Shopify上12个挽回客户废弃购物车的技巧-雨果网

Shopify上12个挽回客户废弃购物车的技巧

本文将详述用户放弃购物车的原因，以便针对性的做出对应的措施。此外，本文将分享挽回废弃购物车应急的最佳方法，以便减少潜在的损失。

电子购物网站的弃单率经常高达 69.57%。

购物车遗弃是在线企业主和商家经常遇见的问题，其发生的原因不止一个。

无论是什么原因，放弃购物车都是对潜在收入的浪费。根据 69.57% 的弃单率，100 名购物者中有 70 名流失的客户，这是个很可怕的流失率。

本文将详述用户放弃购物车的原因，以便针对性的做出对应的措施。此外，本文将分享挽回废弃购物车应急的最佳方法，以便减少潜在的损失。

要回答这个问题，您应该站在购物者的角度。

当你的购物车中有商品时，你为什么要离开杂货店、餐厅、零售店或购物商店？是什么阻止你继续去收银台付款？

和其他人一样，原因可能是多种多样的，但其中一些是由你的商店造成的，这是我们可以改善的因素。

在shopify商店，人们无法结帐并放弃购物车的原因还有很多。但是大多数原因都是不便，无论是来自购物者自身还是商店的原因。

用户都喜欢购物过程尽可能简单、快速、方便。他们希望购物尽快完成并且没有阻碍。

因此，难怪 18% 的人会因为结账流程太复杂而弃购。

因此降低弃购率的关键是让事情变得简单——为客户尽可能的减少操作步骤。

这里列出来的并不是弃购的所有原因。还有一些更具体的原因，但这些原因涵盖了大部分弃购原因。

同样，用户弃购的主要原因是不便。如果过程很复杂很麻烦，无论是来自购物者还是商店，弃购的概率会大大增加，最终，企业主将失去大部分的潜在收入。

不幸的事实是，虽然您可以采取一些缓解措施来减少弃单率，但在谁都无法将弃购率降低到0。

那么有没有办法挽回已经离开网站的购物者呢？有的。

虽然这是很有效的方法之一，但是需要运营人员花费大量时间来设计、编写邮件、完善销售漏斗以及完成所有邮件营销所需的工作。

此外，虽然有用于邮件营销的 Shopify 应用程序，但它们大多需要付费，并且仍然需要大量准备工作才能使用。即使您使用的是拖放式电子邮件应用程序，您仍然必须了解电子邮件营销的一些技术知识才能开始使用。

是的，推送通知是有效的唤回客户的方式之一，但如果推送的资讯过多，会弱化推送的唤回效果。假如推送的消息过于频繁，用户一开始会选择忽视它，等到对方失去耐心之后，他们就会关闭你网站的推送信息。

使用类似 Winback 这样的应用程序。这个应用程序通过发送短信将弃单转化为销售。

如果你看看你的手机，你的大部分信息不再来自短信，而收到短信有时会让人耳目一新。此外，我们通常将重要消息与短信联系起来——它是必不可少的通信渠道，例如账单、公共政府公告，以及一些我们为了支付安全而必须阅读的内容。

如果您通过短信与弃单者互动，短信将比电子邮件更容易被阅读，并且不会像推送通知那样被视为骚扰。

Winback 保证您每花 1 美元就能获得高达 35 到 100 美元的收入。我强烈推荐这个 Shopify 营销应急应用程序来唤回购物车。

（来源：Allan教你做跨境电商独立站）

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