亚马逊发货方式怎么选? 对于绝大部分亚马逊卖家来说，要么FBA发货，要么FBM自发货。而亚马逊通过倾斜流量的方法，使卖家更倾向于选择FBA服务。但物流成本一直是卖家做跨境电商的难题，再加上2018年FBA仓储新规的推出，更是搞得卖家们有苦难言。若要节约物流成本，小编认为，卖家有必要先了解一下物流方式。 一、FBMFBM即Fulfilment by Merchant， 即由卖家自行发货，亚马逊仅作为销售平台，卖家需借助如邮政小包、国际快递、专线等第三方快递服务派送至买家。FBM有很多的优点，比如说： 1、它可以很大程度保证所发的货物都是完全安全的，所携带的产品配件及赠品都可以临时安排检查或添加。 2、发货方式灵活多变，可选用邮政包裹、国际专线、国际快递以及海外仓储派送模式等多种方式发货。3、对于小卖家，前期不敢备太多的货，FBM发货是比较好的选择。 4、很多货物，比如体积大、重量重的货物使用FBA发货会非常不划算。选用FBM发货是一个很不错的选择。那么自发货卖家如何降低成本呢? 推荐卖家们加入亚马逊SFP计划，货物同样可以拥有Prime标志。拥有和FBA发货同样的递送服务。加入SFP计划之后，卖家可以使用亚马逊的物流做尾程派送。亚马逊会给卖家一个物流面单，相当于使用FBA发货，但是发货的费用会比FBA低很多。 卖家们可以提前将货物发到海外仓存储，存储费同样也会比FBA仓库便宜很多。当订单产生之后，就可以让海外仓的工作软代理打包、发货了。二、FBAFBA( Fulfillment by Amazon)，就是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,就由亚马逊系统自动完成后续的发货。FBA有它独特的优势： 1、顾客收货很快，可选择的收货方式灵活多变。2、由物流问题造成的买家反馈不满意问题亚马逊会帮助买家解决，账号安全性高。 3、消费者对FBA的产品购买的意愿度会高于其他的收货方式。4、亚马逊会对使用FBA的卖家有特殊的照顾。(比如：帮助获得购物车、提高Listing排名等) 但是，一般情况下FBA的运费会很高。并且，买家可以7天无理由退货，同时这期间不会和卖家有任何的沟通交流。而亚马逊规定，相同的标签条码在退仓后，半年内不得返仓。一旦出现退货换货的现象，只能将货物就地销毁。 那么，FBA卖家们又如何降低成本呢? 推荐卖家们采取FBA配合海外仓使用的方式，卖家们可以通过海运批量的将货物运输至海外仓，当需要补货的时候可以直接从海外仓发货补货到FBA仓库。最大范围的节省了头程的费用。同时，货物存储在海外仓，仓储费也会比FBA仓库的便宜许多。 当出现退货换货问题的时候，可以将货物退运到海外仓，在海外仓更换标签、重新返仓上架销售。最有效的解决了退货问题。 无论是哪种发货方式，都需要卖家们根据自己的实际情况权衡利弊，高性价比才是选择发货方式的基本。

直观流程供应商收到货件信息，如：目的地亚马逊运营中心、运输方式、ASIN 库存和数量列表，就可以直接上传箱内物品信息，并下载亚马逊物流商品和货件标签。服务对象 与卖家合作的制造+商、货运代理和批发商都可以使用此服务。优势1、通过自动通知，供应商将收到有关卖家创建的新货件的电子邮件提醒，无需来回沟通。 2、供应商可以在门户中访问新货件，还可以访问亚马逊运输指南和分步说明，从而将卖家的库存准确快速地发送到亚马逊运营中心。 3、此服务还允许卖家直接在卖家平台中追踪供应商货件，您的供应商也将会收到相关信息。因此，每个货件的配送过程会变得更加透明，运输流程更加可靠。使用步骤 首先，转至卖家平台上的用户权限并滚动至亚马逊供应链关联权限。通过三个步骤，就能使用供应链关联：1、邀请供应商。前往卖家后台设置页面，设置和邀请供应商与您协作。 2、分享货件。请像平常一样在卖家平台上创建和确认货件，最终确定货件后，您可以使用供应链关联分享该货件。 3、追踪货件。在供应商为货件生成标签后，您可以在卖家平台中查看货件状态。分享货件步骤1、转至【预处理货件】选项卡，然后选择【承运人】。2、点击【分享货件】。 3、选择将处理此货件的供应商，然后点击【分享货件】。卖家将看到一条确认消息。所选供应商将收到一封自动发送的电子邮件提醒，其中提供了完成货件的其余步骤。 注意：供应链关联目前不支持合作汽运零担。预计会在不久之后添加对合作汽运零担运输方式的支持。完成货件步骤要完成货件，供应商应该按照供应链关联上提供的步骤操作： 1、输入箱内物品信息。2、确认已成功处理箱内物品信息。3、下载亚马逊物流货件标签，包括箱子、托拍和商品标签。 注意：只有亚马逊物流卖家可以修改货件，例如商品数量、配送信息和配送方式。追踪货件 在供应商为货件生成标签后，卖家可以在卖家平台中查看货件状态。只需转至“库存”选项卡下的【管理亚马逊物流货件】，卖家便可以看到装箱单已得到处理，并且货件已备好且可发货。 供应商获知信息1、目的地亚马逊运营中心;2、运输方式;3、装箱单;4、卖家须知;5、配送指南;6、亚马逊物流商品标签;7、ASIN 库存和数量列表; 8、亚马逊物流货件处理提示。

2007年引入了FBA（亚马逊物流，fulfillment by Amazon）服务，即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取服务费用。在亚马逊，FBA的主要目的是为了提升亚马逊的用户体验，提高黏性，而非一项重要的财务收入来源。据年报披露，2009年，由第三方卖家提供货物的销售量占到亚马逊网站销量的30%，活跃的卖家数量达到了190万，而包括FBA、Amazon Prime服务在内的物流收入，仅仅为9.24亿美元，至少到2010年为止，FBA并不能构成一项主导性的业务。亚马逊FBA具体优势如下： 【提高商品销量：】加入亚马逊FBA后，商品的曝光度和竞争力都将有所提升。您的商品将能够享受 Amazon Prime、免费配送(对于满足条件的商品)以及其他多项优势，这有助于提高商品销量并提升您的竞争力。 【国际销售：】您可以将业务拓展到国际市场，将商品销售给亚马逊所有商城数百万名潜在的新买家。您只需从一个卖家账户发布库存，亚马逊FBA就会将您的商品配送给各地的买家。 【受益于亚马逊的全天候客户服务：】使用亚马逊FBA后，亚马逊将以您销售商品的各个亚马逊商城本地的语言为买家提供其备受赞誉的全天候客户服务。 【配送其他渠道的订单：】亚马逊FBA可以使用您储存在亚马逊运营中心的库存配送其他销售渠道的订单。您将通过简单的在线用户界面管理库存，并可以随时指示我们退还库存。 【销售不间断，轻松享假期：】借助亚马逊FBA假期设置，您甚至可在度假期间继续进行销售! 【其他：】您的买家还可以享受越来越多的其他便利服务，例如礼品包装和针对次日达的“计时达”功能。如何使用亚马逊FBA服务 当您在亚马逊上注册销售商品时，您也自动注册了亚马逊FBA。选择亚马逊FBA作为您的配送方式，由此开始发布商品。您也可以将现有库存转换为亚马逊FBA库存。 添加新商品时，请在商品报价详情页面上点击【配送方式】下的“我希望由亚马逊配送我售出的商品并提供客户服务”。这就是开始使用亚马逊FBA配送商品所需的全部操作。 提醒：您也可以将现有亚马逊库存转换为FBA库存。具体操作如下：1.在亚马逊管理库存页面上，选择您要通过亚马逊物流(FBA)销售的商品。 2.从【操作】下拉菜单选择【转换为“亚马逊配送”】。 3.如果您希望继续创建货件，请点击【转换并发送库存】。如果您希望继续添加库存，之后再创建货件，请点击【仅转换】。

购物流程消费者在进入Amazon Go进行购物时首先需要一个亚马逊帐号，并在自己的智能手机上安装亚马逊的应用软件，用户打开手机并进入商店后，在入口处会对顾客进行人脸识别，确认用户身份。 当消费者在货架前停留并选择商品时，摄像头会捕捉并记录顾客拿起或放下的商品，同时，通过货架上的红外传感器、压力感应装置(确认哪些商品被取走)及荷载传感器(用于记录哪些商品被放回原处)，用户所采购的商品数据会实时传输至 Amazon Go商店的信息中枢，不会有任何延迟，顾客付账时直接离店就可，传感器会扫描并记录下消费者购买的商品，同时自动在消费者的账户上结算出相应的金额。 技术特点亚马逊就Amazon Go申报的专利内容显示，这种无人便利店构想的关键技术在于其特殊的货架。它通过感知人与货架之间的相对位置和货架上商品的移动，来计算是谁拿走了哪一件商品。因此在人多拥挤的时候，系统的计算量即会迅速变大，商品加购准确性也不好保证。例如，同一方向上若两个顾客同时伸手，系统在判断谁拿走商品时就可能产生错误;消费者从货架上取下的商品若放在店内非货架的区域，他空手走出门时也会被结算。 Amazon Go的天花板上安装了很多摄像头，拍摄消费者和商店。数十个方形白色设备挂在天花板下面，这些设备使用“多个传感器输入”就像帮助自动驾驶汽车识别视野中的人和物体的系统。 社会影响1、Amazon Go即拿即走的购物体验是前所未有的，无疑会给零售业带来无比巨大的影响，没有收银员，顾客自助结账，节省了人工成本。2、Amazon Go是亚马逊飞轮效应的一个落地实践——如果亚马逊能始终以用户体验作为起点，流量就会在口碑效应的带动下自然增加，从而吸引更多供应商的加盟，由此，又会带动用户体验的进一步升级。进军线下实体店市场，亚马逊试图要带来的是，“No Lines.No Checkout.(毋需排队，毋需结账)”的最好感觉，从而超越普通食杂店。发展历程 -2016年12月5日，亚马逊宣布推出革命性线下实体商店，Amazon Go。-2018年1月22日，Amazon Go向公众开放，这也是亚马逊首个无人零售店。

Amazon Renewed加入资格1、你要能够提供至少500件翻新产品的发票，或者购买价值5万美元的翻新产品的发票，而且发票日期要在申请Amazon Renewed之前的90天内。此外，售价不超过15美元的商品不算在500件里面，你可以在发票上用黑色涂掉产品名称或数额，涂掉一项就好，不要都涂掉。 2、如果你已经是亚马逊上的卖家，ODR(订单缺陷率)不能超过0.8%。而且，在接下来的90天里，订单不能少于700。 3、如果你要销售工厂翻新的产品(没有制造+商保修)，需要提供至少8张产品样品和包装图片(装产品的箱子，内部包装及填充物，产品上下、左右、前后的样子)。 4、所有经过认证的翻新产品都要提供至少90天的保修期。 5、翻新产品中不能有苹果和三星产品，以及工厂翻新的电脑(没有制造商的保修)。为了提升客户体验，平台不接受苹果、三星或工厂翻新电脑的代理商。允许销售的产品类目 电脑类、智能手机、平板电脑、相机、视频游戏机、耳机音响类、电视机、办公设备、家用及工业用具、手表、家用电器、厨房用具、汽车零部件、户外运动类、园艺类、乐器、家装、家庭影院、亚马逊设备和“Refurbished Deals(翻新优惠产品)”。翻新产品的要求1、在Amazon Renewed上所卖的产品都要经过测试和认证，不仅要看起来像新的一样，用起来也要和新的一样。 2、翻新过程要包括诊断测试、更换有缺陷的零件、彻底的清洁和检查、重新包装。3、要提供和新产品一样的配件，以及最低90天的保修期。优势 1、在竞争方面，Amazon Renewed上的竞争力度是远小于Amazon.com的，只有符合亚马逊要求的卖家才能在Amazon Renewed上进行销售。 2、卖家们的产品面向的是上百万的忠实亚马逊买家。2018年开始到现在，亚马逊的美国站的月访问量已经将近25亿，更不用说高达两位数的转化率。 3、如果选择Amazon Renewed，那么长期以来受到卖家信赖的亚马逊广告推广系统也能继续发挥作用。 4、用户可以继续使用亚马逊的仓储和配送来把产品卖到全球各地。而这能让我们业务的扩展变的更容易。对于大多数批发商和自营品牌的商家来说，本身就需要处理翻新品，而通过Amazon Renewed，则能更便捷的达到这个目的。卖家福利1、从亚马逊培训管理团队的全程支持，从上架到发货，都有贴心的帮助。2、更好的品牌保护和收入保障系统。 而为了更好的在Amazon Renewed上进行销售，我们对卖家们有这样几个小建议：3、价格比全新品至少低20%4、至少应该有15件产品 5、活用亚马逊的PPC广告，不论是自动设置还是手动设置。

利用亚马逊先进的创新工具，接触欧洲数千万的顾客，现在开始拓展您的欧洲业务！ 2025亚马逊全球开店官方通道，卖家请前往>> 亚马逊欧洲站的优势： (1)3.4亿 预计到2018年，欧洲将拥有超过3.4亿网上购物用户。 2017年4月根据eMarketer在线买家估算。 (2)28+国 只需1个账户，您就可以通过5个站点销往28+个国家和地区 亚马逊欧洲站开店的流程： 第 1 步创建帐户 并确定所售商品 第 2 步发布您的商品 第 3 步通过亚马逊物流 (FBA) 在欧洲范围内配送商品 第 4 步管理您的全球业务 常见问题 1，我应该在欧洲销售哪些商品？ 我们通常建议，卖家在欧洲商城中销售其所有符合条件的美国商品。使用亚马逊的“建立国际商品信息”(BIL) 工具，您可以轻松在欧洲商城中添加您的美国商品、翻译商品并设置定价规则。但是，您需要确保您具有相应的经销权，并且您的商品符合欧洲当地法规。例如，美国插头无法在欧洲国家/地区使用。 如果您计划通过亚马逊物流 (FBA) 在欧洲配送商品，您可能希望以“多ASIN少备货”的方案开始配送之旅。从您的整个目录开始，但是每个 ASIN 仅包含几件商品，然后看看应该销售些什么。确定最畅销的商品后，您可以补充更多货件。在站点入驻策略部分获取有关商品详情的更多指南。 2，我需要考虑哪些欧洲法规？ 在进口货物至欧洲时，您需要遵守欧洲的海关法规，以及欧洲国家/地区适用于进口的法律法规。 3，我能否使用当前的美国账户在欧洲销售商品？ 不能，您需要注册欧洲账户。前往此处注册并在下方查看详细信息。 4，如果我在欧洲商城销售商品，我需要将商品运输到欧洲吗？ 是的。亚马逊物流 (FBA) 无法配送库存存储在美国运营中心的欧洲商城的订单。 5，运往欧洲的费用如何收取？ 运费、关税和海关费用可能有所不同，具体取决于货件的尺寸、重量和内容。亚马逊的诸多欧洲亚马逊物流和自行配送提供商可帮助您解决运费报价问题。目前没有首选承运人计划。如果选择自行配送，DHL、FedEx 和 UPS 等大部分国际承运人也可以为您提供发货、关税和海关方面的帮助。

“购买配送”(Buy Shipping)是亚马逊网站上针对卖家自配送订单的线上发货服务。卖家可以在卖家平台(Seller Central)，直接向合作的配送商购买配送服务并打印标签，也可以使用“购买配送”服务API对接ERP使用该服务。购买配送适配产品 难以预测销量的季节性商品(如服装，节日用品)库存周转慢的长尾商品(如大码/小码服装，长尾商品)带电产品(如带电玩具)轻松扩展新增选品到欧洲站 拣货及包装的成本低于FBA成本的商品其他不适合选择FBA的商品目前包含中国邮政e邮宝、中国邮政e速宝和中国邮政e特快，其中中国邮政e速宝可寄递带电产品。 购买配送适配卖家“购买配送”首批开放给发货地在深圳、广州、东莞、杭州和上海的卖家。 “购买配送”暂不支持商品价值超过目的国家/地区的关税阈值的订单(欧洲22欧元或15英镑)。购买配送相关费用 1、使用“购买配送”时，卖家平台中会呈现出根据你填写的包裹重量信息和承运人提供参考报价计算出的预估费用，而不会直接向你的亚马逊账户收取该预估费。 2、物流运费由你直接同中国邮政进行结算，具体费用以当地邮政机构实际称重和计费结果为准。购买配送优势1、维护卖家绩效，不影响订单缺陷率 使用“购买配送”的卖家，可享受负面买家反馈政策，卖家只需负责按时发货，并不会因卖家不可控因素造成的延迟送达而影响卖家绩效指标。处理情况如FBA发货一样。 2、买卖双方皆可追踪订单，减少顾客问询使用 “购买配送”配送订单，亚马逊会自动进行发货确认并上传追踪信息，卖家可以直接在卖家平台查询配送追踪轨迹，减轻运营压力;买家也可以一目了然看到订单追踪号码和状态，从而减少顾客问询，提高了购物体验。 查看路径卖家平台 -> 【已发货订单详情页面】 ->点击【订单对应的追踪编码链接】3、提升准时送达 在“购买配送”时，基于对买家承诺的配送时效、你的承运人首选项和最低可用费用，亚马逊会自动匹配不同的配送服务，卖家根据自身情况进行选择即可，让商品更准时送到买家手中。 购买配送使用流程第一步：“购买配送”偏好设置在卖家平台右上角点击【设置】->【账户信息】->【发货和退货信息】->【“购买配送”偏好设置】 设置你常用的包裹尺寸，【保险设置】选择“无”，并保存第二步: 为自配送订单“购买配送”服务目前，你可以通过两种方式使用“购买配送”服务： 1)选择每个订单上的“购买配送”按钮为订单购买货件标签 2)通过支持“购买配送”的第三方ERP软件批量处理订单，如ECPP、店小秘、赛盒、马帮等ERP服务商，有需要的卖家请直接与服务商联系咨询操作方法。 进入【管理订单】页面，在其中一个订单右侧点击【购买配送】，即可购买和打印标签。第三步：输入包裹货件的详细信息① 选择【包装尺寸】② 输入【包裹重量】③ 最后选择【配送方式】第四步：生成并打印配送面单 点击【购买配送】按钮后，将生成PDF版本面单，请打印出来贴在包裹上。请及时交给当地邮政机构，并告知是亚马逊线上发货的包裹。

主要特点1、至少要选择三件但不超过八件商品。2、Prime Wardrobe服务有时只支持某些商品的特定尺寸。 3、收到货后，你有七天的时间决定商品去留并在七天内将不满意的商品寄回。4、商品密封在一个可重复使用的盒子里，你可以用这个盒子将不满意的商品寄回。 5、Amazon Prime Wardrobe适用于美国所有Prime会员。6、Amazon Prime Wardrobe不收取额外费用。 7、留下的商品越多，能够享受的折扣就越多。如果留下3到4件商品，你就可以享受九折优惠；如果留下5件，就可以享受八折优惠。使用方法1、Prime Wardrobe服务只支持部分商品，因此你可以在Prime Wardrobe页面中挑选商品或者在浏览亚马逊主页时选择带有“Prime Wardrobe”标志的商品。如果想更加精确，你还可以在屏幕下方勾选“ Try before you buy”进行筛选。 2、挑选好想要试穿的商品及相应的款式和尺码之后，点击“Add to Prime Wardrobe Cart”按钮。3、至少挑选三件商品，选好后，点击“View or Ship your Prime Wardrobe”按钮。4、然后你就可以在购物车中看到挑选好的商品和商品总额，并点击“Proceed to Shipping”。5、最后填写好地址，点击“Ship Prime Wardrobe”之后亚马逊就会给你寄出商品啦。优势“Prime Wardrobe”的其中一个最突出的卖点是简便退货和免邮——顾客把需退货的商品放回快递盒并把盒子摆在门口就会有快递员上门取货，他们甚至不需在场，彻底解决了网购不合身或款式不满意及此后退货难的后顾之忧。

如何在亚马逊墨西哥站销售?要开始在亚马逊墨西哥站销售，你可以简单地将你listings中的国际配送选项开启，不过这可能无法让你的listings获得足够的曝光。 专业提示：购物者通常更喜欢从自己所在国家站点的卖家处购买商品，因此，除非你开设一个“北美统一账户”，否则不管你是否向墨西哥消费者发货，许多购物者是很难或者根本看不到你的listings的。“北美统一帐户”将允许你在亚马逊的所有北美站点——美国站、墨西哥站和加拿大站上销售产品。 如果你的帐户使用了较新的端口，那么你可能已经获得了批准，要确认这一点，你只需检查卖家中心仪表盘中的语言切换器，查看是否出现了其他站点，如果没有，你可以通过亚马逊客户支持申请“北美统一账户”，待申请通过后，你就可以开始销售了。 开始在亚马逊墨西哥站销售前，卖家需要注意什么? 在开始向墨西哥消费者提供产品前，你需要考虑的最重要的事情之一就是你将如何处理客户服务请求、如何满足客户的退换货需求。 此前，有不少亚马逊墨西哥站卖家指出，他们在墨西哥站销售，经常出现包裹配送延误、甚至是包裹丢失的情况。为了应对这些突发状况，你需要建立起自己的基础设施，包括处理客户服务请求、重新打包、替换和发送产品的人员。 除此之外，以下还有一些细节是卖家在亚马逊墨西哥站销售时需注意的：1、运输成本 一旦你拓展到亚马逊墨西哥站，你的运输成本自然会上升，尤其是如果你是从中国发货的话，而且亚马逊建议卖家使用联邦快递(FedEx)、DHL、美国包裹联合服务公司(UPS)等发货，这都无可避免的会导致你在运输方面的支出增加。 2、关税和其它费用 运输成本方面，卖家除了要考虑墨西哥国内运费，还要考虑国际运费、关税等。因此，在开始跨站销售前，你需要对自己的产品成本有一个充分且全面的评估。注意，你还要将货币兑换成本考虑在内。如果你打算使用亚马逊的货币转换功能，要将相应的费用计算在内，亚马逊每笔会收取3%的费用，这意味着每兑换100美元，你就要支付3美元的费用。 3、语言障碍 消费者更愿意浏览母语网站，并用母语与店家交流，如果你能用母语与消费者交流，能够更有效地建立客户信任。因此，如果可以的话，你可以招募一些会西班牙语的工作人员，来帮助你更流畅地与客户交流。 4、退货 不论表现多好的亚马逊卖家，都遭遇过买家退货，你也不例外。然而对于拓展新站点的你来说，处理退货绝对是一件非常棘手的事情。首先，你需要在墨西哥国内有一个地点能够处理退货。否则，你将不得不自己承担全部的退货费(运费和所有费用)，或者直接在不要求客户退货的情况下为客户提供退款，但不论你选择哪一个，这都不利于你的长期发展。 当然，你也可以选择加入墨西哥站的亚马逊FBA，利用亚马逊在墨西哥的仓库和运输网络，来帮你降低运输成本，解决各种退换货问题。根据产品重量的不同，每个产品的收费从52墨西哥比索到67墨西哥比索不等。 5、关注当地人的支付偏好跨境增值税公司Simplvat首席执行官 Claire Taylor表示，在开拓新市场时，了解新市场的文化和人们的思维模式是至关重要的，“你不仅仅要关注语言，还要了解存在的文化差异，比如人们的支付偏好。例如，在英国，人们喜欢使用Paypal，而在德国，人们更喜欢电子转账。除了必须遵守的不同规则和规定，你还要了解每个国家人们的购物心理” 。相关人士分析表示，过去几年，手机支付系统在印度等新兴市场倍受欢迎，而这也有可能在墨西哥兴起，因为墨西哥有一半的人口没有银行账户。 据报道，亚马逊正在与墨西哥银行讨论推出由墨西哥政府支持的新移动支付系统CoDi，帮助消费者扫二维码支付。

关于Amazon for Teens 该购物计划面向的是13岁-17岁的未成年人，他们将能够在亚马逊上“搜索、浏览、阅读推荐产品并自行下单”。在青少年下订单之后，家长会通过短信或电子邮件收到订单的详细信息，并可以输入“Y”同意该订单。当然，他们也可以拒绝批准订单。亚马逊也表示，如果家长选择给予孩子一张空白支票，他们“也可以设定消费限额，让孩子的订单自动获得批准”。青少年还可以访问家长的亚马逊Prime送货账户、拥有数千电视节目和电影的Prime视频资源，以及获取该零售商流媒体游戏平台Twitch Prime上“免费游戏战利品”。运作流程1、青少年通过自己的账号登录购物。青少年自己搜索，浏览，阅读建议和下订单。2、我们会通知家长并查看订单。 家长通过短信或电子邮件收到所有订单详情，包括物品，货件和付款信息。3、家长批准订单。 家长可以通过文本回复Y或拒绝其帐户中的订单来批准某些订单。他们还可以设置支出限额以自动批准订单。4、订单排队等待装运。青少年和父母都会收到预计交付日期的通知。

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 为基于云端的电子邮件发送服务，旨在帮助数字营销师和应用程序开发师发送营销、通知和业务电子邮件。对于使用电子邮件联系客户的所有规模的企业来说，它是一种可靠且经济实用的服务。 您可以使用我们的 SMTP 接口或 AWS 开发工具包之一直接在现有应用程序中集成 Amazon SES。您可以在所使用的软件(例如，售票系统和电子邮件客户端)中集成 Amazon SES 的电子邮件发送功能。Amazon SES的优势：1、保护您的声誉 Amazon SES 包括内容筛选技术、专用 IP 地址和声誉控制面板等功能来帮助保护和提高您的发件人声誉。保持良好的声誉可以确保您的邮件能够送达客户的收件箱。 2、仅按实际用量付费按需付费，且仅按实际用量付费。无预付费用、无耗时的价格磋商、无固定费用且无最低费用。而且，如果您通过 Amazon EC2 中托管的应用程序发送，则您每月发送的前 62000 封电子邮件是免费的。3、创建规则以满足您的特定需求使用配置集来创建适用于使用 Amazon SES 发送的电子邮件的规则。发送电子邮件指标到 Amazon CloudWatch 进行进一步分析，或通过 Amazon SNS 接收通知。4、接收传入电子邮件 通过使用 Amazon SES 接收电子邮件来结束电子邮件程序的循环。传入电子邮件可以自动传送至 Amazon S3 存储桶。您可以在收到邮件时使用 AWS Lambda 执行自定义代码，还可以在收到包含某些关键字的传入邮件时使用 Amazon SNS 传送通知。使用案例1、发送事务型邮件 通过自动发送电子邮件(如购买确认、发货通知、订单状态更新和策略变更通知)来使您的客户随时掌握最新信息。2、发送促销信息 通过发送广告、新闻通讯、特别促销和您的客户希望查看的任何其他类型的优质内容来宣传您的产品。3、构建多租户解决方案 构建大规模电子邮件解决方案既昂贵又复杂。Amazon SES 可帮助您花费更少的时间考虑电子邮件基础设施，因此您可以花费更多时间来构建使客户满意的功能。

在全球网上购物平台就是亚马逊，拥有最强大的运营团队，优秀人才也是很多，有丰富的物流行业管理经验，亚马逊希望做到的就是作为客户最好的公司，要求每一个员工都坚持为客户服务好，以客户为中心点，你只要知道，只要在全球购买东西基本都是亚马逊进行配送。 亚马逊在全球拥有123个运营中心，可跨国配送至185个国家。在中国，我们在13个城市设立了总面积约90万平方米的符合亚马逊全球标准的运营中心，可以为超过1400个城市区县的消费者提供当日达和次日达服务，是我们为中国卖家提供横贯中国大陆、跨越全球的无忧物流配送服务的坚实保障。 亚马逊物流信息查询方法：1、登录账号之后点击”我的账户“下面的“我的订单”，进入订单详情页面。 2、在这个页面可以查询到发货状态，接着点击“查看订单详情(含支付信息) ”，进一步查看详细信息。3、在这里可以看到货物的配送单位和跟踪单号。 4、在百度搜索里输入该配送单位进行搜索。5、输入刚查到的跟踪单号，查询一下，就可以看到最新的物流信息了。

包含内容· Pricing information(价格信息);· Details on shipping options (e.g. is it Prime eligible, with free returns?)(运输选项详情如是否符合Prime资格并接受免费退货?);· An Add to Cart button(Add to Cart按钮);· A Buy Now button(Buy Now按钮);· Product availability information(产品库存信息);· An Add to List button(Add to List按钮)。如何成为亚马逊Featured Offer 1、 确保你符合条件(1) 拥有专业卖家账户;(2) 拥有足够多的销量使亚马逊有指标来评估你的销售表现;(3) 保持优秀的绩效指标;(4) 订单缺陷率保持在1%以下;(5) 订单取消率低于2.5%;(6) 延迟发货率低于4%。2、保持价格的竞争力(1) “有竞争力的价格”没有绝对必须设定的范围，供求在其中起着重要作用。随着商品的整体库存在亚马逊上减少，可以适当提高价格，并可能仍被认为具有竞争力。但是要注意，如果将提高得太多(例如，使其比第三方网站要高得多)，则可能不仅无法获得亚马逊Featured Offer，亚马逊还可能移除卖家的listing。此外，设置超低价格也不一定是最好的主意。买家倾向于将最低价格与低质量相关联，这可能会导致卖家销量上不去。 (2) 手动重新定价商品容易受到竞争对手的攻击，因此要迅速获得优势，可以使用自动重新定价工具。3、 提供快速的免费送货服务(1) 由于买家更倾向于选择提供免费的快速送货，因此亚马逊更青睐那些能够提供快速的免费送货服务的卖家。(2) 大多数情况下，FBA产品更有可能成为Featured Offer，因为它们是默认符合Prime资格的。如果卖家的产品非FBA，那么可以试着通过提供快速的免费送货服务来增加机会。4、确保库存充足 亚马逊在决定赋予Featured Offer时考虑的另一个因素是卖家有多少库存。这与快速送货服务有关，亚马逊希望任何订购的商品都能快速出货。如果一件产品必须在发货前备货，就会增加买家的等待时间。如果你使某件产品成为Featured Offer，那么你需要确保库存充足。如果卖家的产品是FBA，则可以使用智能库存管理工具来保持库存水平的最高水平，并提高始终保持库存平衡的能力。5、提供优质客服 亚马逊希望客户满意。任何无法使买家满意的订单都会影响成为Featured Offer的机会。亚马逊用来确定卖家在客户服务方面的表现的一些具体指标是：(1) 订单缺陷率(2) 订单取消率(3) 订单迟发率确保卖家为客户提供高质量的产品，并满足他们的期望，以保持帐户健康，并提高成为Featured Offer的可能性。

注册退货服务提供商计划后，您的默认退货地址将自动更新为所选服务提供商的目的国国内库房地址。 该退货服务提供商将接收退货商品并进行评级，以评估其状况，并提供价值回收服务，如转售、维修和清货，并将回收价值转交给您。 RP计划处理退货订单的过程 （1）使用RP计划处理退货货件，将自动为商品提供亚马逊预付费退货标签，由FBA物流或者合作物流进行取件。 （2）第三方库房接收到退回商品后，服务商可将其退回中国。 （3）服务商除了能够帮卖家把商品退回中国，还可以按照标准对商品状态进行评估。不同的状态评级对应不同的处理方式，比如转售、暂存、维修或是清货等等。 注意 亚马逊还提到，参加PR计划的物流服务商都和亚马逊签署了SLA协议，需要在亚马逊平台上提供相对其他渠道更有竞争力的价格。 即PR计划能够帮助无法使用海外仓的小卖家以较低成本处理退货产品，对于使用海外仓方案的自发货大卖来说，它的费用也比较有竞争优势。 退货服务提供商计划(RP)由经过亚马逊审核的服务提供商组成，而且亚马逊已经启用了一些价格有竞争力，能提供各种服务，同意服务级别协议(SLA)，并满足典型的卖家需求的提供商，他们专精于退货管理流程，可以代表您处理退货流程。

亚马逊印度站是印度领先的电商网站，当地电脑端和移动端访问量最大的购物网站，移动端下载量最大的购物APP，并持续高速增长。Amazon印度站介绍： 站内品类丰富、机遇众多，超过40万卖家入驻，选品数超1.7亿，覆盖100多个品类。电子品类占比最大，服饰其次，本土和西式女装为特色。FBA配送覆盖范围广，全境50多个仓库，基本可投递所有印度邮编覆盖区域，高达65%的订单派往实体购物欠发达的二三线城市。 印度市场概况： 1、印度人口13.5亿，世界第二大人口大国。随着互联网发展，网民数量从2018年起每年增加一个亿，2021年达8.3亿；庞大人口基数是印度电商体量的基础。 2、印度GDP连续六年涨幅超过6%，2018年高达7.3%，GDP总量与英法基本相当；高速稳定的经济增长刺激消费升级，购买力提高。 3、2018年每天在线交易100-120万笔，预计在8年内翻4倍，达2000亿美元，2034年超过美国成为第二大电商国。 4、由于国土面积较大，且地区发展不平衡，当地二三线城市缺乏实体购物场所，这为电商渗透提供了先天优势。亚马逊印度开店费用：亚马逊印度站开店费用主要由这三部分组成： 1、推荐费（3%起因产品类型而异）；2、固定收取费用 （按价格范围变化）；3、运费（30卢比起，因体积和距离而异）。亚马逊印度站入驻资料： 如果卖家有意入驻印度站，仍应以平台及招商经理给出的入驻要求为准，资料如下：1、公司营业执照；2、法人身份证或护照扫描件；3、邮箱；4、手机； 5、Visa信用卡账单地址及邮编；6、Visa信用卡卡号、到期时间、持卡人姓名。亚马逊印度站入驻门槛：·开通自发货店铺，卖家需要： 1、在亚马逊其他成熟站点良好经营6个月以上；2、中国公司营业执照和法定代表人身份证正反面；3、提交税务声明（从账户经理处获得最新模板）。 ·开通FBA店铺，卖家需要拥有印度公司资质，中国卖家可以从账户经理处获取目前提供此类服务的第三方服务商的联系方式，并详细了解该模式的特点和风险。

VIP Power Club基本介绍VIP Power Club首先是评论网站以及客户折扣网站。该网站邀请愿意大幅折扣其产品(通常为90-100%)的卖家上传产品报价以换取客户评价。如果有亚马逊客户喜欢的东西，这是一个便宜货 - 这个网站吸引了成千上万的亚马逊客户愿意测试和审查产品，以换取大量打折的产品。对于卖家来说，这是在短时间内获得大量评论以增加排名和个人资料的好方法。VIP Power Club优缺点优点：优惠会发送到客户的收件箱，提高认知度，而无需客户首次访问该网站。卖家可以快速获得大量评论。 缺点：卖家必须提供巨额折扣才能脱颖而出。如果客户帐户未能在10天内退审，则可能会被暂停。VIP Power Club使用流程 1、在滚啊网注册一个免费帐户，必须位于“仅美国”!2、VIP Power Club会通过电子邮件向您发送亚马逊上新发行产品的优惠券 3、您收到产品，在7天内发表公正的评论4、等待下一次赠品

重要性1、墨西哥清关政策：必须提供进口报关(“pedimento”)文件才能完成清关。 亚马逊墨西哥站FBA发货的时候，没RFC就不能创建Shipment。 2、但是亚马逊及其运营中心将不会以海关登记进口商(IOR)的身份来处理亚马逊物流+(FBA)库存的货件。在到墨西哥的入库亚马逊货件上将亚马逊列为海关登记进口商或没有指定海关登记进口商可能会导致失去卖家权限。此外，不符合规定的货件可能被拒收或退货，且相关费用由发货人承担。所以，作为进口商的一方必须有一个RFC。 进口商注册RFC情况卖家注册RFC的步骤通常取决于他们是否是墨西哥的税务居民。1、居民 卖家作为他们自己的货件的海关登记进口商必须有一个税号(墨西哥纳税登记号或“RFC”号)，并且通常为墨西哥的缴纳所得税的居民。居民进口商必须在财政和公共信贷秘书处(HacIENda)的进口商注册(Padrón de Importadores)中注册和记录。某些商品可能需要额外的注册才能进口。卖家应当咨询墨西哥的报关行和/或法律顾问，来确定其业务合适的解决方案。 2、非居民大部分非居民在进口商品到墨西哥时有三个选项：(1)作为海关记录的进口商列出最终买家;(2)雇用经授权的可以进口商品到墨西哥的第三方机构; (3)在税务部门前组建和注册一家墨西哥当地的实体作为进口商。 无论是那种情况，作为进口商的一方都必须有一个RFC。每种情况都不一样，卖家应当咨询报关行、法律顾问或两者来确定其业务最合适的解决方案。

eComEngine旗下有四款工具产品，以下是基本的功能介绍。FeedbackFive FeedbackFive使卖家可以轻松地自动发送带有亚马逊标志或卖家品牌标志的卖家反馈和产品评论的请求。FeedbackFive是eComEngine主推的一款工具，在中国卖家中也有一定的名气，所以它还有一个专门的中文帮助中心，方便卖家使用。 RestockProRestockPro是一种灵活易用的FBA库存管理工具，具有强大的决策支持和自动化功能。MarketScout MarketScout可以快速、准确地获得FBA市场情报，可以帮助卖家在做选品决策的时候看到在销售同款商品的卖家以及该产品的销售表现。SmartPrice SmartPrice是适用于亚马逊平台的自动重新定价器，能够帮助卖家提高赢得“黄金购物车”的机会。常见问题解答01 FeedbackFive 如何衡量使用FeedbackFive获得留评的成功率?在Campaign Analytics(活动分析)页面上，您可以选择具体的邮件系列和时间范围，然后选择您要衡量的指标：卖家反馈、产品评论、产品评分、平均产品评分或好评百分比，就可以看到留评的效果了。 FeedbackFive支持哪些站点? FeedbackFive支持15个亚马逊站点：澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、意大利、墨西哥、荷兰、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿联酋、英国和美国。如果您在多个亚马逊站点上销售商品，则可以将其他店铺添加到您的FeedbackFive帐户中。您可以轻松地在店铺之间切换，以管理每个平台的邮件活动。 FeedbackFive是否提供索评邮件模板?FeedbackFive提供三种不同的索评方式。您可以使用亚马逊索评模板(Amazon Feedback and Review Request)并通过亚马逊Request a Review系统自动发送索评请求。这些消息无法自定义，但这是由亚马逊在控制消息发送，因此可以保证消息的安全性，不会违反最新的平台政策。 如果您希望在邮件中体现品牌或自定义消息，FeedbackFive同样也提供索评模板。FeedbackFive建议您每个订单仅发送一条索评信息。您可以根据自己的喜好设定语言，但务必确保避免包含营销信息、外部链接或任何其他违反亚马逊与买家沟通准则的内容。创建FeedbackFive帐户非常简单，只需几分钟。FeedbackFive还提供一对一的入门支持，以帮助您快速上手。 如果我需要发送超出套餐限额的电子邮件，该怎么办? FeedbackFive是按月订阅的，因此您可以根据业务需要随时更改套餐级别。根据所需功能和可用电子邮件数量选择套餐。当您的电子邮件每月使用量接近上限时，您会收到提醒。在旺季(例如Q4)这种对邮件需求量较大的时间节点，您可以选择升级到更高额度的套餐或者为每封电子邮件支付较低的超额费用。 FeedbackFive系统可以支持发送多少封电子邮件? 大体量的卖家可以选用FeedbackFive企业版，每月套餐内含100万封电子邮件额度。如果您需要发送更多电子邮件，也可以和FeedbackFive联系。02 MarketScoutMarketScout中的亚马逊相关数据的准确性如何?MarketScout会在您提出数据请求时即时发送数据。数据是基于亚马逊的最新数据。 我可以将数据导出到电子表格吗?可以。所有MarketScout报表都可以下载并另存为CSV文件。 CSV文件与Microsoft Excel、Google表格和其他系统兼容。MarketScout的费用是多少? MarketScout是按次收费的，没有月费或订阅费。每条ASIN、UPC或EAN的价格低于 0.01美元。您查询的条数越多，均价就越低。 MarketScout的“额度”怎么定义? 一个MarketScout额度等于查询一次ASIN/UPC/EAN。如果在报告生成后没有数据，则不会扣除此次查询的额度。免费试用后，您将获得100个额度，也就是说您的前100个ASIN是免费的。 我的MarketScout额度可使用多长时间?MarketScout额度自购买之日起一年后到期。大多数卖家在该时间段内可以消耗完所有额度。03 RestockPro什么是RestockPro? RestockPro是一款FBA库存管理工具，功能包括预测库存消耗、重新采购、贴标签和运输。无论是发货到海外仓、中转仓还是直接发货到亚马逊FBA仓库，您都可以使用RestockPro来确定需要补货的商品和时间，并创建采购订单、管理货件、打印标签以及密切关注库存量。 RestockPro是否仅适用于亚马逊FBA卖家?RestockPro专为亚马逊FBA卖家设计。目前暂不支持FBM(自发货)卖家。 RestockPro支持哪些站点? RestockPro当前可用于以下亚马逊站点：澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、荷兰、西班牙、英国和美国。登录RestockPro后，您可以轻松地切换站点，从而实现一个帐户管理多个店铺。 RestockPro对我的IPI(库存绩效指标)分数有帮助吗?是的。RestockPro是功能较为强大的库存管理工具，可帮助亚马逊卖家维持或提高IPI得分。

一、亚马逊FBA标签是什么 亚马逊FBA标签分为3种： 商品标签：又叫FNSKU，是XOO开头的标签，须覆盖商品的原始条形码。 商品标签是亚马逊FBA识别产品，入仓上架的标识。 货件标签：指的是张贴在包裹外箱上的标签，标注一个shipment ID：FBAXXXXXX，一个货件编号可能有多箱，会在货件编号的U001，U002体现出来。 是亚马逊仓库收货时确认货物的外包装箱标识。 Pallet标签：指的是一个托盘的四面都要张贴下述的托盘标签，共有4个托盘标签，和上述货件标签相似。值得一提的是，Pallet标签只有海运过程中才会使用得到。 二、亚马逊FBA标签设置 登入亚马逊FBA后台，找到后台的Setting——Fulfillment by Amazon——Optional Label Service下直接进行编辑，选择是否自己打包、贴标签。然后点击“Edit”进去之后，会出现三个信息：贴标服务、准备方、贴标方。 贴标服务有两个选项：禁用和启用。禁用代表卖家选择不启用亚马逊的贴标服务 准备方和贴标方如果都选择卖家的话，则表示卖家要自己贴标和打包。 FBA的标签可以自己贴，也可以选择由亚马逊贴，亚马逊贴标是要收费的哦(0.2美金/个)，建议还是自己贴标更好。 三、亚马逊FBA标签打印方法 货品进入亚马逊仓库都必须通过扫描FBA条码标签，产品上面贴的条码标签通过不了扫描，就完成不了入库的操作。FBA标签打印有几种方法 ●用 A4纸打印出来，用裁纸机一裁，再粘上透明胶纸即可。 ●用自粘 A4 纸打印出来，用裁纸机一裁，直接贴在产品上，因为是自粘的。 ●用已经裁好一格一格的自粘A4 纸，这样打印出来，不必裁，拉出来就能粘。 ●用标签打印机，但需要把标签处理过后才能用，亦可自制标签。 ●用热敏打印机打印，下载好FBA产品标签后，用 PS 切片，拉到 Word 后直接打印。 注意：打印FBA标签时建议使用碳带+铜版纸，因为热敏纸标签如果放置时间长或者受潮，标签上的字可能会褪色直至完全褪掉。 四、亚马逊FBA标签常见问题 1. 如果发货到亚马逊，但是忘记在箱子上贴上外箱标签，怎么办? 答：没有外箱标签是入不了仓的，建议卖家先联系一下自己的货代公司，看能不能叫停补贴一下，或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后载入FBA仓库，注意：忘贴标签不会影响到亚马逊账户，但你的货物会受到一定影响。 2. 送亚马逊仓库的货品，FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话，在创建货件完成后，可以改吗? 答：起运地都会出现在标签上，这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成，标签都生成了，改不了了。 3.两个亚马逊账号，工厂发货的时候，把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了。 答：分两种情况：如果还没入仓的话，让货代公司帮你重新贴标再入库;如果你的标签是另外一个账号的产品，很有可能入库的时候被亚马逊检测到，会有关联风险。

管理流程1、订货 亚马逊的采购人员下订单，供应商可以通过亚马逊的系统进行送货预约，系统会自动算出供应商和亚马逊运营网络的距离，匹配与供应商商最近的仓库，供应商将货物运送到亚马逊的库房码头，后者24小时内收货。从下订单开始亚马逊就清楚知道货品的状态。 2、收货工作人员用扫描枪开箱扫描货品条码，货品进入亚马逊系统，但是还不能在网上显示。3、上架 每件货品会被员工就进随机的摆放在货架上，有可能是一本书加几个玩具。最大程度的节省空间，是亚马逊仓储的法则。每件货品和存放的货架，都被扫描枪记录在系统里，上架后货品可以在网上销售了。 4、订单分拣每个员工手持设备扫描订单后，系统会自动计算出离员工的货品在哪，以节省路途时间。5、货品订单5.1单件货品订单 工作人员拣完单件货品的订单，装满拣货车后，进入包裹流程线，系统会根据商品的重量和尺寸，推荐合适的包裹盒，员工进行包装贴条贴订单信息，将货品放在一旁的传送带上。 5.2多件货品订单 当拣货车推到多个货品的流程线上后，工作人员将根据扫描订单，将每件货品装在有多个格子的推车上。每个格子都是一张订单，都编上记号记录在系统里，员工只要根据系统提示将货品放入格子。 格子车会推向下一个流程，工作人员将每个格子的货品拿出来，系统扫描条形码。格局每个订单的整体规格，推荐相应的包裹盒，员工包装后放入传送带。6、筛选 亚马逊的系统会根据每个订单有几件货品，才测算包装好的包裹的重量，如果某个包裹。轻于或者重于系统测算出来的重量，系统就会将该包裹从传送带上剔除。 7、被系统自动剔出来的包裹8、人工再次复检有问题的包裹9、运输 没问题的包裹将在快递区根据订单上不同的物流信息，区域分类到不通的传送带上，等待快递公司的货车带走，送到不同的客户手上。特色管理系统1、随机上架 所有商品看上去都是“随意摆放”的，拣货遵循“人动货不动”。负责上架的员工，会根据行走的路线，以及货架上是否有空间，“随意摆放”并扫描至系统里。这样做的好处是——缩短拣货的距离，提高拣货效率;更有效地利用空间。 2、大数据系统 它能够根据随意摆放记录的位置、以及订单所需求的货物，进行最短拣货路径的计算。系统会将几张订单分配给一个员工，并优化出最佳路径，员工甚至是无纸化进行操作，每拣完并扫描一件货品后，手持终端会自动告诉他下一个要去的货架。 在拣货的时候，系统会将订单分为两类，一类是单件货品订单，另一类是多个货品订单，由两条不同的流水线进行包装，这样做的好处是更加节省时间。3、快速发货系统 拣货员根据系统给的订单和计算出的路线，装满拣货车后，会送到包装流水线上。包装台上的员工对货品进行扫描后，系统会根据商品录入时的大小、重量，自动挑选合适的包装盒，员工进行包装、贴条、贴订单信息，然后将货品放在一旁滚动的传送带上。