平台简介
入驻介绍
Chewy是北美领先的宠物用品电商平台，成立于2011年，总部位于佛罗里达州。它提供超过75,000种产品，宠物食品、零食、药品、玩具、服饰、饰品、清洁用品、喂食器、宠物包、宠物窝等，还提供24/7全人工客服。作为美国最大的宠物电商，市场占有率约50%。
申请要求
1.公司营业执照（美国，中国）
2.美国有库存/订单履约能力（不支持FBA发货），能在订单24小时（工作日）生成FedEx面单并发出快递*。
3.有强供应链（提供具有竞争力的价格）以及电商运营能力。
4.宠物品类：包括猫狗用品，非处方药品/用品（非食品，猫砂，处方药，以及异宠类目）
5.需要购买产品责任险（COI）
6. 美金银行账户
Chewy 跟中国卖家的合作模式
Dropship 模式（一件代发）：美国仓库需要有库存以及订单履约能力。卖家提供供货价，Chewy定零售价（卖家可以提供零售价指导）。 订单从卖家仓库直发客人地址，尾程运输费用由Chewy 承担。Chewy采购模式：目标为具备强大品牌力、价格优势及优质客户体验能力的卖家。卖家需将货物从卖家美国仓库发运至 Chewy 仓库（部分产品可中国直接发Chewy仓库），订单履约及配送由Chewy负责。
平台特点
高市场占有率
在美国宠物电商市场占有率约50%，高于其他北美电商平台。
个性化服务
自建信息系统收录并跟踪宠物的姓名以及特性，在节日、生日等时间点为用户寄送手写卡片。
Autoship订阅服务
用户可将周期性购买的宠物产品加入自动送货列表，自定义送货周期，Chewy按期送货上门并自动扣款，提高消费者复购率。定期配送服务提高用户体验好感并可降低用户采购成本约，提高平台复购率。2024财年前三季度Autoship客户销售额占比高达78.7%，达到67.76亿美元，同比增长7.0%。
会员制度完善
会员用户年增长率达40%，续费率超过85%，会员用户平均消费额比非会员高出约65%，购买频次增加约75%。
退换货政策宽松
退换货政策宽松，提升用户购物体验和信任度。
自建物流中心
在美国设有多个仓储物流中心，80%的用户能够享受次日达服务，两日达服务则100%覆盖全美地区，自建物流中心效率比外包提升约55%，配送成本降低约25%。
热卖品类
热卖品类
Technology； Toys； Apparel； Beauty & Grooming； Beds & Furniture； Bowls & Feeders； Containment & Gear； Healthcare； Leash, Collars, & Harness； Litter Accessories； Waste Management； Home Goods； HouseHold
平台数据
合作品牌
与超过3500个品牌商建立合作
活跃用户数
截至2024年第三季度，活跃客户数约2020万
2024财年第三季度
净销售额为28.78亿美元，同比增长4.8%；前三季度累计净销售额达到86.14亿美元，同比增长3.51%，累计净利润达到3.70亿美元，同比增长高达4708.24%
客服
提供24/7全天候客服支持，平均响应时间低于30秒，客服体验好感达95%，问题解决率超过90%，复购率提升约40%
会员制度
会员用户年增长率达40%，续费率超过85%，会员用户平均消费额比非会员高出约65%，购买频次增加约75%
Autoship订阅服务
定期配送服务使用率达45%，用户体验好感达92%，订阅服务可降低用户采购成本约20%，提高平台复购率约55%。2024财年前三季度Autoship客户销售额占比高达78.7%，达到67.76亿美元，同比增长7.0%
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美国领先的宠物电商平台Chewy，近期正式向中国卖家敞开大门，并推出类似于Temu的合作模式。这一举措为中国品牌直接进军北美宠物市场提供了全新的契机，同时也为国内宠物用品行业带来了全新的增长点。
Chewy：美国最大宠物电商平台的崛起与未来
一、平台基本情况Chewy 是美国最大且最受欢迎的宠物电商平台之一，成立于2011年，致力于为宠物主人提供各种宠物相关的产品，包括食品、玩具、药品、保健品等。Chewy 不仅提供多样化的宠物产品，还凭借其优秀的客户服务和创新的配送模式，迅速赢得了全球宠物主人的青睐。
如何在Chewy上购物
要在Chewy上购物，首先要创建一个新账号，登入后就可以搜索自己想要的商品，加入购物车并付款，chewy接受Visa、MasterCard、American Express、Discover、Apple Pay和PayPal，也接受chewy礼品卡。
Chewy如何入驻，Chwey运营模式
Chewy企业入驻，邀请制度，Chewy目的性很强，只做宠物相关的各种产品垂直类目，宠物相关的各种产品包括宠物食物、药物、服饰、饰品、玩具、清洁、卫生保健、喂食器、宠物包、宠物窝等各种宠物产品。
