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为什么亚马逊货显示入库了,却没有上架

原因如下:

1. 亚马逊仓库爆仓,这种情况主要发生在一些热门的仓库,像是美国的ONT8、FTW1等仓库。

2. 货量急增,人员操作不及时。一些特殊节日,或是亚马逊搞活动的时候,仓库来货量会激增。

3. 货物外箱标签损坏或缺失,工作人员没办法进行扫描。

4. 系统发生异常,不能及时更新物流状态和库存状态。

一般来说货物入库到完成上架需要48小时左右,要是超过这个时间迟迟没有上架信息,那可以直接找到亚马逊的客服进行询问解决。因为货物的入库操作是亚马逊内部进行的,所以这个时候的物流服务商只是能起到一个协助的作用。

货物一直没有上架信息那卖家该怎么办呢?

那只有两个办法,等和催。一个字,等,这就需要卖家再耐心等待几天,及时关注平台内信息更新。如果确定货物已入仓,实在等不住了,那就可以催,找亚马逊客服反馈。

卖家先要搞清楚自己的尾程派送是采用快递派送还是卡车派送,如果是快递派送则需要找到快递签收的证明。因为USP快递同亚马逊有合作,所以快递派送一般是USP派送。如果尾程派送采用的是卡车派送,那就要找到货代让其提供卡派的POD。

货物入仓超过15天,卖家可以根据以上两种尾程派送方式开CASE让亚马逊平台介入调查,必要时可以多开几个CASE。亚马逊在接受调查处理后的4-8天会将调查情况反馈给卖家,如果调查结果是货物丢失,则可以申请货物丢件的赔付。

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