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近期，许多卖家向老蔡咨询，在Temu平台上发现有销售同款产品的情况，该如何高效投诉并使侵权链接下架。基于老蔡丰富的成功经验，以下分享详细的投诉流程和方法，帮助大家在Temu平台上有效维护自身合法权益。
1、 收集证据
作为权利持有人或合法授权代表，首要任务是收集并整理充分的证据，以证明商品链接存在侵权行为。具体证据包括：
• 您认为被侵权的知识产权!的具体识别信息，包括注册号、版权作品的书面描述、版权作品的链接、首次使用/发布日期等
• 侵权性质(侵权是否发生于产品本身、产品包装上、产品详情更面的图片或文字中)
• 侵权产品清单(涉及产品的详情页面链接)
• 侵权方清单
• 佐证文件或其他有助于处理举报的信息(如测试购买的订单号)
• 您的联系信息(姓名、地址、电话号码和电子邮件地址)
• 根据相关法律要求提供的其他信息
在处理举报前，平台可能会要求提供额外的信息，例如对所主张权利与其所有权的证明或其他相关文件。
二、判断是否侵权
在提交投诉前，需仔细分析并判断涉嫌侵权的商品是否确实侵犯了您的知识产权。这要求您了解相关法律法规和Temu平台规定，并对比涉嫌侵权商品与您的知识产权内容之间的相似度。
在美国，知识产权包括商标、专利和版权，其侵权行为的判定涉及多个法律条款和司法实践。以下为基本侵权判断准则：
商标侵权判断：关键标准是“混淆的可能性”，即被告的商标使用是否可能让消费者产生混淆。
专利侵权判断：
外观专利：被诉产品与外观专利不构成相同或者相似，以消费者的角度不会对两者造成混淆，简单点来说就是产品和外观专利的区别点越多，对主张不侵权是否成立的结果越有利。
发明/实用新型专利：被诉产品不满足发明/实用新型专利中独权的所有技术特征，这也就是我们常说的全面覆盖原则。
版权侵权判断：核心在于确定被告的作品是否与原告的作品有实质性相似性。
三、通过Temu平台投诉
1、在Temu的知识产权平台投诉流程
创建投诉账号—>上传身份证材料—>上传知识产权材料—>提供侵权投诉信息—>平台处理及反馈
2、账号注册与认证
在Temu知识产权保护平台上注册账号;提交投诉主体及权利人的身份证明，并进行认证（个人认证或企业认证）。
3、提交知识产权证明材料
登录Temu知识产权保护平台，待权利人主体资格认证合格后，点击提交知识产权。分为商标权、专利权和著作权（版权），根据相应类别提交证明材料。
• 商标侵权：选择相应的司法判决、行政裁决、购买鉴定等理由。
• 专利侵权：选择发明专利侵权、实用新型专利侵权、外观设计专利侵权等理由。
• 著作权侵权：选择盗版、美术文字作品侵权、盗用图片等理由。
4、Temu知识产权投诉的实际流程
1）登录Temu知识产权保护平台，点击提交投诉；
2）选中对应的权利（已认证的商标权、专利权、著作权）；
3）挑选最合适的投诉理由；
4）把侵权商品链接填上，一次性可提交多条链接；
5）针对商家的侵权事实进行仔细的说明；
6）填写邮箱地址时，需注意该邮箱将会披露给被投诉方；
7）在举证材料中上传对应的侵权证据材料和事实说明；
5、提交投诉时怎样选择投诉理由呢？
投诉商标侵权时，可根据具体情况选择：司法判决或行政裁决、购买鉴定、真假对比、图片上不当展示商标标识、滥用商标关键词等。
投诉专利侵权时，需明确专利类型（发明、实用新型、外观设计）并选择相应的侵权理由，同时说明专利是否已经实施生产。
投诉著作权侵权时，可选择盗版（购买鉴定或非购买鉴定）、美术文字作品侵权、盗用图片等理由。
6、投诉后的跟进及其他问题处理
①投诉后跟进
• 登录Temu知识产权保护平台，查看我的投诉记录。
• 根据投诉状态采取不同的跟进方法。
②撤回投诉
在我的投诉记录中找到需要撤诉的投诉记录。
根据投诉记录状态选择相应的撤诉方式（审核中可直接撤诉，投诉成功需发送邮件撤诉）。
通过以上步骤，卖家可以更有效地在Temu平台上维护自己的知识产权，下架侵权链接。希望本指南能为卖家提供实用的帮助和指导。
（来源：老蔡聊美国和解与应诉）
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