本文适用于在Facebook上已经使用过广告功能的卖家。今年早些时候,Facebook更新了自定义广告受众的功能,今天我们就跟随PP哥,体验一下这个新功能的用法。
当你在Facebook上创建广告受众时,就是在使用自定义受众功能(Custom Audience)。更新后的自定义功能,添加了一项:按照用户在你的网站上,访问及停留的时间来设置你的广告受众。
你可在FB的两个地方去设置:1. 通过Ads Manager中的Audience tool; 2. 直接在广告创建中设置。
根据用户在你的网站上的停留时间来更精准地创建广告,也是一个强大的自定义广告方式。让我们来探讨一下如何设置受众、以及优化你的广告。
首先,我们来按照用户在你网站的停留时间,来自定义受众。请进入广告管理器(Ads Manager)中的“Audiences”部分:
③点击Website Traffic下拉列表,在底部,你会看到选项“根据用户在你网站上花费的时间”。在下拉选项中,包括了在过去180天内访问你网站的前5%、10%或25%的活跃用户(如下图):
▲给该受众群体命名并点击保存如何利用Time-on-Site Audiences功能来优化广告?
现在,你知道了怎么根据用户停留时间来设置受众了,接下来让我们看看使用该定位方式的最佳方式:首先,创建两个自定义受众群体:一个由购买过的顾客组成(你可以上传他们的邮件地址),另一个则根据用户在网站的停留时间(time-on-site audience)来创建。对于time-on-site audience这组受众,你可以使用前5%、10%或25%设置中的任意一种,但我们建议使用前25%。
现在,看看两个受众组的数据分析,两组数据最初看起来可能会很相似,因为进行购买的用户更有可能在你的网站上停留更多时间,不过,关键是寻找这其中的差异。
例如,time-on-site audience这组中的男性跟女性受众在你网站上花费的时间可能平分秋色,但是当购买组受众的比例是70%与30%时,这可能意味着你的产品更吸引男性,因此你可以相应地调整你的目标受众。或者,如果你想要增加女性受众的购买率,你可以优化你的网站,吸引更多女性顾客在你的网站上买单。
Time-on-site audiences功能就能解决这个问题。你所需要做的就是更改再营销的受众选项,把在网站上停留时间超过一定水平的受众归到新的time-on-site audiences受众里,不过要记得持续地把排除已经购买者。
3、time-on-site audiences受众细分及测试再营销效果顾客在网站上花费的时间,通常指示出他们的处于购买意愿的什么阶段。对你品牌不熟悉的新用户可能会在你的网站上花费更少时间,而知道你品牌的用户可能会在你的网站上花上更多时间。
处于购买意愿的不同阶段的用户,需要不同的营销手段。处于早期的人可能需要更多的产品信息或说服力,因此这时,品牌信息、视频和信息化内容很合适;处于后期的人,可能只需要一个额外的推动就会做下购买决定,因此,限时的折扣是正确之举。
在Facebook中设置这个很容易。只需要为两种受众分别创建单独的广告,并植入你希望每个群组需要获得的信息和创意。前提是设置好目标受众。
可将处于购买早期阶段的受众设置为:排除非前25%的time-on-site活跃访问者;把处于购买阶段后期的受众群体设置为:包含前5%或10%或25%的time-on-site活跃访问者。你也可以多进行测试,看看什么样的设置最管用。
4、根据Time-on-Site Audiences创建相似的受众群体(Lookalike Audiences)
拥有高质量的相似受众群体,是在Facebook上寻找潜在客户的策略基石。要找到最佳的相似受众群体,需要不断进行测试,以了解哪种方式能在每次转化费用(CPA)和扩大目标受众之间找到最好的平衡。
根据你所拥有的数据量或数据显示的信息,看似最符合你“理想客户”的受众群体数据可能无法为你带来(产生)最好的相似受众群,这就是为什么进行测试是如此地重要!
Time-on-site audience工具非常适合构建相似受众群体。如果你正在寻找高价值的潜在客户,你怎么可能会忽略那些在你的网站上花费了最多时间的人?有了此功能,建议每个电商卖家一开始都可以从按照以下范围来设置相似受众群体:针对这些相似受众群体来投放广告,能吸引到更多新客户接受你的品牌,并将其纳入你的营销资源中。当你测试完相似受众群体并想要进一步降低CPA时,接下来你应该参照步骤5。
5、利用兴趣和其他受众特征来进一步过滤Time-on-Site相似受众
现在,你已经根据time-on-site audiences建立了相似受众目标,接下来,你可以利用兴趣和受众特征来进一步过滤你的目标受众。这种策略并不仅仅局限于time-on-site audiences,它对所有的相似受众群体都有用。利用其它影响因素来过滤相似受众群体,可以减少广告的无用展示次数,从而降低CPA。
当你这样做时,你也是在告诉Facebook :“我不想把相似受众的每个人都归到我的目标受众当中,只有那些符合我设置的其他条件的受众才包括在其中。”
首先你需要考虑创建相似受众是否有效,然后才开始按照各因素进行受众分类。例如,你的产品是针对特定年龄或性别,那一开始可以采用年龄或者性别作为受众分类因素。