服务流程建立订单详情选择发货模式填写国内物流单号上传shopee面单PDF文档备注货件信息便于快速高效的处理您的包裹服务优势 1.商品直接从供应商到shopee1688仓储中心，无需多次周转，节省时间。2.shopee1688仓储中心与SLS仓库距离 < 200米,加急快件可以秒做处理。3.独家仓储代发系统，真正意义上做到快速高效，发货量达到10000+单/天。 4.专人对接快递公司，保证做到零丢件、零漏件，实时拍照反馈面单信息。5.操作简单易上手，下单仅需5秒，大大提升工作效率。

如何成为优选卖家1、增加商品的销量数，让利出单，在新店铺的前三个月，要尽量地出单；减少订单取消率和延迟发货率。 2、引导买家关注，与粉丝多互动。与粉丝多互动会增加本店的权重，当店铺有上新时能及时让粉丝知道，不但要关注买家，也可以关注同行的卖家。 3、利用Boost工具免费推广。每次可以Boost 5个产品，每4小时1次。被Boost的产品，在相应时间段内会排在类目搜索结果的前面。注意：Boost仅可用于新品，有销量的产品使用Boost会影响排名，不建议使用。 优选卖家的优势1、Shopee优选卖家(Preferred Seller)是由Shopee把关，挑选出商品受欢迎、并提供良好服务，得到买家一致欢迎的卖家。优选卖家享有区别于普通卖家的系列服务，优选卖家标签可增加消费者的信赖，店铺可为消费者提供Shopee金币(Shopee Coin)支付选择!成为优选卖家是提高店铺转化率、进一步引流的秘密武器。2、Shopee优选卖家(Preferred Seller)在店铺头像下方、店内所有商品左上角及商品页商品名称右下角均有"虾皮优选"(Preferred)标签。买家对优选卖家更加信赖与认可，有利于提高店铺的转化率。 3、Shopee优选卖家能为消费者提供更多元的支付选择，买家可使用Shopee金币(Shopee Coin)在优选卖家店铺中购买商品。优选卖家评选标准

关于SIP通俗点讲，开通SIP之后，可以把台湾站点的商品同步到其他六大站点。相当于你的产品在虾皮7大站点同时销售。Shopee为什么需要SIP? SIP的存在就是为了帮助我们很多不适合做跨境的卖家去做跨境电商，Shopee首站是台湾是因为台湾站好做，就像语言和习俗方面跟咱们都是特别相近的，就增大了出单的概率。在后期开通其他站点的时候因为语言方面的问题，所以Shopee推出了SIP这项功能。 SIP的好处1、商品信息自动翻译同步到非台湾站点，无需人工提供，买家问题由Shopee语言专家负责沟通。 2、所有非台湾站点由Shopee帮您运营，负责商品管理，行销活动等一系列流程，您只需要负责出货。3、和台湾站一样，您可以使用SLS服务， 只需将订单中的商品发到Shopee仓库， Shopee会送货到顾客手中。4、Shopee各大站点专业团队掌握海量市场资讯，迎合当地特点装修店铺，设计促销。 5、目前SIP项目不收取卖家任何额外费用， 每笔订单只扣除交易手续费和佣金。如何加入SIP加入SIP需要满足两个条件：1、是中国内贸卖家; 2、Shopee首站开的是台湾站点。 如果您符合条件，您在台湾站后台会收到如下条款，请您阅读并且勾选“我已阅读并确认被给与充分机会理解该使用条款的内容”，点击”接受”，即可开通SIP服务。6个站点会自动开通，您的台湾后台可以看到其他6个站点的订单/账款信息等。 SIP后台运营指南1、基本信息：·包括商品标题、描述、分类、重量、配送方式等，系统将直接同步或自动翻译成当地语言。顾客沟通问题将由Shopee专业语言专家负责。 ·开通Shopee一店通后，其他站点将由Shopee帮忙代运营，负责商品管理、行销活动等一系列流程，卖家仅需负责商品出货服务。 ·Shopee各大站点专业团队将帮您迎合当地特点装修美化店铺，设计促销活动。每周为您提供选品建议及运营资讯，助您深入了解市场，精准上架商品，轻松打造爆款。 2、商品库存：在保障台湾站点库存充足的情况下，由Shopee分配各个站点的库存。 3、商品价格：在非台湾站点会根据调价比例，商品藏价等因素进行调整，并自动按照最新汇率转换为当地货币。 非台湾站点的结算单价计算方式：结算单价(TWD)=(商品台湾售价-台湾藏价)* 调价比例。 除了上述提到的调价比例外，另一个决定结算单价的因素是(商品台湾售价-台湾藏价)，即净售价(Net Price)。其中台湾售价您可以自行设置，台湾藏价由商品重量决定。

Shopee的平台优势是什么？• 东南亚及台湾领航电商平台，面向东南亚蓝海市场，跨境业务发展迅猛；• 专注移动端市场，顺应东南亚电商移动化趋势；• 全方位的跨境电商解决方案，享受平台优惠的政策扶持；• 母公司SEA为东南亚最大的互联网公司，雄厚的资金、技术及人才支持。Shopee的入驻政策是什么? 针对中国跨境卖家，无平台使用费、年费，无保证金。Shopee主要的招商品类是什么？ Shopee是一个备受女性用户青睐的移动电商平台，服装配饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等依然是主要品类。随着男性用户及不同消费需求的增加，我们在向3C数码，男装，户外用品等全品类拓展。 在注册首站点为台湾站时，需要满足的条件和提供的审核材料有哪些？注册台湾站点需要同时满足的条件：1）香港或大陆有限公司或个体工商户的企业资质（满足：a. 企业资质可在企信网查询到；b. 无经营异常; c. 在有效期内）2）具有三个月以上的内贸平台操作经验（淘宝，京东，拼多多，1688等） 3）产品SKU数量>50款，并符合本地出口和当地进口的要求注册台湾站点需要提交的材料：1）法人身份证原件（正反面各一张）叠放在营业执照原件右上角照片 2）开店时长超过3个月的相关内贸平台链接（淘宝，拼多多，京东，1688等）3）近三个月内贸的流水订单截图 4）验证店铺的真实性相关材料（您无需主动提交，审核人员会联系您并告知材料）5）公司办公地址，例如：China Shanghai 上海市徐汇区桂平路***号***楼 作为卖家的您，如何入驻呢？现2020年shopee开店入驻通道开启,还未入驻的卖家点击这里>>审核材料提交后，需要注意什么？ 入驻材料提交后，在材料完整真实的情况下，审核通常会在3个工作日之内完成，如需卖家补充材料，则会相应延迟。在审核完毕的次日，您会收到开店邀请邮件，邮件的主题是 “welcome onboard”。收到此开店邮件后，请您在24h内完成店铺注册，并在5天内完成刊登50个新品的任务。 Shopee台湾站点使用物流渠道概况如下图所示： 有关各站点使用物流渠道更多详细内容如：物流时效和费用、物流渠道特殊限制及规定、发货相关、包裹查询以及物流结算相关详情，请点击这里下载查看！

关于卖家计分系统 卖家计分系统是指虾皮的一个综合计算系统，会将卖家所有的运营状况表现展示在系统上，并且让卖家可以透过虾皮卖家中心随时了解自己的店铺表现，虾皮也会透过此项系统管理卖家并给予奖惩，鼓励良好卖家的行为。 纳入卖家计分系统的项目1、迟发货率;2、未完成订单率;3、违反上架规则，如上传被禁止的产品、侵权和仿冒产品、垃圾信息等;4、被证实存在刷单欺诈行为; 5、卖场客户服务。计分周期 Shopee后台每周一会根据上周违规情况计入新的惩罚分数，并与该季度已有惩罚分数进行累计;每个季度(1月、4月、7月、10月)第一一个周的周一，会清零上一季度的惩罚分数。 如何进行计分申诉所有被计分的状况都是经过系统或人工判定，但如果因为系统长时间或出现异常，造成被计分的状况，虾皮会酌情处理，计分分数也会做相应的调整。 在计分系统上保持良好记录的办法1、经常更新店铺库存，避免库存不足的情况发生。2、 在承诺发货日期内发出所有的订单，打包订单时仔细些，避免运输错误或者运输损坏情况发生。3、准确描述自己的商品，避免歧义。减少不必要的退款请求。 4、每周在卖家中心查看「我的表现」(My Performance Dashboard)， 如有超标项目，需立刻采取行动以避免限制加重。

关于虾皮延迟出货率·在虾皮运营中，有三个考虑店铺是否为订单良好表现的指标：分别是延迟出货率、订单未完成率以及客户服务。 ·虾皮计算延迟出货率的目的是为了追踪与减少延迟出货的订单。如果卖家能降低延迟出货率，就可以拥有更良好的销售记录，并提供给买家更好的购物体验，同时也能提升买家对店铺的满意度，从而带来更多的订单。而在备货天数内完成出货对卖家保持良好的销售记录也非常的重要。如果长期未能准时出货也会影响店铺的销售记录，并且给买家一个糟糕的购物体验。 ·发货时间，不是以卖家在网页上点击为准，而是以中转仓的扫描时间为准。所以如果你因为缺货、或各种原因造成的延迟，则会计入延迟发货率。如何计算延迟出货率 延迟出货率的计算为过去7天，延迟出货的订单数点总出货订单数中多少百分比。虾皮系统会在每个周一计算和更新卖家的延迟出货率。延迟出货率计算公式 延迟出货率=延迟出货的订单数/总出货订单数=5/20=25%也就是说，延迟出货率不能超过25%才能算得上合格的出货率。如何降低延迟出货率1、避免库存不足。 卖家要定期追踪商品库存数量并即时更新库存;透过虾皮卖家中心，定期更新卖家的商品库存(至少每周一次)，确保更新所有店铺的商品库存;避免填写不实的商品库存数量(如：10万个);留意设置的预售商品，避免预售商品影响实际出货时间。 2、填写正确的备货天数。确保商品出货所需的时间符合实际状况;买家可以籍由“备货天数”知道卖家需要多长的时间来准备、打包和寄出商品;而商品是否为“现货”也 可可以从备货天数来判断。如果卖家需要更多的时间来出货商品，如：库存为预售的状况，商品应标示为较长备货，将备货天数设定为5天以上。3、确保有充足的人力来打包商品。 卖家可以利用过去数月的销售数据，来评估平均订单量与需要多少人手来完成出货的程序;此外，卖家也要确定发货流程是否能有效率、正确的打包货物和处理订单，同时熟悉虾皮发货系统。 4、遇到特殊节日或参加主题活动前，事先做好准备。 卖家可以藉由以下方式来预估参与主题活动或特殊节日的销售量：透过过去的销售数据及经验，来评估特殊销售期间的订单数量;在特殊节日期间或参与主题活动时，雇用临时额外的人手来处理增加的订单。 5、利用休假模式来应付暂时无法出货的状况。 当卖家有特殊情况而无法处理出货的状况时，如：中国农历新年或店铺暂时无人打理店铺时，可以考虑开设假期模式，这样能确保在该期间内不会收到任何订单;但在此之前，卖家必须完成每一单已经交易的订单。 延迟出货率的扣分情况 过去7天，不管卖家的总订单数是多少，店铺的延迟出货率必须低于10%;当延迟出货率高于虾皮所制定的标准，将依照卖家计分系统规范给予扣1分;严重违反计分规则，指当延迟出货率>=10%并且延迟出货订单数>=30单，则扣2分。 造成延迟出货率的主要原因1、商品库存数量不足;2、出货时工作人员不足;3、参加主题活动或遇到特别节日时对订单数量判断错误; 4、店铺无人打理但是没有设置假期模式，导致有新的订单无法发货。

疾风云仓专业为shopee和lazada，daraz，Tiktok跨境电商中小卖家提供代贴单代发货服务 。疾风云仓跨境仓储针对需要代发货客户提供一整套的物流服务 认真负责的虾皮货代，减少您的售后问题 代贴面单、拆包、验货、分单、合单、储存等服务 系统一键操作，同步虾皮后台 发货预报(首公里）系统自动生成 当天签收当天送仓扫描 大促爆单量大价优 一对一服务，消息回复及时 贴错单做错事我们负责任到底 您需要做的： 1、注册我们的货代系统并绑定店铺 2、店铺出单在采集货源时填写我们仓库地址 3、在货代系统录入对应订单的快递单号 剩下的事交由我们处理，收到快递如不符或破损会及时与您沟通

一、关于Shopee SLS介绍Shopee SLS包括从中国大陆发运至Shopee七大站点买家所在地的收件区域内的，仓储、运输、出口报关，进口清关，送货配送至区域内的配送服务以及其他相关物流服务。 二、发货流程发货的流程就三步，非常简单，只要把出货单搞好就没问题了。具体流程如下：1.点击“申请出货流程”Arrange Shipment; 2.点击“列印出货单”——打印出货单;3.将出货单贴在对应包裹上, 用快递寄出。Shopee出单了怎么发货三、打印面单及其要求◆标签大小：10cm*10cm ◆SLS标签内容的要求：(缺一不可)1.SLS渠道代码;2.普货特货标识;3.SLS跟踪号和条码;4.包裹目的地国家 代码.◆SLS标签条码要求： 1.条码要清晰;2.条码不能太小;3.条码不能有破损;4.条码部分不能折叠;四、产品包装要求◆不能使用透明袋包装;◆包装完好，不能有破损;◆包装的胶带不能盖住 SLS 的标签;◆尖锐的物件需要用坚固的纸箱包装;◆每个 SLS 包裹均必须是独立包裹，不能将多个 SLS 包裹缠绕一起。五、发货时效 1.卖家需要在设定的DTS (days to ship 备货时间)之内发货 对于SLS发货依据：仅当卖家将货物寄送到虾皮仓库并被扫描，货态才会从“待出货”变成“运送中” 如果超过DTS+2天，包裹还未被扫描入库，订单仍在“待出货”状态，会被系统算为迟发货，但是订单依然有效。2.卖家长时间不发货订单会被取消 (1)当卖家在DTS+5天仍未发货，系统会自动取消该订单，卖家的订单完成率下降。 (2)未到仓自动取消将由DTS+7天变更到DTS(为工作日)+5天(均为自然日)。DTS(后台设置的发货时间)遇到节假日(包括周末)顺延，但是需要提醒的是只有DTS=N的N遇假期会顺延，但是+5 是不会顺延的，为自然日。

云雀驿站立足深圳，面向全国，为跨境电商中小卖家提供代发货服务 云榷驿站跨境仓储针对需要代发货客户提供一整套的物流服务，同时我们自有经营的有虾皮店铺，我们更懂虾皮卖家。您可以将采购的的产品由供应商直接发货到云榷驿站仓储处理中心，我们收到包裹后按您要求处理包裹。 服务优势：1、距离近云雀Shopee代发仓库就在 Shopee仓旁边，包裹当天送仓。2、易操作 云雀自主研发系统，对接Shopee官方API，一键导入订单，减轻工作量。3、服务好免费货物清点和查验服务，为客户把好最后一道关。4、价格优 不仅价格低，而且经常推出优惠活动回馈新老客户。5、优先送云雀与多家物流公司友好合作，会优先派送我们的包裹，今日能到的包裹绝不隔天派送。6、沟通简便 提供后台实时沟通工具，可针对单个订单进行沟通，信息传达及时准确，客服人员24小时在线处理。服务流程： 国内快递派送-云雀的代发仓库支持国内所有快递签收，只要你能发我们就能收。代打包贴面单-国内快递拆包查验后重新包装并代贴面单，支持拆包和合包，支持放礼品卡。运送到Shopee仓库-在贴上面单后，第一时间将包裹送到Shopee仓库扫描。

即达代发不管是从代发仓库的选址，还是自有代发系统的开发维护，全部都从Shopee卖家的角度出发，将减少物流时间，平台操作准确性、简单易用和客服的用心服务上做到极致，让卖家放心把商品交给我们代发，从而更专注在Shopee的运营推广上面，使得卖家们再也不用担心货代订单超时的问题而被取消订单，极大程度的减少订单平均备货时长，提高店铺评分，早日成为shopee大卖！ 优势：即达Shopee代发致力于服务好每一个Shopee卖家，和Shopee卖家一同发展，一起大卖。产品服务： 最高3元每单包含所有服务费用，缩短物流时间的同时更减少了中间费用代收货代收从全国各地供应商寄出的包裹代打包代换新快递袋，代分拣、合包或者拆包代贴单 代贴Shopee平台的出货面单代发货代将包裹运送至Shopee仓库扫描入库

违反Shopee的服务条款卖方如违反此「禁止和限制商品政策」则可能遭受某程度之不利益处分，包括但不限于：·删除刊登商品;·限制账户权限;·中止及终止账户; ·冻结账户资金;·法律行动。禁止和限制商品清单(将不时更新，更多信息请见虾皮平台上公布的禁运清单、物流指引手册等)一、仿真枪、军警用品、危险武器类 枪支、弹药、军火及仿制品;可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具;枪支、弹药、军火的相关器材、配件、附属产品，及仿制品的衍生工艺品等; 管制类刀具、弓弩配件及甩棍、飞镖、斧头、吹箭、有放血槽的刀具等可能用于危害他人人身安全的管制器具，用于人身防卫的电击器; 可能对人体造成伤害的喷雾器、喷液器等防身设备、器材、设施;警用、军用制服、标志、设备及制品;带有宗教、种族歧视、反宗教信仰的相关商品或信息。 二、易燃易爆，有毒化学品、毒品类易燃、易爆物品;剧毒化学品;毒品、制毒原料、制毒化学品及致瘾性药物;烟花爆竹;国家名录中禁止出售的危险化学品; 毒品吸食工具及配件;介绍制作易燃易爆品方法的相关教程、书籍。三、反动等破坏性信息类 含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定，涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等信息，或法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料; 不适宜在国内发行的涉政书刊及收藏性的涉密书籍、音像制品、视频、文件资料; 国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品，以及一九四九年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品。 四、色情低俗、催情用品类：黄色、淫秽商品，色情广告和性服务含有色情淫秽内容的音像制品及视频;色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码; 可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜;情趣用品中“三唑仑”“苍蝇粉”“苍蝇水”等 用于传播色情信息的软件及图片;含有情色、暴力、低俗内容的音像制品;原味内衣及相关产品;含有情色、暴力、低俗内容的动漫、读物、游戏和图片;网络低俗产物。 五、涉及人身安全，隐私类用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备;用于非法摄像、录音、取证等用途的设备;身份证及身份证验证、阅读设备; 盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物;个人隐私信息及企业内部数据;提供个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询等服务; 出售、转让、回收，包括已作废或者作为收藏用途的银行卡;汽车安全带扣等具有交通安全隐患的汽车配件类商品。六、药品、医疗器械类 精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品;非药品添加药品成分;国家公示已查处、药品监督管理局认定禁止生产、使用的药品(本项第二目除外); 用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械;未经药品监督管理部门批准生产、进口，或未经检验即销售的药品; 注射类美白针剂、溶脂针剂、填充针剂、瘦身针剂等用于人体注射的美容针剂类商品。七、非法服务、票证类 伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等，仅限国家机关或特定机构方可提供的服务; 尚可使用或用于报销的票据(及服务),尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务;未公开发行的国家级正式考试答案; 算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务;汽车类违规代办服务;代写论文、代考试类相关服务;炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息; 法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询及相关服务;股票、债券和其他公开发行的证券;福利彩票、体育彩票和各类彩票，不具有效性和流通性为收藏目的转让的情况除外。 八、动植物、动植物器官及动物捕杀工具类人体器官、遗体; 国家重点保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石;国家保护类植物活体; 国家保护的有益的或者有重要经济、科学研究价值的陆生野生动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品;电力捕鱼器相关设备及配件; 猫狗肉、猫狗皮毛、鱼翅、熊胆及其制品。九、涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类走私、盗窃、抢劫等非法所得; 赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具;卫星信号收发装置及软件;用于无线电信号屏蔽的仪器或设备;撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍; 一卡多号;有蹭网功能的无线网卡，以及描述信息中有告知会员能用于蹭网的设备;涉嫌欺诈等非法用途的软件;可能用于逃避交通管理的商品; 利用电话线路上的直流馈电发光的灯;各类短信、邮件、旺旺群发设备、软件及服务;盗版及仿制品;侵犯他人知识产权和其他合法权益的;用户不具有处分权的商品; 非法传销类商品。十、未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品伪造变造的货币以及印制设备;正在流通的人民币及仿制人民币; 涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物;烟草专卖品及烟草专用机械;未经许可的募捐类商品; 未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品;烟标、烟壳、烟卡、烟盒类商品;大量流通中的外币及外币兑换服务; 邮局包裹、EMS专递、快递等物流单据凭证及单号;国家补助或无偿发放的不得私自转让的商品;军需、国家机关专供、特供等商品;无线电台(站)。十一、虚拟类 未经国家备案的网络游戏、游戏点卡、货币等相关服务类商品;外挂、私服相关的网游类商品;官方已停止经营的游戏点卡或平台卡商品;虚拟抽奖类商品; 时间不可查询的虚拟服务类商品;网络账户死保账号以及其他类型账号;Itunes账号及用户充值类商品; 自动发货形式的一卡通系列商品及任何充值方式下以面值原价形式出售的一卡通系列商品;虚拟代刷服务类商品;不可查询的分期返还话费类商品; 不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的上网资费卡或资费套餐及SIM卡;慢充卡等实际无法在七十二小时内到账的虚拟商品; SP业务自消费类商品;买卖域名、E-mail地址等; 计算机软件等相关商品，如：科研用软件——某银行的操作系统、某网络公司的数据库程序、某导弹发射程序;(未经授权的软件)无注册号的磁带或光盘等，共享软件;Beta级或未公布的软件。(未经授权的软件);未同设备捆绑出售的OEM软件;解密软件(为破解正版软件密码);带有序列号的，带有“破解”、“盗版”等字眼的软件;六合彩，算命软件、跑马等可以抽取号码的软件;闪存存储的升级版及压缩版载体; 虚拟服务，如保险服务、契约等;破网、翻墙软件及vpn代理服务。十二、其他类由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准的商品; 经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品，国家明令淘汰或停止销售的商品，过期、失效、变质的商品，以及含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品; 秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件等干扰平台正常秩序的软件或服务;商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品; 手机直拨卡与直拨业务，电话回拨卡与回拨业务;带破解功能的手机卡贴;禁止出口的商品;需有国家或政府有关部门授权的，如：有线电视、碟形人造卫星天线等; 未经有关部门批准或属于禁止生产、销售及持有的报警器;终身免服务费(信息费)的寻呼机(含股票机、数字机、中文机); 其他法律法规严禁交易的商品及本公司认为不适宜在本公司网站进行交易的商品。 除上述所列之禁止和限制商品外，在买方及/或卖方所属之管辖地内为禁止出入境的其他商品、非法或受到限制的任何其他商品，或是会被用于鼓励非法或受到限制之活动的商品，均属于禁止和限制商品。需特殊经营许可证的商品，卖方应提前向Shopee提供相关证明文件，同时对买家购买资质的审核由卖方承担，Shopee对此不负任何责任和义务。

计算公式 订单未完成率=(卖家主动取消订单数+买家发起退货退款订单数+自动取消的订单数)/(净订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数) 造成订单未完成率过高的原因1、过高的订单取消率商品库存不足;因超过备货天数而被系统取消订单。2、过高的退款退货率出货错误的商品;买家未收到商品;商品破损或损坏。 如何避免未完成率主要是避免买家发起退货退款订单：1、填写正确、详细的商品详情以确保买家对商品不会有任何错误的期待; 2、商品详情必须包含：尺寸、颜色、材质、保固期间等确实且详细的信息;3、商品照片可以放上许多不同角度的照片，协助买家可以更清楚的检视商品; 4、发货前，仔细核对收件人地址，商品等内容，避免发错货;5、确认所有的商品都有适当的包装;6、易碎物品必须被标示，并且加上额外保护措施，例如泡泡纸或防撞空气袋; 7、寄件单必须清楚的被黏贴在商品的最外层。如果可以的话，最好可以放进专用袋子中，以避免寄件单遭到损坏。

1、小秘云仓介绍 "小秘云仓"是店小秘团队特别推出的仓储发货服务，旨在帮助中小型跨境卖家彻底解决仓储管理难题。有了小秘云仓，您再也不用花时间在繁琐的打包发货上，将后端的“入库、质检、贴标、打包、发货”等交给小秘云仓替您完成。用“小秘云仓”您就可以只专注于线上店铺运营，让订单实现爆发式增长！ 2、小秘云仓产品优势： 降低成本：成本降低，不用管理，Wish、Shopee、Lazada费用全包，费用直观透明，财务可以准确核算、预估 快速发货：来货质检、贴标录入系统，入库后24小时之内发货，帮卖家尽快发货，买家口碑好，店铺评分高 品牌保证：店小秘旗下产品，服务品质专业有保证，出错率低至十万分之二，出错包赔！让您仓储无忧，专注运营 安全灵活：云仓系统机械管理，定期点货，实时监控，搭配人员培训，仓储安心；1.5万㎡超大仓位，灵活应对淡旺季需求，爆单放心 3、小秘云仓提供产品服务： 货品验收——PDA盘点——扫描包装——物流分拣 4、如何使用小秘云仓打包发货服务？ （1）在店小秘平台上辅助您将商品信息填写准确规范 （2）审核账号，开通小秘云仓的权限 （3）货物发给云仓，质检入库 （4）在线处理平台订单，订单自动同步到云仓 （5）云仓根据订单信息，打包发货、物流商揽收 （6）发货信息自动同步到店小秘，发货成功 （7）小秘云仓母公司融资历程 2015年3月，完成数百万人民币天使轮融资，由知初资本投资 2016年9月，完成数千万人民币A轮融资，由中关村大河资本投资 2021年1月，完成1.5亿元人民币B轮融资，由鼎晖投资和GGV纪源资本联合领投，昆仑资本跟投 2021年6月，完成1.35亿元人民币B+轮融资，由高榕资本领投，GGV纪源资本和鼎晖投资跟投 2022年3月，完成C轮1亿美元融资，由老虎环球基金（Tiger Global Management）、华兴资本旗下华兴新经济基金联合领投，老股东GGV纪源资本、鼎晖VGC、高榕资本跟投。

关于东方云仓 渠道优，时效快，专业人员流程化高效作业，保证时效，拥有国内仓库，限时免费仓储，配备专属客服人员在线及时沟通解决问题无缝对接，为广大Shopee跨境电商平台卖家提供高效便捷的物流仓储解决方案，助力客户发货无忧店铺增长。

托尼斯公司介绍 托尼斯发展至今，员工200多人，办公用地3000平米，总部位于经济繁华的广州天河区，在浙江杭州以及浙江湖州拥有分公司，目前拥有超过500家分销商，信用和销售良好，是一家实力不容忽视的跨境电商供应链服务公司。 产品介绍托尼斯供应链广东托尼斯供应链管理有限公司，前身是广州火蚁服饰有限公司，成立于2015年，主要经营业务为服装跨境电商。 广东托尼斯供应链管理有限公司正式成立于2017年3月，由传统的跨境电商转向跨境电商供应链服务平台，致力于让跨境电商的生意不再受地域，物流，货源发货等的限制，宗旨是让跨境电商生意更容易。企业愿景是做一家专业的跨境分销平台。 托尼斯ERP 托尼斯ERP系统，是一款高效erp处理系统，是为公司、外贸企业和分销商量身定制的，是集下载订单、采购、物流、发货为一体的，具有高效、快捷、强大处理功能的外贸ERP系统，让你和你的公司轻松实现采购和货通全球。 托尼斯优势20W以上海量SKU，覆盖男女童装快速发货，90%订单当天发货货源稳定，产品优质，工厂采购价多订单即可享受操作费减免折扣 平台客户经理对接，提供专业运营指导Payoneer客户经理对接，享受低费率提现托尼斯客户经理对接，协助运营及售后服务托尼斯发展历程 2015年8月，托尼斯的前身广州火蚁服饰有限公司成立，是一家专门做服装跨境电商的卖家! 2017年3月，广东托尼斯供应链管理有限公司成立，并推出托尼斯分销网站以及发货管理系统托尼斯ERP2018年3月，获得300万天使轮融资。 2018年7月，托尼斯云仓率先提出了零库存，供应商云仓模式并与shopee官方达成战略合作协议，成为shopee在大陆招商的官方合作伙伴! 2019年2月，托尼斯供应链从服装分销平台转向全品类分销平台。2019年3月，托尼斯ERP正式更名为初为ERP。

关于萌店长ERP 萌店长ERP是由广州萌啦信息科技有限公司旗下倾力打造的，专注东南亚跨境电商市场的企业ERP系统，支持Lazada，Shopee的ERP系统，永久免费，不限使用人数，不限绑定店铺数，支持跨平台多店铺， 同时采购库存还可以统一管理，很方便使用智能审单，高效配货，智能电子面单，扫一扫就可以发货，扫码退货，自动称重，利润统计等功能。零库存模式，无库存、无积压、轻松解决了压货问题及资金压力;还可以使用半库存、全库存模式，一键整合多种采购发货模式。 萌店长ERP的主要功能 1、店铺授权及管理 本土店授权 跨境店授权 店铺分组管理 店铺别名设置 2、商品采集功能多样化 全店采集 平台采集 链接采集 插件采集 3、商品刊登功能批处理化 批量设置类目 批量设置售价 批量设置重量 批量一键刊登 4、货代服务趋智能化 自选绑定货代 一键采购 一键打包 发货自动扣款 平台优势 始终专注提供东南亚电商服务，对业务对买家需求更了解； 专业跨境电商ERP研发团队，用户体验尤佳系统更稳定； 大数据平台背景，提供免费数据，分析插件助力运营分析更靠谱。

亚马逊各种售后问题如何处理？1. 订单问题(1)客户要求改地址：当我们的订单发货了，但客户想修改订单地址 处理办法：询问客户所要改的地址是哪里，并与物流人员做一个沟通，看是否可以更改地址。如果不能修改地址的话，应及时和客户进行反馈说明缘由，并表示歉意。如果该产品的价格不是很高的话，卖家也可以考虑重新发货，降低差评风险。 (2)客户取消订单：发货了，但客户却取消了订单 处理办法：先联系买家，询问具体想退货的原因，如果买家执意要退货，就让买家拒收，然后在订单管理页面给买家退款，一般是等货寄回国内再退款，但为了避免差评和A-Z，建议尽早退款。 2. 物流问题(1)客户无法追踪物流信息(2)物流时间过长 处理办法：向顾客表示歉意，并查询原因为何追踪不到物流信息，将最新的物流信息告知客户。如果是因为货物丢失的话，建议向客户诚恳道歉并退款，请求谅解。3. 退货问题 退货的主要原因：客户不想要、客户对商品不满意、商品受损、漏发、发错处理办法：咨询退货具体原因，如果是商品受损、漏发、错发等卖家自身问题的话，建议重新发货。4. 差评问题处理办法：第一时间联系客户，咨询差评原因，并提供一定的解决方案，看是否能让客户移除差评。 以上就是亚马逊订单售后可能遇到的一些问题及处理技巧，总结一句话就是真诚对待每一个客户，解决客户所遇到的任何问题。shopee遇到恶意差评，客服怎么处理? 卖家遇到买家恶意差评，在确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下可以申诉，找客户经理或者进线找客服反馈问题。如何举报/封锁指定买家?打开 Chat(聊聊)，选中想要封锁或者举报的买家，点击对话框顶部，买家用户名旁边的三角形下拉标志，即可看到 Report User(检举此使用者)或者 Block This User(封锁该使用者)的选项。

虾刊登是一站式多平台刊登工具，目前暂支持 Lazada, Shopee刊登，其他平台尚在开发之中。支持 一次维护，多平台共用；SKU自定义，关联多别名；权限设置，方便团队操作；兼容多平台的变体属性格式。一、不止刊登 跨境电商有技巧，平台上货不瞎搞。只需一次编资料，多店刊登就行了。目前暂支持 Lazada, Shopee刊登，其他平台刊登陆续开发中… 高效：产品采集，提升效率6~10倍。数据复用，一次编辑，无限次使用。智能：根据不同的平台，分别设置好利润，运费，处理费，运营费，退换货费等，自动生成销售价格。 易用：不用下载，不用安装，微信扫码即用，更有小程序支持。一键刊登，朋友圈分享，一件代发货。优势：一套数据，刊登多个平台虾刊登： 采用SaaS模式，有网络就能使用，不用下载，不用安装，更有小程序支持。 所有Lazada和Shopee店铺可以全部绑定在一个账号里面，共用一套产品数据，方便SKU和供应商管理。以产品为中心虾刊登 ：只需将产品添加到虾刊登平台一次，或者直接认领一些共享的产品，就可刊登到各个销售平台了。灵活的供应链虾刊登：  你可以自己找供应商，也可以找共享该产品的人，由你自己决定，虾刊登平台不做限制，且虾刊登不收取任何一方费用。 虾刊登平台致力于打通卖家相互之间的资源，提倡共享和互助。人人帮我，我帮人人。公共产品库中所有支持一件代发货的，统统免运费。为什么能够免运费？ 每一个提供共享产品的卖家，自己本身每天也有很多货要发到 Lazada/ Shopee 国内仓。所以你认领他的产品后销售的这个订单，虾刊登平台要求他必须免运费发货。备注：1、取得“一件代发货”标志的商家才提供免运费服务。2、发货地址目前仅限 Lazada/ Shopee 国内仓。如果你要求商家发货到其他指定地址，请和对方沟通运费。二、产品共享与认领 我有好的产品缺销路，上传到虾刊登并共享，别的卖家帮我销售，坐等收钱。我不想采集垃圾数据，又没有时间自己编辑，就从公共产品库认领，直接刊登。1、快速铺货 作为非亚马逊精品类型的跨境B2C卖家，都希望多平台运营，多品类上货，通过大量铺货试卖来了解目标客户群的喜好，积累数据从而打造自己的爆款。 虾刊登特有产品认领功能，能够一键从公共产品池认领产品到自己私有产品库，稍作修改即可刊登。2、共享库存 铺货试卖确实可以带来爆款，但同时会带来大量呆滞库存，以及供应链管理，流动资金占用，人力成本增加等等问题，怎么办？ 挑选一些产品共享出来，放入公共产品池，给别的卖家帮你销售。不同的平台，不同的店铺，不同的运营人员，卖同一个产品，会有不同的结果3、推广产品 我是生产厂家，有好的产品，需要找客户，不妨试试下面的方法：1，将你的产品上传到虾刊登平台，免费的哦！ 2，平台上已经聚集了大量的卖家朋友，可以直接认领你的产品并刊登销售。 3，虾刊登自带小程序，你可以把店铺或者产品详情在微信朋友圈自由分享，会形成社交媒体裂变式传播。  注意是详情，包括了产品图片，标题，价格，说明，库存，以及你公司的联系方式。不是一张简单的图片或者链接。不要小看这点哦，请问你可以在朋友圈发 某宝 / 1X88 的产品详情吗？链接都打不开吧 ！什么是“私有产品”、“公共产品”、“共享”、“认领”？私有产品你在虾刊登后台自己上传进来的产品叫私有产品。 私有产品只有自己能看到，自己能编辑和删除。私有产品可以刊登到绑定好的电商平台。公共产品别人上传到虾刊登平台的产品，并标记为“共享”公共产品对平台上所有人可见。 公共产品可以被认领，成为你的私有产品。公共产品认领后，你可以编辑并刊登到绑定好的电商平台。公共产品认领后，不能再次共享到公共产品库。共享产品 将自己的私有产品拿出来，放入公共产品库给虾刊登平台里面的其他卖家刊登销售。认领产品在虾刊登公共产品库里面挑选产品，一键认领成自己的私有产品 然后刊登到绑定好的电商平台，适合扩展品类，快速铺货。三、小程序分享产品用腾讯的社交，推阿里的产品，不用安装APP，不怕链接打不开。 工厂有了好的产品，怎么传播资料给卖家？到我QQ空间下载图片？看我朋友圈发的产品图片？加我微信发产品资料给你？这是我淘宝店铺，你自己去扣图片上传？ 全部OUT。小程序分享后，对方一键认领包括产品图片，详细描述，库存信息，拿货价格，属性变体等所有产品资料。而且，还不需要另外再添加，就可以直接刊登到平台。易分享 小程序分享产品在朋友圈里面，对方点击即可浏览所有信息，不用担心被朋友圈消息淹没。传播广新型的社交媒体裂变式传播，不再是上到某平台等客户找你。随时用 不用安装APP，不用点击链接跳转，在微信应用内就能完成所有操作 。四、兼容多平台的数据结构一地维护，各平台通用。建一个数据标准，少无数系统混乱。 更有API接口免费开放，与现有各种管理系统无缝对接。兼容产品结构符合绝大部分国内外主流电商平台的格式要求。开放 开放API接口，与不同的系统对接，就像在使用自己家的ERP。免费 虾刊登致力于工厂产品与跨境卖家的资源整合，依托IT技术优势打造开放的，实用的，标准化的产品管理工具，供大家免费使用。五、云端部署 扫码即用 无需购买服务器。我们在云端为您创建存储和运算空间。无需本地部署软件。我们在云端统一部署，持续更新。无需技术运维人员。我们专业团队，保证软件的可靠与稳定。简单 微信扫码即可登录，软件即服务(SaaS)。不用购买昂贵的硬件设备，不用操心复杂的软件部署。安全 产品图片存储于云端，用户可在各种终端自由访问，同时能保证快速稳定的传输到对应平台。可靠平台部署在阿里云服务器上，根据负载随时调整。不用担心宕机和数据安全问题。

关于天马行空定制供应链 天马行空定制供应链平台涵盖了包括服装、家居、母婴、3C周边在内的10大品类定制热门产品，自有15000平定制工厂，合作多家下游智造DIY工厂，可轻松应对市场多变需求，确保产品生产，稳定物流，一件代发无需囤货。ERP系统全程自动智能追踪，通过数据驱动提升销售额，同时在商品呈现上，利用图案信息差异化捕捉消费者兴趣，以此提升用户体验； 天马行空定制供应链平台集成国内外主流电商平台的API接口（如：亚马逊，速卖通，Ebay，Wish，淘宝，拼多多，shopiy，shopee等），实现电商平台产品的批量上架，编辑，订单处理等便携式运营功能，为店群卖家、铺货卖家、新手卖家提供一系列省钱，省事，省时间的高效运营工具。助力电商卖家实现0库存、低成本、高效率布局全球、打造国际品牌和创新产品。 FAQ Q：如何向第三方电商平台提交订单的物流跟踪单号 A：平台会根据用户选择的物流渠道自动生成运单号，并检测订单在第三方平台的剩余发货时间，用户可根据剩余发货时间来点击同步运单号，将运单号同步给第三方电商平台； Q：如何查询订单的物流轨迹 A：点击查看系统同步物流，本平台通过与物流商的API对接，获取到包裹的实时状态，部分物流渠道因物流商系统原因，无法获取到订单的物流轨迹，用户可点击 17track查询 ,跳转到17track网查询订单跟踪轨迹； Q：第三方平台的订单如何在本平台下单发货 A：在绑定店铺后，系统自动获取到第三方平台的订单（如：亚马逊、速卖通、wish、EBAY等电商平台），在订单管理页面-未关联状态下展示，用户需点击编辑，在产品栏输入/选择在本系统设计的成品ID，然后选择颜色、尺码。最后点击确定，订单关联完成后，订单移动到未付款状态，在未付款状态下选择物流并支付订单费用。

功能 1、数据分析：Wish/Shopee/Joom全行业数据检索，全方位产品监控，发掘潜在爆款好精准。查看店铺爆款;查看店铺上架，卖家上新策略;卖家优化轨迹;直接采集上架。 2、产品上架管理：跨平台采集产品，快速复制产品，批量处理更高效。3、订单包裹管理：全状态自动同步.一键复制、合并拆分.订单管理好简单。 4、客服管理：平台信息一网打尽，消息模板按需创建，售后服务更加有效。 5、团队管理：创始人：添加成员、分配权限、编辑成员、移除成员;成员：添加成员、分配权限、编辑成员、移除成员。6、其它一些特色的小工具，包括：Wish PB工具、Shopee数据、Amazon智能调价、Wish瞬时飙升产品、Shopee翻译、Amazon邀请评价。支持的平台 Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada、Wish、Shopee、Joom、MyMall费用 超级店长基础版免费，如果想要获取更多功能，卖家可以付费购买VIP，费用在1680元/360天-45000元/360天之间不等。企业文化 ·愿景：成为全球企业服务领域的领跑者;·价值观：客户第一、诚信正直、创业精神、脚踏实地、简单高效;·使命：让企业经营更卓越; ·人才观：不抱怨、自驱动、高执行、责任心、有追求、人品正、有结果。发展历程-2016年8月，超级店长跨境版正式上线。-2016年9月，产品上架功能上线。 -2016年12月，Amazon小工具上线。-2016年11月，ERP订单包裹对接五大平台。-2017年2月，采集插件上线。-2017年3月，团队管理功能上线。 -2017年5月，亚马逊产品上架功能上线。-2017年4月，客服管理功能上线。-2017年6月，对接1688货源。-2017年7月，对接Shopee平台。 -2017年9月，Wish数据3.0上线;智能极速发货上线。