很多卖家都经常遇到这样的问题：昨天店铺还接了一百多单，今天突然只有几十单了，明明之前流量很稳定，突然某一天流量骤减，而且持续了好几天！活动也做，联盟营销也有，还有企业认证，标题也一直在优化，并且一直在上新品，可是对流量提升都没用，还是不见效果。下面和大家分享下速卖通店铺流量突然下滑的原因是什么，以及如何应对，希望对大家有帮助。 



流量突然减少一般是以下原因： 

   1.商品匹配度不达标，商品标题里的个别关键词与实际的商品风马牛不相及，这是万万不行的。 

   2.商品主图有问题，商家不要贸然更换商品主图，一旦发现流量有变化应该及时更换回来，商品属性、参数值要和推广的关键词关联性高。 

   3.价格失去竞争力。看看竞争对手是否设置了折扣，让自己的价格失去了优势，这个需要卖家时刻关注，当然这个价格的话需要卖家自己去控制。 

   4.发布产品时类目一旦确定，不要再修改，因为一旦修改类目，产品就会被重新排名。那么商品的流量可能会受到影响。 

   5.查看是否降权。卖家们不要因为一时之气和买家搞过多纠纷，平台方面通常还是比较偏向买家这一方的，纠纷过多会受到惩罚，所以卖家应尽量避免纠纷的产生。遇到纠纷时，其实大部分问题都是可以完美解决的，这需要卖家应积极的和买家解决问题，而且注意自己的服务态度，提升买家的满意度可能带来更多的后续订单，也会增加良好的口碑和流量，切忌因小失大。 

   那么找到原因后，卖家应该怎么获取更多流量? 

   速卖通的店铺流量来源有两个：免费流量和花钱的流量。花钱的流量就是直通车和联盟营销。免费流量就是站内搜索框的入口、老客户维护、后台活动、站外流量等。花钱的这次暂且不提，直通车现在确实是个烧钱的玩意，想做好，除了充足的资金支持，还有很多学问在里面。我们来谈谈免费的流量。 

   1.做好站内搜索窗口的优化 

   店内的商品数量不应该太少，多上传一些商品，可以增加店铺被搜索到的机率，同时，优质的标题与信息描述直接影响排名，避免标题滥用、标题堆砌、属性错选、类目错放等基础错误。了解产品排序规则，下单后及时发货，提高服务能力，注意好评率、纠纷率、退款率。橱窗推荐是个很好的窗口，商家要完全利用好。 

   2.做好老客户维护 

   卖家要不断优化买家的服务体验，做好客户咨询回复与后续物流工作，还可通过后台工具，对已在店铺购买过产品的买家进行营销服务，根据买家实际情况，使用邮件等方式进行产品或活动信息推送，形成二次或多次成交。 

   3.关注和参与平台活动 

   参与平台活动，是获取巨大流量的最快方式，速卖通平台会定期开展平台性、行业性活动，卖家一定要积极参与。如果卖家举行活动，商品质量和后续服务做的好的话，那对于商品好评和流量将会具有很大的提升。 

   4.站外引流 

   google、脸书、推特这些东西都要利用好，前期可以通过加好友方式建立小圈子，以软文分享形式营销产品。随着店铺逐步发展，可考虑制定一系列激励政策鼓励买家主动分享所购买产品及服务，形成口碑营销。发一些买家会感兴趣并且和自己商品有关的东西，持续的维护，就会带来一定的流量，这只需要卖家花费一点时间就可以做到。如果做好了这些，增加速卖通流量及提升销量，都是小意思。