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退货
退货频发怎么办?要做好哪些工作? 1、不要在产品详情图上过度PS,导致消费者对产品有过高期待值,而收到货后发现与想像不符,给予差评或退款退货处理;换句话说,虽说PS是为了美观产品,但不应过度处理。 2、如若产品使用不易上手,或操作复杂,卖家最好在包裹中附上一份简单、清晰、明了的使用图,最好用图片形式表现,不要长篇大论,让顾客有兴趣看完,从而对产品使用或操作细节掌握清楚,避免因不会操作或操作不当导致的退货退款或其它纠纷问题。 3、发货前,再次核对顾客所下单的尺寸、颜色、规格等信息,避免错发、漏发的情况。光运营人员做好这点还不够,仓库发货人员也应定期安排培训,争取确保在发货的每个环节都不犯错。 4、礼貌的沟通,卖家在回复消费者的咨询邮件时,要表现出真诚热情的态度。如若消费者遇到的产品问题确实存在,且是由卖家方造成的,售后处理要迅速且持续跟进。 5、每次仓库入库产品时,卖家一定要随机多次抽检,以保证每次进货的产品无质量问题,并杜绝产品漏装的发生。亚马逊卖家怎么退货处理? 亚马逊后台Orders菜单里有Manage 退货选项,点击进入即可看到最近的顾客退货信息。当然,进入卖家后台首页,你也能看到左侧有退货 Request的信息。 卖家可以选择四个选项去操作:1、Authorize Request(授权退货)。 卖家同意退货,并要提供退货标签给顾客。退货的结果并不会导致卖家账号健康指标受影响,但是没有及时处理的顾客退货要求很有可能发展成A-to-z Claim.而顾客的A-to-z Guarantee对账号的影响很大。2、Deny Request(拒绝退货)。 卖家拒绝买家的退货要求,需要填写拒绝的原因和不超过1000字符的消息。原因最好能顾及安抚顾客心态以及卖家成本两方面。毕竟亚马逊还是偏向顾客的,有时候卖家即使拒绝了顾客,亚马逊依然会适当退款给顾客。 3、Issue Refund(退款)。 卖家点击这个按钮,亚马逊会直接进行退款程序。对于已损坏但又价值不是很高的产品,中国卖家一般都会选择直接退货,毕竟坏的产品退回FBA仓库还得占卖家的一部分库存,寄回国内费用太高,销毁也需要出资。 4、Contact Buyer(联系买家)。 卖家收到退货申请,一般都会优先选择的处理方式。毕竟不仅能听见顾客内心的声音,也能尽量减少卖家的损失。买家收到的产品有可能只是一些小瑕疵而已,减少成本是每位卖家都会考量的因素。
Return Request(退货请求)
退货流程①打印退货条码---> ②准备箱子---> ③粘贴退货条码---> ④寄送总结如下:1、退货原因:不限2、退货时限:FBA的30天,可在Your Orders里查询到具体的天数;FBM不限,越早就好3、退货流程:打印条码——准备箱子——粘贴条码——寄送退货费用 收到产品,若是因为亚马逊FBA的原因导致产品发生意外,退货可以免运费;若不是,则需要自己掏腰包。以下是亚马逊对于免运费退货的规定: 亚马逊会在一些商品上提供Free 退货的服务,一般在页面价格位置的旁边可以看到。而且Free 退货只适用于FBA的产品。假如买的是第三方卖家发货的产品,顾客需要跟卖家协商,依退货原因和最终结果而定。退货后的直接结果是:商品的全额退款,一般不包括购买产品时发生的寄送费用。顾客也可以选择退成Amazon Gift Card。卖家退货处理亚马逊后台Orders菜单里有Manage 退货选项,点击进入即可看到最近的顾客退货信息。当然,进入卖家后台首页,你也能看到左侧有退货 Request的信息。卖家可以选择四个选项去操作: 1、Authorize Request(授权退货)。 卖家同意退货,并要提供退货标签给顾客。退货的结果并不会导致卖家账号健康指标受影响,但是没有及时处理的顾客退货要求很有可能发展成A-to-z Claim.而顾客的A-to-z Guarantee对账号的影响很大。2、Deny Request(拒绝退货)。 卖家拒绝买家的退货要求,需要填写拒绝的原因和不超过1000字符的消息。原因最好能顾及安抚顾客心态以及卖家成本两方面。毕竟亚马逊还是偏向顾客的,有时候卖家即使拒绝了顾客,亚马逊依然会适当退款给顾客。 3、Issue Refund(退款)。 卖家点击这个按钮,亚马逊会直接进行退款程序。对于已损坏但又价值不是很高的产品,中国卖家一般都会选择直接退货,毕竟坏的产品退回FBA仓库还得占卖家的一部分库存,寄回国内费用太高,销毁也需要出资。 4、Contact Buyer(联系买家)。 卖家收到退货申请,一般都会优先选择的处理方式。毕竟不仅能听见顾客内心的声音,也能尽量减少卖家的损失。买家收到的产品有可能只是一些小瑕疵而已,减少成本是每位卖家都会考量的因素。 如何减少产品退货的损失因产品退货而造成的损失会直接影响到卖家的利润,因此卖家有必要最大程度的减少产品退货的造成损失:1、尽量跟顾客沟通 减少顾客退货的可能性,以适量的补偿达成共识。因产品瑕疵或问题不退货是最好的处理方式,毕竟退回Amazon仓库的产品既不能出售也占库存空间。 2、质量问题又低价的产品可以不退回亚马逊 评估产品退回国内的价值和必要性,退回或销毁以及在亚马逊内保存的费用可能远大于质量问题产品的价值,让顾客自行处理是合理的考虑。3、利用Create removal order和Repackage Unsellable Customer 退货 前一个可以寄送unfulfillable产品给一个美国地址,然后再发回国内;后一个对于只是包装有问题的产品,亚马逊可以为你重新打包再记入fulfillable产品里,然后可重新出售啦。 4、快速退款、规范流程、关照顾客在确认已经退货无法挽回的情况下,卖家有效率、及时顾及买家利益的流程做法会让本已不满的买家获得新的认识,可能激发买家的再次购买。 5、产品为王 打造有质量优秀的产品对于退货的效果是至关重要的。没有质量问题,retrun自然而然无从发起。当然如何打造产品是一个深刻的话题,关注易启公众号,最新的产品为王课程可以直接咨询。 6、与工厂打交道时,让产品退货成为采购的一部分卖家与工厂签订产品合约时,把顾客的产品退货成为卖家能够补偿的一部分,风险共担,尽量减小退货造成的损失。
AMZ Refund
功能优势1、FBA库存索赔 如果卖家在亚马逊上使用FBA进行销售,由于亚马逊错误,卖家将因拖欠,丢失和其他人而欠款。AMZRefund是专为此问题设计的亚马逊卖家软件。 2、强大的亚马逊卖家工具AMZ Refund应用程序将为卖家完成所有繁重的工作,让卖家专注于真正重要的事情; 获取报酬。在AMZ Refund运行计算后,卖家可以购买报告,其中包含获得报销的说明。3、损坏的库存管理器生成报告后,可以选择购买并解锁可以申请报销的订单。如果卖家没有达到AMZ Refund估计的报销额,AMZ Refund会立即向卖家发放部分退款。4、安全性有保证 AMZRefund不会跟踪卖家销售的任何商品。生成报告后,所有报告都将从临时存储中删除。5、基于Fast Cloud的亚马逊卖家工具套件 无需下载,只需遵循简单的说明即可。设置完凭证后,卖家可以随时登录退款管理器并生成报告。如何操作1、首先需要到官网注册账号2、AMZ Refund将分析卖家的亚马逊商店的产品历史记录,以查找符合条件的报销, 并计算亚马逊欠的费用。在生成报告之前,卖家需要使用AMZ Refund的开发人员凭据连接MWS。创建AMZRefund帐户后,卖家需要在卖家的Amazon Seller帐户上设置MWS凭据,以便AMZ Refund找到卖家符合条件的退款。以下是有关如何设置的说明:在 AMZRefund仪表板 内,单击“生成报告”。 从下拉菜单中选择卖家的市场。这应该显示页面上的说明。单击提供的链接,该链接将带卖家到亚马逊卖家帐户中的“授权开发人员”: https ://sellercentral.amazon.com/gp/mws/registration/register.html?signInPageDisplayed = 1&devAuth = 1(更改如果亚马逊域名不是美国,则该域名将终止于卖家的相应市场。复制并粘贴以下凭据:对于美国,CA和MX的北美市场,请使用: 开发人员姓名: AMZ Refund开发者ID: 4236-5428-6377对于英国,DE,IT FR和ES的欧洲市场使用:开发者名称: AMZ Refund 开发者ID: 2315-8960-2563单击该页面上的下一步。在下一页,卖家将看到卖家的卖家ID和MWS验证令牌。 将卖家ID和MWS Auth Token复制并粘贴到 AMZRefund的MWS设置页面的相应字段中。单击“提交”。 3、卖家可以购买完整的报告,费用为12%欠款。报告生成完成后,卖家可以在信息中心左侧的“报告”部分中查看报告摘要。要购买报告,只需点击“购买报告”,然后按照说明通过PayPal。当卖家返回时,报告将被解锁,卖家可以查看应该在亚马逊卖家支持中争议的订单以及有权获得的金额。 4、索取相关资金据了解。软件会分析卖家的库存历史记录,以查找FBA错误并计算亚马逊欠的金额。AMZRefund计算以下情况的报销:1、亚马逊销毁的单位没有报销 2、向客户退款超过收取的费用3、订单退款但45天后仍未退货4、物品丢失在FBA仓库中,从未报销过5、物品在FBA仓库中损坏,从未报销过 6、在没有退回原件的情况下发送给客户的替换件7、FBA仓库工人的退货和库存损坏8、从卖家帐户中提取给客户的积分和部分退款
亚马逊SFP
一、使用SFP的优点有哪些?1、卖家可以接触到Prime顾客,并且能在保证交付的情况下获得更多的销售并更好地参与Buy Box竞争。 2、卖家可以使用自己的仓库,所以你可以完全控制库存、交付和包装,这也意味着你可以节省更多支付给亚马逊的费用。3、带有亚马逊 Prime标志的产品可以在亚马逊的“今日特惠”(Today ' s Deals)部分中进行展示,从而获得更多的曝光度。 4、SFP卖家一旦订单发货,亚马逊便免费处理客户服务,包括订单跟踪、退货和退款。二、卖家申请SFP需要什么条件?1. 卖方必须有专业的卖家账号(已经注册Amazon专业卖家3个月以上);2. 当天下午两点前的Prime订单,卖家需要当天处理并且发货。非Prime订单也必须隔日处理并且出货;3. 至少在过去30天发送了10个订单,有效追踪订单必须占订单总数95%以上4. 必须有92%以上的订单按时配送,卖家主动取消订单比率小于1.5%;5. 卖方可以为美国48个州的所有Prime会员提供免费的两天送货服务,为非Prime买家提供免费的标准送货服务,即3-5天送货服务;6. 95%以上的Prime订单,卖家必须向亚马逊购买运送服务,可以在Buy Shipping API购买,也可以在亚马逊的后台购买;7. 使用亚马逊支持的运输公司来运输你的产品,且严格遵守亚马逊的退货政策; SFP计划的申请是免费的(可咨询客服获取申请方法),但卖方在申请后将有一个“试用期”。试用期为5-90天。只要卖方完成200份订单,并且配送符合SFP要求,卖方就可以通过试用期。在“试用期”期间,亚马逊将在后台监控卖家的物流。通过试用期的卖家将被正式纳入SFP计划,并在通过后24小时内在您的商品上标记“Prime”标识。 三、SFP的缺点有哪些?1、运输成本:尽管卖家可以节省FBA费用,但要负责包装、运输产品以及支付标签费用。 2、租金成本:可以选择自己的仓库,但租用空间的成本需要完全由你自己承担。 3、增加退款退货成本:在SFP计划中,如果延迟到达,购买者可以获得补偿或退款。同时,亚马逊为购买者提供了良好的退货政策,商品可能会以更多的数量和频率退货。 4、严格的规则:亚马逊设置了严格的规则,以确保SFP卖家可以为客户提供高标准的服务。在申请成为SFP卖家时,你必须确保为卖方帐户设置了优先配送(Premium Shipping)。SFP卖家需要提供快速的当日运输选项,如果没有优先配送那么你的申请将不会被批准。一旦设置好,你就可以在帐户中创建不同的运输概况,以便为你的客户提供一天和两天的运输服务。 从SFP中受益最多的卖家往往能够在多个渠道中利用他们的库存,而不是仅仅在亚马逊上进行销售。而且相对来说,SFP更适合具有较强的行业和物流知识的卖家。因此,卖方在选择是否参加SFP计划时,不要盲目跟进或随意拒绝,而应权衡利弊,根据自己的运营状况和营销策略发货方式。
亚马逊 vendor express
亚马逊VE主要面向美国本土的企业供应商入驻,成功入驻后的商家可以把自己的产品卖给亚马逊,亚马逊会负责运费、销售、客服以及所有的售后服务,同时在产品上的显示的标志也会为亚马逊自营。 关于VE亚马逊主要有三种账号,VE、VC、SC。通过Vendor Express添加新产品到亚马逊,产品在Amazon.com上是以“ Sold by and ship from Amazon ”销售的,有点类似京东自营的供应上平台一样,上传之后产品可以获得免费的A+页面、优化产品内容。相比亚马逊VC账户的邀请入驻,VE申请简单、功能齐全,不仅可以刷订单、刷评论,还能跟卖,拥有优势的广告位展示和免费的A+页面,申请到VE账户可谓优势满满。 入驻资料1、美国公司地址和电话;2、税号或者社会安全号码(美国身份证);3、美国仓库地址;4、优质产品;5、商标;6、单品销售证明(非必要)。加入VE的好处 1、加入该计划无须任何费用。2、物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客。3、存储产品和订单处理• 直接派送(dropship)选项,以便您通过预付运费直接把产品运送给亚马逊顾客。4、使用马逊高级算法自动定价产品。5、包括亚马逊产品目录和搜索。 6、亚马逊Prime会员免费两天送货。7、订单超过$35的顾客免费送货。8、24小时顾客服务和顾客退货。 9、亚马逊顾客使用移动设备(Kindle,智能手机,平板电脑)访问产品的全天候服务以及其他亚马逊营销服务计划。Vendor Express是一个很好的平台,允许3P卖家(第三方卖家)与亚马逊建立供应商关系,而不需要发送邀请。当在亚马逊上建立这样一个平台,卖家便有了更多的选择。风险 1、申请失败风险,产品评估不过关。2、卖家失去定价权,多数利润由Amazon拿走,但销量可以提高。3、资金周转风险,Amazon借款期为60天。发展历程 亚马逊于2015年初推出的一個供应商平台,主要面向美国本土企业供应商入驻。2018年3月12日亚马逊表示,它将关闭Vendor Express项目。该公司通过电子邮件告知卖家该项目将于5月21日停止接收订单,并将于2019年1月1日起“永久停用”。VE停用原因1、平台秩序 部分卖家直接用VE账户抢夺第三方卖家的流量订单,造成了一些恶意竞争。还有一些VE卖家以极低的价格疯狂铺货,导致亚马逊判断同类产品的第三方卖家售价过高,令其他卖家无法参与活动的正常提报甚至下架产品。 2、恶意跟卖VE卖家恶意跟卖泛滥成灾,并且放肆篡改标题、产品描述和品牌,被跟卖者的投诉得不到及时处理,导致众多非VE卖家怨声载道。3、产品质量难以把控 许多VE账户销售仿牌产品或者在未授权情况下销售假冒国际知名品牌产品,甚至进行刷单、刷评价,导致假货横行,产品质量难以把控。4、平台收益 据悉,该项目从推出至今,营收成果一直不太理想。从另一方面来说,VE卖家又是打着亚马逊的名义进行售卖的,如果产品质量不好,还会影响到亚马逊的品牌信誉度。
Amazon1688
亚马逊卖家论坛有哪些板块?1、亚马逊提问区 (1)新手提问在线解答:亚马逊专家团板块(工作时间8小时,专人负责)在线解答与回复亚马逊各种疑问。建议新手有疑问先在论坛搜索相关答案,如不能解决,可以在下面专人实时解答区发帖。 2、亚马逊防关联(1)多账号防关联技术(2)亚马逊账号关联讨论3、亚马逊收款区(1)PingPong收款(2)World First(wf)收款4、亚马逊交流区 (1)账户注册:此版块主要讨论以下:第三方卖家注册问题交流;账户注册如何避免关联;如何进行多账户操作讨论;账户被hold或是suspended后如何成功申诉。 (2)后台操作:此版块主要讨论卖家如何处理亚马逊后台遇到的操作问题:上货、发货、如何进行优良的绩效管理、如何设置后台广告与促销等。 (3)销售技巧:此版块主要讨论如何有效发邮件获得客户好评,评价处理中卖家如何说服买家移除差评,以及FBA中获得的差评如何处理,求评经验交流问题。 (4)FBA与物流:此版块主要讨论亚马逊FBA操作、费用、退货处理等遇到的问题;海外仓储遇到的问题;其他涉及本地EUB小包发货、DHL、TNT等4大国际物流遇到的问题。 (5)店铺问题:此版块主要讨论亚马逊Listing侵权问题交流、产品外观侵权、专利侵权、款式侵权、商标注册、如何投诉跟卖保护自身产品等问题。 (6)分类审核:此版块主要讨论分类申请图片、要求、发票等话题交流;分享分类的经验与技巧。 (7)入账收款:此版块主要指导亚马逊收款,如何用美国银行账户免费自助申请、使用,多收款账户申请与其他申请注意事项,多种新收款渠道更新等问题。 (8)站外引流:此版块主要讨论亚马逊店铺如何做站外推广、如何导入外部流量到店铺产品、交流社交推广、DEAL推广等问题。 (9)卖家工具(酷鸟):酷鸟工具本站开发,解决购物车抢占、定时跟卖、索评、PPC报告分析和广告投入风控以及买家真实信息获取等问题。 (10)AM数据魔方(紫鸟):Amazon数据魔方——紫鸟,具有关键词挖掘、产品分析、ASIN排名、店铺分析、热卖产品排行榜等实用功能。5、紫鸟线下活动视频 6、亚马逊卖家支持(1)快讯与通知:亚马逊最新新闻与动态实时更新,最新的亚马逊招商活动与地区招商见面会。 (2)1688步行街:1688步行街不谈干货,不发广告,有运营咨询请移步新手提问版块! (3)广告版块:发广告的注意事项:发帖前请看版规,避免封号;快递、物流、ERP、库存买卖、供求贴、广告贴,请勿重复顶贴与发帖,发现立即删ID;禁止发链接,可发电话、Q等。 (4)审核图库:此板块提供一些免费的可用于分类审核要求的图片供卖家参考,用户也可以上传到这个版块分享。 (5)求职招聘:每周三发布最新亚马逊类招聘信息;企业直招,运营自荐,丰厚福利;发布时请详细说明招聘地点、要求等等。(6)卖家沙龙:主要发布卖家沙龙等相关问题。 (7)亚马逊周边动态:主要发布亚马逊周边动态等相关问题。
亚马逊墨西哥
如何在亚马逊墨西哥站销售?要开始在亚马逊墨西哥站销售,你可以简单地将你listings中的国际配送选项开启,不过这可能无法让你的listings获得足够的曝光。 专业提示:购物者通常更喜欢从自己所在国家站点的卖家处购买商品,因此,除非你开设一个“北美统一账户”,否则不管你是否向墨西哥消费者发货,许多购物者是很难或者根本看不到你的listings的。“北美统一帐户”将允许你在亚马逊的所有北美站点——美国站、墨西哥站和加拿大站上销售产品。 如果你的帐户使用了较新的端口,那么你可能已经获得了批准,要确认这一点,你只需检查卖家中心仪表盘中的语言切换器,查看是否出现了其他站点,如果没有,你可以通过亚马逊客户支持申请“北美统一账户”,待申请通过后,你就可以开始销售了。 开始在亚马逊墨西哥站销售前,卖家需要注意什么? 在开始向墨西哥消费者提供产品前,你需要考虑的最重要的事情之一就是你将如何处理客户服务请求、如何满足客户的退换货需求。 此前,有不少亚马逊墨西哥站卖家指出,他们在墨西哥站销售,经常出现包裹配送延误、甚至是包裹丢失的情况。为了应对这些突发状况,你需要建立起自己的基础设施,包括处理客户服务请求、重新打包、替换和发送产品的人员。 除此之外,以下还有一些细节是卖家在亚马逊墨西哥站销售时需注意的:1、运输成本 一旦你拓展到亚马逊墨西哥站,你的运输成本自然会上升,尤其是如果你是从中国发货的话,而且亚马逊建议卖家使用联邦快递(FedEx)、DHL、美国包裹联合服务公司(UPS)等发货,这都无可避免的会导致你在运输方面的支出增加。 2、关税和其它费用 运输成本方面,卖家除了要考虑墨西哥国内运费,还要考虑国际运费、关税等。因此,在开始跨站销售前,你需要对自己的产品成本有一个充分且全面的评估。注意,你还要将货币兑换成本考虑在内。如果你打算使用亚马逊的货币转换功能,要将相应的费用计算在内,亚马逊每笔会收取3%的费用,这意味着每兑换100美元,你就要支付3美元的费用。 3、语言障碍 消费者更愿意浏览母语网站,并用母语与店家交流,如果你能用母语与消费者交流,能够更有效地建立客户信任。因此,如果可以的话,你可以招募一些会西班牙语的工作人员,来帮助你更流畅地与客户交流。 4、退货 不论表现多好的亚马逊卖家,都遭遇过买家退货,你也不例外。然而对于拓展新站点的你来说,处理退货绝对是一件非常棘手的事情。首先,你需要在墨西哥国内有一个地点能够处理退货。否则,你将不得不自己承担全部的退货费(运费和所有费用),或者直接在不要求客户退货的情况下为客户提供退款,但不论你选择哪一个,这都不利于你的长期发展。 当然,你也可以选择加入墨西哥站的亚马逊FBA,利用亚马逊在墨西哥的仓库和运输网络,来帮你降低运输成本,解决各种退换货问题。根据产品重量的不同,每个产品的收费从52墨西哥比索到67墨西哥比索不等。 5、关注当地人的支付偏好跨境增值税公司Simplvat首席执行官 Claire Taylor表示,在开拓新市场时,了解新市场的文化和人们的思维模式是至关重要的,“你不仅仅要关注语言,还要了解存在的文化差异,比如人们的支付偏好。例如,在英国,人们喜欢使用Paypal,而在德国,人们更喜欢电子转账。除了必须遵守的不同规则和规定,你还要了解每个国家人们的购物心理” 。相关人士分析表示,过去几年,手机支付系统在印度等新兴市场倍受欢迎,而这也有可能在墨西哥兴起,因为墨西哥有一半的人口没有银行账户。 据报道,亚马逊正在与墨西哥银行讨论推出由墨西哥政府支持的新移动支付系统CoDi,帮助消费者扫二维码支付。
亚马逊A+
A+页面的作用①增加品牌知名度:通过增加品牌故事提高品牌知名度②增加销售量:缩短买家考虑时间,减少购物车放弃率,销售量平均提升5% ③减少退货和差评:增进顾客对产品的了解,减少退货和差评。做A+的步骤①卖家中心>广告>图文版品牌描述 ②确定你创建的产品是在申请Amazon品牌保护的类别发布,没有使用UPC或EAN,而是通过GCID创建,输入相关产品的③选择模板 ④添加产品内容(注意文字与图片的搭配效果,不要图片太大文字太少)⑤预览A+页面⑥等待审核通过(EBC)视频功能 EBC视频功能使卖家能够在产品详情页的主图部分添加一个视频,同时视频也将出现在信息详情页面的“相关视频短片”( Related Video Shorts)部分。 只有通过Vendor Central得到亚马逊授权的制造商才能够为A +内容页面服务付费,并在其产品详细页面中添加视频。根据海外卖家的反馈 ,这些的推广的方式能够使得商品详情页展示内容更加丰富,并增加商品转化率促进销售。(EBC)视频要求亚马逊有权拒绝卖家上传内容、声效、分辨率不佳的视频。 亚马逊要求视频不能包含产品评论、亚马逊站外网站网址、不当内容,时间暗示(如限时折扣),或价格折扣等。正确的视频文件格式:3GP、AAC、 AVI、FLV、 MOV、 MP4和MPEG-2。缩略图宽高比:16:9,建议最小宽度为1920 px,采用JPEG 或 PNG格式。 元数据:视频标题最多100个字符,视频简介最多400个字符,需要提供视频类型和相关的产品ASIN。哪些产品适合做EBC 总的来说,所有商品都可以适合做,但应该首先为以下的商品制作A+页面:1. 有推广计划的商品2. 高价值商品3. 功能复杂或创新的商品4. 需要有品牌支持的商品 5. 退货率高或由于产品缺乏充分介绍而导致差评率高的商品A+优化技巧1. 避免使用特殊字符或符号,如®或™,小语种特殊字母除外。2. 根据模板要求检查图像大小调整、分辨率等属性。3. 避免拼写错误或语法错误。这些错误可能会导致创建失败。4. 使用横幅可以带来更好的用户体验。5. 比较图表是突出产品独特功能的好方法。6. 文字不宜过多。
Vendor Express
关于VE亚马逊主要有三种账号,VE、VC、SC。通过Vendor Express添加新产品到亚马逊,产品在Amazon.com上是以“ Sold by and ship from Amazon ”销售的,有点类似京东自营的供应上平台一样,上传之后产品可以获得免费的A+页面、优化产品内容。相比亚马逊VC账户的邀请入驻,VE申请简单、功能齐全,不仅可以刷订单、刷评论,还能跟卖,拥有优势的广告位展示和免费的A+页面,申请到VE账户可谓优势满满。 入驻资料1、美国公司地址和电话;2、税号或者社会安全号码(美国身份证);3、美国仓库地址;4、优质产品;5、商标;6、单品销售证明(非必要)。加入VE的好处 1、加入该计划无须任何费用。2、物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客。3、存储产品和订单处理• 直接派送(dropship)选项,以便您通过预付运费直接把产品运送给亚马逊顾客。4、使用马逊高级算法自动定价产品。5、包括亚马逊产品目录和搜索。 6、亚马逊Prime会员免费两天送货。7、订单超过$35的顾客免费送货。8、24小时顾客服务和顾客退货。 9、亚马逊顾客使用移动设备(Kindle,智能手机,平板电脑)访问产品的全天候服务以及其他亚马逊营销服务计划。Vendor Express是一个很好的平台,允许3P卖家(第三方卖家)与亚马逊建立供应商关系,而不需要发送邀请。当在亚马逊上建立这样一个平台,卖家便有了更多的选择。风险 1、申请失败风险,产品评估不过关。2、卖家失去定价权,多数利润由Amazon拿走,但销量可以提高。3、资金周转风险,Amazon借款期为60天。
Vendor Central(VC)
入驻要求1、VC账号为邀请制。2、AMAZON需要拓展品类的時候才会招商。3、月营业额需超过100万美金。主要特点1、Listing方面 VC账号可以为自己的Listing添加三个类目节点,而普通卖家只能增加一个节点,这就相当于为自己的产品多增加了几个产品入口。2、站内广告 亚马逊站内广告有三种,没有品牌备案的SC账号只能设置Sponsored形式的CPC广告,而VC账号则可以选择CPC、HSA、PDA多种样式的广告,增加产品的曝光入口。 3、秒杀 在秒杀方面,普通账号报秒杀需要根据不同的类型不同的秒杀时段,向亚马逊付不同的秒杀费用,而VC账号可以免费申请参加各种秒杀LD、BD和DOTD,不过最近LD对VC卖家开始收费了,具体费用可咨询亚马逊。 4、零费用卖家加入VC计划无须任何费用,没有店铺月租,欧洲店铺则是没有vat税费。5、配送时效优先 亚马逊Prime会员免费两天送货,订单超过$35的顾客免费送货,亚马逊24小时顾客服务和顾客退货。6、亚马逊定价 VC账号的产品价格是由亚马逊根据市场数据自动调价的,所以单品的利润额可能没有SC的产品那么高,并且回款期比较长,60天左右,这需要卖家有足够的资金保证账号的正常运转,并且VC账户还有其他额外收费,例如Co-Op Fee,这些收费只能在收到账单卖家才能看到具体明细。7、注册条件 亚马逊美国站需要完成品牌备案,欧洲站则不需要,申请通过与否需要看品牌知名度与3pseller账户的表现。定价标准Vendor Central的定价和经济性基本上是以批发成本为基础的,由亚马逊控制。
海立仓
海立仓,是辛巴达国际旗下实力品牌,又称辛巴达海外仓,与辛巴达国际旗下的另一品牌:辛巴达商务,合称为:辛巴达双翼! 辛巴达海外仓(海立仓)主要针对客户提供海外仓定制、美国货物仓储以及亚马逊FBA等相关的一条龙服务。海立仓又称辛巴达海立仓,在业务层面上讲,也就是亚马逊卖家平时所说的美国仓、美国仓库、海外仓、美国海外仓、亚马逊海外仓、亚马逊仓库、FBA仓库、美国FBA仓库等等;海立仓也是专门针对跨境电商卖家以及有需求的个人或企业,提供专业的货物存储及相关的服务! 辛巴达业务范围有哪些?1、跨境电商平台入驻亚马逊全球开店沃尔玛全球开店沃尔玛DSV账号Jumia平台入驻wish平台入驻速卖通平台入驻Ozone平台开店 Wildberries平台开店2、海外公司注册及税务申报美国公司注册美国公司年审报税英国公司注册英国公司年审报税美国银行开户美国BOA账号美国税号申请辛巴达商务 3、海外商标及VAT注册美国商标注册英国商标申请欧盟商标申请VAT注册德国VAT注册法国VAT德国VAT快速通道4、海外仓储及FBA服务美国海外仓俄罗斯海外仓 海外仓虚拟海外仓海外仓一件代发海外仓批量中转FBA退货换标亚马逊FBA头程
飞轮效应
亚马逊飞轮效应直观图飞轮效应理论1、飞轮的起点是客户体验,卓越的客户体验的背后是数据驱动。 经常听到亚马逊的案例大概是在亚马逊买了一本书/一件衣服,由于不喜欢或者不适合申请售后,客服表示无需退货会直接打款处理,而这背后是亚马逊充分评估了会员的重要程度以及退货的麻烦程度而做出的决策。亚马逊的客户体验着实令人佩服。数据驱动提升客户体验,甚至促使行业转型,在当下已经是趋势,比如红领集团、尚品宅配等。 2、飞轮的形成构建了互联网时代的“新壁垒”——客户体验壁垒。 技术这种实实在在的界限和壁垒可以被攻破,但是认知或者忠诚度一旦建立起来,就很难被迁就和被改变,而这种壁垒很难被攻破。飞轮理论的解析 1、整个齿轮组飞快运行的动力:Prime-亚马逊的会员服务。 Prime业务,能够为亚马逊带来巨大的流量,大幅地提高客户忠诚度,最直接的影响就是亚马逊会员在购买频次上和购买金额上都会比非会员高出很多,用户买的越多、消费越多也就越值。 2、Marketplace-第三方卖家平台。当亚马逊的客户足够多,也就有更多的第三方商家愿意来亚马逊开店。 拥有了大量忠实消费者和第三方卖家的亚马逊,议价能力便会随之增强,在采购时便会降低成本,以此让利给消费者,消费者可以在亚马逊平台购买到更加物美价廉的商品,便会继续保留Prime会员,同时也有源源不断的新会员加入进来。 于是,第三方卖家就会发现,亚马逊自营的议价能力如此之强,比自己还便宜,只能选择削减成本。这时,亚马逊便择机向第三方卖家提供全套的物流、仓储和系统寄存的FBA(Fulfillment By Amazon)的服务,当第三方卖家使用了FBA服务,把自己的货物寄存在亚马逊的物流中心的时候,配送时间就有保障了,于是也可以被加入进Prime会员可选择的范畴里。于是Prime会员的商品可选择的范围进一步增大,这个会员更加超值了。当亚马逊每天处理的货物足够多的时候,物流本身的成本也会下降。 3、AWS-亚马逊的云服务。 任何商家和第三方企业,都可以把自己的整套系统放在AWS上,这样你不仅在亚马逊上卖货,还用亚马逊的FBA服务做物流,又在AWS上运行着自己的IT系统,想要离开亚马逊,就是难上加难了。
SFN
亚马逊FBA和Shopify SFN的对比:一、商家品牌推广对比 之所以把品牌化作为第一个对比项,是因为大家都知道,现在的外贸和跨境电商,品牌就是客户黏度和卖点,下面我们把亚马逊的FBA和Shopify的SFN进行对比: 品牌推广是亚马逊运营的核心,但是亚马逊却非常介意卖家绕过亚马逊推广品牌。所以,在FBA的配送过程中,亚马逊使用带有Amazon Logo的包装盒,甚至大家在自己的产品包装里放上售后卡都怕被亚马逊审核。然而,Shopify的SFN却在配送过程中非常强化商家自己的品牌,这包括: 鼓励商家在包装中放入商家品牌介绍和促销资料在提供统一包装盒的同时,更鼓励商家提供带有自己Logo的外包装;所有装箱单只体现商家品牌Logo和联系方式 二、转换率与配送方式对比 正常情况下,货物通过FBA上架后会在前台显示Prime标记,这让所有买家都会知道自己会在2天内收到货物,同时Prime的会员可以不用支付运费。 同样,产品通过SFN上架后: 也会在Shopify店铺前台显示SFN的标记,让买家知道会快速收到商品,大幅提升转化率。而与亚马逊标准化配送方式不同的是,Shopify鼓励卖家自己决定是否给买家提供免运费的服务,或是在多少订单金额下免运费在。与此同时,Shopify的SFN不仅提供2天配送服务,还提供当日达服务! 三、库存管理优势对比 必须要称赞亚马逊FBA的是它的大数据和FBA仓库网络,它们可以告知卖家把货物发送到哪些仓库,并在低库存的时候给卖家发出补货提醒。然而,大家最怕的是断货,因为一旦断货,亚马逊自然推送流量将瞬间消失,可是不幸的是无论是疫情、还是冗余库存、危险品、还是大件商品,都会让大家不得不时刻面对断货的问题。 同时,因为强制清理库存、封号、退货也会造成商家不得不频繁面对货物重新入仓,换标,甚至花钱让亚马逊销毁库存的情况。再者,搭配销售(Bundle Sale)是许多商家常用的促销手段,可是在亚马逊上,Bundle Sale需要特别申请,过程较为复杂。相比之下,Shopify的库存管理却非常轻松: SFN入仓与库存清点你可以自己决定要发什么货物,或者多少数量到SFN仓库;你可以随时在Shopify后台查看实时库存状态,并获得低库存提醒; SKU的合并销售或者捆绑销售可以在订单配送时完成;SFN的退换货的清点,也会让卖家清楚哪些商品可以在此销售,按照旧货促销,或是返修。 你更可以设定让SFN的仓库多久帮你清点一次货物和库存!最重要的是:在Shopify你可以自己设定预售Pre-Sale,从此再不用担心断货对销售带来的影响; 四、销售与促销 这是亚马逊的强项,FBA库存与LD、BD等站内促销模式无缝衔接,但是也同样会造成销售排名(BSR)大幅波动,或者不得不赔钱与同行进行血拼,甚至入仓后出现滞销的情况。其实所有这些问题都是因为一个原因造成,那就是“太过于依赖亚马逊站内流量”; SFN销售渠道 相比之下,Shopify的SFN能够把你的商品在Amazon、eBay、Facebook、Instagram等几乎所有全球最大在线市场和社交平台,甚至新闻媒体上进行促销推广,并让全平台一站式推广完全得以实现! 而最关键的是,做亚马逊你很有可能只有销量没有客户,可是Shopify将既给你带来销量又帮助你留存所有客户,同时对他们不断进行在营销,让销量持续增长! 五、价格与入仓申请亚马逊FBA的报价和入仓申请相信大家都已经非常清楚,我们不在这里再做说明。Shopify的SFN价格大概包括以下几个特点:SFN价格1. 报价包括:仓储费、处理费、包装费、运费四个部分;2. 低价保障:通过Shopify从各大物流公司以及快递公司的运费价格,自动匹配最低价进行配送;3. 按商户需求收取的特别处理费:入仓费、库存清点费等SFN入驻申请现在SFN正对美国商家开放。现在,如果大家需要了解和参与该项目,可以通过2种方式申请: 1、自己申请(中国卖家申请通过率暂时不高):https://www.shopify.com/fulfillment六、Shopify对跨境贸易的深远影响 相信大家通过以上的介绍可以看到Shopify的SFN与亚马逊FBA的对比优势。而我们也需要看到与Amazon的封闭体系不同的是,Shopify可以为卖家带来更多市场和发展空间,这包括: Shopify对中国外贸销售模式的影响1、产品:跨越产品各种类别审核、繁琐认证的障碍,打开思路自由上架; 2、推广:完全打破所有卖家在一个平台上抢坑位、互留差评、互相诋毁的传统推广方式,Shopify一季度销量暴增的事实已经说明品牌独立站将在疫情爆发后大规模出现。 3、 物流:亚马逊FBA在疫情下不断出现问题,已经让大家看到了亚马逊光环下的深层次矛盾,而Shopify创建的SPN却正好弥补了亚马逊的短板; 4、客户:从去年11月份开始已经让大家直观的看到了站外推广的强大威力和获取客户的超强能力。随着Shopify商家的不断增长,大家以后要比的不再仅仅是流量,而是累计客户数! 5、机遇:Shopify将给国内电商卖家和传统工厂卖家带来巨大机遇,给大家一个例子:在亚马逊上卖中国良品铺子、老干妈等商品几乎不可能,而现在通过Shopify建设一个中国零食店,将可以吸引大量海外华人的目光。
封号
哪些卖家行为可能会导致亚马逊账户被封号?原因一:违反官方政策1、销售了亚马逊违禁品或出售假货;2、产品侵权被查; 3、因使用相同凭证资料注册多个帐号或因使用相同IP地址被确认帐号关联了;4、违反亚马逊产品发布规则,如借助平台跳转到其它第三方平台; 5、售卖的产品无认证,特别是某些特殊类如医疗设备、玩具等。原因二:触犯产品规则1、产品包含虚假的信息,如假的认证内容; 2、复制粘贴其它卖家的图片、描述、标题等与产品有关的内容,导致版权侵权被查;3、信息与图片内容不准确,与产品严重不符。原因三:卖家服务不好1、过多差评或服务差 过多的客户负面反馈如产品质量差、回复不及时、卖家服务不好等,增加帐号被审查风险;2、发货延迟或错发、漏发太多 出现发货延迟会被视为未执行订单,如果此类订单大量出现或没及时处理,帐号也有可能被冻结。像卖家输入错误的客户交货信息或交付时时效慢,影响用户收货体验,这种情况发生多次非常不好。 亚马逊账户被冻结,你该如何应对?1、认真阅读亚马逊账户冻结通知 这一点很重要。如果账户被冻结了,不要急着回复或者冲动作出过激反应,卖家需要认真思考这件事,冻结通知一般会告诉卖家下一步该做什么。 卖家要确保自己了解通知中提到的所有信息,包括冻结的理由、行动计划以及需要提供的文件。有些通知会要求卖家在特定时间内回复,一些通知甚至包含了提示,告诉卖家应该要怎么做。有时候他们会要求卖家找到导致账户冻结的投诉,并且制定相应措施,以防止未来再出现相关问题。 2、了解账户被冻结的原因,确认源头通知会告诉你为什么账户会被冻结。有一些常见的冻结原因,比如说最常见的就是产品来源不明(inauthentic item)、表现不良或者侵犯了知识产权。要确认被冻结的根本原因,就需要卖家仔细检查账户问题。 (1)由于产品来源不明导致账户冻结:卖家要全面分析过去365天内涉及到ASIN的订单。卖家需要了解总订单中有多少笔退款或退货,通过查看电子邮件、反馈或者产品评价等,看看这些退款退货的客户是否提出了意见。 (2) 由于表现不良而被冻结账户:深入了解销售活动,看看问题出在哪。可能是客户服务收到大比例的负面评价,或者许多客户申请索赔,又或是发货很慢、没有及时提供订单号等等。 (3)由于侵犯知识产权而被冻结账户:最好的方式是与被侵权者联系,有时候投诉人和版权所有者不是同一个人,所以最好调查一下版权所有者,给他们打电话,或者是找律师与他们交涉。 反馈:对于FBA配送问题的反馈,亚马逊会进行删除。 浏览所有重要的产品评价,包括那些跟卖产品的评价。算法可能会因为跟卖产品的评价而冻结你的丈夫。在制定计划时候尽量使用这些信息,但不要用“不是我”的策略,亚马逊不想听到借口,他们更想要证据,“你的产品可能不会出现问题,但是你怎么能证明它不会?” 3、确保文档符合亚马逊的要求。确保发票使用的是亚马逊接受的格式,他们一般会提及不接受的格式类型,另外要确保:(1) 可以在线验证供应商(2) 最好可以在供应商网站上找到发票上的产品(3)已经在亚马逊账户上登记过“付款方”字段的地址和名称(4)产品名称与亚马逊页面上的产品标题相似 (5)发票日期是正确(与亚马逊给出的时间格式一致)(6) 在发票上标明有问题的产品,方便你和亚马逊工作人员浏览 (7)发票上显示的数量与库存相匹配(包括销售的商品和剩余的库存)4、不要做过头 确保你收集和提交的信息和文件与账户冻结有关。比如说,如果是因为销售来源不明产品而被冻结了账户,那发送商品的SDS(安全数据表)不会对解决问题有任何帮助。如果卖家没有亚马逊要求的发票或是转售授权,那发送其它的资料都没有用。最好的办法是改变业务模式,找一个可以为购买提供发票的供应商。 5、如果申述被驳回,歇一歇再重新开始 申述被驳回并不少见。卖家需要做的是回顾之前的步骤,确保自己没有遗漏任何东西。仔细查看亚马逊回复的提示,比如说消费者评价或者计划遗漏某些信息。确保提交的材料在简明扼要的基础上涵盖看所有造成账户冻结的问题。 亚马逊常用申诉邮箱有哪些?亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com亚马逊官方邮箱:notice@amazon.com seller-evaluation@amazon.compq-review@amazon.comaccount-confirmation@amazon.com cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk亚马逊账号冻结后的余额处理: payments-funds@amazon.com店铺被关闭货款申诉邮箱US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com CA:payments-investigate@amazon.caUK:payments-investigate@amazon.co.uk FR:investigation-amzpayments@amazon.frDE:payments-nachforschungen@amazon.de IT:payments-investigate@amazon.itES:investigacion-pagos@amazon.es IN:payments-investigate@amazon.inMX:payments-funds@amazon.com.mx
海豚日本仓
关于海豚日本仓深圳市东行国际仓储物流有限公司-DDX株式会社-海豚日本仓。 海豚日本仓目前拥有门真仓,船场仓,箕面仓,茨木仓以及东京千叶仓。其中门真仓最早于2014年12月于大阪建立。 海豚日本仓目前已经成功处理FBA退货换标超过100万件。 国内操作服务中心位于物流业发达、跨境电商聚集的深圳市。管理、服务核心团队均来自跨境电商出口企业,超10年资深跨境电商B2C从业背景,熟悉日亚,乐天,日本雅虎各平台操作规则。服务于赛维、有棵树、萨拉摩尔、四海商舟、ILIFE、宝视佳、越疆科技、星商电子、亿色、巨星科技、古古美美、致欧科技等多家国内知名跨境电商。专业客服一对一在线沟通,给跨境外贸企业提供全方位的日本电商物流综合服务。 提供服务1、FBA头程2、日本仓储3、整理、包装4、本土派送5、FBA退货换标6、返品测检、拍照7、增值服务海豚日本仓优势 1、全面的各种服务:FBA头程/整柜/散货海运、日本进口清关、海外仓FBA补货、FBA换标退货、仓储、整理、包装、拍照、贴标、退货处理、一件代发、仓库拆柜、日本公司代注册、日本商标注册、乐天开店、PSE认证等一系列完善的服务,无须辗转奔波于不同服务商之间,全面专业服务。 2、本土快递服务优势:海豚日本仓与日本邮便、西浓运输、黑猫、佐川急便、Fedex等优秀服务商已建立了长期稳定的合作关系,可享有优质快递和特惠价格。同时,卖家可根据产品的体积、重量,选择时效最快、或者运费最经济的方式。 3、客服极速响应:专业客服一对一在线沟通,及时响应。可随时通过在线沟通软件、邮件、电话等方式与海豚日本仓取得联系,海豚日本仓的客服团队随时待命为用户提供服务。 4、优越的地理位置:日本仓储中心位于日本国际航线、港口城市大阪和东京,拥有优越的国际、本土运输地域优势。仓库临近多个日亚FBA仓:FSZ1、KIX1、KIX2、NRT1、HND3、TPF3等。可就近补仓中转FBA,无须担心FBA断货,让用户的FBA库容最大化利用;各环节点对点一站式直达。 5、全程EPR系统管理:拥有自主开发、功能完备的ERP管理系统,如商品管理、头程运输、库存管理、入库出库、FBA、买家退换货管理、产品换标处理、FBA中转补货、各种增值服务等等,完全系统自助操作,货物全程无缝对接,随时随地掌握各种数据。 6、聪明的WMS系统API一键同步订单:亚马逊,乐天销售订单一键API自动同步到海外仓库WMS管理系统,也可订单批量导入、自动化、系统推送、人性化的各种功能,将人为失误率降到最低。给用户提供FBA仓的操作体验,工作效率提高数倍的同时,为用户节省了数倍的工作时间。 7、负责的赔偿制度:为客户提供发错商品赔偿、货物丢失赔偿,延迟发货赔偿。货物在海豚日本仓仓库管理职责范围内有差异,仓储中心将在4个工作日内完成清点及理赔事宜。 8、余额随时提现:账户中未使用、消费完的余额,可使用系统中“申请提现”功能,随时提交提现申请,工作人员会在工作时间内第一时间处理提现事宜。
万逊通
深圳万逊通国际物流有限公司是华贯国际物流公司联合Southsea Traders Ltd推出的跨境电商物流品牌,英文名vizeton,主要为跨境卖家提供亚马逊FBA空运、FBA海运、海外仓配送、亚马逊退货换标等服务;万逊通在美国、英国、日本分别设有海外仓,平均仓库面积达12000平米以上。万逊通国内客服中心设在广州,其深圳、佛山、东莞、厦门、宁波等分别设有分拔点及中转仓库,可为广大卖家提供各分支机构同价起运,为卖家降低物流成本。 万逊通的优势 服务更佳 VAT申请、FBA头程、退货处理,专 业的1对1中文客服实时响应保证服 务质量。 性价比更高 专业物流顾问提供个性化跨境物流解决方案。 时效更稳 只与DHL、UPS、Fedex等主流快递 物流合作,保证时效稳定。 货更安全 免费集货代收、免费仓储、免费提供包装材料. 免费打包加固,更安全 更便捷 清关能力强。 选择万逊通物流的理由! 1、贴心服务 fba头程一条龙服务,客户满意度高达99% 免费提供量身定制的合理运输方案;免费为客户提供全程货物跟踪服务;专业团队热情帮客户处理相关问题 公司专注于国外FBA头程运输服务一条龙服务。公司航线遍及亚马逊所有仓库,无需海外注册,您只需一个电话或一封邮件,我们都可为您把货物安全运到亚马逊仓库,为您省去一切烦恼! 2、正规渠道进出口,高效清关 全球150个优良代理,稳定合作,6年来国内/国外通关能力高达99% 专业报关团队,正规进口清关 3、安全高效 流程便捷,门到门一站式服务,公司整合 多个快速海陆空物流公司,稳定合作,保障货物安全高效送达 公司整合多个快速海陆空物流公司,快速高效的运货效率,保障货物及时安全送达,大大降低FBA头程成本 4、价实售优 一次性收费,中途不再收取任何费用,代缴关税,丢货、货损 快速做出理赔,时效延误,减免运费 5、强大的物流系统,让你安心 货物实时跟踪,运货过程全线系统可查,丢件包赔保证货物安全稳妥地将货物从中国运送至亚马逊各仓库。
通六洲
公司专注于提供跨境电商一站式供应链服务,包含美国海外仓储、亚马逊集运、中美双向物流、亚马逊/eBay退货和售后服务、跨境金融贷款服务、美国清关、美国仓库地址和跨境供应链软件租用服务。公司自主研发海外仓储IT支撑系统,优化各环节处理流程,确保处理效率及准确率,同时大大的提高货物妥投率,为广大商家提供最为可靠和性价比最高的跨境供应链服务。 我们已在美国西部加州、中部德州、东部特拉华州建立了完善的标准化的仓库,并已成立独立美国分公司运营,澳洲仓库及欧洲仓库正在积极筹建中,努力为跨境电商打造全球一体化的服务,目前我们已为众多中国跨境电商商家提供安全保障的仓储服务,同时通过我们的系统提供快捷的订单信息化处理服务。 在国际化的今天,给跨境电商企业提供了更广阔的未来,让我们紧跟时代步伐,携手起航!产品和服务:海外仓储服务退货处理服务FBA转运和退货跨境维修业务退货地址租用 使用我们的海外仓储平台,您将获得以下服务:全程信息化跟踪处理:系统支持从SKU入库到订单出库全程信息化跟踪处理服务,自动估算及统计费用支出,让您掌握所有的流程。 方便快捷的操作:支持SKU、订单的批量导入,支持eBay订单自动抓取 灵活的本地邮寄:提供时效2-5-7天快递方式,根据订单自动推荐快递方式,自动化运费预算,所有订单包裹支持跟踪号 库存实时监控:提供库存状态的实时监控,了解每个SKU入库出库的记录进一步降低的成本:在具有优势的服务定价基础上,提供更好的折扣及优惠给客户,进一步节省成本 更好的客户体验:美国本土发货,用户物流体验更好,不再担心丢包晚到等情况,客户信任度及评价更高 仓库货物抵押贷款:资金都押货了,没有流动资金再进货?没有关系,只要申请货物抵押贷款,我们将对您在仓库里的货物价值进行评估,你将快速获得一定数额的贷款
Just Launched
卖家特征1、Just Launche标志,无Feedback;2、超低价跟卖;3、页数超过200页;4、跟卖的其中一个产品的跟卖链接可能不止一条。后果 1、导致被跟卖卖家丢失购物车,销量下降。2、转化率降低,间接带来差评。3、被亚马逊认定价格错误,下架产品。如何打击1、直接下测试单、退货、投诉。 2、联合其他卖家一起投诉。3、有品牌备案的,直接投诉打击,申请移除跟卖权限。4、参加亚马逊独家计划,给亚马逊交20%的佣金。5、参与Brand Gating计划。具体方法 想要移除刚开店的跟卖卖家要有点耐心,快的亚马逊会在几小时内移除,慢些可能会需要一个礼拜。建议的模板如下(切记这模板只适用于刚开店的跟卖): 1、首先列出你所想要举报的刚开店的跟卖卖家。2、将电邮寄给到: seller-performance@amazon.com。3、电邮标题: Possible fraudulent sellers。4、电邮内文:Seller's name(卖家名称);Link to their storefront(店面链接); Seller's name(卖家名称);Link to their storefront(店面链接);Seller's name(卖家名称);Link to their storefront(店面链接);如果有更多卖家的话当然可以继续列举...We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.Please investigate。注意事项1、不要使用"Fake" or "Counterfeit"等字眼。2、不要在加入其他非模板的内容。3、如果你是固定每日或每周发给亚马逊,请避免举报相同卖家。
LazMall
关于LazMall 截止2018年9月,LazMall商城拥有超过500个品牌,而2018底会增加更多的知名品牌,目前客户能享受来自Apple、L’Oréal、Xiaomi、Unilever、Phillips、P&G、Danone、SAMSung、Estee Lauder等等品牌所推出优惠。目前,Lazada Malaysia提供超过1亿种不同类别的产品,包括时装、婴儿用品、家居和生活用品、健康和美容产品,以及各类电子电器产品。LazMall的3大承诺 作为全马来西亚最大电商平台,Lazada还对LazMall做出下列3大承诺: 1、次日配送服务:全马首创的LazMall商城上的所有产品将在客户完成购买程序后于24小时内配送。Lazada目前的平均货物配送时间为自购买起的1.2天; 2、15天退换货期限:若买家对从LazMall商城所购买的商品感到不满意,可在购买后15天内面请申请退换货。Lazada在全国各地共有超过两千个退货据点,让客户退回他们所要申请退货的商品。 3、100% 正版商品:LazMall商城上的所有旗舰店和认证商店都经过严格筛选流程,以确保客户收到正版商品。LazMall商城上的商店必须符合品牌商标文档、卖家评级和良好运营表现。LazMall只销售正版和原创品牌商品。如果购物者收到非正版商品,LazMall承诺给购物者进行双倍退款。 如何识别LazMall销售产品买家可以通过查看产品图像上是否有 “LazMall”标识,来确认他们正在查看的产品是否是由LazMall的合作伙伴销售的。或许以后LazMall卖家将跟亚马逊Prime卖家一样,更能吸引消费者购买。
莫道桑榆
主要包含跨境平台的入驻,培训,海外知识产权保护,海外公司及海外税务申报服务,致力于为中小跨境电商企业提供一站式知产、税务合规方案。关于莫道桑榆 莫道桑榆的国际商标注册师全部来自美国、加拿大和欧盟国家,具备国际商标注册官方认证资质;中英双语客服团队覆盖中国、美国和欧盟,既保证了海外商标注册的优质服务,又消除了用户申请海外商标的语言障碍。 莫道桑榆的愿景是专注跨境电商市场研究、搜集分享跨境电商热点资讯,致力于打造传播集生产商-平台运营商-品牌推广商等一体化的生态服务,让依托于平台的第三方中小卖家能够更轻松高效的孵化出自己的品牌,扬帆出海!高效、优质、分享是莫道桑榆外贸服务的宗旨。 服务项目1、海外商标(1)美国商标(2)英国商标(3)欧盟商标(4)德国商标(5)法国商标(6)加拿大商标(7)澳大利亚商标2、海外增值服务 (1)欧洲VAT申请服务(2)海外公司申请服务(3)FAB退货贴签服务(4)Amazon分类审核(5)Amazon品牌备案(6)Amazon实操培训 (7)Amazon商标注册3、跨境平台入驻(1)Amazon全球开店(2)eBay开店指导(3)Wish平台入驻(4)Lazada入驻 (5)Cdiscount入驻优势1、经验丰富的顾问团队:优秀的知识产权顾问;严格风险把控。2、莫道保障全程服务:客服一站式一对一引导服务。 3、低资费,高服务:价格公开透明。FAQQ:商标注册不成功怎么办? A:如购买担保注册服务,注册不成功全额退款。如果没有购买该服务,注册不成功,仍可获得部分退款。详情参见“服务及保障细则”里面的“退款保障”。 Q:大概多久能拿到受理通知书?A:通常1个月左右拿到受理通知书。购买加急服务则3个工作日可以拿到申请号。Q:在涉外知识产权查询商标收费吗? A:我们可以免费为您查询。Q:申请一个商标总共需要多少时间? A:美国及欧盟商标注册常规时间8个月左右(一般在7-10个月),加拿大商标注册常规时间10个月左右(一般在8-12个月)。Q:你们的各项服务价格怎么样呢? A:想了解详细服务项目的价格,可点击此处进入查看。发展历程 -2014年,本着为中小企业打破跨境电商行业竞争壁垒,提供品牌差异化获取优质利润的初衷,莫道桑榆知识产权团队成立,先后为多家知名跨境电商创业公司提供知产服务,并得到客户认可和推荐。 -2016年,随着英国税务合规要求的提升,莫道桑榆联合多名FCCA会计师成立了英国Amoston会计服务公司,为第一批英国Amazon电商卖家提供税务合规服务,让很多海外电商卖家避免税务不合规而断送优质市场。在此基础上莫道桑榆逐步完善欧洲多国税务合规团队,公司走上了知识产权和跨境税务服务等一站式服务商的道路。 -2018年,公司为了服务更多的中小型跨境电商企业,持续升级形象和服务,不断优化服务标准和服务体系,争取为更多卖家提供优质服务和资源,携手成长。
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