买的反而比卖的精？加拿大商家遭顾客欺诈损失惨重-雨果网

彭博社公布了2014年全球最佳经商环境的排名，去年名列第6位的加拿大，凭藉减税和加元疲弱等因素，成功压倒第三位的美国，成为全球经商环境第二佳的地方，排名仅次于的香港。尽管外界看着不错，但实际上在加拿大零售市场，消费者的各种欺诈行为有增无减，给当地经营者带来

买的反而比卖的精？加拿大商家遭顾客欺诈损失惨重

彭博社公布了2014年全球最佳经商环境的排名，去年名列第6位的加拿大，凭藉减税和加元疲弱等因素，成功压倒第三位的美国，成为全球经商环境第二佳的地方，排名仅次于的香港。尽管外界看着不错，但实际上在加拿大零售市场，消费者的各种欺诈行为有增无减，给当地经营者带来不小的利润损失。

雨果网从《加拿大华人网》1月24日的报道中获悉：由于顾客的欺诈行为增多，令加拿大零售商们的损失每年呈上升趋势，引起了业内的关注。目前，顾客在商店进行偷盗、用信用卡和出纳卡作假以及在退货上的欺骗行为，导致零售商们平均每年损失40亿元，相当于超过每天1千万。

在各种欺骗行为中，四分之一属于欺骗性退货。平均来说，加拿大的消费者把自己所购货物的8.6%退回商店，加拿大每年的退货总额达260亿元，4%的退货属于欺骗行为，也就是11亿元。

据CBC报道，本国不良顾客的欺骗性退货有各种各样的方式，例如有的人因为要参加一个盛大的派对，去商店购买一件昂贵的晚礼服，穿了一次后再退还给商店；更有甚者，有的人为了和朋友家人观看某个重大体育比赛，购买超大屏幕电视，比赛完了又退给商店，因为反正许多大商店提供免费送货服务，退了货又给免费拉回去。

还有的人在店里偷了商品，然后再返回商店退货，一家商店的摄像头显示，一名妇女拿着一件衣服去了试衣间，之后又拿着这件衣服去柜台退货，说自己的收据丢了。这样，她连商店的大门都没出，就白白获得了好几百元的信贷额。

欺诈行为增多不仅大大加重了商家的负担，也让消费者群体的利益受到伤害。由于损失越来越大，商店只能减少商品的减价促销活动，所以，最后还是消费者承担后果。

雨果网了解到，加拿大营业环境得以改善，主要是由于政府减税，令企业投资回报提升所致。在自由党与保守党政府执政期间，联邦的企业税从2000年的28%，一直下降至2012年的15%。不过，福布斯认为加拿大在创新科技、市场表现和货币自由方面的表现均未如理想，因此以福布斯的排行榜为例，联邦的排名从数年前的第一位，下滑至今年的第9位。（编辑：何志勇）