在让人垂涎的跨境电商新兴市场——俄罗斯，有爱化妆的美女、有爱运动的帅哥，还有一群爱海滩的度假达人。这一切似乎都蕴藏着巨大的商机。不过，要打入这片蓝海，研究当地风俗习惯和环境天气是一大前提。

作为跨境电商新兴市场，俄罗斯跨境电商市场的确增长迅速。据调查数据显示，2014年外国商品在俄线上销售额达到50亿美元，相比2013年增长75%，网上购买外国商品的俄罗斯人在2014年增至1500万人。

其中，2014年俄线上交易订单中的70%是中国商品，比2013年增长了40%。中国商品正在以物美价廉、种类丰富的独家特色吸引着俄罗斯的网购大军。如此诱人的蓝海，中国卖家应如何突破呢？
 
1. 寒冷之邦，保暖很重要

关键词：保暖

热销产品：帽子、围巾、手套、皮草外套俄罗斯气候寒冷，以俄罗斯首都莫斯科为例，其年平均气温4.9度，最冷月1月平均-9.3度，最热月7月平均18.2度。所以说，俄罗斯的季节温差较大，卖家在发布信息时可以在标题关键测中突出“当季热卖”。


此外，因为俄罗斯冬天寒冷，室外的保暖对于俄罗斯人来说尤其重要。冬天，帽子、围巾、手套是必备品，而俄罗斯女性还特别喜欢购买皮草外套。

2. 室内外温差大，睡衣薄为宜

关键词：室内外温差

热销产品：家居服
跟中国北方一样，俄罗斯的房子也有暖气，所以在俄罗斯的冬天，室外和家里的温差是很大的。于是，俄罗斯人在室外和在家时穿的衣服是两个极端。在冬天，家居服是其中一个热销产品，洗澡后所需的浴袍，以及睡觉时需要穿的薄睡衣，也是冬季俄罗斯的家居衣着的畅销选品。

3. 天生爱运动，跑鞋不能少

关键词：运动

热销产品：运动服、运动鞋及配件
运动是俄罗斯人生活的重要组成部分，他们会经常购买专门的运动服、运动鞋及配件。俄罗斯人擅长体操和冰上运动，此外俄罗斯跟其他国家的人一样也爱好跑步、球类和健身等普遍的运动。因此，登山服、跑鞋、泳装、滑雪装是笼络爱好运动的俄罗斯人的心的热销单品。

4. 度假狂人多，海滩装备畅销

关键词：度假

热销产品：泳装、沙滩服、沙鞋和遮阳帽除了运动外，俄罗斯人也非常会享受，特别是年轻一代，都有度假的习惯，一般喜欢去海滩。所以针对度假的需求，泳装、海滩上床的衣服、沙鞋和遮阳帽是俄罗斯人心仪的热销的度假选品5. 美女国度，化妆品需求大

关键词：打扮

热销产品：口红、指甲油、眼影、化妆工具俄罗斯女性一般都会化妆，所以对美容类产品的需求很大。但俄罗斯女性会更喜欢购买有品牌的化妆品。其中，最受欢迎的选品有口红、指甲油、眼影、化妆工具等。

6. 潮流女性多，偏爱性感风

关键词：流行服饰

热销产品：性感女装俄罗斯女性很喜欢追赶流行，时刻关注新款服饰。一些当季热门的、新奇的、创意流行的商品比较受追捧。但需要注意的是，俄罗斯的女性不喜欢太过可爱的穿衣风格，而是更喜欢欧洲的性感风。

7. 男人常穿正装，最爱领带

关键词：正装

热销产品：西装套装以及袖扣、领带、领带夹之类的配件俄罗斯政府员工和很多企业员工都会穿正装，节日和正式场合也要穿正装，而且男士们还会佩戴袖扣。所以，西装套装以及袖扣、领带、领带夹之类的配件是男士们经常购买的产品。

此外，因为俄罗斯男人比较高大，而且也有很多肥胖人群，所以对加大码的衣服有特别偏好。 收起阅读 »

谈及中国消费者最爱从国外购买的产品，健康、美容、美妆一定是经久不衰的话题。反过来看国外消费者喜爱从中国买什么，除了以3C数码、服装配饰为首的产品外，健康美容同样也是个热门行业，而这其中以美容设备最为突出。
 
据悉，在美国、中国和德国，网民喜欢到国外网站购买健康、美容产品，因为“在线国际市场”可以比本地商场更好地满足他们的需求。其中，美国作为中国跨境电商最大的海外市场之一，在中国的健康美容产品出口交易中扮演了重要的角色。

另外，有数据显示，对中国的出口电商而言，在以俄罗斯、巴西为首的新兴市场上，健康美容行业也有着很大的市场需求。

从跨境电商平台的反馈来看，此前，敦煌网公布的2014年上半年交易数据显示，其平台交易总额（GMV）排名前五的类目依次为电子产品、手机及配件、计算机及网络、婚礼用品、健康美容。其中，健康美容行业发展势头良好，美容设备、成人用品等类目在整个健康美容行业占比呈上升趋势。
 
目前在整个健康美容行业中占比最大的二级类目是Makeup（化妆品），其次是Sex Products（成人用品）和Beauty Equipment（美容设备），他们的占比分别为16.56%、15.74%和10.51%。
 
从各二级类目的增长率来看，Beauty Equipment（美容设备）、Health Care（医疗保健）和Sex Products（成人用品）的发展势头比较强劲，增长率依次为76.72%、412.76%和53.23%。其中，美容设备和成人用品这两个类目在整体销售占比上也表现出不错的趋势。
 
在美容设备这一二级类目下，表现最好的三级类目是Slimming Machine（减肥仪器），其销售占比高达36.68%。这类商品的特点是订单金额大、批发量少，以单件销售为宜。 收起阅读 »

众所周知，亚马逊是一个重产品、轻店铺的跨境电商平台，非常注重买家体验。为了达到这个目的，亚马逊制定了一套指标来规范卖家帐户的日常运营，要求卖家要根据设定的指标要求，努力经营自己的店铺，服务好所有的买家。如果卖家没有达到指标或者严重超标的话，帐户的状态就会受到影响。

那么，帐户状态与影响帐户的指标又有哪些呢？！

一、卖家帐户可能处在的四种状态

亚马逊卖家帐户注册成功后就可以在店铺展开运营，而帐户的状态一般有四种状态：

1.活动：卖家账户处于正常状态，可以在亚马逊上销售商品，按照正常进度支付款项。

2.正在审核：卖家账户可以在亚马逊上销售商品，但当前正在接受亚马逊的审核，在完成审核前，卖家帐户只能接收资金，但无法转出资金。

3.受限制：卖家账户已受限制，可能无法销售某些类别中的商品，或只能销售自行配送的商品。

4.暂停：卖家账户不能在亚马逊上销售商品，资金被暂时冻结。 

二、影响卖家帐户的几大指标

1.卖家帐户的指标组成

卖家账户处于什么样的状态，表现得好不好，可以从各项指标分数看出来。下面，以美国站为例，看下影响卖家帐户的各项指标有哪些。

（帐户健康Account health的各项指标截图）
卖家帐户的各项指标包括：订单缺陷率（Order Defect Rate）、配送前取消率（Cancellation Rate） 、迟发率（Late Shipment Rate）、有效追踪率（Valid Tracking Rate）、准时到达（On-Time Delivery）、 退货不满意率（Return Dissatisfaction Rate） 、客户服务不满意率（customer Service Dissatisfaction Rate） 、联系回复时间（Contact Response Time） 、违反政策（Policy Violations）。

2.帐户状态、各指标的符号标记

卖家帐户状态、各指标处在不同的状态，可能有三种不同颜色符号的标记。这三种标记为：

绿色复选标记（Good）：优秀。表示卖家为买家提供了良好的体验，达到了亚马逊在此指标方面的目标。

黄色感叹号(Fair)：一般。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。

红色“X”（Poor）：糟糕。表示卖家向买家提供的体验未达到亚马逊在此指标方面的目标。卖家应立即改善自己的回复时间，以避免出现负面反馈和索赔。

（卖家帐户的整体状态:Good）

3、亚马逊对卖家帐户的各项指标要求

亚马逊规定的各个指标都设了不同的指标要求：

从上面表中不难看出，对卖家的每项指标考核都从为客户服务的角度考虑，对卖家真算是‘用心良苦’。从这个表中，我们也可以读到以下信息：

1)注重绩效指标
亚马逊是综合许多因素来设定指标的。整体而言，它是十分注重买家体验的，所以无论在哪个站点，无论店铺大小，订单缺陷率、配送前取消率、迟发率、有效跟踪率都是卖家的基本目标，是一定不能触碰警戒线。想要将店铺做得更好，必须要按照亚马逊的要求运营店铺，尽心尽力提升这四项指标。像一些大卖家关于这方面的指标分数都是非常好的。虽然未能达到这些指标不一定使卖家的帐户处于不利地位，但卖家如果未加以改善，则会给自己带来负面影响。

2)其他指标也应该尽量做好
虽然亚马逊在不同时段会对某些指标进行微调，但主要的绩效指标一般不会有太大的变更。

3)清楚各项指标的计算规则 
指标都是按百分比计算的。比如在ORD指标中就包括差评这个因素，如果是在产品上架初期，评价少的情况下，一个差评就会造成指标飘红，会对卖家带来打击，影响到产品后续的销量，后面就需要花很大的努力来提高这个指标，也就是说，只有等到订单数量大大增多了，好评的基数多了，有了容错空间，就不会有这么大的指标压力。

所以，无论是售前、售中、售后，卖家都要以客为尊，只有将客户服伺候好了，各项指标才能上去。

三、完美订单（POP）

什么是完美订单？完美，即无缺陷。一个订单中，从产生到完成交易的整个过程，没有出现亚马逊商城交易保障索赔、取消、延迟发货、没有差评、退款或信用卡拒付这些问题，就是完美订单。无缺陷订单所占的百分比分数，即是 POP 分数。 收起阅读 »

汽配类产品由于单价高、进入门槛高和运输成本高等特点，在跨境电商零售出口产业中的潜力一直未得到充分释放。但自进入2014年后，汽配产品逐渐成为拉动跨境电商零售出口业的“新引擎”。由于海外买家的热捧，这一新兴品类受到越来越多的关注。
 
据悉，美国由于汽车保有量居世界第一，汽配产品需求量极大，成为了中国汽配产品销售额最高的目的地市场，澳大利亚、英国及德国则分列第二到四位。可见，对于中国汽配产品卖家，欧美成熟市场仍是未来业务拓展的首选市场。

另外，除了上述成熟市场之外，中国汽配产品的销售在新兴市场也取得了快速增长，其中，俄罗斯、以色列和巴西的平均增速达到51%。

与此同时，敦煌网平台公布的数据也显示，近两年来，汽配行业产品在海外市场大卖，2014年，汽配类交易额稳步增长，2015年汽配类目也涌现出了不少高潜力产品。其相关负责人表示，从全年情况来看，汽配类产品需求较平均，受季节影响较小，未来走势很好。
 
汽配出口交易增长的原因有很多。海外仓储业务的兴起，不仅提升了物流配送品质和效率，也大大提高了跨境物流的适配性，为汽车零配件等重量高、体积大或形状特异的商品打开了通往国际市场的大门。
 
根据敦煌网的数据可知，汽配行业2014年核心产品线是诊断工具、汽车零件（车灯）以及车载电子，此外，汽车用品、汽车电子、摩托车配件等也是热销品。
 
而eBay的报告曾指出，与过去以灯泡和摩托车把手、倒车镜为代表的轻量、便于配送、重复购买率高的消耗类产品为出口主力不同，跨境电商的兴起让更多极具性价比的中国汽配商品得以直面海外消费者。身件、改装尾翼和中网等单价更高、体积更大、工艺更为复杂的商品也逐渐受到买家的青睐和选择。 收起阅读 »

在跨境电商出口领域，新兴市场热度的蔓延使得玩家们越来越多的把眼光投向了小语种市场。除了俄语（俄罗斯）、西班牙语（巴西）市场外，占据欧洲市场25%消费体量的德国成为了业内研究和卖家开拓的重点市场。

根据eBay此前发布的德国网购特征报告，德国是整个欧洲网购消费金额较高的国家，德国民众对网购的热衷程度非常高，跨境网购也是其重要的消费途径。而敦煌网对德语市场的调研报告也指出，德国8100多万居民中，互联网用户占83%，其中77%都有过网购经验。
 
根据2014年的一份市场调研，在德国人喜欢网购的商品中，书籍以1470万欧元的在线销售额排在第一的位置，其次为服饰、门票、电子产品、旅游，汽配、母婴用品、消费电子、电子烟等产品也大有市场。调研还发现，德国人很喜欢购买二手产品，二手衣裤、鞋帽、桌椅等都非常畅销。
 
至于中国产品，很多德国人已经改变了原有的偏见，除了愿意购买很贵的中国瓷器外，以联想、华为为代表的中国品牌逐渐受到他们的喜爱。同时，美妆产品、平价服装、家用电器、电子消费品、庭院休闲用品等也是德国消费者跨境网购的热门品类。

此外，报告还指出，由于德国技术水平发达、基础设施建设相对完善，支付、物流等相关服务都比其他新兴市场更容易。支付方面，PayPal（20%）、信用卡（15%）、银行转账（11%）、现金支付（6%）是德国网购消费者最常用的手段。物流方面，世界10大物流强国中，德国各项表现综合排名第一，报关、派送速度、可追踪性、准时等指标都位列前茅。

而由于德国人严谨的性格，不少跨境电商平台都提醒商家在经营德国站点时一定要注意守时。同时，了解售卖商品在德国市场的行情，尽量选择价格差异较大的商品进行薄利多销，也是跨境商家打开德国市场的方法。 收起阅读 »

日前，敦煌网发布2016年家居与花园行业厨房用品产品线报告，该报告指出，厨房用具产品（Kitchen）2015年相对于2014年YOY（Year-on-year percentage，指当期的数据较去年同期变动多少）增长达50%以上，而2016年第一季度较2015年已有50%以上的增长。目前，厨房用品已成了敦煌网家居行业选品的第一重点类目。
 
与此同时，敦煌网方面指出，在敦煌网内厨房用具类目是一个典型的B类类目，B类买家带来的GMV占比达60%以上，其中，小B类批发订单为主流，小B买家采购的产品品多数体积小，重量轻，适合打包销售。
 
对于饮具产品而言，敦煌网总结出以下4类畅销产品：

1. 各种影视主题，户外运动相关的马克杯，温度渐变或带有特殊功能的马克杯。
2. 带有趣味功能性的不锈钢及硅胶等材质滤茶工具。
3.带有过滤功能的水壶，适合国外热爱户外运动生活方式的折叠及便携式水杯水壶。
4.各种创意型，小型饮料分配产品。
 
根据厨房小工具的销售数据，目前敦煌网总结出的重点产品如下：
1. 针对国外饮食习惯，红酒开瓶器和罐头开瓶器的趋势一直比较稳定，该类产品产品更新快，种类多，低价、实用性、新奇特产品更容易出单。
2. 各种削皮类、手动榨汁类、柑橘类果蔬工具。
针对烘焙产品的销售数据，敦煌网认为目前烘焙类产品买家更青睐环保材质的产品，硅胶材质产品需求较以前有所下降，取而代之的是食品级塑料及金属，亚克力等工具。而在题材方面，目前在敦煌网内婚礼装饰类，新奇特类，电影主题，卡通主题等属于热销品，在移动端表现更加突出。
 
敦煌网方面指出，除了以上三类产品外，从数据上看，各种锅具收纳，食物密封储存、纸巾盒，厨具收纳、调料及咖啡用品等厨房收纳产品以及厨房刀具也将成为该平台的“潜力股。” 收起阅读 »

 

• 2002—2007：我们大都知道，eBay是于2002年通过收购易趣进入中国的，并且一度占据中国C2C市场80%份额, 而其最大的国际竞争对手Amazon在2004年才通过收购卓越网进入中国，相对于那时的Amazon，eBay简直就是“地理大发现”的开创者，不管是起步时机还是商业模式，似乎都无敌手可言。然而到2007年，eBay在中国市场的份额已下降至不到8%了

 

• 2004—2012：在2012年之前，中国商家想要进驻Amazon的美国站，只能以美国公民的身份注册账号，中国公民是很难入驻Amazon的，然而从2012年开始，Amazon的策略开始“拨乱反正”了，从收购到整合卓越网居然花了七年，速度之慢简直犹如龟速。你说他好也对，说他敷衍似乎也有道理。为了让中国公民更好的进入Amazon平台销售产品，在中国组建了Amazon中国团队并开启了“全球开店”项目，让中国卖家可以直接通过中国招商团队更容易地入驻Amazon平台。简言之，全球开店项目是针对中国卖家开通Amazon账户的一个快捷方式。

 

• 2012—2016年：不管是在Amazon高层拟定的全球布局战略，还是中国自身市场潜力无限的时代背景下，“全球开店”项目似乎是势在必行的了，那么，为何在12年之前，Amazon对中国的重视程度远远不及12年之后呢？本人认为，这和阿里巴巴与eBay的市场争夺战的消弭有关，这场商业战争里阿里巴巴虽然战胜了eBay，但是也付出了惨重的代价，根据畅路通报告，2014年第四季亚马逊销售开始超越eBay平台，随着后来中国电子商务和线上商城的蓬勃发展，eBay的在中国的市场份额被挤压到了冰点，最终直至在中国市场销声匿迹了一般，一代线上购物平台霸主就这样在中国经济迎来新的爆发时期时草草落幕，不可谓唏嘘不已。
• 在2015年4月期间，京东全球购上线同期，京东与eBay合作的“eBay海外精选”频道也同步上线。eBay又回来了，只是这次他没了长矛与盔甲。
• 虽说eBay和Amazon在中国电商市场都过的不好（eBay相对来说更惨），但是他们都有自己秉承的一套，未来谁走的更远，由时间来验证。

 

• 跨境电商要想做大做强，最终必须走出国门，提供本土化服务，才能和国外同行同台竞技。本土化战略是跨境电商能否迈过“上帝折鞭处”的强力战炮。
• 2016—未来：认识别人也是认识自己的开始，希望不管是国内还是国外的电商企业，都能以铜为镜，以史为鉴，走好本土化开拓之路，特别是中国的电商企业如何迈向国际，打通国外电商之门，是亟待重视的。企业不要总是为了盈利而昂头急进，偶尔回回头望一眼被你甩在身后的同行（eBay和Amazon就像是难兄难弟），谨记他犯的错误，勿重蹈覆辙。

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8月15日，为圣母升天节，而当月也是意大利的传统假期，在这个月几乎所有单位都会给予员工不同长度的假期。与此同时，该月也可以称得上是意大利版的“黑五”，因为届时意大利所有线下商场店铺都会给出大幅折扣优惠，让意大利人民受不住诱惑纷纷“剁手”。
 
有“剁手”的买家，就会有瞄准商机的卖家，机会总会留给有准备的人，那目前意大利市场的潜力究竟有多大呢？
根据外贸电商平台敦煌网的数据，在2014年，意大利电子商务规模已达242亿欧元，增长率达8%。目前意大利网民数有4170万，占比达60%。

其中，这些意大利网购人群年龄多在在18-44岁之间，55.4%为男性，44.6%为女性。这些群体购物最多的时间段为每天的21点-23点。因此，移动端也成了意大利人网购的主流手段之一，据调研数据，现在，有移动端购物习惯的意大利网购者的占比已经超过四成。
 
那面对如此诱人的新兴市场，卖家应该怎么选品，才能在这片南海中开掘一片新天地呢？亿邦动力网根据敦煌网意大利站、亚马逊意大利站等跨境电商平台内不同商品的热销程度整理意大利人网购的5个特性。
 
一、爱时尚

夏天，意大利女生更喜欢鲜艳、性感风格的裙子，除此之外，在炎炎夏日，泳装也成了意大利美女中热卖的产品，其中，荧光系的比基尼以及有剪裁的泳衣均是她们热爱的系列。
 
二、爱美丽

爱美是女人的天性，意大利女人也不例外。当然，意大利人会更喜欢购买有品牌的化妆品，其中，护手、美甲、皮肤、化妆工具等均非常受喜欢。此外，跟其他欧美市场一样，假发产品在意大利也是十分流行的。
 
三、爱科技

3C产品一直是中国跨境卖家的输出主力，而意大利卖家除了喜欢中国物美价廉的品牌手机外，也对中国的手机配件非常感兴趣，如手机壳、自拍杆等等。
 
四、爱家居

意大利人是非常享受家居生活的，他们会购买一些小工具在自己的院子里种植物装饰，也会买一下家居小电器或小玩意让自己生活更舒适。
 
五、爱车

汽配是中国跨境卖家另一热门的销售产品，而对于意大利人，他们会更喜欢中国的一些摩托车配件比如说头盔、手套等。此外，汽车内的一些电子设备也是意大利爱车一族的挚爱。 收起阅读 »

中国跨境出口电商热销品类中，3C是个经久不衰的大品类。从细分类目来看，今年手机附件配件因高增长态势获得了各大平台的重视，其中，手机屏幕的市场报告更是令人惊讶。
 
  根据跨境电商平台敦煌网发布的数据，手机屏幕月均交易额（GMV）自2014年起就呈现出非常显著的增长，2015年则继续保持增长势头。对比2013年，手机屏幕的交易额增幅达到5.4倍。

  敦煌网手机屏幕市场负责人介绍到，作为手机配件，手机屏幕的市场向好与智能手机是一脉相承的。据统计，全球智能手机出货量近两年保持快速增长，2015年的出货量增幅将达到12.4%。可想而知，2015年手机屏幕也将迎来新的需求增长。“目前，敦煌网手机屏幕做得较好的店铺月销量在30万美金左右，增长空间依然很大。”
 
  各国市场手机屏幕购买量占比最多的前十大国家分别为美国、法国、加拿大、德国、英国、荷兰、意大利、智利、澳大利亚、瑞典。
 
可见，美国人最爱从中国买手机屏幕，因此，该市场的购买量占比达到了62%，其次是法国和加拿大，购买量占比依次为6%和5%。此外，德国、英国、爱尔兰三个国家的购买量并列第四，占比为3%。

从买家的购买特点来看，敦煌网方面指出，其平台数据显示，在所有手机屏幕海外买家中，批发客户居多，采购量大。2014年，这些大买家的平均采购额在890美金以上，他们购买能力强，也了解价格行情，对价格和售后服务比较敏感。

从卖家方面来看，手机屏幕卖家也呈现出专业化、大卖家集中的特征，大部分分布在华南一带，以深圳、广州等地为首。就热销产品而言，敦煌网手机屏幕市场负责人指出，苹果系和三星系手机屏幕出货量最大，竞争也较白热化。“建议卖家结合自身优势的货源渠道来做，尤其是苹果系之外的国际品牌和所有国产品牌适用的屏幕、手机壳、屏幕分离机、维修工具、解锁设备等。 收起阅读 »

日前，跨境电商敦煌网发布的母婴行业报告显示，从2014年1月开始，母婴行业的交易额一路上涨。该行业囊括了从0到16岁的儿童、青少年及孕妇的衣、食、住、行、用、育、乐等方面的全部产品。
  就2014年的情况而言，敦煌网母婴行业交易额排名前五的国家市场依次为美国、澳大利亚、英国、加拿大、荷兰。
  从细分产品线来看，童装、童鞋是最畅销的两大类目。其中，单件价格在5至15美金的童装销售占比大，SKU数量分布也最大，20美金以上的礼服类裙装目前缺SKU，销售机会大。单件价格在15美金（特别是10美金）以下的童鞋产品销售销量最大，20美金以上的产品SKU少，但销售金额不小，机会点在于休闲童鞋、运动童鞋等高单值的产品。
  敦煌网的报告指出，2015年最有市场机会的母婴产品线包括儿童连衣裙、儿童套装、婴儿安全及训练用具、童鞋及儿童配饰。
  据悉，中国是世界上最大的儿童安全座椅生产基地，安全座椅每年生产量达到1000万个，超过90%出口海外。目前，强制要求使用儿童汽车安全椅国家和地区主要有英国、美国、法国、德国、日本、新加坡、中国台湾、意大利、荷兰、澳大利亚、南非、瑞典等，可成为卖家的目的地市场。
  儿童学步鞋、儿童休闲鞋权重高、基数大，呈上升趋势，且在圣诞季达到顶峰，为2015年重点发展的产品线。其中，休闲鞋单价相对较高，产品数量较少，可作为母婴行业跨境卖家的突破点。儿童凉鞋、儿童靴子、儿童拖鞋可作为季节性潜力发展的产品线，卖家需把握好时间提前上传产品。
  另外，儿童配饰方面，发饰、首饰呈上升趋势，在圣诞季达到顶峰，儿童包在7月份达到顶峰。这三个类目线权重高、基数大，也是2015年重点发展的产品线。其中，儿童首饰、儿童包产品相对较少，是新的机会所在。
不过，母婴行业崛起的同时，问题也在不断暴露。母婴行业的现状是童装、母婴用品客单价偏低，童装同质化情况严重，玩具品类单一、丰富度不够，童装中大童的品类及款式极少，而且侵权情况较为严重（服装卡通图案、玩具品牌侵权等）。
  根据速卖通的买家调查，母婴行业买家群的特点是家庭主妇居多、有较高教育水平的白领，受欢迎的母婴商品包括服装、鞋包、玩具、配饰等。产品丰富度和价格是买家决定购买的主要因素，价格是容忍目前物流速度的重要原因。此外，买家需求还包括服装尺码本地化、益智玩具语言本地化等。 收起阅读 »

中国生产的婚纱礼服以“物美价廉”的优势在海外市场大受欢迎。无论是传统的对外贸易方式，还是如今大为盛行的跨境电商，婚纱礼服都是选品名单上的点睛之笔。尤其是在欧美国家，婚纱礼服产品有着强大的市场需求，这就为依靠“中国制造”优势而从事跨境生意的外贸商家们铺设了一条拥有想象空间的道路。在跨境电商行业，很多独立B2C和平台卖家都是靠卖婚纱起家。虽然较低的重复购买率和较为复杂的跨境定制流程让很多人对该婚纱礼服这一品类不看好，但近年来持续走高的销售趋势却让大家对其欲罢不能。

据敦煌网相关负责人介绍，敦煌网婚纱礼服产品的海外买家主要为中小批发商，集中在欧美发达地区，其中，美国占比最高，达到50%，其次为澳、英、加、巴西、北欧、南非等国家。

而速卖通此前公布的数据也显示，其婚纱礼服交易额排名前四的国家分别为美国、俄罗斯、巴西、法国，行业购买率排名前四的是美国、澳大利亚、加拿大、新加坡。同时，近两年来，在速卖通婚纱礼服产品的交易中，俄语系地区同比增幅为113%，巴西同比增57%，美国同比增30%，西语系地区同比增663%。可见，欧美国家以及以巴西为首的南美地区是中国婚纱礼服的畅销市场，也是跨境电商卖家“掘金”的地带。
从畅销时节来看，由于欧美人大多倾向于在气候温和、宜人的春夏季举办婚礼，整个上半年都是婚纱礼服产品的最佳销售期。

此前，敦煌网相关负责人曾在跨境电商行业趋势发布会上指出，2015年，婚纱礼服销售旺季将从元旦过后持续到5月底，年初1至2月份的欧美各大颁奖礼晚会都是新款礼服争奇斗艳的闪亮时刻，而之后的春夏季节也是举办婚礼的高峰期，婚纱相关产品将迎来销售旺季。

据悉，2015年，在海外婚纱礼服市场上，经典卡肩、薄纱、蕾丝等流行元素仍会是婚纱行业的主流产品，而在传统白色为主的婚纱产品基础之上又发展出多彩婚纱的新流行趋势。与此同时，针对中东地区特殊客户群的披肩款式婚纱也会成为热门产品。

根据敦煌网对该行业的预测，2016年，红毯礼服、晚礼服、明星礼服、鸡尾酒会礼服会是销售重点，其中，薄纱、分身礼服仍然是主力品类，侧开叉、腰部镂空等元素可能会引领新的流行趋势。 收起阅读 »

纵观欧美市场，户外运动的大众化是户外行业发展的动力和催化剂，参与户外运动的群众数量不断扩容也是户外产业获得较快发展的必要条件。相比专业户外的高难度、高风险，泛户外更偏向于健康、休闲、娱乐，目前已成为户外行业发展的主流。由于宽泛的定位能带来更广泛的消费群体，这对中国的跨境电商企业来讲，无疑是个良好的商机。

根据市场研究机构Terapeak的公开数据，2012年美国参加户外活动的人数占总人口数的49.4%，也就是说将近一半的美国人（约1300万人）购买户外装备。而此后这一人群的数量也是有增无减。

由于“泛户外”不需要特别顶尖的装备，高性价比的户外品牌与其定位较为契合。所以，中国制造的物美价廉的户外服饰和装备备受欧美户外运动者的青睐，有着广阔的发展空间。根据速卖通、敦煌网等跨境电商平台的相关资料，近几年来，户外逐步成为其重点发展的行业之一。

据敦煌网的统计，目前，“徒步及野营”类目GMV占比最高的两条线分别是户外刀具和灯具。而由于在线产品偏少，户外服装、小工具、帐篷、睡袋、户外炊具等产品线的GMV占比相对较小。所以，这对跨境电商从业者来说，这其间存在巨大的发展空间。

例如，在“渔具”类目下，GMV占比分别为：鱼饵类占39%、钓线类占21%、渔轮类占13%、鱼钩类占7%、钓竿占7%、渔具配件占7%。

从户外买家人群的分布（GMV占比）来看，美国、加拿大、英国、荷兰、澳大利亚、法国等国是最主要的消费市场。其中，美国买家占比高达一半以上。对此，敦煌网曾表示，在维持现有市场稳步增长的前提下，2016年还将重点开发俄罗斯、巴西等新兴市场。此外，资料显示，中国户外行业产品线的货源地主要分布在广东、福建、浙江、山东等地。其中，“徒步及野营”类目产品的厂商集中在广州、泉州、宁波、义乌等地，“渔具”类目产品的厂商则集中在威海、义乌、温州、南通等地。 收起阅读 »

基于越来越多的国内卖家进入到亚马逊，很多卖家就会想知道亚马逊那个神秘的数据后台是怎样操作的？

首先打开卖家后台，在数据报告栏找到业务报告入口。

在这个页面，你可以看到左侧展示三种形式的面板：销售图表、业务报告和亚马逊销售指导。

1.销售图表板块
可以看到卖家当天的销售数据（每小时更新一次），也可以按照不同的时间将销售数据放在一起对比。卖家可以对比今天，昨天，上周今天和去年今天的数据。也可以自定义时间了解销售情况。那么有了这些对比数据，不管是升是降，卖家们现在肯定想要的是为什么，这时候需要进一步深入的是哪里升，哪里降，哪一个listing等等问题中去。

2.业务报告板块
分为按照日期和ASIN码来归类，就是为上一板块留有疑问的卖家们提供全面的数据支持。
A.首先是根据日期来呈现，下面两张图红色圈注的地方，是重点关注重要数据，也是可以自定义设定日期、字段。那么如何去分析呢？

下面作一个简单分析引导，首先关注页面浏览量是11，买家访问次数为3，然后订单和转化率也是0，遇到这样的数据很坑，流量少的可怜，自然没有转化，那么要做的是提高店铺产品流量，关键词、标题等进行优化，加大广告等推广；假如流量高，转化低的话，那需要的就是提高产品listing转化，通过对产品图片、完善特点、价格、促销活动等刺激消费者。针对不同的点，有不同的处理方式。

下面是几个重要字段含义：

页面流览次数：所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，如果同一个用户点击了10次就算10次。

购物车按钮页面浏览率：用户经由黄金购物车按下购买连接所占页面流量中的百分比。

买家访问次数：24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个，是非常值得参考的数据！

已订购商品销售额：依照订单所定商品的销售总和，计算方式为（订单上的销售数乘上销售价格之总和）

已订购商品销售数量：订单所下订的商品个数，比如说：一张订单，客户可能会下2样商品，因此UnitsOrdered数量为2！

订单商品种类数：所选取的时间范围内订单所下订的品项总和，也就是说顾客购买了几种产品例如买了2个键盘和1个鼠标，这样是买两种所以是显示数值为2。

每种订单商品的平均销售额：所选取的时间范围内平均一个品项的销售额，也就是一种商品平均可以创造多少销售金额。

每种订单商品的平均销售数量：所选取的时间范围内平均一个商品的销售个数，假设售出100个商品而总共是有10个种类，则平均一种卖出10个。

平均销售价格：所选取的时间范围内平均一个商品所贩售的价格，也就是平均一个商品以多少的价格售出。

订单商品种类数转化率：浏览用户数中下订单的用户所占的百分比

平均在售商品数量：所选定的时间范围内所计算出平均具有的 Active Listings (可售商品页面)。

B．根据ASIN码来查询，下图这里能看到每一个产品具体的数据，那么卖家们就可以针对一条条所谓的listing进行优化了，上面有相关的数据分析引导。

3.亚马逊销售指导板块
是亚马逊对卖家出售产品、物流、库存、同行最低价格的建议。亚马逊销售指导每天更新一次。
备注：库存和定价信息可能无法反映卖家最新的库存和价格报表。

业务报告下载及自定义保存

（1）勾选您需要的产品数据，鼠标移动到下载下拉的CSV文件进行下载，如果不勾选，系统默认下载页面全部的产品数据。
（2）如果您已经创建了自定义报表，可以通过添加书签保存该报表设置，也可以直接复制网址到某处方便以后查看。
（3）如果卖家们想要单独了解具体的产品收支信息，亚马逊如何扣款的话，亚马逊卖家可到后台下载准确的收支数据，选择数据报告点击付款，根据日期范围，点击下载数据。 收起阅读 »

从每年的9月20号开始到第二年的1月6日，Amazon平台将进入销售旺季，这段时间是的销售额几乎占全年总份额的一大半。那我们应该如何做好准备抢占先机呢？
首先注意把握时间点。以下是今年下半年几个能够带来很大销售额的节日，希望大家能够特别注意：
1.万圣节：10月31日
•英文名称：Halloween 
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：Cosplay服装、LED灯饰、鬼怪家装、 鬼怪玩具、带万圣节风格的其它产品
2.感恩节：11月26日
• 英文名称：Thanksgiving
•特别提醒：感恩节是美国最大的节日，影响力超过圣诞节。因为美国人习惯在这一天全家人团聚在一起吃火鸡，所以厨房类用品销量将为此大增。
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装（特别是灯）、婴幼儿用品、消费类电子产品
3.黑色星期五：11月27日
•英文名称：Black Friday
•特别提醒：黑色星期五是美国人疯狂购物的日子，很多人在感恩节团聚了之后第二天凌晨就冒着寒冬开始在自己喜欢的店铺外排队，等候全年最大的折扣。
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装（特别是灯）、婴幼儿用品、消费类电子产品
4.网购星期一：11月30日
•英文名称：Cyber Monday
•特别提醒：Cyber Monday是Amazon专门发起的一个网购日，和中国的“双11”一样，这一天Amazon、Walmart、BestBuy这些最大的网上商城都   会进行全年最大的打折促销。
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装（特别是灯）、婴幼儿用品、消费类电子产品、更多产品
5.圣诞节：(12月24日－26日)
•平安夜：12月24日
英文名称：Thanksgiving 
•圣诞节：12月25日
英文名称：Christmas
•拆礼物日：12月26日
英文名称：Boxing Day
•备货准备：从现在开始备货
•适用品类：圣诞卡、包装纸、一次性餐具、厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装（特别是灯）、婴幼儿用品、消费类电子产品、更多产品
6.元旦：（12月31日－1月1日）
新年夜：12月31日
英文名称：New Year’s Eve
元旦：1月1日
英文名：New Year’s Day
提醒一下各位：西方客户在元旦前后消费力很弱，因为前面2个月的节日已经基本把他们的预算用完了。大家可以把精力时间多花在前面几个节日。 收起阅读 »

1.商业关键词分为：
描述型 ：这些关键词往往拥有很高的搜索量。譬如：手提包
问题型：通常描述一些条件或者你的产品能解决问题。 譬如：苹果应急充
症状型：：描述了问题的实际症状   譬如：收腹带

2.关键词分组
当你找到上面这些与你产品相关的关键词以后，你可以选择2个不同的单词词根作为组类别。
譬如：quick charge 为例 ,我会根据词语的搜索热度得出以下词，按这个来分组。
♦ power bank
♦ power charger  
♦ phone charger
♦ battery charger
这四个组为一个大组，在power bank 下面。在这四个组里面有会围绕上面两个单独的词根，在单词之前或者之后添加修饰词。
使用google keywords planner 扩充出很多那一个词根下面相关的词语。譬如：
♦ portable power    
♦ usb battery pack   
♦ battery charger for phone    
♦ portable battery pack   
♦ cell phone battery charger   
♦ portable power pack   
♦ portable usb charger
♦ samsung portable charger
♦ portable cell phone charger
♦ power charger   
♦ battery chargers   
♦ phone battery charger
............
将这些词用EXCEL 分组分析好。然后筛选。选出自己需要的词。加入广告组里面，这样一个power bank下面可以分无数个小组。每个组都按照核心词根排列，下次小编有空讲讲，怎样去创建关键词列表，几个不同属性的词根混合，创造出几百，几千相关的关键词出来。
 
3. 使用Broad, Phrase, Exact match  来测试广告效果
Broad-广泛匹配:如果用户查询词语与你关键词相关，广泛匹配就会触发广告的显示。可以匹配拼写错误，复数，相似关键词。
譬如： coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cup(单数）coffe cup （拼写错误） coffee mug （相似词）cup coffee (词语顺序）blue mugs coffee (只匹配其中一个词根）广泛匹配的最佳用途之一是购买研究数据。你可以匹配到多个搜索词条，而且这些词可以让你充分了解客户的搜索行为。使用搜索匹配另一种情况是当你账户的搜索量特别少的时候。用广泛匹配更好。譬如你的产品比较冷门，受众非常少，用广泛匹配可以提高展示量和点击量。
Phrase-短语匹配：搜索词条的关键词必须与输入广告组的关键词保持顺序一致。
譬如：coffee cups
这些词都会显示广告：coffee cups / blue coffee cups  /coffee cups blue/ Red coffee cups for traveling /coffee cup (单数）cofee cups (错误拼写） cups coffee（顺序不同）不能显示广告的： coffee blue cups 在这些关键词中间添加任何一个词都不能触发广告。但是在前面，后天添加修饰词语，或者不添加。单复数，错误拼写。顺序不同。都不影响。
Exact match --精准匹配：搜索查询必须和关键词完全一致，广告才会展示。
譬如：coffee cups
可以显示广告的词 ： coffee cup  (单数） 只支持单复数，不支持拼写错误，以及顺序。
一般情况，使用广泛匹配，找到转化率教高的关键词之后，你可以将这些关键词设置为精准匹配，短语匹配。如果竞价相同，精准匹配的关键词排名-短语匹配-广泛匹配。
通常情况下，精准匹配的词出价最高。转化率最高的是精准匹配，其次是短语匹配。如果你发现广泛匹配的转化率高于短语和精准，那说明，你虽然与某些搜索词匹配，但你的账号中根本没有与搜索词相对应的关键词，而这些词的转化率确高于账户里的关键词。这就是导致广泛匹配广健次转化高的原因。你可以下载报告，可以看到哪些词触发了广告。将它们添加进去。 收起阅读 »

亚马逊订单管理包含：打印快递单，确认发货，取消订单，编辑发货信息，退货管理，全额退款，部分退款，取消退款这几个基本操作，
 
一、订单管理：
1.点击Manage Order进入订单管理界面，系统默认显示过去7日内的订单列表。卖家可以按照日期搜索历史订单，也可以点击
Advanced Search进行高级检索。
2.未发货的订单会有4个操作按钮，Print packing slip（打印快递单），Confirm shipment（确认发货），Buy shipping （预约取货-该选项只适用于美国本土卖家，他们可以预约第三方快递公司进行上门提货发货），Cancel Order（取消订单）。
3.已经发货的订单会有Print packing slip, Edit shipment（编辑发货信息），Refund order（订单退款）三个操作按钮。
4.买家已付款但是卖家尚未发货的订单Status为Unshipped，卖家必须马上处理Status为Unshipped的订单，既立即发货并且在系统中点击Confirm shipment确认发货；买家没有立即付款的订单Status 为Pending卖家不需要立刻处理Status为Pending的订单。


 
二、打印快递单
点击Print packing slip后系统会弹出打印快递单窗口，选择打印机后即可打印快递单，里面包括订单详细信息，买家地址等信息。




 
三、确认发货
 
点击Confirm shipment确认发货，进入确认发货页面后录入发货时间，所选快递公司，快递服务种类，跟踪码以及简短的发货记录。点击Confirm shipment按钮后完成发货。注卖家必须在买家下单后的48小时内点击确认发货按钮，否则会有延误发货的记录，影响买家绩效。


 
四、取消订单
在卖家没有发货前，买家可能选择取消订单，当收到买家取消订单是申请后，卖家需要点击Cancel order来取消订单，点击
Cancel order进入取消订单页面，在Reason for cancellation下拉菜单里选择一个取消原因，点击Submit完成取消订单。取消订单后，会有Pre fulfillment cancellation记录。


 
五、编辑发货信息
在卖家发货后，可操作选项变为，打印快递单，编辑发货记录，退款。点击Edit shipments，进入编辑页面，卖家可以在这里修改之前的发货记录。


 
编辑发货记录后点击Re-confirm shipment保存新的发货记录。


六、退货管理
点击Orders下面的Manage Returns进入退货管理页面，在这里卖家可以进行退货确认，关闭退货申请，退款和联系买家等操作。点击Authorize request进入确认页面，确认退货商品和退货地址后点击Authorize request按钮确认。卖家可以选择提前退款或者等对方把货物运回检查无误后进行退款。


七、退款--全额退款
收到买家退款申请或遇到其他问题需要退款是，卖家可以在Manager Orders 里面点击Refund order进行退款，也可以在ManagerReturns里面点击Issue Refund进行退款。在Full Refund页面卖家可以进行全额退款（货款和运费），选择退款原因后，卖家可根据与买家的协商结果进行退货快递费（Return shipping concession）的支付和其他退款（ Other concession），在录入全部退款信息后，点击Submit Full Refund完成退款。


八、退款-部分退款
卖家也可选择部分退款，点击Partial Refund，进入部分退款页面，卖家可根据协商结果选择退款原因，然后分别输入货款和运费退款金额，退货快递费金额，和其他退款金额，点击Submit Partial Refund完成部分退款。


九、取消退款
在卖家与买家协商好以后，如果买家愿意取消退款申请，卖家可以点击Close request进入关闭退款申请页面，选择关闭原因后点击Close request按钮关闭退款申请。


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美淘英淘现在已经不是什么稀罕事了，日淘的风头也在蒸蒸日上。日本的数码技术一直都被称赞，护肤美容品也是大家一直都关注的。那么，现在要淘小日的啥东西才够过瘾呢？！如下：

1、资生堂安耐晒防晒霜 几乎要防晒的人群都用它,却是独特的成分使它很快被人们所认可,物理保护肌肤免受紫外线伤害,涂上无任何油腻感,淡淡的气味几乎忘了自己涂上防晒霜。


2、Albion健康水 它是日本Cosme排行榜中永远不会落单的化妆水!祛痘、镇静、美白、保湿等功效都在这一瓶Albion健康水里。以薏仁精华为主的奥尔滨健康水可以迅速改善敏感脆弱的肌肤状态,去除红血丝,帮助肌肤回复水油平衡的健康正常的状态。

3、Mandom娃娃脸面膜 COSME大赏，性价比之王，日本曼丹(Mandom-beauty)婴儿肌面膜，疯狂热销。Barrier Repair，婴儿肌肤恢复系列面膜之一，新款胶原蛋白超保湿配方。分子量 1/100的纳米玻尿酸保湿成分配合，美容液角质层滋润浸透至深层的作用发挥。超微小胶原蛋白分子的胶原蛋白成分配合。BABY WATER的保湿独特配方，胎盘油脂构成成分类似的保水功能。低刺激，经过防过敏测试。无香料、无着色(若使用中感觉又淡淡的香味，为天然植物由来的保湿成分的本身的味道。)有三种颜色供大家选择哦

4、ipsa保湿乳液 温和不刺激+保持锁水。这款就是小编上面提过的，他们家乳液有很多款，可以测试肌肤适合哪一款。小编之前用的是3号，润泽角层，补充肌肤水分的。这款不是每个伊势丹可以买到，新宿有专卖店，税后价450左右。

5、撒隆巴斯镇痛贴 这款贴布真的很好用，贴布镇痛消炎膏药贴，1盒/140枚装。 脖子落枕，身上摔伤的酸痛部位一贴第二天就会缓解很多!同时还针对肩膀僵硬，肌肉酸疼疲劳，腰痛背痛、磕碰、跌打扭伤、关节痛、神经痛，骨折痛等非常好。促进血液循环，消炎镇痛!

6、小林宝宝退热贴 日本最大制药企业小林制药生产的婴幼儿冷却贴、冰宝贴，可8小时提供清凉感觉，采用物理疗法给发烧的宝宝缓解因发热酸痛带来的不适感。粉色包装是女宝宝用的，蓝色包装是男宝宝用的。实际上是根据年龄段：粉色0-2岁，蓝色2岁以上。

7、大麦若叶青汁 由于地理环境、国土面积等因素，寸土寸金的日本瓜果蔬菜产量少且价格昂贵。为此，以补充日常饮食生活中的蔬菜不足为基本概念的青汁逐渐诞生、普及，到现在已被广泛认知、饮用。日本采用最先进的榨取研磨技术，将生长期中麦苗中的营养素、纤维素最大限度的保存下来，生产出大麦若叶青汁粉沫深受日本民众的喜爱，是日本旅游必买的养生佳品。

8、小林液体创可贴 这个特别好用，抹上是一层胶状，开始有一点沙疼，可是一会就感觉不到了，你能看见薄薄的一层，而且防水!眼见着伤口一点点愈合，真的很神奇!

9、相模幸福0.01超薄避孕套 能买到的人都是幸福的。日本精心研制十余载，聚氨酯材料制造，世界最薄0.01mm，全球最薄的安全套，厚度仅为人体毛发的1/6。全球限量发售，一经上市，立刻引起全世界人群的疯狂抢购，中国代购顾客也时常出现有钱买不到的现象。

10、SKII神仙水 SK-II护肤精华露是SK-II品牌系列中当之无愧的核心产品，SK-II护肤精华露富含90.7%的Pitera®，五百多种酵母精粹而出，九十六小时天然发酵，使用达十五亿酵母，才能萃练出这一瓶精华露。
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在2012年之前，中国卖家想要进驻亚马逊平台（以美国站为例）只能以美国公民的身份注册账号，中国公民是很难入驻亚马逊的。

从2012年开始，亚马逊为了让中国公民更好的进入亚马逊平台销售产品，在中国组建了亚马逊中国团队并开启了“全球开店”项目，让中国卖家可以直接通过中国招商团队更容易地入驻亚马逊平台。

总之，全球开店项目是针对中国卖家开通亚马逊账户的一个快捷方式。

不管是在亚马逊高层拟定的全球布局战略，还是中国自身市场潜力无限的时代背景下，“全球开店”项目似乎是势在必行的了，那么，为何在12年之前，亚马逊对中国的重视程度远远不及12年之后呢？本人认为，这和阿里巴巴与eBay的市场争夺战的消弭有关，这场商业战争里阿里巴巴虽然战胜了eBay，但是也付出了惨重的代价，到2007年，eBay在中国市场的份额已下降至不到8%了。随着后来中国电子商务和线上商城的蓬勃发展，eBay的市场份额被挤压到了冰点，直至退出了中国市场，一代线上购物平台霸主就这样在中国经济迎来新的爆发时期时草草落幕，不可谓唏嘘不已。

而亚马逊在同行的蹒跚退出的背影中似乎是顿悟了一样，遂积极聚拢了一群具有强劲实力的亚马逊中国团队的人员，最重要的是，用中国的老话来说就是“更接地气”了，亚马逊懂了，要想在中国这个亘古流长，具有复杂社会特色的市场上长久的站在市场前沿，就必须让自己融合进中国的时代背景中去，而不是独具特性的像个孤胆猎人一样在丛林中前行，不管是古中国时期来中国传教的传教士们，还是东汉末年时期，佛教在汉江唐土大兴，都离不开被中国化才能长久存续的关键。

距亚马逊“全球开店”项目创建已经过去四年有余，回顾之前几年中国经济，特别是电商行业的突飞猛进，实在是令人咂舌，今天的阿里巴巴市值已达几千亿，而亚马逊在中国的业务也让他的市值提升到了一个新的高度，一个真正令人称羡的高度。当然，亚马逊在中国市场的成功也离不开他一直秉承的公司文化：重视良性推荐以及产品的质量，在购买体验上也对客户的回馈执行的很到位，在营销方面，广告内容占比少，虚假店铺更是少之又少。
 
凡此种种，都将亚马逊的中国业务推至新高，伴随着中国经济这架狂怒的火车，所有的螳臂都会被碾成齑粉，而踏上这趟车的，也一定会是发现新大陆的“殖民者”。我们也许现在不应该叫他亚马逊了，而应该是中国亚马逊。



附上（能解决中国卖家全球开店所遇到的百分之九十九的问题）：
亚马逊北美站注册指南PDF版：https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/PDF/NA-Registration-Handbook._V268445479_.pdf?ld=ELCNGeneral-www.amazon.cn
 

亚马逊全球店欧洲站注册指南PDF版：https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/28/AS/AGS/PDF/EU-Registration-Handbook._V268445524_.pdf?ld=ELCNGeneral-www.amazon.cn 

目前日本站注册指南还未开放。
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1. 商品名称：
a. 每个字的首字母必须大写（除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词），不能全大写或者全小写。
b. 不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号；商品标题不能有商标符号；如有数字描述请
用阿拉伯数字不要使用 文字例如：要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。
c. 如包含批量销售，请在商品名称后面添加（ pack of X）。
d. 不能过长， 不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。
e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写。 例如：某电池
适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。
2. Brand Name 是必填项，并且要将 Brand Name 显示在标题的最前面，大小写要保持一致，电子类无品牌商品要
注明无品牌。
a. 例如： [Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black”
b. 例如： [Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”
3. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息，例如 :
a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”
b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013”
c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee”
d. “Customizable please email me your idea or design”,
e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs”
f. “Please tell me your size.”
4. Product Description 里面多写一些信息并且想要分行显示则需要在每行后面添加一个<br>，您还可以添加简单的
标签如， <b> <i> <u>，除此之外其他标签都不可以添加。
5. Bullet point 1-5 （ Product Features）要填写至少要一个，并且要首字母要大写。
6. Search Term 1-5 要填写至少要一个。
7. 珠宝类商品名称中要有材质信息， Metal Type, Material Type， 德国平台要额外填写 Season, Model Year。
8. 非服饰类商品有不同颜色的， 请单独创建一个新商品，品名里面写清楚颜色，不能把几个颜色混写在一起，不
能随机发货。
9. 如果是按照重量计算快递费用请填写 Shipping Weight。
10. 特殊品类商品命名规则：
服饰类商品命名规则：
父商品名称规则: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style]
例子 Tatonka Essentials Women’s Fleece Pullover "Sharon Lady”
子商品名称规则: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style] + [Size/style] + [Color]
例子Tatonka Essentials Women’s Fleece Pullover "Sharon Lady" Size 8 US Black
鞋类商品命名规则（包括手包，钱包，皮带，眼镜等商品） ：
父商品名称规则: [Brand] + [Gender/Age Group] + [Product Line] + [Material] + [Shoe Type]
例子： Kenneth Cole REACTION Women's Work Space Leather Pump
子商品名称规则: [Brand] + [Gender/Age Group]+[Product Line] + [Color] + [Material] + [Shoe Type] + [Size]
例子： Kenneth Cole REACTION Women's Work Space Black Leather Pump 7.5 M US
 
 
2.服饰类商品必填项
基本信息
1. SKU
2. Product ID (父商品无需填写)
3. Product ID Type (父商品无需填写)
4. Product Name (最多 80 个字符包括空格)
5. Brand
6. Product Description
7. Search Terms
8. Bullet Points
9. Material fabric
10. Product Type (大类)
11. Item Type (美国详细品类)
12. Recommended Browse Node (英国详细
品类)
13. Main Image (父子商品主图片)
14. Quantity (父商品无需填写)
15. Item Price (父商品无需填写)
16. Currency (父商品无需填写)
17. Department
18. Size (父商品无需填写)
19. SizeMap (父商品无需填写)
20. Color (父商品无需填写)
21. ColorMap (父商品无需填写)
 
多属性变体相关 字段
1. Parent-child
2. Parent SKU (父商品无需填写)
3. Relationship Type (父商品无需填写)
4. Variation Theme
 
 
3. 非服饰类商品必填项
基本信息
1. SKU
2. Product ID (父商品无需填写)
3. Product ID Type (父商品无需填写)
4. Product Name
5. Brand
6. Product Description
7. Search Terms
8. Bullet Points
9. Product Type (大类)
10. Item Type (美国详细品类)
11. Recommended Browse Node (英国详细
品类)
12. Main Image (父子商品主图片)
13. Quantity (父商品无需填写)
14. Item Price (父商品无需填写)
15. Currency (父商品无需填写)
 
多属性变体相关 字段
1. Parent-child
2. Parent SKU (父商品无需填写)
3. Relationship Type (父商品无需填写)
4. Variation Theme
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基本上，您可以在确认订单以及答复客服需求时联系买家 ( Amazon.com 客户)。您不可以以任何形式 ( 包含电邮，实体信件，电话，或是其它方式 ) 为了宣传或是提供促销的理由联系买家。

要启用或关闭员工或同事到您的卖家帐户的权限，请参阅 Using the Alternate Address Feature。

如果您发送电邮给Amazon.com的客户，您的电子邮件不能包含以下内容：

任何网站的连结

品牌商标包含或显示连结到卖家的网站

任何宣传或是促销的讯息

任何其他产品的促销活动或关于第三方产品或促销活动

原文请见：http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200441880 

亚马逊电邮发送数量规范

我们发现很多在亚马逊做生意的人，其实并不清楚亚马逊有电邮发送数量的限制，而亚马逊在发送电邮上的限制，是根据您每日平均订单量而定，您可能无法寄出超过您每日平均订单量五倍加600封的电邮。

举例来说，若您每日平均订单量为100，在任一日内，您可以寄出(5 x 100) + 600 = 1100封电邮。因此，当亚马逊发现您有发送超出其所规定的电邮数量时，它们就是发一封通知给您，并停止您当天的电邮发送，因此，卖家在追好评之于也要特别注意发送电邮的数量，才不会违规。

Direct email addresses(明确的电邮）

买家与卖家们可以透过“Buyer-Seller Messaging Service“与对方进行联系，“Buyer-Seller Messaging Service“将会把特定的亚马逊电邮发给买卖双方,卖家是禁止透过“Buyer-Seller Messaging Service“或是亚马逊的官网上来索取或是提供非亚马逊产生的电邮来进行回应动作

亚马逊A-to-z保障的禁止项目

任何滥用A-to-z的要求都是被禁止的，因为具有过多A-to-z的卖家会导致关联。假若买家遇到不满意产品或服务的状况，可以联系卖家安排退款、退货或换货做为合宜的处理方式。若亚马逊需要因A-to-z而赔偿给买家，亚马逊也保留追诉这些赔偿的权利。

Misuse of ratings and feedback or reviews

不当使用卖家评级、卖家反馈和商品评论：严禁任何有关操作，滥用或是篡改卖家评级、卖家反馈和商品评论的行为。

卖家评级和反馈：评级和反馈功能是让买家评估卖家表现的指标，帮助卖家打造在亚马逊商城的名声。你不可以上传带有污辱性等不恰当的评论，或是有包含交易者私人资讯的评论。这也包括上传自己帮自家的店铺评级与评价。 你可以向买家索取评论，但你不行以付钱或提供奖励的方式鼓励客户给你好评，或是移除差评。

商品评论：商品评论是亚马逊商城不可或缺的一部份，提供个让买家对商品，顾客服务和产品使用经验，做出正面或负面评价的讨论区。卖家不可以对自身有利害关系的商品做评价，这也涵盖对竞争对手的商品或是服务做评价。此外，请评论者对你的商品写评价时，卖家只能提供免费试用品，其他的补赏都是不被允许的。如果你提供免费试用品来索取评论，你得确保你索取的评论是公正，无偏见的。免费试用品必须先提供给评论者；评论完成后，卖家不能向评论者索取试用品的费用。向评论者索取好评或是提供补赏来取得好评是禁止的行为。你不可以请买家移除差评。 收起阅读 »