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2015-09-12 10:39
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【编者按】作为百年珠宝企业Gem Stone King，在中国跨境进口电商火热发展的今天，同样对中国市场充满期待。此次大会上，Gem Stone King的CEO Nir Hollander为我们讲诉了“欧美珠宝在中国的机遇”。
Nir Hollander首先介绍了公司的历史情况：“Gem Stone King公司是1903年在比利时创立，1966年搬迁到了以色列，在以色列钻石交易中心开始运作，把钻石销往全世界。1999年的时候，在美国创建了纽约的总部。同时，1999年公司抓住了电子商务的契机首次将钻石交易搬上了eBay，至今在eBay上已经做了16年，100多年的传统钻石生产制造商交易商以及16年的电商的经验创造了Gem Stone King珠宝百年不衰的历史。现如今GEMSTONEKING珠宝在全世界各地生产，中国也占了部分的空间，还有在美国、泰国制造，但还有很多高科技工艺，黄金制造类在美国还是有一定的优势。公司在美国珠宝行业是比较成熟的，无论是在线上还是线下，它有各种价位，各种等级适应市场的需求。同时根据eBay亚马逊等线上十多年的经验以及市场需求，Gem Stone King转型开发一些轻奢的产品销售给到市场并在近年来取得不菲的业绩。当Gem Stone King来到中国时，发现中国的需求比较特别，消费者会花更多的钱来买珠宝，所以我们针对中国市场，我们的设计师特地对产品策略进行了调整。
Nir Hollander进一步介绍了关于Gem Stone King在美国钻石市场的情况，他说，“在线上市场，1999年我们和eBay一起开创了网上钻戒定制系统，高单价的钻石首次以网络销售的方式推向了市场。在美国市场，客户买钻石会选择各种不同的品类，并不十分在意产品的成色，只购买自己喜欢的款式和大小及颜色。但在中国，消费者只认识“GIA”或国标证书。但近两年，中国市场也开始不断接受不同品质，不同成色和不同价格的钻石，所以中国的钻石市场也会越来越成熟。到目前为止，公司已经上线了ebay、amazon（亚马逊美国欧洲等各个站点）、日本乐天、天猫国际等16个平台在销售Gem Stone King的产品。目前在全球已经有千万用户选择了我们GEMSTONEKING珠宝。
Nir Hollander在会上展示了公司目前最大的销量站点之一亚马逊。他表示。“这几年开通了亚马逊英国、法国、加拿大，德国，中国。公司近几年飞速成长，尤其通过亚马逊走向了全世界。eBay是我们起家做电子商务的网站，但是目前只是我们公司的一部分业务。在2009年之前只卖钻石和黄金的制品，之后，根据市场需求，才开发了银饰和轻奢的产品。做为美国珠宝在线销售的TOP卖家之一，我们在去年的7月份收到阿里巴巴平台的邀请在天猫国际开设了Gem Stone King中国旗舰店，其中925银+彩色宝石、K金+彩色宝石就是我们带给中国客户的一大轻奢系列产品，同时我们还带来了获得正品授权的Hello kitty系列、彩色钻石系列的产品，当然，所有第一批上线的产品在全球的销量都非常好。另外，高端定制的Charlie Hollander奢侈品系列是我们线下的一部分业务，尤其是英国女王收藏的一副钻石国际象棋被列为全球十大奢侈品之一，这样更能体现Gem Stone King公司的品牌实力。”
除此之外，会上Nir Hollander还分享了一些宏观数据，“从2012年开始，中国的GDP的增长已经超过了美国，而进出口的数据，一直以来中国出口是远远大于进口。但是可以看到，目前进口的数据开始慢慢增加。全球人均网络消费从2011年到2014年的增长率平均是20%。中国2011年的时候，人均在网络消费是318美金，到2014年是852美金，增长了167.92%。回到全球购买人数的数据， 2011年全球购的购买人数在1.78亿，2015年是3.74亿，到明年会增长到4.23亿人口。其中全球购中国的消费人数是非常多的，现在全球很多商家对中国市场非常有兴趣。”
最后他谈及目前最大的痛点，“面对中国的平台和在海外是不一样的，语言、产品的详细描述、运营模式完全不一样。还有在中国产品销售有很多影响因素，比如说信任、品牌形象；关于最重要的客户体验，Customer is King ,顾客是上帝，我们的选择是全球同步15天无理由退换货。
Nir Hollander最后用一句俗语总结了演讲：“十年树木，百年树人， Gem Stone King1903年创立，到现在112年，Charlie Hollander和Nir Hollander对于诚信、价值取向的坚持不仅成就了GemstoneKing，也在向所有的客户宣告Gemstoneking以诚信为本，追求品质的价值取向，流淌着犹太人的血液的GemstoneKing不玩任何形式游戏，只专注于提供可持续的产品和服务,相信在中国会开启一个新的时代。”（整理/雨果网 李宇航）
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