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速卖通运营实操
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全球速卖通卖家论坛
全球速卖通卖家论坛主要栏目有哪些?1、卖家交流(1)成长故事忙碌的工作中,总有点点滴滴的事让你历历在目,或感动,或伤怀,何不把他写下来与大家一起分享。 (2)实操干货 针对会员在论坛常问的问题,论坛收集后会在此板块分享操作和处理方案,以便会员学习和参考。同时论坛会筛选会员在其他板块主动分享的帖子,选择优秀的分享帖并集中在此板块。 (3)搜索交流了解平台搜索动态,交流搜索排名提升经营,解决搜索业务问题。(4)活动营销 要源源不断的订单,买家服务与店铺营销很重要。来这里学习营销,来这里分享技巧,让生意越做越大!(5)学员之家 速卖通大学官方答疑论坛版块,欢迎亲在这边留下您的问题与建议,我们将第一时间提供支持与服务。(6)产品功能 本版块用于发布平台所有功能的最新动态,供卖家交流后台功能的使用感受,反馈意见和建议。工作人员会及时解答。(7)速卖通直通车 速卖通直通车,让你的流量快速提升! (8)速卖通无线本版块用于发布速卖通无线端产品、运营、营销等相关的最新动态,抓住无线等于抓住未来!2、行业汇3、平台专区(1)最新通告(2)问题与建议
速卖通假期模式
速卖通不像亚马逊、ebay、wish平台自带假期模式,目前速卖通是还没假期模式,只能延长发货时间的方法,即就是将产品备货时间修改成您能发货的时间。 操作方法是,登录到“我的速卖通”,依次点击“产品管理-管理产品-正在销售”点击“一键修改发货期”批量修改发货期。温馨提示: 批量修改发货期后,最长24小时内会更新,同时建议您将相关通知添加至商铺首页提醒买家。若暂时不想展示产品,可将产品全部下架,待恢复运作后重新上架。温馨提示: 若未在备货期内发货订单关闭同样会有成交不卖的风险,请根据实际情况调整备货期。
速卖通新手开店
速卖通行业分布:全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目; 其中优势行业主要有:服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等等。速卖通的优势:中国最大出口B2C电商平台 1、2010 年平台成立至今已过 9 年,高速发展,日趋成熟。2、覆盖全球 230 个国家和地区,主要交易市场为俄、美、西、巴、法等国。3、支持世界 18 种语言站点。4、流量瞩目,海外成交买家数量突破1.5亿。5、22 个行业囊括日常消费类目,商品备受海外消费者欢迎。6、AliExpress App 海外装机量超过 6亿,入围全球应用榜单 TOP 10。速卖通2020年招商新政: 近日全球速卖通发布公告表示,为了更好的保障消费者体验,规范卖家的经营行为,平台将于北京时间2019年11月27日下午14:00点左右启动新的招商政策。 针对2019年11月27日14:00功能上线后申请入驻的新卖家,无须向平台缴纳年费,但应按照卖家规则提供保证金。卖家在申请入驻经营大类时,应指定缴纳保证金的支付宝账号并保证其有足够的余额。平台将在卖家的入驻申请通过后通过支付宝冻结相关金额,如果支付宝内金额不足,权限将无法开通。保证金按卖店铺入驻的类目(经营大类)收取,收取标准参照现有的年费标准 链接 。如果店铺入驻多个类目(经营大类),则保证金为多个类目(经营大类)中的最高金额,不做叠加。针对北京时间2019年11月27日前已入驻的老商家,平台计划于2020年1月启动续签或重新入驻流程,11月27日上线的功能与这部分卖家没有操作上的关联、影响。 据了解,针对新商家的入驻,速卖通方面强调,用于保证金缴纳的支付宝账号一经指定,在店铺未彻底退出、清算前,不得变更。在出现保证金处罚后,卖家也应当按照卖家规则通过该指定支付宝账号进行补缴(但请注意:卖家退出后,同一经营年度内不得再准入同一经营大类)。同时,速卖通未来会为经营能力良好的卖家引入网商银行作为额外担保人,为卖家遵守和履行卖家规则提供担保。对于由网商银行作为额外担保人的卖家,平台将释放由支付宝冻结的保证金,释放后,网商银行有权直接从平台释放的保证金中划扣与保证范围一致的金额,作为卖家向网商银行的履约担保。 作为卖家的您,如何入驻呢?现2020年速卖通开店入驻通道开启,还未入驻的卖家点击这里>>
速卖通联盟营销
关于速卖通联盟营销 参与到联盟营销的卖家无需预先支付任何费用,推广过程完全免费,只需为联盟网站带来的成交订单支付联盟佣金。速卖通联盟是帮助商家做站外推广引流的营销产品,按成交计费(CPS),即若有买家通过联盟推广的链接进入店铺购买商品并交易成功,商家此时才需要支付佣金。 排序规则1、联盟流量阵地,商品List页会基于多个维度综合得分来排序,其中包含是否爆品、佣金比例、历史销量等。 2、联盟流量阵地,商品在同等的网站综合得分下,佣金比例越高则排序越靠前。3、AE网站主站上,联盟的销量在主搜享有加权。展示规则 展示位置:加入联盟推广后卖家的商品会基于站内和站外两块展示。一、站内—基于联盟阵地展示商品 该阵地是站外渠道引流到AE后在站内的流量承接阵地,买家可以在该阵地上按照关键词、类目搜索商品,系统会基于买家历史的浏览和采购行为千人千面的展示和推荐商品,不同的是该页面只展现联盟商品。 二、站外—卖家的商品有可能在如下合作渠道上展现。主要分为三大块:全球性的网络、区域性的网盟、本地的媒体。 1、全球性的网络如Google等搜索引擎,Facebook等社交网站,YouTube等视频网站,华为三星等手机厂商。 2、区域性的网盟即类似该区域的流量一级代理概念,卖家可基于AliExpress的重点国家基础之上辐射全球,拓展流量的一级联盟来帮助自己去拓展更多的流量,如俄罗斯Admited、欧洲的Awin。 3、在流量的一级分销商的下游就是本地的垂直媒体又可以分为几个小块:导购类的网站;返现类的站点;测评或是内容类的网站,类似国内的小红书;比价类的网站;社群和网红渠道。 推广时效买家首次通过推广链接进入店铺开始计算15天时间,如果在这15天内买家又通过推广链接进入,那么自其点击推广链接之日,又会重新开始计算15天。营销优势 1、免费曝光、成交收费。联盟推广是按照CPS成交计费的推广方式,只有买家购买了商品才需要支付费用,不需要先充值,也不需要先前期投入资金。2、费用可控、效果可见。 商家可自主选择推广的商品和设置不同比例的佣金,预算灵活可控。推广后效果清晰可见,为店铺带来多少流量、流量转化了多少订单、预计要支付多少费用,都清晰可查。 3、海量买家、精准覆盖。加入联盟的商家可获得在不同国家、不同App、不同社交或导购网站等站外渠道的海量推广资源,提升店铺销量及市场占有率。付费规则 1、联盟订单判断:点击商品站外推广链接+15天追踪有效期内+下单。 (不论新老客户、不论复购次数、不论是否批发)。即如果一个买家点击了联盟推广出去的商品的广告链接,在15天的追踪有效期内下单,会判断为是联盟带来的订单,交易成功后会收取联盟佣金 2、联盟佣金收取规则:商品成交金额(不含运费)*商品佣金比例(下单时的佣金比例),商品实际成交价格=商品最终交易价格减去运费。使用方法一、联盟加入 1、联盟加入操作路径和步骤:AE商家后台—“营销中心”—“联盟营销”中—阅读服务协议—确认服务协议。2、加入状态确认: 开通后在“营销活动”—“联盟营销”可进入“账户总览|”页面去操作管理即表示已加入成功。二、联盟退出1、联盟退出操作路径和步骤: 点击官网链接,选择“退出联盟营销”—“确定”即可。2、退出生效: 自您操作后第二天0时起,联盟为您进行的推广会立即失效。对于退出后买家点击推广链接下单的交易,您不需要支付佣金;但是,对于在您退出联盟前(包括操作申请退出当天),买家点击推广链接,并在15天之内完成的交易,您仍须按联盟规则向联盟支付佣金。 3、退出限制:加入联盟推广的15天后,商家才可以申请退出;退出联盟推广之日起15天内商家不能重新加入联盟推广。若重新加入,同首次加入流程。4、退出状态确认: 登陆AE商家后台—营销中心—联盟营销,若您看到加入联盟的界面,则说明已退出;若看到的为“联盟看板”,则说明需要重新操作。
速卖通招商准入规则
针对2019年11月27日14:00功能上线后申请入驻的新卖家,无须向平台缴纳年费,但应按照卖家规则提供保证金。卖家在申请入驻经营大类时,应指定缴纳保证金的支付宝账号并保证其有足够的余额。平台将在卖家的入驻申请通过后通过支付宝冻结相关金额,如果支付宝内金额不足,权限将无法开通。保证金按卖店铺入驻的类目(经营大类)收取,收取标准参照现有的年费标准 。 如果店铺入驻多个类目(经营大类),则保证金为多个类目(经营大类)中的最高金额,不做叠加。针对北京时间2019年11月27日前已入驻的老商家,平台计划于2020年1月启动续签或重新入驻流程,11月27日上线的功能与这部分卖家没有操作上的关联、影响。 据悉,针对新商家的入驻,速卖通方面强调,用于保证金缴纳的支付宝账号一经指定,在店铺未彻底退出、清算前,不得变更。在出现保证金处罚后,卖家也应当按照卖家规则通过该指定支付宝账号进行补缴,但卖家退出后,同一经营年度内不得再准入同一经营大类。 同时,速卖通未来将为经营能力良好的卖家引入网商银行作为额外担保人,为卖家遵守和履行卖家规则提供担保。对于由网商银行作为额外担保人的卖家,平台将释放由支付宝冻结的保证金,释放后,网商银行有权直接从平台释放的保证金中划扣与保证范围一致的金额,作为卖家向网商银行的履约担保。 关于保证金的扣款规则,该扣款政策预计2020年1月开始实行,但具体时间看平台细则通知。需要注意的是,该保证金从冻结开始就受平台监管,如果严重违反平台规则,账号被关闭,那么保证金会被随时没收。 如果卖家缴存了保证金,卖家退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为,保证金将全额原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。如果存在卖家规则规定的违规违约行为,扣除相应部分后,余额部分会原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。速卖通方面表示,将会有页面单独展示保证金扣、补的明细。 速卖通指出,平台鼓励持续给消费者提供良好服务的卖家不断壮大经营体量,但反对损害消费者体验的经营行为。平台将对考核规则升级。 其一,平台将启动店铺服务能力考核。平台将在商家成长基础上,升级原“服务能力”模块,重新定义服务能力考核指标,后续每月考核服务能力得分,若累计三次不满足平台要求清退出平台,清退后不予再次入驻。具体服务指标及规则,平台12月公告中将公布。 其二,商品治理方面,平台将加大商品搜索作弊的处罚,同时针对持续无出单无浏览曝光商品将定期下架,以此提醒卖家精细化运营自己的商品,具体规则也将在平台12月公告中公布。
石油计划(AliExpress Direct)
石油计划(AliExpress Direct)是速卖通2018年重点打造的新国家模式项目,平台首轮将针对中东市场(沙特和阿联酋)进行重点运营,通过买家满包邮的形势,为买家升级物流快递-中东无忧集运新路线,助力卖家低成本(平台发快递,您出小包钱)、轻运营(无需重复开店,只需及时补货)、高效率(快速妥投)。占领蓝海新市场。参加并考核通过的商品,将得到区域内重点营销资源和物流支持,快速打爆中东市场。速卖通方面表示,此举旨在提升沙特、阿联酋消费者的购物体验和购买意愿,降低物流纠纷,促进平台卖家的经营。 优势1、蓝海产品:购买力强,客单价高,毛利润高,良性竞争。2、操作简单:无需重复开店,只需及时发货。 3、流量扶持:无忧集运商品专享搜索;各大推荐频道专享曝光;专题活动,强化心智。4、物流优惠:渠道稳定时效快;成本低;带电商品享受普通渠道价格。如何加入 在店铺-店铺表现-石油计划页面,查看对应商品状态进行调整可为商品报名。报名商品经系统审核通过后,卖家将获得石油计划下的各项权益。不可参与商品1、纯海外仓商品。 2、无忧集运禁运类商品。可参与商品1、以下类目商品,因可能无法在规定时效内发货,或不适合集运,如希望参与,您应自行勾选“加入”进行报名: A、香港仓发无法转运至国内集货商品。B、超大/超重/易碎类目商品。C、需长时间定制一般无现货类目商品。D、假发仓类产品。(加入后应按照石油计划规则考核和发货)。 2、其他在售类目商品,系统默认参与;如不愿参与获得额外曝光,需自行调整勾选“退出”取消。
速卖通大学
速卖通大学的全部课程介绍:新手入门商品发布、运费设置、打包发货、快速曝光卖家成长成长阶段、提升阶段金银牌卖家曝光点击率、转化率、店铺收藏、访客数平台规则 入驻规则、商品发布规则、商品展示规则物流专区物流选择、运费模版、线上发货、海外仓运营技巧行业选品、商品优化、商品定价、引流转化热门产品 店铺诊断、直通车、联盟营销、数据纵横跨境团队团队建设、组织架构、团队分工、薪酬设计线下学习机构名录、人才大赛、书籍学习、
速卖通黑名单
使用1、从后台首页快速入口,点击“历史客户统计与营销”。在“历史客户信息统计”页面中,卖家可以看到所有有过交易的客户,把某个客户加入黑名单。 2、卖家们可以在订单详情页面选择将某个客户加入黑名单。3、卖家可以在“历史客户信息统计”中查看已经加入黑名单的客户,将其移出黑名单。作用 1、防止恶意买家多次下单,给卖家造成损失;2、降低纠纷率,提升卖家信誉。拉黑具体操作方法方法一、通过拉黑链接设置拉黑的方法。(可拉黑没交易过的买家) 1、点击买进ID进入买家的信息页面;2、获取买家的 “ MemberId ” 和“ Name ”;3、在地址栏输入此链接,标红色的 “ MemberId ” 和 “ Name ” 替换成你需要拉黑的买家的即可;4、按回车,点确认后即成功将买家添加到黑名单,买家以后就不能在你店铺下单付款了。方法二、自定义黑名单 1、从后台首页快速入口,点击“历史客户统计与营销”。在“历史客户信息统计”页面中,卖家可以看到所有有过交易的客户,把某个客户加入黑名单。 2、卖家们可以在订单详情页面选择将某个客户加入黑名单。3、 卖家可以在“历史客户信息统计”中查看已经加入黑名单的客户,将其移出黑名单。 如何使用速卖通黑名单共享自动识别恶意买家 首先就是找到黑名单共享功能,点击共享所有并加入黑名单,原理介绍:黑名单共享需下载加速器并登录速卖通后台,系统自动检测状态。当您开始执行黑名单共享时,系统加速器将自动采集您当前黑名单客户资料到系统的系统数据库中。 可以与其他买家一块共享黑名单,自动识别恶意买家,让你不再受恶意买家侵害,使用黑名单共享可以有效避开恶意买家下单,让店铺保持良好的运作。
速卖通海外退货服务
发展趋势速卖通海外退货服务将呈现“15天有理由退货——15天无理由本地退——15天无理由本地免费退”的转变过程,未来将最终实现15天无理由本地免费退换货。 退货服务的流程1、卖家选择是否参与:参与后进行线上签约(订单支付金额×费率%)。 2、买家申请退货退款:由买家发起15天无理由退货(确认收货15天内),自行付运费寄回系统指定本地仓。 3、本地仓确认收货:在买家退回的商品不影响二次销售的情况下本地仓确认收货后(3个工作日内),系统自动通知AE。 4、AE退款给买家:自动退款给买家,运费不退,其他券等规则不变。5、AE赔付给卖家:1-2个工作日内赔付订单放款金额,同时注意该笔订单货权转移。 6、卖家查看赔付款:支付宝账号自动收到赔付款。优势1、买家购买全链路透标包括APP端搜索、详情页、下单页、订单列表、服务窗口,以及购物车推荐(4月后)等全链路。 2、独享专场营销活动大促特色退货服务专场,日常专场、闪购等。3、站外PR等宣传官方各国社交媒体账号如FB、ins、VK等各渠道服务心智宣导。 4、其他各类不定期权益行业营销坑位、单独退货服务楼层等。支持国家第一期计划覆盖:美国、加拿大、澳大利亚(预计3月6日开始)。 第二期计划覆盖:欧洲主要国家(待定)。第一期参与的商家,所有覆盖的国家、货品都全部参加。费率 根据速卖通商家的表现(比如店铺的退货率和成交量),不同卖家表现会有不同的费率,另外该项服务暂时通过分批邀请卖家参与,从3月6日正式上线截至6月30日为“费率特惠期”。 支持产品主要由行业小二来决定的,比如内衣裤、成人用品、定制类服装等不支持,第一期暂时不支持3C类等高货值产品。
义乌新华电商学院
学院开设了淘宝运营、1688运营、拼多多运营、亚马逊运营、速卖通运营、Wish运营、Shopee运营、敦煌网运营、电商直播、美工/平面设计、电商会计与高级文秘、电商创业班、电商实习班、电脑基础培训等课程。 课程体系:淘宝运营课程拼多多运营课程阿里巴巴运营课程Shopee运营课程
丹源
服务项目公司优势1.专业思维 提供网店代运营服务和店铺托管业务,主要针对阿里巴巴诚信通代运营,速卖通代运营,京东代运营,先从市场调研开始,对客户深入了解,沟通,融入互联网思维。2.团队经验 拥有高素质的核心管理层和经验丰富的百人技术团队,营销经验丰富的高手,多年的网络营销积累和精耕挖掘,有激情的团队,行动上全力以赴。3.店铺装修 对产品精细化解读,针对产品优势细节化拍摄,配合主打群体的审美喜好和风格,对店铺风格板式进行定位,强化突出产品优势和特点,吸引流量,打造效率。4.精准分析 丹源不只是停留在给客户设计网店,而是切实从客户的角度出发,通过深入交流沟通分析,专业的营销策划与思考,量身定做一个高流量,高转化的网店。5.规划推广 精心研究搜索引擎优化排名的规则,针对性优化推广,优化宝贝首页排名,抢占客户。国际速卖通成功案例 一家做饰品类目的速卖通店铺,在丹源接手之前客户自我打理店铺,一直没有起色。丹源接手后,首先对店铺的产品全部重新拍摄,再将店铺首页以及每款产品的详情页都重新设计,在做了一系列改造换血之后,店铺销量直线上升,产品平均单价仅为3美金的产品,一个月的销量达到4.5万美金,这仅仅只是店铺刚起步,后期的发展可以想象,是非常可观的。 丹源认为这几种速卖通店铺运营方法对卖家而言非常重要一、掌握速卖通后台营销工具功能 1、限时折扣:是由卖家自由的选着产品和参加的时间,设置折扣和库存量的营销工具,利用折扣推行和打造爆款。 2、店铺满立减:是由卖家在产品原来客单价的基础上,满多少钱减多少钱的促销方式,可以用来提升订单量。 3、店铺优惠券:卖家可以自由设置使用的条件和金额,在消费者领取后在本店铺中使用,可以用来刺激消费者下单。 4、全店铺打折:是一个可以店铺内产品的分组来批量的的设置不同的折扣的营销工具,可以帮助卖家在短时间内提升店铺的流量。二、速卖通店铺运营手段 1、速卖通搜索排名:想要提升产品的搜索排名,就得从五大方面抓起;首先是产品的属性、产品类目的关键词、商家的服务能力、产品的转化率和店铺的违规情况;产品信息的完整性和产品搜索的相关性,是提升排名的关键。 2、把握产品曝光的机会:不间断的更进产品,经常给产品做优化,产品也要定期更新发布;做好关键词的优化;直通车最好一直开,但是要计划的做好预算;阿里旺旺要保持一直在线。 3、站外营销:A、挑几款好的产品加入速卖通联盟。B、定期更进老用户。C、在国外的各大社交平台发布信息。D、多给潜在客户发邮箱。 想要在速卖通上赚钱就得多了解速卖通平台,如果商家在速卖通店铺升级和运营上有解决不了的问题,可以找速卖通官方的服务商进行合作,这样对店铺的成长有很大的帮助。
AE PLUS
2019年12月24日,阿里巴巴集团旗下全球速卖通正式宣布其俄罗斯项目AE PLUS(AliExpress PLUS)。 据介绍,该项目将支持更快的物流和更简单的本地退货,买家支付后10天包裹可到达俄罗斯35个主要城市,速卖通推出的无忧退货保障计划则提供运费全免的15天无忧退货保障计划。该项目作为速卖通未来在俄罗斯市场的主要增长引擎,预计会带来超20亿美元的市场份额增量。 同时,速卖通还公布了AE PLUS的商品商家准入和准出门槛。商家准入门槛要求商家全店加入跨境无忧退货保险,且店铺SNAD%不大于规定的主营行业值;商家准出门槛则对虚假海外发货作出全店永久清出处理,以及中国发货48小时发货时效低于80%,准出3个月等处理。 据了解,全球速卖通于当日开启年度超级公开课,AE PLUS项目同样在该公开课中宣布。速卖通表示,该项目计划在2020年2月中旬发布,符合条件的卖家可在1月18日登陆后台进行报名。除AE PLUS外,速卖通还在公开课上对差异化运营驱动增长,以及行业货品供给多元升级趋势等进行解读。
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