盘点亚马逊卖家常见的十大骗局，内附应对措施

亚马逊平台上各类诈骗事件已经屡见不鲜，随着卖家数量的不断增加，欺诈风险也有所提高。根据近期的一项研究显示，每天大约会产生100个新的伪造卖家账户。随着第四季度以及假日季的到来，如果卖家对各类诈骗手段仍然一无所知，那么卖家将面临的损失可能无法估计。

十种常见的亚马逊骗局

一、针对账户信息的网络钓鱼诈骗

通常骗子会假冒亚马逊发送假的电子邮件ID，并试图从卖家那里获取个人信息。首先，他们会向卖家发送一封包含链接的邮件，当卖家点击链接时，这些链接将会重定向到另一个新的网址，该网站将询问卖家的帐户凭据和信用卡信息。为此，亚马逊为卖家推出了两步验证码，以规避日益猖獗的网络钓鱼诈骗。即使卖家不知道网络钓鱼诈骗，也应该了解它们，因为它是亚马逊上较为常见的诈骗类型之一。

二、dropshipping骗局

卖家曾经在亚马逊的邮箱里收到过eBay的订单吗？据了解，有成千上万的卖家通过在eBay上以较高的价格出售亚马逊的产品来快速赚钱。无论何时收到订单，dropshipper都会从亚马逊购买相同的产品，将其交付给客户，并保留差价。

而一些骗子会将产品交付给eBay客户后，提交虚假的A-Z索赔。通过这种方式，骗子可以从eBay买家那里获得退款和价格，而可怜的亚马逊卖家不得不失去FBA的费用以及产品的成本。他们不仅在经济上受到损害，而且这样的回报也损害了卖家的声誉，甚至导致亚马逊账户被冻结。

三、评论骗局

有的卖家会通过撰写虚假的评论来损害其他卖家的信誉，这一行为将会直接破坏卖家的声誉，导致销量大幅的下降。一些卖家也会点击“yes”或“was it helpful”对其它卖家现有的负面评论表示赞同，随着这样的点击增多，负面评论就会更加明显地出现在产品详情页面上。据了解，这类骗局将会使转化率降低50%左右。

四、赞助广告骗局

如果卖家发现卖家的亚马逊PPC预算在一天刚开始的时候就用完了，那么就要保持警惕了，卖家可能是亚马逊赞助广告点击骗局的受害者。这种骗局下，卖家的竞争对手可能会点击卖家的亚马逊赞助产品广告，直到卖家的预算完全耗尽。这不仅增加了卖家的预算和广告销售成本，还将大大降低卖家的转化率。并且，他们通常会在周末这样做，因为这一时间段的销售额往往很高，没有人会特意监视。

五、库存锁定骗局

另外，一些恶意的卖家会在销售旺季之前使用真实或虚假的信用卡购买卖家所有的库存，这样卖家就没有产品可以出售。一旦假期结束，这些卖家就会把商品退回去，并得到退款，这样卖家就完全失去了销售机会。为此，卖家可以通过设置每笔交易的数量限制来对付这种欺诈。

六、更换和退款骗局

退货和退款是亚马逊卖家们不可避免的一部分，卖家也因此很容易受到欺骗。一些卖家在购买了卖家的产品后要求退款，然后再用一件一模一样的东西调换，但却是一件旧的、损坏的产品。这种情况经常发生，因为卖家也无法确保买家受到产品后是否有缺陷。

七、交付失败骗局

这种骗局只发生在FBM卖家的身上。买家购买产品后谎称未收到产品并要求退款，而事实上他们已经收到了产品。如果卖家可以提供交付证明的话，亚马逊会提供全额退款。因为通常情况下，运输公司会在交付期间会要求客户签名以确保收件人的真实性。

八、Listing跟卖骗局

亚马逊一直都在与假货做斗争，但假货数量仍然与日俱增。一些卖家会在卖家的产品详情页面以低价列出其产品，然后赢得buy box。有时他们还会将把假冒伪劣产品送到顾客手中，这样会大大降低商品的转化率。

九、Listing恶意投诉骗局

一些卖家有过这样的经历：他们的商品listing在不知情的情况下被亚马逊更改了，因为一些卖家会故意通过提供虚假的投诉来影响亚马逊做出这一改变。通常拥有多个销售账户的不良卖家，会故意投诉其它卖家的产品信息。

例如，如果卖家销售的是10瓶装的产品，不良卖家会向亚马逊投诉卖家的产品是5瓶装。如果亚马逊收到了足够多的投诉，它就会对卖家的listing进行更改。卖家的产品也会因此收到很多负面评论和退货请求。

十、虚假索赔骗局

对产品的几次虚假投诉就能够让卖家的listing被暂停。如果一个卖家正在出售化学或电子产品，买家或卖家的竞争对手会购买该产品，并声称它是危险的。为了进一步调查，亚马逊将立即暂停该账户，恢复过程可能需要数周或数月。这可能会损害卖家的自然排名，降低卖家的销售。

如何保护自己免受这些骗局？

1、立即向亚马逊报告

一旦卖家成为这些骗局的受害者，可以马上向亚马逊发邮件，或者到卖方中心的帮助部分，输入卖家目前所遇到的麻烦并请求他们回复。如果卖家有足够的证据和良好的声誉，亚马逊一定会帮助卖家。卖家还可以将任何可疑的电子邮件或关于任何可疑活动的信息发送至stop-spoofing@amazon.com。

2、保证卖家的销售账户信息安全

建议不要与任何人分享银行或卖方帐户信息。即使有人打电话给卖家，告诉卖家他是亚马逊的代表，并要求用他提供的代码登录任何网站，卖家也不要提供任何信息，这往往都是陷阱，接到这类电话应立即向亚马逊反映并证实。

3、启动2步验证

2步验证是保护卖家帐户的好方法之一，过程骑士很简单。卖家只需要通过一个随机的六位数的两步验证码来登录账户。此代码通常从 Google Authenticator（谷歌身份验证器）发送至卖家的手机、注册电话号码和注册邮件ID。

4、了解真实和虚假的邮件ID

卖家必须了解真实的和虚假的电子邮件ID之间的区别。通常买家从亚马逊收到的电子邮件总是以@amazon.com结尾。不要相信任何其他的电子邮件ID。一些常见的假冒电子邮件例子如下:

amazon-security@hotmail.com

sellers-performance@payment-amazon.com

amazon-seller-payments@msn.com

类似地，以.amazon.com结尾的站点也是可信的。但据报道，卖家经常会错误地登陆网址为https://sellersecure -amazon.com的网站。另外，如果卖家发现电子邮件中有任何语法或拼写错误，一定要小心，因为往往这类错误很难被卖家识别。

5、保持良好的声誉

当卖家是某类骗局受害者，如虚假退货和退款或交付失败，那么一个良好的声誉可能会帮助卖家。如果卖家的账户健康并有及时的客户回复率，那么亚马逊会首先选择相信卖家并没有欺诈客户，并且会帮助卖家解决问题。

6、使用FBA

FBA将保护卖家免受交货失败骗局以及虚假的交货索赔。

7、品牌备案

品牌备案可以防止卖家的产品被抄袭或伪造，并在卖家与客户之间建立信任，他们将能够辨别出优质产品和廉价产品之间的区别，品牌备案的卖家可以更有效地赶走跟卖。

尽管许多亚马逊的骗局非常常见，但仍然可以避免，了解这些常见的骗局有助于卖家防患于未然。如果卖家保持积极主动的态度并采取适当的措施来保护的银行信息，帐户详细信息和产品，那么卖家甚至可能不会遇到这种情况。但是，即使卖家知道该做什么或不该做什么，也很容易上当受骗，一旦发生这种情况，请记住第一时间与亚马逊取得联系。

（来源：小辣超有料）

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