Mengshen ERP产品功能 1、销量管理 可统计出今日销量，当月销量，上月销量及销售金额；可查看SKU，ASIN的月销量及日销量的折线图及饼状图，可以直观的看到销量的变化趋势以及销量在各个国家的销售占比，可查看每个SKU的退款金额及退款率。 2、订单管理 可查看实时订单，查询订单的状态及金额，下载对应订单的发票；可根据市场、发货类型，ASIN，SKU来查找订单；自发货订单可以根据SKU来自动选择发货渠道，自动键入配货及报关信息及打印面单，可为买家自动生成并发送VAT发票。 3、库存管理 可以查看和管理库存，支持扫描枪扫条码出入库，批量导入条码入库和出库；可导出出库发票及打印采购及出库清单；关联本地库存，为FBA智能补货提供支撑；通过对销量的统计来计算出需要采购的数量。 4、采购管理 可手动制做采购计划也可根据历史销量自动计算需要采购的数量，采购员可审核并制做采购订单，可自动显示采购成本，采购员可按供应商拆分成不同的采购订单，采购订单的每个商品可显示采购链接及对应供应商的联系方式，可直接点击采购链接采购商品；可输入实际采购单价和数量以及运费并保存。 5、条码打印 创建好FBA货件后，可以自动打印热敏格式的FBA条码，可以自定义和修改FBA条码模板，比如增加原产地及SKU，颜色，尺码和产品名信息，当输入FBA货件编号后，点击打印按钮可一键打印所有FBA条码。 6、FBA管理 可以查看各个市场FBA的当前库存，在途数量，最近30天和90天销量，可设置补货天数，可根据历史销量数据自动计算出建议补货的数量，可对FBA产品进行标记或备注，可键入需补货数量后快速创建货件，可以下载外箱条码标签，可以一键上传装箱信息至亚马逊。 7、广告管理 可以查看各个市场所建立的广告活动及预算，可根据时间段来查看花费，产生的订单数量，销量，ACOS，ROAS，可进入对应的广告组及所对应的产品去查看具体数据，当ACOS超过20%时，会红色字体提示，当ACOS小于10%时，以绿色字体显示。 8、消息管理 可不通过亚马逊卖家后台查看及回复买家消息，可直接在系统上查看并回复消息，可创建多个回复模板来针对买家不同类型问题来快捷回复，提供了Google自动翻译功能，可直接输入本地语言并一键自动翻译成买家所在国家的语言，买家的上下文消息也可自动翻译，方便快速理解买家问题并回复。 9、售后索评 可对每一笔订单进行索评，可自定义各种索评模板，可请求买家对订单留下Feedback,也可以请求买家对产品Review，索评模板可自动发送，订单完成后，可设置间隔天数来自动请求索评，也可以手动发送索评邮件，可自动发送说明书或者操作手册给买家。

一、亚马逊FBA标签是什么 亚马逊FBA标签分为3种： 商品标签：又叫FNSKU，是XOO开头的标签，须覆盖商品的原始条形码。 商品标签是亚马逊FBA识别产品，入仓上架的标识。 货件标签：指的是张贴在包裹外箱上的标签，标注一个shipment ID：FBAXXXXXX，一个货件编号可能有多箱，会在货件编号的U001，U002体现出来。 是亚马逊仓库收货时确认货物的外包装箱标识。 Pallet标签：指的是一个托盘的四面都要张贴下述的托盘标签，共有4个托盘标签，和上述货件标签相似。值得一提的是，Pallet标签只有海运过程中才会使用得到。 二、亚马逊FBA标签设置 登入亚马逊FBA后台，找到后台的Setting——Fulfillment by Amazon——Optional Label Service下直接进行编辑，选择是否自己打包、贴标签。然后点击“Edit”进去之后，会出现三个信息：贴标服务、准备方、贴标方。 贴标服务有两个选项：禁用和启用。禁用代表卖家选择不启用亚马逊的贴标服务 准备方和贴标方如果都选择卖家的话，则表示卖家要自己贴标和打包。 FBA的标签可以自己贴，也可以选择由亚马逊贴，亚马逊贴标是要收费的哦(0.2美金/个)，建议还是自己贴标更好。 三、亚马逊FBA标签打印方法 货品进入亚马逊仓库都必须通过扫描FBA条码标签，产品上面贴的条码标签通过不了扫描，就完成不了入库的操作。FBA标签打印有几种方法 ●用 A4纸打印出来，用裁纸机一裁，再粘上透明胶纸即可。 ●用自粘 A4 纸打印出来，用裁纸机一裁，直接贴在产品上，因为是自粘的。 ●用已经裁好一格一格的自粘A4 纸，这样打印出来，不必裁，拉出来就能粘。 ●用标签打印机，但需要把标签处理过后才能用，亦可自制标签。 ●用热敏打印机打印，下载好FBA产品标签后，用 PS 切片，拉到 Word 后直接打印。 注意：打印FBA标签时建议使用碳带+铜版纸，因为热敏纸标签如果放置时间长或者受潮，标签上的字可能会褪色直至完全褪掉。 四、亚马逊FBA标签常见问题 1. 如果发货到亚马逊，但是忘记在箱子上贴上外箱标签，怎么办? 答：没有外箱标签是入不了仓的，建议卖家先联系一下自己的货代公司，看能不能叫停补贴一下，或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后载入FBA仓库，注意：忘贴标签不会影响到亚马逊账户，但你的货物会受到一定影响。 2. 送亚马逊仓库的货品，FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话，在创建货件完成后，可以改吗? 答：起运地都会出现在标签上，这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成，标签都生成了，改不了了。 3.两个亚马逊账号，工厂发货的时候，把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了。 答：分两种情况：如果还没入仓的话，让货代公司帮你重新贴标再入库;如果你的标签是另外一个账号的产品，很有可能入库的时候被亚马逊检测到，会有关联风险。

关于FNSKU FNSKU不同于SKU，是FBA的产品标签编码，只有做FBA的产品才会有，一个做FBA的产品SKU对应一个FNSKU。如果有多个卖家跟卖同一个ASIN的产品，他们的FNSKU可能都跟ASIN一样，FNSKU和ASIN一样时，说明卖家选择条码的时候选择了制造+商编码，表示商品不需要贴标(Manufacture barCODe)，并和其他卖家的同样ASIN的商品混储，这也是为什么产生客户在你这下单而得到的货并不是你发到FBA的原因。如果FNSKU和ASIN不一样，表示选择的是亚马逊标签(Amazon barcode)，则所有的FNSKU是不一样的，亚马逊也不会把卖家的商品进行混储。 注意：同一SKU对应的FNSKU可能会由于产品的表现或相关平台政策问题进行调整，比如开始时支持混合库存(既编码跟ASIN一样)，但后来不支持了，需要改为X开头的标签等，这也是导致同一卖家有两个FBA的SKU同时出现在一个产品页面的现象的原因之一。 制造编码如何转换成亚马逊条码1、看下设置里面的亚马逊物流+，FBA Product Barcode Preference标签是不是选择了Amazon barcode。2、跟卖一条之后重新转FBA，或者删掉原来的Listing，用新的UPC上传再转成FBA发货即可。FNSKU有哪两种? 目前我们的FNSKU有两种：Manufacturer BarCODe和 Amazon Barcode。也可以简单的说FNSKU是分B0开头的，可以是X0开头的。 1、Manufacturer Barcode是产品自带的条码，原始制造+商UPC什么的，Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签，这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码，那就不需要贴FNSKU，只贴UPC或者EAN就行了， 2、Amazon Barcode:亚马逊标签码。根据卖家反馈：当FNSKU首字母是X00开头时为：卖家打标签自已贴标，当FNSKU首字母是B00开头时是卖家不用打标签，可直接发货到亚马逊。调整成卖家自已贴标的操作步骤：亚马逊物流+设置--亚马逊物流商品条形码首选项--制造商条形码选择“禁用状态”，之前上传的B00的产品可以重新跟卖当出现X00开头的FNSKU时再操作FBA发货的操作步骤。就可以打印标签了。 其他相关点·标签大小标签大小只要跟产品匹配即可，亚马逊没有具体尺寸要求。·打印机的选择 打印机的选择的话，一定不要选喷墨的，打上去之后很容易擦掉，最好选择热敏，碳素，激光等其他。作用方便FBA仓库管理所有卖家发过来的货物产品而对这些产品进行的编码。

这个工具非常简单，他们的站点提供了一个快速的一步一步的服务工作方式。scanlister是一个可以让你在亚马逊上列出你的物品的应用程序。你所要做的就是添加你销售的商品的条件，扫描商品的条形码。通过该应用程序，FBA可以完成每个项目所需的运输、存储和任何客户服务。 功能1、专为销售书籍和其他媒体产品的卖家设计，其他品类卖家也可以使用;2、创建装运计划功能;3、包含Dymo和Zebra标签打印机功能; 4、打印2D条形码，批量上传产品;5、能够自定义SKU编号。支持的站点亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、西班牙费用 该工具可免费试用14天，之后每月需交19美元，卖家也可一次性付费299美元终身使用。

关于ScanPower ScanPower始于2009年，是一家成功的在线卖家和一位科技企业家之间的合作伙伴关系。为向亚马逊的FBA计划发送图书创建一键式列表流程的想法是Chris Green的创意。克里斯发现让亚马逊FBA存储和完成库存是多么便宜，并希望为他的业务开发一个程序以提高效率。经过一番搜索，他找到了建立第一版ScanPower List的Paul Retherford。 意识到其他人可以从这个新流程中受益，他们成立了一家公司并围绕它建立了一个软件服务。最初名为FBAPower，第二版List和一个新的实时条码扫描移动应用程序是为西雅图春季SCOE会议而构建的。随着ScanPower成为亚马逊卖家创新的FBA采购、上市和运输解决方案的公认领导者，随后的快速增长让Chris和Paul感到惊讶。 ScanPower的优势 ScanPower是第一个提供个人和即时FBA标签打印的公司。 ScanPower是第一个提供“FBA净”价格（价格+运费）用于侦察、上市和重新定价的公司。 ScanPower是第一个将FBA提供用于侦察、上市和重新定价的服务。 ScanPower是第一个为iPhone、iPad和Android设备提供移动侦察应用程序的公司。 ScanPower继续为提供当今在线卖家所需的数据和工具设定标准。

关于嘉泰物流 深圳市嘉泰物流有限公司成立1996年，自2008年仅为同行服务！只做美国专线！品牌至上!时效至上!服务至上！专注服务于业内货代同行的国际快递、国际空运业务，是一家初具规模的物流先进企业，见证了物流业在中国的启蒙到成长。 嘉泰物流的服务承诺  100%不改包装！否则退全额运费！ 嘉泰物流美国专线包装要求 1、亚马逊仓外箱要贴两张入仓条码，亚马逊仓外箱要贴两张入仓条码,以免亚马逊标签脱落导致亚马逊无法入仓。 2、外箱要求规则，坚固，防止货物损坏，以免亚马逊仓库拒收造成货物丢失。 3、每件货外箱及产品上贴上“made in china"的字样。 温馨提示：如产品未贴有中国制造的标签导致货物被扣，我司概不负责！ 4、发货前请贴好货物的SKU条码以及FBA箱子标签并用透明胶纸封好，如因标签条码问题无法递送产生的相关费用则由发件人承担。 5、请提供电子版发票箱单(需按我司样板)，并打印随货一份；需有中英文品名，海关编码，材质，用途。 申报产品不符引起扣关，产生额外的相关费用均由寄件人全部承担。 常见反倾销产品 1、贱金属及其制品--------钢钉、钢管、碳合金钢丝条、金属硅、金刚石锯片、不锈钢加压管、定尺碳素钢板、石油专用管材、冷轴碳钢、薄壁矩形钢管、熨衣架及部件、螺纹钢筋、弹簧垫圈、非封闭内置弹簧部件、不锈钢拉制深水槽、冷轧钢板、无缝碳钢和合金钢标准管、管线管和压力管、圆锥滚子轴承、铸铁件、金属镁、镀锌板、重锻造手动工具（斧子、撬杠、锤子、镐头）、钢制高压气瓶。 2、化学产品---------己内酰胺（又称碳酸锂）、聚对苯二甲酸乙二酯膜片和条、聚乙烯醇、高锰酸钾、三聚氰胺、天然猪鬃油漆刷及刷头。 3、杂项制品-------木制卧室家具、复合木地板、非晶硅织物、晶体硅光伏电池、小直径石墨电极。 4、机械电气设备及部件----------滚球轴承、汽车挡风玻璃、刹车鼓与刹车转子。 5、纸及纸制品--------------铜版纸、格记录纸、薄绵纸、折叠礼品盒、皱纹纸、无涂层纸。 6、纺织制品-----------------聚酯人造纤维、画布、编织电热毯。 7、预制食品与饮料------------------淹渍蘑菇罐头、柠檬酸与柠檬酸盐、华糖醇、冷冻的和罐装的暖水虾。 8、塑料与橡胶制品----------------复合编织袋、聚乙烯手提袋、新充气工程机械轮胎。 9、矿石及矿物燃料----------钻石锯条及部件。 10、家用电器------------彩色电视机、家用大型洗衣机。 11、车船运输设备及部件-----------自行车、手推车。 12、建材与玻璃制品-----------铝型材、双轴土工格栅、镁碳砖。

退货流程①打印退货条码---> ②准备箱子---> ③粘贴退货条码---> ④寄送总结如下：1、退货原因：不限2、退货时限：FBA的30天，可在Your Orders里查询到具体的天数;FBM不限，越早就好3、退货流程：打印条码——准备箱子——粘贴条码——寄送退货费用 收到产品，若是因为亚马逊FBA的原因导致产品发生意外，退货可以免运费;若不是，则需要自己掏腰包。以下是亚马逊对于免运费退货的规定： 亚马逊会在一些商品上提供Free 退货的服务，一般在页面价格位置的旁边可以看到。而且Free 退货只适用于FBA的产品。假如买的是第三方卖家发货的产品，顾客需要跟卖家协商，依退货原因和最终结果而定。退货后的直接结果是：商品的全额退款，一般不包括购买产品时发生的寄送费用。顾客也可以选择退成Amazon Gift Card。卖家退货处理亚马逊后台Orders菜单里有Manage 退货选项，点击进入即可看到最近的顾客退货信息。当然，进入卖家后台首页，你也能看到左侧有退货 Request的信息。卖家可以选择四个选项去操作： 1、Authorize Request(授权退货)。 卖家同意退货，并要提供退货标签给顾客。退货的结果并不会导致卖家账号健康指标受影响，但是没有及时处理的顾客退货要求很有可能发展成A-to-z Claim.而顾客的A-to-z Guarantee对账号的影响很大。2、Deny Request(拒绝退货)。 卖家拒绝买家的退货要求，需要填写拒绝的原因和不超过1000字符的消息。原因最好能顾及安抚顾客心态以及卖家成本两方面。毕竟亚马逊还是偏向顾客的，有时候卖家即使拒绝了顾客，亚马逊依然会适当退款给顾客。 3、Issue Refund(退款)。 卖家点击这个按钮，亚马逊会直接进行退款程序。对于已损坏但又价值不是很高的产品，中国卖家一般都会选择直接退货，毕竟坏的产品退回FBA仓库还得占卖家的一部分库存，寄回国内费用太高，销毁也需要出资。 4、Contact Buyer(联系买家)。 卖家收到退货申请，一般都会优先选择的处理方式。毕竟不仅能听见顾客内心的声音，也能尽量减少卖家的损失。买家收到的产品有可能只是一些小瑕疵而已，减少成本是每位卖家都会考量的因素。 如何减少产品退货的损失因产品退货而造成的损失会直接影响到卖家的利润，因此卖家有必要最大程度的减少产品退货的造成损失：1、尽量跟顾客沟通 减少顾客退货的可能性，以适量的补偿达成共识。因产品瑕疵或问题不退货是最好的处理方式，毕竟退回Amazon仓库的产品既不能出售也占库存空间。 2、质量问题又低价的产品可以不退回亚马逊 评估产品退回国内的价值和必要性，退回或销毁以及在亚马逊内保存的费用可能远大于质量问题产品的价值，让顾客自行处理是合理的考虑。3、利用Create removal order和Repackage Unsellable Customer 退货 前一个可以寄送unfulfillable产品给一个美国地址，然后再发回国内;后一个对于只是包装有问题的产品，亚马逊可以为你重新打包再记入fulfillable产品里，然后可重新出售啦。 4、快速退款、规范流程、关照顾客在确认已经退货无法挽回的情况下，卖家有效率、及时顾及买家利益的流程做法会让本已不满的买家获得新的认识，可能激发买家的再次购买。 5、产品为王 打造有质量优秀的产品对于退货的效果是至关重要的。没有质量问题，retrun自然而然无从发起。当然如何打造产品是一个深刻的话题，关注易启公众号，最新的产品为王课程可以直接咨询。 6、与工厂打交道时，让产品退货成为采购的一部分卖家与工厂签订产品合约时，把顾客的产品退货成为卖家能够补偿的一部分，风险共担，尽量减小退货造成的损失。

关于Inventory Ahead Inventory Ahead收集您的所有数据并帮助您控制您的业务。无需使用Excel表格、附加组件和雇用大量秘书，Inventory Ahead可为您提供一站式解决方案。避免额外的麻烦并简化您的业务。 以预算购买，以利润扩大，轻松识别跨渠道表现最好的产品，以改进您的销售策略，避免过度购买、过度囤积非必需品，在您最需要的、可盈利的物品用尽且需要立即补货时收到通知。 Inventory Ahead的功能 1、采购和接收 创建、编辑和上传采购订单 接收部分和全部订单 轻松从套件中重新订购单个项目 直接向供应商上传采购订单 手动添加/调整折扣代码、税费和运费 在您的PO上留下备注，按sku与您的团队沟通 将Amazon Removal接收回库存 通过我们的应用程序接收 2、存货 从一个地方管理您的所有库存 跟踪并永远不会忘记您的库存 实时同步 跨所有仓库和渠道接收、运送和转移库存 消除超卖或库存过剩。 3、产品 产品目录概览 快速浏览所有销售渠道中每件商品的订单、利润和库存 轻松创建捆绑包和套件 自定义仪表板、过滤器和标签 打印和设计自定义标签 产品说明 4、清单 每个列表的深度信息 查看特定列表的所有订单和利润 每个渠道的库存和费用的详细细分 管理每个列表的定价 设置定价规则 创建发货并补充库存 实时同步库存 5、重新订购和智能预测 分配您的重新排序规则 当您的库存不足时收到警报，将您的重新订购直接发送给供应商 明智购买，避免缺货或积压 轻松查看每个项目、制造商/供应商需要多少交货时间 查看基于订单、销售、排名和利润历史的需求模式 6、补充 创建自己的补货规则 Fba发货补货建议 直接根据警报创建货件以补充仓库 为FBA和WFS补充当地库存 当您的履行分销商库存不足时，获取通知和缺货警报 保持从本地仓库到您的履行中心的一致流动 7、订单完成度 创建运输规则以简化流程 货比三家，在所有主要的美国航运公司中寻找最便宜的运费 创建选择列表以加快处理速度 从亚马逊自动化运输。 使用我们的应用程序 8、FBA货件 创建发往亚马逊的货件 添加或编辑现有货件（根据亚马逊指南） 一键打印您的标签 核对您的货物并立即提出索赔 从网络表单、二维条码或跳箱信息中进行选择 选择您的运输方式、亚马逊合作伙伴或其他 9、用户权限 授予每位员工的权限/访问权限 多个用户 10、利润和报告 每个订单的详细销售报告 跟踪每个项目的损益 按项目、列表或供应商获取利润明细 库存余额和价值报告 详细的销售报告 优势 1、库存变得容易 跟踪从库存到履行的产品，以免任何东西从裂缝中掉下来。 2、单一平台 从采购到会计管理您的库存。 3、提前想好 根据需求、季节和最有利可图的项目预测重新订购。 4、尽在掌控 在所有销售渠道中实时同步您的库存。 5、方便使用的 易于理解，易于导航。 6、移动友好 通过我们的应用程序接收、创建和发送。