敦煌网问答
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敦煌网加入A+计划服务需要交多少钱？是每年都需要收费吗？
石榴绿茶. 2019-09-19 18:04:44
敦煌网卖家去哪里进货？
囡囡. 2019-09-12 17:48:18
敦煌网如何删除买家评价？或者修改买家评价？
凌琳. 2019-05-13 15:28:21
敦煌网提供的水单，如果银行不承认，有没有其他的凭证，能有公章的？
my memory. 2019-05-09 16:18:40
没收到敦煌网的放款？是什么原因？我要做些什么？
巨婴. 2019-05-09 16:17:35
敦煌网在打款时会不会检查卖家的银行信息？ 再核对一下？
情非得已. 2019-05-09 16:16:32
敦煌网标准运费是多少？要设置多少钱运费？
找回曾经的自己. 2019-05-08 13:56:40
敦煌网商品评分规则是怎样？从几个方面进去评分？
找回曾经的自己. 2019-05-07 10:48:24
敦煌网：新增品牌whirlpool知识产权保护公告
敦煌网
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2020-01-13 17:20:38
请广大卖家对店铺的产品信息进行自查（包括下架的产品），如未经授权whirlpool品牌的，请立即删除相关产品。
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敦煌网：新增epistar品牌知识产权保护公告
敦煌网
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2020-01-13 17:13:31
有部分敦煌网卖家销售的产品涉及侵犯其知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查（包括下架的产品），如未经授权，请立即删除相关产品。
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敦煌网：新增Air Hawk、Perfect Smile Veneers、Easy Feet、Turbo Pump等品牌知识产权保护公告
敦煌网
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2020-01-13 17:07:46
敦煌网一直尊重他人的知识产权，我们希望敦煌网的广大卖家同样尊重他人的知识产权。近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯Air Hawk、Perfect Smile Veneers、Easy Feet、Turbo Pump品牌的相关知识产权。
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敦煌网知识产权禁限售违规处罚
敦煌网
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2020-01-13 17:05:09
由于卖家账户存在侵权、禁限售违规等行为，给敦煌网造成经济、法律及声誉损失的，敦煌网保留追究相关损失或法律责任的权利。
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重磅！亚马逊创始人将前往印度或遭当地活动，利润超百亿美元，缴税不到3亿
跨境电商物流百晓生
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2020-01-13 09:32:09
1月12日消息，eBay于近日发布公告表示，考虑到孔明灯(sky lantern)存在可能引发火灾等隐患，根据平台的产品安全政策，eBay在全球范围内禁止刊登及销售该物品。
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二次元经济崛起，玩具行业破局需服务好Z世代群
敦煌网商户通
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2020-01-09 11:31:41
2020年来了，无论您是否拥有IP，都可以通过平台扩大影响力，将二次元商品远销全球，敦煌网平台为您提供最精准的扩散渠道，让IP更热，非IP逐渐大火。敦煌网有关二次元商品上传类目路径......
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重磅！DHL联合ACS航空快递、eBay“新卖家金鹰计划”
跨境电商物流百晓生
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2020-01-09 09:26:27
1月8日消息，跨境电子商务平台eBay7日举办“eBay2020上海企业卖家高峰会”，着重介绍了“eBay新卖家金鹰计划”，主要面向新入驻eBay平台的三类卖家群体：高产卖家、品牌卖家以及各区域综合表现突出的卖家，主要在品牌知名度、市场渗透率等方面对卖家进行扶持。
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市场广、客单高，美容仪器2020年新区域销量将超北美30%
美容仪是敦煌网健康美容行业的重点类目，该类目主要销售国家集中在北美，TOP国家中，欧洲的法国，意大利和荷兰增速较快，大洋洲澳大利亚增长也很迅速。从产品类别看激光美容仪，微晶磨皮，美塑枪的增幅均在50%以上。
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2020年母婴用品市场迎来井喷期，4类产品引领消费新趋势！
有调查数据显示，在过去的一年里，中国母婴产品出口增长了23%，且仍有上涨的趋势，欧美母婴市场规模则达上千亿美元。面对海外市场庞大的母婴产品需求，中国卖家向海外销售的母婴产品种类似乎过于单一，主要还在于童装和玩具。2020年母婴用品市场将会出现哪些消费新趋势？
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2020-2021年敦煌网箱包市场趋势分析及热门产品推荐
敦煌网箱包行业连续三年销售快速增长，双11销售更是创历年新高；截止11月份箱包行业GMV同比增长79%；网一单日销售实现157%同比增长；
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旺季并没过，B单还很多，户外照明及节日灯海外受宠
灯具行业分类众多，热销的产品线中户外照明、节日照明，客单价非常高，敦煌网照明灯饰行业大部分类目偏B类属性，用户忠诚度高，留存率高于行业平均水平，且目前灯具行业正值旺季，这两个类目的新品招募也在持续进行中。
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敦煌网：新增Air Hawk、Perfect Smile Veneers、Easy Feet、Turbo Pump等品牌知识产权保护公告
敦煌网一直尊重他人的知识产权，我们希望敦煌网的广大卖家同样尊重他人的知识产权。近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯Air Hawk、Perfect Smile Veneers、Easy Feet、Turbo Pump品牌的相关知识产权。
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紧急通知！跨境支付公司遭病毒攻击，各大数据被公布
1月6日消息，全球科技市场咨询公司ABI Research近日发布的一份报告提出，预计2020年全球在线零售规模将达到3.5万亿美元，电商收入将同比增长19%。
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关于敦煌网终止账户订单处理流程变更
敦煌网一直致力于提升买家的购物体验，规范商户的经营质量。终止账户处罚主要针对欺诈卖家账户，此类卖家严重影响平台秩序，及时退款可减少欺诈损失，提高买家体验。 此次规则调整于2020年1月3日进行公示通知，将于2020年1月 10日正式生效。
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敦煌网：新增品牌Wahl Clipper知识产权保护公告
近期，敦煌网平台接到相关品牌方的投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯其知识产权（参见下方品牌知识产权信息）。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查（包括下架的产品），如未经授权，请立即删除相关产品。
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敦煌网2020年春节期间部分业务调整通知
敦煌网卖家客户服务：2020年1月24日 至 2020年1月28日暂停服务，期间如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用卖家留言服务。由于是节假日，回复时间可能会有所延迟，2020年1月29日起在线客服恢复正常，24小时提供服务。
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敦煌网怎么跨品类经营？敦煌网跨品类经营申请条件
为提升平台商户和商品质量，提高店铺专业度，提升客户满意度，敦煌网将各行业划分为十四个经营品类，一个店铺仅能选择一个品类经营，满足一定资质要求的商户方可申请跨品类经营。
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敦煌网身份认证更新认证资料操作流程及注意事项
敦煌网卖家注意，账户一旦认证通过，则您的账户联系人即视为资金账户“人民币开户人”，且账户在今后的经营中，平台会与账户联系人进行沟通，请您确保注册手机、有效可正常使用。
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敦煌网卖家账户类型可以更改吗？敦煌网亮证亮照问题相关FAQ
敦煌网个人卖家现在新增加了常驻地等信息，如果姓名等信息无变化，也需要进行修改，补充常驻地、个体工商户营业执照或无需市场主体登记的声明与承诺书么？
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敦煌网个人卖家如何升级企业？敦煌网个人升级企业操作流程及注意事项
敦煌网卖家在升级企业时，卖家的营业执照编号不仅有数字还有括号，都填写了，却显示营业执照编号填写错误被拒绝了，请问敦煌网卖家应该如何填写呢？
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敦煌网卖家如何提醒买家付款？敦煌网延长订单付款时间操作步骤
敦煌网未付款订单付款时间： 10天，系统在下单后5天自动发送催款信，提醒买家在5天内付款，过期自动取消订单。点击“提醒买家付款”后，还可以申请延长付款截止日，避免买家未及时付款，订单被取消。
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敦煌网大陆企业身份如何认证？敦煌网大陆企业身份认证流程及注意事项
敦煌网卖家注意，提交认证资料后，系统会显示“认证中”认证时间约为5-7个工作日，请您耐心等待，在此期间，您可以体验产品上传，认证通过后，产品便可正式发布。
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敦煌网个人身份如何认证？敦煌网个人身份认证操作流程及注意事项
为保障卖家帐户安全，通过身份认证后，禁止卖家出租，出借、转让其帐户。如有相关行为，由此产生的一切风险及相关责任由卖家自行承担，敦煌网有权关闭被出租，出借或转让的帐户。
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敦煌网如何绑定人民币账户？敦煌网人民币提现银行账户验证流程
人民币账户提现收取1%手续费，敦煌网平台操作下发后一般2个工作日到账。填写好银行卡信息后，平台将对卖家银行卡进行认证，如果提供的银行卡号对应的开户人与身份认证联系人的姓名一致，则系统立即校验通过。
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敦煌网上架产品为什么未通过审核？敦煌网产品未通过原因
敦煌网在产品审核中将严格按照产品审核的规则来审核所有卖家的所有产品。如果您的产品没有通过敦煌网平台的审核，您可以通过“产品”--“管理产品”--“审核未通过”页面来查看您的产品未通过审核的具体原因。
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敦煌网交易模式是什么？敦煌网新卖家常见问题汇总
敦煌网DHgate的买家分布于全球230个国家和地区，主要集中在北美、欧洲和澳洲等发达国家；买家群体主要是海外中小零售商和批发商；他们熟悉并依赖网络采购模式，采购频次高，以批量为主。
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敦煌网忘记登录密码怎么办？敦煌网登录密码找回办法
敦煌网卖家如果在一分钟之内没有收到校验码短信，可以重新点击按钮获取校验码。每次发送的校验码都不相同，未提交之前均有效，一旦回填成功，将会全部失效。24小时内手机找回密码服务限用10次。所有校验码短信为免费服务。
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敦煌网注册时有什么注意事项？敦煌网注册表单填写注意事项
敦煌网规定个人类卖家最多只能注册1个帐号，企业类卖家最多可以注册10个帐号。如您的帐号有严重违规行为而被关闭，那么您将不得再重新注册新帐号，如被发现您重新注册了新的帐号，敦煌网将有权关闭您的关联帐号。
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敦煌网怎么跨品类经营？敦煌网跨品类经营申请条件
为提升平台商户和商品质量，提高店铺专业度，提升客户满意度，敦煌网将各行业划分为十四个经营品类，一个店铺仅能选择一个品类经营，满足一定资质要求的商户方可申请跨品类经营。
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敦煌网身份认证更新认证资料操作流程及注意事项
敦煌网卖家注意，账户一旦认证通过，则您的账户联系人即视为资金账户“人民币开户人”，且账户在今后的经营中，平台会与账户联系人进行沟通，请您确保注册手机、有效可正常使用。
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敦煌网卖家账户类型可以更改吗？敦煌网亮证亮照问题相关FAQ
敦煌网个人卖家现在新增加了常驻地等信息，如果姓名等信息无变化，也需要进行修改，补充常驻地、个体工商户营业执照或无需市场主体登记的声明与承诺书么？
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敦煌网卖家为什么要做个人实名认证或企业身份认证？
根据国家工商行政管理总局颁布的第49号令《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的规定，自2010年7月1日起，通过网络从事商品交易及有关服务行为的法人、其他经济组织或自然人，需履行营业执照登载信息的展示（或个人身份信息申报）以及经审查等义务。
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敦煌网个人卖家如何升级企业？敦煌网个人升级企业操作流程及注意事项
敦煌网卖家在升级企业时，卖家的营业执照编号不仅有数字还有括号，都填写了，却显示营业执照编号填写错误被拒绝了，请问敦煌网卖家应该如何填写呢？
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敦煌网卖家如何提醒买家付款？敦煌网延长订单付款时间操作步骤
敦煌网未付款订单付款时间： 10天，系统在下单后5天自动发送催款信，提醒买家在5天内付款，过期自动取消订单。点击“提醒买家付款”后，还可以申请延长付款截止日，避免买家未及时付款，订单被取消。
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敦煌网大陆企业身份如何认证？敦煌网大陆企业身份认证流程及注意事项
敦煌网卖家注意，提交认证资料后，系统会显示“认证中”认证时间约为5-7个工作日，请您耐心等待，在此期间，您可以体验产品上传，认证通过后，产品便可正式发布。
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敦煌网个人身份如何认证？敦煌网个人身份认证操作流程及注意事项
为保障卖家帐户安全，通过身份认证后，禁止卖家出租，出借、转让其帐户。如有相关行为，由此产生的一切风险及相关责任由卖家自行承担，敦煌网有权关闭被出租，出借或转让的帐户。
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敦煌网如何绑定人民币账户？敦煌网人民币提现银行账户验证流程
人民币账户提现收取1%手续费，敦煌网平台操作下发后一般2个工作日到账。填写好银行卡信息后，平台将对卖家银行卡进行认证，如果提供的银行卡号对应的开户人与身份认证联系人的姓名一致，则系统立即校验通过。
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敦煌网交易模式是什么？敦煌网新卖家常见问题汇总
敦煌网DHgate的买家分布于全球230个国家和地区，主要集中在北美、欧洲和澳洲等发达国家；买家群体主要是海外中小零售商和批发商；他们熟悉并依赖网络采购模式，采购频次高，以批量为主。
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敦煌网忘记登录密码怎么办？敦煌网登录密码找回办法
敦煌网卖家如果在一分钟之内没有收到校验码短信，可以重新点击按钮获取校验码。每次发送的校验码都不相同，未提交之前均有效，一旦回填成功，将会全部失效。24小时内手机找回密码服务限用10次。所有校验码短信为免费服务。
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敦煌网注册时有什么注意事项？敦煌网注册表单填写注意事项
敦煌网规定个人类卖家最多只能注册1个帐号，企业类卖家最多可以注册10个帐号。如您的帐号有严重违规行为而被关闭，那么您将不得再重新注册新帐号，如被发现您重新注册了新的帐号，敦煌网将有权关闭您的关联帐号。
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二次元经济崛起，玩具行业破局需服务好Z世代群
2020年来了，无论您是否拥有IP，都可以通过平台扩大影响力，将二次元商品远销全球，敦煌网平台为您提供最精准的扩散渠道，让IP更热，非IP逐渐大火。敦煌网有关二次元商品上传类目路径......
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2020年母婴用品市场迎来井喷期，4类产品引领消费新趋势！
有调查数据显示，在过去的一年里，中国母婴产品出口增长了23%，且仍有上涨的趋势，欧美母婴市场规模则达上千亿美元。面对海外市场庞大的母婴产品需求，中国卖家向海外销售的母婴产品种类似乎过于单一，主要还在于童装和玩具。2020年母婴用品市场将会出现哪些消费新趋势？
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2020-2021年敦煌网箱包市场趋势分析及热门产品推荐
敦煌网箱包行业连续三年销售快速增长，双11销售更是创历年新高；截止11月份箱包行业GMV同比增长79%；网一单日销售实现157%同比增长；
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旺季并没过，B单还很多，户外照明及节日灯海外受宠
灯具行业分类众多，热销的产品线中户外照明、节日照明，客单价非常高，敦煌网照明灯饰行业大部分类目偏B类属性，用户忠诚度高，留存率高于行业平均水平，且目前灯具行业正值旺季，这两个类目的新品招募也在持续进行中。
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敦煌网评级方式指标详解
商户服务评级每月进行一次，计算方式为前一个自然月每日服务分平均值。按照分值将商户分为优秀、良好、及格和不及格。商户评级级别每月5日更新。店铺服务分数每日计算更新，商户可从后台查看前一日服务得分。
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敦煌网后台提示产品规格值与产品销售信息不一致怎么办？
敦煌网卖家上传商品是必填内容，这里涉及到商品的尺寸颜色，以及需要卖家自己补充的自定义规格等内容。在设置自定义规格时需要卖家自己编辑规格名称，这里规格（最多10个）名称不能重复，否则会出现产品规格值和销售信息不一致的提示！
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敦煌网Aramex印度海关相关规定更新介绍
敦煌网卖家注意！根据印度消费税和海关中央委员会（CBEC）相关规定，从即日起，快递收件人在收件时必须提供KYC文件（KYC=Know Your Customer，即政府认可的身份证明、地址证明等），如收件人无法提供此文件，货物将不能被派送。
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DHL标准附加费有哪些？2019香港DHL附加费详细说明
DHL关税预付手续费：计RMB150.0/票；当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，第三方付税账的关税手续费也是由寄件人付。
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敦煌网邮政类小包无目的国跟踪信息的纠纷规则以及限制使用通知
自2015年起，美国，英国，加拿大， 澳大利亚，法国和德国邮政已经不再提供挂号包裹的网上物流跟踪信息服务，敦煌网众多的买家无法在这六个国家的邮政官网及其他网络平台查询到包裹的目的国物流信息(特快专递EMS除外)
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敦煌网物流服务未达标卖家将限制使用线下物流发货项目介绍
为了提升敦煌网平台整体物流服务水平、给买家带来更好的物流体验，2018年7月份，敦煌网建立了平台的物流服务标准；物流服务标准指标包含了妥投率，妥投时长，物流跟踪率，物流纠纷率，物流退款率五个指标。
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敦煌网如何评估卖家发货能力？敦煌网物流服务标准介绍
为了综合反映敦煌网卖家在平台上的物流表现，让平台买家清晰识别卖家的物流服务能力。平台上线物流服务评级，将会从妥投率、妥投时长、物流跟踪率、物流纠纷率、物流退款率，共计5个方面评估卖家的发货能力。
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敦煌网DHLink 发货政策保护条款及保护卖家申诉流程
使用敦煌网DHLink综合物流平台发货的订单，如因未及时反馈国际单号，发生“成交不卖”现象，卖家通过申诉邮箱，提交发货证据：DHgate用户名、DHgate订单号、DHLink发货物流编号。
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敦煌网DHLink在线发货是什么？敦煌网在线发货优势介绍
在线发货是敦煌网为卖家提供的全新模式的物流服务，同时为卖家提供了价格更为低廉、服务更加优质的物流服务渠道：卖家通过线上申请，线下发货的方式，即时简化了物流发货流程。
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敦煌网燕文上门揽收范围及服务说明
当敦煌网卖家使用线上E邮宝发货，由燕文上门揽收时，为了保障您的权益，避免后续不必要的纠纷，请务必和取件司机签署《司机取件交接单》，分清权责，并且保存好取件交接单。《司机取件交接单》见附录。
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国际e邮宝是什么？国际e邮宝服务限制及收费情况介绍
至2018年9月，国际e邮宝业务已通达美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国和俄罗斯等39个国家。 该业务产品在国内段使用EMS网络进行发运；出口至境外邮政后，寄达国邮政将通过其国内轻小件网投递邮件，并提供邮件实时跟踪查询。
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敦煌在线发货有什么优势？敦煌在线发货优势
敦煌网由王树彤女士于2004年创立，是中国领先的B2B跨境电子商务交易平台，目前更成长为全球中小零售商一站式贸易和服务平台，以及美国市场最大的中小零售商一站式在线贸易平台。
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敦煌网后台提示产品规格值与产品销售信息不一致怎么办？
敦煌网卖家上传商品是必填内容，这里涉及到商品的尺寸颜色，以及需要卖家自己补充的自定义规格等内容。在设置自定义规格时需要卖家自己编辑规格名称，这里规格（最多10个）名称不能重复，否则会出现产品规格值和销售信息不一致的提示！
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敦煌网产品为什么上传失败？敦煌网产品上传失败问题汇总
敦煌网用户在上传产品时出现问题，可以尝试使用火狐浏览器、360浏览器极速模式，重启路由器，或者更新您电脑的flash player版本（点击这里更新flash插件）来解决此问题。
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敦煌网产品违规行为表现及处罚
首次违规为警告，其后每次违规累计3张黄牌。敦煌网卖家账户在3个自然日内被投诉多次均计为1次违规行为。产品发布违规与盗用产品图片合并累计黄牌，当累计到一定数量时，将执行账号处罚。
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敦煌网产品关键词如何填写？敦煌网店铺商品数量上限及产品图片要求介绍
建议敦煌网卖家自拍产品照片作为图片，因为买家看产品都是参照产品图片的，所以要保持图片和产品一致。一旦买家发现您的产品和图片不符，买家很可能就会以此要求退货退款，给您造成不必要的交易纠纷，甚至还会影响您的信用度。
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敦煌网上架产品为什么未通过审核？敦煌网产品未通过原因
敦煌网在产品审核中将严格按照产品审核的规则来审核所有卖家的所有产品。如果您的产品没有通过敦煌网平台的审核，您可以通过“产品”--“管理产品”--“审核未通过”页面来查看您的产品未通过审核的具体原因。
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敦煌网整治第三方搬家工具上传产品，低质无曝光将被删除
自2015年9月29日起，处于下架状态的第三方搬家工具（如万能搬）产品和2015年1月1日前上传、截至目前无任何曝光的架上第三方搬家工具产品，都将被做出删除处理。
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敦煌网卖家如何请求买家清关？敦煌网买卖双方英文沟通话术20招
敦煌网卖家在进行订单销售的过程中，总会与买家多多少少发生一些纠纷。本文将根据订单付款后、发货前、发货后以及买家提出纠纷等阶段，提供一些常用的英文沟通技巧。
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敦煌网卖家如何在后台响应买家提的协议方案？敦煌网买卖纠纷协调方法
在敦煌网协议纠纷阶段，系统要求卖家5天响应，卖家应该如何操作？为避免订单不及时响应和投诉升级到人工给您店铺带来的风险，请您重视客户问题的解决。
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敦煌网订单发货前退货该怎么办？敦煌网买家退货退款处理原则
敦煌网卖家断货或产品设置的颜色、数量、规格、尺码、价格等有问题时，请积极通过站内信和买家沟通，尽量协商换货或给予一些优惠解决问题，保证订单顺利进行的同时可以有效避免处罚，给买家带来良好购物体验，增加买家重复下单。
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注意了！五大因素影响敦煌网卖家评分排序
6月1日，敦煌网新上线了一个商品评分系统，通过该系统得出综合得分高的商品，可以提升商品的搜索排序结果，获得更多的曝光和订单机会。雨果网获悉，这个评分系统将在线商品的图片、标题、短描述、属性、配送五个方面作为评分依据，卖家在发布商品的同时也可全程查看自己的
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“跨境B2B创业者”之李盈：“淘宝村”转型跨境电商的典型路径
【编者按】：跨境电商市场的版图中，跨境B2B占据着十分重要的位置，不少卖家借由敦煌网平台屡创利润新高。即日起，雨果网联手敦煌网，推出“跨境B2B创业者”系列人物专访，希望能够借由“敦煌网”卖家的成功案例，让更多卖家进一步了解跨境B2B的宏伟市场。近几年，各地电
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