1.未付款订单的催款模板。（请根据您产品自身特点对描述内容进行修改）

Dear xxx

We have got your order of XXXXXX。 But it seemsthat the order is still unpaid. If there’s anything I can help with the price,size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, Iwill process the order and ship it out as soon as possible. Thanks!

2.查看到买家付款完成的订单后，给买家发送订单确认邮件并且告知预计发货时间。

Hi, xxx,

Thank you for your payment for orders xxxxxxx. We will be dispatching these itemswithin the next 3 days. If you have any questions or problems, contact usdirectly for help.

3.填写了发货通知后告知买家当前状况，（订单号、发货单号、运输方式和发货日期）。

Hello, xxx,

We are happy to tell you we have dispatched your order! You can track itsprogress with the following tracking number: xxxxxx

You can also track the delivery of your order yourself here: 

www.xxxxx.com.

It usually takes about 30 days for your order arrive, but as this is theshopping season, the logistics companies are very busy and some orders may takeslightly longer to arrive.

If you have any questions or problems, contact us directly for help.

4.超过5天还未更新物流信息，让买家再等待。

Dear xxx,

As we all know, it’s the busiest part of the shopping season and the logisticscompanies are running at maximum capacity.

Your delivery information has not been updated yet, but don’t worry- we will let you know as soon as an update is available.

Thank you for your patience!

5.货物退回，换物流方式重新给买家发货，并延长收货时间。

Hello, xxx,

Due to the overwhelming demand for logistics this shopping season, the originaldispatch has failed.

Don’t worry! We have already dispatched your orderwith a different logistics company. You can track the new delivery of yourorder here: 

www.xxxxx.com.

We have also extended the time period for you to confirm delivery.

If you have any questions or problems, contact us directly for help.

6.长时间在途，确认是否收到货物，减少买家未收到的担忧。

Hello, xxx,

If you haven’t received your order yet, please don’t worry. We just checked the tracking information and it’s on its way!

Don’t worry about your money or your purchase either – if you do not receive your package, we will resend your order, oryou can apply for a full refund.

If you have any questions or problems, contact us directly for help.

7.距离确认收货超时还有1周，依然未妥投，告知买家物流的大致情况，并且告知买家会给他延长收货时间，请买家不要提交纠纷。

Hello, xxx,

We have checked the tracking information and found your package is still intransit. This is due to the overwhelming demand for logistics this shoppingseason.

We have also extended the time period for you to confirm delivery.

If you have any questions or problems, please contact us directly forassistance, rather than submitting a refund request. We aim to solve allproblems as quickly as possible! 

Thanks!

8.客户投诉产品质量有问题(表示歉意，并愿意配合解决问题，承诺下次购买能给予折扣)，请根据订单实际情况进行更改。

Dear xxx

I am very sorry to hear about that. Since I did carefully check the order andthe package to make sure everything was in good condition? Before shipping itout, I suppose that the damage might have happened during the transportation.But I’m still very sorry for the inconvenience this has brought you. Iguarantee that I will give you more discounts to make this up next time you buyfrom us. Thanks for your understanding.

9.货物断货，推荐类似产品。（建议大家及时把断货的商品进行下架）。

Dear xxx,

We are very sorry that item you ordered is out of stock at the moment. I willcontact the factory to see when it will be available again. I would like torecommend some other items of similar styles. Hope you like them too. You canclick on the following link to check them out XXXXXX. If there’s anything I canhelp with, please feel free to contact us. Thanks!

10.折扣产品推荐。

Dear  xxx,

Thanks for your message. Well, if you buy both of the XXXX items, we can offeryou a XXX % discount. Once we confirm your payment, we will ship out the itemsfor you in time.

Please feel free to contact us if you have any further questions.

Thanks & Best regards!

11.买家议价（填写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣）。

Dear xxx:

Thank you for taking interests in our item. I’m afraid we can’t offer you thatlow price you bargained as the price we offer has been carefully calculated andour profit margin is already very limited.

However, we can offer you a XXX %discount if you purchase more than XXXXpieces in one order. If you have anyfurther questions, please let me know. 

Thanks!

12.向买家推荐新品(圣诞节/新年等节日畅销产品推荐)。

Dear xxx,

As Christmas/New year/…… is coming, we found XXXXXXXXXX has a large potentialmarket. Many customers are buying them for resale on eBay or in their retailstores because of its high profit margin. We have a large stock of XXXXXXXX.Please click the following link to check them out XXXXXXXXXX. If you order morethan 10 pieces in one order, you can enjoy a wholesale price of XXX.

 Thanks.

13.货物在海关。

Hello, xxx,

We have checked the tracking information and found your package has now arrivedat your country’s customs agency.

Please let us know as soon as your order arrives at your delivery address.

If your package experiences any delays at customs, please contact them toresolve any problems.

Thanks!

14.货物已经处于签收状态，提醒买家进行确认收货并且给予好评。

Hello, xxx,

The tracking information shows that you have received your order!

Please makesure your items have arrived in good condition and then confirm satisfactorydelivery.

If you are satisfied with your purchase and our service, we will greatlyappreciate it if you give us a five-star feedback and leave positive commentson your experience with us!

If you have any questions or problems, please contact us directly forassistance, rather than submitting a refund request. We aim to solve allproblems as quickly as possible! 

Thanks!

好的沟通能减少很多与买家之间不必要的纠纷， 我们需要很好的利用我们的沟通方式，结合我们客观的优质产品和服务，大力提升交易量以及买家的回头率。以上模板仅供参考，请结合具体订单和情况进行修改使用。 查看全部

注册Wish平台需要注意的七大问题，你知道吗？
 1、注册wish账号所使用的电脑ip，不论你的ip是独立的还是共享ip，此ip之前绝对不能登陆或者注册过 wish 账号，因为wish会记录wish账号注册和登录的ip，如果有在同一个ip上面重复出现注册，会禁止你的注册使用。
 
2、注册wish账号填写的信息，全部不能有重复使用的情况，而且办公住址地址必须要详细，谷歌地图能查到。
 
3、填写店铺链接，随着wish商户的激增，说不定你找个那个店铺地址的店主已经用自己的店铺地址填写注册了 wish，那么你再填写这个地址肯定也会被wish视为重复注册，所以建议大家直接在淘宝搜产品找店铺，尽量查10几页靠后面的店铺，这样更安全 如果你是新手第一次尝试注册 wish，只要注册办公住址地址填写具体点和店铺地址尽量选 择淘宝的即可，如果你是wish旧人，想重复注册wish账号以上规则一定要细心研读！否则就会出现下面的提示！





 
 
4、注册的时候出现unknow error,换电脑换浏览器都不行？很有可能是因为你的设置密码使用了特殊字符。





5、如果信息不完整，会有啥后果？注册不成功。而且收到一封邮件





6、注册时，总是收不到验证邮件，该怎么解决？
A、可能在你的垃圾箱里 查看自己邮箱里的“垃圾箱”或“垃圾邮件”，一般情况下 Wish 确认邮件会在垃圾邮件里 面，可能它被邮箱当成垃圾邮件了。  
B、等等再说 如果垃圾箱也没有，又是刚刚注册的，等几个小时后，一般就会收到平台发来的注册验证邮 件。 C、换邮箱 友情提示：注册的时候尽量别使用 360。不是黑 360，事实如此啊！ 查看全部

最近很多人找发SD的Popular帖子，很多时候帖子已经被Vote到了Popular 但是又很快被down vote成负数。帖子立马从Popular掉下来，有的甚至被删帖封号。辛苦养的aged账号被挂了，那是很大损失。SD的威力大家都是知道的。但是已经成为Popular的帖子，为什么又那么快给掉下来了？我们在发帖前要怎样对我们产品做好审查和测试。

下面是发帖前的几点建议：

有时间的朋友，可以养几个SD小号。到一定级别可以发贴的时候。打一个比较大的折扣去发个普通贴，去测试自己产品的竞争力。如果Views很多，Down vote比较少。也有40-100个自然订单。这说明，你这个产品是有一定的优势。

如果没有时间测试的，要保证自己Listing feedback 在1000个以上，至于怎么快速积累feedback，可以找一些跑量的产品，前期快速去做Feedback。

在决定SD发帖，就要去SD网站去查看，自己同类的产品，以往发帖的价格。譬如，蓝牙耳机，功能差不多，别人促销价9.99$你的却12.99$。发上去的帖子肯定没有优势。因为上面的买家已经习惯了，去疯抢便宜货。

尽管现在SD说不重点看fake review的个数，但是你还是要去fakespot.com查看下，数值要低于50%low quality. 如果全部是送出去换的review那就不用考虑了。

你的CODE 折扣码一定要在页面上显示。很多人做了折扣码，是不在页面显示的。发过来。就说要上SD 。listing 上面一定要有CODE 显示，不然会被删帖。这是硬性要求。

如果你不够1000个feedback， 可以尝试下WOOT的首页。这个500feedback就可以发帖。但展示时间只有6小时。也可以联系WOOT网站买首页广告位。尝试其它更多的站外DEALS，对于产品也是一种导流 。

做好站内PPC 。将单个产品自然订单做到100个/天--200个/天。然后再去站外做促销。虽然站外出单很快。但是对于亚马逊的影响只是一段时间。要想稳定获得订单增长和提升。还是要靠亚马逊站内的流量。不然今天是Best Seller了，一个周后，又回到BSR 100名以外。没太大意义。稳定的流量，才是最重要的。 查看全部

寻找Slickdeals发帖红人并不是一件容易的事情。常用的方法如下：

1) SKYPE同名寻找。有很多红人的slickdeals账号名称就是他的skype用户名，可以尝试一个个寻找。给中国卖家当托发帖，靠这个吃饭的红人还是很多的，耐心寻找一定会有收获。

2) 联系Top reviewer。有些人会同意给你发帖子，但是他们的账号基本上等级都不高，经验也不够丰富。实在没有人给你发帖子的情况下，可以先让他们试试水。

3) 找同行购买红人信息。这些同行所提供的红人质量参差不齐，购买之前需要擦亮眼睛了，而且有些是不愿意外泄的。平时可以多加一些同行QQ群、微信群，多跟他们沟通，得到这些信息还是不难的。

4) 滚雪球。红人之间有可能是相互认识的，你可以询问你已合作的红人是否认识其他的红人，这个就要看你平时跟他关系维持得怎么样了，要多跟他聊天沟通，适当的给他一些额外的发帖费用。总之，当你红人不够用的时候，他们这时候或许能帮上大忙。

5) 发站内信。这个基本上行不通，只要你的私信涉及任何关于你想让别人帮你发deal的内容，你的账号就被封了。

你可以先跟那些红人聊一些其他内容，了解到他的兴趣之后再借机要到他的联系方式。比如说你了解到他有一条阿拉斯加，你可以让他分享给你一些照片，问他有没有私人邮件。总之可以试试，但是不能操之过急 查看全部

在美国成立一家公司需要经过复杂的手续程序，必须根据市政府、州政府和联邦政府的法规进行注册登记。现在美国的各行各业都有其行业法规，每个行业的经营者都要遵循其法规运营行商。


一、注册美国公司最青睐的 3 个州

在美国设立公司最青睐的 3 个州是加利福尼亚州、特拉华州和纽约州。原因就在于法院有许多解释法律的判决使得这3个州的法案和指导性比较灵活。另一个原因还在于其作为美国商业中心的重要性。

二、成立美国公司的参考资料

注册成立美国公司有很多不同的选择，最常用的有：

SOLE PROPRIETORSHIP (独资经营公司)

GENERAL PARTNERSHIP (合股公司)

LIMITED PARTNERSHIP (有限合股经营)

C CORPORATIONS (C股份公司)

S CORPORATIONS (S股份有限公司)

LIMITED LIABILITY COMPANIES (股份有限公司)

因为不同类型的公司享有不同的权利及负有不同税务责任，在决定成立公司之前，必须做好详细的研究分析及咨询。按照法规，个人可以登记，也可以委托代办。

三、美国政府登记注册部门

美国五十个州设有专门的登记注册部门，各州在注册登记时有不同的要求，收费也有所不同。

四、美国公司名称

为了防止有重复使用相同的公司名称或它人盗用相同的公司名称，各州政府注册部门在受理申请公司注册表格时进行调查，并在确认没有相同公司名称已注册的情况下，批准登记新公司的名称。

五、美国销售税号码 (SALE TAX)

一般的零售、批发商及提供事业服务的公司都需向各州的财税部申请销售税号码 ( SALES TAX ) 并填写DTF - 17表格。

六、美国雇主身份识别号码 ( EIN )

除SOLE PROPRIETORSHIPS（独资经营公司）外的所有商业机构必须向税务局（IRS）索取雇主识别号码及填写SS-4表格。雇主识别号码又有称公司税号，成立公司以后，是开设银行商业帐号，报税必须提供的资料之一。
如SOLE PROPRIETORSHIPS 的雇主要为其员工报税或建立退休计划，也需先申请雇主识别号码。​ 查看全部

EAN码和UPC码是目前应用范围最为广泛的条形码格式。EAN/UPC码作为一种主流消费单元代码，被用于在全球范围内唯一标识一种商品。

UPC码是最早大规模应用的条码，主要使用于美国和加拿大地区。当UPC作为十二位（UPC-12）进行解码时，定义如下：
第1位=数字标识（已经由UCC（统一代码委员会）所建立）
第2-6位=生产厂家的标识号（包括第1位）
第7-11位=唯一的厂家产品代码
第12位=校验位

EAN码，EAN码是国际物品编码协会制定的一种商品用条码，通用于全世界。EAN码符号有标准版（EAN-13）和缩短版（EAN-8）两种。标准版的条码分为4个部分，从左到右依次为：
第1-3位：国家代码（例如690-695都是中国大陆的代码，由国际编码中心分配）；
第4-8位：生产厂商代码（厂商申请，国家分配）；
第9-12位：厂内商品代码（厂商自行决定）；
第13位：校验码（由前面12位数字依一定算法算出）。

条形码的校验码如何验证

不管是UPC还是EAN，都可以通过如下方法计算校验码的正确性，计算方法如下：
1.将12位字符从右到左编号，校验码为第一位；
2.从第二位开始，将所有偶数位的数值相加，加和结果乘以3；
3.从第三位开始，将所有奇数位的数值相加；
4.将2、3步骤结果相加，除以十之后的余数与十的差值即为校验码。 查看全部