随着物流的快速发展,现在外贸行业在互联网上非常热门,很多人选择了进入这个行业创业,但是目前外贸平台有很多,本文阿邦达将和大家聊聊几个主要的跨境平台。
一、平台简介
1、目前风头最劲的当数阿里旗下的速卖通平台,这也是我使用的第一个c2c外贸平台,注册方便,有淘宝帐号就可以直接注册,后台操作简单,对于新手卖家上手较容易,有在线客服。随着速卖通的飞跃发展,2016年已经开始按类目收取技术服务年费,3千-5万不等,而且开始转型为B2C,所以建议有资金,有团队的前提下进入。
2、第二个要说的必然就是最大的购物平台亚马逊了,在美国购物平台中占有59%的市场份额,并且正在抢劫剩余的那41%份额。虽然后台可以选择中文界面,但是还是需要较强的外语能力,可以注册个人帐号,但是有限制,最好等注册了公司有自己商标之后再进入,产品销售的单价高于其它平台,买家素质高,对产品和服务有要求,通俗说就是B格高不少了,建议恶补该平台规则后再出手。专业卖家计划是39.99美金每月,刊登免费。
3、第三个要说的就是ebay了,目前正在速卖通的挤压下挣扎,这个平台的格调也是以个人卖家为主,可以销售二手产品,最大的特色是它的拍卖系统,注册方便,但是刊登产品的数量有限制,由于形势逼迫,ebay也在做出调整,给出不少便利的政策。收取刊登费和交易费。帐号管制厉害,不要乱注册。
4、第四个wish,号称手机上的亚马逊,是目前北美排名第一的手机购物平台,90%的卖家是国人,完全不一样的销售形式,退款很利索,要有心理准备,仿品罚的很重。要在这上面开展自己的创业历程,一定要看清楚规则,罚你没商量,几万美金的都照样扣。
5、第五个要说的是Walmart,沃尔玛开放第三方平台后,为卖家提供了更多的销售渠道。沃尔玛平台目前远未饱和,一些品类的产品非常稀缺,平台所面向的用户也与亚马逊和eBay不同,所以对于想扩大发展规模的卖家来说,沃尔玛平台提供了一个非常诱人的机会。由于沃尔玛平台卖家必须处理物流、退/换货、客服等问题,因此只有一部分有能力的卖家才能在平台销售产品。但如果有正确的策略、计划和执行方案,任何类型的卖家都有可能通过沃尔玛扩大业务,从而提高自己的销售额。沃尔玛平台有很大的增长潜力。
二、流量介绍
1、下图为13年至今几个主要平台美国搜索流量对比,Amazon.com 在美国搜索量明显高于其他平台,截止现在最想的搜索看,Walmart.com在美国的搜索量已经超过eBay.com,Wish.com搜索量第四,aliexpress.com在美国的搜索量排第五。
1.1、从全球排名看,各平台对比如下,
1.2、半年访客总数对比如下:
单对比Amazon.com、eBay.com、aliexpress.com、Walmart.com、Wish.com对比看如下:
1.3、Amazon.com、eBay.com、aliexpress.com、Walmart.com、Wish.com半年美国访客对比如下:几个平台在美国对比,速卖通相对市场份额最新,亚马逊的最大,差不多是ebay的2.5倍,综合看,美国市场eBay电商市场占有率仍稳居第二,亚马逊遥遥领先其他平台。
1.4、半年访问时长对比:
1.5、访问总页面数对比如下:
1.6,、考虑到跳转丢失率,有效访客对比如下:
1.7、平均访问时长对比:
三、各平台广告投放
1、eBay.com 在美国2016年10月到2017年7月广告投放趋势如下:可以查看投放广告数,关键词数,市场竞争对手等数据
2、Amazon.com 在美国2016年10月到2017年7月广告投放趋势如下:
3、Aliexpress.com在美国2016年10月到2017年7月广告投放趋势如下:
4、Walmart.com在美国2016年10月到2017年7月广告投放趋势如下:
5、Wish.com在美国2016年10月到2017年7月广告投放趋势如下:
综合可以看出,在美国投放广告最多的依次是Amazon, eBay,Walmart,Wish,Aliexpress。
四、各平台补充总结
1、阿里全球速卖通(Aliexpress)
速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品,这几年的发展可谓风生水起,已成为全球最活跃的跨境平台之一,并依靠阿里巴巴庞大的会员基础,成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。
速卖通的特点是价格比较敏感,低价策略比较明显,这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关,很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场,特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场,截至2013年3月底,速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户,占平台所有注册用户约9%,现在的注册数据应该更加火爆。
因为是阿里系列的平台产品,速卖通整个页面操作中英文版简单整洁,非常适合新人上手。另外,阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统,通过社区和阿里的培训,跨境新人可以通过速卖通快速入门。
总结:速卖通适合跨境新人,尤其是产品特点符合新兴市场的卖家,产品有供应链优势、价格优势明显的卖家,最好是工厂直接销售,贸易商基本上没戏。
2、亚马逊(Amazon)
作为全球电子商务鼻祖,亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的,中国外贸人选择跨境B2C平台首先认识的也是亚马逊,那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。
亚马逊对于卖家的要求是比较高的,比如产品品质、品牌等方面的要求,手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后,后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家,最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司,然后申请联邦税号。
关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点:
(1)选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源,供应商品质需要非常稳定,最好有很强的研发能力。切记,做亚马逊,产品为王。
(2)接受专业的培训,了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂,并且有非常严格的审核制度,如果违规或者不了解规则,不仅会有封店铺的风险,甚至会有法律上的风险,所以建议大家选择一家培训公司,先接受培训再开始做。
(3)需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号,不然会跟规则有冲突,用座机验证新用户注册最好。
(4)最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的,要想把钱提出来,必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单,外贸人一般都有一些海外客户资源、海外朋友,可以通过他们解决这个问题,另外,国内也有一些代理机构做这样的服务。
(5)流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类,类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销,通过软文等营销方式也比较有效果。
总结:选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源(包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等),卖家最好有一定的资金实力,并且有长期投入的心态。
3、eBay
对于ebay的理解,基本上可以等同于国内的淘宝,淘宝就是在中国市场干掉eBay以后才真正统治中国的。对于从事国际零售的外贸人来说,eBay的潜力还是巨大的,因为ebay的核心市场在美国和欧洲,是比较成熟的市场的。
相对于亚马逊,eBay的开店手续也不是特别麻烦,但eBay有一个非常严重的问题:规则严重偏心买家,如果产品售后问题严重的话,很容易出现问题。
做eBay最核心的问题应该是付款方式的选择。大家现在选择的一般都是PayPal,但也有一定的风险,特别对于eBay来说。经常有这样的实际案例,遇到买卖争议时,eBay最终是偏向买家,导致卖家损失惨重。
eBay成功的关键是选品,其主要市场是美国和欧洲,所以做eBay前最好做个市场调研。方法包括:进入eBay总体研究一下整个市场的行情,结合自己的供应链特点深入分析;对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等方面进行研究,从而选择潜力产品;找一些eBay的热销产品,对其产品渠道、产品价格仔细研究,分析自己的优势;研究热销产品的市场优势和未来销售潜力;对产品在欧美市场的利润率和持续性做深入考虑。
eBay的特点总结有以下四点:
(1)eBay的开店门槛比较低,但是需要的东西和手续比较多,比如发票、银行账单等,所以你需要对eBay的规则非常清楚。
(2)eBay开店是免费的,但上架一个产品需要收钱,这跟国内的淘宝还是有很大区别。
(3)eBay的审核周期很长,一开始不能超过10个宝贝,而且只能拍卖,需要积累信誉才能越卖越多,而且出业绩和出单周期也很长,积累时间有时候让人受不了,只能慢慢积等待。
(4)如果遇到投诉是最麻烦的事情,店铺封掉是经常有的事情,所以质量一定要过关。
总结:对于eBay的选择,应该有产品的地区优势,比如产品目标市场在欧洲和美国。eBay操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。
4、Wish
Wish是一个这几年刚刚兴起的基于App的跨境平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、珠宝、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。Wish的主要吸引力是价格特别便宜,但是因为Wish平台独特的推荐方式,产品品质往往还是比较好的,这也是它短短几年发展起来的核心因素。
Wish平台97%的订单量来自移动端,App日均下载量稳定在10万,峰值时冲到20万。就目前的移动互联网优势来看,我个人认为Wish未来的潜力是非常巨大的。
Wish平台的特点:
(1)私人定制模式下的销售
Wish利用智能推送技术,为App客户推送他们喜欢的产品,真正做到点对点的推送,所以说客户下单率非常高,而且满意度很高。Wish有一个优点是它一次显示的产品数量比较少,这样对于客户体验来说是非常不错的,因为客户并不想花太多时间在自己不喜欢或者不需要的产品上。通过这样的精准营销,卖家短期内可以获得销售额的爆增。
(2)移动电商未来真正的王者
其实Wish最初仅仅是一个收集和管理商品的工具,后来才发展成一个交易平台,并越来越火爆。对于中小零售商来说,Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力。
沃尔玛Walmart平台的特点:
2016年沃尔玛以33亿美元收购了Jet.com,不断增加电商基础设施。购买Jet.com后,沃尔玛还收购了电商企业Hayneedle,增加家具品类范围。
另外,沃尔玛还通过收购Moosejaw提高户外服装行业的曝光率,收购Modcloth和Shoebuy来吸引千禧一代消费者。
截止2017年1月,沃尔玛在全球有6300个国际商店,在美国有超过5300零售商店(包括超过3500个Supercenters和近700个山姆会员商店),沃尔玛将通过把这些零售商店作为“物流中心”,来与其他网上竞争对手竞争,并在电商策略上更加有野心。关注微信公众平台:跨境卖家情报局
沃尔玛平台的卖家社区非常独特
要在沃尔玛电商平台上销售产品,卖家必须先向申请或是受沃尔玛邀请。
据沃尔玛表示,受邀到平台上销售产品的卖家一般拥有:
○一流的客服;
○独特的产品组合;
○有竞争力的价格;
○快速、可靠的物流。
如果卖家要申请在沃尔玛上销售,那么申请书中,卖家需要填上基本的个人信息和企业信息。卖家也会被要求要填写一级、二级、三级品类,以及卖家的产品组合。
卖家要提供这些信息:
○网上年销售额;
○产品目录总SKU;
○预计在沃尔玛平台上销售的产品SKU;
○含UPC码的SKU比例;
○二手产品的销售额比例;
○翻新产品的销售额比例。
卖家还会被要求说明此类信息:
○平均订单价值;
○有多少年电商经验;
○亚马逊及eBay账号详情;
○过去12个月来总评论数量;
如果卖家遇到沃尔玛询问关于FBA或drop-shipping的相关问题也不要惊讶。而且,沃尔玛可能也会问卖家发货方式的选择、客服及退货政策,因为沃尔玛卖家要自己负责这些,不像亚马逊有FBA。
扩大卖家产品的接触面
现在,亚马逊是电商平台500强中的TOP 1,沃尔玛尽管入行有点晚,但是发展潜力还是很大的。
据沃尔玛平台表示,该平台每月会吸引超过1.1亿独立访客。这就意味着,精明的卖家可以在该平台上销售,并接触该平台上大量的用户。而且这些用户中,只有一小部分与亚马逊的重合。
五、国内关注热度
通过国内关注热度大概间接了解国内卖家对比因为一次最多对比5个词,分两次看
微信过去三十天搜索对比如下:
相对来说,几个主要平台,明显亚马逊的关注热度会更高一些。从各平台整体对比来说,亚马逊综合各方面也是完胜其他平台,遥遥领先。沃尔玛凭着多年积累的品牌知名度,目前电商平台相对来说处于起步阶段,发展前景也会不错,eBay作为电脑大佬,目前虽比不上亚马逊,但综合排名也是全球第二,庞大的客户基础,各项改革措施也不断在推荐,紧跟平台步伐,做好运营也会是不错的业绩重要来源,Wish 平台重推荐,相对来说比较容易起量,利润也会不错,速卖通作为国内卖家最容易进入的平台,竞争会比较大,目前也在朝类似天猫的品牌化发展,只要有好的品牌,及早注册自有品牌运营,积极参加平台活动,做好售后跟进,维护账号安全,平台给予的流量支持很不错,很值得有实力的卖家去运营。