退出
Facebook新手指南
775人已读
1、本指南旨在帮助您打开思路、理清方向,顺利开启跨境之路。(持续更新中) 2、内容来源于各个公开渠道整理汇总,版权归原作者所有。 3、使用建议:可使用快捷键 Ctrl +D/Command +D 的形式收藏至浏览器,方便下次访问。
收藏(440)
目录导航
最新政策及产品更新
Meta最新政策及产品更新
Meta免费系列课程
Facebook开户指南
1.1 Facebook广告账户开户流程及准备
1.2 Facebook开户OE填写指南
1.3 Facebook广告账户开户常见问题
Facebook账号创建与管理
2.1 Facebook个人账号
2.2 Facebook公共主页基础
2.3 Facebook公共主页ACE评分
2.4 Facebook公共主页被封申诉
2.5 Facebook公共主页Instagram绑定/认证
2.6 Facebook广告账户区别及归属
Facebook广告管理设置
3.1 Facebook广告基础介绍
3.2 Facebook广告创建
3.3 Facebook广告数据与测试
Facebook广告政策指南
4.1 Facebook广告政策介绍
4.2 Facebook违规及申诉
4.3 Facebook近期广告政策更新
Facebook电商购物体验优化
5.1 如何准确描述商品信息
5.2 如何做好履约和售后服务
5.3 如何与顾客进行沟通
2.1 Facebook个人账号
Facebook个人账号的认识和注册
一、Facebook个人账号是什么?

Facebook个人账号代表一人个人身份在Facebook上,您可以利用Facebook个人账号与人分享交流信息,添加好友随时沟,获取最新、最热闹的资讯。

无论是在Facebook上与人沟涌交流,还是操作Facebook公共主页、商务管理平台(BM)和Facebook广告账户,都需要Facebook个人账号来进行。


二、注册网址

如果您还没有Facebook个人账号,可以打开链接 Facebook官网 (需要科学上网),点击“新建账户”注册Facebook个人账号。


三、填写信息

根据要求逐一填写信息,需要确保使用真实的信息。




填写注册信息注意事项
1、姓名
Facebook 要求用户使用真实身份进行联络,注册Facebook个人账号时请使用您的真实姓名。

如果人们以真实姓名和信誉发表观点和开展活动,则Facebook社区用户会对自己的行为更加负责。


请不要在姓名中添加以下任何内容:

  • 符号、数字、异常大写、重复字符或标点
  • 多语种混杂字符
  • 各种称谓(例如:专家、教士)
  • 使用单词、短语或昵称作为中间名
  • 各种侮辱或暗示性字词
注意事项
  • Facebook接受身份证件类型中的姓名
  • 如果昵称是您真实名字的另一种称呼,便可以作为名字或中间名使用(例如:用Bob代替 Robert)
  • 此外,还可以在自己的帐户上列出别名 (例如:婚前姓、昵称、专业用名)
  • 不允许假冒任何事物或冒充他人


2、手机号或电子邮箱

  • Facebook需要用户的电子邮箱或手机号码来创建个人账户
  • 请使用常用的个人手机号码或电子邮箱,以便通过系统验证
  • 单个手机号码或电子邮箱只能注册一个Facebook个人账号
  • 不建议使用公司邮箱,如果没有通过验证,个人账户有可能会被封锁


3、出生日期
填写与身份证上一致的出生日期,因为当您的Facebook个人账号被封或受限后,需要上传身份证件来证明您的身份,填写身份证上的出生日期有助您通过身份审核,申诉成功。


4、头像

  • 注册新的Facebook个人账号时头像一定要上传真人正脸头像。Facebook验证最常出现的就是头像验证,如果你上传宠物、风景、卡通等头像,账号被封后很难申诉回来。
  • Facebook个人账户不能使用模仿某人(例如明星艺人)或其它虚假陈述身份的头像,也不要使用侵权的图片。


四、注册确认
为完成注册过程,Facebook需要确认用户是否是用于创建账户的电子邮箱或手机号码的持有者。

有两种方法可用来确认手机号码或电子邮箱:

  • 在登录时出现的确认框中输入短信(SMS)形式接收到的验证码,以确认手机号码。
  • 点击Facebook在用户注册时发送的电子邮件中的链接,来确认电子邮箱。


以上两种确认方式,根据您在注册Facebook个人账户的时候输入的联系方式决定。

Tips:当您成功注册Facebok个人账户后,请尽快完善个人联系方式,如果您是用手机号注册的,请绑定个人常用邮箱,如果您是用邮箱注册的,请绑定个人常用手机号。
当您成功注册Facebook个人账户后,请尽快完成双重验

五、登录注册常见问题
Q:登录信息有误:账号或密码无效怎么办?


解决办法:当您尝试使用与注册国家不同的IP或不常用设备登录Facebook个人账号时,可能会遇到密码是正确的,但提示“账号或密码无效”。这时候建议尝试更换浏览器、清除Cookies后登录,如果还是不行就点击“忘记密码了”
注意:在输入邮箱收到的验证码后点击“继续”,完成邮箱验证后不要设置新密码,直接点击“跳过”,这时候Facebook个人账号就直接登录成功了。


Q:拒绝访问:你目前没有访问公共主页的权限怎么处理?



解决办法:点击下方的“忘记密码了修改一下账号密码,再次尝试登录。


Q:你的账户已锁定怎么解决?


解决办法:点击“详细了解”,根据操作指引,更换密码后一般就能正常登录

Q:提示你暂时被禁止使用此功能怎么办?


解决办法:出现这个提示一般是网络问题,请过段时间再尝试登录FB个号,或者更换登录设备,浏览器等进行尝试。



Facebook个人账号双重验证

一、Facebook个人账号双重验证是什么?

双重验证是一种安全保护功能,可在密码保护的基础上,为您的 Facebook帐户提供额外安全保护。如果您设置了双重验证,那么每次有人尝试从陌生浏览器或移动设备访问 Facebook 时,均需要您输入特殊的登录验证码来确认登录。您还可以在有人尝试从陌生浏览器或移动设备登录时接收提醒。


二、如何开启及管理双重验证
1.点击安全与登录设置
2.向下滚动至双重验证,然后点击“编辑”



3.设置Facebook 双重验证时,建议您最好三种安全验证方式都设置好(尤其是前面两种)

  • 手机短信(SMS)验证方式
  • 通过第三方身份验证应用获取的登录验证方式
  • 备用验证码


三、Facebook个人账号双重验证设置操作步骤
1.手机短信(SMS)验证方式

  • 手机短信(SMS)验证方式是最基础的一种双重验证的方式,一般在注册新的Facebook 个人账号时就会要求开启设置。
  • 如选择使用短信(SMS),每次从陌生移动设备或浏览器登录您的 Facebook 账户时,您都会收到包含 6 位特殊安全验证码的短信。


截图教程:


  • 开启短信(SMS)验证码后,您还应该设置第二安全功能,例如身份验证器或备用验证码。这有利于在手机丢失、被盗或被黑客攻击时保护您的隐私。
  • 如果您末收到短信(SMS)验证码,可能是因为关闭了Facebook 短信通知。了解如何重新开启短信(SMS)通知

2.身份验证应用
只有在您能够访问自己的 Facebook 帐户的情况下,才能添加第三方身份验证应用或其他双重验证方法。如果您无法访问自己的Facebook 帐户,可以了解如何尝试找回帐户

在设备上安装第三方身份验证应用。建议您在常用 Facebook 的设备(手机和电脑)上安装。


2.1电脑端身份验证器安装教程

1.获取验证码:点击安全与登录设置,找到双重验证一点击“编辑”一点击“身份验证应用”后面的设置





2.点击谷歌身份验证器拓展程序,安装身份验证器



扩展程序安装好后在浏览器右上角点击如图所示图标,把身份验证器固定在导航栏



点击身份验证器“二维码”似的图标,再点击画笔图标(编辑)




点击 “+” 号




2.2手机端身份验证器安装教程
1.手机上需要下载App"Google Authenticator



2.参考上面谷歌身份验证器使用方法




3.备用验证码验证方式
点击安全与登录设置,找到双重验证一点击“编辑”一点击“备用验证码”后面的设置



开启双重验证后,您便可以获得 10个备用登录验证码,以便在手机不在身边时使用。





Facebook个人账号被封及申诉
一、Facebook个人账号被禁用
如果您的 Facebook 帐号被禁用,就会在您尝试登录时显示一条表明帐户被禁用的消息。如下图所示.如果您在尝试录时未看到禁用消息,可能是遇到了其他登录问题,可前往Facebook 个人账号的认识与注册 中的登录注册常见问题查看解决方案。




如果您认为自己的帐号被错误地禁用,点击FB个号被封申诉,填写表单进行申诉。
注意:在某些情况下,Facebook可能不会在禁用帐户之前发出警告,且无法恢复因严重违规而被禁用的帐户。阅读 Facebook 社群守则,详细了解Facebook对严重违规的界定。

二、Facebook个人账号被禁用原因
Facebook会禁用涉嫌违反 Facebook 条款的 Facebook 帐户。典型示例包括:

  • 发布违反 Facebook 条款的内容
  • 使用假名
  • 假冒他人。
  • 反复出现 Facebook 平台禁止的行为以及违反社群守则
  • 出于骚扰、广告、促销或其他 Facebook 不允许的行为之目的与他人联系



Q:如果我的好友FB个号被封了,我能帮TA申诉吗?
A:不行。被封的FB个号需要使用与其 Facebook 账户关联的邮箱来提交电诉,请记住,除账号持有人以外,Facebook不会透露帐户信息给其他任何人,也不会处理代好友发送的任何申诉。


三、Facebook个人账号广告投放功能受限
当您无法成功发布广告,无法管理商务管理平台BM时请检查您的FB个号是否受限了。




如果您认为自己的帐号被错误地禁用,点击FB个号受限申诉,点击右侧“申请复审”,需要上传身份证件来确认您的真实身份,可选择身份证、护照、驾照等。
当您提交申诉后,一般1-2个工作日您的邮箱就会收到申诉结果,如果您申诉失败,那么您的FB个号将永久被限制广告投放功能。

如果您的申诉一直没有结果,已超过一周,那么建议联系FB官方客服CC催促申诉进度Meta官方人工在线客服(CC)



四、Facebook个人账号申诉
个人账户被禁用了可以通过申诉解封Facebook个人账户。
在Facebook个人账户被封的时候,可以通过申诉解封账号,申诉的时候建议附上有关申诉的邮件,说明使用Facebook的必要性和急迫性
以加快申诉速度。在实战过程中难免会发生验证或者封号风险,账号发生验证、封号要尽量想办法解回来。
此外,Facebook代理商雨果跨境提醒大家尽量不要使用Facebook个人账户投放广告,如需投放广告,可以开通Facebook企业广告账户


五、如何预防Facebook个人账号被封
您可以采取以下措施来保持Facebook 个人账号安全:
遵守Facebook的规则

  • 一个用户只允许创建一个个人账号,如果一个用户拥有多Facebook个人账号,这样的行为会被认为是故章多开几个不直实的账号,导致涉及的所有账户被封。例: 如果您用多个电话号码或邮箱注册了多个Facebook账号,且在同一台电脑上经常切换登录不同的FB个号,会导致您的所有FB个号都容易被封。
  • ·所有个人账号必须通过Facebook官方渠道亲自创建,个人账号创建是免费的,用户不应该通过其他渠道购买/获取Facebook个人账号。


运营注意事项
  • 定期发帖
  • 加一些好友和兴趣小组
  • 完善个人信息确保真实账户
  • 贴文发布/广告内容必须符合Facebook条款的内容
  • 定期清理名下有过违规的资产:如解绑有违规记录的广告账户、删除被封的违规主页、解绑违规过多的商务管理平台BM


使用附加的安全功能

  • 设置双重验证,请参考Facebook 个人账号双重验证
  • 如果您在电脑上登录Facebook,可以使用安全检查来查看安全设置


保护您的密码
  • 切勿在网上的任何其他地方使用您的 Facebook 密码,切勿与他人分享自己的密码
  • 密码应难以猜出,避免包合姓名或者常用词语


切勿分享登录信息

  • 骗子可能会创建看起来像 Facebook 网站的虚假网站,让您使用邮箱和密码登录
  • 在输入登录信息前,请务必检查网址。如有疑问,请在您的浏览器中输入 www.facebook.com 以访问 Facebook 网站
  • 请勿向其他人转发来自 Meta 的邮件,因为这些邮件可能包含与您的帐户相关的敏感信息
  • 详细了解如何避免网络钓鱼


如果使用与他人共享的电脑访问 Facebook,记得在访问结束后退出帐户


不要接受陌生人的加好友请求
  • 骗子可能会创建虚假帐户来交友
  • 骗子和您成为好友后,将能在您的时间线上发布垃圾信息、在帖子中标记您或向您发送恶意消息


小心恶意软件


切勿点击可疑链接,即便该链接看起来是来自您的好友或者熟悉的公司

  • 这包括 Facebook 上的链接(例如: 帖子中的链接)以及邮件中的链接
  • 请注意,Meta 绝不会在邮件中向您索要密码

  • 如果在 Facebook 上看见可疑链接,请提交举报


其他注意事项
  • 在日常登录FB个号时要使用固定的设备,稳定的IP地址及VPN线路
  • 尽量避免频繁切换FB个号登录:同设备多帐号&同帐号多设备登录都会容易被判定为FB个号异常,增加FB个号被封的概率
  • 刚注册成功的FB个号最好不要马上加大量的好友和群组
  • 回归社交媒体的属性,以适当频率的发布或转发体验度较好的内容
  • 绑定信用良好的信用卡,且卡和注册姓名一致,IP和卡签发地也最好一致



Facebook 个人账号如何更改姓名

为了确保大家知晓自己的互动对象,Facebook要求所有用户使用其日常生活中的姓名。Facebook可能要求您确认Facebook 帐户所用姓名是否是您为人熟知的姓名。
如果您想更改姓名,请参考以下步骤:

  • 参阅 Facebook 个人账户姓名标准
  • 点击 Facebook 页面右上角的头像
  • 选择设置与隐私,然后点击设置
  • 点击姓名
  • 输入姓名,然后点击预览修改
  • 输入密码,然后点击保存更改

请注意:60天后才能再次更改姓名。个人账号姓名必须与身份证或其他官方证件上的姓名一致


如果存在以下情况,您可能无法顺利更改:

  • 您的姓名违反了我们的姓名政策
  • 您在过去60天内更改过姓名,或太过频繁地尝试更改姓名
  • 您曾被要求验证 Facebook 姓名
  • 您的姓名与我们接受的身份证件列表中某个证件上的姓名不一致
如果您仍然无法更改姓名,则可以填写后台表单来申请更改姓名并验证您的姓名

点击登录 Facebook