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敦煌网IM消息不及时回复会不会有处罚

暂时没有相关处罚。
但为了买家的购物体验,未来我们会对消息回复时效做监控及数据展示,方便您随时了解IM的咨询接待情况;另外,平台也会将IM的回复数据加入到商户服务能力考核及店铺/产品搜索排序因子中。
所以,务必及时回复买家的消息,数据证明您回复的越及时,订单转化越高。
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