一、如何绑定Payoneer卡

登陆P卡官网www.payoneer.com;

点击“账户登陆”，输入用户名以及登陆密码进行登陆;

点击“接受付款”;

注意如果是美元收款，点击美国收款服务(US Payment Service);










登录亚马逊美国站卖家平台(Amazon Seller Central)，新账号直接点击这里就可以绑定;





点击亚马逊美国站(Amazon.com)右侧的Add按钮即可添加收款方式;





以下信息对照Payoneer卡US payment service信息依次填完;





最后点击submit就完成了绑定。

二、亚马逊收款注意事项

1.亚马逊新账号不要急于绑定收款，绑定之前保证Balance余额不低于1000美金.

2.Review期间资金被冻结也不要绑定收款

PS:亚马逊美国专业卖家账号月租是39.99美金，一旦绑定收款完成，14天后就开始首次转款，如果此时账上资金还不够支付39.99租金，款又被转了出来，信用卡就要被扣款!

3.后台填写收款账户信息时一定要核实路由编码，银行账号，P卡持卡人姓名，避免因信息错误导致转款被退回! 查看全部

一般来说运费是后台统一设置的，通常都是free shipping。 但是也有些产品确实需要算运费，因为运费太贵了。

其实你在上架的时候价格就是随便你定的，为什么还要设运费呢? 有个说法是同款产品，设置运费相对的你的sale price价格就低了，客户一眼开到低价的，很有可能就点开低价的来看了，如果图片内容没什么问题，下单的可能性就大了。所以，今天来教大家怎样设置单个产品的运费。

一、点击”库存”找到”批量上传商品”





下拉可以找到”配送调整”










下载表格后， 我们来看看这个表格实际上需要填写的内容：





1、SKU：填写需要改运费的SKU

2、Currency：币种

3、ShipOption：选择Valid Values里的有效值

4、ShippingAmt1-ShippingAmt6: 金额设置

5、Type1-Type6： Additive 和 Exclusive两种类型，

Additive， 就是在原来基础上加上现在设置的运费

Exclusive，以当前金额为标准，覆盖后台运费设置

6、IsShippingRestricted1- IsShippingRestricted6： Indicates if the sku should or should not ship to the specified locale.

Additive的设置：假设后台本身没有设置运费， 即0运费，现在我要设置2美金的运费， 那么客户需付的运费就是0加2等于2，填写的资料如下：





而Exclusive的设置：这个意思就是无论你后台本身设置的多少的运费，在Exclusive设置后， 运费都会更改为Exclusive的运费。 比如，后台设置了2美金的运费，现在这个SKU你想设置3美元运费， 那就不用加后台的运费， 直接填写3。





要注意的是ShipOption，也就是选择Valid values 里的有效值，这是意思是要选择你正确的运输时效。





最后，保存文件，上传，等半小时或一小时后检查确认。
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什么是转换率?

转换率 = 订单数 / 页面浏览数

比如：有一百个人浏览了产品页面，只有三个人下了订单，那么转换率就是 3 / 100 = 3%

当转换率低于1%~2%时，就说明产品图片、描述、价格等其中某一因素导致了转换率偏低，就需要做Listing的优化了。所以可以从以下五个方面来提供销售转化率：

一、Bullet Point：

关键点最重要的不是写产品的参数， 而是一个卖点。 尽量放大突出这个产品的优势和特点。同款卖家比较多的时候， 尽量不要Copy别人的产品描述。把自己对这款产品的了解写出来， 其实就是主要的特点了。很多大卖家都会采取以下格式写描述：大写的主要特色，加以小写的细节描述 。还可以去看一下同行的Reviews，就会了解买家关心的产品特色是什么。






二、关键词 KeyWords

1. 首先关键词那里最好不要用标点符号， 逗号都不要。

2. 关键词不要变成了短句(除非是长尾关键词)，一般不超过3个单词会比较适中。

3. 不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌( 关键词堆叠 )，多余不相关的流量只会让转换率变低。

4. 有些买家在搜索关键词时是不按语法顺序的，但是卖家写的时候最好还是按顺序来，一般的买家都会习惯顺序搜索，而且词一旦乱序，有可能意思不一样。

5. 关联关键词尤为重要，不要一个词用完所有的Search Terms 空间，其实都用了其中同一个关键单词而已。多用下这个物品的其他表达方式。

6.浏览器地址栏上可以提取关键词：同行的URL链接都可以作为关键词参考，缩短你的关键词长度。






也可以用关键词分析工具来查找，可以参考这篇文章《Amazon 亚马逊 如何使用Help 和 关键词分析工具》

三、图片 Images

1. 图片需注意大小，首图必须要保证最长边像素大于1000px否则没有缩放功能也不符合亚马逊图片要求，大小可以通过软件进行压缩，避免打开太慢。可以参考《Amazon 亚马逊图片要求与处理技巧 Lesson14》






2. 图片数量

图片数量，未必越多越好，只要能把产品的各个角度或功能或亮点呈现出来，就足够了，而那些角度接近或重复的，就没必要上了。

老美的思维：用最简洁的语言表达最多的东西。一般来讲，至少有4张或6张图片比较合理。也许有些Listing你可能会看到只有一张图片，照样卖得好，或是它的其他排名因素的分数加强了?排名因素和转化因素是多方面的，能做到的细节为何不去做呢?

四、产品分类

1.有些产品可以选在不同的类目里都适用，就像某些玩具和家居是都可以形容你的产品的。

2.但是你要考虑哪个类目能分到更多的流量。 可以参照同行同款的类目，但是自己也要思考此时什么类目的范围更小、更精确。






一般都是选到最精确的类目，越细化的类目竞争越小。

五、价格 You Save

之前有说过价格的重要性。 这里要突出一个反差：新品上架把价格提的非常高，一般来说可以是预期价格的两倍，刊登后直接打一个跳楼折扣，这样的话，新品的曝光会提高很多。





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在运营亚马逊时，你可能出现犯了一些未曾察觉的错误，却为你的销量拖了很大的后腿。下面说说这几个亚马逊卖家最容易犯的错误，对照一下，你有没有犯过或正在犯以下错误:

1、周末时间不能及时回复客户

在做亚马逊运营的过程中，周末时间是最容易被亚马逊卖家忽视的，忽视掉周末也就意味着全年有相当长的一段时间忽略了客户服务。

卖家忽略了这一点，但是亚马逊却不会：亚马逊Contact Response Time会记录卖家回复客户所花的时间，所以，如果卖家没能在最合理的时间段内回复客户，那么就会导致Contact Response Time的评分较低，从而降低卖家赢得黄金购物车的几率，更别说可能带来的负面评价。另外，卖家需要知道的是，自动回复并不算在Contact Response Time的评分里。

你要确保周末期间也监测你的客户服务邮件。你可以让抽一天或半天时间处理客户服务，确保你能密切关注收到的邮件。

2、对买家错放的Feedback内容不加以重视

很多亚马逊卖家经常会忽视这个问题，卖家自己必须清晰的认识到：feedback的目的并不是为了让客户反馈对产品本身的评价，而是让客户对卖家的整体服务情况做出评价。

如果卖家没有重视这部分错放的feedback，尤其是那些对产品负面评价内容的feedback，那么这些内容将会直接影响你的账号评级，同时这些错放的feedback可能会误导新客户，从而造成新客户的意外流失。

所以针对这些错放的feedback，卖家必须及时联系亚马逊官方支持团队，详细解释原因，亚马逊团队在以下情况下会删除这些Feedback：整个评价只是针对产品的评价、或使用猥亵或亵渎性的语言、或评价集中在客户服务或采用亚马逊配送服务的商品。

3、没有及时监测账号的订单缺陷率

亚马逊订单缺陷率，也就是平时所说的ODR，是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标，ODR通过统计计算账号收到负面反馈的订单(FBM)所占的比例来衡量。而卖家的账号ODR目标应该低于1%。

如果卖家没有及时监测，一旦账号的ODR超过1%，那么亚马逊很可能会暂停或终止你的账户，同时该账号下面的所有产品将失去获得黄金购物车的机会(FBA产品除外)。

所以，你要定时监测ODR，并且对其进行改进，使其一直低于1%。一定要认真查看你所受到的每个索赔或评价，并密切关注重复出现的任何问题。

4、没有及时处理FBM订单(及时发货)

卖家为了吸引买家购买自己的产品，通常会承诺一个最快的订单处理(发货)时间，同时亚马逊希望卖家在两天内处理完订单任务。如果卖家没有做到及时高效地处理这些FBM订单，也就是没有按承诺做到及时发货，那么会给买家留下一个极差的印象，甚至可能给你带来负面的用户评价。相比你的竞争对手，你将会失去竞争优势。你所要做的是：向买家真实承诺你所能提供的服务。

5、没有使用FBA

很多亚马逊卖家可能觉得自己的配送方式非常好，不需要使用FBA。关于FBA，卖家需要有一个全面的认识，FBA除了有良好的用户体验以外，还能额外为产品Listing增加一些排名权重，卖家可能因为忽视掉FBA而损失很多产品销售的机会。

6、没有充分优化好帖子的关键词

亚马逊Listing站内流量中有70%是通过搜索关键词获得的，如果你的产品流量过低，那么很有可能是关键词没有优化好，也就是用户在站内通过关键词找不到你的产品。

好产品不被用户发现是很可惜的，所以卖家需要花更多的精力去研究关键词的设置，要从用户搜索习惯上多多考虑。也许是时候更新并反思你的关键词了，确保它们与你的产品相关，并且正是买家搜索的关键词。

7、忽视亚马逊分类和模板更新

亚马逊会不定时的对产品类目和商品刊登模板进行更新和调整，如果卖家们没有实时关注这些更新信息，可能会浪费掉很多销售机会，所以希望卖家朋友们实时关注亚马逊的官方调整信息，做好准备，抓住商机。

8、没有重视亚马逊流量数据分析

要想做好亚马逊店铺运营，对流量数据进行深入分析非常重要，卖家需要通过了解自己店铺中每一个产品的数据表现情况，来判断产品在销售过程中哪些地方是待改进的，从而不断提升自己的店铺运营能力。

9、被亚马逊封了账号

对于亚马逊卖家来说，这个是最严重的问题了，账号一旦被亚马逊关闭，就不能再平台上进行销售了，虽然大部分情况下可以申诉挽回，但是期间带来的直接损失也是不小的，更不用说那种账号彻底被封的情况了。

所以提醒卖家朋友们在做账号运营的时候务必谨慎操作，规范运营，并且实时监测相关账号数据，避免账号异常率达到亚马逊官方的警戒线，给自己造成无法挽回的损失。

10、没有Review就开始推广

数据表明，在亚马逊购物的用户，有超过70%的人需要参考Review才会下单购买，所以说产品Review对Listing的转化率有极大的影响。同时Review还有一定的排名权重，有的卖家可能想通过帖子的正常的销售来获取Review，但是亚马逊正常购买用户的留评率非常低，大约只在2%左右，所以要想完全靠新帖产生的自然销售订单来获得一定数量的Review是非常难的。

11、没有做好市场调研就进入一个品类

这个问题也是很多卖家容易犯的，尤其是新手卖家，进入一个品类前都没有完整的前期市场调研准备，完全凭“感觉”，产品的市场容量、生命周期和竞品情况没有调查清楚，很可能会让卖家遭受巨大的经济损失，例如进入某品类以后才发现竞争对手过强、产品已经升级换代或者产品有专利限制等问题，到时候后悔莫及。

12、没有品牌意识，跟不上行业发展节奏

亚马逊平台的品牌发展分三个阶段，白牌、商标到品牌，目前很多亚马逊卖家已经跳出跟卖的运营模式，注册了商标进行运营，同时开始朝品牌化运营的方向发展。不难发现，现在跟卖越来越难，大部分卖家都开始注重防跟卖了。

所以，与其想着如何跟卖别人，还不如顺应行业发展规律，培养自己的品牌意识，逐步转向到品牌化运营上来。

13、忽略产品参数的重要性

亚马逊使用的是A9算法，A9算法一个重要的特点就是产品相关性展示，也就是说算法会参考产品之间参数的相关性来为用户做产品推荐展示，如果卖家在Listing优化的时候忽略掉补充完整的产品参数的话，很可能就会浪费掉亚马逊系统关联推荐产品这项销售机会，白白错失一部分目标用户。
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一、Amazon站内信中不能含有买卖双方的真实邮箱地址

无论是Amazon的买家还是卖家， 站内信的邮箱后缀都是亚马逊的。也就是说买卖双方并不能看到对方真实的邮箱，这是防止双方线下交易或者谈判。而且买卖双方也不能在内容中发送真实邮箱地址给对方，买家发给卖家的一般会被屏蔽掉，卖家发出去有可能得政策违规警告。
















二、Mark as no response needed

如果买家发了一些thank you、thanks之类的客气话，没有实质意义的，可以直接不回复。 点击Mark as no response needed即可。

这个功能在很特别情况下，可以用于超过24小时没有回复的邮件，但是在使用频率上要注意控制。 因为亚马逊有强大的数据监测，不要过于投机取巧。Mark了以后，邮件还是要回复的，找到邮件再进行回复。

三、邮件内容不能包含地址、链接等信息

这个是说有些客户不知道怎么发退货申请， 然后让你在邮件中发地址过去， 这个做法是不妥的。只能是通过邮件向客户说明在哪里发一个Return Request过来，卖家再去授权退回。

当然客户可以发地址和电话号码给我们， 如果真的太难联系上， 电话是个好办法。

同时，发一个店铺链接给买家，引导买家到链接地址中完成交易也是不行的。链接不能随便发，除了物流信息等，其他链接都最好不要发。

四、邮件内容不能利诱买家

相信大家都清楚利诱是什么了，我给你什么好处，你也要给回些好处。

特别是在处理差评时， 不要一不小心就说出口了。

五、设置邮件回复模板

如果是一些常规的回复可以说差不多一样的话， 就设置一些模板来回复。减少邮件处理时间。 点击Manage E-mail Templates 即可创建邮件回复模板。











但是要注意的是如果你有多个账号， 那么绝对不能设置一样的邮件回复内容， 否则容易引起关联。
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海外仓是顺应跨境电商发展趋势出现的一种仓储模式。 对于跨境电商而言，想要获取刚高利润，让买家认可自己的服务， 就必须缩短配送时间， 一种是我们都会选择的FBA， 而另一种则是海外仓了，对于卖家而言，在货物运输过程中物流爆仓，延迟的现象屡见不鲜， 在这种情况下，更多的卖家会选择海外仓。那就聊聊海外仓的优劣势吧。

海外仓的优势

一. 交通便利，功能多样

海外仓一般位于交通便利的地方，有些海外仓也靠近枢纽机场，石英直邮，直购保税备货，一般贸易的各种清关模式， 对于跨境电商来说，选择海外仓人可以如虎添翼。

二. 降低物流成本。

跨境电商以一般贸易的方式将货物输出至海外仓，以批量发货的形式完成头程运输， 以零散地用国际快递走货要节省成本。

三，缩短配送时间，提升客户满意度

比如同时用商业快递从国内发货给美国买家，邮政小包一般需要7-15天，快递需要3-7天，如果使用海外仓发货， 仅需要2天左右， 加快配送速度，缩短配送时间，也缩短了整个订单的交易时间，让消费者享受到本土化的购物体验。 更容易获得买家的信任，提升客户满意度。

四.可以退换货，提高海外买家的购物体验

每个买家都十分看重售后服务，如果使用海外仓，客户可以退换货到海外仓就方便了许多。海外仓能给买家提供退换货的服务，也能改善买家的购物体验，提高买家的重复购买率。

五.有助于卖家扩大产品销量， 占领市场

六.能使卖家更严谨的对待选品问题。

使用海外仓发货的产品，一来保证质量，二来需要适合当地买家的需求，这样才能令卖家盈利。 这样的话，卖家会更严谨德对待选品问题。

七.卖家无需操心仓储与配送问题

八.能有效的避开跨境物流高峰

节假日，卖家会集中在节后大量发货，势必会严重影响物流的运转速度，从而影响买家的收货时间。 而使用海外仓，卖家是必须提前备货批量发到海外仓，有单只需下达指令进行配送就可以了， 没有高峰期物流慢的困扰。

海外仓的劣势

一.卖家无法像管理自己的仓库一样管理海外仓

货物发到海外仓，卖家就无法接触到货物，可能会不大放心

二.库存压力大，仓储成本高，资金周转不便。

只要卖家的产品存放在海外仓一天，卖家就要支付一天的仓储费用，如果销售不理想的情况下，那么多的货物压在仓库中，就会持续的增加仓储成本， 除了库房压力，还会使卖家的资金周转不便。 鉴于此，卖家可以选择在销售旺季使用海外仓，在淡季则不用或者少用海外仓。 查看全部