题外话：“雨果日报”，一天一报，跨境电商新规则、巧实操、硬干货一一呈上，各位果粉请笑纳！
eBay欧洲站点新政集合
联系信息及链接政策变更
卖家在eBay站点外购买或销售物品时，如果卖家提供或提及其联系信息，或者询问买家的联系信息，即使该物品没有售出，也需要向eBay支付成交费。
自2017年10月起，如果卖家在物品说明中添加了联系信息，eBay可能会屏蔽这些信息。
自2018年年初起，如果物品刊登中包含联系信息或将买家带离eBay站点的链接，eBay可能删除该物品刊登。
物品说明的显示方式变更
自2017年10月起，eBay将扩大HTTPS通信协议在eBay各站点上的使用范围。
自2018年2月起，不符合HTTPS要求的物品刊登将仅显示物品说明摘要。
图片政策更新，图片上的水印需要删除
自2018年3月1日起，卖家将不可以再在图片上添加水印。
eBay将监控图片是否添加水印，一旦发现您的图片不符合eBay的最新图片政策，eBay将向您发出通知。
自2018年3月1日起，如果卖家继续在图片中添加水印，他们的物品刊登将不会出现在买家的搜索结果中。
产品识别码规定的实施范围扩大
自2017年9月起，如果您的长期在线物品刊登中包含无效的产品识别码，它们将无法自动更新。
自2017年10月19日起，您必须为所有新的和修改后的卖家翻新物品刊登以及部分分类中新的和修改后的二手物品刊登添加产品识别码。
自2018年春季起，eBay将使用产品识别码自动对新的以及修改后的物品刊登与eBay产品目录中的现有产品进行匹配。
促销管理工具更新
自2017年9月起，作为店铺套餐的一部分，基础店铺卖家将能够开始使用促销管理工具。
对于开发者和服务提供商，eBay将于2017年10月更新营销API。
简化售后流程
简化退货方式和eBay退款保障流程
自2017年秋季起，对于您提供退货政策的物品，eBay将自动开始接受部分退货请求。
自2018年年初起，买家和卖家将能够更快速地要求eBay介入和帮助解决退货请求。
eBay将继续奖励提供宽松退货政策的卖家。
eBay视觉搜索工具“Find It On eBay”和“Image Search”
Find It On eBay允许消费者用社交媒体网站上的图片进行搜索。用户只需把图片分享到eBay app，就可以查看一系列类似图片的产品listing。
Image Search将视觉搜索带到了现实世界，允许消费者随意拍照，然后在eBay搜索类似图片的产品。
eBay现在正努力改善其搜索能力，视觉搜索将极大加快这一进程。鉴于eBay已经积累了10亿以上的产品listing，支持视觉搜索的app能让接购物者更快找到想要的产品。虽然平台已经为产品展示制定了标准条例，也进行产品分类来方便人们搜索。但有时候，人们可能并不知道产品名字，也很难用语言描述来找到产品。视觉搜索解决了这个痛点，能为消费者带来更棒的购物体验。
eBay物品付款延迟过帐
eBay物品付款延迟过帐(Payment Holds for eBay items)，是指让PayPal将部份买家为eBay物品作出的付款延迟过帐给卖家。延迟过帐金额将在PayPal 帐户中显示为「待处理」，直到平台把款项过帐为止。与此同时卖家仍可使用PayPal帐户内的所有其他资金。款项将在21日后过帐。
发生下列其中一种情况时，可能提前把款项过帐：
买家已在eBay 给你正面信用评价
物品被确认为己送达己有3 日时间
注意：如果遭延迟过帐的eBay交易出现纠纷、索偿、撤销款项或撤销付款等情况，平台会继续延迟货款过帐到问题解决为止，即使该索偿、撤销款项或撤销付款是在遭延迟过帐的款项被过帐后才提出的。
如何避免eBay物品付款遭延迟过帐
提升你的详尽卖家评级分数
遵循PayPal 的最佳守则，减少买家纠纷、索偿及撤销付款
迅速解决所有纠纷、索偿及撤销付款
eBay未收到货纠纷case如何处理
涉及未收到货的纠纷case，eBay卖家须于7 日内完成以下调解程序：
1. 提交邮寄物品证明，如物品价值超过US$250，卖家必须提交签署收据；
2. 与买家达成协议，为买家补寄物品或安排换货；
3. 或为买家安排退款。
就未收到物品，eBay卖家有5个选择作出回应。包括：
1. 全数退回款项
2. 提供物件追踪资料
3. 提供实际运送资讯(如未能提供追踪资料)，例如货物送出日期，以什么形式发送(如清楚表明使用香港邮政以空邮形式运送)，告诉买家预计送达日期
4. 提出其他解决方案
5. 要求eBay客户服务人员处理此个案
(1)全数退回款项
如eBay卖家选择「全数退款」，界面便会有以下的显示：
请留意卖家必须于作出此全数退款选项后的三天内按“Issue Refund at PayPal"完成该项退款程序。完成退款后，你可以电邮通知买家该项退款已完成。个案亦会在退款后自动完结。
然后买家需要确认卖家的全数退回款项，此个案才会自动完结。
(2) 提供物件追踪资料
卖家可选择提供及核实邮件追踪资料，或向买家解释邮寄情况，如下图 :
(3)上传了追踪编号后，买家可从以上页面得悉该物品的邮递追踪资料。
如已寄出物品但没有追踪邮件资料，eBay卖家可提交邮寄方法及预计抵达时间的邮寄资料。建议在「Additional Comments」中加入补充资料中，资料愈详尽可以令买家对运送情况更为了解。
(4)由于每宗交易都是独立交易，有些交易纠纷是可以以不同的方式和平解决。利用“提供其他调解方法”选项，卖家可以提供交换、提供邮寄替换配件，或提供其他予买家考虑的调解方法，详列出你建议的调解方案，有利于和平解决纠纷。
买家如满意卖家的回应及调解安排，愿意结束个案，买家可随时选择「结束个案」(Close the case)：
(5) 买家亦可选择把个案交由eBay客户服务支援处理
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