Lazada平台订单操作攻略

Lazada,作为东南亚地区最大的在线购物网站之一,自入华招商以来便吸引了众多电商卖家的关注。关于订单的管理一直都是新手卖家中的热门话题,下面就来具体介绍一下。

1. 查询订单状态:进入Lazada后台→点击Orders→选择Manage Orders.

2. 处理订单:客户下单→Lazada平台验证付款有效→订单创建成功→显示Pending页面。

特别注意,如果库存不足订单会取消,而且卖家会面临罚款。Lazada不会跟任何客户联系提供解决方案,所以一定要及时更新库存。

3. 更新订单:Lazada卖家必须在订单创建48小时之内更新订单,在Pending页面点击“Ready to ship”切忌点“Canceled”.在48小时之内未更新的将会被取消订单面临罚款。

4. 订单发货:目前Lazada要求统一使用官方指定物流解决方案LGS, 需将货物贴好标签送到LAZADA指定仓库,在包裹抵达目的地国家的物流中心后,系统会将订单状态更新为“Shipped”页面。 

切勿点击“Delivery failed”,否则即使货物准时送达,Lazada也不会结算货款。

5. 订单签收:客户签收包裹后,订单状态会根据物流信息自动更新到“Delivered”页面。

6. 订单结算:当订单状态为“妥投”后,Lazada才会启动运费计算和付款,并且在下一个对账周期将货款转到卖家指定的账户。

(分享自百度)