你讲的低分是DSR(Detailed Seller Rating)低分还是未解决低分，或者是非货运低分？ 如果是DSR低分你需要检查你的产品描述是否正确，提高你的及时送达率，及时回复买家邮件并解决其问题。 如果是非货运低分，你要保证你的产品图片与实物相符且确保产品描述正确无误。 如果是未解决低分，你要确保能够在限定时间内解决客户开启的Returns, 以避免其升级导致eBay介入。 当然，如果你对eBay裁定的结果感到不公正，可以向eBay提出申诉。 总之，要确保自己的listings没有问题，避免客户开启Returns, 希望帮到你。 有关于eBay其他方面的问题，欢迎你随时联络小编。