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Guarantee
亚马逊卖家Foral也遇到了同样的情况。“昨天做个店铺首页,就连‘Black Friday(黑色星期五)’这个词也无法使用,去年即便是填写‘Black Friday Shopping Carnival’也不会有太大的影响。”他直言,今年平台旺季政策相比较往年趋严,卖家因此不得不多加留心规避敏感词。(卖家截图) 截止目前,包括日本站、欧洲站卖家都出现了类似情况,亚马逊全站点或将进入标题严审高峰期。 针对此情况,多位卖家向亚马逊客服处咨询,其告知:“如果卖家商品详情页中使用‘Warranty’、‘Guarantee’等词汇或将被系统自动抓取并造成商品禁售,此类词汇将触及平台质保政策,因此不建议卖家使用。” (卖家截图) 据了解,亚马逊在“质保、服务方案、合约和担保”政策中就曾明确表示:“卖家在亚马逊商城销售商品,必须遵守所有适用于这些商品和商品信息的联邦、州和地方法律以及平台相应政策。只有预先获得亚马逊批准的卖家才能在亚马逊商城发布和销售服务、质保及其他类似商品。亚马逊目前不接受销售服务或质保的申请。而如果不是经预先批准的卖家,则禁止上架服务、质保及其他类似产品。” (卖家截图)同时,政策还指出,卖家若要在亚马逊上发布质保及其他类似商品,可以联系 warranty-svs@amazon.com。符合要求的情况下,质保服务团队会审核相应的账户并与卖家取得联系。那么,哪些是平台严加禁止出售的商品示例呢?比如: ①延长保修服务②退款保证③替代方案④服务合约⑤回购担保计划⑥投资服务旺季Listing优化技巧,根据广告竞价高低判断词汇的可行性 时值旺季,跨境电商平台政策趋严的同时,卖家在关键词的填写技巧上更是一筹莫展。 针对上述卖家所提问题,亚马逊卖家包小帅分析称,亚马逊设置标题的标准格式是核心关键词+产品属性+主要特性+变体。“通常卖家在开广告的时候,平台会提供很多竞价词给予参考,卖家不妨可以根据竞价的高低,以此判断该词的可行性。除此之外,还可以合理利用产品及其性能,借助平台选择几款销量较好的同类产品进行分析,找到标题中的核心关键词和产品特征词,根据自身产品和竞品的同质化和差异化,去除同质化严重的词汇,从而在标题描述中凸显自身产品特色。” 在关键词的获取上,他还提出以下六点最为常见的方法:1、最为基础以及常见的在亚马逊首页搜索框找关键词。 2、在其他平台获取关键词,如eBay、沃尔玛、速卖通、Wish等平台。3、使用关键词分析网站或者关键词搜索工具。4、广告付费点击获得的词。 5、客户在页面上填写的Review。6、竞争对手关键词:可以通过一些站外工具查询,如Surtime等查看对手关键词。下述为Search terms填写过程中卖家需要规避的“雷区”:1、同一个关键词的大小写和复数形态都是多余的,不需要填入。2、关键词填写过程中,不要包含买家不明白的专业缩写。 3、不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。4、采用合乎逻辑的顺序,如相比teddy stuffed bears来说,客户更习惯搜索big stuffed teddy bears。5、亚马逊会让最精准的产品出现在消费者眼前,所以一定要注意关键词的相关性。
Warranty
亚马逊卖家Foral也遇到了同样的情况。“昨天做个店铺首页,就连‘Black Friday(黑色星期五)’这个词也无法使用,去年即便是填写‘Black Friday Shopping Carnival’也不会有太大的影响。”他直言,今年平台旺季政策相比较往年趋严,卖家因此不得不多加留心规避敏感词。(卖家截图) 截止目前,包括日本站、欧洲站卖家都出现了类似情况,亚马逊全站点或将进入标题严审高峰期。 针对此情况,多位卖家向亚马逊客服处咨询,其告知:“如果卖家商品详情页中使用‘Warranty’、‘Guarantee’等词汇或将被系统自动抓取并造成商品禁售,此类词汇将触及平台质保政策,因此不建议卖家使用。” (卖家截图) 据了解,亚马逊在“质保、服务方案、合约和担保”政策中就曾明确表示:“卖家在亚马逊商城销售商品,必须遵守所有适用于这些商品和商品信息的联邦、州和地方法律以及平台相应政策。只有预先获得亚马逊批准的卖家才能在亚马逊商城发布和销售服务、质保及其他类似商品。亚马逊目前不接受销售服务或质保的申请。而如果不是经预先批准的卖家,则禁止上架服务、质保及其他类似产品。” (卖家截图)同时,政策还指出,卖家若要在亚马逊上发布质保及其他类似商品,可以联系 warranty-svs@amazon.com。符合要求的情况下,质保服务团队会审核相应的账户并与卖家取得联系。那么,哪些是平台严加禁止出售的商品示例呢?比如: ①延长保修服务②退款保证③替代方案④服务合约⑤回购担保计划⑥投资服务旺季Listing优化技巧,根据广告竞价高低判断词汇的可行性 时值旺季,跨境电商平台政策趋严的同时,卖家在关键词的填写技巧上更是一筹莫展。 针对上述卖家所提问题,亚马逊卖家包小帅分析称,亚马逊设置标题的标准格式是核心关键词+产品属性+主要特性+变体。“通常卖家在开广告的时候,平台会提供很多竞价词给予参考,卖家不妨可以根据竞价的高低,以此判断该词的可行性。除此之外,还可以合理利用产品及其性能,借助平台选择几款销量较好的同类产品进行分析,找到标题中的核心关键词和产品特征词,根据自身产品和竞品的同质化和差异化,去除同质化严重的词汇,从而在标题描述中凸显自身产品特色。” 在关键词的获取上,他还提出以下六点最为常见的方法:1、最为基础以及常见的在亚马逊首页搜索框找关键词。 2、在其他平台获取关键词,如eBay、沃尔玛、速卖通、Wish等平台。3、使用关键词分析网站或者关键词搜索工具。4、广告付费点击获得的词。 5、客户在页面上填写的Review。6、竞争对手关键词:可以通过一些站外工具查询,如Surtime等查看对手关键词。下述为Search terms填写过程中卖家需要规避的“雷区”:1、同一个关键词的大小写和复数形态都是多余的,不需要填入。2、关键词填写过程中,不要包含买家不明白的专业缩写。 3、不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。4、采用合乎逻辑的顺序,如相比teddy stuffed bears来说,客户更习惯搜索big stuffed teddy bears。5、亚马逊会让最精准的产品出现在消费者眼前,所以一定要注意关键词的相关性。
成人用品
成人品类如何推广?特定玩法及操作规范详解>> 成人用品适不适合在亚马逊上销售? 亚马逊对成人用品销售的描述: 受政策限制的商品:我们的政策适用于设计用于性行为或包含色情图片、标题或其他意在激发情欲的任何内容的商品。此类商品通常在其商品描述或商品图片中展示或暗示性行为;与色情艺术或科学商品不同,此类商品只是为了激发或增强性活动。鉴于此类商品不适合儿童或敏感人群,它们的商品信息在亚马逊上将受到限制。在符合限制条件的情况可以销售性暗示商品,前提是它们不涉及未成年人性剥削、不促成非自愿性行为或违反当地、州或联邦法律。 此类商品包括但不限于以下商品:假阴茎、振动器、性增强辅助品、收缩环/刺激环、男性自慰装置、捆绑工具、情趣服装、肛交用具、情趣家具、性感内衣、成人玩具和游戏。 首先,成人用品不允许投放站内广告,所以,卖家就失去了站内广告这个精准的流量入口。而且不能通过“All Department”直接搜索,只能通过类目逐级搜索才能找到。如果想投广告,也就只能通过站外引流,但是站外引流又不能监测具体的转化数据,如果listing优化做得不好,估计也是为别人作嫁衣裳了。 很多卖家在初期发布产品的时候,会尽量绕开亚马逊的规则选择其它类目,比如运动类、服装类,但是亚马逊的大数据又怎会饶过你。一般来说新建的Listing从上线到被系统识别出来会有一个短暂的时间差,这个时候卖家可以通过刊登广告获得不错的流量和销量,但是一旦被系统标记为成人用品,销量会成断崖式下降。所以各位卖家不要看到自己销量快速上升的时候就大量备货,因为一旦被识别,这些将成为你的滞销库存,得不偿失。 如果各个卖家的listing都被识别为成人用品,大家都处在同一起跑线上,这个时候就得拼内功了。亚马逊运营中,拼内功就是listing优化了,其中就包括标题、图片、五点描述、产品描述等,当然,另外非常重要的就是review数量和星级分数,当这些都做到位之后,相信即使不能打广告,也能卖得比其他友商更好! 虽然说成人用品市场大,但如果你没有很好的供应商资源,没有足够的资金投入,没有靠谱的刷单资源,没有优化listing的能力,没有良好的处事不惊的心态,建议你还是不要选择这个类目,踏踏实实选择常规类目的产品为好! 独立站可以做成人用品吗?点此免费咨询在线顾问>> 成人用品的运营该怎么做? 因为成人用品属于亚马逊上特殊品类的产品,卖家如果想快捷的运营,建议卖家在好好理解平台规则的基础上,在选品阶段就开始有意避开容易被系统识别出来并归档到成人用品类目的产品,如果能够选择一些系统识别不准,能够绕开系统检测的产品,对于后期运营中规避被系统抓取并屏蔽会起到很大的作用。所以,对于成人用品的选品,不是要去选择非常精准的强需求产品,而是可以选择能够打擦边球的产品。 基于产品的类目识别模糊化,卖家在发布产品时,尽量绕开精准类目,而是可以把产品发布在相关类目,比如把产品发布在个人健康类目或者户外运动类目,这些类目虽然相对于产品来说不是特别精准,从流量的角度来说,因为不精准可能流量减少,但也因为可以因此而绕开被系统归为成人用品而屏蔽的结果,反而可以带来更多的流量。 提及优化我们总是绕不开图片、标题、关键词等内容的尽可能完整和全面的体现,但成人用品不一样。为了让成人用品有更大的曝光,卖家应该想办法避免敏感词,无论是根据自身经验还是参考同行卖家,在发布产品过程中,卖家可以少用关键词,或者用一些稍微偏的关键词,而应该避开可能被系统抓取到的敏感关键词。 因为成人用品不允许投放站内广告,所以,卖家就失去了站内广告这个精准的流量入口,针对这种情况,卖家可以考虑,如果系统尚未识别到自己的产品是成人用品时,也即可以投放站内广告时,可以果断的投放广告,因为此时被识别到的Listing已经被屏蔽了,把没有被识别到的Listing投放广告,其流量必然暴涨。如果已经被系统识别到,已经没有办法投放广告,此时,卖家可以采用通过站外引流的方式,来增加Listing的流量。 因为成人用品类目的Listing都处于被屏蔽状态,且不能投放广告,在这样的情况下,似乎只能拼内功了,对于一个Listing来说,内功的呈现是什么呢?更多的订单和更多的Review。由于自然流量所产生的订单和流量都是相对固定的,此时,如果卖家采用刷单和刷评的方式,很容易在同行中凸显出来,优势就格外明显。当然,所有的刷单刷评都带有潜在的风险,卖家要谨慎行事。 如果你够激进,也可以打破我们通常所说的要想运营成功必须发FBA的说法,对于成人用品类目的产品采用自发货的方式运营,为什么呢?因为一般来说新建的Listing从上线到被系统识别出来会有一个短暂的时间差,卖家可以利用这个时间差,采用自发货的方式,在这个没有被识别到的时间区间里,投放广告+自发货,投放广告带来更多的流量和订单,而用自发货的方式避免库存积压在别处,如果一条Listing被识别到,果断舍弃,重新创建,重复前边的运营。 不管怎么说,上述的方式只是针对成人用品这个类目的一些小技巧,只能为短期的运营提供些许建议,而要想长期运营此类目,还是要踏踏实实为好。
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