退货流程①打印退货条码---> ②准备箱子---> ③粘贴退货条码---> ④寄送总结如下：1、退货原因：不限2、退货时限：FBA的30天，可在Your Orders里查询到具体的天数;FBM不限，越早就好3、退货流程：打印条码——准备箱子——粘贴条码——寄送退货费用 收到产品，若是因为亚马逊FBA的原因导致产品发生意外，退货可以免运费;若不是，则需要自己掏腰包。以下是亚马逊对于免运费退货的规定： 亚马逊会在一些商品上提供Free 退货的服务，一般在页面价格位置的旁边可以看到。而且Free 退货只适用于FBA的产品。假如买的是第三方卖家发货的产品，顾客需要跟卖家协商，依退货原因和最终结果而定。退货后的直接结果是：商品的全额退款，一般不包括购买产品时发生的寄送费用。顾客也可以选择退成Amazon Gift Card。卖家退货处理亚马逊后台Orders菜单里有Manage 退货选项，点击进入即可看到最近的顾客退货信息。当然，进入卖家后台首页，你也能看到左侧有退货 Request的信息。卖家可以选择四个选项去操作： 1、Authorize Request(授权退货)。 卖家同意退货，并要提供退货标签给顾客。退货的结果并不会导致卖家账号健康指标受影响，但是没有及时处理的顾客退货要求很有可能发展成A-to-z Claim.而顾客的A-to-z Guarantee对账号的影响很大。2、Deny Request(拒绝退货)。 卖家拒绝买家的退货要求，需要填写拒绝的原因和不超过1000字符的消息。原因最好能顾及安抚顾客心态以及卖家成本两方面。毕竟亚马逊还是偏向顾客的，有时候卖家即使拒绝了顾客，亚马逊依然会适当退款给顾客。 3、Issue Refund(退款)。 卖家点击这个按钮，亚马逊会直接进行退款程序。对于已损坏但又价值不是很高的产品，中国卖家一般都会选择直接退货，毕竟坏的产品退回FBA仓库还得占卖家的一部分库存，寄回国内费用太高，销毁也需要出资。 4、Contact Buyer(联系买家)。 卖家收到退货申请，一般都会优先选择的处理方式。毕竟不仅能听见顾客内心的声音，也能尽量减少卖家的损失。买家收到的产品有可能只是一些小瑕疵而已，减少成本是每位卖家都会考量的因素。 如何减少产品退货的损失因产品退货而造成的损失会直接影响到卖家的利润，因此卖家有必要最大程度的减少产品退货的造成损失：1、尽量跟顾客沟通 减少顾客退货的可能性，以适量的补偿达成共识。因产品瑕疵或问题不退货是最好的处理方式，毕竟退回Amazon仓库的产品既不能出售也占库存空间。 2、质量问题又低价的产品可以不退回亚马逊 评估产品退回国内的价值和必要性，退回或销毁以及在亚马逊内保存的费用可能远大于质量问题产品的价值，让顾客自行处理是合理的考虑。3、利用Create removal order和Repackage Unsellable Customer 退货 前一个可以寄送unfulfillable产品给一个美国地址，然后再发回国内;后一个对于只是包装有问题的产品，亚马逊可以为你重新打包再记入fulfillable产品里，然后可重新出售啦。 4、快速退款、规范流程、关照顾客在确认已经退货无法挽回的情况下，卖家有效率、及时顾及买家利益的流程做法会让本已不满的买家获得新的认识，可能激发买家的再次购买。 5、产品为王 打造有质量优秀的产品对于退货的效果是至关重要的。没有质量问题，retrun自然而然无从发起。当然如何打造产品是一个深刻的话题，关注易启公众号，最新的产品为王课程可以直接咨询。 6、与工厂打交道时，让产品退货成为采购的一部分卖家与工厂签订产品合约时，把顾客的产品退货成为卖家能够补偿的一部分，风险共担，尽量减小退货造成的损失。

船长BI(原“亚马逊船长AMZCaptain”)：一款集亿级大数据、智能CPC系统、经营分析师、超级CRM系统、FBA分析与免费索赔于一体的数据分析与商业智能系统。 船长BI功能介绍及使用一、亿级大数据亿级别大数据市场调研每天更新亿级数据，图形化分析大类目的数据分布和商品走势，预估产品销量，助你掌握全局; 每个大类目多达TOP200W的商品，监控排名上升和潜力新品，十几个数据维度供您随意筛选。TOP热搜关键词调研 4大站点每个类目前2-10W个热搜关键词，精准类目调研神器;精准查询关键词的预估搜索次数，预估出单量等选品关键数据。海量长尾词免费搜 免费获取亚马逊推荐的长尾关键词，无限制获取海量长尾关键词，更可分组保存。Reviews人工智能分析 通过机器快速整理Reviews的留评时间，以及不同SKU的留评数量，便于调整产品开发计划; 与国家级人工智能实验室合作，采用人工智能语义分词技术，针对某款产品的Reviews进行智能分析，快速归纳产品的卖点和痛点; 节省了Reviews复制进行人工分析的时间，开发产品更加游刃有余。对手产品监控 全自动监控竞争对手价格、库存、销量、Rank、Reviews和关键词排名等数据的变化，做到知己知彼，百战不殆!二、智能CPC系统告别亚马逊CPC管理后台 替代亚马逊自带的CPC管理后台，新建广告、删除广告、暂停广告、广告调价、增加否词、数据报表，船长BI都可以做到，不再需要回到亚马逊后台去完成操作，同时支持多个店铺同时管理，防关联。 新建、暂停和调整广告一站式新建广告、广告组和关键词等，与亚马逊后台数据快速同步，暂停、开启或调整广告出价及时生效CPC分时调价和质量分 针对不同产品，不同时段设置不同的出价折扣，跳过广告点击转化率很差的时间段，提高广告ROI。展示广告质量分，对整体投放质量一目了然。广告异常诊断 对比前7日投放的日均数据，若各个重要指标涨幅和降幅超过40%，船长会在及时发出预警提醒，方便快速调整广告策略。一键否词 对任意时间的自动广告组关键词进行管理，对关键数据排序，筛选不展示或没成交的关键词，进行一键否词。可否定到广告活动或广告组。手机端随时随地管理CPC 绑定微信公众号，手机也可以实时查看数据并操作广告。多人员、多店铺CPC管理无子账号数量限制，可以给团队的每个人分配一个子账号进行独立登录; 可以给团队每个人分配不同的亚马逊CPC店铺，各自独立管理，历史操作记录一目了然。三、经营分析师团队考核 亚马逊运营考核的繁琐与不透明，已经成为团队稳定的一大障碍;船长的经营分析师功能，解决Excel表格满天飞，一键出结果。算利润 船长的经营分析师功能，提供店铺和商品两个维度，分析促销、物流、广告、仓储和佣金等费用，一页看明白;高达40项成本数据自动计算，告别低效的人工支出。 分析退款，总结原因分析店铺和商品的退货退款数据，统计退款率、金额和由于退款产生的额外成本;自动分类退款原因，并提出智能优化建议，降低退货率。退货日期溯源 亚马逊的退货率采用(A日产生的退货/A日的订单量)*100%，导致退货无法溯源至订单生成的日期，极具误导性;船长采用“谁的退货记谁头上”的方式，把数据追踪规范化; 四、超级CRM系统多店铺客服邮件管理 绑定多店铺邮箱，一站式管理全部客服邮件，精确区分为“需回复”和“无需回复系统邮件”，每封咨询邮件都可显示对应订单详情，PC端可全屏展示。买家管理和分组 查看店铺的二次和多次回购率，对所有下单的买家进行统一管理，筛选多回购、高客单价和高消费的买家;对不同回购数和客单价用户，进行一键分组，差异化邮件营销，提升回购率。 自定义索评和邮件关怀 对下单用户进行即时的邮件关怀和收货索评，可排除指定Asin不发送，同时可过滤差评、退款和FBA用户等;支持多达10种邮件变量，方便自定义;没有日限发送额度。 支持查看打开率和导入其他邮件邮件打开率实时查看，即时调整发信策略，留下品牌好印象，提高店铺的DSR; 可导入其他平台和渠道获取的邮箱地址，进行邮件营销，功能任性而强大。手机端随时随地回邮件绑定微信，从此接收和回复亚马逊邮件只需要一个手机和一个微信 五、FBA分析与免费索赔FBA智能补货提供一个页面，让你看懂所有店铺的FBA库存数据; 展示FBA上架可售商品、不可售商品、7天销量、7天退货率、超过3个月的库存等必读数据; 只需设置好备货天数和FBA发货天数，系统会自动帮你计算可售天数和需要开始备货的产品数量。严控FBA补货风险 高库龄库存的数量、体积、货值等数据一目了然，补货有的放矢，冗余库存不再怕;生成FBA异常配送费、退货率、预估仓储费用等数据，轻松把控细节风险; FBA库存的全方位数据，不再朦胧，从此变身专业的亚马逊运营。FBA索赔助手，0抽佣亚马逊系统虽然强大，但是庞大的规模，导致仍有1%~1.25%的出错概率; 市面上的索赔软件佣金高达25%，船长延续高性价比，0佣金!1000W每年的销售额，可找回10W-30W的索赔款，船长分文不取。 为什么亚马逊欠你1-3%销售额的钱?亚马逊机器极其庞大，物流员工就高达三四十万人，每一秒都在产生错误和纠纷，然而多数需要卖家来承担; 比如：丢失损坏后漏退款、货物打包尺寸有误、顾客退货未补、推荐费差错等，占到销售额的1-3%;不需要店铺的子账号权限，杜绝关联问题 不需要您提供店铺的子账号，避免子账号被登录到异常的硬件和IP，导致店铺关联风险;只需常规安全的API店铺授权，船长就会帮您把索赔数据精准分析出来，并实现0抽佣。 其他功能替代海卖助手秒级同步店铺订单，带来实时准确的销量和销售额数据;完善的数据筛选机制，可按父子asin、FBA和FBM灵活查看; 快速对比今日、昨日和上周数据，并查看库存，快速决策。智能调价防跟卖被跟卖的同时，可以针对竞争对手进行智能调价，轻松抢占购物车; 5分钟内即可完成调价，并实时显示调价历史记录。批量定时跟卖 跟卖是亚马逊赖以生存的核心功能之一，合理跟卖可快速增加店铺流量和销量，船长助你一站式定时定量跟卖目标产品; 支持Excel批量导入，只需一键，即可实现大批量定时跟卖(请勿恶意跟卖品牌商品);绑定微信，配合手机定时上下架。防跟卖监控提醒 若产品被跟卖，微信10分钟内即可弹出被跟卖提醒，异常高效快速;可实时监控被跟卖的时间、对方下架时间、我的产品被跟卖次数和跟卖者的信息。中差评监控 实时监控店铺的Feedback中差评和Reviews中差评，微信即时提醒，不放过每一个差评。多人员、多店铺、多终端管理 无子账号数量限制，可以给团队的每个人分配一个子账号进行独立登录;可以给团队每个人分配不同的亚马逊店铺，各自独立管理; 绑定微信公众号，手机也可以实时查看订单和其他运营数据。

“购买配送”(Buy Shipping)是亚马逊网站上针对卖家自配送订单的线上发货服务。卖家可以在卖家平台(Seller Central)，直接向合作的配送商购买配送服务并打印标签，也可以使用“购买配送”服务API对接ERP使用该服务。购买配送适配产品 难以预测销量的季节性商品(如服装，节日用品)库存周转慢的长尾商品(如大码/小码服装，长尾商品)带电产品(如带电玩具)轻松扩展新增选品到欧洲站 拣货及包装的成本低于FBA成本的商品其他不适合选择FBA的商品目前包含中国邮政e邮宝、中国邮政e速宝和中国邮政e特快，其中中国邮政e速宝可寄递带电产品。 购买配送适配卖家“购买配送”首批开放给发货地在深圳、广州、东莞、杭州和上海的卖家。 “购买配送”暂不支持商品价值超过目的国家/地区的关税阈值的订单(欧洲22欧元或15英镑)。购买配送相关费用 1、使用“购买配送”时，卖家平台中会呈现出根据你填写的包裹重量信息和承运人提供参考报价计算出的预估费用，而不会直接向你的亚马逊账户收取该预估费。 2、物流运费由你直接同中国邮政进行结算，具体费用以当地邮政机构实际称重和计费结果为准。购买配送优势1、维护卖家绩效，不影响订单缺陷率 使用“购买配送”的卖家，可享受负面买家反馈政策，卖家只需负责按时发货，并不会因卖家不可控因素造成的延迟送达而影响卖家绩效指标。处理情况如FBA发货一样。 2、买卖双方皆可追踪订单，减少顾客问询使用 “购买配送”配送订单，亚马逊会自动进行发货确认并上传追踪信息，卖家可以直接在卖家平台查询配送追踪轨迹，减轻运营压力;买家也可以一目了然看到订单追踪号码和状态，从而减少顾客问询，提高了购物体验。 查看路径卖家平台 -> 【已发货订单详情页面】 ->点击【订单对应的追踪编码链接】3、提升准时送达 在“购买配送”时，基于对买家承诺的配送时效、你的承运人首选项和最低可用费用，亚马逊会自动匹配不同的配送服务，卖家根据自身情况进行选择即可，让商品更准时送到买家手中。 购买配送使用流程第一步：“购买配送”偏好设置在卖家平台右上角点击【设置】->【账户信息】->【发货和退货信息】->【“购买配送”偏好设置】 设置你常用的包裹尺寸，【保险设置】选择“无”，并保存第二步: 为自配送订单“购买配送”服务目前，你可以通过两种方式使用“购买配送”服务： 1)选择每个订单上的“购买配送”按钮为订单购买货件标签 2)通过支持“购买配送”的第三方ERP软件批量处理订单，如ECPP、店小秘、赛盒、马帮等ERP服务商，有需要的卖家请直接与服务商联系咨询操作方法。 进入【管理订单】页面，在其中一个订单右侧点击【购买配送】，即可购买和打印标签。第三步：输入包裹货件的详细信息① 选择【包装尺寸】② 输入【包裹重量】③ 最后选择【配送方式】第四步：生成并打印配送面单 点击【购买配送】按钮后，将生成PDF版本面单，请打印出来贴在包裹上。请及时交给当地邮政机构，并告知是亚马逊线上发货的包裹。

功能1、Sales Dashboard：显示相关业务指标，例如最近的销售统计数据：销量、毛利、退款、订单详情等，并用可视化图表展现出来； 2、产品利润计算：当你在SellerWit输入产品成本时，它将根据历史销售额计算每件产品的净利润和总利润。卖家可以更改日期范围以查看在给定时间段内所售产品的利润以及净利润率； 3、产品退货跟踪：SellerWit会跟踪你在亚马逊的所有退货，计算退款总金额，以及亚马逊退款的金额明细；4、销量趋势：按天、周、月或年查看产品的销售趋势； 5、Overview Dashboard：查看最近4周的销售统计数据\库存水平和结算活动；6、负面反馈提醒：监控卖家亚马逊账号的任何中评或差评； 7、FBA库存状况：包括库存数量、缺货商品、冗余库存、补货警报、重新订购ROI计算、库存年龄、存储费用、FBA客户退货、原因、费率等； 8、账户健康：监控所有亚马逊帐户，了解关键帐户运行状况指标。其他功能1、产品信息查询2、Review分析（需要安装谷歌插件）支持的站点 亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、西班牙、意大利费用新用户可免费试用14天，之后套餐收费如下：Starter：39美元/月，每月跟踪1000个订单； BASIC：99美元/月，每月跟踪25000个订单；Pro：249美元/月，每月跟踪100000个订单； Enterprise：749美元/月，每月跟踪250000个订单

关于Bullshark ERP 大成互联科技（深圳）有限公司创立于2017年，是一家专注服务于亚马逊跨境电商的专业SaaS服务商，旗下核心产品——BullShark ERP，由拥有10年+ERP行业经验的研发团队精心打造，为不同体量的亚马逊跨境卖家贴心研发。系统从运营、供应链、广告、财务等多个需求场景出发，全方位贴合跨境卖家业务刚需，旨在为不同卖家、不同企业、不同品牌打造一个全数域一站式的数智化SaaS管理闭环。 Bullshark ERP产品与服务 Bullshark亚马逊数据运营系统产品功能更齐全、技术更成熟，为卖家保驾护航。 1、运营工具 强大的跟卖监控、关键词排名监控、关键词排名监控分析电商运营工具。 2、广告管理 智能广告投放，整合广告关键词以及搜索关键词进行分析，让广告运营成本降低，转化率提高。 3、海卖助手 销售订单数据同步更新，精准管理，通过数据对比分析，及时掌握商品销售情况。 4、利润分析 多维度的分析各店铺利润情况，各项费用明细呈现更加一目了然。 5、竞品分析 深度了解同行卖家的产品竞争情况，更好的制定出一套适合产品的运营方案。 6、ASIN反查关键词 强大ASIN反查关键词功能，解析产品的关键词搜索量、排名、竞争趋势等。 7、多维度数据报表 整合海量数据，定时自动统计分析，告别人工统计，深度分析运营数据。 8、权限管理 可灵活根据员工岗位设置角色，分配功能权限、数据权限以及审批权限，避免越权操作。 系统功能 1、销售管理 强大易用的销售管理利器，对销售情况了如指掌 整合多店铺Listing、订单数据、客户信息，提供实时订单查询、跟踪，即时掌握销售最新动态，助力精细化运营； 统计退货、换货、移除订单的各个指标数据，生成数据报告，便于分析销售遇到的难点； 分析销售产品在运营中的实际情况，手动生成运营日志。强大的关键词词库管理。 2、广告管理 高效广告数据管理系统，助力亚马逊运营盈利的好帮手。 只需获取亚马逊广告展示量和点击量，就可以完美的计算出广告曝光量、点击率、每次点击费用、广告订单量、广告转化率、销售额、ACOS、订单占比、ACOAS、ASOAS、广告支出回报率、广告CPA、销量CPA等各项指标； 通过广告关键词和搜索词的分析，快速全面的对比出关键词自然排名和广告词排名、费用占比情况； 实时监控广告预算，系统自动记录广告超出预算的次数和时间并自动发送消息，用户可根据广告的实际表现情况做出对应调整，抢占更优质的流量。 3、统计管理 智能大数据统计产品运营、销量、亚马逊报表分析，深度分析运营数据。 通过父ASIN、销量、订单量、销售额、退货数量分析销售状况，系统的分析产品近期的销售情况，无需手动操作，系统自动拉取； 依据销售情况，可对ASIN产品提供ASIN看板、ASIN分析、关键词监控排名分析、广告关键词分析以及广告搜索词分析，一键分析更智能； ASIN分析自动分析出listing产品的评论情况，展现0-5星在不同日期分布情况，还能准确获取rating的数据，若有差评数据，系统将会自动推送消息。 4、工具管理 强大的亚马逊运营监控电商系统工具。 实时监控卖家跟卖情况，多关键词排名监控，全方位分析关键词监控自然排名和广告排名； 强大ASIN反查关键词功能，解析产品的关键词搜索量、排名、竞争趋势等，了解同行产品关键词竞争力度； 竞品分析工具，深度了解同行卖家的产品竞争情况，更好的制定出一套适合产品的运营方案。 5、财务管理 精准、智能、全面的财务核算系统，店铺利润状况及时查看。 多维度的分析各店铺利润情况，各项费用明细呈现更加一目了然； 结算交易通过多种方式进行划分，主要通过数量、销售、退款、服务费用等指标进行费用划分，准确清晰了解费用分配情况； 各店铺之间财务费用管理分配明确。 6、客服管理 更高效的客户信息管理，精准客户营销，提升复购率。 依据客户售后评价和feedback反馈情况，及时做出运营整改方案，扬长避短； 有效及时追踪店铺绩效情况，统计产品订单缺陷率、退货率、迟发率、交货率等； 遇到广告超预算、产品差评系统自动推送消息。 7、权限管理 满足灵活且多样的的权限管理需求，保护系统信息安全 系统数据通过API获取方式，不会造成店铺安全隐患； 可灵活根据员工岗位设置角色，分配功能权限、数据权限以及审批权限，避免越权操作。 优势 Bullshark ERP更了解卖家的需求，并制定出一套属于卖家运营解决方案。智能大数据统计产品运营、销量、亚马逊报表分析，深度分析运营数据，强大的亚马逊运营监控电商系统工具。 1、专业资深团队 Bullshark ERP的技术团队都是有着丰富亚马逊运营经验的大佬，对亚马逊运营业务了如指掌。 2、强大的运营工具 一站式解决亚马逊运营的痛点、难点，主要有ASIN看板、ASIN分析、店铺看板，关键词监控分析，ASIN反查关键词、跟卖监控、竞品分析... 3、智能大数据分析 整合亚马逊的运营数据进行系统化分析，帮助卖家做到心中有“数”，助力亚马逊运营盈利的好帮手。

酷鸟卖家助手是福建紫讯信息科技有限公司自主研发。酷鸟卖家助手功能介绍：1、CRM助手 （1）订单管理：同步亚马逊官方API订单，多站点多店铺一站式展示，让卖家能够第一时间掌握多站点多店铺的订单信息，提高跟进订单的综合效率。 （2）智能索评：同步亚马逊官方API的订单状态，根据下单、发货、到货等场景，匹配邮件规则，向客户发送催评邮件，提高服务质量的同时，邀请客户给予留下评论，增加产品的获评率，从而提升产品权重，提高销量。 （3）评价管理：多站点多店铺一站式监控产品评价，帮助卖家及时发现中差评，并做出处理，保持产品和店铺的好评率。 （4）邮件大师：通过酷鸟买家助手与亚马逊官方授权，不需要进入亚马逊后台，也可以随时随地处理邮件，多站点多店铺更安全。 （5）站内信群发：帮助卖家群发站内信，增补因人工处理而疏漏的订单邮件，提高售后维护，催评效率，让卖家不比再因人工疏漏，而错过以往客户维护的机会。2、产品助手 （1）批量跟卖：多站点多店铺一站式跟卖，批量导入跟卖ASIN（或根据不同条件选出跟卖商品），定时上下架商品，实现”幽灵跟卖”让卖家在最短的时间里获得流量和订单，一键实现大批量跟卖。 （2）自动调价：同步亚马逊官方最新的产品价格资料，根据灵活的调价规则，全天24小时随竞争对手的价格变化而自动调整价格，5-15分钟调价一次，确保能够帮助卖家面对竞争对手的价格战时提高效率、增加销量！ （3）跟卖监控：对某个产品或者某个跟卖者进行实时监控，及时了解自己店铺中产品的被跟卖信息，便于卖家能够及时对跟卖者进行处理，辅助卖家在被跟卖时及时止损。 3、数据助手 （1）店铺分析：多站点多店铺一站式管理店铺数据，包括但不限于销售数据、流量数据、利润数据等，在亚马逊API提供的数据基础之上形成可视化模型，帮助卖家熟知产品销售情况，合理应对市场变化。 （2）竞对分析：自动爬取亚马逊站内相似竞品，并与之进行销量、收入、排名、review、listing文案等诸多维度的全方位比对，帮助卖家了解竞品，找到优化产品的工作重点，提升运营效率。 （3）PPC报告：获取竞争对手近52周的广告数据，包括关键词、关键词流量、关键词转化等，帮助卖家抓住市场广告投放规律，提升广告投入效率，玩赚站内广告。 4、PPC助手 （1）PPC活动管理：多站点多店铺一站式创建和管理PPC广告，操作与亚马逊基本一致，更安全、更高效的对站内广告进行灵活管理，提高卖家日常维护站内广告的工作效率。 （2）PPC数据分析：站内广告后台报告拆解，并进行多维度的分析，更简单、直观的让卖家查看投广效果，从而为选词、出价、匹配方式提供有效的参考依据。 （3）PPC工具：对站内广告活动进行预算控制，灵活开关广告，有效利用流量的精准投放，增加广告投入的转化比例，防止恶意点击，同时还可以预设广告位置自动调价，帮助卖家快速实现广告排名的提升。 5、FBA助手（1）FBA库龄核查：从数量、销售周期、库龄、LTSF等各方面直接展示数据，多站点多店铺一站式辅助亚马逊卖家了解店铺中的FBA仓储情况和销售情况。 （2）FBA库存管理：多站点多店铺一站式管理FBA库存，了解货件信息，帮助卖家高效管理店铺库存，避免在运营过程中的库存周转问题。 （3）FBA入库计划：便捷的创建亚马逊FBA入库任务，并多站点多店铺一站式跟进入库货件信息，让亚马逊卖家更加高效、直观的掌握商品入仓情况，以对应布局运营任务。 （4）FBA退货信息：卖家可以通过酷鸟查询各个站点FBA仓储的客户退货情况，了解退货的实时进度，一站式对退货商品进行跟踪。酷鸟卖家套餐价格： 酷鸟卖家助手采用的是羽毛积分消费的方式。充值299元/6000根、599元/13000根、999元/25000根、3999元/110000根、9999元/300000根。

关于 AfterShip AfterShip 于 2012 年在香港成立，是一个国际电商 SaaS 平台，致力于为全球电商买卖提供更高效的软件基础设施。旗下丰富的产品矩阵有 AfterShip ( Tracking ) 、 Automizely Marketing 、Dropshiping 、 Postmen 和 Returns Center 等，涵盖电商 “售前、中、后” 全场景。 2014 年至今，AfterShip 每年业务复合成长率超过 100%，开始实现连续盈利；2021 年获得来自老虎环球基金和高瓴创投 6600 万美金（折合人民币 4.3 亿元）的 B 轮融资；是少数受国际资本市场认可且财务营收健康的科技公司。 目前，全球已经有包括电商平台 Shopify、Squarespace，顶级电商市场 Amazon、eBay、Etsy、Groupon、Rakuten、Wish 和大型零售品牌 Lowe's、Wayfair、Siemens、Harry’s、Wayfair、Dell、 HP 在内的超过 100,000 家公司使用 AfterShip 的 SaaS 解决方案。 AfterShip 创建之初就着眼于全球市场，目前已建立了一支高效、国际化和极客文化浓厚的团队，团队规模已超过 200 人，分布在香港、深圳、美国、欧洲、印度等地，团队成员来自 10 个国家。 成立背景 CEO & 创始人陈龙生 Teddy Chan 是连续创业者。2004 年开始做电商，从香港卖到海外，了解海外市场。创立 AfterShip 前，作为 eBay 的大卖家，在 5 个月时间，从 0 到 1 实现 300 万美金流水。 Teddy 本身也是软件工程师，一开始是利用自己的专业知识，解决自己公司的问题。 Teddy 在 2011 年参加了香港首届 Startup Weekend 活动，并由此认识了另一位创始人陈泽威 Andrew Chan。Andrew 任 AfterShip CPO ，曾在埃森哲等世界顶级咨询公司工作。创业初心是由一个历经几年、花费上千万美金的跨国 B2B SaaS 项目却最终烂尾所启发的。既而产生了打造一款简单、好用、直接、有效的 B2B SaaS 工具的想法。 最后二人组成团队，凭着 “自动查快递” 的想法获得胜利。同年代表香港，在美国与全球 60 个地区胜出队伍 PK 并赢得 Global Startup Battle 年度大奖，成为创业世界冠军。后来，他们的创意还得到了不少天使投资人的青睐，募集了过百万元的启动资金。2012 年 4 月开始，为真正实现这个商业构想，二人正式创立公司。 工作体验 极客文化：一家由程序员创立的公司，有纯正的开源和工程师文化 1、Be A-Geek , Not Robot 真正的 Geek , 不只是针对技术人员的，而是对任何做事情有要求的的一个极限追求。 举个例子，很多人说要站在客户的角度思考，我常说是不够的，因为你要感受他们的痛！我们是做止痛药的人，如果我们都没有感受到痛，我们又如何知道自己做出的药有没有效? 任何做产品的人，不只是站在客户的角度去思考，还要切身地去感受那种痛，才能去做解决方案的人。 2、自动化与工具化，高效工作，投资时间复利 AfterShip 崇尚使用优秀开源系统，倡导通过⼯具和自动化来解决问题，让员工可以更专注于为客户创造价值的工作，而非重复造轮子，各种能够提高开发效率的软件也都是用的付费正版。截止 2021 年 5 月，AfterShip 共使用 22 款 SaaS 产品，平均每年在每位员工身上投资 7 万元。 起家产品 AfterShip ( Tracking ) AfterShip ( Tracking ) 在没有进行任何推广或营销情况下快速成长，常居 Shopify 平台 Order & Shopping （订单管理）栏目榜单第一名。现已与全球 810 多家物流公司达成合作，涉及 30 多种主流语言业务体系，日均承担过亿 API 请求，活跃用户数同比增长 95% 。 运行 在线商家将他们的购物车或市场卖家帐户与 AfterShip 链接，后者目前支持亚马逊、eBay、Magento、Shopify 和 Volusion 购物车。然后，AfterShip 将自动导入所有现有或未来包裹的跟踪号码，在线商家还可以通过短信，电子邮件或 Twitter 向客户发送定制的交付状态通知消息。 特色 创始人 Teddy 表示，AfterShip 的核心竞争力在于抢占了时间先机，前期并没有花费市场推广费用，除此之外产品本身也存在差异化，AfterShip 提供的产品以及服务旨在打造整个闭环， 包括三个方面： （1）利用云端技术快递跟踪：自动查询全球 530 多家快递公司快递信息，协助商户第一时间通知收件人信息更新。为电商提供定制的查快递页面，让其客户在查快递同时查看产品广告，实现智能营销； （2）打印订单：简易打印全球多家快递公司订单及计算运费。帮助电商在一个地方管理不同销售平台的订单及自动将数据返回； （3）退货客服优化和全自动化：为电商提供定制的退货页面，企业能够通过 SaaS 平台建立跨境电商的退换货流程，降低退换货成本。

关于易诚仓储 目前，公司专注于中国至美国市场的业务，在亚特兰大拥有过万平方英尺的标准仓库。通过在线系统制单，在线下订单，全程状态追踪，及在线客服等先进的后台系统，为目前迅速发展的跨境电子商务市场提供便捷稳定快速的国际包裹运寄仓储及配送服务。 YCWUS秉承着“专业，敬业”的公司理念，持续加强基础建设，积极引进现代化高科技的信息技术与设备，不断优化网络建设，不断提供服务意识，实现了对国际快件全程信息监控、跟踪及查询，对海外仓储商品的安全保障工作，确保了客户的满意度。 海外仓服务1、美国海外仓储服务介绍 为了满足卖家对于美国仓储需求，YCWUS推出全新行业领先订单仓储管理系统，为客户，提供分拣，包装，代发货，处理退货，代收FBA退换货等服务。2、服务优势 低价格：平均送达时间只有2.26天，平均运费最低。操作快：能够缩短包裹递送的距离，加快送达的速度，增加客户满意度，降低运费成本，增强竞争力。 有保证：万分之五的保价费率带给你百分百的货物安全保障。个性化：提供退件处理，FBA中转，FBA货物贴标，FBA退件接收等个性化服务。其他业务介绍 1、亚马逊站内推广(打造BEST SELLER，提高客户评价，提高店铺评价)。 2、提供线下渠道帮您以大跳蚤市场的形式来清仓大甩卖，以解决跨境电商卖家的转化率过低的死库存以及退货商品。设立专柜展示部分新品，尝试从线下推广销售引流到线上店，测试新产品的市场反馈，快速收集第一手市场销售数据。 3、除此之外，公司长期与美国本土测评师长期合作拥有大量真实VP和PRIME会员测评资源。

网易考拉基本介绍支付平台：网易支付、微信支付、支付宝支付、银行卡支付、Apple Pay等; 特色功能：黑卡会员(自营96折、税费券、运费券、黑卡专享价、黑卡专享券、售后无忧)+社区(心得、问答)+直播+好文推荐等。 营销策略：通过网易集团自家产品导流、应用商店覆盖及ASO(应用商店优化)、投放互联网广告、企业战略合作、社会化媒体营销(微博、微信、博客、论坛、贴吧、百度等)、用户分享、校园推广、直播营销、考拉网盟等。 网易考拉优势解析1、品牌合作方面 网易考拉通过加码供应链，与全球知名品牌达成战略合作，有利于其不断扩充商品品类、降低成本。同时，网易考拉一站式的海外品牌入华服务，极大地减轻了海外品牌进入中国市场的风险和成本;包括大批量直采、优异付款条件、高效跨境仓储物流、线上线下品牌营销等一站式入华服务保障，深受海外品牌青睐，也为网易考拉赢得了“全球品牌在华最佳合伙人”的称号。 2、物流仓储方面 网易考拉在2016年与亚马逊全球物流合作，凭借着亚马逊遍及全球的物流运营点，大大提高了物流的效率，使得消费用户可以在更短的时间内收到自己的商品，这一合作使网易考拉在激烈的市场竞争中获得先机。这种仓储运营模式，使网易考拉海购可以实现商品的退换服务，支持7天无忧退货，用户会更放心在网易考拉海购购买海外商品。 截止目前，网易考拉已在全国范围内拥有超过百万平方米的保税仓稀缺资源，位列行业第一。2018年下半年，网易考拉先后与国际航运物流巨头马士基，国内领先物流服务商万科物流达成战略合作。这一系列战略合作，一方面将大幅提高网易考拉跨境物流海外段的运输时效和可控性，另一方面也将加速网易考拉在国内37个跨境综合试验区和试点城市的布局。 3、品质服务方面 网易考拉对正品信息溯源系统进行升级，消费者可以通过APP内订单查询、二维码扫描等多种方式进行查询了解商品的启运港、启运时间、运输方式、进口和报关口岸、监管单号等详细信息。艾媒咨询分析师认为，打造正品溯源系统，将帮助网易考拉从源头保障正品与品质，赢得消费者信赖。 品牌更改品牌更名同步，“网易考拉”还更新了全新的品牌标识及全新Slogan——“我的美好世界”。 “网易考拉海购”的命名主要从动物考拉天性慵懒的特性出发，将其自身定义为“让用户赖在家中就能够买到海外最流行商品的海购平台”。此次从“网易考拉海购”更名为“网易考拉”，并非是去跨境化，而是进一步拓展业务外延。 发展2015年1月，网易考拉海购上线公测。2015年3月，网易考拉海购上线首次大促，掀起价格战。2015年6月，网易考拉海购市场渗透率攀升至行业前四。 2015年6月，网易考拉海购日本办事处成立，欧美、日韩、澳洲、港台8大分支机构落成。2015年10月，网易考拉海购上线九大国家馆。 2015年11月11日、11月27日 、12月12日 网易考拉海购连续出战“双十一”、“黑五”、“双十二”。 2015年12月，网易考拉海购跃居跨境电商搜索份额PC端NO.1。2016年2月21日，网易考拉海购已于今日起支持用户使用Apple Pay，成为首批支持Apple Pay服务的自营为主跨境电商平台。2016年3月29日，网易考拉海购发布2016年三大战略，公布100亿年度销售额目标。 2018年6月6日，考拉海购更名为网易考拉，正式进军综合电商市场，商品将不局限于进口商品，而是包括中国在内的全球高品质商品。 2018年首届中国国际进口博览会上,网易考拉就与包括惠氏启赋母公司雀巢在内的近110家国际知名品牌,签订了累计近200亿元人民币的商品采购协议。 2019年3月23日，网易考拉正式推出“考拉时空胶囊”全球新品首发计划。雀巢旗下全球知名高端母婴品牌惠氏启赋成为“考拉时空胶囊”的首个合作品牌,将在网易考拉独家线上首发未来版启赋A2蛋白配方奶粉,通过网易考拉继续发力中国高端奶粉市场。

深圳市皇家物流有限公司(PFC EXPRESS)是国内第一批跨境电商物流企业，致力于为中外跨境电商、进出口贸易和电商仓储等企业提供专业、高效的第三方物流服务。公司拥有40余种跨境物流解决方案，包括国际快递、邮政小包、国际专线、国际空运、国际海运、出口退税、COD代收货款等，全面覆盖跨境电商物流、电商仓储服务，海淘进口，快件进口以及电商仓储运营和物流软件，以满足不同跨境电商的客户需求。 皇家物流产品服务：1、出口物流服务 (1)国际快递：香港DHL、香港FedEx、香港UPS、香港TNT、中国DHL、香港EMS、新加坡EMS、深圳EMS、广州EMS、邮政E特快。 (2)国际小包：美国特快小包、瑞士邮政小包、比利时邮政小包、邮政E邮宝、中国邮政小包、荷兰邮政小包、香港邮政小包、新加坡邮政小包、DHL小包挂号、中国邮政大包。 (3)国际专线(PFC专线)：美国特快专线、ARAMEX中东专线、YODEL英国特快专线、欧洲特快专线、澳洲特快专线、加拿大专线、东南亚专线、墨西哥专线、英国特快专线、德国DPD专线。 (4)亚马逊FBA：亚马逊FBA头程、国际空运头程服务、美国FBA散货海运到门、美国FBA整柜到门、美国FBA空运头程、欧州FBA专线、英国FBA双清包税、日本FBA空运头程、澳大利亚FBA专线。 2、进口物流业务 (1)海外电商进口：为海外电子商务企业提供跨境电商进口海外直邮服务，包括海外备货(含香港备货)、国内保税仓备货及国内派送等服务;应客户不同销售货量需求制定不同的仓储备货计划方案及清关操作方式，直邮中国，达到以最佳渠道适配优化成本的需求。 (2)国际快递进口：皇家物流专业为个人、企业及跨境电子商务卖家提供国外到中国国际快件进口服务;公司拥有丰富的国内外物流资源，与EMS、DHL、UPS、FedEX等知名国际物流公司拥有良好的合作关系。 (3)海淘直邮进口：海淘直邮(包含香港个人物品直邮及香港E特快进口直邮)商家在起运地将包裹交到皇家物流海外指定收货点，由皇家物流将包裹运抵中国大陆境内，根据具体货物品类及货值对应监管条件匹配相应的清关方式渠道，向属地海关申报、清关，并通过国内快递最终派送至消费者手中。 (4)一般贸易进口：针对一般贸易业务，皇家物流为客户提供从起运国上门提货，并安排海运、陆运、空运等多式联运综合物流服务;从订舱到提货运抵港口码头或机场，运输保险投保及理赔协助，起运国出口清关及航运信息跟踪反馈;进口国清关申报，检验检疫报送，代理客户办理货物相关进口许可证明及批文，目的地末端运输派送，全程一对一专属客服经理对接跟进，为货物提供全套保驾护航的综合保障服务。 (5)香港E特快进口：香港E特快是大陆邮政与香港邮政共同合作的一个快递业务，是为了共同开发及完善穗港直邮网购进口业务，简称“E特快”业务;皇家物流是深圳邮政开展“E特快”业务的一级代理企业，可为跨境电商企业专业提供E特快专线，香港进口服务，方便快捷、快速稳定、价格优惠、全程查询的寄递服务。 (6)韩国进口服务：皇家物流整合优势渠道资源开通韩国进口到中国的跨境进口物流服务，对发往中国的进口货物，皇家物流利用强大的物流优势和清关通关资源，满足对韩国进口到中国的货物跨境电商需求;包裹平均7-10天即可妥投签收;具有手续简便、价格低、时效快的特点。 3、全球仓储：深圳仓储中心、美国海外仓、英国海外仓、印尼海外仓、越南海外仓、泰国海外仓、新加坡海外仓、菲律宾海外仓、马来西亚海外仓、巴基斯坦海外仓。 4、跨境电商服务：海外仓储运营、电商API对接、出口退税服务、电商仓储代发货、亚马逊电商服务、跨境电商金融贷、全球COD货到付款、移动收款解决方案。 皇家物流服务优势： 1、拥有自主物流信息化系统：ROMS系统：满足电商卖家，从订单抓取到地址标签打印，订单返回，在线取件，在线财务核算等功能;仓储系统：从产品建立，SKU打印，产品定制入库和多仓储管理等模式，实现了库存、订单状态实时同步，极大的减少了电商买家退货换货率、快递纠纷等问题。 2、强大的全球物流仓储优势：物流优势：自主和合作物流渠道40余种，能够满足不同跨境电商的客户需求，并根据客户需求选择最合适的物流渠道，让客户体验更省钱、更省时和更好服务的物流方式;仓储优势：拥有英美澳加、东南亚、中国深圳等10个专业电商仓储，先进的管理模式，专业的仓储代发货管理团队，为电商企业和仓储服务公司提出准确合理的解决方案，降低营运成本。 3、专业的客户服务团队。