违规行为的处理-TikTok广告投放指南-雨果跨境

违规行为的处理

违规行为的通知方式和处理类别

1.违规行为通知方式

甲方在与乙方合作过程中，有对自我行为进行约束以及对所开拓和服务的推广内容（包括广告素材、落地页、落地页二跳、私信、客服咨询、对话框、头像、评论、app、小程序、互动素材中等各类形式）、提供的服务、售卖的产品等行为进行审核和监管的义务。针对甲方所开拓和服务的违规行为（以下统称“甲方违规行为"），乙方一经发现并查实的，有权立即依据以下第3.2条规定处理方案采取处理行为，由乙方向甲方发送违规处理通知，通过邮件、微信群等方式透传违规处理结果。

2.违规行为的主要处理类别

违规行为的主要处理类别如下：账户维度的处理、账户余额清零的处理、终止合作关系等类别。

账户维度的处理：乙方发现不符合本规范的违规行为后，有权对违规广告计划、涉及广告主账号、涉及相关主体账号等进行立即处理（包括但不限于下线、警告、暂停、余额清零、清退等）。

账户余额清零的处理：乙方发现不符合本规范的违规行为后，根据调查、官方账户维度的处理数据或者其他违规证据，对违规账户的违规原因进行评估，做出P1/P2/P3的定级决定，对违规严重的，有权对违规账户余额做清零处理，在对应整改周期内完成整改后，可恢复对应余额。

3.违规行为具体处理方案

针对甲方的违规行为，乙方一经发现并查实的，有权立即中止甲方所发生的违规行为，包括但不限于立即将违规行为涉及的广告计划下线，同时启动对违规甲方的其他处理，处理方案详见下表：

违规次数	违规等级	违规计划	违规账户	违规账户余额	违规处理
第一次	P1级	下线	不关停	不清零	3天内整改
	P2级	下线	不关停	不清零	警告
	P3级	下线	不关停	不清零	警告
第二次	P1级	下线	暂停调整	清零，整改后恢复	1天内整改
	P2级	下线	不关停	不清零	3天内整改
	P3级	下线	不关停	不清零	3天内整改
第三次	P1级	下线	关停	不转移/不退还	终止合作关系
	P2级	下线	暂停调整	清零，整改后恢复	1天内整改
	P3级	下线	暂停调整	清零，整改后恢复	1天内整改
说明：有效账户之间余额可互相划转，如因个人原因不再消耗，余额可提现，提现将收取余额的4%作为手续费。如甲方因违规导致账户被封，该账户余额概不支持退还、转移，且被封当月的消耗金额不算入返点。