东南亚六国用户在网购时都喜欢什么样的支付方式

印尼消费者更喜欢银行卡支付

在印度尼西亚，新冠疫情大大加速了电商市场的增长，这一增幅在医疗保健和杂货购物领域尤为明显。其中，消毒剂和维生素等产品在2020年的线上销售额增长了百分之一千以上，而杂货销售额增长了百分之四百。

银行卡是印尼消费者最喜欢的在线购物支付方式，其交易额占在线购物总额的百分之三十四，此外印尼消费者的大部分交易都使用本地银行卡完成。其次是银行转账（百分之二十九）和电子钱包支付（百分之十七）。

在印尼市场中，主要的数据支付渠道包括在线支付公司OVO、DANA、DOKU以及GoJek旗下的电子钱包GoPay等。

马来西亚消费者更青睐应用内转账

在疫情暴发的前几个月里，马来西亚的电子商务交易量增长了百分之一百四十九，而烹饪用具和劳保手套等日用品在封城禁令期间甚至增长了百分之八百。

报告显示，移动应用转账是马来西亚市场中最受欢迎的在线购物支付方式，占该国消费者在线购物支付操作总数的近一半（百分之四十六）。其次是银行卡支付（百分之三十二）和现金付款（百分之十一）。

在马来西亚市场中，最受欢迎的数字支付渠道包括电子钱包Boost、Grab旗下的移动钱包服务GrabPay、数字钱包和在线支付平台Touch n Go和银行转账应用Financial Process Exchange（FPX）等。

现金依然是菲律宾消费者的首选

菲律宾市场电子商务交易量在2020年上半年中增长了百分之三百六十七。数据表明，菲律宾国内的实体企业正在迅速适应不断变化的消费者行为，因此纷纷开始转向线上经营。在2020年中，菲律宾市场在线企业新增注册数量激增了40倍。

不过，尽管菲律宾市场的数字化进程不断加速，但消费者的支付习惯却依然在短时间内难以改变，目前现金仍然是菲律宾消费者首选的在线购物支付方式，占比为百分之三十七。其次是银行转账（百分之二十九）和银行卡支付（百分之二十二）。

在菲律宾，Dragonpay是最受消费者欢迎的线上支付方式。作为一款在线支付平台，Dragonpay允许商家通过非现金方式完成收款，比如在收银台、自动取款机和移动钱包上使用现金或支票付款等。其他比较流行的支付方式还包括电子钱包GCash和手机银行应用PayMaya。

新加坡消费者热衷银行卡付款

与大多数其他东南亚国家一样，新加坡市场内的电子商务交易额也在不断增加，该国的主流支付平台交易量在2020年均出现大幅上涨。尼尔森（Nielsen）的一项研究发现，近百分之四十的新加坡消费者在疫情期间开始增加网上购物频次，而且有百分之七十六的新加坡用户不打算在疫情后回归此前的购物习惯。

在新加坡，有7百分之七十五的网上购物均是由信用卡或借记卡支付，这与其他东南亚市场形成了鲜明的对比。其次是电子钱包和银行转账，均占百分之十。

新加坡消费者的在线购物支付方式

新加坡市场中的主流数字支付方式包括数字钱包服务GrabPay、实时银行转账支付服务PayNow和分期付款解决方案提供商Hoolah。

越南消费者同样偏爱信用卡

在PPRO此次研究的五个东南亚市场中，越南是唯一一个经受住疫情冲击而实现经济正增长的国家，经济增长率为百分之一点八。在2020年，越南的电商产业蓬勃发展。食品杂货、化妆品和医疗保健等产品的线上销售额均取得了显著增长。

在支付方式方面，越南消费者更喜欢使用信用卡或借记卡（百分之三十五）进行在线购物。银行转账和现金结账紧随其后，分别占全部在线交易额的百分之二十六和百分之二十一。

越南消费者的在线购物支付方式

越南市场中的主流的移动支付方式包括电子钱包VTC Pay、MoMo和Zalo Pay等。据了解，VTC Pay可支持银行转账、电子钱包交易和国际信用卡付款；MoMo是越南最大的电子钱包品牌；Zalo Pay则是即时通讯应用Zalo推出的移动钱包服务。

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（来源：出海记事本）

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