亚马逊除了绿评还有哪些可以不违规获取评论-雨果问答

阅读全文利用亚马逊官方的请求评论功能功能介绍：亚马逊在订单页面为卖家提供了 “请求评论” 按钮，卖家可以在订单妥投后适当的时间（一般是买家收到货一段时间后，比如几天后），点击该按钮向买家发送评论请求。这是平台认可且鼓励的主动与买家互动以收集反馈的方式，系统会自动以比较规范、合适的话术向买家提醒留下评论，整个过程符合平台规则，能自然地引导买家分享购物体验和评价。示例操作：比如你是销售电子产品的卖家，在一笔手机壳订单成功送达买家手中且过了几天确保买家有足够时间体验产品后，就可以通过这个官方功能礼貌地邀请买家给出评价，无论是好评还是指出有待改进之处，都有助于后续运营。提供优质的客户服务积极沟通解决问题：及时回复买家的咨询、消息，对于买家提出的关于产品使用、退换货等各类问题都能耐心且高效地解决。当买家感受到良好的服务体验时，即使你没有特意去请求，他们也很有可能主动留下好评来表达对这次购物的满意。随包裹附上贴心小卡片（符合规定的前提下）：不是诱导好评性质的卡片，而是可以写上一些温馨的提示语，比如产品使用的小贴士、保养方法等，还可以表达对买家支持的感谢话语，从情感上让买家觉得购物体验很贴心，增加其主动评价的意愿。例如销售护肤品的卖家，可以在卡片上写清不同肤质使用该护肤品的一些小技巧以及感谢买家选择自家产品的话语，让买家感受到用心，进而自愿评价。参与亚马逊 Vine 计划计划概述：这是亚马逊推出的针对品牌卖家的一项服务，卖家可以将商品提供给亚马逊精心挑选且具有较高信誉的评论者群体（Vine 评论者），这些评论者会免费获得商品并基于真实的使用体验给出评价。虽然这些评论者的评价有好有坏，但整体是比较客观公正的，且是完全合规地帮助卖家积累商品评价数量和提升可信度的方式。适用情况：对于新上架的产品或者想进一步丰富产品评价内容的商品来说比较适用。比如一款新的智能手表上市，参与 Vine 计划后，就能得到来自不同角度、不同使用场景下的专业且真实的评价，利于后续销售推广。通过社交媒体等外部渠道合理引导建立品牌社群：可以在 Facebook、Instagram 等社交平台建立品牌相关的群组或者页面，吸引购买过产品的买家加入，在里面分享产品的正确使用方式、用户案例等有趣有价值的内容，营造良好的品牌氛围，买家在这样的互动环境下更有可能回到亚马逊平台为产品留下积极评价。分享用户生成内容（UGC）：如果买家在社交媒体上分享了使用你产品的图片、视频等内容，经过其同意后，可以把这些素材展示在产品详情页等位置，这种真实的用户分享也会让其他潜在买家更感兴趣，同时原来分享的买家也可能会愿意在亚马逊上留下对应的文字评价来支持品牌。