Amazon Vine是由亚马逊创建和管理的产品评论计划。亚马逊根据客户强大的评论者排名邀请一组精选客户加入他们的“Vine Voices”计划。评审员排名取决于客户在一段时间内发布的产品评论数量以及来自其他客户的投票，表明该特定评论者提供了有用且值得信赖的产品评论。Vine Voices参与者可获得免费产品，以换取他们公正和诚实的产品评论。Vine和测评有什么区别？ Vine是亚马逊安排的测评，如果有差评，几乎0沟通机会，目前删绿标差评概率极低。测评，真实老外，如果有差评，还有机会邮件沟通，可以尽量修改差评避免差评。 Vine回评时间不确定，测评一般是收货1周后陆续留评。参加vine计划要钱吗？ 至于参加vine计划卖家需要花多少钱，这个其实没有一个固定金额。只有你在申请的时候能够看到具体的金额，所以要以你后台实时报价为准。按照之前玩VC的经验，有些账户可能是free完全免费，有些账户可能需要2000美金。 Vine Review具体的操作流程是什么呢?(在你可以入围Vine Review的前提下）1.亚马逊官方收费一个ASIN是2500美金。 2.亚马逊针对这个ASIN生成像我们平时发货贴标的条码（35个）3.条码贴在ASIN商品上，外箱贴上系统提供的外箱条码。4.发到亚马逊指定仓库。 5.亚马逊再通过FBA配送给35个测评人（Reviewer）。6.Reviewer收到商品，认真的做测评。商品Listing页面收到绿标Vine Review。 如果可以做Vine Review，是否可以快速的上Review和快速拉升销量呢？未必。所以大家要来了解一下Vine Review的流程。在你有资格做了Vine Review之后，先缴费，Vine Review的基本原理是亚马逊认可的测评人（Reviewer）收到你的商品之后，给你商品真实的测评。所以大家要注意，Vine Review不是只有好评没有差评喔，如果你产品送出去，质量不行，直接会招来一堆低星Review，直接影响商品的销量。

基本介绍AMZ.One是一款专门为亚马逊卖家打造的出众的数据分析工具。 围绕选品、关键词、销售数据、listing优化、促销等进行专业的数据分析;旨在帮助卖家实现数据化的店铺运营;以高效、合规且系统的方法，实现亚马逊销售业绩的快速增长。 功能1、关键字排名跟踪，按照您选择的关键词，获得产品的每日排名。2、畅销排行榜，在每个类别中找到前30,000个最畅销产品。 3、亚马逊产品促销，通过促销赠品提高销售和转化率。4、销售跟踪，跟踪亚马逊上任何产品的实际销售量，无论是采购新产品还是窥探竞争对手。 5、差评通知，当卖家收到差评时立即通知你。6、SEO页面分析器，优化您的亚马逊产品目录(Amazon listing)，适合有具体提示的搜索算法。 7、在线比较，获取和比较成百上千家店铺的价格。8、其他数据更新频率1、热卖品和销量排名的数据每天更新一次2、关键词排名的数据每天更新两次 3、销售数据跟踪提供过去1-4周的销售数据，每天更新一次支持站点：美国，英国，巴西，加拿大，中国，法国，德国，意大利，西班牙，印度，日本 支持语言：英文，中文，俄语

亚马逊卖家论坛有哪些板块？1、亚马逊提问区 （1）新手提问在线解答：亚马逊专家团板块（工作时间8小时，专人负责）在线解答与回复亚马逊各种疑问。建议新手有疑问先在论坛搜索相关答案，如不能解决，可以在下面专人实时解答区发帖。 2、亚马逊防关联（1）多账号防关联技术（2）亚马逊账号关联讨论3、亚马逊收款区（1）PingPong收款（2）World First(wf)收款4、亚马逊交流区 （1）账户注册：此版块主要讨论以下：第三方卖家注册问题交流；账户注册如何避免关联；如何进行多账户操作讨论；账户被hold或是suspended后如何成功申诉。 （2）后台操作：此版块主要讨论卖家如何处理亚马逊后台遇到的操作问题：上货、发货、如何进行优良的绩效管理、如何设置后台广告与促销等。 （3）销售技巧：此版块主要讨论如何有效发邮件获得客户好评，评价处理中卖家如何说服买家移除差评，以及FBA中获得的差评如何处理，求评经验交流问题。 （4）FBA与物流：此版块主要讨论亚马逊FBA操作、费用、退货处理等遇到的问题；海外仓储遇到的问题；其他涉及本地EUB小包发货、DHL、TNT等4大国际物流遇到的问题。 （5）店铺问题：此版块主要讨论亚马逊Listing侵权问题交流、产品外观侵权、专利侵权、款式侵权、商标注册、如何投诉跟卖保护自身产品等问题。 （6）分类审核：此版块主要讨论分类申请图片、要求、发票等话题交流；分享分类的经验与技巧。 （7）入账收款：此版块主要指导亚马逊收款，如何用美国银行账户免费自助申请、使用，多收款账户申请与其他申请注意事项，多种新收款渠道更新等问题。 （8）站外引流：此版块主要讨论亚马逊店铺如何做站外推广、如何导入外部流量到店铺产品、交流社交推广、DEAL推广等问题。 （9）卖家工具（酷鸟）：酷鸟工具本站开发，解决购物车抢占、定时跟卖、索评、PPC报告分析和广告投入风控以及买家真实信息获取等问题。 （10）AM数据魔方（紫鸟）：Amazon数据魔方——紫鸟，具有关键词挖掘、产品分析、ASIN排名、店铺分析、热卖产品排行榜等实用功能。5、紫鸟线下活动视频 6、亚马逊卖家支持（1）快讯与通知：亚马逊最新新闻与动态实时更新，最新的亚马逊招商活动与地区招商见面会。 （2）1688步行街：1688步行街不谈干货，不发广告，有运营咨询请移步新手提问版块！ （3）广告版块：发广告的注意事项：发帖前请看版规，避免封号；快递、物流、ERP、库存买卖、供求贴、广告贴，请勿重复顶贴与发帖，发现立即删ID；禁止发链接，可发电话、Q等。 （4）审核图库：此板块提供一些免费的可用于分类审核要求的图片供卖家参考，用户也可以上传到这个版块分享。 （5）求职招聘：每周三发布最新亚马逊类招聘信息；企业直招，运营自荐，丰厚福利；发布时请详细说明招聘地点、要求等等。（6）卖家沙龙：主要发布卖家沙龙等相关问题。 （7）亚马逊周边动态：主要发布亚马逊周边动态等相关问题。

对于跨境电商卖家来说，一个产品并不是卖出去就完事了，还应该关注该产品卖出去后客户还有哪些需要我们的服务。对于亚马逊卖家来说，更要关注订单售后问题，及时处理，才能减少差评的出现。亚马逊订单售后问题包括了订单问题，物流问题，退货问题和差评问题，本文就来说说这些问题的处理技巧。 1. 订单问题(1)客户要求改地址：当我们的订单发货了，但客户想修改订单地址 处理办法：询问客户所要改的地址是哪里，并与物流人员做一个沟通，看是否可以更改地址。如果不能修改地址的话，应及时和客户进行反馈说明缘由，并表示歉意。如果该产品的价格不是很高的话，卖家也可以考虑重新发货，降低差评风险。 (2)客户取消订单：发货了，但客户却取消了订单 处理办法：先联系买家，询问具体想退货的原因，如果买家执意要退货，就让买家拒收，然后在订单管理页面给买家退款，一般是等货寄回国内再退款，但为了避免差评和A-Z，建议尽早退款。 2. 物流问题(1)客户无法追踪物流信息(2)物流时间过长 处理办法：向顾客表示歉意，并查询原因为何追踪不到物流信息，将最新的物流信息告知客户。如果是因为货物丢失的话，建议向客户诚恳道歉并退款，请求谅解。3. 退货问题 退货的主要原因：客户不想要、客户对商品不满意、商品受损、漏发、发错处理办法：咨询退货具体原因，如果是商品受损、漏发、错发等卖家自身问题的话，建议重新发货。4. 差评问题处理办法：第一时间联系客户，咨询差评原因，并提供一定的解决方案，看是否能让客户移除差评。 以上就是亚马逊订单售后可能遇到的一些问题及处理技巧，总结一句话就是真诚对待每一个客户，解决客户所遇到的任何问题。

亚马逊review常见类型有哪些?1. 直评 直评，顾名思义便是直接评价，即买家不用购买产品，就可以直接对商品进行评论。亚马逊规则是允许没有购买的人也可以针产品进行评价，所以跟实际情况会有一定的偏差，也就导致了有部分人直接给某商品上多条好评或差评，从而影响到部分权重，甚至影响销售。 本来直评的权重还可以，但后来乱刷直评的现象屡见不鲜，姐夫一个不高兴，就把直评的权重降低了。如今，即便刷了很多直评，对卖家的店铺星级、产品转化率作用也不大了。 2. 普评 普评，顾名思义就是普通评价。亚马逊上最不缺的就是普通评论。普通评论又分为三种：文字评论、图片评论、视频评论。权重大小依次是视频评论>图片评论>文字评论;但绝大多数卖家为了追求评价数量，留下的评论90%是文字评价。 想获得这类评论，也不难!常用的方法有：shua单、邮件索评、获取用户真实邮箱索赔、通过测评网站获取等。其中邮件索评的方式是较多卖家在使用的方法。3. VP评论 VP评论简而言之就是亚马逊买家购买产品后，留下的最真实的评论，当产品评价被标示为Verified Purchase，标示着撰写该产品评价的顾客在亚马逊上购买了该产品。只有确认在亚马逊购买该产品的顾客才能在评价加上此标签，因此它的可信度更高、更富有说服力，占有超级高的权重，VP评论经常排在前面。 当然如果评价没有被标注为Verified Purchase，也并不代表评论者没有使用过该产品，仅代表亚马逊无法确定该订单是在亚马逊上完成的。 卖家们想获取更多VP评论的话，应当多引导买家留下真实评价，增加获得VP评价的几率。4. Vn绿标评论 Vn绿标评论在亚马逊Review中占有最高的权重，优质的Vine Review可以让卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉。而Vn绿标评论的来源可追溯至亚马逊推出的一个组织——Vine Voice!受邀参加Amazon Vine项目的产品，将由供应商提供给亚马逊，然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员，要求他们撰写评论。这类评论就是带有Vn小绿标的评论。 相比于其他类型的评论，Vn绿标评论的权重更高也更不容易被删除，但想获得这类评论，首先得有优秀的review ranker，这是加入Amazon Vine项目的基础。如何获得更多的review?一、店铺自身优化：虽然不能直接获取好评，但大大降低差评率二、亚马逊默许评论手段：有钱能使马推磨 三、有风险但成本较低的人为刷评：当前绝大部分卖家都靠刷评来刷排名

A+页面的作用①增加品牌知名度：通过增加品牌故事提高品牌知名度②增加销售量：缩短买家考虑时间，减少购物车放弃率，销售量平均提升5% ③减少退货和差评：增进顾客对产品的了解，减少退货和差评。做A+的步骤①卖家中心>广告>图文版品牌描述 ②确定你创建的产品是在申请Amazon品牌保护的类别发布，没有使用UPC或EAN，而是通过GCID创建，输入相关产品的③选择模板 ④添加产品内容(注意文字与图片的搭配效果，不要图片太大文字太少)⑤预览A+页面⑥等待审核通过(EBC)视频功能 EBC视频功能使卖家能够在产品详情页的主图部分添加一个视频，同时视频也将出现在信息详情页面的“相关视频短片”( Related Video Shorts)部分。 只有通过Vendor Central得到亚马逊授权的制造商才能够为A +内容页面服务付费，并在其产品详细页面中添加视频。根据海外卖家的反馈 ，这些的推广的方式能够使得商品详情页展示内容更加丰富，并增加商品转化率促进销售。(EBC)视频要求亚马逊有权拒绝卖家上传内容、声效、分辨率不佳的视频。 亚马逊要求视频不能包含产品评论、亚马逊站外网站网址、不当内容，时间暗示(如限时折扣)，或价格折扣等。正确的视频文件格式：3GP、AAC、 AVI、FLV、 MOV、 MP4和MPEG-2。缩略图宽高比：16:9，建议最小宽度为1920 px，采用JPEG 或 PNG格式。 元数据：视频标题最多100个字符，视频简介最多400个字符，需要提供视频类型和相关的产品ASIN。哪些产品适合做EBC 总的来说，所有商品都可以适合做，但应该首先为以下的商品制作A+页面：1. 有推广计划的商品2. 高价值商品3. 功能复杂或创新的商品4. 需要有品牌支持的商品 5. 退货率高或由于产品缺乏充分介绍而导致差评率高的商品A+优化技巧1. 避免使用特殊字符或符号，如®或™，小语种特殊字母除外。2. 根据模板要求检查图像大小调整、分辨率等属性。3. 避免拼写错误或语法错误。这些错误可能会导致创建失败。4. 使用横幅可以带来更好的用户体验。5. 比较图表是突出产品独特功能的好方法。6. 文字不宜过多。

功能1、亚马逊运营数据分析工具 ·亚马逊商品流量走势：将亚马逊后台数据转化为走势图，便于对比流量、转化率等，支持添加关键事件备忘，比如广告、促销、断货等，帮助卖家分析关键事件对销售带来的影响，做出正确运营策略; ·亚马逊店铺销售利润分析：自动读取亚马逊官方API接口的销售数据，扣除亚马逊佣金、FBA服务费、广告等成本，实时计算店铺盈利情况。精确分析单品的毛利润、毛利率及成本组成，帮助卖家挖掘高潜力产品，打造店铺爆款; ·亚马逊类目排名和关键词排名：自动跟踪店铺产品在各级类目以及指定关键词的每日排名及变化，帮助卖家不断优化提升listing排名; ·库存和跟卖提醒：根据卖家亚马逊库存情况，提醒卖家补货及补货数量，及时发现跟卖者并立即提醒卖家;2、亚马逊PPC广告优化 ·PPC广告关键词优化：智能分析广告效果，并生成关键词取舍和优化建议;·广告定时调价：自定义广告组或关键词在不同时段的出价，方便控制每日预算; ·广告管理：同步亚马逊后台的广告管理数据，无须登录亚马逊后台即可管理亚马逊广告;3、评论和反馈管理 ·自动发送催评邮件：提供专业的多国催评模板，自动向买家索取五星好评; ·跟踪差评情况：新买家差评提醒，让卖家及时处理差评，同时卖家用它来查看一段时间内的评论数量变化情况;·跟踪店铺反馈，自动提交删评申请;4、亚马逊运营工具包 ·反查ASIN关键词;·分析产品评论。支持的站点亚马逊美国、加拿大、德国、法国、英国、西班牙、意大利、日本、印度和澳洲费用 amz4seller目前支持14天免费试用，定价采用按需付费，价格从66.6元起步，组合套餐是216.6元/月起，包含店铺分析标准版、广告分析标准版、评论管理标准版、运营工具标准版4个套餐。

亚马逊邮件主要功能1、为欧洲站点的买家订单自动开具发票2、在Amazon Business前台显示“可下载的增值税发票”徽章3、在详情页面展示不含税价格 4、在卖家后台生成增值税交易报告优势1、以自动开票，轻松应对发票政策，而且省时，省力，可以预防客诉、差评等账户问题2、获得专属徽章，提高流量和转化 （1）激活VCS可以帮助卖家获得“可下载的增值税发票”徽章，企业及机构买家可以通过筛选在B2B前台选择仅显示有徽章的企业卖家提供的产品。 （2）提高转化率：使用增值税计算服务能够向企业及机构买家展示不含增值税的价格，对比之其他人的含税价格，因此可以提高赢得购买按钮的机会从而提高转化率。 3、在卖家后台生成增值税交易报告VCS会为卖家提供增值税交易报告，同时整个报告涵盖了90多项的内容，除了增值税本身的信息外，还具有多重用途。 （1）用于报税：包含订单含税价、税费、不含税价，各国VAT税率，退货及发票详情，直观丰富地解决你的报税统计问题 （2）显示买家税号，名字等信息：针对重要或者多数量订单，可通过VIES网站或搜索引擎等了解企业及机构的信息，制定营销战略 （3）显示买家所在国家：可显示包括欧洲五大站点及以外的欧洲国家，明确产品的受欢迎国家和跨境购买的潜力，有助于深度发展欧洲市场如何注册1、在后台上传vat税号 2、填写卖家自配送订单的默认地址3、选择增值税默认和激活日期4、完成设置

船长BI(原“亚马逊船长AMZCaptain”)：一款集亿级大数据、智能CPC系统、经营分析师、超级CRM系统、FBA分析与免费索赔于一体的数据分析与商业智能系统。 船长BI功能介绍及使用一、亿级大数据亿级别大数据市场调研每天更新亿级数据，图形化分析大类目的数据分布和商品走势，预估产品销量，助你掌握全局; 每个大类目多达TOP200W的商品，监控排名上升和潜力新品，十几个数据维度供您随意筛选。TOP热搜关键词调研 4大站点每个类目前2-10W个热搜关键词，精准类目调研神器;精准查询关键词的预估搜索次数，预估出单量等选品关键数据。海量长尾词免费搜 免费获取亚马逊推荐的长尾关键词，无限制获取海量长尾关键词，更可分组保存。Reviews人工智能分析 通过机器快速整理Reviews的留评时间，以及不同SKU的留评数量，便于调整产品开发计划; 与国家级人工智能实验室合作，采用人工智能语义分词技术，针对某款产品的Reviews进行智能分析，快速归纳产品的卖点和痛点; 节省了Reviews复制进行人工分析的时间，开发产品更加游刃有余。对手产品监控 全自动监控竞争对手价格、库存、销量、Rank、Reviews和关键词排名等数据的变化，做到知己知彼，百战不殆!二、智能CPC系统告别亚马逊CPC管理后台 替代亚马逊自带的CPC管理后台，新建广告、删除广告、暂停广告、广告调价、增加否词、数据报表，船长BI都可以做到，不再需要回到亚马逊后台去完成操作，同时支持多个店铺同时管理，防关联。 新建、暂停和调整广告一站式新建广告、广告组和关键词等，与亚马逊后台数据快速同步，暂停、开启或调整广告出价及时生效CPC分时调价和质量分 针对不同产品，不同时段设置不同的出价折扣，跳过广告点击转化率很差的时间段，提高广告ROI。展示广告质量分，对整体投放质量一目了然。广告异常诊断 对比前7日投放的日均数据，若各个重要指标涨幅和降幅超过40%，船长会在及时发出预警提醒，方便快速调整广告策略。一键否词 对任意时间的自动广告组关键词进行管理，对关键数据排序，筛选不展示或没成交的关键词，进行一键否词。可否定到广告活动或广告组。手机端随时随地管理CPC 绑定微信公众号，手机也可以实时查看数据并操作广告。多人员、多店铺CPC管理无子账号数量限制，可以给团队的每个人分配一个子账号进行独立登录; 可以给团队每个人分配不同的亚马逊CPC店铺，各自独立管理，历史操作记录一目了然。三、经营分析师团队考核 亚马逊运营考核的繁琐与不透明，已经成为团队稳定的一大障碍;船长的经营分析师功能，解决Excel表格满天飞，一键出结果。算利润 船长的经营分析师功能，提供店铺和商品两个维度，分析促销、物流、广告、仓储和佣金等费用，一页看明白;高达40项成本数据自动计算，告别低效的人工支出。 分析退款，总结原因分析店铺和商品的退货退款数据，统计退款率、金额和由于退款产生的额外成本;自动分类退款原因，并提出智能优化建议，降低退货率。退货日期溯源 亚马逊的退货率采用(A日产生的退货/A日的订单量)*100%，导致退货无法溯源至订单生成的日期，极具误导性;船长采用“谁的退货记谁头上”的方式，把数据追踪规范化; 四、超级CRM系统多店铺客服邮件管理 绑定多店铺邮箱，一站式管理全部客服邮件，精确区分为“需回复”和“无需回复系统邮件”，每封咨询邮件都可显示对应订单详情，PC端可全屏展示。买家管理和分组 查看店铺的二次和多次回购率，对所有下单的买家进行统一管理，筛选多回购、高客单价和高消费的买家;对不同回购数和客单价用户，进行一键分组，差异化邮件营销，提升回购率。 自定义索评和邮件关怀 对下单用户进行即时的邮件关怀和收货索评，可排除指定Asin不发送，同时可过滤差评、退款和FBA用户等;支持多达10种邮件变量，方便自定义;没有日限发送额度。 支持查看打开率和导入其他邮件邮件打开率实时查看，即时调整发信策略，留下品牌好印象，提高店铺的DSR; 可导入其他平台和渠道获取的邮箱地址，进行邮件营销，功能任性而强大。手机端随时随地回邮件绑定微信，从此接收和回复亚马逊邮件只需要一个手机和一个微信 五、FBA分析与免费索赔FBA智能补货提供一个页面，让你看懂所有店铺的FBA库存数据; 展示FBA上架可售商品、不可售商品、7天销量、7天退货率、超过3个月的库存等必读数据; 只需设置好备货天数和FBA发货天数，系统会自动帮你计算可售天数和需要开始备货的产品数量。严控FBA补货风险 高库龄库存的数量、体积、货值等数据一目了然，补货有的放矢，冗余库存不再怕;生成FBA异常配送费、退货率、预估仓储费用等数据，轻松把控细节风险; FBA库存的全方位数据，不再朦胧，从此变身专业的亚马逊运营。FBA索赔助手，0抽佣亚马逊系统虽然强大，但是庞大的规模，导致仍有1%~1.25%的出错概率; 市面上的索赔软件佣金高达25%，船长延续高性价比，0佣金!1000W每年的销售额，可找回10W-30W的索赔款，船长分文不取。 为什么亚马逊欠你1-3%销售额的钱?亚马逊机器极其庞大，物流员工就高达三四十万人，每一秒都在产生错误和纠纷，然而多数需要卖家来承担; 比如：丢失损坏后漏退款、货物打包尺寸有误、顾客退货未补、推荐费差错等，占到销售额的1-3%;不需要店铺的子账号权限，杜绝关联问题 不需要您提供店铺的子账号，避免子账号被登录到异常的硬件和IP，导致店铺关联风险;只需常规安全的API店铺授权，船长就会帮您把索赔数据精准分析出来，并实现0抽佣。 其他功能替代海卖助手秒级同步店铺订单，带来实时准确的销量和销售额数据;完善的数据筛选机制，可按父子asin、FBA和FBM灵活查看; 快速对比今日、昨日和上周数据，并查看库存，快速决策。智能调价防跟卖被跟卖的同时，可以针对竞争对手进行智能调价，轻松抢占购物车; 5分钟内即可完成调价，并实时显示调价历史记录。批量定时跟卖 跟卖是亚马逊赖以生存的核心功能之一，合理跟卖可快速增加店铺流量和销量，船长助你一站式定时定量跟卖目标产品; 支持Excel批量导入，只需一键，即可实现大批量定时跟卖(请勿恶意跟卖品牌商品);绑定微信，配合手机定时上下架。防跟卖监控提醒 若产品被跟卖，微信10分钟内即可弹出被跟卖提醒，异常高效快速;可实时监控被跟卖的时间、对方下架时间、我的产品被跟卖次数和跟卖者的信息。中差评监控 实时监控店铺的Feedback中差评和Reviews中差评，微信即时提醒，不放过每一个差评。多人员、多店铺、多终端管理 无子账号数量限制，可以给团队的每个人分配一个子账号进行独立登录;可以给团队每个人分配不同的亚马逊店铺，各自独立管理; 绑定微信公众号，手机也可以实时查看订单和其他运营数据。

亚马逊全球开店目前所支持的站点：北美地区：美国，加拿大，墨西哥欧洲地区：英国，德国，法国，意大利，西班牙亚洲地区：日本、新加坡、阿联酋澳洲地区：澳大利亚 亚马逊全球开店绿色通道已开店，点击这里即可报名入驻各站点亚马逊全球开店账号与个人注册账号区别1.全球开店账号必须是公司名义注册，不管是大陆公司还是香港公司均可。 全球开店只是亚马逊的一个项目名称而已，并不是说通过这种方式开店开下来就是什么“全球店铺”，注册亚马逊卖家账号不管是什么账号都需是分站点注册，比如注册过北美站点，如果想开欧洲站点还需要另外申请。 2.个人自注册 个人身份或公司资质均可（欧洲站只能以公司名义注册）。需要注意到是，一旦自注册后就无法转为全球开店账户，也无法享受全球开店的优势，比如招商经理的辅导。 亚马逊全球开店注册资料1、注册邮箱，最好是outlook、hotmail之类的国外邮箱，不建议使用QQ邮箱2、可以支持美元支付的信用卡（visa等） 3、营业执照信息注意：· 必须由中国大陆，香港，台湾出具o 中国大陆：营业执照o 中国香港：公司注册证明书和商业登记条例o 中国台湾：有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表· 请提供彩色照片/扫描件，不接受黑白复印件，图片必须完整清晰可读· 中国大陆营业执照距离过期日期应超过60天，香港商业登记条例距离过期日期应超过45天 4、可以联系到卖家的手机号5、两步验证信息，需另外干净手机号或者下载app（Authenticator App）6、股东信息（仅欧洲需要） 7、收款账户，如P卡，WF，PingPong8、法人身份证正反面注意：· 身份证上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致· 必须由中国大陆，香港，台湾出具 · 请提供正反两面的彩色照片/扫描件，不接受黑白复印件· 图片必须完整清晰可读· 身份证应在有效期内9、公司类型，平台运营经验，商标情况，产品图等等其他信息 亚马逊全球各站点优劣势说明美国站优势：入驻门槛低，市场容量大、品类全劣势：所提供的资料性需要审查，且时间不定；若使用FBA，有复杂的税务问题加拿大站 优势：入驻门槛较低，资料可与美国站同步；劣势：若使用FBA，有复杂的税务问题墨西哥站优势：互联网高度发展的地区劣势：物流昂贵，进口规定严格日本站 优势：离中国近，物流成本低，竞争小，利润空间大劣势：日本对商品质量要求较高英国/德国/法国/意大利/西班牙站优势：买家消费力高，与其他四个欧洲站共用帐号 劣势：需要注册VAT，需KYC审查印度站优势：人口大，为流量第二高的亚马逊站点 劣势：需在印度注册公司，且接受邀请才可入驻，入驻门槛高，但有消息近期将开放中国卖家入驻澳洲站优势：澳洲人限制只能在澳洲站购物，亚马逊在澳洲当地接受程度高 劣势：售后服务要求高巴西站优势：巴西为拉丁美洲最大零售市场，有2.09亿的人口，而电商零售目前仅占比5%，有很高的发展潜力 劣势：没有FBA，物流丶税务问题处理难度高，容易侵蚀利润，店铺差评率高阿联酋站 优势：互联网覆盖率高达95%，智能手机普及率82.2%世界第一，因石油开发人均可支配GDP极高，年轻人爱线上购物，但跨境电商这两三年才开始发展，一片蓝海 劣势：因亚马逊与SOUQ合并，现在进入需要马上与经营较久的SOUQ电商竞争

账号受限主要原因账号表现差、违反销售政策和侵权。POA格式1、解释账号出现了哪些问题?提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关。 2、你采取了哪些行动来解决上述的问题?要有实际措施，比如在设备上安装了自动防障装置，以免又出现问题之类的。3、为了防止账号再出现这些问题，你都做了什么? POA内容1、检查自己的链接描述图片卖点等，看下是不是够详细，有没有自己写的太主观的字眼，比如high quality这些都是特别主观的。如果有，去掉。 2、检查客户的退货原因并归类。3、在检查一下客户的review，重点看三星以下的。并归类。另外四星五星里面可能也隐藏的有差评的点，也要看下并归类。 4、看下针对此ASIN的客服邮件，一般客户有问题才会联系。如果有，列出来是什么原因。 5、最后以上每个点都要写一个详细的Plan，再写一些以后为了提高客户体验做出的努力，比如发货都用FBA物流或者如果有客户联系你对订单不满意，你就无条件换新或者退款。 优化技巧1、保持专业，不要评论亚马逊的流程、亚马逊团队处理事情缓慢，也不要告诉亚马逊你对账号被冻结的失望和伤心。 2、保持简单，并呈现事实，主要关注政策问题而非绩效指标。3、使用项目符号或数字代替段落来表达你知道错在哪里，以及你为纠正错误所采取的步骤。 4、包括一个简短的介绍段落，快速向亚马逊展示你对发生的事情以及你已经解决的问题的总体把握。 5、不要包含有关账号审核流程或亚马逊的无关信息或评论。专注于展示你已经解决相关信息。 6、如果你收到政策警告，请不要责怪买家。投诉背后总是有合理的，卖家要了解并进行推进。7、确保“行动计划”包含所有导致账号冻结因素的具体处理方法。

AMZTracker有哪些功能?1、关键词追踪及优化。该功能通过跟踪关键词的搜索量，排名等，帮助卖家明确关键词是否需要优化。2、竞争对手销售数据跟踪 通过Sales Tracking销售追踪可以追踪到到相关产品的如下信息(销量可以以图表的形式展示)：平均价格、已售数量、销售额、日均销量、日销售额、库存等。 3、售后及恶意跟卖监控中差评提醒，通过及时解决用户的问题来改变用户的想法，避免中差评影响销量和排名。 跟卖提醒，实时监控Listing下的恶意跟卖行为，防止流量和销量被劫持。4、选品及深度市场调研关键词调研，使用AMZ Tracker的高级关键词调研工具，挖掘那些最有可能被用户搜索的，以及被竞争对手遗忘的核心关键词。Deepwords，AMZ Tracker会员可免费访问Deepwords，使用由谷歌搜索的大数据查看用户历史搜索行为，寻找产品长尾关键词。 竞品分析，分析竞争对手listing的表现，追踪他们的销量以及BSR排名。可以使用独角兽竞品销售分析器。这是AMZTracker为所有卖家提供的一个新福利。 5、站外促销AMZ Tracker旗下的Vipon.com是的亚马逊折扣促销网站之一，也是唯一支持亚马逊多站点的折扣促销平台。6、超级链接 Super URL 超链是卖家获取站外流量的一个重要途径，也是提升关键词排名的一种有效方式。AMZTracker的套餐费用每个价位的套餐都提供7天免费试用期。 基础版每月50美金，支持110个关键词追踪，50个差评跟踪提示，支持同时在线人数为1 标准版每月100美金，支持500个关键词追踪，100个差评跟踪提示，支持同时在线人数为1个 专业版每月200美金，支持1500个关键词追踪，200个差评跟踪提示，支持同时在线人数为2个 旗舰版每月400美金，支持3000个关键词追踪，400个差评跟踪提示，支持同时在线人数为3个

主要功能·支持各类商品Listing页面批量采集(店铺前台、搜索结果、分类TOP100等等);·支持北美欧洲等全球12个亚马逊站点的采集; ·支持采集子商品(变体)信息;·支持采集商品ASIN码、价格、评论数、跟卖数(offer)、上架时间、Rank分类排名、标题、主商品短描述、长描述; ·支持采集高清图片、缩略图片、商品细节图、变体高清图缩略图、变体细节图; ·支持自定义正则配置、支持自定义字段设置、便捷HTML文本提取、支持调试、支持多结果和自定义过滤，采集自己需要的数据; ·支持过滤器，可过滤指定价格、offer、过滤词、分类、排名、变体型号、网页强力过滤等;·支持价格批量修改; ·支持采集指定ASIN的商品信息、所有买家Reviews评论内容、Q&A问答信息、所有跟卖卖家信息、关联商品、offer最低价等; ·支持条件删除器，自由选择不同的自定义过滤配置，对导入的或采集完的数据进行手动筛选删除，支持过滤原因输出; ·支持自动删除无变体商品、删除有变体的主商品、删除和主商品ASIN一样的变体，只采集和主商品ASIN一样的变体;·支持导出Excel/txt/WEB/XML; 产品作用 1、跟卖选品：批量采集店铺数据批量跟卖(一般针对定制类产品，货源充足)，采集所有价格针对性报价，支持汇出跟买模板，一键批量导出亚马逊专用跟卖模板简单快速。 2、竞品分析：采集对手listing的reviews内容等数据，分析差评数量，词频统计分析评价用词热度，分析其他产品综合数据(reviews数量、评分、RANK等)。 3、广泛选品：采集指定类目、TOP100商品页、店铺、搜索结果的数据，进行批量筛选排序，提取最优产品，提高选品效率。 4、定点监控：支持定时或手动采集数据，支持对比器，分析产品时间区间内排名变化、reviews、offer数量、价格等，自带脚本计划工具，可自动完成所需任务和自动保存不同时段指定商品的数据快照。 5、数据分析：采集指定商品的reviews评论内容、QA问答、关联商品等，支持reviews按月统计数量、按型号统计数量、统计图、支持词频统计、支持快速筛选，查找差评数据。 6、数据搬家：采集指定商品的数据、图片，编辑成其他平台的上传模板用于上传铺货。 7、图片采集：快速抓取一批或一个ASIN的商品和子商品的所有图片、细节图，支持自定义文件名。 8、提高办公效率：筛选产品利器、丰富采集辅助工具，各类页面数据采集全部囊括、变体图片一键分析采集，数据统计、数据删除等功能丰富定期更新，大大提高办公效率。

01 A+实验的功能简单来说“Experiments”功能可以让我们对A+页面进项拆分测试实验(也叫做A/B测试)，用来比较两个不同的A+页面的效果。 使用过A+页面的朋友都知道，我们在测试A+页面的效果的时候都是手动去记录数据进行分析对比，这样操作不仅麻烦而且由于更换A+页面的时候受到平台流量，活动等因素干扰很大，因此很难进行准确的数据分析对比，对A+的完善也比较慢，很多时候都是凭借运营的经验去判断。 相信说到这里大家已经知道此次的A+实验功能的优势了，没错，它可以在保持其他变量基本不变的情况下去测试两个A+页面的转化效果。 在测试前先准备两套A+页面，设定好时间期限，然后A+实验就会在设定好的期限内，对进入该产品详情页的买家随机展示其中一个A+页面。并且每周更新一次结果，进行效果的对比，这样可以说收到的其他变量的干扰几乎为零，最后的结果也更加真实。 A+页面是非常重要的，只有进行了品牌备案的卖家才能创建A+页面，上传视频对产品进行更加完整的介绍，不仅可以很大的提高准化率而且从一定程度上来讲，买家更加了解这个产品，那么发生差评和退货的几率就降低了不少。 此次的改动对卖家是非常有利的，帮助品牌卖家去优化自己的A+页面，提高准化率，无形中也是提高了品牌卖家的竞争力，亚马逊是一个重产品的平台，有研发能力的工厂无形中会有很大的优势，而且亚马逊也会不断扶持这类卖家的成长。我们也欢迎这样的工厂来与我们合作，我们将会为您的产品量身打造品牌出海方案。 02 A+实验的注意点 从大家的反馈来看，大家都很期待这个功能，其实使用A+实验功能十分简单，挑选合适的Asin，设置好时间之后选择提前准备好的两个A+页面并提交就可以了。 当然由于这个功能是刚测试不久的，很多朋友都不太熟悉，我们这里也给大家整理了一下需要注意的地方帮助大家更好的操作这个A+实验。 1.目前可选的时间段为四周至十二周不等，很多朋友问测试时间多长合适，实际上测试的时间越长，样本量就越多，那么最后的结果也就更准确，所以我们都是建议选择最长时间，另外没有意外情况的话不要中途停止。 2.新产品无法使用这个功能，因为这个功能的使用条件就是拥有品牌备案且拥有足够的浏览量，但是亚马逊并没有明确规定要求有多少浏览量，但是新品肯定是不能参加的，大家可以在上listing一段时间后去测试看看哪个的效果更好，那么在旺季的时候就选择效果更好的A+页面使用。 3.A+实验会每周更新一次实时数据，并且在最后结束的时候用图标展现效果更好的页面，但是最后的结果也可能存在无定性结果，出现这种结果的原因可能是： ①销量较少无法产生对比结果，因此时间周期不能选的过短②选择的两个A+页面相似度过高。③两个A+页面的效果确实差不多，大家可以自行排查。

功能1、在下订单、包裹分拣或交付时或在事件发生后最多10周内触发消息。并且会选择一天中的特定时间来发送消息或在下订单的同时发送消息； 2、可以通过订单配送类型、产品状况、SKU / ASIN和送货地点过滤消息； 3、FeedbackExpress处理负面反馈，并在买家留下积极卖家反馈后要求其对产品进行评论； 4、翻译功能，除了亚马逊美国和英国市场，FeedbackExpress现在完全支持亚马逊德国、法国、意大利、西班牙和加拿大，、提供专业翻译模板，以便卖家能够以买家的母语请求买家给卖家反馈和产品评论。 使用方法在FeedbackExpress Dashboard，卖家可以清楚地看到需要的所有重要信息： 点击操作栏的“Feedback”，查看特定时间段收到的评论状况：当有差评时，卖家可以点击并处理差评，或是申请让亚马逊删除差评：其他详细使用方法详见官网指导视频。 支持的站点亚马逊英国、美国、德国、法国、西班牙、意大利、加拿大费用卖家可以免费试用30天，之后每月20-99美元，邮件数量相应地从1000-25000封。 推荐计划FeedbackExpress推荐计划目前仅向FeedbackExpress现有的客户开放。推荐不同数量的用户使用该工具，可以获取不同的佣金： 推荐1-10 个= 10%推荐11-24个 = 15%推荐25-49 个= 20%推荐50多个= 25%

关于Testbuy Testbuy收到商品后，将商品拍照并将照片以及仿冒品与您正版商品的差异具体列写出来，将所有资料送至亚马逊官方后，如经查证属实，该卖家不但需要立即撤架他所跟卖的商品，还需要退款给跟他购买过的买家。 Testbuy的作用 为了让消费者有更多的选择，亚马逊鼓励合法跟卖，然而有些恶意跟卖，往往则是以次充好，利用假冒产品的低成本打出更低的价格，同时也会导致消费者的差评出现，影响整个Listing的权重。 面对这种恶意跟卖行为，亚马逊允许TestBuy来申诉：在恶意跟卖者的店铺中购买被跟卖的产品，然后把订单号、货件照、产品包装、产品实物照等细节上传，举报成功之后，亚马逊就会惩罚这些卖家，删掉他们的listing。 Testbuy操作步骤首先，卖家要到跟亚马逊的Seller PerfoRMAnce Team联系。 网址是：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us。subject选择" Report a violation of our rules "。然后，卖家需要提供亚马逊testbuy的Order ID。如果可以的话，还要提供跟卖者Seller ID，因为老油条跟卖者，有可能会察觉出来是卖家要做testbuy ，这个时候他们立刻更改店铺名，那么你有可能就白投诉了。但店铺名可以随时更改，Seller ID却不会改变。同时，卖家还需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方，拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。 并且为了提升亚马逊的客服效率，卖家要及时把下列资讯提供给客服。1、The ASIN/ISBN of the item's dETAil page and the product title(ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题)2、The store or business name of the seller you are reporting(卖家的商店或公司名称)3、Your order ID(你的订单ID)4、A concise explanation of the violation(违反的理由)注意点1、需要TestBuy 的 Order Id。2、需要店铺的Seller ID。 3、不要提到 "trademark" 或者 "copyright"，不然会转到亚马逊的 Legal Department，接下来会无尽地等待。 4、TestBuy 之后，不要留差评给他。

关于Request a ReviewRequest a Review按钮，针对一个订单仅可使用一次，且只能在订单送达日期后 4 至 30 天内使用。对未满足时间的订单使用该功能，会被提示“目前不符合条件”;对满足时间的订单二次以上使用该功能，会被提示“将禁止此请求”。优势 1、索评更方便，不需要自己找模板，自己敲字。2、卖家索评风险骤降，邮件由亚马逊统一发送，内容由亚马逊掌控，不用担心出现风险词汇导致封店。 3、买家留评的真实度大大提高，卖家失去了对评论好差的掌控权。劣势1、索评很便利，索取了大量的好评的同时，可能也“索取”了大量差评。 2、卖家自己索评，可以温声引导买家好评，而亚马逊冰冷索评模板下，可能招致更多差评。3、每个订单都要点一下，增加大量工作。 4、站内信索评、自发邮件索评的风险可能增加。

快现形 让骗子无所遁形：举报打标体系收录了亚马逊行业问题账号大数据，让恶意打假、恶意退款、恶意敲诈、买家骗子、中介骗子、职业差评师无所遁形； 免费查询： 活动期间可免费查询，帮你快速甄别出你的买家问题账号，从此放心测评。举报打标系统一直免费，全力服务卖家； 美国技术：技术分析核心团队来自美国西雅图，有7 年以上亚马逊买家数据分析经验；能够实时分析亚马逊买家账号的各种风险； 全量数据： 亚马逊买家账号分析集大成者，帮助卖家精准分析亚马逊买家账号安全，让运营从此变得简单。

亚马逊各种售后问题如何处理？1. 订单问题(1)客户要求改地址：当我们的订单发货了，但客户想修改订单地址 处理办法：询问客户所要改的地址是哪里，并与物流人员做一个沟通，看是否可以更改地址。如果不能修改地址的话，应及时和客户进行反馈说明缘由，并表示歉意。如果该产品的价格不是很高的话，卖家也可以考虑重新发货，降低差评风险。 (2)客户取消订单：发货了，但客户却取消了订单 处理办法：先联系买家，询问具体想退货的原因，如果买家执意要退货，就让买家拒收，然后在订单管理页面给买家退款，一般是等货寄回国内再退款，但为了避免差评和A-Z，建议尽早退款。 2. 物流问题(1)客户无法追踪物流信息(2)物流时间过长 处理办法：向顾客表示歉意，并查询原因为何追踪不到物流信息，将最新的物流信息告知客户。如果是因为货物丢失的话，建议向客户诚恳道歉并退款，请求谅解。3. 退货问题 退货的主要原因：客户不想要、客户对商品不满意、商品受损、漏发、发错处理办法：咨询退货具体原因，如果是商品受损、漏发、错发等卖家自身问题的话，建议重新发货。4. 差评问题处理办法：第一时间联系客户，咨询差评原因，并提供一定的解决方案，看是否能让客户移除差评。 以上就是亚马逊订单售后可能遇到的一些问题及处理技巧，总结一句话就是真诚对待每一个客户，解决客户所遇到的任何问题。shopee遇到恶意差评，客服怎么处理? 卖家遇到买家恶意差评，在确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下可以申诉，找客户经理或者进线找客服反馈问题。如何举报/封锁指定买家?打开 Chat(聊聊)，选中想要封锁或者举报的买家，点击对话框顶部，买家用户名旁边的三角形下拉标志，即可看到 Report User(检举此使用者)或者 Block This User(封锁该使用者)的选项。

深圳市速易特科技有限公司创建于2009年，是一家专门从事电商ERP开发的软件公司。软件产品“SellingExpress”集成了eBay、Amazon、Wish等多个平台，经过几年的努力与实践，已经在电商行业积累了丰富的经验，业务遍布海内外，速易特一直秉承“客户至上，真诚服务”的理念，致力于为亚马逊卖家提供最好的ERP软件。 速易特功能介绍：1、FBA索赔助手 精确分析过去18个月的数据，自动统计FBA库存丢失、损坏的产品，并生成Case邮件模板，引导卖家开Case申诉，在安全可控的范围内尽可能多的为卖家挽回损失。 2、PPC广告助手定时调价，根据效果自动调价，为您节省广告费用。用户搜索词分析为您找到最优关键词，使您的PPC广告效益最大化3、邮件回复(Amazon Message) 直接在系统中回复邮件(Message)，轻松解决周末假期回信超时问题。系统提供Feedback、Return数据以及退款功能。无须登陆Amazon账号，您甚至可以将客服团队放到世界的任何地点办公。 4、邮件群发群发产品邮件，定时发送，支持不同SKU不同的邮件模板，提供多种排除条件针对性发送邮件。5、FBA补货 FBA补货计算，自动同步FBA库存，显示3天、7天、14天、30天的销量、根据可售天数计算出是否补货以及补货数量，确保FBA仓库不断货，不积压。 6、ERP仓库管理系统(Inventory) 支持多仓库管理，包括本地库存以及FBA库存，不仅表明实际库存，而且还表明逻辑上的库存(采购在途、未发货订单)，支持库位管理，支持创建FBA Shipment。 7、发货管理系统(Shipping) 自动同步Amazon订单，提供批量打印地址标签，自动更新物流跟踪号至Amazon后台，提升发货效率。支持中国邮政E邮宝、出口易、4PX、燕文等国内几十种物流，以及国外Shipstation、Stamps.com、DHLGM、UPSMI等物流。 8、Listing监控监控亚马逊Listing关键词排名，了解排名变化趋势;统计Review好评与差评;差评提醒;跟卖提醒;无需接入卖家账号，24小时监控。 支持站点：亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度