刊登规则
正确描述欲刊登的物品信息不仅可以提高成交率,也可避免卖家交易过后因物品描述不符而产生不必要的交易纠纷,不正确的刊登描述会扰乱eBay市场交易秩序。刊登描述不当会导致违规商品被删除、账户受限,严重者账户会被冻结,在刊登物品时,卖家应特别注意以下规则:
物品必须刊登在正确的类别中,如**物品存在多级子分类,需将物品刊登在相对应的分类中。
例如:**戒指需要登录在“珠宝>戒指”分类中,而不能登录在“珠宝>其他”分类中。
卖家必须在“物品所在地”栏如实填写物品寄出地点:一般情况下物品所在地需与账户信息相符,如果物品所在地在外地或其它国家,务必在刊登时选择真实的所在地(不能仅在物品描述中作声明),避免日后不必要的交易纠纷;需特别注意运费的设置要与物品所在地相匹配;
若账户信息为中国,物品所在地为美国,物品被一个美国卖家拍下,运费价格需与美国当地运费相匹配,而不能设置为中国到美国的运费。
在eBay刊登物品时,可以在物品描述中使用一些链接来帮助促销物品。但是,有些类型的链接是不允许的。例如,你不能链接到个人或商业网站。请特别注意,本链接政策适用于**可以将用户引导到eBay之外的文字或图片(如照片、商标或图标),任何链接均不能指向eBay以外含物品销售信息的页面。
卖方需保证自物品购买之日(即刊登结束之日或从eBay店面购买刊登物品之日)起30天之内可以送货,eBay允许其有限制地刊登预售物品。
在eBay刊登(预售)物品的卖方,必须在刊登时表明:
请特别注意,当三星、苹果公司推出的热门大众消费新品时,eBay会制定相对应的独立预售政策,如果您打算**此类物品,请及时查看eBay官网公告。
eBay 禁止会员在刊登物品中使用以下几种特定类型的 HTML 和 JavaScript 编码文字功能。违反此刊登规则会导致在线商品被删除,多次违规会导致账户受限,严重者账户将被冻结。建议用户在刊登商品前先**刊登物品平台客服,以避免不必要的违规。
以下类型均为违规的HTML和JavaScript:
物流规则
经过eBay长时间**,买家在购买跨国商品时主要的担忧是货运延误,长时间、不稳定的运输以及无法追踪包裹的在途状态,可能会影响买家的再次购买意愿。
为帮助卖家在eBay市场上保持竞争力并且能够持续成长,从2011年5月3日开始,eBay**物流新规范将要求,所有发往美国的货物包裹必须选用下述任一eBay认可的高质量的物流解决方案:
注意,以下情况物品可不受eBay**物流方案政策限制:
对于使用**e邮宝的卖家,eBay会给予政策上的保护,详情可参见卖家保护中**e邮宝支持计划。
卖家可向买家收取合理的运费和手续费,用来支付邮寄、包装和处理所卖物品所涉及的成本。eBay对运费和手续费不进行金额上的规定,但会根据用户举报和eBay的判断来确定卖家收取的运费、手续费、包装费(和/或)保险费是否过高。运费及手续费不包含在物品**终成交价中。
除**终物品价格外,卖家还可以收取以下费用:
对于跨国家/地区交易,卖家不能征收关税,而买家可能要负责交纳相应国家/地区法律所规定的实际产生及适用的关税。
特别注意:请勿试图通过低定价,高运费的方式在搜索结果页面中取得更好的宣传效果。
参考范例
违反政策的物品范例:
雪姑七友(2001,DVD)
“一口价 / Buy It Now”:US $5
运费:US $30(运往美国)
原因:使用香港邮政特快专递邮递此DVD往美国的实际费用低于HK$160(US$20)。卖家在邮费中收取物品的成本,隐瞒真实的费用。
符合规定的物品范例:
全新SONY ERICSSON T237 GSM已开锁COLOR PHONE * FEDEX
“一口价 / Buy It Now”:US $36.95
运费:US $18.95香港邮政特快专递
原因:卖家使用香港邮政特快专递运送此物品,并在物品刊登上说明实际的运费。
小贴士:为了有效降低您在**物流环节的成本,欢迎经常浏览物流专区,寻找适合您的高**跨国物流解决方案。 eBay 建议您通过进一步降低运费的方式,以获得更好的买家购物体验。