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冷门类目下杀出的独立站大卖——KATE张占江

亿级大佬的经营之道

“我的独立站是特例,从最开始的第一单到第一百单,一直在赚钱。”KATEBACKDROP总经理张占江讲道。

在做独立站之前,张占江已经做了几年的速卖通,并凭借其改良版的摄影背景布产品,进入亚马逊平台几个月赚到了第一桶金。拓展独立站业务后,又在一个月的时间就开出第一单。对比起跨境电商行业大多数的平台卖家转型独立站卖家,张占江无疑是那个幸运儿。但细细盘点其一路的跨境历程,其独到的经营哲学才是成功的根本原因。

平台转战独立站:老板不懂就放权

独立站是我亚马逊项目做有一些收益后“有钱”的尝试。没想到一开始就能赚钱。实际上同期我也做了很多其他的项目,但最后只有独立站做起来了。”

2016年末,做了几年跨境电商平台的张占江,想要尝试去做独立站业务。尽管彼时的他在独立站领域还是一个小白,但此前在跨境电商行业积累的人脉、资源让其在涉足独立站初期少走了太多的弯路。

张占江向行业里有做独立站经验的卖家请教:

问:独立站需要什么?

答:需要SEO和技术人员。

问:需要给多少工资?

答:单纯工资招不来人,要直接给股份,大概10%-30%的比例。

“我想着索性就直接给到30%股份,招到一个合伙人进来。经朋友介绍,拉来了当时在独立站婚纱和假发领域已经做的很棒的专业人士入伙,也就是我现在合伙人。”张占江介绍道。除了这个懂行的合伙人外,张占江还招了一个同样是独立站小白的运营进来。专职负责独立站的业务。而这个小白,日后也成长为其独立站业务的负责人之一。就这样,一个懂行的独立站合伙人+一个小白运营,两人的团队,开启了张占江的独立站业务。张占江自己,则是完全的放权状态,而这也是其视为日后独立站成功的最关键因素。

“亚马逊和独立站是两个生意。我之所以能做成独立站,就是因为完全不懂,又完全放手。很多朋友转型做独立站都是百万级的亏损亏。即便是亚马逊年销几个亿,但做独立站砸几百万一点水花没有也非常正常。所以从老板层面来说,不懂的东西,就多听别人自己少插手。”张占江讲道。

2016年12月,张占江申请下来了独立站的域名,次月其独立站就开出了第一单。实现了从0-1的跨越。独立站运营3-4个月后,就开始通过红人带货拥有一定自然流量。用其后来的话来讲就是:“我的独立站从第一单到第一百单都是赚钱的。”

冷门类目下杀出的独立站大卖——KATE张占江

图片来源:KATE网站截图

小众类目的降维打击

2015年以前,摄影背景布品类出海一直有一个痛点——因为跨境物流打包方式而产生的折痕问题。为此,张占江也几经周转找工厂协商想要调整产品材质,但始终未能与工厂达成一致。直到某天张占江从抱枕的制作工艺上找到灵感,发现了“数码热转印工艺”解决了摄影背景布的折痕问题。虽然新工艺价格更贵,但这样工艺下制造出的差异化产品,也让张占江2016年在一进入亚马逊平台后,就一炮打响,随后更是凭此产品和其专业的独立站合伙人,让张占江在进入摄影背景布独立站领域后,犹如杀入一片无人之境,迅速占领市场。

回看2016年的独立站领域,假发、婚纱等品类作为大类目,其运营模式已经较为成熟,像YouTube视频红人营销已经算标配的玩法。但相对来说,摄影背景布领域基本还无竞争可言。所以,最初张占江的独立站合伙人,将其在婚纱和假发领域的经验、资源平移到摄影背景布领域,如红人、Facebook广告以及合作客户等,这对于该类目下的其他对手来说,就是降维打击。凭借早期红人测评的低成本,和客户之间的口口相传,张占江的独立站在短短3个月后就逐步拥有了稳定的自然流量。

“当时的红人测评,还没像现在如此商业化,YouTube红人测评甚至会强调‘不收费’,来以此证明其测评的公正性。此外,摄影背景布品类的客户,多是摄影师,有一种艺术家的调性,只要产品口碑好,就会在行业快速传播,我们的产品正对客户的痛点,所以有很多“自来水”,也成就了我们的高复购。

张占江独立站迅速的崛起,离不开行业的红利。一方面是2016年亚马逊FBA散单物流通道可以和独立站互通,不需要额外再找物流渠道。另一方面,Shopify的横空出世,直接降低了建站的成本和技术壁垒。

此前,建站只有通过Magento、Zen Cart等方式,维护成本很高。当Shopify面世后,直接降低了整个独立站建站的门槛,我花一点闲钱找一个人,就开始独立站项目了。”据张占江介绍,其从2016年开始使用Shopify建站,到2019年对接到升级后的Shopify Plus,一直沿用至今。“升级后的Shopify Plus,除了一些更多元的功能,还有1对1客户经理,给建议,给资源帮忙分析网站的进展,分享同类案例。在功能更新后,会给我们讲解每个功能如何应用在生意中。如最更新的版本中‘CHECK OUT结算页面的自定义功能只看说明未必会关注到。但我们业务同事告诉我,随便试了一个小商品的加购功能,7天多带来250美金的销售,几乎是纯利润。像这样的动作有非常多,高楼就是每一个小砖块盖起来的。

平台和独立站渠道的互相成就

冷门类目下杀出的独立站大卖——KATE张占江

图片来源:KATE网站截图

据张占江透露,目前全球的摄影背景布市场,包含线上线下所有渠道在内,规模大概30亿人民币左右,而张占江目前年销能达到1.6亿人民币,这在国内基本算是天花板的级别了。其中亚马逊和独立站的销量占比50%:50%。而对于这两个渠道的区别和用途,张占江已经规划的非常清晰:

从客户定位来看亚马逊渠道更偏向非专业的家用产品客户讲究高性价比,退货率也高。而独立站渠道则更偏向专业摄影师客户,复购也更高。

张占江将亚马逊做为供应链整合配合点,最终将客户积累与承接沉淀在独立站

比如,通过亚马逊渠道,尝试把部分产品以不同工艺降低成本以应对亚马逊的价格竞争以绿布为例,通过极低的利润价格走量,相当月每月有6000个摄影师免费宣传其品牌。同时转更长尾的产品,比如亚马逊上排名300以后的产品坑位去获得高利润。

张占江表示,在一个生意的价值链上有三个主体:客户、渠道、生产。但随着工业体系和互联网发展越来越成熟,生产和渠道的重要性日渐式微。而客户的价值将日益突显。所以,未来独立站生意的重点在于与客户的直接交流,不断地改进自身的服务,获得客户的直接信任,在价值链中拿更多利润成为重要指标。基于此,谈及未来的发展和规划时,张占江强调以“客户为中心”的价值观。

“我们最典型的客户画像是35-45岁,拥有自己摄影工作室的女性摄影师。在可预见的未来,我们很快会在摄影背景幕领域触及天花板。所以接下来的规划,就是围绕着我们的客户的需求,做产品品类的拓展,如摄影支架、摄影道具等。

未来3-5年,在独立站拓展这些品类,同时以亚马逊的大流量为供应链整合提供货量支持。未来5-10年,希望能进一步为客户提供一整套的审美输出方案。提前把客户拍摄所会用到的背景布、道具等产品组合好,甚至是提供拍好的效果图,供客户去向他们的客户推广。”

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封面图源:图虫创意

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