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速卖通海外退货服务
发展趋势速卖通海外退货服务将呈现“15天有理由退货——15天无理由本地退——15天无理由本地免费退”的转变过程,未来将最终实现15天无理由本地免费退换货。 退货服务的流程1、卖家选择是否参与:参与后进行线上签约(订单支付金额×费率%)。 2、买家申请退货退款:由买家发起15天无理由退货(确认收货15天内),自行付运费寄回系统指定本地仓。 3、本地仓确认收货:在买家退回的商品不影响二次销售的情况下本地仓确认收货后(3个工作日内),系统自动通知AE。 4、AE退款给买家:自动退款给买家,运费不退,其他券等规则不变。5、AE赔付给卖家:1-2个工作日内赔付订单放款金额,同时注意该笔订单货权转移。 6、卖家查看赔付款:支付宝账号自动收到赔付款。优势1、买家购买全链路透标包括APP端搜索、详情页、下单页、订单列表、服务窗口,以及购物车推荐(4月后)等全链路。 2、独享专场营销活动大促特色退货服务专场,日常专场、闪购等。3、站外PR等宣传官方各国社交媒体账号如FB、ins、VK等各渠道服务心智宣导。 4、其他各类不定期权益行业营销坑位、单独退货服务楼层等。支持国家第一期计划覆盖:美国、加拿大、澳大利亚(预计3月6日开始)。 第二期计划覆盖:欧洲主要国家(待定)。第一期参与的商家,所有覆盖的国家、货品都全部参加。费率 根据速卖通商家的表现(比如店铺的退货率和成交量),不同卖家表现会有不同的费率,另外该项服务暂时通过分批邀请卖家参与,从3月6日正式上线截至6月30日为“费率特惠期”。 支持产品主要由行业小二来决定的,比如内衣裤、成人用品、定制类服装等不支持,第一期暂时不支持3C类等高货值产品。
灵狗科技
灵狗产品功能介绍一、领卖CPC产品功能1、自动匹配关键词从大数据中分析哪些关键词最适合要推广的产品,无需人工否定,无需人工设置。2、调控产品预算 根据您每周/月的广告预算,不同的推广阶段设定不同的投入方式,以最优算法优化每天的广告费用。3、店铺批量管理 同一账户管理不同店铺,数据安全,操作简单,提高操作效率,降低人工成本灵活调节竞价根据广告预算及竞争对手的出价,24小时不间断监控,调整竞价。利用算法解决预算和产品曝光率的矛盾持续优化广告方案大数据监测市场动态,及时调整广告方案,持续优化关键词及广告投入,以最快速度稳定产品Acos定期发送数据报告广告费用的使用情况,产品的销量,产品的Acos,以及后续投入建议等,每周有详尽报告随时查阅。 二、领卖灵狗退款产品功能FBA库存交易监控和索赔服务灵狗退款 - 由美国硅谷的研发团队自主研发,通过精准先进的搜索算法,搜集卖家在亚马逊FBA仓储服务中出现损坏、丢失、数量不符的商品数据后,灵狗退款将人工智能地向亚马逊发起申诉索赔,帮助卖家找回原本属于卖家的利润。 关于灵狗退款一、介绍灵狗退款 - 是灵狗科技旗下专注于为亚马逊卖家向FBA申诉索赔的软件工具,在2017年服务于上千家跨境电商卖家,通过软件精准先进的算法和优化申诉流程,FBA索赔成功率约99%,在日益竞争激烈的卖方市场环境下,灵狗退款帮您压缩成本,提升纯利润。 二、灵狗产品特点1、数据安全账号防关联、采用独立IP子账号google云端数据独立存储注册流程简单、三步操作即可开始退款之旅2、退款效果最快在48小时之内退款 平均能退到销售额(GMV)的0.5%-1%年销售额1千万可退款$ 50,000-100,000退款直接由亚马逊打入卖家帐号安全可靠退款机会成功率最高可达99% 3、申诉自动化系统自动根据数据生成申诉并存储发送智能调整申诉制作和发送频率,更加高效辅助人工监测,最大程度找回您的退款4、快速分析数据 多站点退款处理-在亚马逊北美站,日本站,欧洲五国站均可处理低风险操作-卖家可选择让我们发申诉或自己发申诉, 无帐号关联风险三、退款流程关于灵狗浏览器一、介绍 专为跨境电商卖家打造的防关联神器,通过独立、干净的IP环境,防止店铺关联,轻松实现多平台、多账号运营。二、灵狗浏览器产品优势安全无忧1. Google独立IP,完全纯净,无登录历史2. Cookie隔离3. HTTPS加密稳定极速1. 不限速,更顺畅2. 专线网络,处理更快速方便快捷1. 支持Amazon,Wish,速卖通等所有平台全球各站点2. Windows,MAC系统均可使用3. 账号分级,设置不同操作权限定制服务1. 支持绑定自有IP 2. 个性化服务,根据不同需求定制配置3. 专人维护团队介绍团队的技术团队均来自斯坦福大学、芝加哥大学、哈佛大学、加州伯克利大学,北京大学等高等学院。 朱烨华CEO斯坦福大学计算机科学硕士,在存储解决方案、虚拟化和云计算等领域具有丰富的专业知识,近几年深耕于电商领域,对电商运营、物流、仓库等各环节有深刻理解。 谢瀛CTO北京大学学士,伊利诺伊大学计算机科学硕士,是软件设计、系统架构和数据分析方面的专家。融资情况 赢领通公司于2017年底获得知名风投美国真格资金、美国金沙江资金青睐,完成PreA轮融资,并在同年当年成立了中国公司。
速猫ERP
深圳速猫网络技术有限公司创立于2014年1月,是一家专业从事跨境电商云服务研发,并拥有多项自主知识产权的软件公司,公司创始团队聚集了一群来自国内一流的互联网和跨境电商服务公司,核心团队具有多年互联网和跨境电商行业从业实战经验。 速猫云ERP支持的平台:速卖通、Wish、亚马逊、eBay、敦煌网、Lazada、Ueeshop、日本乐天、Cdiscount、Yahoo!、Shoppe。 速猫云ERP产品优势:1、安全:阿里云,数据安全有保障,云系统安全稳定;2、简单:1分钟入门,3分钟上手操作,1天内正常运行; 3、便捷:多店铺统一管理,无限子账号多点登陆,新功能免费自动升级;4、高效:订单批量处理,数据实时同步,报表自动分析。速猫云ERP功能有哪些?1、订单管理 客户下单订货,状态一目了然,有效避免拖单、错单、漏单、无需电话反复沟通。2、商品管理支持一键商品初始化、促销管理商品组合全渠道智能库存同步、sku管理。 3、客户管理不同的客户设置不同的价格体系,让客户看到不同的订货价格。4、库存管理客户下单后库存数据实时显示,让库存更加真实,避免出现有单无货的尴尬。5、财务管理 支持收付款单管理、采购单审核结算库存成本管理、应退款管理。6、售后管理支持退换货提醒、售中退款售后退款、退款退货、售后状态查看等。7、采购管理 支持添加采购计划、生成采购单有采购单入库,添加采购退货单等。8、统计分析订单数量、订单利润、店铺利润、业务员业绩、库存情况等。9、物流管理系统内置了几十种 常用的物流打单模板,方便客户自行配置。
正派跨境商学院
关于正派跨境商学院 正派跨境商学院打造优质的跨境电商生态圈,全平台开店招商、培训孵化基地、云仓物流、园区运营、政府高校项目等。 正派跨境商学院已获得12家跨境电商平台官方认证培训机构,设有全平台线上+线下实战培训。 优势 1.实力雄厚,全平台官方培训机构 已获得12家平台(Shopee、亚马逊、Wish、速卖通、VOVA、eBay、国际站、Shopify、Lazada、JOOM、 谷歌等)官方认证培训机构及合作伙伴。 2.学员遍布全球各地 学员覆盖中国各地并遍布美国、英国等,培育已超数万名跨境电商从业者实现收入、地位、格局的全面提升,每年学员销售额超500亿人民币。 3.资深亿级大卖讲师团 学院讲师20余位,均资深亿级大卖家,拥有6-13年丰 富的实战运作经验,业绩斐然,精通各大平台战略战 术,洞悉运营制胜奥秘。 4.线上+线下实战授课 退款保证 各大平台实战培训,并提供全额退款保证+保姆式售后服务,致力于真正保证、有效地帮助跨境电商卖家提升订单、业绩,赚钱。
纠纷规则
尖货计划
项目优势1、流量扶持尖货计划商品流量甲醛,全程助力。2、营销活动平台大促:尖货计划商品独享双11独立会场,拥有会场流量入口。日常活动:每月8-10场专属活动。 行业频道:所有行业频道中有尖货计划商品楼层。尖货计划频道(计划中)独立频道,高流量入口。3、品牌特权所有商品详情页面有明显标志。所有尖货计划的订单包裹统一包装。 4、物流扶持30天内免收仓租费。12月底前,配送打9折。5、平台承担售后物流纠纷无需卖家响应,直接由平台介入核实物流状态并判责。 因仓库和物流原因导致的纠纷,DSR低分不计入卖家账号考核。仓库货物流原因导致的纠纷退款,由平台承担,上限800人民币。6、高确定性的跨境购物体验 助力金银牌商家打造更多超级爆品,吸引更多忠诚客户。加入流程尖货仓费构成尖货仓费用=仓储费+库内操作费+包材费+配送费。 仓储费:从货品入仓之日起开始计费,每日24点系统自动取数作为单日库存数量;库存周转天数≤30 天, 免仓储服务费;费用=0.003元/件/天; 库内操作费:费用包含商品查验、收货、上架、订单分拣、包装分箱、打印快递包裹单据、贴运单、出库扫描、信息录入系统、跟踪信息;目前所有操作费为2.3元/单;订单出库支付宝实时扣款; 包材费:菜鸟一期提供10款共挤膜泡袋包装作为物流包装进行发货;根据实际使用包装材料进行收费; 配送费:费用参考“无忧物流-标准配送”;以无忧物流计费节点及计费规则为准。卖家资质考核1、营销资源分配:要求是订单/DETAil UV转化率高 ;包括缺货的小时/在线曝光的时长较低的缺货率; 2、成交贡献:参与尖货海内仓的卖家将依照月交易订单进行排序,TOP商家给予奖励,末位商家予以淘汰;在纠纷率指标上,SNAD高于网站平均的商品淘汰 3、日均贡献订单数:排名TOP10的商家将独享双11会场海景房。发展历程-2017年,尖货计划进行了小范围的测试。 -2018年1月26日起(中国时间),尖货计划的试运营阶段结束。如1月26日后您的商品报名参加尖货计划,平台将就新报名提交审核且小二初审通的商品向您收取翻译服务费,翻译费用会从卖家账户中扣除。目前1个商品涉及英、俄、西、法4种语言的编辑和翻译,一次性收费30美元。
亚马逊皇冠
这款软件主要的功能是批量注册买家号管理会员绑定信息退款等功能,以及直评留评点赞信任单加购清购进行购买操作,设置浏览轨迹,点击广告提问回答,点击图片等功能。这些都是可以随意的拼凑和叠加的,达到更真实的操作流程,让亚马逊判定是人为操作。 基本介绍 皇冠跨境电商主要服务于国外主流电商平台,如:亚马逊、eBay、速卖通、wish等,其主要功能是通过模拟真人操作,模拟真实的流量来帮助你提你的店铺快速提升流量,提升排名,击败竞争对手,从而让你的产品出现在平台搜索首页的软件。 特色功能A.批量注册、智能养号B.直评、留评C.加购、清购D.通过站外引流F.自动浏览评论功能批量导入代理批量绑定代理设置USERAGENT批量绑定指纹 批量自动登陆账户分类管理商品分类管理通过站外引流通过谷歌引流直接访问产品页数据自动备份自动输入关键词自动点击图片自动浏览评论自动拖动滚动条自动等待 搜索关键词加入购物车自动清空购物车搜索关键词加入WISHLIST自动点YES/NO自动提问批量注册买家号点击产品页广告商品支持手机和电脑两种流量 搜索关键词自动下单搜索关键词自动下跟卖单站外引流并下单点击广告商品并下单批量导入账户信息批量添加地址批量添加信用卡批量添加礼品卡账户使用次数限制 产品的使用次数限制自定义曲线运行任务自动上评论自动上直评控制秒杀下单激活或取消PRIME会员优势特点A.强大的指纹系统 使用了最新的反指纹技术,不仅可设置与代理ip相对应的语言、时区,还可设置更深层次的浏览器指纹,绕过平台智能检测并完全独立运行任务,账号注册成功率高达100%; B.功能完备一套软件涵盖了整个流程:注册、养号、下单、测评,全自动化操作省时省力更省心;C.站点全面,总有一个适合你 软件全面支持11个站点:美国站点、加拿大站点、德国站点、英国站点、法国站点、意大利站点、西班牙站点、日本站点、印度站点、新加坡站点、澳大利亚站点。 D.多渠道提升关键词排名通过亚马逊谷歌搜索、站外引流直接访问产品等四大渠道完全模拟人类真实操作行为,快速提高你产品在亚马逊的排名。
qiwi
背景 俄罗斯作为欧洲的网民国家,拥有6千万互联网使用者,占欧洲4亿网民的近15%。并且网民数量膨胀的速度,就像数年前的中国,近14%的增速。所以,俄罗斯及其周边国家,在线市场容量和增速都比较大。Qiwi就像拉卡拉与支付宝的结合体,可以让用户在店铺里,或者在线上,或者手机上完成支付。 介绍Qiwi wallet是俄罗斯市场最大的支付工具,其服务类似于支付宝用户可以通过Qiwi Wallet即刻支付购买产品,Qiwi wallet拥有较完善的风险保障机制,不会产生买家撤款。因此买家使用Qiwi wallet付款的订单,没有24小时的审核期限制,支付成功后卖家可立刻发货。 优势和特点1、 无退款、拒付和伪冒, 100%保证交易安全2、 无交易保证金3、 实时付款,实时收款4、 支持线上线下付款5、 无开户费、月费、单笔交易手续费 6、 用户使用QIWI支付完全免费7、 拥有便利自助支付终端,代理及网络范围广支付流程第一步:网站选择Qiwi Wallet支付方式,点击支付按钮; 第二步:通过自助服务终端或在线上支付;第三步:确认支付完成;第四步:返回您的网站,交易完成!QIWI钱包等级类型1、匿名钱包账户 如何得到:只需一张俄罗斯电话卡进行注册。账户限制:钱包最高可存15000卢布;月支付限额:40000卢布。2、标准钱包账户 如何得到:使用俄罗斯电话卡注册后,用俄罗斯资料进行认证。账户限制:钱包最高可存60000卢布;月支付限额:20万卢布。3、高级钱包账户 如何得到:使用俄罗斯电话卡注册后,到俄罗斯QIWI办公室提交资料认证。账户限制:钱包最高可存60万卢布;月支付限额:无限额。发展Qiwi Wallet是2007年底该公司与Visa共同推出的一种电子钱包系统。2012年5月21日,全球速卖通于接入了新的支付方式——Qiwi wallet。 2016年4月,Qiwi开始在该国推出区块链和分布式账本工作组的举措,标志着一个里程碑式发展。 2017年3月,该公司成立了一家新的子公司,专注于区块链开发和咨询。2017年7月,该公司与IT教育家Scream School合作,开设私人“区块链学院”。
Payssion
关于Payssion: Payssion成立于2013年1月15日,是国内领先的一站式全球跨境支付解决方案提供商,我们专注于为中小企业和个人提供"简单、安全、快速"的全球在线收款服务。Payssion核心成员来自支付宝、PayPal及跨境电商等互联网公司,在跨境支付方面有丰富的经验和风险防范机制,并在跨境电商、海外游戏、留学教育、酒店、机票等多个行业客户提供便捷的跨境支付解决方案,Payssion希望通过一站集成的方式,更好地帮助中国企业以及中小开发者解决跨境收款难的问题。 Payssion的优势:1、让全球收款更轻松快速接入全球多个国家主流的本地支付,覆盖欧洲、拉美、中东、东南亚大部分国家轻松管理,无需为管理多个支付通道而烦恼 2、支付本地化支付方式多样化,用户可以选择最熟悉信任的本地支付方式支付体验更好,支付成功率更好,交易量提升30%3、无通道费 无年费 不收年费、月费、通道费,没有交易不收任何费用支持多币种交易,结算周期更短4、开发者友好全面支持Web端和手机移动端支付 无论是网站还是手机APP都可以轻松接入Payssion的API接口Payssion产品与服务:1、跨境收款 1)网站收款:通过Payssion一个API接口,可以快速接入全球200多种主流支付,也可以根据市场,自由定制支付通道;Payssion已支持PHP、手机SDK、Opencart、Zencart、Magento等10多种支付插件,最快只需十分钟,大大降低接入成本,节省大量人力、财力和时间。 国内接入海外本地支付的网站有敦煌网、速卖通、兰亭集势、大龙网、网龙游戏、offgamers游戏,无论企业还是个人,都可以使用Payssion进行跨境收款 2)手机APP收款:通过Payssion,只需接入一个API接口或者手机支付SDK,就可以一站接入全球200多个本地支付,包括电子钱包、在线银行转账、预付卡支付、游戏点卡支付、短信支付等支付方式,无需通道费、年费、月费,只收取少量的交易手续费 3)跨境收款服务:Payssion跨境支付主要有以下五个特点:① 多种支付方式,覆盖全球范围 ② 用户体验好,支付便捷、安全 ③ 可接收多国货币,付款更轻松 ④ 更容易赢得客户信任,支付成功率高 ⑤ 没有拒付,安心发货,轻松拓展海外市场2、全球本地支付 1)全球本地支付:Payssion目前已经和欧洲的Sofotbanking、Trustpay、Paysafecard,中东的CashU、Onecard,东南亚的MOLPay,俄罗斯的Qiwi Wallet 、Yandex.Money,巴西的Boleto等多个国家的第三方支付及本地银行达成战略合作,已经覆盖欧洲、中东、拉美、东南亚大部分国家和地区,并为国内外贸电商、海外游戏、机票旅游、留学教育等行业提供一站式全球在线收款解决方案!海外用户可以使用本国电子钱包、在线银行转账、预付卡、手机支付,甚至现金付款,这样不仅让用户支付更简单,也提高了用户支付体验和支付成功率! 2)电子钱包支付3)信用卡支付 4)在线银行转账:Payssion通过和多个国家的第三方支付及银行等机构深度合作,为您提供一站式全球在线收款解决方案!海外用户可以使用本国电子钱包、预付卡、在线银行转账,甚至短信付款。这样不仅让支付更简单,更提高了用户支付体验和支付成功率! 5)线下银行转账:Payssion通过和欧洲Bank AB、SEB Bank、Swedbank、Unicredit Bank四大银行合作,可提供英国、波兰、瑞典、罗马尼亚、挪威、拉脱维亚、丹麦、保加利亚、立陶宛、爱沙尼亚、捷克等欧洲本地银行账户收款 。 目前已经为跨境电商、海外游戏、留学教育等多个行业客户提供欧洲银行账户代收款服务,使用欧洲本地银行账户收款,用户付款更便捷、方便,更提高了增加了用户信任,支付体验和支付成功率!主要优势有:操作简单,到账时间快;费用低,没有拒付;无金额限制,支持本地货币支付等。 6)预付卡支付和现金支付:Payssion通过和多个国家的第三方支付及银行等机构深度合作,为您提供一站式全球在线收款解决方案!海外用户可以使用本国电子钱包、预付卡、在线银行转账,甚至短信付款。这样不仅让支付更简单,更提高了用户支付体验和支付成功率! 7)手机短信支付
Teezily
发展情况目前,已有来自世界各地的20000+ Reseller欧美分销卖家用户在Teezily销售、面向全球1000万消费者、平台90%的销售是在社交媒体上完成、60%的消费者通过移动设备购物。平台服务 1、2013年开始,Teezily一直致力于给欧美Resellers(分销卖家)提供一系列完善的网站工具与服务,包括: (1)POD(Print-on-demand)客制化产品设计工具;(2)高质量打印服务;(3)独立域名商店; (4)Facebook、Google广告效果跟踪工具;(5)本地化支付方案;(6)全球物流;(7)多语言客服。 Teezily通过这些工具从生产、打印、物流、客服中解放了代购卖家,让他们专注于自己擅长的广告行业。 2、2018年,随着Dropshipping的兴起,Teezily为Resellers为用户进一步推出新产品和新服务:(1)POD以外的产品; (2)优质的Seller供应商卖家;(3)全球海外仓。开启业务流程Teezily Dropshipping分销运作模式,帮助卖家省时、省力、安全、快捷开启平台业务。1、卖家:通过Teezily Product Manager,或者已经对接的ERP系统(通途ERP)上传产品到Teezily——然后通过Teezily Supply履行订单回传单号——通过E邮宝直发海外消费者——消费者到独立域名商店下单——Teezily扣取佣金后放款 。2、分销卖家:通过Teezily Product Catalog选品并认领到寄生于Teezily系统的独立领域商店——分销卖家用社交媒体广告(Facebook、Google、Instagram)引流消费者到独立域名商店下单——消费者被广告吸引到独立域名商店浏览产品下单——Teezily放款给代购卖家。 Dropshipping模式的优势1、无需手动管理产品,通过ERP轻松上架。2、无需市场营销,Reseller分销卖家负责推广。 3、无需广告投放,Reseller卖家承担费用和风险。4、无需客服,Teezily替卖家处理退货和退款,并供多语言客服。5、Teezily提供本地支付方案。 6、Teezily提供全球超过20000代购卖家资源。卖家支持1、广告投放力度大。2017年,Teezily在Facebook上投放了$ 50M 广告,帮助平台卖家获得更多流量辅助,产品曝光,从而提升销量。2、功能多样的平台工具。Teezily Sellers Supply-卖家订单和放款管理工具。Teezily Sellers Product Manager-卖家产品管理工具,卖家可通过Product Manager进行各种产品相关的管理产品上架、仓储、运费模版。Teezily为Reseller分销用户提供了一系列提升使用体验的工具,同时,也保证了卖家的产品能成为爆款畅销全球。 3、结算与回款。七天内发货并回传跟踪单号后结算。放款方式为Payoneer,每15天可以申请一次放款,申请放款后48小时内到账。产品目录和选品 1、产品:Teezily Reseller分销卖家可以自主上传产品进行销售,也可以售卖速卖通产品。上架产品的数据只需要简练准确产品信息,无关键词优化需求。 2、选品:筛选工具:产品分类、价格范围、产品评分、30天销量。排序工具:产品评分、最高价格/最低价格、销量。佣金 Teezily每个订单只收取商品价格与物流费用总和的8%。Teezily目前免月费、免运费、免押金。
Warranty
亚马逊卖家Foral也遇到了同样的情况。“昨天做个店铺首页,就连‘Black Friday(黑色星期五)’这个词也无法使用,去年即便是填写‘Black Friday Shopping Carnival’也不会有太大的影响。”他直言,今年平台旺季政策相比较往年趋严,卖家因此不得不多加留心规避敏感词。(卖家截图) 截止目前,包括日本站、欧洲站卖家都出现了类似情况,亚马逊全站点或将进入标题严审高峰期。 针对此情况,多位卖家向亚马逊客服处咨询,其告知:“如果卖家商品详情页中使用‘Warranty’、‘Guarantee’等词汇或将被系统自动抓取并造成商品禁售,此类词汇将触及平台质保政策,因此不建议卖家使用。” (卖家截图) 据了解,亚马逊在“质保、服务方案、合约和担保”政策中就曾明确表示:“卖家在亚马逊商城销售商品,必须遵守所有适用于这些商品和商品信息的联邦、州和地方法律以及平台相应政策。只有预先获得亚马逊批准的卖家才能在亚马逊商城发布和销售服务、质保及其他类似商品。亚马逊目前不接受销售服务或质保的申请。而如果不是经预先批准的卖家,则禁止上架服务、质保及其他类似产品。” (卖家截图)同时,政策还指出,卖家若要在亚马逊上发布质保及其他类似商品,可以联系 warranty-svs@amazon.com。符合要求的情况下,质保服务团队会审核相应的账户并与卖家取得联系。那么,哪些是平台严加禁止出售的商品示例呢?比如: ①延长保修服务②退款保证③替代方案④服务合约⑤回购担保计划⑥投资服务旺季Listing优化技巧,根据广告竞价高低判断词汇的可行性 时值旺季,跨境电商平台政策趋严的同时,卖家在关键词的填写技巧上更是一筹莫展。 针对上述卖家所提问题,亚马逊卖家包小帅分析称,亚马逊设置标题的标准格式是核心关键词+产品属性+主要特性+变体。“通常卖家在开广告的时候,平台会提供很多竞价词给予参考,卖家不妨可以根据竞价的高低,以此判断该词的可行性。除此之外,还可以合理利用产品及其性能,借助平台选择几款销量较好的同类产品进行分析,找到标题中的核心关键词和产品特征词,根据自身产品和竞品的同质化和差异化,去除同质化严重的词汇,从而在标题描述中凸显自身产品特色。” 在关键词的获取上,他还提出以下六点最为常见的方法:1、最为基础以及常见的在亚马逊首页搜索框找关键词。 2、在其他平台获取关键词,如eBay、沃尔玛、速卖通、Wish等平台。3、使用关键词分析网站或者关键词搜索工具。4、广告付费点击获得的词。 5、客户在页面上填写的Review。6、竞争对手关键词:可以通过一些站外工具查询,如Surtime等查看对手关键词。下述为Search terms填写过程中卖家需要规避的“雷区”:1、同一个关键词的大小写和复数形态都是多余的,不需要填入。2、关键词填写过程中,不要包含买家不明白的专业缩写。 3、不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。4、采用合乎逻辑的顺序,如相比teddy stuffed bears来说,客户更习惯搜索big stuffed teddy bears。5、亚马逊会让最精准的产品出现在消费者眼前,所以一定要注意关键词的相关性。
Guarantee
亚马逊卖家Foral也遇到了同样的情况。“昨天做个店铺首页,就连‘Black Friday(黑色星期五)’这个词也无法使用,去年即便是填写‘Black Friday Shopping Carnival’也不会有太大的影响。”他直言,今年平台旺季政策相比较往年趋严,卖家因此不得不多加留心规避敏感词。(卖家截图) 截止目前,包括日本站、欧洲站卖家都出现了类似情况,亚马逊全站点或将进入标题严审高峰期。 针对此情况,多位卖家向亚马逊客服处咨询,其告知:“如果卖家商品详情页中使用‘Warranty’、‘Guarantee’等词汇或将被系统自动抓取并造成商品禁售,此类词汇将触及平台质保政策,因此不建议卖家使用。” (卖家截图) 据了解,亚马逊在“质保、服务方案、合约和担保”政策中就曾明确表示:“卖家在亚马逊商城销售商品,必须遵守所有适用于这些商品和商品信息的联邦、州和地方法律以及平台相应政策。只有预先获得亚马逊批准的卖家才能在亚马逊商城发布和销售服务、质保及其他类似商品。亚马逊目前不接受销售服务或质保的申请。而如果不是经预先批准的卖家,则禁止上架服务、质保及其他类似产品。” (卖家截图)同时,政策还指出,卖家若要在亚马逊上发布质保及其他类似商品,可以联系 warranty-svs@amazon.com。符合要求的情况下,质保服务团队会审核相应的账户并与卖家取得联系。那么,哪些是平台严加禁止出售的商品示例呢?比如: ①延长保修服务②退款保证③替代方案④服务合约⑤回购担保计划⑥投资服务旺季Listing优化技巧,根据广告竞价高低判断词汇的可行性 时值旺季,跨境电商平台政策趋严的同时,卖家在关键词的填写技巧上更是一筹莫展。 针对上述卖家所提问题,亚马逊卖家包小帅分析称,亚马逊设置标题的标准格式是核心关键词+产品属性+主要特性+变体。“通常卖家在开广告的时候,平台会提供很多竞价词给予参考,卖家不妨可以根据竞价的高低,以此判断该词的可行性。除此之外,还可以合理利用产品及其性能,借助平台选择几款销量较好的同类产品进行分析,找到标题中的核心关键词和产品特征词,根据自身产品和竞品的同质化和差异化,去除同质化严重的词汇,从而在标题描述中凸显自身产品特色。” 在关键词的获取上,他还提出以下六点最为常见的方法:1、最为基础以及常见的在亚马逊首页搜索框找关键词。 2、在其他平台获取关键词,如eBay、沃尔玛、速卖通、Wish等平台。3、使用关键词分析网站或者关键词搜索工具。4、广告付费点击获得的词。 5、客户在页面上填写的Review。6、竞争对手关键词:可以通过一些站外工具查询,如Surtime等查看对手关键词。下述为Search terms填写过程中卖家需要规避的“雷区”:1、同一个关键词的大小写和复数形态都是多余的,不需要填入。2、关键词填写过程中,不要包含买家不明白的专业缩写。 3、不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。4、采用合乎逻辑的顺序,如相比teddy stuffed bears来说,客户更习惯搜索big stuffed teddy bears。5、亚马逊会让最精准的产品出现在消费者眼前,所以一定要注意关键词的相关性。
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