因拒绝垫付货款，老客户与我决裂：你不发货，订单已经给了别人

这是Mike外贸说的第 874 篇原创

前些日子一个徒弟同 Mike 牢骚了这样一件事：因拒绝垫付 4 万货款先行发货，客户将订单下给了别人。

她表示很失落，觉得是自己操作失误才错失订单，不知道这样做究竟对不对，究竟该不该为客户垫付货款、先行发货。

这样的事情，没有绝对正确的标准答案。

其实完全是在赌运气，看你想不想赌，输不输得起。

因为不论新老客户、大小客户，都不是“信用的化身”，他们都有可能在某种情况下失信于你，让你蒙受损失。

她之所以懊悔是主观认为自己应该垫付这笔钱，垫付了这笔钱也就不会丢失订单，并且认为这笔钱能够收回来，因为她信任这个客户，这样的操作不会有风险。

我告诉她，你不妨换个角度思考这个问题。

现在你垫付 4 万成功接单发货，后面也顺利将这笔货款收回，以后合作客户再次让你垫付货款先发货，你是做还是不做？

这种事情只有零次和无数次的区别，有第一次就会有第二次，他现在能以一个理由在一件事上威胁你，以后就能以无数个理由在无数件事上威胁你。

如果接下来的某个订单让你垫付 40 万，你还要垫付吗？

第一次的 4 万顺利收回你可能会庆幸自己当初是多么得明智，选择了相信客户才留住了订单，延续了合作。

第 N 次的 40 万没能收回，成了坏账，你是否又会懊悔当初自己的草率呢？

我们都希望事情向好的一面发展，但这也只能是我们的期待，无法左右现实，而现实往往极为残酷。

这样的事情，金额越大，风险越高，你有可能赌对了，留住了客户，也有可能赌错了，一单让你一辈子翻不了身。

由此可见，当下的心态是由考虑问题的角度决定的，当你期待好的结果时，就会觉得可惜；当你预见到坏的结果时，就会深感庆幸。

但做生意，“及时止损”很重要，有的时候，及时止损就是赚钱，我们更应看向坏的一面，提高风险意识，降低潜在风险，而不是只顾盯着好的一面，让自己无形中承担巨大的风险。

好的一面，大家都愿意接受，但坏的一面，大家都不愿接受，也未必都能够承受。

就像账期，有的人愿意做，有的人不愿意做，并不存在绝对的“正确选择”，大家都没有错，只是每个人的选择不同罢了，有什么样的选择，就要承担什么样的风险，就要接受什么样的后果，作何选择，完全看自己。

后面她则表示，之前有过类似经历，催账催到吐，也不好受。

想必这样的事情，大家或多或少都能感同身受，因为无论是内贸还是外贸，无论是生意还是生活。

欠钱的永远是一副高高在上的大爷模样，任你怎么催就是不还钱，永远一大堆借口等着你，而被欠钱的反而成了孙子，不敢催、不好意思催、不知如何催，每次都是无功而返，不仅钱不好要，还严重影响心情。

写在最后

Mike 并非要求大家在实际操作中过分死板，如果钱少是可以考虑的，比如几百、几千块的运费或样板费，偶尔帮老客户、大客户垫付一下根本没问题。

但金额巨大的货款风险就太大了，就如同上文所言，不论新老客户、大小客户，都不能规避这样的风险。

所以关于这个问题，并没有什么标准答案，无非是看你个人更愿意接受什么样的风险，能承受什么样的后果。

当然了，以上是从老板角度考虑问题，如果你是业务员，就没有这么费事了，直接问老板就行了，毕竟决定权在她，如果老板同意我们就做，不同意就拒绝，大可不必自己去垫付这笔钱，替公司承受坏账风险。

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（来源：公众号 Mike外贸说）

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