一、亚马逊FBA标签是什么 亚马逊FBA标签分为3种： 商品标签：又叫FNSKU，是XOO开头的标签，须覆盖商品的原始条形码。 商品标签是亚马逊FBA识别产品，入仓上架的标识。 货件标签：指的是张贴在包裹外箱上的标签，标注一个shipment ID：FBAXXXXXX，一个货件编号可能有多箱，会在货件编号的U001，U002体现出来。 是亚马逊仓库收货时确认货物的外包装箱标识。 Pallet标签：指的是一个托盘的四面都要张贴下述的托盘标签，共有4个托盘标签，和上述货件标签相似。值得一提的是，Pallet标签只有海运过程中才会使用得到。 二、亚马逊FBA标签设置 登入亚马逊FBA后台，找到后台的Setting——Fulfillment by Amazon——Optional Label Service下直接进行编辑，选择是否自己打包、贴标签。然后点击“Edit”进去之后，会出现三个信息：贴标服务、准备方、贴标方。 贴标服务有两个选项：禁用和启用。禁用代表卖家选择不启用亚马逊的贴标服务 准备方和贴标方如果都选择卖家的话，则表示卖家要自己贴标和打包。 FBA的标签可以自己贴，也可以选择由亚马逊贴，亚马逊贴标是要收费的哦(0.2美金/个)，建议还是自己贴标更好。 三、亚马逊FBA标签打印方法 货品进入亚马逊仓库都必须通过扫描FBA条码标签，产品上面贴的条码标签通过不了扫描，就完成不了入库的操作。FBA标签打印有几种方法 ●用 A4纸打印出来，用裁纸机一裁，再粘上透明胶纸即可。 ●用自粘 A4 纸打印出来，用裁纸机一裁，直接贴在产品上，因为是自粘的。 ●用已经裁好一格一格的自粘A4 纸，这样打印出来，不必裁，拉出来就能粘。 ●用标签打印机，但需要把标签处理过后才能用，亦可自制标签。 ●用热敏打印机打印，下载好FBA产品标签后，用 PS 切片，拉到 Word 后直接打印。 注意：打印FBA标签时建议使用碳带+铜版纸，因为热敏纸标签如果放置时间长或者受潮，标签上的字可能会褪色直至完全褪掉。 四、亚马逊FBA标签常见问题 1. 如果发货到亚马逊，但是忘记在箱子上贴上外箱标签，怎么办? 答：没有外箱标签是入不了仓的，建议卖家先联系一下自己的货代公司，看能不能叫停补贴一下，或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后载入FBA仓库，注意：忘贴标签不会影响到亚马逊账户，但你的货物会受到一定影响。 2. 送亚马逊仓库的货品，FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话，在创建货件完成后，可以改吗? 答：起运地都会出现在标签上，这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成，标签都生成了，改不了了。 3.两个亚马逊账号，工厂发货的时候，把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了。 答：分两种情况：如果还没入仓的话，让货代公司帮你重新贴标再入库;如果你的标签是另外一个账号的产品，很有可能入库的时候被亚马逊检测到，会有关联风险。

关于ScanPower ScanPower始于2009年，是一家成功的在线卖家和一位科技企业家之间的合作伙伴关系。为向亚马逊的FBA计划发送图书创建一键式列表流程的想法是Chris Green的创意。克里斯发现让亚马逊FBA存储和完成库存是多么便宜，并希望为他的业务开发一个程序以提高效率。经过一番搜索，他找到了建立第一版ScanPower List的Paul Retherford。 意识到其他人可以从这个新流程中受益，他们成立了一家公司并围绕它建立了一个软件服务。最初名为FBAPower，第二版List和一个新的实时条码扫描移动应用程序是为西雅图春季SCOE会议而构建的。随着ScanPower成为亚马逊卖家创新的FBA采购、上市和运输解决方案的公认领导者，随后的快速增长让Chris和Paul感到惊讶。 ScanPower的优势 ScanPower是第一个提供个人和即时FBA标签打印的公司。 ScanPower是第一个提供“FBA净”价格（价格+运费）用于侦察、上市和重新定价的公司。 ScanPower是第一个将FBA提供用于侦察、上市和重新定价的服务。 ScanPower是第一个为iPhone、iPad和Android设备提供移动侦察应用程序的公司。 ScanPower继续为提供当今在线卖家所需的数据和工具设定标准。

AZLabels特点： 1、可定制的尺寸，支持所有流行的标签尺寸。 2、公制/英制，选择最适合您的测量类型。 3、易于安装，只需点击两下即可完成安装! 4、优质的客户服务，我们会在24小时内回复您。 5、FNSKU和运输，打印FNSKU和运输标签，包括使用UPS或Fedex的亚马逊合约货件以及普通纸箱或托盘标签。 6、Mac和PC，适用于Mac和PC系统上的Firefox和Chrome。

关于FNSKU FNSKU不同于SKU，是FBA的产品标签编码，只有做FBA的产品才会有，一个做FBA的产品SKU对应一个FNSKU。如果有多个卖家跟卖同一个ASIN的产品，他们的FNSKU可能都跟ASIN一样，FNSKU和ASIN一样时，说明卖家选择条码的时候选择了制造+商编码，表示商品不需要贴标(Manufacture barCODe)，并和其他卖家的同样ASIN的商品混储，这也是为什么产生客户在你这下单而得到的货并不是你发到FBA的原因。如果FNSKU和ASIN不一样，表示选择的是亚马逊标签(Amazon barcode)，则所有的FNSKU是不一样的，亚马逊也不会把卖家的商品进行混储。 注意：同一SKU对应的FNSKU可能会由于产品的表现或相关平台政策问题进行调整，比如开始时支持混合库存(既编码跟ASIN一样)，但后来不支持了，需要改为X开头的标签等，这也是导致同一卖家有两个FBA的SKU同时出现在一个产品页面的现象的原因之一。 制造编码如何转换成亚马逊条码1、看下设置里面的亚马逊物流+，FBA Product Barcode Preference标签是不是选择了Amazon barcode。2、跟卖一条之后重新转FBA，或者删掉原来的Listing，用新的UPC上传再转成FBA发货即可。FNSKU有哪两种? 目前我们的FNSKU有两种：Manufacturer BarCODe和 Amazon Barcode。也可以简单的说FNSKU是分B0开头的，可以是X0开头的。 1、Manufacturer Barcode是产品自带的条码，原始制造+商UPC什么的，Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签，这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码，那就不需要贴FNSKU，只贴UPC或者EAN就行了， 2、Amazon Barcode:亚马逊标签码。根据卖家反馈：当FNSKU首字母是X00开头时为：卖家打标签自已贴标，当FNSKU首字母是B00开头时是卖家不用打标签，可直接发货到亚马逊。调整成卖家自已贴标的操作步骤：亚马逊物流+设置--亚马逊物流商品条形码首选项--制造商条形码选择“禁用状态”，之前上传的B00的产品可以重新跟卖当出现X00开头的FNSKU时再操作FBA发货的操作步骤。就可以打印标签了。 其他相关点·标签大小标签大小只要跟产品匹配即可，亚马逊没有具体尺寸要求。·打印机的选择 打印机的选择的话，一定不要选喷墨的，打上去之后很容易擦掉，最好选择热敏，碳素，激光等其他。作用方便FBA仓库管理所有卖家发过来的货物产品而对这些产品进行的编码。

这个工具非常简单，他们的站点提供了一个快速的一步一步的服务工作方式。scanlister是一个可以让你在亚马逊上列出你的物品的应用程序。你所要做的就是添加你销售的商品的条件，扫描商品的条形码。通过该应用程序，FBA可以完成每个项目所需的运输、存储和任何客户服务。 功能1、专为销售书籍和其他媒体产品的卖家设计，其他品类卖家也可以使用;2、创建装运计划功能;3、包含Dymo和Zebra标签打印机功能; 4、打印2D条形码，批量上传产品;5、能够自定义SKU编号。支持的站点亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、西班牙费用 该工具可免费试用14天，之后每月需交19美元，卖家也可一次性付费299美元终身使用。

“购买配送”(Buy Shipping)是亚马逊网站上针对卖家自配送订单的线上发货服务。卖家可以在卖家平台(Seller Central)，直接向合作的配送商购买配送服务并打印标签，也可以使用“购买配送”服务API对接ERP使用该服务。购买配送适配产品 难以预测销量的季节性商品(如服装，节日用品)库存周转慢的长尾商品(如大码/小码服装，长尾商品)带电产品(如带电玩具)轻松扩展新增选品到欧洲站 拣货及包装的成本低于FBA成本的商品其他不适合选择FBA的商品目前包含中国邮政e邮宝、中国邮政e速宝和中国邮政e特快，其中中国邮政e速宝可寄递带电产品。 购买配送适配卖家“购买配送”首批开放给发货地在深圳、广州、东莞、杭州和上海的卖家。 “购买配送”暂不支持商品价值超过目的国家/地区的关税阈值的订单(欧洲22欧元或15英镑)。购买配送相关费用 1、使用“购买配送”时，卖家平台中会呈现出根据你填写的包裹重量信息和承运人提供参考报价计算出的预估费用，而不会直接向你的亚马逊账户收取该预估费。 2、物流运费由你直接同中国邮政进行结算，具体费用以当地邮政机构实际称重和计费结果为准。购买配送优势1、维护卖家绩效，不影响订单缺陷率 使用“购买配送”的卖家，可享受负面买家反馈政策，卖家只需负责按时发货，并不会因卖家不可控因素造成的延迟送达而影响卖家绩效指标。处理情况如FBA发货一样。 2、买卖双方皆可追踪订单，减少顾客问询使用 “购买配送”配送订单，亚马逊会自动进行发货确认并上传追踪信息，卖家可以直接在卖家平台查询配送追踪轨迹，减轻运营压力;买家也可以一目了然看到订单追踪号码和状态，从而减少顾客问询，提高了购物体验。 查看路径卖家平台 -> 【已发货订单详情页面】 ->点击【订单对应的追踪编码链接】3、提升准时送达 在“购买配送”时，基于对买家承诺的配送时效、你的承运人首选项和最低可用费用，亚马逊会自动匹配不同的配送服务，卖家根据自身情况进行选择即可，让商品更准时送到买家手中。 购买配送使用流程第一步：“购买配送”偏好设置在卖家平台右上角点击【设置】->【账户信息】->【发货和退货信息】->【“购买配送”偏好设置】 设置你常用的包裹尺寸，【保险设置】选择“无”，并保存第二步: 为自配送订单“购买配送”服务目前，你可以通过两种方式使用“购买配送”服务： 1)选择每个订单上的“购买配送”按钮为订单购买货件标签 2)通过支持“购买配送”的第三方ERP软件批量处理订单，如ECPP、店小秘、赛盒、马帮等ERP服务商，有需要的卖家请直接与服务商联系咨询操作方法。 进入【管理订单】页面，在其中一个订单右侧点击【购买配送】，即可购买和打印标签。第三步：输入包裹货件的详细信息① 选择【包装尺寸】② 输入【包裹重量】③ 最后选择【配送方式】第四步：生成并打印配送面单 点击【购买配送】按钮后，将生成PDF版本面单，请打印出来贴在包裹上。请及时交给当地邮政机构，并告知是亚马逊线上发货的包裹。

功能1、海外仓管理2、订单库存管理 亚马逊/EBay/沃尔玛/Shopify/Overstock/Wayfair等电商平台订单自动抓取。非平台订单支持EXCEL快速导入; 抓取订单后，自动根据拣货规则拣货，并对缺货/异常订单进行提醒;平台SKU和库存SKU支持一对一、一对多、多对一的关系绑定; 快递渠道、服务、库房等支持自定义绑定，准确解析平台订单内容，生成系统订单;订单管理界面可自定义，根据自有工作内容和习惯，优化订单管理界面; 系统提供各种API，支持对接外部系统;客户子系统可自主配置订单API，自助抓取订单、查询运费、打印Label。主系统可直接生成拣货单，拣货发货; 3、打单、拣货、发货、退货管理支持多渠道、多账号、多服务运价对比;支持UPS、Fedex、DHL、DPD等主流渠道打单; 支持快递面单批量打印、合并打印、按照拣货单顺序打印;发货后，货物动态自动跟踪，自动标注问题件;退货换标、换包装、换标签、弃货、上架管理;无主货快捷入仓登记; 无主货认领：子系统客户自主认领，主系统标注认领;4、运输/FBA配送管理子系统自主下单，委托提货。备注作业要求;提货、入库、拼车、发货、账单、POD工作流管理; 5、打托管理推荐托盘拆分与合并自动计算;6、虚拟仓系统将合作伙伴仓库虚拟为自有仓库，虚拟仓对客户透明;虚拟仓数据和费用均无缝对接，无需重复录入。费用 起价100美元每月

Mengshen ERP产品功能 1、销量管理 可统计出今日销量，当月销量，上月销量及销售金额；可查看SKU，ASIN的月销量及日销量的折线图及饼状图，可以直观的看到销量的变化趋势以及销量在各个国家的销售占比，可查看每个SKU的退款金额及退款率。 2、订单管理 可查看实时订单，查询订单的状态及金额，下载对应订单的发票；可根据市场、发货类型，ASIN，SKU来查找订单；自发货订单可以根据SKU来自动选择发货渠道，自动键入配货及报关信息及打印面单，可为买家自动生成并发送VAT发票。 3、库存管理 可以查看和管理库存，支持扫描枪扫条码出入库，批量导入条码入库和出库；可导出出库发票及打印采购及出库清单；关联本地库存，为FBA智能补货提供支撑；通过对销量的统计来计算出需要采购的数量。 4、采购管理 可手动制做采购计划也可根据历史销量自动计算需要采购的数量，采购员可审核并制做采购订单，可自动显示采购成本，采购员可按供应商拆分成不同的采购订单，采购订单的每个商品可显示采购链接及对应供应商的联系方式，可直接点击采购链接采购商品；可输入实际采购单价和数量以及运费并保存。 5、条码打印 创建好FBA货件后，可以自动打印热敏格式的FBA条码，可以自定义和修改FBA条码模板，比如增加原产地及SKU，颜色，尺码和产品名信息，当输入FBA货件编号后，点击打印按钮可一键打印所有FBA条码。 6、FBA管理 可以查看各个市场FBA的当前库存，在途数量，最近30天和90天销量，可设置补货天数，可根据历史销量数据自动计算出建议补货的数量，可对FBA产品进行标记或备注，可键入需补货数量后快速创建货件，可以下载外箱条码标签，可以一键上传装箱信息至亚马逊。 7、广告管理 可以查看各个市场所建立的广告活动及预算，可根据时间段来查看花费，产生的订单数量，销量，ACOS，ROAS，可进入对应的广告组及所对应的产品去查看具体数据，当ACOS超过20%时，会红色字体提示，当ACOS小于10%时，以绿色字体显示。 8、消息管理 可不通过亚马逊卖家后台查看及回复买家消息，可直接在系统上查看并回复消息，可创建多个回复模板来针对买家不同类型问题来快捷回复，提供了Google自动翻译功能，可直接输入本地语言并一键自动翻译成买家所在国家的语言，买家的上下文消息也可自动翻译，方便快速理解买家问题并回复。 9、售后索评 可对每一笔订单进行索评，可自定义各种索评模板，可请求买家对订单留下Feedback,也可以请求买家对产品Review，索评模板可自动发送，订单完成后，可设置间隔天数来自动请求索评，也可以手动发送索评邮件，可自动发送说明书或者操作手册给买家。

功能1、统一后台运营业务·连接卖家的每个渠道并导入订单，包括线上的购物车、平台、零售商和销售网点系统; ·打印所有主要承运商的运输标签或并自动将订单运行到第三方物流中心;·查看、管理和同步所有销售渠道、仓库、第三方物流、代发货和FBA配送中心的整个库存; 2、自动化业务·Orderbots会自动帮卖家完成工作，从实时的价格购物和应用最佳的运输服务，到自动分拣和配送订单到最佳的物流中心; ·Skubana会根据销售速度、交货时间和季节性自动创建并实时调整PO;·自动帮助防止超卖、负面评论，处理潜在的账号冻结问题;3、帮助卖家预估利润 ·了解每个产品Listing的净底盈利能力，包括所有成本，从亚马逊结算报告到FIFO值，再到业务管理费用;·提醒卖家可以降低多少成本以及每种产品的利润; ·通过预测分析揭示当前市场及未来趋势。支持的站点亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、中国费用 新用户可以使用14天，之后费用根据订单数量不同而不同，普通订单30美分/笔，FBA订单15美分/笔，月费最低是499美元。

出口服务1、FBA运输(1)FBA专线：美国、日本、欧洲;自营渠道，整合资源(空+派);美国本地使用本地快递派送，日本本地使用佐川;送亚马逊仓，免预约，时效快。 (2)FBA快递：美国、欧洲;全程使用国际快递，速度快，免预约。(3)FBA海运：美国、欧洲;海运FBA业务，大宗货物囤积海外仓。2、国际专线 (1)国际出口专线：美国、日本、台湾;寄送到用户手上，整合资源(空+派);专为跨境电商卖家开发的专线产品，把包裹送到买家手上。 (2)东南亚专线：东南亚卡车运输专线;自有东盟跨境车队，双清到门;把包裹送到指定地点。(3)国际快递：覆盖全球主要国家 ;使用全球四大快递及目的国具有优势的本地快递服务，满足紧急包裹寄送服务，直达用户手中。3、邮政小包 (1)邮政小包：覆盖全球主要国家;时效约为15-20天;平邮+挂号。(2)E邮宝：覆盖全球主要国家;时效约为10-20天。4、增值服务 (1)FBA退货换标：美国、日本;针对无法入仓上架、退换货等，提供重新包装、换标、转运、重打标签等，代发到货亚马逊仓。 (2)FBA产品检测：美国、日本;针对客户不方便查验供货商产品，提供针对产品包装或产品外观等基础检验服务。 (3)FBA包装贴标：美国、日本;在国内仓库可提供包装，打印标签，贴产品标签的服务，提供全套发货前服务。 (4)FBA退货到香港：能将客户在海外的货物退回香港，拥有较多的空运资源。(5)保险服务：购买保险服务 。5、仓储服务(1)美国仓储(2)日本仓储进口服务 1、海淘清关服务(1)内容：为转运同行提供跨境进口清关服务，拥有14年清关经验和海关备案的清关资质。 (2)优势：模式多样：自营清关渠道，拥有个人物品、跨境电商清关、快件清关等模式，为客户量身定制最适合的跨境清关解决方案，为客户商业成功构筑最强竞争力;成本更低：可享受关税补贴，以个人快件方式进行物品清关，相比一般贸易大大降低了进口成本，并与主流国内派送公司深度合作，成本更低更有竟争力;清关更快：全流程IT化，业务操作高效，货物运输、订单清关、包裹派送等状态可实时掌握，提前向海关系统申报数据，大大缩短全程物流时间;阳光规范：海拓通进出口全程遵从国家政策指引，遵守海关法律法规，以行邮方式进行物品进出口清关，全程阳光操作，安全规范，稳定有保障。 2、韩国进口服务(暂停)专注韩国进口十余年，韩国东大门指定国际物流公司(因萨德事件，维护国家利益和民族尊严，此服务暂停)。企业优势 1、头程服务更丰富：专注货代十余年，超优质的空运海运合作公司，为客户提供完善的FBA头程服务，为客户量身定制专业的个性化国际物流解决方案。 2、FBA派送更快速：根据客户货物品类和重量，使用更适合的渠道。美国专线目的地为本地快递派送，无需预约，空加派性价比高，时效更快速，跟踪有保障。 3、清关服务更简捷：提供优质专业的清关服务，目的地专人负责清关与跟进，清关异常代处理功能，为货物安全稳妥地从中国运送至各地亚马逊仓库提供保障。 4、增值服务更全面：上门提货，代理商检、报关等一条龙服务。FBA退换货/转仓，重新打印和代贴标签，FBA产品检测、分箱、本地化客户服务，代缴关税，保险等。 使用指南1、注册激活：打开海拓通官网，点击注册——填写注册信息，确认提交——注册成功，等待激活——激活账号——激活成功——点击登陆，登陆账号。 2、在线寄件：登录HTT网站——运费计算——选择服务——账号充值——录入寄件信息——打印并粘贴址标签贴。3、交寄货件：备妥货件——选择交寄方式——货件交寄成功。

Amaporter的功能 1、价格比较和轻松上市 Amaporter总结对比亚马逊日本和美国的价格差异，您可以轻松销售可能盈利的产品。 2、轻松购买 Ama Porter也可用于代购。您可以通过将您关心的项目添加到购买清单中来随时查看价格。 3、在FBA上销售很容易 Amaporter支持从FBA上架到发货的一系列流程。，除了标签打印，您还可以通过简单的操作在FBA上列出项目。 4、价格修正功能 Amaporter具有自动价格修正功能。自动设置最低价格或匹配购物车价格，当然你也可以匹配FBA价格，所以根据你的listing状态来设置价格。 5、重复销售 在Amaporter，您可以通过一个按钮重新发布已售出过的商品。 6、自动计算销售额和利润 Amaporter会自动计算销售额、费用和毛利润。，通过一目了然的财务报告实现您的目标。 7、排名和价格图表 可以立即在现场查看亚马逊日本和美国的排名和价格图表，可以在工具中查看并决定是否购买，而无需前往其他网站。 8、方便的送货代理 研究和购买很有趣，但上市过程很麻烦，在Amaporter可以把麻烦的上架程序交给卖家，专注于有趣的购买。 9、无需安装 Amaporter是您登录网站并使用它的类型，因此只要连接了互联网，您就可以随时随地使用它。 10、简单的初始设置 Amaporter的初始设置仅需3分钟。，任何人无需安装即可轻松注册。 服务 1、他们为你做研究 Amaporter会告诉你你能卖多少，你能卖多少，你有多少竞争对手。帮助卖家找到竞争少的有利可图的产品，赚取大利润。 2、您可以将您关心的项目放入清单中 使用Amaporter，卖家只需将自己感兴趣的产品添加到您的采购清单即可获取信息。 3、减少交货的麻烦 Amaporter会自动生成与您要列出的产品相关的标签，因此您只需将其附加到产品上并将其发送到亚马逊。 4、了解产品销售的诀窍 使用Amaporter增加您的利润，除了如何使用之外，视频还解释了产品销售的概念和技巧，以及初学者不会做的事情。 5、可靠的日语支持 Amaporter全部支持日语，因此不擅长英语的人可以毫无问题地使用它。

关于迅蜂物联 ·自2015年起，迅蜂物联在美国西岸城市洛杉矶建立起多个海外仓库并已和众多国内外电商平台、支付平台及跨境媒体开展了深入合作，积累了丰富且卓越的跨境物流服务经验，形成了规范的现代化企业运营管理模式。 ·2016年在福建注册成立厦门、莆田迅蜂物联科技有限公司，全面负责迅蜂物联网在中国大陆地区的业务。·迅蜂物联以全球仓和运输线路为基础，以 IT 系统为核心，整合国内外资源，形成多维生态链。产品服务1、USPS折扣打单：美国邮政署(United States Postal Service)，亦称美国邮局或美国邮政服务，是美国联邦政府的独立机构;USPS每年处理177亿信件，占全球数量的四成。同样USPS打折打单系统有很多人需要，但市面上系统不稳定，数据处理几万系统就崩溃，所以说选择一个USPS打单系统平台是个必要的选择，迅蜂物联平台提供全网数万订单处理服务，完美解决发货问题，在线即可操作全球;专业多渠道解决方案，日处理10万以上。 2、美仓一件代发：产品入库管理、仓储仓位租赁、提供仓储保值、直至产品销售出去客户提交配送订单，迅蜂物联平台按指令代发产品;美仓一件代发模式利于多平台操作并可灵活掌控库存状况，节省大量时间和人工成本，提高物流配送时效，这些优势可以直接为卖家带来稳定的销量和更好的卖家体验度。 3、FBA转仓换标：客户可根据自身条件自行安排到达迅蜂物联美国仓库或者委托迅蜂物联安排商品自中国到达美国仓库，再从迅蜂物联仓库转运至客户亚马逊仓库;当亚马逊卖家账户出现问题、标签贴错或者滞销等请客发生时，就需要将产品发到海外仓更换标签并重新发回FBA仓库或者另外的亚马逊账号或者list售卖。优势：高性价比，高效率，高灵活性。 4、美国虚拟仓：根据客户的不同需求量身定制虚拟美国仓、国内打印美境快递单、落地拆包、异地上线等服务。优势：价格有优势;时效快，全程5-8个工作日妥投;美国本土真实USPS物流单号，提升单价，增加美国买家购买欲望，客户体验度高;旺季不排仓，保证时效;从商家团队发展格局来看，有利于锤炼产品，做精做大;为进一步提升到企业级并且轻松掌控海外入仓做铺垫。 5、美国FBA转运：将FBA和迅蜂海外仓结合起来使用，先部分囤货在迅蜂仓，根据AMAZON销售情况中转性地发往(补货)FBA，一边从AMAZON销售出去，一边从迅蜂仓补货FBA，然后轻松掌控国内发货到迅蜂仓的良性节奏;可解决FBA仓库低配额的限制，又能很好地控制滞销情况造成的FBA产品积压及仓储成本增加。 6、美国卡运：择优选择美国境内的快递或者卡车陆运，运费价格合理，客户享受如同自身在美分公司级别的待遇。 7、美国FBA头程：实时跟踪预报客户产品头程运送情况直至到达美国指定仓库，确保跟踪产品及时入库。迅蜂物联优势 1、免半季仓储费：在行业内率先推出新用户45天免费仓储，开创海外仓储仓位费无风险试用(全免的仓储服务请慎重使用)，只收取低廉操作费的新模式。 2、美国物流择优配送：“智能快递优选系统”根据卖家的派送时效需求，智能分析和对比不同快递公司的不同送达时间和价格区间，自动筛选出最优派送方案供你选择。 3、7x24x365本地化客服：无论白天或夜晚，迅蜂物联在中美两地贴心客服一对一随时为您服务，第一时间处理问题，第一时间处理订单。 4、更高效，更省钱：基于高效率自动化操作流程，我们了解客户的需求痛点并提供行业内最优的价格，最快的服务。 5、简单易懂的出入库操作系统：快速建立企业级海外仓储数据库和跨境电商海外仓储管理系统。 6、快捷透明的支付方式及明细：支持支付宝和PayPal充值及客户积分返现。简单清晰的消费明细、库存及产品增减明细。

关于Inventory Ahead Inventory Ahead收集您的所有数据并帮助您控制您的业务。无需使用Excel表格、附加组件和雇用大量秘书，Inventory Ahead可为您提供一站式解决方案。避免额外的麻烦并简化您的业务。 以预算购买，以利润扩大，轻松识别跨渠道表现最好的产品，以改进您的销售策略，避免过度购买、过度囤积非必需品，在您最需要的、可盈利的物品用尽且需要立即补货时收到通知。 Inventory Ahead的功能 1、采购和接收 创建、编辑和上传采购订单 接收部分和全部订单 轻松从套件中重新订购单个项目 直接向供应商上传采购订单 手动添加/调整折扣代码、税费和运费 在您的PO上留下备注，按sku与您的团队沟通 将Amazon Removal接收回库存 通过我们的应用程序接收 2、存货 从一个地方管理您的所有库存 跟踪并永远不会忘记您的库存 实时同步 跨所有仓库和渠道接收、运送和转移库存 消除超卖或库存过剩。 3、产品 产品目录概览 快速浏览所有销售渠道中每件商品的订单、利润和库存 轻松创建捆绑包和套件 自定义仪表板、过滤器和标签 打印和设计自定义标签 产品说明 4、清单 每个列表的深度信息 查看特定列表的所有订单和利润 每个渠道的库存和费用的详细细分 管理每个列表的定价 设置定价规则 创建发货并补充库存 实时同步库存 5、重新订购和智能预测 分配您的重新排序规则 当您的库存不足时收到警报，将您的重新订购直接发送给供应商 明智购买，避免缺货或积压 轻松查看每个项目、制造商/供应商需要多少交货时间 查看基于订单、销售、排名和利润历史的需求模式 6、补充 创建自己的补货规则 Fba发货补货建议 直接根据警报创建货件以补充仓库 为FBA和WFS补充当地库存 当您的履行分销商库存不足时，获取通知和缺货警报 保持从本地仓库到您的履行中心的一致流动 7、订单完成度 创建运输规则以简化流程 货比三家，在所有主要的美国航运公司中寻找最便宜的运费 创建选择列表以加快处理速度 从亚马逊自动化运输。 使用我们的应用程序 8、FBA货件 创建发往亚马逊的货件 添加或编辑现有货件（根据亚马逊指南） 一键打印您的标签 核对您的货物并立即提出索赔 从网络表单、二维条码或跳箱信息中进行选择 选择您的运输方式、亚马逊合作伙伴或其他 9、用户权限 授予每位员工的权限/访问权限 多个用户 10、利润和报告 每个订单的详细销售报告 跟踪每个项目的损益 按项目、列表或供应商获取利润明细 库存余额和价值报告 详细的销售报告 优势 1、库存变得容易 跟踪从库存到履行的产品，以免任何东西从裂缝中掉下来。 2、单一平台 从采购到会计管理您的库存。 3、提前想好 根据需求、季节和最有利可图的项目预测重新订购。 4、尽在掌控 在所有销售渠道中实时同步您的库存。 5、方便使用的 易于理解，易于导航。 6、移动友好 通过我们的应用程序接收、创建和发送。

关于嘉泰物流 深圳市嘉泰物流有限公司成立1996年，自2008年仅为同行服务！只做美国专线！品牌至上!时效至上!服务至上！专注服务于业内货代同行的国际快递、国际空运业务，是一家初具规模的物流先进企业，见证了物流业在中国的启蒙到成长。 嘉泰物流的服务承诺  100%不改包装！否则退全额运费！ 嘉泰物流美国专线包装要求 1、亚马逊仓外箱要贴两张入仓条码，亚马逊仓外箱要贴两张入仓条码,以免亚马逊标签脱落导致亚马逊无法入仓。 2、外箱要求规则，坚固，防止货物损坏，以免亚马逊仓库拒收造成货物丢失。 3、每件货外箱及产品上贴上“made in china"的字样。 温馨提示：如产品未贴有中国制造的标签导致货物被扣，我司概不负责！ 4、发货前请贴好货物的SKU条码以及FBA箱子标签并用透明胶纸封好，如因标签条码问题无法递送产生的相关费用则由发件人承担。 5、请提供电子版发票箱单(需按我司样板)，并打印随货一份；需有中英文品名，海关编码，材质，用途。 申报产品不符引起扣关，产生额外的相关费用均由寄件人全部承担。 常见反倾销产品 1、贱金属及其制品--------钢钉、钢管、碳合金钢丝条、金属硅、金刚石锯片、不锈钢加压管、定尺碳素钢板、石油专用管材、冷轴碳钢、薄壁矩形钢管、熨衣架及部件、螺纹钢筋、弹簧垫圈、非封闭内置弹簧部件、不锈钢拉制深水槽、冷轧钢板、无缝碳钢和合金钢标准管、管线管和压力管、圆锥滚子轴承、铸铁件、金属镁、镀锌板、重锻造手动工具（斧子、撬杠、锤子、镐头）、钢制高压气瓶。 2、化学产品---------己内酰胺（又称碳酸锂）、聚对苯二甲酸乙二酯膜片和条、聚乙烯醇、高锰酸钾、三聚氰胺、天然猪鬃油漆刷及刷头。 3、杂项制品-------木制卧室家具、复合木地板、非晶硅织物、晶体硅光伏电池、小直径石墨电极。 4、机械电气设备及部件----------滚球轴承、汽车挡风玻璃、刹车鼓与刹车转子。 5、纸及纸制品--------------铜版纸、格记录纸、薄绵纸、折叠礼品盒、皱纹纸、无涂层纸。 6、纺织制品-----------------聚酯人造纤维、画布、编织电热毯。 7、预制食品与饮料------------------淹渍蘑菇罐头、柠檬酸与柠檬酸盐、华糖醇、冷冻的和罐装的暖水虾。 8、塑料与橡胶制品----------------复合编织袋、聚乙烯手提袋、新充气工程机械轮胎。 9、矿石及矿物燃料----------钻石锯条及部件。 10、家用电器------------彩色电视机、家用大型洗衣机。 11、车船运输设备及部件-----------自行车、手推车。 12、建材与玻璃制品-----------铝型材、双轴土工格栅、镁碳砖。

深圳市速易特科技有限公司创建于2009年，是一家专门从事电商ERP开发的软件公司。软件产品“SellingExpress”集成了eBay、Amazon、Wish等多个平台，经过几年的努力与实践，已经在电商行业积累了丰富的经验，业务遍布海内外，速易特一直秉承“客户至上，真诚服务”的理念，致力于为亚马逊卖家提供最好的ERP软件。 速易特功能介绍：1、FBA索赔助手 精确分析过去18个月的数据，自动统计FBA库存丢失、损坏的产品，并生成Case邮件模板，引导卖家开Case申诉，在安全可控的范围内尽可能多的为卖家挽回损失。 2、PPC广告助手定时调价，根据效果自动调价，为您节省广告费用。用户搜索词分析为您找到最优关键词，使您的PPC广告效益最大化3、邮件回复(Amazon Message) 直接在系统中回复邮件(Message)，轻松解决周末假期回信超时问题。系统提供Feedback、Return数据以及退款功能。无须登陆Amazon账号，您甚至可以将客服团队放到世界的任何地点办公。 4、邮件群发群发产品邮件，定时发送，支持不同SKU不同的邮件模板，提供多种排除条件针对性发送邮件。5、FBA补货 FBA补货计算，自动同步FBA库存，显示3天、7天、14天、30天的销量、根据可售天数计算出是否补货以及补货数量，确保FBA仓库不断货，不积压。 6、ERP仓库管理系统(Inventory) 支持多仓库管理，包括本地库存以及FBA库存，不仅表明实际库存，而且还表明逻辑上的库存(采购在途、未发货订单)，支持库位管理，支持创建FBA Shipment。 7、发货管理系统(Shipping) 自动同步Amazon订单，提供批量打印地址标签，自动更新物流跟踪号至Amazon后台，提升发货效率。支持中国邮政E邮宝、出口易、4PX、燕文等国内几十种物流，以及国外Shipstation、Stamps.com、DHLGM、UPSMI等物流。 8、Listing监控监控亚马逊Listing关键词排名，了解排名变化趋势;统计Review好评与差评;差评提醒;跟卖提醒;无需接入卖家账号，24小时监控。 支持站点：亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度

深圳市皇家物流有限公司(PFC EXPRESS)是国内第一批跨境电商物流企业，致力于为中外跨境电商、进出口贸易和电商仓储等企业提供专业、高效的第三方物流服务。公司拥有40余种跨境物流解决方案，包括国际快递、邮政小包、国际专线、国际空运、国际海运、出口退税、COD代收货款等，全面覆盖跨境电商物流、电商仓储服务，海淘进口，快件进口以及电商仓储运营和物流软件，以满足不同跨境电商的客户需求。 皇家物流产品服务：1、出口物流服务 (1)国际快递：香港DHL、香港FedEx、香港UPS、香港TNT、中国DHL、香港EMS、新加坡EMS、深圳EMS、广州EMS、邮政E特快。 (2)国际小包：美国特快小包、瑞士邮政小包、比利时邮政小包、邮政E邮宝、中国邮政小包、荷兰邮政小包、香港邮政小包、新加坡邮政小包、DHL小包挂号、中国邮政大包。 (3)国际专线(PFC专线)：美国特快专线、ARAMEX中东专线、YODEL英国特快专线、欧洲特快专线、澳洲特快专线、加拿大专线、东南亚专线、墨西哥专线、英国特快专线、德国DPD专线。 (4)亚马逊FBA：亚马逊FBA头程、国际空运头程服务、美国FBA散货海运到门、美国FBA整柜到门、美国FBA空运头程、欧州FBA专线、英国FBA双清包税、日本FBA空运头程、澳大利亚FBA专线。 2、进口物流业务 (1)海外电商进口：为海外电子商务企业提供跨境电商进口海外直邮服务，包括海外备货(含香港备货)、国内保税仓备货及国内派送等服务;应客户不同销售货量需求制定不同的仓储备货计划方案及清关操作方式，直邮中国，达到以最佳渠道适配优化成本的需求。 (2)国际快递进口：皇家物流专业为个人、企业及跨境电子商务卖家提供国外到中国国际快件进口服务;公司拥有丰富的国内外物流资源，与EMS、DHL、UPS、FedEX等知名国际物流公司拥有良好的合作关系。 (3)海淘直邮进口：海淘直邮(包含香港个人物品直邮及香港E特快进口直邮)商家在起运地将包裹交到皇家物流海外指定收货点，由皇家物流将包裹运抵中国大陆境内，根据具体货物品类及货值对应监管条件匹配相应的清关方式渠道，向属地海关申报、清关，并通过国内快递最终派送至消费者手中。 (4)一般贸易进口：针对一般贸易业务，皇家物流为客户提供从起运国上门提货，并安排海运、陆运、空运等多式联运综合物流服务;从订舱到提货运抵港口码头或机场，运输保险投保及理赔协助，起运国出口清关及航运信息跟踪反馈;进口国清关申报，检验检疫报送，代理客户办理货物相关进口许可证明及批文，目的地末端运输派送，全程一对一专属客服经理对接跟进，为货物提供全套保驾护航的综合保障服务。 (5)香港E特快进口：香港E特快是大陆邮政与香港邮政共同合作的一个快递业务，是为了共同开发及完善穗港直邮网购进口业务，简称“E特快”业务;皇家物流是深圳邮政开展“E特快”业务的一级代理企业，可为跨境电商企业专业提供E特快专线，香港进口服务，方便快捷、快速稳定、价格优惠、全程查询的寄递服务。 (6)韩国进口服务：皇家物流整合优势渠道资源开通韩国进口到中国的跨境进口物流服务，对发往中国的进口货物，皇家物流利用强大的物流优势和清关通关资源，满足对韩国进口到中国的货物跨境电商需求;包裹平均7-10天即可妥投签收;具有手续简便、价格低、时效快的特点。 3、全球仓储：深圳仓储中心、美国海外仓、英国海外仓、印尼海外仓、越南海外仓、泰国海外仓、新加坡海外仓、菲律宾海外仓、马来西亚海外仓、巴基斯坦海外仓。 4、跨境电商服务：海外仓储运营、电商API对接、出口退税服务、电商仓储代发货、亚马逊电商服务、跨境电商金融贷、全球COD货到付款、移动收款解决方案。 皇家物流服务优势： 1、拥有自主物流信息化系统：ROMS系统：满足电商卖家，从订单抓取到地址标签打印，订单返回，在线取件，在线财务核算等功能;仓储系统：从产品建立，SKU打印，产品定制入库和多仓储管理等模式，实现了库存、订单状态实时同步，极大的减少了电商买家退货换货率、快递纠纷等问题。 2、强大的全球物流仓储优势：物流优势：自主和合作物流渠道40余种，能够满足不同跨境电商的客户需求，并根据客户需求选择最合适的物流渠道，让客户体验更省钱、更省时和更好服务的物流方式;仓储优势：拥有英美澳加、东南亚、中国深圳等10个专业电商仓储，先进的管理模式，专业的仓储代发货管理团队，为电商企业和仓储服务公司提出准确合理的解决方案，降低营运成本。 3、专业的客户服务团队。

关于通途： 深圳市爱商在线科技有限公司是一家成立于2010年的软件服务商，专注于国内跨境电商的电子商务解决方案。爱商一直秉承“与用户共赢”的经营理念，为近数万商户提供稳定优质的多种服务。目前，有自主知识产权的主要软件产品有：通途ERP，通途Listing及通途物流平台。 通途erp产品功能：1、商品管理：统一，灵活，轻松管理资料库导入导出Excel坟件批量删除及修改商品批量自定义商品标签及SKU别名支持捆绑与组装及多属性商品 批量导入商品图片包装材料及双语报关资料自定义管理通途 Listing商品资料自动同步友商系统商品资料迁移2、订单管理：订单自动规则,让处理订单一切从简 各平台订单自动下载，支持自定义订单导入及手工订单创建通过卖家自定义的订单规则，自动进行处理或人工审单。允许订单拆分、合并,智能识别同一买家的多个订单 发货剩余时间提醒,批量自动标记发货,支持虚拟发货。3、采购管理：釆购建议，精确备货数量，让资金“活起来根据卖家的产品销量及自定义公式智能计算采购备货数 建立采购计划,按供应商自动分组生成采购单,到货情况可跟踪查询支持本地仓，海外仓，第三方仓，FBA仓库批量录入本地物流跟踪号批量导出采购单免费试用 允许录入淘宝,1688等采购订单流水号支持应付，实付，分批等方式结算货款4、收货及质检：质量检查，多一个流程多一份保障允许分批收货，收货后可以进行质检或免检; 质检流程可根据需要添加或去除收货时可批量打印商品标签，收货操作支持按员工进行任务指派。5、财务管理：采购结算,成本核算,一目了然 根据到货情况批量进行付款或申请付款;支持预付及多次付款已付款的采购单可批量进行标记,商品采购的支出项及运费都可统计列入成本进行核算。 6、发货管理：高效率发货，有条不紊收到订单,智能分发。自动进入到等待配货状态,仅需机械化执行发货深度对接上百家物流商,自动获取跟踪号,上传包裹信息 见货出单功能,让分拣、包装、面单打印更高效,出错率低于十万分之可通过扫描包裹号、跟踪号或物流商处理免费试用校验包裹 执行发货后,自动生成当日发货清单,便于统计管理。7、仓库管理：精准控制各类合库完美解决海外合中转及备货支持自营，海外，第三方托管等多类型仓库 完善的出入库调拨、中转、及故障品管理等功能，提供入库各环节的平均成本核算功能。

关于乐天速递 乐天速递注册资本达50万人民币。公司位于上海市松江区小昆山镇港业路8号611室，拥有专业的产品、服务和技术人员。乐天速递在中国上海、青岛、深圳设立了运营中心，并在加拿大、美国设有自营海外仓和运营团队。乐天速递还在美国加拿大，提供海外仓储、配送、集货转运、进出口通关、FBA退换货管理等一系列跨境物流服务，乐天速递通过自有的海外本土优势对接加拿大邮政、美国邮政、南美邮政产品通达世界任何地区，涵盖了电商小、商业快件、集货运转、私人类的快递需求。 功能1、在线订单：API对接支持全球电商平台订单信息自动导入及批量打印。2、物流跟踪：订单导入生成对应的美国、加拿大、本地派送物流单号，物流信息可追踪。 3、海外仓配：有效减少订单响应时间，提及物流配送时效、客户体验度。4、后端转运：分别提供相配套的后端海外清关、提货、打单服务，以及本地配送服务。 5、退件处理：退件可免费退回乐天海外仓，改标签、再转运。6、全球客服：7x24x365天，全球客服无间断服务。专线提供1、加拿大专线：快捷的时效保证海外自营仓。 2、FBA商业快件：零税率性价比高。3、美国专线：USPS(美国邮政)全程处理，海外自营仓。4、墨西哥专线：完整的本土信息。 5、以色列专线：USPS(美国邮政)转运。6、巴西及南美专线：通达范围广。7、非洲专线：服务覆盖南非全境。8、集货(网购)专线：提供一站式的仓储配送解决方案。

eComEngine旗下有四款工具产品，以下是基本的功能介绍。FeedbackFive FeedbackFive使卖家可以轻松地自动发送带有亚马逊标志或卖家品牌标志的卖家反馈和产品评论的请求。FeedbackFive是eComEngine主推的一款工具，在中国卖家中也有一定的名气，所以它还有一个专门的中文帮助中心，方便卖家使用。 RestockProRestockPro是一种灵活易用的FBA库存管理工具，具有强大的决策支持和自动化功能。MarketScout MarketScout可以快速、准确地获得FBA市场情报，可以帮助卖家在做选品决策的时候看到在销售同款商品的卖家以及该产品的销售表现。SmartPrice SmartPrice是适用于亚马逊平台的自动重新定价器，能够帮助卖家提高赢得“黄金购物车”的机会。常见问题解答01 FeedbackFive 如何衡量使用FeedbackFive获得留评的成功率?在Campaign Analytics(活动分析)页面上，您可以选择具体的邮件系列和时间范围，然后选择您要衡量的指标：卖家反馈、产品评论、产品评分、平均产品评分或好评百分比，就可以看到留评的效果了。 FeedbackFive支持哪些站点? FeedbackFive支持15个亚马逊站点：澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、意大利、墨西哥、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿联酋、英国和美国。如果您在多个亚马逊站点上销售商品，则可以将其他店铺添加到您的FeedbackFive帐户中。您可以轻松地在店铺之间切换，以管理每个平台的邮件活动。 FeedbackFive是否提供索评邮件模板?FeedbackFive提供三种不同的索评方式。您可以使用亚马逊索评模板(Amazon Feedback and Review Request)并通过亚马逊Request a Review系统自动发送索评请求。这些消息无法自定义，但这是由亚马逊在控制消息发送，因此可以保证消息的安全性，不会违反最新的平台政策。 如果您希望在邮件中体现品牌或自定义消息，FeedbackFive同样也提供索评模板。FeedbackFive建议您每个订单仅发送一条索评信息。您可以根据自己的喜好设定语言，但务必确保避免包含营销信息、外部链接或任何其他违反亚马逊与买家沟通准则的内容。创建FeedbackFive帐户非常简单，只需几分钟。FeedbackFive还提供一对一的入门支持，以帮助您快速上手。 如果我需要发送超出套餐限额的电子邮件，该怎么办? FeedbackFive是按月订阅的，因此您可以根据业务需要随时更改套餐级别。根据所需功能和可用电子邮件数量选择套餐。当您的电子邮件每月使用量接近上限时，您会收到提醒。在旺季(例如Q4)这种对邮件需求量较大的时间节点，您可以选择升级到更高额度的套餐或者为每封电子邮件支付较低的超额费用。 FeedbackFive系统可以支持发送多少封电子邮件? 大体量的卖家可以选用FeedbackFive企业版，每月套餐内含100万封电子邮件额度。如果您需要发送更多电子邮件，也可以和FeedbackFive联系。02 MarketScoutMarketScout中的亚马逊相关数据的准确性如何?MarketScout会在您提出数据请求时即时发送数据。数据是基于亚马逊的最新数据。 我可以将数据导出到电子表格吗?可以。所有MarketScout报表都可以下载并另存为CSV文件。 CSV文件与Microsoft Excel、Google表格和其他系统兼容。MarketScout的费用是多少? MarketScout是按次收费的，没有月费或订阅费。每条ASIN、UPC或EAN的价格低于 0.01美元。您查询的条数越多，均价就越低。 MarketScout的“额度”怎么定义? 一个MarketScout额度等于查询一次ASIN/UPC/EAN。如果在报告生成后没有数据，则不会扣除此次查询的额度。免费试用后，您将获得100个额度，也就是说您的前100个ASIN是免费的。 我的MarketScout额度可使用多长时间?MarketScout额度自购买之日起一年后到期。大多数卖家在该时间段内可以消耗完所有额度。03 RestockPro什么是RestockPro? RestockPro是一款FBA库存管理工具，功能包括预测库存消耗、重新采购、贴标签和运输。无论是发货到海外仓、中转仓还是直接发货到亚马逊FBA仓库，您都可以使用RestockPro来确定需要补货的商品和时间，并创建采购订单、管理货件、打印标签以及密切关注库存量。 RestockPro是否仅适用于亚马逊FBA卖家?RestockPro专为亚马逊FBA卖家设计。目前暂不支持FBM(自发货)卖家。 RestockPro支持哪些站点? RestockPro当前可用于以下亚马逊站点：澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、荷兰、西班牙、英国和美国。登录RestockPro后，您可以轻松地切换站点，从而实现一个帐户管理多个店铺。 RestockPro对我的IPI(库存绩效指标)分数有帮助吗?是的。RestockPro是功能较为强大的库存管理工具，可帮助亚马逊卖家维持或提高IPI得分。

退货流程①打印退货条码---> ②准备箱子---> ③粘贴退货条码---> ④寄送总结如下：1、退货原因：不限2、退货时限：FBA的30天，可在Your Orders里查询到具体的天数;FBM不限，越早就好3、退货流程：打印条码——准备箱子——粘贴条码——寄送退货费用 收到产品，若是因为亚马逊FBA的原因导致产品发生意外，退货可以免运费;若不是，则需要自己掏腰包。以下是亚马逊对于免运费退货的规定： 亚马逊会在一些商品上提供Free 退货的服务，一般在页面价格位置的旁边可以看到。而且Free 退货只适用于FBA的产品。假如买的是第三方卖家发货的产品，顾客需要跟卖家协商，依退货原因和最终结果而定。退货后的直接结果是：商品的全额退款，一般不包括购买产品时发生的寄送费用。顾客也可以选择退成Amazon Gift Card。卖家退货处理亚马逊后台Orders菜单里有Manage 退货选项，点击进入即可看到最近的顾客退货信息。当然，进入卖家后台首页，你也能看到左侧有退货 Request的信息。卖家可以选择四个选项去操作： 1、Authorize Request(授权退货)。 卖家同意退货，并要提供退货标签给顾客。退货的结果并不会导致卖家账号健康指标受影响，但是没有及时处理的顾客退货要求很有可能发展成A-to-z Claim.而顾客的A-to-z Guarantee对账号的影响很大。2、Deny Request(拒绝退货)。 卖家拒绝买家的退货要求，需要填写拒绝的原因和不超过1000字符的消息。原因最好能顾及安抚顾客心态以及卖家成本两方面。毕竟亚马逊还是偏向顾客的，有时候卖家即使拒绝了顾客，亚马逊依然会适当退款给顾客。 3、Issue Refund(退款)。 卖家点击这个按钮，亚马逊会直接进行退款程序。对于已损坏但又价值不是很高的产品，中国卖家一般都会选择直接退货，毕竟坏的产品退回FBA仓库还得占卖家的一部分库存，寄回国内费用太高，销毁也需要出资。 4、Contact Buyer(联系买家)。 卖家收到退货申请，一般都会优先选择的处理方式。毕竟不仅能听见顾客内心的声音，也能尽量减少卖家的损失。买家收到的产品有可能只是一些小瑕疵而已，减少成本是每位卖家都会考量的因素。 如何减少产品退货的损失因产品退货而造成的损失会直接影响到卖家的利润，因此卖家有必要最大程度的减少产品退货的造成损失：1、尽量跟顾客沟通 减少顾客退货的可能性，以适量的补偿达成共识。因产品瑕疵或问题不退货是最好的处理方式，毕竟退回Amazon仓库的产品既不能出售也占库存空间。 2、质量问题又低价的产品可以不退回亚马逊 评估产品退回国内的价值和必要性，退回或销毁以及在亚马逊内保存的费用可能远大于质量问题产品的价值，让顾客自行处理是合理的考虑。3、利用Create removal order和Repackage Unsellable Customer 退货 前一个可以寄送unfulfillable产品给一个美国地址，然后再发回国内;后一个对于只是包装有问题的产品，亚马逊可以为你重新打包再记入fulfillable产品里，然后可重新出售啦。 4、快速退款、规范流程、关照顾客在确认已经退货无法挽回的情况下，卖家有效率、及时顾及买家利益的流程做法会让本已不满的买家获得新的认识，可能激发买家的再次购买。 5、产品为王 打造有质量优秀的产品对于退货的效果是至关重要的。没有质量问题，retrun自然而然无从发起。当然如何打造产品是一个深刻的话题，关注易启公众号，最新的产品为王课程可以直接咨询。 6、与工厂打交道时，让产品退货成为采购的一部分卖家与工厂签订产品合约时，把顾客的产品退货成为卖家能够补偿的一部分，风险共担，尽量减小退货造成的损失。