什么是重新寄送？
其实就是Lazada为那些被退货的跨境产品在东南亚当地找个临时的家，这样，下一次再有人购买同样产品时，我们就帮你直接从当地发货了!

大家从第四步开始看：
没有成功递送或被完好无损退回的产品就留在印尼或泰国的当地仓库：
→ 四周内，如果有顾客再次订购，我们会直接免费发货。
→ 若四周内没有新订单，我们会遵从正常的退货流程，将产品寄回国内。

好处是啥？

其实很明显啦，既节省运输成本又节省运输时间，顾客的好感度也会因此而提升。而且马上就是我们的五周年庆典了，销量高峰期，这个措施可是为卖家省了不少事儿呢！
 
Lazada重新寄送货物是当卖家包裹投递失败/退货的时候，在产品仍可继续销售情况下，将会在印尼或泰国的跨境中心停留四个星期。如果期间这些产品被重购，就会直接从印尼或泰国当地寄送给另一客户，并在交易成功后如常打款给卖家。

目前Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品，并在收到另外一个相同产品的订单时，在印尼或泰国当地将直接重新寄送。如果产品在四个星期内没再出单，Lazada将按一般退货程序退送给卖家，可参考Lazada退货如何处理，当地跨境中心重新寄送将不收取运费 。

如何在卖家中心查看投递失败/ 退货订单已经返回跨境中心?

1.在卖家中心 > Orders > Completed >Delivery failed 查看投递失败 / 退货订单，并复制订单号;

2.到卖家中心 > Products > Fulfillment by Lazada> Send to Warehouse;

3.查看 “Comment” 中间的九位数字为投递失败/退货产品原本的订单号;

4.点击 “Export”导出数据查看状态。 查看全部