找到亚马逊客户经理相关百科共38
亚马逊​启航计划
亚马逊启航计划优势:一对一:为卖家配备有经验的客户经理,随时答疑解惑。坚实基础:针对卖家的实际情况,凭借先进管理理念,帮助企业打下坚实的发展基础。 加速启航:帮助新店和卖家加快完成前期工作,缩短运营周期。加快沟通:及时传递亚马逊更新的政策,更快地应对账户运营问题,提高沟通效率。 会员权益:介绍和培训亚马逊工具和新项目,尝试新工具和新项目带来的有益价值。那么如果加入卖家启航计划能收获什么特殊权益呢? 首先是快速上线,专业团队指导新卖家快速上传选品,加速解决上线初期账户问题,为新手卖家配备具多年经验的客户经理做店铺管理,其次是账户运营支持,专业的业绩分析,定期进行绩效评估,提出改进建议,还能指导和分析店铺日常数据,帮助卖家策划推广活动,卖家问题反馈周期缩短。为卖家指导库存管理,优化物流和海外仓计划。提供品类分析和建议。最后帮卖家及时选择合适的发展项目,赢在起跑线。
Amazon Exclusives
什么是Amazon Exclusives?2015年推出的Amazon exclusives允许卖家成为亚马逊的直接合作伙伴,为亚马逊提供独家销售的产品。作为回报,亚马逊向卖家提供了许多好处和机会。这个计划非常成功,注册人数在第一年就增长了250%。 Amazon Exclusives的一些特点和好处:1、提高产品知名度Amazon Exclusives的产品得益于亚马逊直接利用其网络来推动流量,并被列入亚马逊的高流量产品目录。对卖家来说,这意味着产品知名度的大幅提升,从而促进销售。 Amazon Exclusives卖家也被允许使用A+内容,这意味着他们可以在描述中包含更多的产品细节,以及更高层次的图像,包括视频、图表和图形。2、更多保护 Amazon Exclusives卖家享有加强保护,防止假冒伪劣卖家的事实,因为有限的分销允许卖家快速发现未经授权的活动。此外,帮助独家卖家打击未经授权的销售符合亚马逊的利益,因此它倾向于主动帮助卖家纠正任何违规行为,防止被跟卖和出现假冒产品。 3、专业资源Amazon Exclusives卖家可以接触到专门的Brand Advocate(品牌宣传),以及一个亚马逊赞助d广告专家来帮助他们优化他们的亚马逊业务。他们还可以访问一个视频管理帐户,以便他们可以按照意愿完全地控制视频内容。 4、获得促销Amazon Exclusives卖家可以利用亚马逊的现场营销,其中包括大量的好东西,如赠品、特别优惠和品牌内容。会员资格还让卖家有机会参与秒杀,并纳入独家店面。 5、Prime配送为了更具竞争力,Amazon Exclusives卖家可以选择在Prime内提供快速的两天送达服务。如何注册Amazon Exclusives?在检查合规要求,并确信你有注册资格后,进入亚马逊卖家中心的请求页面( request page),填写申请表,以便告诉亚马逊关于你希望与独家销售的产品。竞争是激烈的,但你可以通过遵循以下指南来增加成功的机会。成功注册Amazon Exclusives指南诚实:要确保你不会歪曲事实,因为亚马逊不接受不诚实的卖家。独特性:专注于你的产品与其他同类产品不同或更好的方面。 细节:尽可能多地描述产品的细节,这将有助于加快亚马逊的决策过程。你的申请被接受或拒绝的时间很大程度上取决于产品和你的卖家账户,但一般会在六周内收到亚马逊的决定。 一旦被亚马逊接受,你的产品将自动被列为Amazon Exclusives。如果申请被拒绝,你通常不会收到来自亚马逊的反馈,所以建议仔细检查你的申请,看看在重新申请时应该如何改进。注册之前有哪些注意事项? Amazon Exclusives费用当你加入亚Amazon Exclusives,5%的额外费用将添加到你的推荐费中,并将适用于你账户中的所有销售。你将被允许在任何一个月内进行最多10笔交易,而不必支付150美元的交易费。 限制如前所述,一旦你成为Amazon Exclusives卖家,你就不再被允许在任何其他平台上销售。但是,你仍然可以通过自己的网站销售产品。取消 亚马逊没有提供有关如何取消Amazon Exclusives的大量信息,或者其后果。所以,在注册前要慎重考虑,并与亚马逊取得联系,确保日后被中途退出带来的问题所困扰。防止listing被跟卖 有一个普遍的误解是,注册Amazon Exclusives意味着不可能有人跟卖你的产品。在现实中,尽管亚马逊可能会更加努力地保护Amazon Exclusives的产品,但它肯定并不是100%安全的,所以卖家仍然需要在这方面努力以防止未经授权的销售。Amazon Exclusives的利弊 在申请任何销售计划之前,重要的是要确保它是否适合你的业务和产品。我们来看看加入Amazon Exclusives的利弊,这有利于帮助你做决定:优势 ●视频:Amazon Exclusives允许你在listing中添加高质量的视频内容,以及风格化的图表和图形。研究表明,有视频内容的listing比没有视频内容的listing更容易成功,所以这对卖家来说是一个非常有价值的工具。 ●交易费用免除:每天都有大量消费者涌向亚马逊的“Deal Of The Day ”。因此,对于卖家来说,无需支付150美元的交易费是非常诱人的。 ●品牌经理:对于卖家来说,找一个专门的品牌经理会很有帮助。品牌经理可以帮助指导卖家完成流程,以节省时间和优化结果。缺点 ●佣金:亚马逊从卖家那里收取的佣金稍多一些,以换取成为Amazon Exclusives的一部分,因此,你必须考虑到这一点。●限制:一旦你注册了Amazon Exclusives,你就不能再通过其他渠道销售了。这对卖家来说是很有限制的,如果你违反了这一点,即使是意外,也会受到相当严重的处罚。 ●展示广告:亚马逊非常重视显示广告的优势,然而,几乎没有迹象表明这对卖家来说是件好事。 ●忙碌的品牌经理:尽管亚马逊承诺会为卖家提供专属的品牌经理,但实际上,可供选择的品牌实在有限。这些品牌经理往往非常忙碌,因此,当你需要帮助的时候,往往会非常耗时。 那么,你应该加入Amazon Exclusives吗?毫无疑问,加入Amazon Exclusives有几个很好的理由,尤其是利用像“Deal Of The Day”这样的高流量活动的机会。Amazon Exclusives对于那些想要获得高价值客户群的小卖家来说是非常好的。对于更多的临时卖家来说,为了成为会员所必须做出的牺牲可能远远大于收益。 如何注册Amazon Exclusives?正如我们在本文前面所提到的,为了符合亚马逊独家性,你的产品将需要在亚马逊品牌注册中心注册,并需要完全使用FBA。 如果你的品牌符合正确的要求,你可以通过品牌注册中心访问Amazon Exclusives的申请表。首先,点击“Request Approval”按钮。 接下来,你将看到一系列问题,这些问题旨在获取有关你当前在何处销售产品的详细信息。别忘了,当你在亚马逊独家销售产品时,你是不允许在其他平台上销售的。所以,如果你成为Amazon Exclusives卖家,你需要停止在其他平台上的销售。如果你被Amazon Exclusives接受成为一名正式的卖家,你将选择FBA作为配送选项。 接下来,亚马逊将要求确认你是打算在 Amazon Exclusives网站上销售的产品的品牌所有者——你可能会被要求提供这方面的证明。 下一个阶段是关于你的产品。亚马逊将要求你展示产品的更多细节,包括类别以及三个链接到你的产品(建议是你自己的网站)。如果你无法提供链接,则可以选择提供图片和描述。但是,正如我们在本文开头所述,亚马逊确实更加倾向于为那些拥有自建站的卖家提供帮助。 一旦你输入了所有这些信息,并仔细检查是否正确无误,你就会被要求提供联系方式。你也将有机会告诉亚马逊更多关于你的品牌和产品的信息。 最后点击“Submit”提交即可。根据你的产品,亚马逊通常需要2周到4周的时间来做出决定,如果你没有得到批准,亚马逊也不会通知你。总结 尽管我们并不否认加入Amazon Exclusives有一些很好的理由,但这其中也存在相当大的风险。通过切断其他的销售渠道,卖家在很大程度上限制了他们的客户群,并可能最终失去销售和收入。 在注册Amazon Exclusives之前,卖家应该花时间考虑利弊,看看其竞争情况。这个计划适合那些拥有真正专有产品的卖家,他们相信自己只需要亚马逊的客户就能让业务成功。
Envision Horizons
关于Envision Horizons Envision Horizons最初于2017年1月由Laura Meyer创立,她是亚马逊的前雇员,亲眼目睹了零售品牌在亚马逊上销售时面临的许多挑战。劳拉注意到,品牌不仅在广告和战略上挣扎,而且亚马逊的卖家中心后台也很难分析在该平台上的成功。因此,前华尔街分析师和计算机科学家林赛-戈尔曼迅速加入劳拉,领导公司的软件开发。 该团队由才华横溢的客户经理、销售分析师、软件工程师和图形设计师组成,他们对亚马逊的搜索算法有着丰富的知识和经验。他们现在与亚马逊上一些最大的品牌合作,并与原有客户组合中的品牌保持长期的合作关系。 服务 1、客户管理 与我们出色的客户经理之一建立个人和专业关系。我们的客户经理努力成为您的品牌团队的延伸,并对您的业务保持全面的看法。我们致力于实现可持续增长,专注于增加市场份额和最大化利润率,为了简化沟通,我们建立了slack渠道,定期进行状态电话,并每季度进行业务审查; 2、亚马逊广告 Envision Horizons的客户经理和媒体购买团队是经过亚马逊广告认证的行业专家。我们以成为亚马逊广告新功能的早期采用者而自豪,为我们的客户提供优质的覆盖率和业绩; 3、搜索引擎优化 亚马逊是一个巨大的购物搜索引擎,61%的在线产品搜索始于亚马逊网站。为了使我们的客户获得知名度,我们采取了一种全面的方法,考虑到亚马逊算法的所有组成部分。
亚马逊平台专业服务项目
受众类型1、新手卖家;2、寻求提升的成熟卖家。项目类型分为入门级和增长级一、入门级——Amazon Marketplace Starter 了解如何开始在亚马逊上销售、上传产品、管理账号的日常运营、拓展业务,并优化销售业绩。 客户经理的指导内容涵盖:如何利用卖家中心管理账户,如何设置Prime,提供快速的免费配送服务;设置产品Listing,包括基本的产品上传和页面优化;优化产品Listing、设置广告活动、Deal、促销活动、社交媒体营销等,以获得最大的产品曝光。 卖家资格:在美国站销售的卖家,并且他们的卖家账户是在过去12个月中开设的。培训时间:3个月。培训费用:每月700美元。二、增长级——Amazon Marketplace Growth学习如何拓展业务、优化销售业绩、并获得一些关键业务问题的相关指导。 客户经理的指导涵盖:如何监控并改善业务的健康状况;扩展业务(增加选品、试用亚马逊的新项目);优化产品Listing、设置广告活动、Deal、促销活动、社交媒体营销等,以获得最大的产品曝光。 卖家资格:在美国站销售的卖家,活跃的专业卖家账户,过去12个月来表现良好。培训时间:12个月。 培训费用:视卖家的年销售额而定,年销售额<100W美元,月费2500美元;100W =<年销售额=<1000W美元,月费3500美元;年销售额>1000W美元,月费5000美元。
秒杀
秒杀就是亚马逊卖家在产品现价的基础上设置一定的折扣,让所有买家在同一时间段去抢购的一种促销方式,它是限时限量的,目的是以优惠的价格吸引到更多的消费者,提高秒杀产品的曝光量和销售量。 秒杀也是亚马逊官方比较重视的一种促销方式,它可以有效提高买家与亚马逊平台的粘度,同时也让卖家得到相应的实惠。亚马逊在首页上就有秒杀页面的入口,位置非常靠前,被称为“Today’s Deals”,我们点击进入“Today’s Deals”页面可以看到很多产品都在参加秒杀活动。秒杀的好处: 秒杀是一种限时促销优惠,参与秒杀的商品会在亚马逊促销页面上显示有限的几个小时(通常为 4 到 6 小时,具体亚马逊决定)。推荐商品参与秒杀主要以下几个好处: 提高销量:亚马逊促销页面每天都会推出秒杀,该页面是亚马逊访问量最大的页面之一。此外,秒杀产品在搜索结果中还带有秒杀标记,提高点击率和转化率。 连锁反应:亚马逊很可能在秒杀活动期间和活动结束后,继续推动买家的搜索和销售。例如带来销售排名的提升,好评率增加,品牌知名度增强等清理积压库存: 限时秒杀是销售当前亚马逊物流库存的好办法。卖家如何参加秒杀 卖家如果要参加秒杀活动,需要先进行申请,确定自己需要秒杀的产品和秒杀的时间,这个申请要给到客户经理,也就是说如果是中国卖家要申请秒杀活动,必须是全球开店的账户,否则是无法申请秒杀的。 在向客户经理提出秒杀申请后,客户经理会给卖家一张表格,填写完成后由客户经理进行审核。如果审核没有通过,卖家需要向客户经理仔细询问没有通过的原因,然后看能不能满足这些条件,如果暂时无法满足,就等到满足的时候再去申请。 如果审核通过了,客户经理会根据实际情况给卖家安排一个合理的秒杀时间,所以说并不是卖家申请什么时间段进行秒杀,最后就一定会安排在那个时间段。这要看申请秒杀的卖家数量和亚马逊当时的政策,所以想参加秒杀活动的卖家应该提前与客户经理进行沟通和申请,这样如果遇到了问题还有缓冲的时间和修正的余地。尤其到了节日旺季(比如圣诞节、黑色星期五等),最好提前15-20天去申请。 另外,第一次参加秒杀活动的卖家需要注意的是,因为以前没有过秒杀经验,可能会遇到一些没有想过和处理过的问题。因此更要多准备、多咨询、多留心,向自己的客户经理或参加过秒杀活动的卖家请教一些经验和注意事项,以免忙中出错或是在秒杀过程中触犯了亚马逊的规则,那就得不偿失了。 还有在填写秒杀申请表的时候,有几点是需要格外留意的,比如秒杀的产品必须要使用FBA、产品必须有100个以上的FBA库存、产品的评论平均分必须高于3.5颗星等,所以选择哪款产品做秒杀就显得非常重要了,具体与客户经理交流就好,或许他还能给到你一些意料之外的指导和建议。
亚马逊欧洲站翻新项目
项目优势独家项目,只接受有资质的卖家,竞争小;产品会获得官方认证的绿色标签,大大提高客户信任度;帮助卖家扩大业务渠道,收获更多新客户;二手产品成本更低,利润高; 适合卖家清理库存;可以参加deals促销活动。项目入驻要求1、账户订单缺陷率要小于0.8% (全新账户也可)。 2、需保证这些返厂翻修产品质量良好,并提供一年的保修。3、参与amazon renewed项目,需账户经理内部协助取得资格。项目入驻所需资料 1、认可已读过并遵守Amazon Renewed的质量报证协议(和招商经理联系后获得)。 2、提供10张产品照片,包括包装盒照片,产品在包装盒里的照片,各种不同角度的产品照片,保修卡片照片。3、其他品牌:提供总价值两万欧元以上的购买该品牌商品的发票。 4、苹果:提供总价值一百万欧元以上的购买该品牌商品的发票,专业手机检测软件购买回执, battery check截屏。
亚马逊龙舟计划
关于龙舟计划 龙舟计划提供的是拼箱(拼柜)式的物流服务,不受理小批量的零散邮寄。中国的亚马逊卖家可以通过亚马逊的飞机、船舶和火车直接将商品运往境外,改变原先依靠快递或者第三方物流将商品运到境外的传统模式,并由亚马逊负责把商品运送到销售国家的FBA仓,稳定、快速、高效。而且,参加龙舟计划的客户可进行FBA仓的抢先预约,以确保货物能及时进仓,较普通的FBA货物提前5天进仓。 主要运输方式龙舟计划只提供海运和空运,不提供快递服务。影响 1、龙舟计划给中国卖家带来了极大的便利,它不但在时效方面有保证,还可以节省大量的资金成本,尤其在多国清关问题上带来了便利。过去中国卖家亚马逊上热卖的产品多是轻薄类目,比如服装、饰品、3C数码产品及周边配件、玩具、汽配等,体积和重量比较大的产品只能“望洋兴叹”。亚马逊启动龙舟计划后,将会给大型家具、按摩浴缸、户外游泳池这些产品带来更好的发展机遇。 2、龙舟计划帮助中国卖家更好的开拓各国市场,比如打破欧洲境内包括跨境监管、税收、语言、货运和交付等在内的多重壁垒,将商品全面覆盖到欧洲各个国家。 3、对于中间商和贸易商而言,就面临更多的挑战。龙舟计划降低了生产商入驻亚马逊的门槛,以前厂家做不好跨境电商的重要因素就是零售和物流方面流程繁琐,很难招到专业的员工来做这些事情。亚马逊通过全球开店和招商经理的指导解决了线上零售的问题,通过龙舟计划提供了一站式的物流服务,只要厂家的产品确实好,在亚马逊商做起来并不难,实现跨境零售的转型也就指日可待了。
Salesla
优势 1、自动 只需创建一个工作流程来自动化客户电子邮件,Salesla就会在正确的时间将它们发送给正确的客户。 2、个性化入职培训 Salesla的大客户经理会亲自协助你,让你有一个无障碍的入职体验。 3、24x7全天候支持 随时提供电话、电子邮件和聊天支持,发现自己对Salesla上的任何事情感到困惑,只需通过电话、电子邮件或聊天支持与Salesla联系。 4、多个市场 亚马逊,WooCommerce,Shopify,Magento等电子商务的世界是广阔的。在Salesla,我们理解这一点,这就是为什么所有主要市场都受到Salesla的支持。 5、100%符合亚马逊标准 完全符合亚马逊的要求,无论如何Salesla的创建是为了与亚马逊携手合作,当您在Salesla上注册时,您的帐户和卖家信息始终安全无虞。 6、在亚马逊应用商店上市 在亚马逊应用商店找到我们Salesla应用程序可在亚马逊AppStore上使用,这充分说明了我们的信誉。 愿景 使全球1000万卖家能够在在线销售时获得更多收入和利润。
亿丰电商学院
关于亿丰公司 深圳市亿丰电商咨询有限公司在行业内拥有非常高的知名度和优异的口碑,全区域市场客户好评率达到99%。据统计,客户销售业绩平均增长78.3%,团队工作效率平均提升63.5%,客户亚马逊店铺实际成长周期平均缩短41.2%。厦门星耀亿丰商务信息咨询有限公司于2018年成立,坐落于厦门市湖里区兴隆路88号灿坤文化A区北楼615-616单元。成立至今,已举办了多场专题公开课活动及小班课。覆盖人数高达上万,遍布了上百家企业,为厦门区域跨境电商企业贡献一份力量。 亿丰电商学院培训内容1、Amazon实操培训2、Amazon账号注册3、Amazon店铺的优化、推广4、Amazon选品指导5、国际商标的注册以及维护 6、分类审核的指导和开通7、Review和feedback的撰写8、中英文翻译服务(专业亚马逊电商商务词汇)9、注册VAT 10、Worldfirst美元/英镑/欧元/加元企业账户代理申请亿丰电商学院优势1、以实操培训为主,指导为重,解决种种疑问,提供满满的实操干货! 2、课程系统全面,覆盖Amazon所有后台操作以及运营操作。3、亿丰提出3天时间从电商小白到电商运营高手。4、全面化培训帮助用户从新店铺做到从零到一,从一到亿。 5、亚马逊领域最优秀讲师团队,拥有独特的电商教学理念,让用户全面了解亚马逊操作技巧。 6、企业学员直通车,为企业推荐公司的优秀学员,学员岗位推荐,帮助企业招揽人才,走俱时路;指导学员创业方向,圆创业梦。亿丰电商学院服务特色 1、实操培训:亿丰电商学院注重实际操作,结合亚马逊各层面的知识内容,让学员真实接触每一步操作,真实认识到亚马逊平台操作,把系统全面的实操经验变成学员的运营能力。 2、Amazon账号注册,亿丰美国绿色通道:相比全球开店和美国公司开店,亿丰美国绿色通道进驻方便、快捷,1-3个工作日进驻平台,前期准备的申请资料简单,可以无需准备SKU产品信息。(亚马逊开户方式:亿丰美国绿色通道、美国公司、全球开店) 3、跨境电商一站式服务:从选品、仓储、到物流全线一条龙服务。有跨境电商B2B大鳄环球市场GMC各大产品经理帮卖家选品,打造30天内热销商品;美国本土仓库,实现0仓储费用,0头程,无需担心库存和仓储费用,0风险的美国本土仓;合作美国本土物流公司,时效快,客户满意度高,提高留评率,成本更低。 4、关于收款方式:Worldfirst美元/英镑/欧元/加元企业账户代理申请。WorldFirst是Amazon指定第三方收款方,卖家只需要在WorldFirst卡上绑定国内银行账户,即可通过网上银行进行贷款的操作。(亚马逊每个14天会对账号进行一次资金结算,收款账户可以使用美国银行、香港汇丰、WorldFirst及P卡账户进行收款。) 5、Review和Feedback的撰写:亿丰学院的Review和Feedback撰写团队是交由美国公司全程代理,所有IP均为美国本土IP,模式完全按照客户真实购买轨迹操作,保证账号的安全。(Amazon是一家以客户为中心的服务型电商平台,非常看重客户的购买体验,所以Review和Feedback是体现产品的客户体验度的最好方法。Amazon也对此的权重保持在一个非常高的比例,丰富的Review和Feedback是能让Amazon账户快速引流和抢占黄金购物车的最好方法。) 6、交流平台:亿丰电商学院对与每一位学员都积极主动联系,创建一个良好的共同交流平台。
客服
亚马逊各种售后问题如何处理?1. 订单问题(1)客户要求改地址:当我们的订单发货了,但客户想修改订单地址 处理办法:询问客户所要改的地址是哪里,并与物流人员做一个沟通,看是否可以更改地址。如果不能修改地址的话,应及时和客户进行反馈说明缘由,并表示歉意。如果该产品的价格不是很高的话,卖家也可以考虑重新发货,降低差评风险。 (2)客户取消订单:发货了,但客户却取消了订单 处理办法:先联系买家,询问具体想退货的原因,如果买家执意要退货,就让买家拒收,然后在订单管理页面给买家退款,一般是等货寄回国内再退款,但为了避免差评和A-Z,建议尽早退款。 2. 物流问题(1)客户无法追踪物流信息(2)物流时间过长 处理办法:向顾客表示歉意,并查询原因为何追踪不到物流信息,将最新的物流信息告知客户。如果是因为货物丢失的话,建议向客户诚恳道歉并退款,请求谅解。3. 退货问题 退货的主要原因:客户不想要、客户对商品不满意、商品受损、漏发、发错处理办法:咨询退货具体原因,如果是商品受损、漏发、错发等卖家自身问题的话,建议重新发货。4. 差评问题处理办法:第一时间联系客户,咨询差评原因,并提供一定的解决方案,看是否能让客户移除差评。 以上就是亚马逊订单售后可能遇到的一些问题及处理技巧,总结一句话就是真诚对待每一个客户,解决客户所遇到的任何问题。shopee遇到恶意差评,客服怎么处理? 卖家遇到买家恶意差评,在确认自己的商品和服务态度没有任何问题的情况下可以申诉,找客户经理或者进线找客服反馈问题。如何举报/封锁指定买家?打开 Chat(聊聊),选中想要封锁或者举报的买家,点击对话框顶部,买家用户名旁边的三角形下拉标志,即可看到 Report User(检举此使用者)或者 Block This User(封锁该使用者)的选项。
Orange sellers
关于Orange sellers 亚马逊市场管理服务提供商。我们的目标很简单;为我们的品牌合作伙伴创造最大价值,提高他们在亚马逊市场上的知名度和销售额。 并非所有的电子商务都是一样的。在世界上最大的平台上最大限度地发挥您的潜力是一项高度专业化的技能。我们充满热情,7年来一直在为亚马逊上的客户实现成果。 服务内容 亚马逊品牌收购:我们购买在亚马逊上销售的成功品牌并接管管理。我们能够增加销售额,提高利润并增强品牌的外观和感觉。 市场经理:我们为雄心勃勃的毕业生和敬业的管理人员提供独特的入职培训。接受过一个特定帐户、产品利基或PPC的培训。 问题 Q:您为什么需要亚马逊市场管理服务? A:Amazon Marketplace不仅仅是您可以交给电子商务团队并期望取得出色成果的另一项任务。使用一般知识和实践会使您的期望每次都落空。要取得成功并真正脱颖而出,您需要一支高度专业化并支持您的团队。 Q:谁将管理您的亚马逊帐户? A:我们提供各种服务。我们提供的主要服务是我们的市场经理完全控制您的亚马逊帐户,并随着时间的推移将其转移到您的团队中。因此,您最终将拥有一个成功的亚马逊业务,并以我们拥有的相同技能水平来管理它。
Adadvance
关于Adadvance Adadvance与知名品牌合作,他们正在寻找更量身定制和更复杂的方法,将他们的广告推向一个新的水平。 需求方平台广告允许您利用亚马逊庞大的第一方数据库来定位超特定的受众。 对于拥有坚实的赞助广告基础并正在寻找下一步行动以让自己与众不同的品牌来说,DSP是一个未充分利用的机会。 我们管理全套推广广告,包括商品推广、品牌推广、品牌推广视频和展示型推广。 增加您的品牌在多个渠道上的曝光率,同时通过这些非亚马逊接触点跟踪销售情况。亚马逊引流洞察非常适合拥有更广泛数字策略的品牌,他们希望了解自己的努力如何帮助他们在亚马逊上的成功。 Adadvance的服务内容 1.量身定制的方法 对于与我们合作的每个客户,我们的方法都是不同的。我们开发支持系统、策略和报告,以满足您的独特目标和可见性要求。 2.你以前没有听过的建议 因为我们的核心价值观之一是保持透明,所以您可以期望我们会以您的最大利益为出发点为您提供直接反馈,因此您永远不会错过机会。 3.独特的代理模式 大多数亚马逊广告选项分为两类:主要使用手动管理或软件自动化服务的传统代理商。在Ad Advance,您可以两全其美。我们采用混合方法,亲自指导需要人类本能的部分,并让我们的技术实现自动化。 4.内部运营 与大多数机构不同,我们所有的客户经理都在我们位于明尼苏达州德卢斯的家庭办公室内部工作。这使我们能够不断为客户制定高级战略,并始终拥有源自各种独特背景和技能的全面方法。
叁航科技
关于叁航科技 叁航科技由国际多家知名电商平台、多行业中高级管理人员联合创办于杭州,其核心团队有着八年的跨境电商运营经验,精通亚马逊平台各项运营规则和技巧,是亚马逊美国总部认证的SPN服务商和亚马逊广告合作伙伴。 叁航科技不同于传统亚马逊服务公司,采用“人才驱动+技术应用+合营共建”三位一体的方式,为中国商家打开AMAZON全球商务之旅。 业务 亚马逊代运营; 亚马逊广告代投; eBay代运营; 培训孵化; CBV十二星座女主播。 服务数据 累计服务企业1000假; 累计帮助客户创造价值10亿; 专业代运营经验8年+; 服务口碑好评999+; 优势 1、亚马逊SPN服务商 Amazon总部授权专业运营服务商; 官方高级账号经理直接对接。 2、专业运营团队 8年以上运营经验,成功孵化网易有道、蜜芽、美的Chione,香飘飘等知名品牌。 3、数据优势 100+专业测评、数据分析团队, 店铺数据诊断,行业数据动态跟踪,消费者用户画像分析等工具已成功应用到日常。 4、资源优势 整合电商生态链、政府资源,提供一站式服务,与多家海外企业注册,商标注册服务商,VAT注册申报服务商合作。 5、亚马逊官方广告合作伙伴 亚马逊官方认证广告培训师,为您量身打造广告优化方案,精准导流,把握全球商机。 6、新媒体多渠道推广 拥有FB中国区广告代理权,TikTok广告顶级代理; 集团超60万名的海外网红资源,助力新品牌弯道超车。 企业文化 愿景:成为中国品牌出海的领航者,帮助100万家企业实现品牌出海,共创100家百亿品牌。 使命:让中国品牌成为世界品牌。 价值观:客户第一、感恩、奋斗、执行力。
Prime Samples
关于Prime Samples亚马逊美国站Prime Samples项目对卖家来说,是一个绝佳的机会,通过向具有社会影响力的人提供新开发的产品,来扩大他们的客户群。 亚马逊其他站点都有相应的Sample项目,比如英国站有Beauty Sample Store,还有Free Sample with Purchase的子类别。印度站有Pantry Sample Store ,为超过500卢比的订单免费提供三个小样。规则 根据亚马逊规定,平台上的Prime买家可以任意购买喜欢的样品,但数量仅限一个。付费购买小样后,亚马逊会返还等值积分到亚马逊买家账户,积分可用于购买相应品牌的产品,返还的积分只有3个月的有效期。每种样品只可以购买一次,每种Credits有对应可以使用的商品类别,如果你买的是化妆品,那么下次想要用掉这个券,就只能买化妆品,返还的Credit一般6个月有效。 针对对象亚马逊Prime Sample项目目前仅对Vendor(供应商)开放。样品种类包括美容产品、食品和饮料、运动营养、个人护理用品、宠物用品。附加服务 Prime Sample Boxes(样品盒)服务:亚马逊样品盒外观精美,通常里面会包含多个产品,全都是小样包装。买家购买时无最低消费限制。当然样品中是不可能存在iPhoneX或VR头盔等高价产品。 要求亚马逊Sample Boxes(样品盒)中只包含Listing中展示的产品,每款样品盒每个Prime会员限购一个。作用 1、对于新手卖家来说,这是一个快速接触大量买家的机会。另外如果你有大量产品压仓,可以通过这种方式,在短时间内将产品清空。 2、买家可以对不喜欢的产品进行评价。卖家可以根据买家的评论,对产品的吸引力进行评估,了解产品在亚马逊上的销售潜力,然后相应的管理库存,实现利润最大化。如何加入 亚马逊Prime Sample项目目前仅对Vendor(供应商)开放。但是,据亚马逊的产品经理Claire Grover透露,该项目很快就会向亚马逊FBA卖家开放。
Seller Repay
关于Seller Repay 1.比竞争对手收回更多的钱 我们的专家与我们专有的内部软件相结合,以其他服务或自助服务流程无法做到的方式最大限度地恢复。当客户与我们签约时,他们的报销通常会增加30-50%; 2.减轻了亚马逊报销的压力 我们的专有软件将分析18个月的亚马逊数据,以确定超过27项可报销事件的综合列表。随着您继续在亚马逊上销售,我们将每24小时不断发现新事件。您的专属案例经理将每天在我们位于英国布莱顿的办公室处理您的帐户; 3.100%符合亚马逊标准且安全 我们在亚马逊的Marketplace Appstore中,我们的银行级安全性由亚马逊通过独立审计进行了审查和批准。 服务 1、到亚马逊的入站货件 亚马逊经常在装货码头接收您的货物时出错。我们将确保亚马逊在没有准确收到您的库存时向您提供补偿。自定义您的设置,以便您的Case Manager完全按照您希望我们的方式审核您的货件; 2、亚马逊仓库的错误 全面分析亚马逊在其履行中心的库存错误。我们总是等待30多天,以确保亚马逊可以先对您的库存进行核对,并且只有在亚马逊未能补偿您时才手动提交索赔; 3、亚马逊物流费用不正确的订单 我们将帮助确保亚马逊为每个SKU记录正确的尺寸和重量,这样您就不会因每笔订单被多收配送费。添加费用保护器订阅,以确保亚马逊不再向您多收费用,并为过去的多收费用获得补偿; 4、处理不当的退款和退货 将确保所有亚马逊都对您处理不当的退款和退货进行适当的补偿。
展鸿供应链
服务项目1、平台合作(1)Souq.com①平台介绍: Souq.com,创立于2005年,总部位于迪拜,团队超过3000人,是中东地区发展时间最长,市场占有率最大的全品类B2C电商平台。Souq有自己的物流系统Q Express和支付系统PayFort。经营范围涉及阿联酋、沙特、埃及、卡塔尔、科威特。经过多年积淀,培养了中东用户的购物习惯,掀起网购潮流。2017年被亚马逊6.5亿美元收购,Souq以独立品牌继续运营,未来将携亚马逊资源继续领跑中东电商。 ②通过展鸿入驻优势: ·提供专属绿色入驻通道,入驻条件更简单,仅需提供国内联系人资料;平台经理一对一全程服务,保证您的店铺利益;平台相关数据及最新资讯解读,帮助卖家迅速对接平台。 ·新客户前三个月免海外仓储费用,终生免费提供客服咨询、货物盘点服务、客户退货服务。·展鸿海外仓系统使用免收使用费;保证发单准确率高达 99%,错发,漏发包赔。 ·创建有展鸿高端客户俱乐部-“鸿图俱乐部”,享受高端会员服务。·充分尊重新客户的提款需求,给予客户专业的回款咨询解决方案。 ·在不触犯相关平台规则的前提下,遇到账号被封,展鸿免费帮助解封一次。(2)Amazon.in①平台介绍: amazon.in,2013年成立印度站,在印度全境拥有完整的仓储配送体系。凭借母公司强大的支持和高效的管理模式,亚马逊印度站发展飞速,目前稳坐网购APP下载量第一位置,深受印度消费者喜爱。目前亚马逊跟Flipkart在市场份额上平分秋色,未来很有可能会超过印度本土电商Flipkart。做印度电商,亚马逊是不二之选。 ②通过展鸿入驻优势:·提供专属绿色入驻通道,入驻条件更简单,仅需提供国内联系人资料。·本地平台经理对接全程服务,保证您的店铺利益。 ·平台相关数据及最新资讯解读,帮助卖家迅速对接平台。(3)Flipkart①平台介绍: Flipkart平台成立于2007年,是由亚马逊的两名印度籍员工萨钦•班萨尔(Sachin Bansal)和比尼•班萨尔(Binny Bansal)共同创建。公司总部设立于印度班加罗尔,起初平台与亚马逊类似专注于图书销售,之后扩展到其他的品类,如消费电子、服饰、时尚等,截止2017年,flipkart在印度本土的市场占有率导到39.5%的份额。于2018年5月被沃尔玛以160亿美元的价格收购,收购股份77%并最终于2018年8月18日完成。 ②通过展鸿入驻优势:·提供专属绿色入驻通道,入驻方便快捷。·本地平台经理对接全程服务,保证您的店铺利益。·平台相关数据及最新资讯解读,帮助卖家迅速对接平台。 (4)Snapdeal①平台介绍: Snapdeal,成立于2011年,一开始主要以团购业务为主,后面重点发展电商业务,是印度知名的电商平台。主要经营服装,日用品,家居用品,3C产品。2015年前市场份额占比30%。是印度最大的在线交易平台之一。 ②通过展鸿入驻优势:·提供专属绿色入驻通道,入驻方便快捷。·本地平台经理对接全程服务,保证您的店铺利益。·平台相关数据及最新资讯解读,帮助卖家迅速对接平台。 (5)PayTM①平台介绍: Paytm,成立2010年,是印度最大的线上支付平台。2015年阿里巴巴对Paytm投资6.8亿美元,成为其第一大股东。2016年Paytm成立跨境电商平台,目前平台活跃用户达1.3亿。Paytm发展迅速,便捷的支付功能吸引年轻一代消费者。 ②通过展鸿入驻优势:·提供专属绿色入驻通道,入驻方便快捷。·本地平台经理对接全程服务,保证您的店铺利益。·平台相关数据及最新资讯解读,帮助卖家迅速对接平台。 2、海外仓:目前,展鸿在阿联酋仓,沙特阿拉伯仓,印度仓已经建成了适合B2B/B2C业务形态的海外仓配中心,共计38000余平方米,日处理订单能力达5万单。 3、国际电商物流:沙特FBS专线、阿联酋FBS专线、印度FBA专线、中东电商物流、印度电商物流。 4、增值服务:商品拍照服务;广告/logo印刷粘贴服务;定制包装服务;商品检验服务;库存预警通知免费服务;海外仓头程服务;展销服务;SKU生成粘贴服务;库内交易服务;体积测量服务;商品称重服务;融资服务。
美适分销(MIXSSS)
关于美适分销(MIXSSS) 美适分销依托自身海外仓优势,整合国内外优质供应链资源,致力于为amazon、eBay、Wish、速卖通、沃尔玛及自建站等外贸平台上的跨境卖家解决货源问题,降低跨境起步门槛。卖家无需备货,没有库存压力和滞销风险。 美适分销(MIXSSS)的优势 1、自营海外仓一件直发 2、多条品类线,选品无忧 3、先出单后付款,无需备货资金 4、48小时出货&物流单号全程跟踪 5、专业QC团队,高效售后 6、一对一业务经理服务 常见问题 1.MIXSSS是做什么的? 美适分销可为美国站的卖家朋友们做一件代发,支持多平台自发货,如amazon、walmart、wayfair、ebay、homedepot、lowe's、overstock等。 2.你们只做美国吗? 目前专注美国站货源,加拿大、澳洲平台均已上线,详情可咨询客户经理。暂无墨西哥、日本、欧洲等货源。 3.美适分销有什么产品? 网站目前含有家居、宠物、儿童玩具、户外庭院、汽配、运动健康、商业、五金工具、美容、电器、服饰,共11条品类线,汇聚2000+SKU,每月商品上新,为您解决选品困扰。 同时配备专业选品、美工制图、文案撰写团队,提供最优质高清的产品实拍图,相应的尺寸、功能图,商品英文标题、描述等优化信息,尽可放心使用。白牌产品,可直接销售。 4.图片和描述都可以直接用吗? 可以的。网站上的图片、货描都免费供给各位卖家。为避免listing被系统判定相似度过高,请自行调整产品标题、卖点描述、以及图片等。 5.为什么有两个价格?还有其他费用吗? 包邮价指全包送到客人手里的价格。一般亚马逊,ebay,沃尔玛卖家请用此价。 自提价不包含美国本土快递费(自全球疫情开始,仓库已不支持个人上门取货)。当前适用于客户提供运单发快递的模式,适用于wayfair、沃尔玛DSV、homedepot等,运费由平台承担或平台提供运单的。 美适分销免费入驻,无月费。 6.美适一件代发有什么优惠? 美适分销根据每位客户每个月的销售额划分了不同等级,对应享受不同的订单折扣。详见「会员权益」板块。 7.全美包邮吗? 一件代发美国本土48个州。 美国部分偏远州(简码:PR,HI,VI,AE,AP,AK,GU,AS,MP)暂不提供一件代发服务。客户在设置销售区域时,请注意关闭这些国家和地区。 若由分销商提供运输标签,则无地区限制。 8.货在海外仓吗,有几个仓? 是的,货品已全部在美国海外仓。仓库地址:2090 S Etiwanda Ave. ONTARIO, CA 91761 美东(NJ)、美西(CA)、美南(TX)均有仓库。仓库会根据客户订单地址和物流情况择优发货。
Kyozou
Kyozou功能:1、库存管理工具 有了Kyozou,您可以通过其自定义的存储位置和多个仓库保持组织,并通过条形码扫描仪或电子表格文件轻松地将您的库存分配到一个位置。通过其自定义的存储位置和多个仓库保持组织,并通过条形码扫描仪或电子表格文件轻松地将您的库存分配到一个位置。您还可以批量导入库存。 2、批量导入库存。Kyozou是一个多渠道的清单和库存管理服务。3、订单管理。所有Marketplace订单都会输入同一个Kyozou帐户中。 4、运输管理,可以使用亚马逊的多渠道配送5、提供报告,通过报告模块,卖方可以获取有价值的信息,以用于会计和库存目的。 6、客户经理提供服务,他们会直接联系你提供的咨询和建议,以帮助您发展和拓展业务。
欧洲品牌授权项目
关于欧洲品牌授权项目 亚马逊欧洲站点授权品牌项目是指通过将亚马逊的自有品牌授权给优质第三方卖家,并提供自有品牌独有的流量和品牌支持,帮助卖家在欧洲站点实现业务增长。目前已开放的两个授权品牌分别为家居生活品牌umi. 和消费电子及配件品牌eono。费用2018项目佣金免除,2019年项目佣金为5%-10%。作用1、防跟卖卖家项目产品将独有该ASIN的Buy Box,其他卖家不能跟卖。2、免费秒杀促销授权品牌项目卖家可免费安排秒杀促销(特定条件内)。3、直邮推广授权品牌项目卖家将有机会通过直邮推广接触到潜在客户。 参与要求1、产品表现产品需要是所在目录排名靠前,且Review评分在4分以上。2、通过工厂审核 亚马逊将对工厂的供应链质量管理能力进行验厂,同时查验工厂的相关社会责任报告。产品生产方需要满足亚马逊对于社会责任和质量的标准。3、产品合规 产品需要符合欧盟的产品检测要求。针对某些有侵权风险的产品,卖家需要拥有产品的相关专利。4、定价产品定价要保证在与内部或外部标的产品比较时有竞争力。项目优势 1、产品首页曝光。通过关键词搜索后,你的产品将有更多机会展示在亚马逊搜索结果的首页。2、更高机率获得镇店之宝。3、免费VINE Review 和免费秒杀(特定条件内)。4、品牌旗舰店。5、独家购买按钮。6、项目专属账号经理。
轻雷科技
关于轻雷科技轻雷科技是最专业的跨境电商管理系统研发团队最专业的数据安全团队,使用了顶级云服务、HTTPS、AES256加密算法,多重保障数据安全 最专业的产品经理团队,系统设计经验丰富,操作流程更加合理、简便、快捷最专业的技术研发团队,业内顶尖程序员团队,系统运行快速稳定优势1、商品信息管理 快捷易用的商品信息编辑工具,可直接上传亚马逊店铺,避免商品信息出错;2、自动调价可以自由设置定价规则,实现自动调价,保证商品定价的竞争力;3、FBA智能补货 实时跟踪,智能补货建议,提升库存周转率,减少库存积压;4、全自动订单处理自动发货,自动筛选异常订单,并提醒查看处理;5、精细化广告管理 多维度报表和定时任务,广告词排名监控,提升效果,降低花费;6、税收计算和报告自动根据每个订单的详细信息,计算并记录每个国家和地区所需要缴纳销售税的准确金额; 7、税务发票自动根据订单信息,向需要增值税发票的客户生成PDF发票并发送给客户;8、消息回复接收和回复亚马逊站内信,及时快速处理客户消息。特点 1、数据安全,只选云服务基于云服务的安全保障机制,站在“巨人肩膀上”,为客户提供更好的产品与服务;2、启用网络保护控制 根据虚拟私有云子网/安全组和网络防火墙,拒绝未经授权的IP地址访问;3、基于RBAC的权限管理 每个用户拥有独一无二的访问ID,定期维护人员列表,检测异常使用行为;4、日志和监控收集日志以检测应用程序和系统的所有事件,为数据安全保驾护航。
加载更多
点击免费咨询亚马逊相关问题
亚马逊顾问-Jones
雨果跨境官方顾问