天秤星为跨境电商卖家提供收款服务、软件数据服务。软件服务包含多店铺实时监控、精准关键字数据分析、App随身客服、评价追踪、团队管理、Review助手、索赔助手、自动邮件。收款服务目前支持亚马逊以及eBay收款，后续会持续上线其他各大电商平台。 功能1、数据详情手机APP与PC端互通，将卖家的亚马逊后台搬到手机上， 每天随时随地查看当日销售详情，显示当日销售额和订单量，还有单独SKU的订单数，上周同日比较，本周本月详细数据，分账号统计等等。支持多账号绑定; 亚马逊官方API接口连接，无任何关联性。2、随身客服 天秤星APP为麦基预设了专业的亚马逊邮件模板，包括回复买家提问、处理订单问题、联系引导买家修改中差评等等，而且支持多邮箱账号绑定，没有绑定上限，还支持邮件模板自定义，手机APP就能直接回复客户邮件。 3、评价追踪 监测并提醒买家的最新评价，方便卖家及时处理中差评，避免因中差评而影响listing排名和转换率。还能让卖家更直观的了解到产品的具体评价信息，如:评分/评价图片/评价视频等。同时在'已监测产品'部分还可以查看产品的售价/具体评价数/新增评价/周回评率等。 4、团队管理支持Team管理，用户可以自己创建Team，邀请公司人员加入，共同管理一个或多个天秤星账户。5、关键词追踪 时刻监控产品以及关键词的排名，可监控90天内的排名变化。手动刷新，对所有产品进行更新;也可以单独对个别产品刷新，更新数据。还可以设置更新时间，系统会在设置的时间点自动更新产品以及关键词的排名情况。系统可匹配搜索排名前200的产品，200名之后的产品将不会显示排名数据。 6、关键词分析 支持基本搜索和模糊搜索，根据卖家输入的关键词，天秤星系统会基于大数据分析技术为卖家提供一组相关关键词，并且同时为卖家提供每一个关键词一个月内相应的点击率、购买意向率和订单率等数据。 7、索赔助手帮助卖家找回过去18个月的错算款，主要包含异常FBA库存和异常订单。8、收款收款到账T+0，支持PC端和App收款。支持的站点 亚马逊美国站、欧洲站、日本站费用 收款0.7%封顶，费率包括从入账到提现的全部费用，天秤星没有汇损。汇率按银行工作时间发起的提现申请按照当天结汇时间点的现汇买入价计算，工作时间以外发起的提现申请按照T+1(即下一工作日)的现汇买入价计算相应人民币提现金额。 而且，注册收款账户即送1000星币，长期使用客户，每月大量星币免费领取，消耗星币，可以直接使用天秤星专业级卖家工具里的所有功能。FAQ Q：将天秤星收款帐号添加到我的亚马逊店铺，是否会造成店铺关联? A：不会造成关联。天秤星与各国银行合作，开立本地银行账户，分配给每一个店铺的收款账号都是独立的，所以卖家不用担心店铺关联。 Q：实名认证的信息，需要和注册Amazon账号的信息一致吗? A：不需要。实名认证信息仅用于海外银行开户、国际反洗钱风控等目的，并不会提供给亚马逊，因此并不需要和Amazon开户信息一致。Q ：我有多个亚马逊账号，需要注册多个天秤星账号吗? A：不需要。只需要注册一个天秤星账号，即可为卖家的所有亚马逊账号申请收款账号。天秤星为卖家分配的每一个收款账号，都是在Amazon站点所在地真实注册的独立银行账号，并且不会把卖家的实名信息透露给亚马逊，因此也无需担心账号关联。 Q：星币的作用?A：星币是天秤星所有收费功能的计费单位。一人民币等于50星币，一美金等于325星币。星币充值支持支付宝以及信用卡。 Q：天秤星账号与天秤星收款账号是同一个吗?A：有天秤星账号的用户可以直接登陆天秤星收款账号。

主要功能1、搜索产品：输入一个关键词和价格范围、最大Review、最大BSR，给出包含价格和排名的产品清单。 2、关键词：使用亚马逊自动建议词项，生成以输出词开头的十个结果。 3、利润计算：按7、14、30天或自定义期限提供报表，将PPC费用、优惠和退款包含在内(需149美元以上价位可以使用)。 4、邮件回复：自动发送邮件给买家，提供邮件模板。5、Review追踪：发邮件提醒有新的Review，可以设置提醒的Review星级，但不会显示Review内容。 适用地区美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙。价格49、99、149美元/月，每个站点需要分别注册及交费。

支持站点美国站，加拿大站，墨西哥站，英国站，德国站，意大利站，法国站，西班牙站特征1、100％亚马逊合规 知道MerchBee是一个严格遵守亚马逊服务条款的可信平台，您绝对可以信任您的客户。2、优美的电子邮件模板丰富的HTML布局可供使用3、反馈监测 MerchBee监控负面反馈，并会通过短信或电子邮件立即提醒您。4、自动列入黑名单设置过滤器，可以自动阻止邮件发送给遗漏了卖家反馈或已选择取消订阅的客户。 5、转换的过滤器使用我们强大的过滤标准（包括履行渠道，ASIN，为产品支付的价格等），使用自动回复器定位特定订单。6、目标忠诚客户 为第2,3,4和5次购买奖励特殊消息和促销活动，以鼓励品牌忠诚度并提高产品评论。7、全面进度控制安排电子邮件，随时联系您的客户。费用 可以免费使用30天，之后有30美金-200美金一个月的套餐可选择，可发2500到50000封邮件。

Seller Hound功能 1、自动发送买卖双方消息：SellerHound提供了各种精心设计的电子邮件模板，可自定义的电子邮件模板，订单过滤器设置和黑名单功能。这些功能允许将合适的电子邮件模板自动匹配到各个客户，这对于增强商店的客户服务和客户的购物体验是理想的。 2、智能管理您的评论和订单：SellerHound支持评论和订单的导入，从而可以节省整个亚马逊商店的时间。系统会自动发送有关您所有商店商品的正面和负面评论的电子邮件通知，从而增强了客户服务响应能力。 3、自动发送专业发票：SellerHound的发票生成器功能不仅允许自动输入客户数据(例如地址和订单详细信息)以帮助您节省时间，还可以根据可自定义的发票规则自动发送发票。 4、支持多市场，无需额外费用：SellerHound支持8个Amazon市场，包括北美(美国，加拿大)，欧洲(英国，德国，法国，意大利，西班牙)和日本。可以使用一个SellerHound帐户管理多个商店。无需为多个市场支付额外费用!

AMZFinder功能介绍： AMZFinder以搜索管理差评而闻名，但是差评管理并不是最主要的功能。实际上，他还有两个功能：发送评论邮件和发票。而且，与bqool、feedbackfive等国内外几家电子邮件服务提供商相比，价格更便宜。 1. 智能管理您的评论和订单 AMZFinder支持导入评论和订单，从而可以节省整个亚马逊商店的时间。所有商店商品的正面和负面评论的电子邮件通知都会自动发送，从而提高客户服务响应能力。2. 自动发送买方 - 卖方消息 AMZFinder提供各种精心设计的电子邮件模板，可自定义的电子邮件模板，订单过滤器设置和黑名单功能。这些功能允许自动将合适的电子邮件模板与个人客户匹配，这是增强商店客户服务和客户购物体验的理想选择。 3. 支持多市场，无需额外费用 AMZFinder支持8个亚马逊市场，包括北美(美国，加拿大)，欧洲(英国，德国，法国，意大利，西班牙)和日本。可以使用单个AMZFinder帐户管理多个商店，多个市场不需要额外费用。 4. 自动发送专业发票 AMZFinder的发票生成器功能不仅允许自动输入客户数据(如地址和订单详细信息)以帮助您节省时间，还可以根据可自定义的发票规则自动发送发票。AMZ Finder费用： review管理工具的收费标准是：每50条ASIN收取29.99美元。一个套餐可用于多个市场，按照跟踪asin的数量来收费，一个产品有多个变体，只收一个asin的价格，总体价格不高，邮件发送工具是没2000封邮件收取19美元。

功能1、自动电子邮件广告系列允许你与买家联系和互动，并在恰当的时间内，联系买家，以获得更积极的卖家反馈和产品评论; 2、有电子邮件模板，并允许卖家翻译成6种语言或是自己创建电子邮件模板;3、差评提醒，让卖家能够及时作出反应，处理差评; 4、通过Dashboard分析并跟踪卖家反馈数据，改善卖家表现，帮助提升排名;5、根据高级过滤器创建自定义广告系列，让广告更有针对性。特点 1、可扩展性。通过电子邮件量设置订阅套餐，卖家只需按需支付费用;2、高效。只需单击即可按计划运行自动消息投，还可自定义参数; 3、获得比以往更多的卖家反馈，并通过Dashboard查看跟踪和分析数据;4、界面可定制。从时尚+的设计到活动模板和高级规则设置，都可以自定义。支持的站点 亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、西班牙、意大利费用卖家可免费试用30天，免费版可以发送150封邮件，其余套餐情况如下： Starter：9.99美元/月，可发600封邮件;Professional：29.99美元/月，可发3000封邮件; High-Growth：59.99美元/月，可发10000封邮件;Premium：149.99美元/月，可发40000封邮件。

功能1、追踪利润；2、在产品交付后120天内，卖家可以使用灵活的标准安排电子邮件； 3、通过灵活的电子邮件模板创建电子邮件，即使是单个模板也可以为卖家的整个审核流程提供支持；4、自发货包裹跟踪； 5、虚拟助理帐户，无限减少权限登录，帮助卖家解决问题；6、查看订单的所有内容；7、自定义模板，允许卖家的电子邮件特定于每个客户的订单。操作流程 1、卖家选择希望发送电子邮件的时间，以及发送给谁。例：发送给2016年8月24日11:33之后下订单的亚马逊英国站买家； 2、通过精密的报告，您准确了解哪些电子邮件正在发布以及它们的效果如何，会向卖家展示开放率，评论生成率等等：3、获得评论: 通过ZonMaster工具，你可以为你在全球的所有亚马逊业务提供支持。Zonmaster支持美国、加拿大、墨西哥、德国、法国、意大利、英国、西班牙、荷兰、瑞典、土耳其、埃及、阿联酋、沙特阿拉伯、新加坡、澳大利亚、日本、印度站点。 费用15天免费试用，其余套餐如下：BASIC：9.99美元/月；ZonMaster：29.99美元/月；Power Plan：19.99美元/月； Mini：6.99美元/月；Mini With Attachments：9.99美元/月。

eComEngine旗下有四款工具产品，以下是基本的功能介绍。FeedbackFive FeedbackFive使卖家可以轻松地自动发送带有亚马逊标志或卖家品牌标志的卖家反馈和产品评论的请求。FeedbackFive是eComEngine主推的一款工具，在中国卖家中也有一定的名气，所以它还有一个专门的中文帮助中心，方便卖家使用。 RestockProRestockPro是一种灵活易用的FBA库存管理工具，具有强大的决策支持和自动化功能。MarketScout MarketScout可以快速、准确地获得FBA市场情报，可以帮助卖家在做选品决策的时候看到在销售同款商品的卖家以及该产品的销售表现。SmartPrice SmartPrice是适用于亚马逊平台的自动重新定价器，能够帮助卖家提高赢得“黄金购物车”的机会。常见问题解答01 FeedbackFive 如何衡量使用FeedbackFive获得留评的成功率?在Campaign Analytics(活动分析)页面上，您可以选择具体的邮件系列和时间范围，然后选择您要衡量的指标：卖家反馈、产品评论、产品评分、平均产品评分或好评百分比，就可以看到留评的效果了。 FeedbackFive支持哪些站点? FeedbackFive支持15个亚马逊站点：澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、意大利、墨西哥、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿联酋、英国和美国。如果您在多个亚马逊站点上销售商品，则可以将其他店铺添加到您的FeedbackFive帐户中。您可以轻松地在店铺之间切换，以管理每个平台的邮件活动。 FeedbackFive是否提供索评邮件模板?FeedbackFive提供三种不同的索评方式。您可以使用亚马逊索评模板(Amazon Feedback and Review Request)并通过亚马逊Request a Review系统自动发送索评请求。这些消息无法自定义，但这是由亚马逊在控制消息发送，因此可以保证消息的安全性，不会违反最新的平台政策。 如果您希望在邮件中体现品牌或自定义消息，FeedbackFive同样也提供索评模板。FeedbackFive建议您每个订单仅发送一条索评信息。您可以根据自己的喜好设定语言，但务必确保避免包含营销信息、外部链接或任何其他违反亚马逊与买家沟通准则的内容。创建FeedbackFive帐户非常简单，只需几分钟。FeedbackFive还提供一对一的入门支持，以帮助您快速上手。 如果我需要发送超出套餐限额的电子邮件，该怎么办? FeedbackFive是按月订阅的，因此您可以根据业务需要随时更改套餐级别。根据所需功能和可用电子邮件数量选择套餐。当您的电子邮件每月使用量接近上限时，您会收到提醒。在旺季(例如Q4)这种对邮件需求量较大的时间节点，您可以选择升级到更高额度的套餐或者为每封电子邮件支付较低的超额费用。 FeedbackFive系统可以支持发送多少封电子邮件? 大体量的卖家可以选用FeedbackFive企业版，每月套餐内含100万封电子邮件额度。如果您需要发送更多电子邮件，也可以和FeedbackFive联系。02 MarketScoutMarketScout中的亚马逊相关数据的准确性如何?MarketScout会在您提出数据请求时即时发送数据。数据是基于亚马逊的最新数据。 我可以将数据导出到电子表格吗?可以。所有MarketScout报表都可以下载并另存为CSV文件。 CSV文件与Microsoft Excel、Google表格和其他系统兼容。MarketScout的费用是多少? MarketScout是按次收费的，没有月费或订阅费。每条ASIN、UPC或EAN的价格低于 0.01美元。您查询的条数越多，均价就越低。 MarketScout的“额度”怎么定义? 一个MarketScout额度等于查询一次ASIN/UPC/EAN。如果在报告生成后没有数据，则不会扣除此次查询的额度。免费试用后，您将获得100个额度，也就是说您的前100个ASIN是免费的。 我的MarketScout额度可使用多长时间?MarketScout额度自购买之日起一年后到期。大多数卖家在该时间段内可以消耗完所有额度。03 RestockPro什么是RestockPro? RestockPro是一款FBA库存管理工具，功能包括预测库存消耗、重新采购、贴标签和运输。无论是发货到海外仓、中转仓还是直接发货到亚马逊FBA仓库，您都可以使用RestockPro来确定需要补货的商品和时间，并创建采购订单、管理货件、打印标签以及密切关注库存量。 RestockPro是否仅适用于亚马逊FBA卖家?RestockPro专为亚马逊FBA卖家设计。目前暂不支持FBM(自发货)卖家。 RestockPro支持哪些站点? RestockPro当前可用于以下亚马逊站点：澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、荷兰、西班牙、英国和美国。登录RestockPro后，您可以轻松地切换站点，从而实现一个帐户管理多个店铺。 RestockPro对我的IPI(库存绩效指标)分数有帮助吗?是的。RestockPro是功能较为强大的库存管理工具，可帮助亚马逊卖家维持或提高IPI得分。

关于Request a ReviewRequest a Review按钮，针对一个订单仅可使用一次，且只能在订单送达日期后 4 至 30 天内使用。对未满足时间的订单使用该功能，会被提示“目前不符合条件”;对满足时间的订单二次以上使用该功能，会被提示“将禁止此请求”。优势 1、索评更方便，不需要自己找模板，自己敲字。2、卖家索评风险骤降，邮件由亚马逊统一发送，内容由亚马逊掌控，不用担心出现风险词汇导致封店。 3、买家留评的真实度大大提高，卖家失去了对评论好差的掌控权。劣势1、索评很便利，索取了大量的好评的同时，可能也“索取”了大量差评。 2、卖家自己索评，可以温声引导买家好评，而亚马逊冰冷索评模板下，可能招致更多差评。3、每个订单都要点一下，增加大量工作。 4、站内信索评、自发邮件索评的风险可能增加。

Sage Mailer 功能：1、你可以向买家发送现成模板或自定义电子邮件索评。你可以在电子邮件中加入图片、公司logo及其它详细信息。 2、你可以执行多达9种版本的A/B测试，以找出效果较好的邮件模板。3、你还可以在同一平台上管理你的亚马逊买卖双方的消息，以及使用自定义模板来回复买家问题。 4、自动生成发票：Amazon发票生成器会自动计算每个欧盟市场中以及您所获得的每个订单的增值税率。只需选择您要向客户发送发票的方式即可：对于所有订单，具有特定ASIN的订单或来自特定市场的订单。您也可以手动发送发票。所有发票均根据有效的欧洲法规生成。 SageMailer套餐费用 SageMailer有免费套餐，但如果想要获得全部功能，则需要购买Pro(专业版)套餐，费用为25美元起，每月可以发送2000封电子邮件，套餐同时包含增值税开票、评论监控和A/B测试功能。

功能1、在合适的时机自动给用户发送邮件，有邮件模板，不限制邮件数量;2、获取买家的真实电子邮件和电话号码，平均成功率是40%; 3、根据卖家所拥有的买家数据自动创建和更新Facebook受众;4、库存保护，当你创建0%的促销码时，限制卖家的订购数量; 5、构建美观且高度转换的着陆页和赠品页面;6、可以轻松过滤符合条件的买家并将其导出为CSV或与电子邮件营销工具同步。费用 新用户可以花1美元试用30天，之后套餐费用如下：Starter：19.95美元/月;Business：49.95美元/月; Enterprise：99.95美元/月。

关于泽洛斯CRM 泽洛斯CRM是一个自动发送消息工具，仅适用于亚马逊消息系统。卖家可以设置定期发送至买家的服务邮件，以便为买家提供更好的客户服务，提升其购物体验。 泽洛斯CRM系统有助于提高买家满意度，让卖家的亚马逊业务稳步前进。 泽洛斯CRM的功能 按需求定期设置电子邮件发送任务。 随时创建和使用您的电子邮件模板。 用于监控电子邮件任务情况的控制面板。 哪些人应该使用此应用？ 目标买家： 所有使用亚马逊物流的卖家； 限制： 无 支持浏览器： Chrome、Bing、Firefox。

Seller Lion主要功能 1、获取更多5星反馈和评论 不要满足于普通亚马逊卖家收到的1%反馈。我们的客户报告说，自从他们开始使用Sellerlion以来，产品评论和卖家反馈增加了86%。 2、更多的亚马逊卖家反馈等于更多的销售额 您的卖家评分和反馈分数是亚马逊用来确定谁赢得了购买按钮的关键指标。与反馈得分较低的竞争对手相比，具有始终如一的出色客户服务和卖家评级的卖家通常可以以更高的价格和利润率赢得购买按钮。 3、吸引买家注意力并获得回复的电子邮件模板 自定义电子邮件可让您分享品牌信息并与买家建立联系。使用SellerLion，您可以轻松插入：产品图片、订单信息、动画动图、产品信息、所见即所得编辑器、A/B测试。 4、亚马逊卖家反馈提醒 停止浪费时间在亚马逊卖家平台中刷新屏幕以获取新的反馈，也不要不断检查所有产品以获取新的负面评论。卖方狮子会为您监控这一点，并可以向您发送或您的整个团队即时警报或每日摘要。 5、全自动，节省您的时间 在几分钟内将您的亚马逊卖家反馈和产品评论请求置于自动驾驶状态，并开始从您的订单中产生更多积极的反馈。通过自动电子邮件吸引客户，以共享产品信息或征求产品评论和反馈。

深圳市速易特科技有限公司创建于2009年，是一家专门从事电商ERP开发的软件公司。软件产品“SellingExpress”集成了eBay、Amazon、Wish等多个平台，经过几年的努力与实践，已经在电商行业积累了丰富的经验，业务遍布海内外，速易特一直秉承“客户至上，真诚服务”的理念，致力于为亚马逊卖家提供最好的ERP软件。 速易特功能介绍：1、FBA索赔助手 精确分析过去18个月的数据，自动统计FBA库存丢失、损坏的产品，并生成Case邮件模板，引导卖家开Case申诉，在安全可控的范围内尽可能多的为卖家挽回损失。 2、PPC广告助手定时调价，根据效果自动调价，为您节省广告费用。用户搜索词分析为您找到最优关键词，使您的PPC广告效益最大化3、邮件回复(Amazon Message) 直接在系统中回复邮件(Message)，轻松解决周末假期回信超时问题。系统提供Feedback、Return数据以及退款功能。无须登陆Amazon账号，您甚至可以将客服团队放到世界的任何地点办公。 4、邮件群发群发产品邮件，定时发送，支持不同SKU不同的邮件模板，提供多种排除条件针对性发送邮件。5、FBA补货 FBA补货计算，自动同步FBA库存，显示3天、7天、14天、30天的销量、根据可售天数计算出是否补货以及补货数量，确保FBA仓库不断货，不积压。 6、ERP仓库管理系统(Inventory) 支持多仓库管理，包括本地库存以及FBA库存，不仅表明实际库存，而且还表明逻辑上的库存(采购在途、未发货订单)，支持库位管理，支持创建FBA Shipment。 7、发货管理系统(Shipping) 自动同步Amazon订单，提供批量打印地址标签，自动更新物流跟踪号至Amazon后台，提升发货效率。支持中国邮政E邮宝、出口易、4PX、燕文等国内几十种物流，以及国外Shipstation、Stamps.com、DHLGM、UPSMI等物流。 8、Listing监控监控亚马逊Listing关键词排名，了解排名变化趋势;统计Review好评与差评;差评提醒;跟卖提醒;无需接入卖家账号，24小时监控。 支持站点：亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度

Mailzak功能1、SpamLock：让你的电子邮件总是能投递到用户邮箱，而不会被归到垃圾邮件文件夹里;2、Power Analytics：该分析工具可让你深入了解用户行为，从而制定更具影响力的活动; 3、Mailzak的日程安排系统可以跨时区发起并发电子邮件，让卖家可以在恰当的时间发送邮件给全球用户;4、提供数十种邮件定制模板以供选择;5、自动回复用户邮件; 6、可以发送无限封电子邮件。Mailzak目前现状 截止2018年10月22日，Mailzak上已添加联系人数量达15650059，已发送的电子邮件数量达12418030，已投递到用户邮箱的电子邮件数量达9717579。 费用新用户可以免费试用7天，卖家可以管理1500名营销邮件订阅者。之后根据套餐内容的不同，每月费用也不同：Inflammable：12美元/月; Explosive：24美元/月;Destructive：49美元/月;Nuke：89美元/月。用户评价Kapchar公司的Onam Giri表示：“它既经济又强大，大大推动了我的目标营销活动。”HornETApp的Sean Howell表示：“Mailzak是强大的亚马逊工具，也是简单版的Mailchimp，简单易用。”

亚马逊卖家帐户被暂停后的十个注意事项。#1：不要着急提交您的第一次上诉 暂停是一个过程。许多卖家认为他们需要立即提交某些东西，并且他们将申诉按钮浪费在无效的POA(行动计划)上。首次发出上诉后，亚马逊很少恢复帐户。除非是非常小的违规行为，否则此过程可能需要几天甚至几周的时间。大多数暂停要求与卖方绩效部门进行多次来回沟通。 卖方绩效每天暂停数千名卖方，卖方绩效调查员只需几分钟就可以审查每个申诉。在将任何内容提交给卖方绩效之前，请确保您花时间准备最有效的上诉。#2：不要开设新帐户 卖家帐户被暂停后，许多卖家认为他们可以简单地开设一个新帐户并重新开始。卖方使用其他名称和银行帐户，并认为他们可以欺骗亚马逊，然后重新开始销售。不幸的是，事实并非如此。暂停后再开一个新帐户将损害上诉程序，并延迟恢复工作。 亚马逊有许多链接卖家账户的方法，第二个账户将被发现并链接到原始账户。关联第二个帐户后，就有零分的机会恢复第二个帐户。此时，卖方已浪费时间开设新帐户，并减少了恢复其原始帐户的机会。 专注于为您的帐户准备最吸引人的帐户，不要浪费时间尝试创建一个新帐户。#3：请勿出于任何原因修改或伪造发票 卖家越来越意识到亚马逊不希望他们从未经授权的来源获取库存。因此，一旦因“货真价实”的商品而暂停帐户后，许多卖家都会修改其当前发票以“适合”亚马逊的要求。如果卖家只有收据或采购订单，他们将创建一张发票，然后将其提交给亚马逊，希望它能起作用。在大多数情况下，此方法不起作用，并且会严重损坏外壳。即使是最细微的修改也会导致恢复工作的延迟。 亚马逊每天都会看到成千上万张发票，而且卖方表现代理商很容易发现伪造或操纵的发票。提交这种发票会增加另一种违法行为，称为“伪造和操纵”。这种类型的暂停非常难以解决。因此，即使您从位于亚洲的供应商，零售地点或清算公司购买了产品，也应将原始购买证明提交给卖方绩效。 另外，如果您将商品寄出，并且列出了您从未有库存的产品，则最好立即将您的商业惯例接受到卖方绩效中。#4：不要以法律行动威胁亚马逊 卖方表现喜欢看到卖方正在对自己的行为负责，他们希望在上诉过程中直接与卖方打交道。许多卖家联系律师寻求帮助，律师开始代表卖家联系卖家表现。 一旦涉及律师，上诉程序就会大大延迟。有时，亚马逊会变得完全没有反应，直到卖家开始就停权问题亲自与他们联系。 如果是侵权中止，律师可以联系投诉方以达成解决方案，并要求撤回投诉。撤消投诉后，卖方需要与卖方绩效部门就结果进行沟通。 #5：请勿通过电子邮件或您的卖方帐户联系卖方支持部门。 卖方绩效是唯一可以在帐户被暂停后提供帮助的部门。没有用于卖家绩效的直接电话号码。所有通讯都必须通过电子邮件进行。 与大多数卖家的想法相反，卖家支持绝对没有能力影响停权的结果。这很令人困惑，因为许多暂停通知会通知卖方如果有任何疑问，请“联系卖方支持”。不幸的是，卖方支持仅提供基本的客户支持，并且他们通常基于通用模板提供建议。 即使卖方支持不能协助您恢复帐户，有时他们也会向卖方提供建议，这可能会损害上诉程序。由于该建议来自亚马逊内部的部门，因此大多数卖家都认为该建议是可信的，并根据不准确的信息提出上诉。确保仅在帐户被暂停后才与卖方绩效进行沟通。 #6：不要粗鲁地对待卖方绩效，或使用粗俗的语言 这是毫无道理的，但是许多卖方在帐户被暂停后感到非常沮丧，以至于他们会以不适当的语言向卖方绩效发出怒吼。卖家发送此类消息后，恢复流程无疑将被延迟。 卖方将需要就其行为向卖方绩效明确道歉，并且卖方绩效在提交有效上诉时可能不会回复。 了解暂停是与亚马逊开展业务的一部分，这一点非常重要。帐户被暂停后，请保持冷静，并开始专注于创建最佳POA来恢复该帐户。#7：提交第一次申诉后不要发送多封信 一旦提出第一次申诉，最好等待长达一周的时间，然后再提交其他信件。由于卖方绩效每天都会收到大量申诉，因此“12-24小时”响应时间已经过去了。同样，在大多数情况下，卖方绩效不会发送确认已收到上诉的确认，这可能会使许多卖方感到紧张。 许多卖家惊慌失措，并开始认为卖家绩效未收到他们的上诉，或者无视他们的上诉。因此，卖方开始发送带有不同信息的多个申诉，以尝试从卖方绩效中获得答复。提交多次上诉将延迟恢复工作。 卖方绩效已收到上诉，一旦对其进行了审查，他们将予以答复。#8：不要责怪买家或亚马逊流程被暂停 许多卖家提出上诉，挑出特定的买家和订单，将他们的问题归咎于客户的行为，或者指责亚马逊流程被暂停。 亚马逊是一家非常以客户为中心的公司。他们所有的条款和政策都对买主有利，任何指责客户的上诉都不会取得积极的结果。亚马逊还希望卖家熟悉其所有当前政策和准则。责备Amazon流程不会导致恢复原状。 提出申诉时，请注意自己的做法和程序。最终，亚马逊想知道您将进行哪些更改以使客户满意并遵守其准则。#9：不要立即与Jeff Bezos联系–这是不得已的方法 对于许多卖家来说，亚马逊是他们唯一的收入来源。一旦帐户被暂停，卖家就迫切希望立即恢复。因此，如果卖方未收到卖方业绩的快速答复，则卖方会自动与Jeff Bezos联系。由于出于多种不同原因发送给Jeff Bezos的电子邮件数量众多，因此该方法通常无法提供任何积极的结果。Jeff Bezos不阅读电子邮件;他们将被转移到上报部门，该部门将审查发送给Jeff Bezos的所有电子邮件。 不幸的是，如果收到上报部门的答复，但它是否定的，则很难继续恢复该帐户。在整个上诉过程中，最好与卖方绩效进行沟通。#10：不要惊慌! 如果您是既定的卖方，则可以撤销大多数停权，甚至是“最终决定”的停权。您所需要的只是一个有效的上诉计划，并在必要时准备好更改您的一些业务惯例。 有时，您可能需要进行重大更改，但最终，这些更改将通过您的亚马逊卖家账户带来更稳定的业务。

功能1、按日、周、月、年等时间周期，查看产品的成本、销售、退款和亚马逊账单统计图表，卖家可以按卖家账号、品牌、产品系列、产品名称、ASIN、SKU等过滤； 2、访问内含电话号码、电子邮件地址的买家名单，卖家可以按品牌、产品线、ASIN或SKU进行过滤，并导出CSV文件； 3、管理订单并查看特定买家的所有订单，根据买家购买次数进行排序，帮助卖家轻松找到最佳重复买家； 4、查看广告费用和完整的营销效果数据和图表，包括点击率（CTR）、广告曝光率和每次点击费用（CPC）； 5、邀请其他用户加入ManageByStats帐户，以帮助卖家管理亚马逊业务。添加其他卖家中心账号，以从一个ManageByStats登录管理多个SC账号； 6、卖家还可以获得高级库存管理和重新补货通知，跟踪BuyBox%（黄金购物车百分比）和每种产品的转换率等； 7、SellerMail插件允许卖家使用自定义模板自动向亚马逊买家发送电子邮件。使用方法 按日、周、月和年的周期查看产品成本、销售、退款和亚马逊账单，卖家可以总计、卖家账号、品牌、产品系列、产品名称、ASIN和SKU查看统计数据： 同时卖家还可以查看亚马逊没两周付款周期的确切数据： 获取包含电话号码、电子邮件地址的买家清单客户列表，并按品牌、产品线、ASIN或SKU进行过滤，还能导出相应的CSV文件： 卖家可以获得可搜索的订单列表，查看特定买家的所有订单，并根据购买次数排序，轻松找到最佳重复买家：支持站点 亚马逊加拿大、英国、美国、澳洲、德国、西班牙、法国、印度、意大利，同时它还支持Facebook。费用 免费试用14天，按月交是59.97/月，季度费用155美元/季（3个月），年费600/年，SellerMail费用另算。

>>>一、一站式邮件营销系统1、邮箱采集：采集亚马逊买家部分公开邮箱。--底层请求采集。2、邮件群发：对接国内知名邮件群发平台进行邮件群发，让群发更轻松。 3、邮箱管理：对于优质的邮箱进行收藏，分类管理。4、邮件模板：平台上可以直接进行邮件模板管理，调用产品，用户昵称，产品链接等参数，傻瓜化设置。>>>二、选品辅助 1、数据选品选品分析辅助功能，批量抓取类目下符合条件的产品(星级，价格区间，评论数量)，数据库归档进行分析，从而提高选品的工作效率。 可以看到的信息：大类销量排名 | 小类排名 | 产品图片 | 产品名称 | 价格 | 星级 | 评论数 | 是否FBA | 商家数采集报告的程现形式： 2、店铺跟踪选品跟踪一些选品达人的店铺，特别是每个产品都是精品的这类店铺。每天一毛钱，让他新上的产品对你是透明的。云跟踪。省心省力。>>>三、数据批量处理工具 1、指定ASIN评论内容批量采集：(评论标题，评论内容，星级，属性等)2、指定类目ASIN批量采集(类目所对应asin) 3、指定关键词搜索ASIN批量采集(采集asin)4、批量采集asin的相关数据。(标题，星级，评论数，价格，卖点)5、批量bsr，评论数跟踪 (并记录每次跟踪的历史记录)6、批量查找关键词排名(每次记录并形成图文曲线)7、批量采集类目top100的Best Sellers (包括下级类目): 采集内容：大类销量排名 | 小类排名 | 产品图片 | 产品名称 | 价格 | 星级 | 评论数 | 是否FBA | 商家数8、批量采集类目top 100 New Releases (包括下级类目)采集内容：大类销量排名 | 小类排名 | 产品图片 | 产品名称 | 价格 | 星级 | 评论数 | 是否FBA | 商家数9、批量采集指定asin下评论者设置公开部份的邮箱。(用于做邮件营销)>>>四、关键词工具 1、ASIN关键词首页排名：输入asin,便可以列出此asin下面大部份在首页的关键词。更新周期，10天左右。(美国站) 2、关键词搜索量分析：输入关键词，获取关键词的月搜索量。3、关键词排名：批量查询指定ASIN关键词排名。

功能1、移动响应式布局，Apple Mail、Gmail、Outlook、Yahoo等都可以使用;2、完整的HTML / CSS模板;3、操作简单; 4、个性化的电子邮件，可自定义主题行，发送文件附件，并在上线之前发送自己的测试电子邮件进行预览和验证;5、预设模板; 6、自定义链接可将买家直接带到亚马逊的产品评论部分，并将产品显示在顶部;7、可筛选重复购买的用户、ASIN、到货时间、按照订单状态。支持的站点 亚马逊美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙费用新用户可以免费试用25天，之后卖家每月要交9-249美元。

功能1、24x7实时电子邮件警报;2、即时短信文本警报，打击跟卖保护你的品牌;3、即时禁止通知，快速通知卖家listing被劫持。支持的站点 亚马逊美国、加拿大、英国费用HATCHLING：每月 9.97美元;EAGLET：每月19.97美元;BALD EAGLE：每月49.97美元。FAQ Q：卖家接收手机短信所在的国家或地区会有影响吗?A：不，完全没有。卖家可以住在任何地方，可以向任何能够接收短信的手机发送短信。Q：Listing Eagle是否会直接替卖家给listing劫持者发送电子邮件?A：没有，但它会为卖家提供电子邮件模板，卖家只需点击一下即可复制并发送给劫持者。 Q：我的员工可以使用Listing Eagle账号吗?A：卖家的Listing Eagle账号最多允许3个人同时登陆。