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我是如何花了1.5W把账号刷死的

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 3 个评论 • 1030 次浏览 • 2018-07-27 15:00 • 来自相关话题

我是刚大学毕业不久的跨境创业者。而我的创业经历其实是从大学期间就已经开始了。

如果按接触亚马逊平台的时间来算,我已经是有一年多亚马逊运营经历的老司机了。

为什么要用“老”呢?

因为我在过去一年多的运营过程中,我经历了亚马逊运营中的各种手法,有过快速赚钱的经历,也有账号被封的惨痛教训,按照从业经历的浓度上来看,真的足够老的了。

最初接触亚马逊是偶然的机会,当时还在学校,虽然算是小打小闹,但也挺值得庆幸,因为我选到了一款不错的产品,凭着一款产品不错的销量,我也算是赚到了第一桶金。

但后来,这款产品因为涉嫌侵权等要素,不能卖了,再加上亚马逊平台上的卖家越来越多,竞争越来越激烈,仅凭自己摸索出来的三脚猫功夫就显得力不从心了,店铺的销量下滑得厉害,我也决定来深圳取经,毕竟,深圳是跨境电商最集中的地方呀,各种培训各种会议各种黑科技分享以及各种私密小圈子不尽其数,我期望能够学点有用的东西,让自己的运营得以提升。

来到深圳后,我走访了各家培训机构,对比了各家的课程、费用、师资等因素,最后,我选择了宣传中介绍黑科技最多的一家,因为在参加培训的当时,各种关于黑科技的信息满天飞,经常听说谁谁谁靠黑科技手法出了多少多少单赚了多少多少钱,这样的信息充斥着,确实够诱惑人的,所以,在看到那家机构的宣传之后,我就情不自禁去报名学习了。

至于课程的内容,和宣传上可以说是大相径庭,基础操作的部分讲得很粗,而所谓的黑科技,变成了推销他们所谓的软件和系统的二次营销,我和很多学员在听课过程中都爆了,有学员要求退款,但却被拒绝了。在后来和其他学员交流中才知道,讲师根本没有宣传的那样丰富的经验,甚至很多内容都是现学现卖,整个公司除了有大批的电销人员之外,所有的宣传都是靠忽悠。

不管怎么说,算是参加培训课程了,虽然不尽如人意,但也不能说完全没有收获。在培训的过程中,我学到了Shua单,或者说,这次培训的最大的效果就是在我的脑子里被植入了“运营靠刷”的概念。

培训结束后,我开始接受了这种在当时的我看来是“必需”的方法,我又选了一款产品,然后,开始找人大批量的Shua。我必须说,Shua确实有效,很快的,产品有了Review,排名被推到前边,用关键词搜索时,产品出现在搜索结果的首页了,我先后Shua了有150个Review,我为此付出了足足有1.5W以上,虽然心疼,但整个Listing看起来非常漂亮,我期望着有一个好的结果。

通过Shua确实推动了Listing一定程度的向上发展,但发展又明显小于预期,赚钱并不容易,反而是我的整个心态都成了遇到不好时就Shua的思维。我将希望寄托在将来。

但可惜的是,期望中的结果没能如期来到,亚马逊平台在打击Shua单上却越来越严了。

每一次听到某个账号因为Shua单被封的消息,我的心都揪的紧紧的,毕竟,我自己也做过呀,我只能在心里暗自祈祷,祈祷自己找的那些资源真如那些掮客所说,是“安全可靠的真人账号”。

但担心的事情最终还是发生了,产品Review被撸空了,接着,账号也被亚马逊封了,申诉过,却没有收到任何的回复。结合从别的卖家处听到的消息,在最近的一波严打中,很多的账号都挂掉了,我的只是其中之一。撞在枪口上,申诉出来是无望的了。

经历了这么一波,账号没了,前期投入的钱也都打了水漂,我又一次回到了原点。而回头看这一年的经历,我总有恍惚的感觉,我不知道如果不是学会了Shua单,我是否会遭遇到当前的境遇,但一切都回不去了,而我,也只能继续前行。

而现在,我又重新申请了账号,开始重新选品。如果一定要说和之前有什么不同,那恐怕就是通过这番经历,在随后的运营中,我应该更务实了。

虽然现在的亚马逊比之前竞争是激烈了很多,但我想,在务实的心态下,踏踏实实的去做,努力的付出,我一定会比之前做得更好。

(以上内容是和卖家交流中的记录,以卖家的口吻整理。) 查看全部
我是刚大学毕业不久的跨境创业者。而我的创业经历其实是从大学期间就已经开始了。

如果按接触亚马逊平台的时间来算,我已经是有一年多亚马逊运营经历的老司机了。

为什么要用“老”呢?

因为我在过去一年多的运营过程中,我经历了亚马逊运营中的各种手法,有过快速赚钱的经历,也有账号被封的惨痛教训,按照从业经历的浓度上来看,真的足够老的了。

最初接触亚马逊是偶然的机会,当时还在学校,虽然算是小打小闹,但也挺值得庆幸,因为我选到了一款不错的产品,凭着一款产品不错的销量,我也算是赚到了第一桶金。

但后来,这款产品因为涉嫌侵权等要素,不能卖了,再加上亚马逊平台上的卖家越来越多,竞争越来越激烈,仅凭自己摸索出来的三脚猫功夫就显得力不从心了,店铺的销量下滑得厉害,我也决定来深圳取经,毕竟,深圳是跨境电商最集中的地方呀,各种培训各种会议各种黑科技分享以及各种私密小圈子不尽其数,我期望能够学点有用的东西,让自己的运营得以提升。

来到深圳后,我走访了各家培训机构,对比了各家的课程、费用、师资等因素,最后,我选择了宣传中介绍黑科技最多的一家,因为在参加培训的当时,各种关于黑科技的信息满天飞,经常听说谁谁谁靠黑科技手法出了多少多少单赚了多少多少钱,这样的信息充斥着,确实够诱惑人的,所以,在看到那家机构的宣传之后,我就情不自禁去报名学习了。

至于课程的内容,和宣传上可以说是大相径庭,基础操作的部分讲得很粗,而所谓的黑科技,变成了推销他们所谓的软件和系统的二次营销,我和很多学员在听课过程中都爆了,有学员要求退款,但却被拒绝了。在后来和其他学员交流中才知道,讲师根本没有宣传的那样丰富的经验,甚至很多内容都是现学现卖,整个公司除了有大批的电销人员之外,所有的宣传都是靠忽悠。

不管怎么说,算是参加培训课程了,虽然不尽如人意,但也不能说完全没有收获。在培训的过程中,我学到了Shua单,或者说,这次培训的最大的效果就是在我的脑子里被植入了“运营靠刷”的概念。

培训结束后,我开始接受了这种在当时的我看来是“必需”的方法,我又选了一款产品,然后,开始找人大批量的Shua。我必须说,Shua确实有效,很快的,产品有了Review,排名被推到前边,用关键词搜索时,产品出现在搜索结果的首页了,我先后Shua了有150个Review,我为此付出了足足有1.5W以上,虽然心疼,但整个Listing看起来非常漂亮,我期望着有一个好的结果。

通过Shua确实推动了Listing一定程度的向上发展,但发展又明显小于预期,赚钱并不容易,反而是我的整个心态都成了遇到不好时就Shua的思维。我将希望寄托在将来。

但可惜的是,期望中的结果没能如期来到,亚马逊平台在打击Shua单上却越来越严了。

每一次听到某个账号因为Shua单被封的消息,我的心都揪的紧紧的,毕竟,我自己也做过呀,我只能在心里暗自祈祷,祈祷自己找的那些资源真如那些掮客所说,是“安全可靠的真人账号”。

但担心的事情最终还是发生了,产品Review被撸空了,接着,账号也被亚马逊封了,申诉过,却没有收到任何的回复。结合从别的卖家处听到的消息,在最近的一波严打中,很多的账号都挂掉了,我的只是其中之一。撞在枪口上,申诉出来是无望的了。

经历了这么一波,账号没了,前期投入的钱也都打了水漂,我又一次回到了原点。而回头看这一年的经历,我总有恍惚的感觉,我不知道如果不是学会了Shua单,我是否会遭遇到当前的境遇,但一切都回不去了,而我,也只能继续前行。

而现在,我又重新申请了账号,开始重新选品。如果一定要说和之前有什么不同,那恐怕就是通过这番经历,在随后的运营中,我应该更务实了。

虽然现在的亚马逊比之前竞争是激烈了很多,但我想,在务实的心态下,踏踏实实的去做,努力的付出,我一定会比之前做得更好。

(以上内容是和卖家交流中的记录,以卖家的口吻整理。)

2018深度长文--亚马逊中小卖:我们还有机会吗?我们的出路在哪?

亚马逊二十年 发表了文章 • 2 个评论 • 644 次浏览 • 2018-07-24 10:54 • 来自相关话题

这大概是跨境媒体推文史上最长的文章了,全文八千多字,长文恐惧者慎入,但是我相信认真看完一定会有所收获,时代会犒劳认真阅读的人。
这一期的主题我已经思考了很久,包括在我们平时组织线下的沙龙聚会,很多卖家或者准卖家也时常会讨论到这两个问题。很多卖家朋友普遍认为,越来越多人涌入亚马逊这个平台,分田割地,但平台流量就这么多,僧多粥少,特别是美国站,大部分类目都是一片红海,处处弥漫着价格战,广告战的硝烟,好不容易拿了个Best seller,日销百单,但是拿计算器敲几下,减去产品成本,物流成本,平台佣金,广告成本,到手利润估计要拿显微镜才能看得到;做欧洲站的卖家也很头疼,英国、德国VAT 愈演愈烈,一批批偷税漏税的账号难逃被关店的厄运;还有随着亚马逊对操纵Review 以及刷单的监控越来越严,214的封号事件且不说,很多Lisitng 辛辛苦苦积累了几百个Review一夜之间几乎被亚马逊删光,排名也因此直线下降,众多卖家朋友怨声载道,于是乎,很多中小卖家包括一些正想要进入亚马逊的朋友不禁要问,现如今的亚马逊,我们还有机会吗?我们的出路在哪?

这期的主题相对比较大,“宏观视野,微观视角”是我们公号的一则信条,所以开篇的问题,我准备从宏观到微观去聊聊,当然这不全然是我个人的思考和观点,很多思考和观点是在和各位卖家朋友的交流碰撞中产生和形成的,这算是我前段时间和朋友们聊天的内容的整理和总结吧。还有,与其说是回答问题,不如说是一起来思考这些问题,我更愿意看到的是对于这几个问题,每个人心里都有自己的答案。

中小卖家还有机会吗?

很多人说,亚马逊发展到今天这个阶段已经进入到2.0时代,也就是说从铺货时代进入做精品,做品牌的时代,这是从产品的角度来讲的。从卖家主体的角度来看的话,亚马逊进入了3.0时代。2014年以前是1.0时代,也叫草根时代,门槛几乎为零,只要你敢想,只要敢干,一台电脑,一根网络,一个账号,一个出租房,随便铺点货或者纯跟卖,都能躺着赚钱,那个时代是草根崛起的绝佳时代;2015年—2017年上半年是2.0时代,也叫精英时代,随着入驻的卖家越来越多,亚马逊规则越来越完善,对运营的要求也越来越高,这时候做得比较成功的往往是有一定运营经验和资本的卖家;2017年下半年开始,进入3.0时代,我们叫联盟时代或者抱团时代,这其实也是生态化的另一种说法吧。不仅是说卖家与卖家之间要联盟,卖家与服务商和供应商也要进行联盟,因为这时大卖占据了半壁江山,单枪匹马是很难和大卖抗衡的,草根卖家更要联合起来,整合上下游供应链,打造属于自己的跨境生态圈,最大程度降低运营成本,拓宽获取信息的渠道,提高获取资源的效率,提高持续运营的能力,共享运营经验,少走弯路,少掉坑。





 
全球各大电商平台趋势对比
前段时间大家都在传阅亚马逊CEO杰夫贝佐斯的2017年度致股东信,从1997年开始,杰夫贝佐斯每年都会写年度致股东信,你会发现一直以来,杰夫贝佐斯都坚持以客户为中心的理念,并不断告诫自己的团队,每天都要保持Day 1 的初心,也就是说,每一天都要当作是创业的第一天。你知道,亚马逊如今在全球拥有超30万名的雇员,庞大如此,仍然保持那种Day 1的创业精神,可以说一种非常疯狂的执念。这也不难解释为什么亚马逊不断在变化,不断的创新,不断的领跑全球电商。

1.强者恒强





 
根据Marketplacepulse的数据,到截稿为止,一年之间有368,815 位新卖家入驻亚马逊平台,这就相当于每一天有2,974 位新卖家加入,每一小时有123位新卖家加入,每一分钟有2位新卖家加入.。这其中包括美国站有110,104 位新卖家入驻,德国站有32,619  位新卖家入驻,英国站有30,854位新卖家入驻,意大利站有29,317位新卖家入驻,法国站有28,890位新卖家入驻,西班牙有27,819位新卖家入驻,加拿大有21,498位新卖家入驻,日本站有10,337位新卖家入驻,澳洲站有10,105位新卖家入驻,墨西哥站有7,726位新卖家入驻。目前在线开展销售业务的卖家已超两百万。这只是第三方卖家,我们不要忘了我们的竞争对手还有亚马逊本身,亚马逊平台上销售的商品中,大概只有一半来自第三方卖家,也就是说亚马逊本身控制着平台的一大块市场份额。





 
2007-2017第三方卖家销售量占平台总销量百分比
我相信大家都听说过二八定律,在我们经济社会中,20%的人掌握了80%的财富。这个定律同样适用于亚马逊,或者其他电商平台,第三方卖家中,20%的卖家占领了80%的市场,或者说20%的卖家贡献了80%的销售额。

以美国站为例,这个数据告诉我们,虽然每年有成千上万的新卖家涌入亚马逊,但是,只有21,400个新卖家在一年内挤进Top100,000,挤进Top10,000的更少,只有240个。也就是说今天的大部分Top卖家,还是几年前的Top卖家,没有太大的变化,阶层固化,强者恒强,而在你看不到的地方有多少新卖家黯然离场,淘汰出局或者还在苦苦挣扎?强者俞强,弱者俞弱,马太效应仿佛也在亚马逊平台上应验了。所以,你焦虑吗?

欧洲和日本市场会稍微好一点,英国,德国,日本有大概15%的新卖家在一年内能挤进Top10,000卖家行列,其他小语种站点比如法国,德西班牙,意大利接近30%,一方面入驻的卖家相对还不多,另一方面是最近的VAT导致欧洲市场动荡不安,改朝换代的几率会大些,毕竟有多大的风险,就有多大的机会;澳洲市场已经有超1万名卖家入驻,虽然市场不是很大,但是大家还是忙着去占坑。

随着平台越来越成熟,规则越来越完善,必然会出现“阶层固化”的现象,后来者要想撬动先入者的位置会变得越来越困难。

2.蚂蚁赛大象

如果我们把Top卖家比喻为大象,那我们小卖家就算是蚂蚁吧。大象体量大,资金雄厚,规模效应明显,能撬动更大的市场;但是蚂蚁虽小,却能搬动超过自身体重100倍的物体。这个怎么说,易仓科技的陈总陈贤婷做过相关调研发现,一个20人以下的的卖家团队的人均产出往往比200人卖家团队高很多,陈总给出的理由是,从管理学角度,每个企业的领袖、高管对于自己的管理维度是有限的,有的高管管理辐射范围5-12个人是最佳的,超过这个范围之后,沟通效率、协作都是极大的下降。当然这不是说中型卖家就很差,只是说中型卖家在向大卖过度的过程中普遍存在管理上的不适应和瓶颈。





 
再者,从亚马逊平台算法上来说,亚马逊也是挺公道的,新品、新账号亚马逊会给与一定的扶持,所以你会发现新品和新账号的成长速度是蛮快的。

最后我再从产品角度去讲,我们知道现在亚马逊已经不适合大量去铺货了,亚马逊是一个非常适合做精品的平台,产品在精不在多,从这个意义上来讲一个高效率的专业运营小团队,完全可以靠少量的SKU撬动一个较大的市场。

在和各位卖家朋友聊天中,也了解到在宝安,明治,坂田存在好几家这种小而美的团队,有月销百万的,有年销过千万的,除此之外,我相信还有很多低调的卖家。虽然从总的销售规模上不能和那些几百上千的卖家团队比,但是在人均产值,甚至利润率上都比未必输给大卖家。所以说,对小卖家来说,不是没有机会,而是关键要找准自己的定位。你不要和大卖比规模,你要比效率,比执行力,像亚马逊一样有Day 1 精神,要时刻去拥抱变化,你一样可以活得很好。

3.两个蓝海

我们知道,在一个较为成熟的电商平台上,总有一些红海类目,红海产品,他们主要有两个特征:一需求量大;二供给量也很大,换句话说就是竞争激烈。我们看下下面两幅图,基本上需求量和竞争程度成正比,需求越大,竞争越大。





 
截至2017年10月,亚马逊购物者在美国购买的主要产品类目





 
亚马逊美国站各大类目卖家数量占比
很多中小卖家,特别是小卖家,在选品的时候一般会刻意绕过红海类目,OK这是一种短期策略的话我们不能否定,但是如果认为红海类目完全没有机会未免太过悲观了。纵然在一片血海的类目里,仍然存在很多潜在的蓝海,我们称之为红海中的蓝海,这也是我今天要说的“两个蓝海”中的其中的一个蓝海。我拿一款无线充来举个例子吧。无线充大家都知道,红海产品,亚马逊搜索框搜下wireless charger 下面6万多个结果。但是下面这款无线充相信有朋友见过。





 
这款产品是在2017年的11月份开始崭露头角,销量直线上升,当时售价在12美金左右,而拿货价才1美金。没错这款在阿里巴巴烂大街的产品当时就只有几个卖家在亚马逊上卖,而且还是新店铺。我留意了下,销量最高的时候排名进到 Cell Phones & Accessories 的前1000名,有的Listing评价分数纵使在3星以下仍然销量凶猛。这样的例子还有很多,这里就不一一讲开了。所以说,红海之中是存在蓝海的,至少亚马逊的算法是可以实现这一点,只要你的产品足够受欢迎。当然,红海类目无疑对整体运营的要求会相对较高,包括广告的打法,listing的优化等,比较适合老司机去深挖;新手卖家也可以做,但是遇到老司机很容易被打趴下。

还有一个蓝海我叫新蓝海,简单的说就是,这种产品在亚马逊上是新上架的,搜这款产品的主关键词,结果就那么几个几十个Listing,我们也可以理解为红海产品的原始时代。因为我们知道红海不是一下子变成红海的,他需要一个过程。而在它变成红海之前的那个阶段,就是它的新蓝海阶段。我还是来举个例子吧。





 
像这款点痣祛斑笔,也是在17年下半年才在亚马逊逊上大规模出现,当时25美金在亚马逊上,不打广告都能随便卖出10-20件,拿货价才20-30块人民币,这就是新蓝海的福利。当然随着亚马逊上入驻卖家数量越来越多,新蓝海的红利期也变得越来越短了,这就考验卖家的持续运营能力了。随便说一下,这款产品也存在一定问题,首先是认证和专利问题,还有就是产品本身概念大于功能,所声称的功能比较鸡肋。

关于第一个话题我就聊到这里,虽然意犹未尽,也欢迎有自己见解的朋友一起来探讨。总结一下,第一点我从比较宏观的角度去聊,强者恒强,仿佛我们就没有机会了;下面两点我从较为微观的角度去聊,我们仿佛又看到希望。所以我们不难理解,对于亚马逊还有没有机会这个问题上,为什么会有那么多争论的声音,因为我们看问题的角度不一样,定位不一样,所以才会出现“百家争鸣”的局面。所以我开篇就强调,与其我来回答这个问题,不如我们一起来思考这个问题,立足自身的情况,我相信不同的朋友会有不同的答案。

中小卖的出路在哪?

这个问题的答案会比第一个问题的答案更加多元,虽说条条大路通罗马,但是有一些趋势我们是可以看到的。我们的出路在哪?这个话题是对第一个话题的回应,我不是什么指路明灯,我更愿意和大家一起来思考,来探讨。

1.精品化

“七分选品,三分运营”这是今天我们亚马逊卖家的一个共识,我在和很多卖家交流的过程中发现,很多以前铺货走过来的卖家都不约而同的在做一个动作,狂砍SKU,精简,精简,再精简。即使是大公司,也慢慢走精品化路线。最典型的的莫过于福建大卖:福建纵腾网络科技有限公司。纵腾网络副总经理李聪表示,他们公司内部也在狂砍SKU,从15万砍到不到3万SKU,并且还在继续削减。聊到这里可能很多朋友会问,那什么叫精品?这个问题不同的人有不同的见解,有人觉得自己设计研发的私模产品叫精品;有人觉得体积小、重量轻、利润高的产品叫精品;有人觉得质量好、拥有专利和相关认证的产品叫精品;有人觉得垂直深挖一个品类的产品叫精品。这些说法也有一定道理,但是我认为都忽略了一个重要的点。我们先来看下铺货和做精品在产品上架的行为上有什么区别。铺货基本是从供应端出发,觉得某个供应商的产品不错,拿过来上架,各种产品批量上传到店铺;做精品的更多是从需求端出发,是在对该产品或该品类的市场情况进行充分调研的前提下而决定开发和上架某款产品。所以我认为做精品和铺货最大的一个差别是是否尊重你的目标市场。

因此,如果你现在想入驻亚马逊,铺货基本是死路一条,时代的发展是不可逆的,精品化是当下的趋势,只有顺应时代发展,才能繁荣昌盛。

2.合规化

跨境电商可以说是一个新兴的行业,也是一个快速发展的行业,因此很多政策和基础设施都在不断的完善当中。亚马逊作为跨境电商平台的老大哥,也在一天天快速的发展,平台的规则也在不断的完善和成熟。从最开始的英国VAT 到如今沸沸扬扬的德国VAT ,欧洲的增值税基本是卖家们绕不过去的槛;从2016年开始亚马逊禁止卖家诱导留评到2018年214封店事件及后面打击违规留评买家,可以看出亚马逊整治刷单和操纵评论等违规行为的决心和力度;还有2月23号的Policy Warning 除了警告刷单行为之外,还有警告搜索和浏览等企图拉高关键词排名的行为;还有现在对产品发票和认证的要求也越来越严格。这些都一一指向一个方向,合规化运营。大家都知道亚马逊很喜欢秋后算账,就算今天违规没被抓,但保不齐明天就来个小红旗。随着平台规则越来越完善,违规运营的风险会越来越高,代价也越来越大。

然而我知道,就算我们明白要合规运营,很多人还是会抱有侥幸心理的,比如说刷单,我相信后面很长一段时间内都是难以杜绝的一种行为,我所能建议的是,自己衡量风险,谨慎操作,控制好节奏。

3.品牌化

从亚马逊平台发展的角度来看,平台给与品牌方越来越多的扶持,比如A+页面的展现,产品视频展现,品牌主页的创建,头条广告展现等。但品牌绝不是你注册了一个Logo,然后在亚马逊备案成功就叫品牌了。我们且不要说太复杂的概念,我认为,能产生溢价的品牌才叫品牌,比如说在同类产品中,顾客更愿意购买你的产品,即使你的产品价格不低于其他产品的价格。可能又有卖家特别是小卖家说,做品牌对我们来说太遥远了,我们还是老老实实搬货。做品牌确实不是一朝一夕的事情,但是是大势所趋,单纯卖货的红利期基本过去了,随着入驻亚马逊平台的卖家越来越多,产品同质化越来越严重,价格战越来越激烈,利润严重缩水;再说国内劳动力成本越来越高,导致产品生产成本也水涨船高,未来你拿什么来溢价?

不管你愿不愿意,不管你想不想,不管你做不做,无论你做线上零售还是线下零售,要想长远发展,品牌化是一条很好的出路。前面说的精品化和品牌化不是相互独立的,而是相辅相成的,精品化是为品牌化打基础,而品牌化为精品化带来更多的流量与溢价。所以,做亚马逊从一开始就应该有品牌化的思路,沿着这个思路去规划,去选品,去运营,才能在将来的市场环境当中赢得主动。

4.精细化

我这里说的精细化是针对整条供应链来讲的,包括选品,采购,listing编辑上架,物流,日常销售,数据分析,售后等等。每个环节都去精耕细作,最大程度做到成本可控,风险可控,效率最优。比如选品,做好产品生命周期预判,定库存计划,新老品更替,产品开发节奏;还有采购,怎样与产品开发进行有效沟通,如何进行产品质量把控,不同产品的采购周期等,因为采购端效率决定这补货是否能及时;listing的编辑上架是销售最基本的工作,问题在于如何能编辑一个既符合算法又能最大程度呈现产品特色的listing,以前图片可以自己随便拍几张上传,但是现在产品图片必须要专业、专业再专业;还有物流方面,根据产品的体积重量以及销售情况如何规划物流,还有产品的包装是否还有优化空间,最大程度减低物流成本,因为做电商,物流成本是一块大头;日常销售做好数据记录和数据分析,比如核对亚马逊接受货件数量是否一致,分析后台广告表现、业务报告,跟踪退货退款记录,以核对退款是否收到相应的退货等等,在这些环节当中有异常情况是可以向亚马逊申请赔偿的;还有售后,如果有些低货值的退货,可以直接不要了,退回亚马逊仓库到时还要移除或者弃置,这些亚马逊都要收取相应费用,高货值的产品建议送到海外维修站点,返修或者翻新然后再次销售,以降低退货损失。

上面我只是粗略举了一些例子,算是给新卖家的一些提示。精细化运营也是在是市场竞争几乎白热化的一个要求,同样一款产品,也许就是因为别人的文案和图片做得好,人家就脱颖而出;人家库存规划做得好就可以避免多次断货而造成listing权重的下降;人家产品包装和物流规划做得好,每次发货都能剩下一大笔物流费用;人家售后做得好就可以减少很多不必要的损失。我听说有公司还专门招流程管理的人才来帮公司梳理整条供应链,公司一下子比以前减少几十万的成本损耗。

5.可持续化

你的运营是否是可持续化的,这一点在如今激烈的竞争环境当中至关重要。之前有个卖家朋友问我有没有测评资源,有没有刷单资源,他说因为他有款产品刚上架的时候,在Facebook找人做了几个测评,销量就暴涨了,一天最高峰能去到七八十单,但是后面竞争对手上来了,对手平均每天3个review的增长,到后面Review数量完全甩了他几条街,而他却只能一边看着销量下跌,一遍干着急,因为Facebook上接单的老外很少,他除了Facebook外,再没有持续支持他产品运营的测评资源和推广资源。这只是其中一个例子,相信很多卖家会感同身受,当然资源只是可持续化运营的其中一个必备要素,而且我认为也是非常重要的一个要素,俗话说:巧妇难为无米之炊。即使我们有很好的运营推广思路,但是就是应为没有相匹配的资源做支撑,最后结果可能大打折扣。所以我认为,运营思路是可持续化运营的骨架,而资源就是血肉。

当然我所说的资源不仅仅包括测评资源,还有站外的红人资源,Deal 站资源等等,可持续化运营的能力是你笑到最后的法宝,鉴于此,我们也建立了自己跨境生态圈,希望更多卖家朋友能加入进来,进行资源互换,特别有些测评资源其实是可以互换的,因为自己用的太频繁会有风险,留着也是留着,为什么不拿出来互换呢?一个苹果自己一个人吃你只能收获一个苹果,但是你分给多个人吃,就有可能收获多个苹果。

6.本土化

本土化这个概念很大,也似乎很遥远。虽然有很多大卖比如像Anker已经切入到海外的线下市场,但是这对于大部分中小卖家来说,进入海外线下市场还有很长很长的路要走。但是,我们发货到FBA 仓库,发货到海外仓,其实就是本土化的表现,因为我们的物流跟本土卖家的物流是没有差别的了,从这点上来说,本土化其实并不遥远,我们正在本土化的进程当中,而未来将整条供应链逐渐的本土化能取得较多的竞争优势,所以这也会是未来的一条出路。除了仓储物流的本土化之外,其实中小卖家也可以做到售后服务的本土化,有条件的自建海外售后服务站点,没有自建条件的可以和比人合作,特别是一些卖高货值电子产品的,海外售后服务至关重要。

PS

关于这两个话题我就聊这么多,有更多意见建议欢迎和我交流,最后再啰嗦几句。我一直觉得跨境电商是个信息严重不对称的一个行业,或许就是因为这个东西较新,所以才会滋生了一大堆的培训机构,各种“玄幻学说”和黑科技大行其道,比如很多讲师都在谈A9算法原理,相信很多朋友都会在心里暗暗的问,这到底是不是真的?不知道,人家亚马逊不可能告诉你,但是就是听起来很有道理。而且更加讽刺的是,很多这些所谓的大道理在谷歌浏览器一搜一大堆,人家只不过欺负你不懂英文罢了。还有很多所谓的“黑科技”其实是“伪科技”,像市面上宣传的没品牌备案就能附图上视频,添加类目节点,甚至A+ 页面,这不就是通过VC账号来实现的吗;还有现在炒到一千多删一个差评,声称是亚马逊内部人员(极大可能是撞库),包括天天报秒杀,免费报秒杀诸如此类,本身没有太多的技术含量,只是“黑”,而不是“科技”,只不过是人家比你早发现了这些漏洞和信息而已。当然,我这里不是在针对,诋毁培训机构和服务商,我反而觉得优秀的培训机构和服务商是促进行业快速发展不可或缺的角色,也是整个跨境电商生态链的重要一环。相信很多新进入跨境电商这个行业的老板都会倾向去上一些扫盲课,这对于他们组建以及管理跨境电商团队也有一定的帮助。所以,我个人对跨境培训和服务的看法是比较客观的,具体问题具体分析。

之所以现在培训行业像过街老鼠人人喊打,归根到底还是人心太浮躁,很多培训机构为了拉业务不惜夸大宣传,扬言学完课程就能日出千单,月销百万美金,OK,我对此先不置可否,但你能告诉我净利润有多少?操作是否可持续?最近不是出了一件臭名昭著“粤港光电代运营”事件,说某运营大神将成本10-20美金的产品以5.99美金的价格抛售,以打造自己千万级运营的经历来包装自己,到处开课收割韭菜。当然这只是“粤港光电”单方面的声明,我在这里不做评判。我举这个例子是想说,在培训圈,像这样的情况,其实也是有真实存在的案例,我这里就点到为止,因为我不希望自己的公号成为一个炮台。而且现在培训圈普遍有个“矛盾论”,电商做得好,还有时间出来搞培训?其实这个看似矛盾的问题,实质上并没有什么矛盾,当然这需要一定篇幅来阐述,但今天的主题不是聊这个。

最后我想说,做亚马逊,做跨境电商,闭门造车,两耳不问窗外事是不太健康的,亚马逊规则天天变,所以保持对其相关政策和信息的敏感性和即时性是很有必要的。因此我们才会建立社群,组织线下的交流聚会,探讨热门的话题,减少信息的不对称,大家都少走点弯路,少掉点掉坑。另一方面,我发现我们的线下聚会还撮合了一些志同道合的朋友,有的人找到合伙人,有的找到投资人,甚至有的还找到自己的另一半的。当然其中很多朋友跟我是比较熟或者是有过一面之缘的,我也希望有更多新朋友加入我们的交流圈,我本身也希望和更多的朋友交流经验,互相学习,所谓三人行,必有我师。 查看全部
这大概是跨境媒体推文史上最长的文章了,全文八千多字,长文恐惧者慎入,但是我相信认真看完一定会有所收获,时代会犒劳认真阅读的人。
这一期的主题我已经思考了很久,包括在我们平时组织线下的沙龙聚会,很多卖家或者准卖家也时常会讨论到这两个问题。很多卖家朋友普遍认为,越来越多人涌入亚马逊这个平台,分田割地,但平台流量就这么多,僧多粥少,特别是美国站,大部分类目都是一片红海,处处弥漫着价格战,广告战的硝烟,好不容易拿了个Best seller,日销百单,但是拿计算器敲几下,减去产品成本,物流成本,平台佣金,广告成本,到手利润估计要拿显微镜才能看得到;做欧洲站的卖家也很头疼,英国、德国VAT 愈演愈烈,一批批偷税漏税的账号难逃被关店的厄运;还有随着亚马逊对操纵Review 以及刷单的监控越来越严,214的封号事件且不说,很多Lisitng 辛辛苦苦积累了几百个Review一夜之间几乎被亚马逊删光,排名也因此直线下降,众多卖家朋友怨声载道,于是乎,很多中小卖家包括一些正想要进入亚马逊的朋友不禁要问,现如今的亚马逊,我们还有机会吗?我们的出路在哪?

这期的主题相对比较大,“宏观视野,微观视角”是我们公号的一则信条,所以开篇的问题,我准备从宏观到微观去聊聊,当然这不全然是我个人的思考和观点,很多思考和观点是在和各位卖家朋友的交流碰撞中产生和形成的,这算是我前段时间和朋友们聊天的内容的整理和总结吧。还有,与其说是回答问题,不如说是一起来思考这些问题,我更愿意看到的是对于这几个问题,每个人心里都有自己的答案。

中小卖家还有机会吗?

很多人说,亚马逊发展到今天这个阶段已经进入到2.0时代,也就是说从铺货时代进入做精品,做品牌的时代,这是从产品的角度来讲的。从卖家主体的角度来看的话,亚马逊进入了3.0时代。2014年以前是1.0时代,也叫草根时代,门槛几乎为零,只要你敢想,只要敢干,一台电脑,一根网络,一个账号,一个出租房,随便铺点货或者纯跟卖,都能躺着赚钱,那个时代是草根崛起的绝佳时代;2015年—2017年上半年是2.0时代,也叫精英时代,随着入驻的卖家越来越多,亚马逊规则越来越完善,对运营的要求也越来越高,这时候做得比较成功的往往是有一定运营经验和资本的卖家;2017年下半年开始,进入3.0时代,我们叫联盟时代或者抱团时代,这其实也是生态化的另一种说法吧。不仅是说卖家与卖家之间要联盟,卖家与服务商和供应商也要进行联盟,因为这时大卖占据了半壁江山,单枪匹马是很难和大卖抗衡的,草根卖家更要联合起来,整合上下游供应链,打造属于自己的跨境生态圈,最大程度降低运营成本,拓宽获取信息的渠道,提高获取资源的效率,提高持续运营的能力,共享运营经验,少走弯路,少掉坑。

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全球各大电商平台趋势对比
前段时间大家都在传阅亚马逊CEO杰夫贝佐斯的2017年度致股东信,从1997年开始,杰夫贝佐斯每年都会写年度致股东信,你会发现一直以来,杰夫贝佐斯都坚持以客户为中心的理念,并不断告诫自己的团队,每天都要保持Day 1 的初心,也就是说,每一天都要当作是创业的第一天。你知道,亚马逊如今在全球拥有超30万名的雇员,庞大如此,仍然保持那种Day 1的创业精神,可以说一种非常疯狂的执念。这也不难解释为什么亚马逊不断在变化,不断的创新,不断的领跑全球电商。

1.强者恒强

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根据Marketplacepulse的数据,到截稿为止,一年之间有368,815 位新卖家入驻亚马逊平台,这就相当于每一天有2,974 位新卖家加入,每一小时有123位新卖家加入,每一分钟有2位新卖家加入.。这其中包括美国站有110,104 位新卖家入驻,德国站有32,619  位新卖家入驻,英国站有30,854位新卖家入驻,意大利站有29,317位新卖家入驻,法国站有28,890位新卖家入驻,西班牙有27,819位新卖家入驻,加拿大有21,498位新卖家入驻,日本站有10,337位新卖家入驻,澳洲站有10,105位新卖家入驻,墨西哥站有7,726位新卖家入驻。目前在线开展销售业务的卖家已超两百万。这只是第三方卖家,我们不要忘了我们的竞争对手还有亚马逊本身,亚马逊平台上销售的商品中,大概只有一半来自第三方卖家,也就是说亚马逊本身控制着平台的一大块市场份额。

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2007-2017第三方卖家销售量占平台总销量百分比
我相信大家都听说过二八定律,在我们经济社会中,20%的人掌握了80%的财富。这个定律同样适用于亚马逊,或者其他电商平台,第三方卖家中,20%的卖家占领了80%的市场,或者说20%的卖家贡献了80%的销售额。

以美国站为例,这个数据告诉我们,虽然每年有成千上万的新卖家涌入亚马逊,但是,只有21,400个新卖家在一年内挤进Top100,000,挤进Top10,000的更少,只有240个。也就是说今天的大部分Top卖家,还是几年前的Top卖家,没有太大的变化,阶层固化,强者恒强,而在你看不到的地方有多少新卖家黯然离场,淘汰出局或者还在苦苦挣扎?强者俞强,弱者俞弱,马太效应仿佛也在亚马逊平台上应验了。所以,你焦虑吗?

欧洲和日本市场会稍微好一点,英国,德国,日本有大概15%的新卖家在一年内能挤进Top10,000卖家行列,其他小语种站点比如法国,德西班牙,意大利接近30%,一方面入驻的卖家相对还不多,另一方面是最近的VAT导致欧洲市场动荡不安,改朝换代的几率会大些,毕竟有多大的风险,就有多大的机会;澳洲市场已经有超1万名卖家入驻,虽然市场不是很大,但是大家还是忙着去占坑。

随着平台越来越成熟,规则越来越完善,必然会出现“阶层固化”的现象,后来者要想撬动先入者的位置会变得越来越困难。

2.蚂蚁赛大象

如果我们把Top卖家比喻为大象,那我们小卖家就算是蚂蚁吧。大象体量大,资金雄厚,规模效应明显,能撬动更大的市场;但是蚂蚁虽小,却能搬动超过自身体重100倍的物体。这个怎么说,易仓科技的陈总陈贤婷做过相关调研发现,一个20人以下的的卖家团队的人均产出往往比200人卖家团队高很多,陈总给出的理由是,从管理学角度,每个企业的领袖、高管对于自己的管理维度是有限的,有的高管管理辐射范围5-12个人是最佳的,超过这个范围之后,沟通效率、协作都是极大的下降。当然这不是说中型卖家就很差,只是说中型卖家在向大卖过度的过程中普遍存在管理上的不适应和瓶颈。

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再者,从亚马逊平台算法上来说,亚马逊也是挺公道的,新品、新账号亚马逊会给与一定的扶持,所以你会发现新品和新账号的成长速度是蛮快的。

最后我再从产品角度去讲,我们知道现在亚马逊已经不适合大量去铺货了,亚马逊是一个非常适合做精品的平台,产品在精不在多,从这个意义上来讲一个高效率的专业运营小团队,完全可以靠少量的SKU撬动一个较大的市场。

在和各位卖家朋友聊天中,也了解到在宝安,明治,坂田存在好几家这种小而美的团队,有月销百万的,有年销过千万的,除此之外,我相信还有很多低调的卖家。虽然从总的销售规模上不能和那些几百上千的卖家团队比,但是在人均产值,甚至利润率上都比未必输给大卖家。所以说,对小卖家来说,不是没有机会,而是关键要找准自己的定位。你不要和大卖比规模,你要比效率,比执行力,像亚马逊一样有Day 1 精神,要时刻去拥抱变化,你一样可以活得很好。

3.两个蓝海

我们知道,在一个较为成熟的电商平台上,总有一些红海类目,红海产品,他们主要有两个特征:一需求量大;二供给量也很大,换句话说就是竞争激烈。我们看下下面两幅图,基本上需求量和竞争程度成正比,需求越大,竞争越大。

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截至2017年10月,亚马逊购物者在美国购买的主要产品类目

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亚马逊美国站各大类目卖家数量占比
很多中小卖家,特别是小卖家,在选品的时候一般会刻意绕过红海类目,OK这是一种短期策略的话我们不能否定,但是如果认为红海类目完全没有机会未免太过悲观了。纵然在一片血海的类目里,仍然存在很多潜在的蓝海,我们称之为红海中的蓝海,这也是我今天要说的“两个蓝海”中的其中的一个蓝海。我拿一款无线充来举个例子吧。无线充大家都知道,红海产品,亚马逊搜索框搜下wireless charger 下面6万多个结果。但是下面这款无线充相信有朋友见过。

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这款产品是在2017年的11月份开始崭露头角,销量直线上升,当时售价在12美金左右,而拿货价才1美金。没错这款在阿里巴巴烂大街的产品当时就只有几个卖家在亚马逊上卖,而且还是新店铺。我留意了下,销量最高的时候排名进到 Cell Phones & Accessories 的前1000名,有的Listing评价分数纵使在3星以下仍然销量凶猛。这样的例子还有很多,这里就不一一讲开了。所以说,红海之中是存在蓝海的,至少亚马逊的算法是可以实现这一点,只要你的产品足够受欢迎。当然,红海类目无疑对整体运营的要求会相对较高,包括广告的打法,listing的优化等,比较适合老司机去深挖;新手卖家也可以做,但是遇到老司机很容易被打趴下。

还有一个蓝海我叫新蓝海,简单的说就是,这种产品在亚马逊上是新上架的,搜这款产品的主关键词,结果就那么几个几十个Listing,我们也可以理解为红海产品的原始时代。因为我们知道红海不是一下子变成红海的,他需要一个过程。而在它变成红海之前的那个阶段,就是它的新蓝海阶段。我还是来举个例子吧。

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像这款点痣祛斑笔,也是在17年下半年才在亚马逊逊上大规模出现,当时25美金在亚马逊上,不打广告都能随便卖出10-20件,拿货价才20-30块人民币,这就是新蓝海的福利。当然随着亚马逊上入驻卖家数量越来越多,新蓝海的红利期也变得越来越短了,这就考验卖家的持续运营能力了。随便说一下,这款产品也存在一定问题,首先是认证和专利问题,还有就是产品本身概念大于功能,所声称的功能比较鸡肋。

关于第一个话题我就聊到这里,虽然意犹未尽,也欢迎有自己见解的朋友一起来探讨。总结一下,第一点我从比较宏观的角度去聊,强者恒强,仿佛我们就没有机会了;下面两点我从较为微观的角度去聊,我们仿佛又看到希望。所以我们不难理解,对于亚马逊还有没有机会这个问题上,为什么会有那么多争论的声音,因为我们看问题的角度不一样,定位不一样,所以才会出现“百家争鸣”的局面。所以我开篇就强调,与其我来回答这个问题,不如我们一起来思考这个问题,立足自身的情况,我相信不同的朋友会有不同的答案。

中小卖的出路在哪?

这个问题的答案会比第一个问题的答案更加多元,虽说条条大路通罗马,但是有一些趋势我们是可以看到的。我们的出路在哪?这个话题是对第一个话题的回应,我不是什么指路明灯,我更愿意和大家一起来思考,来探讨。

1.精品化

“七分选品,三分运营”这是今天我们亚马逊卖家的一个共识,我在和很多卖家交流的过程中发现,很多以前铺货走过来的卖家都不约而同的在做一个动作,狂砍SKU,精简,精简,再精简。即使是大公司,也慢慢走精品化路线。最典型的的莫过于福建大卖:福建纵腾网络科技有限公司。纵腾网络副总经理李聪表示,他们公司内部也在狂砍SKU,从15万砍到不到3万SKU,并且还在继续削减。聊到这里可能很多朋友会问,那什么叫精品?这个问题不同的人有不同的见解,有人觉得自己设计研发的私模产品叫精品;有人觉得体积小、重量轻、利润高的产品叫精品;有人觉得质量好、拥有专利和相关认证的产品叫精品;有人觉得垂直深挖一个品类的产品叫精品。这些说法也有一定道理,但是我认为都忽略了一个重要的点。我们先来看下铺货和做精品在产品上架的行为上有什么区别。铺货基本是从供应端出发,觉得某个供应商的产品不错,拿过来上架,各种产品批量上传到店铺;做精品的更多是从需求端出发,是在对该产品或该品类的市场情况进行充分调研的前提下而决定开发和上架某款产品。所以我认为做精品和铺货最大的一个差别是是否尊重你的目标市场。

因此,如果你现在想入驻亚马逊,铺货基本是死路一条,时代的发展是不可逆的,精品化是当下的趋势,只有顺应时代发展,才能繁荣昌盛。

2.合规化

跨境电商可以说是一个新兴的行业,也是一个快速发展的行业,因此很多政策和基础设施都在不断的完善当中。亚马逊作为跨境电商平台的老大哥,也在一天天快速的发展,平台的规则也在不断的完善和成熟。从最开始的英国VAT 到如今沸沸扬扬的德国VAT ,欧洲的增值税基本是卖家们绕不过去的槛;从2016年开始亚马逊禁止卖家诱导留评到2018年214封店事件及后面打击违规留评买家,可以看出亚马逊整治刷单和操纵评论等违规行为的决心和力度;还有2月23号的Policy Warning 除了警告刷单行为之外,还有警告搜索和浏览等企图拉高关键词排名的行为;还有现在对产品发票和认证的要求也越来越严格。这些都一一指向一个方向,合规化运营。大家都知道亚马逊很喜欢秋后算账,就算今天违规没被抓,但保不齐明天就来个小红旗。随着平台规则越来越完善,违规运营的风险会越来越高,代价也越来越大。

然而我知道,就算我们明白要合规运营,很多人还是会抱有侥幸心理的,比如说刷单,我相信后面很长一段时间内都是难以杜绝的一种行为,我所能建议的是,自己衡量风险,谨慎操作,控制好节奏。

3.品牌化

从亚马逊平台发展的角度来看,平台给与品牌方越来越多的扶持,比如A+页面的展现,产品视频展现,品牌主页的创建,头条广告展现等。但品牌绝不是你注册了一个Logo,然后在亚马逊备案成功就叫品牌了。我们且不要说太复杂的概念,我认为,能产生溢价的品牌才叫品牌,比如说在同类产品中,顾客更愿意购买你的产品,即使你的产品价格不低于其他产品的价格。可能又有卖家特别是小卖家说,做品牌对我们来说太遥远了,我们还是老老实实搬货。做品牌确实不是一朝一夕的事情,但是是大势所趋,单纯卖货的红利期基本过去了,随着入驻亚马逊平台的卖家越来越多,产品同质化越来越严重,价格战越来越激烈,利润严重缩水;再说国内劳动力成本越来越高,导致产品生产成本也水涨船高,未来你拿什么来溢价?

不管你愿不愿意,不管你想不想,不管你做不做,无论你做线上零售还是线下零售,要想长远发展,品牌化是一条很好的出路。前面说的精品化和品牌化不是相互独立的,而是相辅相成的,精品化是为品牌化打基础,而品牌化为精品化带来更多的流量与溢价。所以,做亚马逊从一开始就应该有品牌化的思路,沿着这个思路去规划,去选品,去运营,才能在将来的市场环境当中赢得主动。

4.精细化

我这里说的精细化是针对整条供应链来讲的,包括选品,采购,listing编辑上架,物流,日常销售,数据分析,售后等等。每个环节都去精耕细作,最大程度做到成本可控,风险可控,效率最优。比如选品,做好产品生命周期预判,定库存计划,新老品更替,产品开发节奏;还有采购,怎样与产品开发进行有效沟通,如何进行产品质量把控,不同产品的采购周期等,因为采购端效率决定这补货是否能及时;listing的编辑上架是销售最基本的工作,问题在于如何能编辑一个既符合算法又能最大程度呈现产品特色的listing,以前图片可以自己随便拍几张上传,但是现在产品图片必须要专业、专业再专业;还有物流方面,根据产品的体积重量以及销售情况如何规划物流,还有产品的包装是否还有优化空间,最大程度减低物流成本,因为做电商,物流成本是一块大头;日常销售做好数据记录和数据分析,比如核对亚马逊接受货件数量是否一致,分析后台广告表现、业务报告,跟踪退货退款记录,以核对退款是否收到相应的退货等等,在这些环节当中有异常情况是可以向亚马逊申请赔偿的;还有售后,如果有些低货值的退货,可以直接不要了,退回亚马逊仓库到时还要移除或者弃置,这些亚马逊都要收取相应费用,高货值的产品建议送到海外维修站点,返修或者翻新然后再次销售,以降低退货损失。

上面我只是粗略举了一些例子,算是给新卖家的一些提示。精细化运营也是在是市场竞争几乎白热化的一个要求,同样一款产品,也许就是因为别人的文案和图片做得好,人家就脱颖而出;人家库存规划做得好就可以避免多次断货而造成listing权重的下降;人家产品包装和物流规划做得好,每次发货都能剩下一大笔物流费用;人家售后做得好就可以减少很多不必要的损失。我听说有公司还专门招流程管理的人才来帮公司梳理整条供应链,公司一下子比以前减少几十万的成本损耗。

5.可持续化

你的运营是否是可持续化的,这一点在如今激烈的竞争环境当中至关重要。之前有个卖家朋友问我有没有测评资源,有没有刷单资源,他说因为他有款产品刚上架的时候,在Facebook找人做了几个测评,销量就暴涨了,一天最高峰能去到七八十单,但是后面竞争对手上来了,对手平均每天3个review的增长,到后面Review数量完全甩了他几条街,而他却只能一边看着销量下跌,一遍干着急,因为Facebook上接单的老外很少,他除了Facebook外,再没有持续支持他产品运营的测评资源和推广资源。这只是其中一个例子,相信很多卖家会感同身受,当然资源只是可持续化运营的其中一个必备要素,而且我认为也是非常重要的一个要素,俗话说:巧妇难为无米之炊。即使我们有很好的运营推广思路,但是就是应为没有相匹配的资源做支撑,最后结果可能大打折扣。所以我认为,运营思路是可持续化运营的骨架,而资源就是血肉。

当然我所说的资源不仅仅包括测评资源,还有站外的红人资源,Deal 站资源等等,可持续化运营的能力是你笑到最后的法宝,鉴于此,我们也建立了自己跨境生态圈,希望更多卖家朋友能加入进来,进行资源互换,特别有些测评资源其实是可以互换的,因为自己用的太频繁会有风险,留着也是留着,为什么不拿出来互换呢?一个苹果自己一个人吃你只能收获一个苹果,但是你分给多个人吃,就有可能收获多个苹果。

6.本土化

本土化这个概念很大,也似乎很遥远。虽然有很多大卖比如像Anker已经切入到海外的线下市场,但是这对于大部分中小卖家来说,进入海外线下市场还有很长很长的路要走。但是,我们发货到FBA 仓库,发货到海外仓,其实就是本土化的表现,因为我们的物流跟本土卖家的物流是没有差别的了,从这点上来说,本土化其实并不遥远,我们正在本土化的进程当中,而未来将整条供应链逐渐的本土化能取得较多的竞争优势,所以这也会是未来的一条出路。除了仓储物流的本土化之外,其实中小卖家也可以做到售后服务的本土化,有条件的自建海外售后服务站点,没有自建条件的可以和比人合作,特别是一些卖高货值电子产品的,海外售后服务至关重要。

PS

关于这两个话题我就聊这么多,有更多意见建议欢迎和我交流,最后再啰嗦几句。我一直觉得跨境电商是个信息严重不对称的一个行业,或许就是因为这个东西较新,所以才会滋生了一大堆的培训机构,各种“玄幻学说”和黑科技大行其道,比如很多讲师都在谈A9算法原理,相信很多朋友都会在心里暗暗的问,这到底是不是真的?不知道,人家亚马逊不可能告诉你,但是就是听起来很有道理。而且更加讽刺的是,很多这些所谓的大道理在谷歌浏览器一搜一大堆,人家只不过欺负你不懂英文罢了。还有很多所谓的“黑科技”其实是“伪科技”,像市面上宣传的没品牌备案就能附图上视频,添加类目节点,甚至A+ 页面,这不就是通过VC账号来实现的吗;还有现在炒到一千多删一个差评,声称是亚马逊内部人员(极大可能是撞库),包括天天报秒杀,免费报秒杀诸如此类,本身没有太多的技术含量,只是“黑”,而不是“科技”,只不过是人家比你早发现了这些漏洞和信息而已。当然,我这里不是在针对,诋毁培训机构和服务商,我反而觉得优秀的培训机构和服务商是促进行业快速发展不可或缺的角色,也是整个跨境电商生态链的重要一环。相信很多新进入跨境电商这个行业的老板都会倾向去上一些扫盲课,这对于他们组建以及管理跨境电商团队也有一定的帮助。所以,我个人对跨境培训和服务的看法是比较客观的,具体问题具体分析。

之所以现在培训行业像过街老鼠人人喊打,归根到底还是人心太浮躁,很多培训机构为了拉业务不惜夸大宣传,扬言学完课程就能日出千单,月销百万美金,OK,我对此先不置可否,但你能告诉我净利润有多少?操作是否可持续?最近不是出了一件臭名昭著“粤港光电代运营”事件,说某运营大神将成本10-20美金的产品以5.99美金的价格抛售,以打造自己千万级运营的经历来包装自己,到处开课收割韭菜。当然这只是“粤港光电”单方面的声明,我在这里不做评判。我举这个例子是想说,在培训圈,像这样的情况,其实也是有真实存在的案例,我这里就点到为止,因为我不希望自己的公号成为一个炮台。而且现在培训圈普遍有个“矛盾论”,电商做得好,还有时间出来搞培训?其实这个看似矛盾的问题,实质上并没有什么矛盾,当然这需要一定篇幅来阐述,但今天的主题不是聊这个。

最后我想说,做亚马逊,做跨境电商,闭门造车,两耳不问窗外事是不太健康的,亚马逊规则天天变,所以保持对其相关政策和信息的敏感性和即时性是很有必要的。因此我们才会建立社群,组织线下的交流聚会,探讨热门的话题,减少信息的不对称,大家都少走点弯路,少掉点掉坑。另一方面,我发现我们的线下聚会还撮合了一些志同道合的朋友,有的人找到合伙人,有的找到投资人,甚至有的还找到自己的另一半的。当然其中很多朋友跟我是比较熟或者是有过一面之缘的,我也希望有更多新朋友加入我们的交流圈,我本身也希望和更多的朋友交流经验,互相学习,所谓三人行,必有我师。
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zishijie@126.com

zishijie@126.com 回答了问题 • 2018-01-09 15:31 • 3 个回复 不感兴趣

jumia电商平台介绍, jumia是什么?

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Jumia集团在非洲已经十年之久,旗下有电商,物流,安保,旅游,租车等诸多产业,Jumia Marketplace 足迹遍布整个非洲大陆,其中尼日利亚,科特迪瓦,埃及,肯尼亚,摩洛哥开通了跨境业务。非洲市场有8亿人口,网络覆盖率约30%,网购群体的80%的的消... 显示全部 »
Jumia集团在非洲已经十年之久,旗下有电商,物流,安保,旅游,租车等诸多产业,Jumia Marketplace 足迹遍布整个非洲大陆,其中尼日利亚,科特迪瓦,埃及,肯尼亚,摩洛哥开通了跨境业务。非洲市场有8亿人口,网络覆盖率约30%,网购群体的80%的的消费者会通过Jumia购物,值得一提的是Jumia是埃及唯一一家拿到国家许可电商牌照的电商平台。
 雨夜落花

雨夜落花 回答了问题 • 2018-05-16 10:39 • 4 个回复 不感兴趣

差评好烦啊,各位卖家都怎么处理啊?

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老铁啊,这有什么办法呢?
首先是要找到留下差评的人,不然说什么都没有用。而且现在各个平台越来越注重买家的信息保密。
1.要让顾客先回复你的邮件,给你一个沟通的机会,不然其他都是废话
各种邮件模板就不用我多说了。首先可以通过SellingExpress写一封... 显示全部 »
老铁啊,这有什么办法呢?
首先是要找到留下差评的人,不然说什么都没有用。而且现在各个平台越来越注重买家的信息保密。
1.要让顾客先回复你的邮件,给你一个沟通的机会,不然其他都是废话
各种邮件模板就不用我多说了。首先可以通过SellingExpress写一封很恳切真挚的道歉信给写差评的顾客,而且要加上差评内容,产品简介等具体信息
还有说明自己的写信意图,说明卖家是要帮你解决问题,可以让您满意。请给一个我们和您沟通的机会balabala的。不要在第一封信就说帮我remove review,谁理你ゞ(o`Д′o) !
现在亚马逊对卖家要买家移除差评一事也很严格喽喂,邮件中甚至review这个词可以用其他词代替如 customer experience about this item online。如果顾客已经回复邮件,那就能展开下一步行动啦。
遇到没有回复的,可以通过SellingExpress过几天再发一封,在发邮件时把邮件主题改为additional information,这个选项就算顾客邮箱设置拒收也照样能收到邮件,如果还是没回就说明人家真的是不想理你。
千万不要一连发个10封邮件给顾客,人家收到不想回就是不想回,说不定还会跟亚马逊投诉的哟┐(′~`;)┌悲伤辣么大。
 
2、反正无论什么差评,使劲道歉就对了,不要装可怜找借口。
 
3、争取要到好的review来中和一下差评星级
刷单已经是明令禁止了,保不齐有的卖家有自己的方法或是铤而走险。
也可以发售后邮件给买家,顺便委婉地说如果买家满意留个customer experienceFinally.去差评这个问题真的没有标准的答案,因为具体问题具体分析,只能说个分析套路。
具体的步骤就是:
分析差评review-----争取和买家沟通的机会-----从产品出发-----从各个角度分析各个姿势分析我要怎么让买家满意同时去差评。
小糖糖果

小糖糖果 回答了问题 • 2018-05-21 14:33 • 2 个回复 不感兴趣

在Qoo10上面卖什么东西好啊?

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根据Criteo和Edelman的研究,旅游产品是新加坡最常见的数字购买类别。接近三分之二(64%)的数字购物者表示曾进行旅游相关数字购买,而57%的受访者表示曾在网上购买衣服和鞋子。48%的数字购物者表示曾购买电影票等娱乐用品,其次是美容个护产品38%、电子... 显示全部 »
根据Criteo和Edelman的研究,旅游产品是新加坡最常见的数字购买类别。接近三分之二(64%)的数字购物者表示曾进行旅游相关数字购买,而57%的受访者表示曾在网上购买衣服和鞋子。48%的数字购物者表示曾购买电影票等娱乐用品,其次是美容个护产品38%、电子设备32%、书籍31%。

大约四分之一的购物者因为折扣和促销活动而网购,因此卖家可以利用在线优惠券和促销码来吸引消费者。

同时,19%的消费者为自己网购置办礼物,这与发薪水后月底的消费行为相匹配。而18%的购物者网购以便能更快更方便地解决问题,如在线购买办公设备等。因为新加坡这一城市国家距离较短,更便于实现当天交付。

Qoo10作为新加坡第一大电商平台,其优势品类为时尚、3C和美容。
朝鲜小恩

朝鲜小恩 回答了问题 • 2018-05-22 10:08 • 4 个回复 不感兴趣

压箱底的货到底要怎么处理?

赞同来自:

1、低价处理
如果产品还有点市场的话,可以考虑清仓大甩卖,鼓励顾客迅速下单购买。
2、关联促销
关联促销可以在相同的流量下得到更大的转化。而且捆绑销售的产品排位比广告的排位更高。(比如说浴帘和浴室防滑垫)
3、赠送
(1)可以考虑赠送给老顾客,建立... 显示全部 »
1、低价处理
如果产品还有点市场的话,可以考虑清仓大甩卖,鼓励顾客迅速下单购买。
2、关联促销
关联促销可以在相同的流量下得到更大的转化。而且捆绑销售的产品排位比广告的排位更高。(比如说浴帘和浴室防滑垫)
3、赠送
(1)可以考虑赠送给老顾客,建立回头客,顺便推广新品。
(2)找一些与产品相关的产品,进行买赠活动。
4、giveaways
giveaways是添加外链到facebook,twitter,Youtube,Instagram等社群或者红人的一种营销方法,吸引消费者使用自己的产品,提高产品页面流量,建立品牌的口碑形象。
5、报秒杀活动+站外打折促销
(1)如果有机会报秒杀的话可以尝试,或许不一定展示机会提高之后能卖掉一部分。
(2)有红人资源的话,可以找人帮你在折扣网发布一些折扣信息,借助红人的人脉和资源,不过一般红人比较难找,且费用可能也不低。
6、移出到海外仓
第一,可以问朋友帮忙找销路,或者转让给卖的好的竞争者。
第二,创造产品的新价值——旧貌换新颜,卖家可以根据客户所能承担的价位推荐新的能够满足其需要的产品。这种策略就是增加产品的外延度,创新产品,完善产品功能或者包装等,让客户重新考虑与自己需求的匹配度。
思麦尔

思麦尔 回答了问题 • 2018-05-22 13:44 • 6 个回复 不感兴趣

产品出单少,我要不要站外打广告啊?

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产品出单少,问题有很多,不单单是打不打广告的问题。
是选品、还是季节因素、或是listing的优化,还是竞争等等。
需要你重新审视清楚。
站外引流,主要的平台就是:Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest和Goo... 显示全部 »
产品出单少,问题有很多,不单单是打不打广告的问题。
是选品、还是季节因素、或是listing的优化,还是竞争等等。
需要你重新审视清楚。
站外引流,主要的平台就是:Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest和GoogleAdwords吧。以下是站外引流途径和技巧。
1、Facebook、Twitter

作为一类,先花时间运营好官方账号,积累一定的粉丝以后(做一些新品市场调查、产品赠送活动或者抽奖等互动活动可以吸粉),再逐渐做引流的工作(粉丝互动活动、Page页速推或者广告投放等),所需周期较长,但是建议大家马上去做。

2、Youtube

Youtube运营必须要找视频达人合作才行,这样视频浏览量就有保障了,同时还建议和达人沟通,在发布视频的时候带上亚马逊产品链接,甚至是折扣码,供有需求的用户进行选购。

3、Instagram、Pinterest

这两个渠道对产品宣传图和广告策划能力要求较高,一般都是大品牌在上面做宣传,对亚马逊卖家来说运营难度较大,不太适合做入门,当然,还是要具体看自己的产品特点来定。

4、Reddit、fatwallet论坛

Reddit是美国最大的论坛站,由于网站允许用户自己创立话题版块,因此这上面的内容是一个大杂烩,每个版块必须订阅以后才能看到相关的信息,跟亚马逊卖家相关的版块主要有amazondeals、amazontoprated和shutupandtakemymoney等,感兴趣的卖家可以自己花时间去研究下,这里简单几句话是说不清楚的。另外一个论坛站fatwallet稍微复杂一些,需要加入联盟才行,当然不加入联盟也可以想办法在它专门的促销版块进行促销,只不过可利用的形式就偏少了。

5、Deal站(专业折扣促销网站):

美国最大的Deal站是slickdeals.net,流量占美国所有Deal站流量总和的百分之九十以上,绝对是Deal站里面的巨无霸类型。Slickdeals后台算法严密,网站规则也非常严格,尤其重视对网站忠诚用户的维护。

而对于亚马逊卖家来说,要想在Slickdeals上发布促销活动,产品必须满足两个条件:一是亚马逊账号rating必须在1000以上,二是帖子的review数量不低于50个。

6、Coupon站:

Coupon站里面最大的是Coupon.com,但是需要入驻或者加入联盟,这里不细说,联系官方都可以得到全面的解释。
梦里的声音

梦里的声音 回答了问题 • 2018-05-23 14:29 • 6 个回复 不感兴趣

FBA和自发货,该选择哪一个?

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卖家需要根据业务规模和范围、产品等因素,来确定使用哪种发货方式。
FBA VS 自发货
 
使用FBA的卖家 需要支付一笔费用将其产品存储在亚马逊的物流中心,当顾客购买了卖家的FBA产品时,亚马逊会收到该信息,从货架上挑选货物,包装并运送。
亚马逊还会为... 显示全部 »
卖家需要根据业务规模和范围、产品等因素,来确定使用哪种发货方式。
FBA VS 自发货
 
使用FBA的卖家 需要支付一笔费用将其产品存储在亚马逊的物流中心,当顾客购买了卖家的FBA产品时,亚马逊会收到该信息,从货架上挑选货物,包装并运送。
亚马逊还会为所有FBA产品提供客户服务。
亚马逊的FBA费用会涵盖这些服务,而这些费用是根据所销售商品的尺寸和重量确定的。另外亚马逊还收取短期和长期的存储费用,所以物品储存在FBA库存中的时间越长,卖家将承担的费用也就越多。
 
自发货简单来说就是指 ,在通过亚马逊平台收到订单后,直接从自己家、企业或仓库发货的卖家。
这意味着,管理库存、包装、安排配送和客户服务等都是卖家的直接责任。
 
使用FBA和自发货的优势分别是什么?
 
使用FBA有很多优势 ,特别是对于可以承受亚马逊FBA费用不断变化的高利润卖家来说。
你有资格向你的顾客提供Prime配送服务。这除了能让你接触到亚马逊的Prime顾客之外,还可以增加你赢得Buy Box的几率,因为“物流选项”在亚马逊算法中占有重要地位,FBA listing会被优先考虑。
 
对于使用自发货的卖家来说 ,一个明显的优势是,他们可以确保他们的产品包装完美适用于自己的产品。
自发货卖家可以使用自定义的收据,甚至在包裹中加上写给顾客的亲笔感谢信。
静能生慧

静能生慧 回答了问题 • 2018-05-28 14:15 • 2 个回复 不感兴趣

亚马逊禁售的东西有哪些啊?

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1.产品不是针对于美国的。 专门生产的产品、确定为不是在美国之内分配的不能在亚马逊上销售,一般来说,这样的产品只能卖给在该国他们指定的分配,包括,进口的教科书、非地区的DVD和PAL-format录像带。

2.非法的和潜在的非法产品。 在亚马逊网站销售的... 显示全部 »
1.产品不是针对于美国的。 专门生产的产品、确定为不是在美国之内分配的不能在亚马逊上销售,一般来说,这样的产品只能卖给在该国他们指定的分配,包括,进口的教科书、非地区的DVD和PAL-format录像带。

2.非法的和潜在的非法产品。 在亚马逊网站销售的产品必须遵守所有适用的法律。作为卖家要为自己的行为和交易承担法律责任,卖方必须知道他们在亚马逊网站上出售的任何产品法律参数,这包括美国以外的个人产品销售。

3.攻击性的材料。 亚马逊有权判断你上架的产品列表是否适当。

4.裸体和色情。 一般来说,图片以一个无端的或图形的方式描绘一个裸体是禁止的。业余色情、色情书刊,限制级的电影,和色情的材料包括杂志也是被禁止的。

5.产品侵犯个人隐私的。 亚马逊很看中个人隐私,所以,产品侵犯、或者有可能侵犯个人隐私都是被禁止的。

6.广告。 产品的目的是完全或主要为门户网站,为了广告目的的私人网站,或者是给非亚马逊的赞助商提供联系信息的,特别是这些,都是禁止的。

7.产品可用于数字的下载。 包括,编码,可以用来访问其他网站或平台上的内容
思麦尔

思麦尔 回答了问题 • 2018-05-30 14:04 • 3 个回复 不感兴趣

EAN和UPC之间的差别是什么?

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EAN(欧洲条形码),是13位数的GTIN码(有时为8位数),除了北美,全球其他地区的绝大多部分商品上都有这个条形码。
UPC(通用商品码),是12位数的GTIN码,通常用于北美地区。
UPC是北美地区识别商品所使用的12位条形码,其余地区是用EAN码识别商品... 显示全部 »
EAN(欧洲条形码),是13位数的GTIN码(有时为8位数),除了北美,全球其他地区的绝大多部分商品上都有这个条形码。
UPC(通用商品码),是12位数的GTIN码,通常用于北美地区。
UPC是北美地区识别商品所使用的12位条形码,其余地区是用EAN码识别商品。但是这两种条码都属于GS1全球标准系统里的一部分,所以他们在全球都能被接受。
古树寒蝉

古树寒蝉 回答了问题 • 2018-06-26 11:35 • 4 个回复 不感兴趣

亚马逊店铺的运营流程应该是怎样?

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运营中以下几个方面缺一不可:
1、选品
选品的方法有很多,网站也有详细的讲解
 
2、拿样
尽量从多个供应商处拿到样,然后综合进行对比考量,拿到样品之后,要称重、测量体积,评估运费成本,要评估包装的难易程度,发货途中的货损可能性,如果是小批量采购,还需... 显示全部 »
运营中以下几个方面缺一不可:
1、选品
选品的方法有很多,网站也有详细的讲解
 
2、拿样
尽量从多个供应商处拿到样,然后综合进行对比考量,拿到样品之后,要称重、测量体积,评估运费成本,要评估包装的难易程度,发货途中的货损可能性,如果是小批量采购,还需要考虑Logo标签的制作等;
 
3、发布测试
确定哪一款产品后,可以第一时间试着简易的方式创建一条Listing来做测试。因为是测试性的发布,所以,可以摘抄竞品Listing中除了商标之外的全部内容,创建之后,立即转化为FBA发货Listing,转换过程中,可以知道是否需要做分类审核,是否可以无障碍的转为FBA发货的Listing,是否有危险品审查,是否需要提交认证和发票等信息
 
4、订货
一般建议初次订货以200套为宜,当然,你还要考虑自己的资金情况、货物重量、头程物流费用等因素,至于为什么要订不少于200套,我在“螺旋式爆款打造流程”中曾有讲过了;

5、订货中和发货之前的配合事项
订包装,标签Logo和售后服务卡等,所有的辅助材料,不用追求过高的品质,但要确保适宜的价格适宜的品质;

6、FBA头程发货
根据货物总重量,结合快递、专线空运和海运三种发货方式,既要保证发货时效,又要尽可能的节省运费成本,毕竟,节省一块钱容易,赚一分钱很难;

7、发货途中,全力进行Listing优化和完善
因为头程发货需要一周左右的时间,卖家要充分利用这一周的时间对Listing的各项内容进行优化,对于每一条Listing的优化,都要做到三次以上+两人以上,以确保有尽可能出色的展示;

8、入库上架后的运营
参考螺旋式爆款打造法,用价格来撬动销量,激活Listing,然后,根据自己的实际,如果有安全的渠道,可以适当的补充少量真实的Review,如果确实没有,可以忽略此项,如果没有销量或者销量乏力,可以配合一定量的站内广告,在打造的过程中,基本上以三天为一个周期,围绕价格、销量和排名,三位一体持续推进,在螺旋式打造过程中,一定要尽量确保永远有两个变量或者三个变量同时上涨。
烽火俊哥

烽火俊哥 回答了问题 • 2018-08-04 11:33 • 4 个回复 不感兴趣

速卖通卖家如何提升店铺转化率?

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站内搜索的展示逻辑很大程度是跟产品标题匹配度直接相关的,关于速卖通标题正确写法,个人建议是:Genuine/Original(正品)+品牌+型号+重点关键词(功能)+长尾词+(betterthan)热搜词;如果你还是老套路,一大堆垃圾词,各种堆砌是不行,反而会... 显示全部 »
站内搜索的展示逻辑很大程度是跟产品标题匹配度直接相关的,关于速卖通标题正确写法,个人建议是:Genuine/Original(正品)+品牌+型号+重点关键词(功能)+长尾词+(betterthan)热搜词;如果你还是老套路,一大堆垃圾词,各种堆砌是不行,反而会降低你的排名,拉低转化,词多必失, 重要的是用词精准 。
 
随着平台的改革, 特别是对主图现在有了要求,鼓励卖家用纯白底的图片, LOGO放在左上角的位置,花里胡哨的图片平台会审查为图片质量不过关(搜索诊断可以查看);你的主图达到了这样吗?但是个人还是建议在主图视觉上看起来舒服的情况下,可以适当的增加一些功能图标,毕竟电子产品有些还是需要用图标来说话,用心做好一张主图可以给你带来意想不到的转化率。
 
 寻找归属的鱼

寻找归属的鱼 回答了问题 • 2018-08-07 14:06 • 4 个回复 不感兴趣

亚马逊账号审核的依据是什么?

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新账号短时间内销量猛增--作为新账号,没有或者只有很少的评价和客户反馈,当销量迅速增加时,会引起平台的关切,卖家是否诚信,是否会出现放款后不发货的情况,卖家品质把控是否过关,是否会出现大量不良品纠纷,卖家的客服水平如何,是否会与顾客沟通不畅等等,基于此,亚马逊... 显示全部 »
新账号短时间内销量猛增--作为新账号,没有或者只有很少的评价和客户反馈,当销量迅速增加时,会引起平台的关切,卖家是否诚信,是否会出现放款后不发货的情况,卖家品质把控是否过关,是否会出现大量不良品纠纷,卖家的客服水平如何,是否会与顾客沟通不畅等等,基于此,亚马逊会在系统自动检测后对收款予以截留,以留出一定的时间来评估该账号的状况
操作端 : 网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取) — 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)

网络端 : 路由器MAC地址,外网IP地址 — 坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号

账户信息 ... 显示全部 »
操作端 : 网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取) — 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)

网络端 : 路由器MAC地址,外网IP地址 — 坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号

账户信息 :信用卡,收款方式的信息,电话号码,邮箱,注册地址 — 如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同

一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
 

亚马逊账号审核的依据是什么?

亚马逊孤单半夏 回复了问题 • 7 人关注 • 4 个回复 • 826 次浏览 • 2018-08-07 17:08 • 来自相关话题

速卖通卖家如何提升店铺转化率?

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什么情况下缴纳VAT呢?

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亚马逊账户如何避免关联,后果怎样?

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关于FBA你应该知道的一些问题

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亚马逊种田人 回复了问题 • 12 人关注 • 8 个回复 • 1033 次浏览 • 5 天前 • 来自相关话题

我是如何花了1.5W把账号刷死的

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 3 个评论 • 1030 次浏览 • 2018-07-27 15:00 • 来自相关话题

我是刚大学毕业不久的跨境创业者。而我的创业经历其实是从大学期间就已经开始了。

如果按接触亚马逊平台的时间来算,我已经是有一年多亚马逊运营经历的老司机了。

为什么要用“老”呢?

因为我在过去一年多的运营过程中,我经历了亚马逊运营中的各种手法,有过快速赚钱的经历,也有账号被封的惨痛教训,按照从业经历的浓度上来看,真的足够老的了。

最初接触亚马逊是偶然的机会,当时还在学校,虽然算是小打小闹,但也挺值得庆幸,因为我选到了一款不错的产品,凭着一款产品不错的销量,我也算是赚到了第一桶金。

但后来,这款产品因为涉嫌侵权等要素,不能卖了,再加上亚马逊平台上的卖家越来越多,竞争越来越激烈,仅凭自己摸索出来的三脚猫功夫就显得力不从心了,店铺的销量下滑得厉害,我也决定来深圳取经,毕竟,深圳是跨境电商最集中的地方呀,各种培训各种会议各种黑科技分享以及各种私密小圈子不尽其数,我期望能够学点有用的东西,让自己的运营得以提升。

来到深圳后,我走访了各家培训机构,对比了各家的课程、费用、师资等因素,最后,我选择了宣传中介绍黑科技最多的一家,因为在参加培训的当时,各种关于黑科技的信息满天飞,经常听说谁谁谁靠黑科技手法出了多少多少单赚了多少多少钱,这样的信息充斥着,确实够诱惑人的,所以,在看到那家机构的宣传之后,我就情不自禁去报名学习了。

至于课程的内容,和宣传上可以说是大相径庭,基础操作的部分讲得很粗,而所谓的黑科技,变成了推销他们所谓的软件和系统的二次营销,我和很多学员在听课过程中都爆了,有学员要求退款,但却被拒绝了。在后来和其他学员交流中才知道,讲师根本没有宣传的那样丰富的经验,甚至很多内容都是现学现卖,整个公司除了有大批的电销人员之外,所有的宣传都是靠忽悠。

不管怎么说,算是参加培训课程了,虽然不尽如人意,但也不能说完全没有收获。在培训的过程中,我学到了Shua单,或者说,这次培训的最大的效果就是在我的脑子里被植入了“运营靠刷”的概念。

培训结束后,我开始接受了这种在当时的我看来是“必需”的方法,我又选了一款产品,然后,开始找人大批量的Shua。我必须说,Shua确实有效,很快的,产品有了Review,排名被推到前边,用关键词搜索时,产品出现在搜索结果的首页了,我先后Shua了有150个Review,我为此付出了足足有1.5W以上,虽然心疼,但整个Listing看起来非常漂亮,我期望着有一个好的结果。

通过Shua确实推动了Listing一定程度的向上发展,但发展又明显小于预期,赚钱并不容易,反而是我的整个心态都成了遇到不好时就Shua的思维。我将希望寄托在将来。

但可惜的是,期望中的结果没能如期来到,亚马逊平台在打击Shua单上却越来越严了。

每一次听到某个账号因为Shua单被封的消息,我的心都揪的紧紧的,毕竟,我自己也做过呀,我只能在心里暗自祈祷,祈祷自己找的那些资源真如那些掮客所说,是“安全可靠的真人账号”。

但担心的事情最终还是发生了,产品Review被撸空了,接着,账号也被亚马逊封了,申诉过,却没有收到任何的回复。结合从别的卖家处听到的消息,在最近的一波严打中,很多的账号都挂掉了,我的只是其中之一。撞在枪口上,申诉出来是无望的了。

经历了这么一波,账号没了,前期投入的钱也都打了水漂,我又一次回到了原点。而回头看这一年的经历,我总有恍惚的感觉,我不知道如果不是学会了Shua单,我是否会遭遇到当前的境遇,但一切都回不去了,而我,也只能继续前行。

而现在,我又重新申请了账号,开始重新选品。如果一定要说和之前有什么不同,那恐怕就是通过这番经历,在随后的运营中,我应该更务实了。

虽然现在的亚马逊比之前竞争是激烈了很多,但我想,在务实的心态下,踏踏实实的去做,努力的付出,我一定会比之前做得更好。

(以上内容是和卖家交流中的记录,以卖家的口吻整理。) 查看全部
我是刚大学毕业不久的跨境创业者。而我的创业经历其实是从大学期间就已经开始了。

如果按接触亚马逊平台的时间来算,我已经是有一年多亚马逊运营经历的老司机了。

为什么要用“老”呢?

因为我在过去一年多的运营过程中,我经历了亚马逊运营中的各种手法,有过快速赚钱的经历,也有账号被封的惨痛教训,按照从业经历的浓度上来看,真的足够老的了。

最初接触亚马逊是偶然的机会,当时还在学校,虽然算是小打小闹,但也挺值得庆幸,因为我选到了一款不错的产品,凭着一款产品不错的销量,我也算是赚到了第一桶金。

但后来,这款产品因为涉嫌侵权等要素,不能卖了,再加上亚马逊平台上的卖家越来越多,竞争越来越激烈,仅凭自己摸索出来的三脚猫功夫就显得力不从心了,店铺的销量下滑得厉害,我也决定来深圳取经,毕竟,深圳是跨境电商最集中的地方呀,各种培训各种会议各种黑科技分享以及各种私密小圈子不尽其数,我期望能够学点有用的东西,让自己的运营得以提升。

来到深圳后,我走访了各家培训机构,对比了各家的课程、费用、师资等因素,最后,我选择了宣传中介绍黑科技最多的一家,因为在参加培训的当时,各种关于黑科技的信息满天飞,经常听说谁谁谁靠黑科技手法出了多少多少单赚了多少多少钱,这样的信息充斥着,确实够诱惑人的,所以,在看到那家机构的宣传之后,我就情不自禁去报名学习了。

至于课程的内容,和宣传上可以说是大相径庭,基础操作的部分讲得很粗,而所谓的黑科技,变成了推销他们所谓的软件和系统的二次营销,我和很多学员在听课过程中都爆了,有学员要求退款,但却被拒绝了。在后来和其他学员交流中才知道,讲师根本没有宣传的那样丰富的经验,甚至很多内容都是现学现卖,整个公司除了有大批的电销人员之外,所有的宣传都是靠忽悠。

不管怎么说,算是参加培训课程了,虽然不尽如人意,但也不能说完全没有收获。在培训的过程中,我学到了Shua单,或者说,这次培训的最大的效果就是在我的脑子里被植入了“运营靠刷”的概念。

培训结束后,我开始接受了这种在当时的我看来是“必需”的方法,我又选了一款产品,然后,开始找人大批量的Shua。我必须说,Shua确实有效,很快的,产品有了Review,排名被推到前边,用关键词搜索时,产品出现在搜索结果的首页了,我先后Shua了有150个Review,我为此付出了足足有1.5W以上,虽然心疼,但整个Listing看起来非常漂亮,我期望着有一个好的结果。

通过Shua确实推动了Listing一定程度的向上发展,但发展又明显小于预期,赚钱并不容易,反而是我的整个心态都成了遇到不好时就Shua的思维。我将希望寄托在将来。

但可惜的是,期望中的结果没能如期来到,亚马逊平台在打击Shua单上却越来越严了。

每一次听到某个账号因为Shua单被封的消息,我的心都揪的紧紧的,毕竟,我自己也做过呀,我只能在心里暗自祈祷,祈祷自己找的那些资源真如那些掮客所说,是“安全可靠的真人账号”。

但担心的事情最终还是发生了,产品Review被撸空了,接着,账号也被亚马逊封了,申诉过,却没有收到任何的回复。结合从别的卖家处听到的消息,在最近的一波严打中,很多的账号都挂掉了,我的只是其中之一。撞在枪口上,申诉出来是无望的了。

经历了这么一波,账号没了,前期投入的钱也都打了水漂,我又一次回到了原点。而回头看这一年的经历,我总有恍惚的感觉,我不知道如果不是学会了Shua单,我是否会遭遇到当前的境遇,但一切都回不去了,而我,也只能继续前行。

而现在,我又重新申请了账号,开始重新选品。如果一定要说和之前有什么不同,那恐怕就是通过这番经历,在随后的运营中,我应该更务实了。

虽然现在的亚马逊比之前竞争是激烈了很多,但我想,在务实的心态下,踏踏实实的去做,努力的付出,我一定会比之前做得更好。

(以上内容是和卖家交流中的记录,以卖家的口吻整理。)

2018深度长文--亚马逊中小卖:我们还有机会吗?我们的出路在哪?

亚马逊二十年 发表了文章 • 2 个评论 • 644 次浏览 • 2018-07-24 10:54 • 来自相关话题

这大概是跨境媒体推文史上最长的文章了,全文八千多字,长文恐惧者慎入,但是我相信认真看完一定会有所收获,时代会犒劳认真阅读的人。
这一期的主题我已经思考了很久,包括在我们平时组织线下的沙龙聚会,很多卖家或者准卖家也时常会讨论到这两个问题。很多卖家朋友普遍认为,越来越多人涌入亚马逊这个平台,分田割地,但平台流量就这么多,僧多粥少,特别是美国站,大部分类目都是一片红海,处处弥漫着价格战,广告战的硝烟,好不容易拿了个Best seller,日销百单,但是拿计算器敲几下,减去产品成本,物流成本,平台佣金,广告成本,到手利润估计要拿显微镜才能看得到;做欧洲站的卖家也很头疼,英国、德国VAT 愈演愈烈,一批批偷税漏税的账号难逃被关店的厄运;还有随着亚马逊对操纵Review 以及刷单的监控越来越严,214的封号事件且不说,很多Lisitng 辛辛苦苦积累了几百个Review一夜之间几乎被亚马逊删光,排名也因此直线下降,众多卖家朋友怨声载道,于是乎,很多中小卖家包括一些正想要进入亚马逊的朋友不禁要问,现如今的亚马逊,我们还有机会吗?我们的出路在哪?

这期的主题相对比较大,“宏观视野,微观视角”是我们公号的一则信条,所以开篇的问题,我准备从宏观到微观去聊聊,当然这不全然是我个人的思考和观点,很多思考和观点是在和各位卖家朋友的交流碰撞中产生和形成的,这算是我前段时间和朋友们聊天的内容的整理和总结吧。还有,与其说是回答问题,不如说是一起来思考这些问题,我更愿意看到的是对于这几个问题,每个人心里都有自己的答案。

中小卖家还有机会吗?

很多人说,亚马逊发展到今天这个阶段已经进入到2.0时代,也就是说从铺货时代进入做精品,做品牌的时代,这是从产品的角度来讲的。从卖家主体的角度来看的话,亚马逊进入了3.0时代。2014年以前是1.0时代,也叫草根时代,门槛几乎为零,只要你敢想,只要敢干,一台电脑,一根网络,一个账号,一个出租房,随便铺点货或者纯跟卖,都能躺着赚钱,那个时代是草根崛起的绝佳时代;2015年—2017年上半年是2.0时代,也叫精英时代,随着入驻的卖家越来越多,亚马逊规则越来越完善,对运营的要求也越来越高,这时候做得比较成功的往往是有一定运营经验和资本的卖家;2017年下半年开始,进入3.0时代,我们叫联盟时代或者抱团时代,这其实也是生态化的另一种说法吧。不仅是说卖家与卖家之间要联盟,卖家与服务商和供应商也要进行联盟,因为这时大卖占据了半壁江山,单枪匹马是很难和大卖抗衡的,草根卖家更要联合起来,整合上下游供应链,打造属于自己的跨境生态圈,最大程度降低运营成本,拓宽获取信息的渠道,提高获取资源的效率,提高持续运营的能力,共享运营经验,少走弯路,少掉坑。





 
全球各大电商平台趋势对比
前段时间大家都在传阅亚马逊CEO杰夫贝佐斯的2017年度致股东信,从1997年开始,杰夫贝佐斯每年都会写年度致股东信,你会发现一直以来,杰夫贝佐斯都坚持以客户为中心的理念,并不断告诫自己的团队,每天都要保持Day 1 的初心,也就是说,每一天都要当作是创业的第一天。你知道,亚马逊如今在全球拥有超30万名的雇员,庞大如此,仍然保持那种Day 1的创业精神,可以说一种非常疯狂的执念。这也不难解释为什么亚马逊不断在变化,不断的创新,不断的领跑全球电商。

1.强者恒强





 
根据Marketplacepulse的数据,到截稿为止,一年之间有368,815 位新卖家入驻亚马逊平台,这就相当于每一天有2,974 位新卖家加入,每一小时有123位新卖家加入,每一分钟有2位新卖家加入.。这其中包括美国站有110,104 位新卖家入驻,德国站有32,619  位新卖家入驻,英国站有30,854位新卖家入驻,意大利站有29,317位新卖家入驻,法国站有28,890位新卖家入驻,西班牙有27,819位新卖家入驻,加拿大有21,498位新卖家入驻,日本站有10,337位新卖家入驻,澳洲站有10,105位新卖家入驻,墨西哥站有7,726位新卖家入驻。目前在线开展销售业务的卖家已超两百万。这只是第三方卖家,我们不要忘了我们的竞争对手还有亚马逊本身,亚马逊平台上销售的商品中,大概只有一半来自第三方卖家,也就是说亚马逊本身控制着平台的一大块市场份额。





 
2007-2017第三方卖家销售量占平台总销量百分比
我相信大家都听说过二八定律,在我们经济社会中,20%的人掌握了80%的财富。这个定律同样适用于亚马逊,或者其他电商平台,第三方卖家中,20%的卖家占领了80%的市场,或者说20%的卖家贡献了80%的销售额。

以美国站为例,这个数据告诉我们,虽然每年有成千上万的新卖家涌入亚马逊,但是,只有21,400个新卖家在一年内挤进Top100,000,挤进Top10,000的更少,只有240个。也就是说今天的大部分Top卖家,还是几年前的Top卖家,没有太大的变化,阶层固化,强者恒强,而在你看不到的地方有多少新卖家黯然离场,淘汰出局或者还在苦苦挣扎?强者俞强,弱者俞弱,马太效应仿佛也在亚马逊平台上应验了。所以,你焦虑吗?

欧洲和日本市场会稍微好一点,英国,德国,日本有大概15%的新卖家在一年内能挤进Top10,000卖家行列,其他小语种站点比如法国,德西班牙,意大利接近30%,一方面入驻的卖家相对还不多,另一方面是最近的VAT导致欧洲市场动荡不安,改朝换代的几率会大些,毕竟有多大的风险,就有多大的机会;澳洲市场已经有超1万名卖家入驻,虽然市场不是很大,但是大家还是忙着去占坑。

随着平台越来越成熟,规则越来越完善,必然会出现“阶层固化”的现象,后来者要想撬动先入者的位置会变得越来越困难。

2.蚂蚁赛大象

如果我们把Top卖家比喻为大象,那我们小卖家就算是蚂蚁吧。大象体量大,资金雄厚,规模效应明显,能撬动更大的市场;但是蚂蚁虽小,却能搬动超过自身体重100倍的物体。这个怎么说,易仓科技的陈总陈贤婷做过相关调研发现,一个20人以下的的卖家团队的人均产出往往比200人卖家团队高很多,陈总给出的理由是,从管理学角度,每个企业的领袖、高管对于自己的管理维度是有限的,有的高管管理辐射范围5-12个人是最佳的,超过这个范围之后,沟通效率、协作都是极大的下降。当然这不是说中型卖家就很差,只是说中型卖家在向大卖过度的过程中普遍存在管理上的不适应和瓶颈。





 
再者,从亚马逊平台算法上来说,亚马逊也是挺公道的,新品、新账号亚马逊会给与一定的扶持,所以你会发现新品和新账号的成长速度是蛮快的。

最后我再从产品角度去讲,我们知道现在亚马逊已经不适合大量去铺货了,亚马逊是一个非常适合做精品的平台,产品在精不在多,从这个意义上来讲一个高效率的专业运营小团队,完全可以靠少量的SKU撬动一个较大的市场。

在和各位卖家朋友聊天中,也了解到在宝安,明治,坂田存在好几家这种小而美的团队,有月销百万的,有年销过千万的,除此之外,我相信还有很多低调的卖家。虽然从总的销售规模上不能和那些几百上千的卖家团队比,但是在人均产值,甚至利润率上都比未必输给大卖家。所以说,对小卖家来说,不是没有机会,而是关键要找准自己的定位。你不要和大卖比规模,你要比效率,比执行力,像亚马逊一样有Day 1 精神,要时刻去拥抱变化,你一样可以活得很好。

3.两个蓝海

我们知道,在一个较为成熟的电商平台上,总有一些红海类目,红海产品,他们主要有两个特征:一需求量大;二供给量也很大,换句话说就是竞争激烈。我们看下下面两幅图,基本上需求量和竞争程度成正比,需求越大,竞争越大。





 
截至2017年10月,亚马逊购物者在美国购买的主要产品类目





 
亚马逊美国站各大类目卖家数量占比
很多中小卖家,特别是小卖家,在选品的时候一般会刻意绕过红海类目,OK这是一种短期策略的话我们不能否定,但是如果认为红海类目完全没有机会未免太过悲观了。纵然在一片血海的类目里,仍然存在很多潜在的蓝海,我们称之为红海中的蓝海,这也是我今天要说的“两个蓝海”中的其中的一个蓝海。我拿一款无线充来举个例子吧。无线充大家都知道,红海产品,亚马逊搜索框搜下wireless charger 下面6万多个结果。但是下面这款无线充相信有朋友见过。





 
这款产品是在2017年的11月份开始崭露头角,销量直线上升,当时售价在12美金左右,而拿货价才1美金。没错这款在阿里巴巴烂大街的产品当时就只有几个卖家在亚马逊上卖,而且还是新店铺。我留意了下,销量最高的时候排名进到 Cell Phones & Accessories 的前1000名,有的Listing评价分数纵使在3星以下仍然销量凶猛。这样的例子还有很多,这里就不一一讲开了。所以说,红海之中是存在蓝海的,至少亚马逊的算法是可以实现这一点,只要你的产品足够受欢迎。当然,红海类目无疑对整体运营的要求会相对较高,包括广告的打法,listing的优化等,比较适合老司机去深挖;新手卖家也可以做,但是遇到老司机很容易被打趴下。

还有一个蓝海我叫新蓝海,简单的说就是,这种产品在亚马逊上是新上架的,搜这款产品的主关键词,结果就那么几个几十个Listing,我们也可以理解为红海产品的原始时代。因为我们知道红海不是一下子变成红海的,他需要一个过程。而在它变成红海之前的那个阶段,就是它的新蓝海阶段。我还是来举个例子吧。





 
像这款点痣祛斑笔,也是在17年下半年才在亚马逊逊上大规模出现,当时25美金在亚马逊上,不打广告都能随便卖出10-20件,拿货价才20-30块人民币,这就是新蓝海的福利。当然随着亚马逊上入驻卖家数量越来越多,新蓝海的红利期也变得越来越短了,这就考验卖家的持续运营能力了。随便说一下,这款产品也存在一定问题,首先是认证和专利问题,还有就是产品本身概念大于功能,所声称的功能比较鸡肋。

关于第一个话题我就聊到这里,虽然意犹未尽,也欢迎有自己见解的朋友一起来探讨。总结一下,第一点我从比较宏观的角度去聊,强者恒强,仿佛我们就没有机会了;下面两点我从较为微观的角度去聊,我们仿佛又看到希望。所以我们不难理解,对于亚马逊还有没有机会这个问题上,为什么会有那么多争论的声音,因为我们看问题的角度不一样,定位不一样,所以才会出现“百家争鸣”的局面。所以我开篇就强调,与其我来回答这个问题,不如我们一起来思考这个问题,立足自身的情况,我相信不同的朋友会有不同的答案。

中小卖的出路在哪?

这个问题的答案会比第一个问题的答案更加多元,虽说条条大路通罗马,但是有一些趋势我们是可以看到的。我们的出路在哪?这个话题是对第一个话题的回应,我不是什么指路明灯,我更愿意和大家一起来思考,来探讨。

1.精品化

“七分选品,三分运营”这是今天我们亚马逊卖家的一个共识,我在和很多卖家交流的过程中发现,很多以前铺货走过来的卖家都不约而同的在做一个动作,狂砍SKU,精简,精简,再精简。即使是大公司,也慢慢走精品化路线。最典型的的莫过于福建大卖:福建纵腾网络科技有限公司。纵腾网络副总经理李聪表示,他们公司内部也在狂砍SKU,从15万砍到不到3万SKU,并且还在继续削减。聊到这里可能很多朋友会问,那什么叫精品?这个问题不同的人有不同的见解,有人觉得自己设计研发的私模产品叫精品;有人觉得体积小、重量轻、利润高的产品叫精品;有人觉得质量好、拥有专利和相关认证的产品叫精品;有人觉得垂直深挖一个品类的产品叫精品。这些说法也有一定道理,但是我认为都忽略了一个重要的点。我们先来看下铺货和做精品在产品上架的行为上有什么区别。铺货基本是从供应端出发,觉得某个供应商的产品不错,拿过来上架,各种产品批量上传到店铺;做精品的更多是从需求端出发,是在对该产品或该品类的市场情况进行充分调研的前提下而决定开发和上架某款产品。所以我认为做精品和铺货最大的一个差别是是否尊重你的目标市场。

因此,如果你现在想入驻亚马逊,铺货基本是死路一条,时代的发展是不可逆的,精品化是当下的趋势,只有顺应时代发展,才能繁荣昌盛。

2.合规化

跨境电商可以说是一个新兴的行业,也是一个快速发展的行业,因此很多政策和基础设施都在不断的完善当中。亚马逊作为跨境电商平台的老大哥,也在一天天快速的发展,平台的规则也在不断的完善和成熟。从最开始的英国VAT 到如今沸沸扬扬的德国VAT ,欧洲的增值税基本是卖家们绕不过去的槛;从2016年开始亚马逊禁止卖家诱导留评到2018年214封店事件及后面打击违规留评买家,可以看出亚马逊整治刷单和操纵评论等违规行为的决心和力度;还有2月23号的Policy Warning 除了警告刷单行为之外,还有警告搜索和浏览等企图拉高关键词排名的行为;还有现在对产品发票和认证的要求也越来越严格。这些都一一指向一个方向,合规化运营。大家都知道亚马逊很喜欢秋后算账,就算今天违规没被抓,但保不齐明天就来个小红旗。随着平台规则越来越完善,违规运营的风险会越来越高,代价也越来越大。

然而我知道,就算我们明白要合规运营,很多人还是会抱有侥幸心理的,比如说刷单,我相信后面很长一段时间内都是难以杜绝的一种行为,我所能建议的是,自己衡量风险,谨慎操作,控制好节奏。

3.品牌化

从亚马逊平台发展的角度来看,平台给与品牌方越来越多的扶持,比如A+页面的展现,产品视频展现,品牌主页的创建,头条广告展现等。但品牌绝不是你注册了一个Logo,然后在亚马逊备案成功就叫品牌了。我们且不要说太复杂的概念,我认为,能产生溢价的品牌才叫品牌,比如说在同类产品中,顾客更愿意购买你的产品,即使你的产品价格不低于其他产品的价格。可能又有卖家特别是小卖家说,做品牌对我们来说太遥远了,我们还是老老实实搬货。做品牌确实不是一朝一夕的事情,但是是大势所趋,单纯卖货的红利期基本过去了,随着入驻亚马逊平台的卖家越来越多,产品同质化越来越严重,价格战越来越激烈,利润严重缩水;再说国内劳动力成本越来越高,导致产品生产成本也水涨船高,未来你拿什么来溢价?

不管你愿不愿意,不管你想不想,不管你做不做,无论你做线上零售还是线下零售,要想长远发展,品牌化是一条很好的出路。前面说的精品化和品牌化不是相互独立的,而是相辅相成的,精品化是为品牌化打基础,而品牌化为精品化带来更多的流量与溢价。所以,做亚马逊从一开始就应该有品牌化的思路,沿着这个思路去规划,去选品,去运营,才能在将来的市场环境当中赢得主动。

4.精细化

我这里说的精细化是针对整条供应链来讲的,包括选品,采购,listing编辑上架,物流,日常销售,数据分析,售后等等。每个环节都去精耕细作,最大程度做到成本可控,风险可控,效率最优。比如选品,做好产品生命周期预判,定库存计划,新老品更替,产品开发节奏;还有采购,怎样与产品开发进行有效沟通,如何进行产品质量把控,不同产品的采购周期等,因为采购端效率决定这补货是否能及时;listing的编辑上架是销售最基本的工作,问题在于如何能编辑一个既符合算法又能最大程度呈现产品特色的listing,以前图片可以自己随便拍几张上传,但是现在产品图片必须要专业、专业再专业;还有物流方面,根据产品的体积重量以及销售情况如何规划物流,还有产品的包装是否还有优化空间,最大程度减低物流成本,因为做电商,物流成本是一块大头;日常销售做好数据记录和数据分析,比如核对亚马逊接受货件数量是否一致,分析后台广告表现、业务报告,跟踪退货退款记录,以核对退款是否收到相应的退货等等,在这些环节当中有异常情况是可以向亚马逊申请赔偿的;还有售后,如果有些低货值的退货,可以直接不要了,退回亚马逊仓库到时还要移除或者弃置,这些亚马逊都要收取相应费用,高货值的产品建议送到海外维修站点,返修或者翻新然后再次销售,以降低退货损失。

上面我只是粗略举了一些例子,算是给新卖家的一些提示。精细化运营也是在是市场竞争几乎白热化的一个要求,同样一款产品,也许就是因为别人的文案和图片做得好,人家就脱颖而出;人家库存规划做得好就可以避免多次断货而造成listing权重的下降;人家产品包装和物流规划做得好,每次发货都能剩下一大笔物流费用;人家售后做得好就可以减少很多不必要的损失。我听说有公司还专门招流程管理的人才来帮公司梳理整条供应链,公司一下子比以前减少几十万的成本损耗。

5.可持续化

你的运营是否是可持续化的,这一点在如今激烈的竞争环境当中至关重要。之前有个卖家朋友问我有没有测评资源,有没有刷单资源,他说因为他有款产品刚上架的时候,在Facebook找人做了几个测评,销量就暴涨了,一天最高峰能去到七八十单,但是后面竞争对手上来了,对手平均每天3个review的增长,到后面Review数量完全甩了他几条街,而他却只能一边看着销量下跌,一遍干着急,因为Facebook上接单的老外很少,他除了Facebook外,再没有持续支持他产品运营的测评资源和推广资源。这只是其中一个例子,相信很多卖家会感同身受,当然资源只是可持续化运营的其中一个必备要素,而且我认为也是非常重要的一个要素,俗话说:巧妇难为无米之炊。即使我们有很好的运营推广思路,但是就是应为没有相匹配的资源做支撑,最后结果可能大打折扣。所以我认为,运营思路是可持续化运营的骨架,而资源就是血肉。

当然我所说的资源不仅仅包括测评资源,还有站外的红人资源,Deal 站资源等等,可持续化运营的能力是你笑到最后的法宝,鉴于此,我们也建立了自己跨境生态圈,希望更多卖家朋友能加入进来,进行资源互换,特别有些测评资源其实是可以互换的,因为自己用的太频繁会有风险,留着也是留着,为什么不拿出来互换呢?一个苹果自己一个人吃你只能收获一个苹果,但是你分给多个人吃,就有可能收获多个苹果。

6.本土化

本土化这个概念很大,也似乎很遥远。虽然有很多大卖比如像Anker已经切入到海外的线下市场,但是这对于大部分中小卖家来说,进入海外线下市场还有很长很长的路要走。但是,我们发货到FBA 仓库,发货到海外仓,其实就是本土化的表现,因为我们的物流跟本土卖家的物流是没有差别的了,从这点上来说,本土化其实并不遥远,我们正在本土化的进程当中,而未来将整条供应链逐渐的本土化能取得较多的竞争优势,所以这也会是未来的一条出路。除了仓储物流的本土化之外,其实中小卖家也可以做到售后服务的本土化,有条件的自建海外售后服务站点,没有自建条件的可以和比人合作,特别是一些卖高货值电子产品的,海外售后服务至关重要。

PS

关于这两个话题我就聊这么多,有更多意见建议欢迎和我交流,最后再啰嗦几句。我一直觉得跨境电商是个信息严重不对称的一个行业,或许就是因为这个东西较新,所以才会滋生了一大堆的培训机构,各种“玄幻学说”和黑科技大行其道,比如很多讲师都在谈A9算法原理,相信很多朋友都会在心里暗暗的问,这到底是不是真的?不知道,人家亚马逊不可能告诉你,但是就是听起来很有道理。而且更加讽刺的是,很多这些所谓的大道理在谷歌浏览器一搜一大堆,人家只不过欺负你不懂英文罢了。还有很多所谓的“黑科技”其实是“伪科技”,像市面上宣传的没品牌备案就能附图上视频,添加类目节点,甚至A+ 页面,这不就是通过VC账号来实现的吗;还有现在炒到一千多删一个差评,声称是亚马逊内部人员(极大可能是撞库),包括天天报秒杀,免费报秒杀诸如此类,本身没有太多的技术含量,只是“黑”,而不是“科技”,只不过是人家比你早发现了这些漏洞和信息而已。当然,我这里不是在针对,诋毁培训机构和服务商,我反而觉得优秀的培训机构和服务商是促进行业快速发展不可或缺的角色,也是整个跨境电商生态链的重要一环。相信很多新进入跨境电商这个行业的老板都会倾向去上一些扫盲课,这对于他们组建以及管理跨境电商团队也有一定的帮助。所以,我个人对跨境培训和服务的看法是比较客观的,具体问题具体分析。

之所以现在培训行业像过街老鼠人人喊打,归根到底还是人心太浮躁,很多培训机构为了拉业务不惜夸大宣传,扬言学完课程就能日出千单,月销百万美金,OK,我对此先不置可否,但你能告诉我净利润有多少?操作是否可持续?最近不是出了一件臭名昭著“粤港光电代运营”事件,说某运营大神将成本10-20美金的产品以5.99美金的价格抛售,以打造自己千万级运营的经历来包装自己,到处开课收割韭菜。当然这只是“粤港光电”单方面的声明,我在这里不做评判。我举这个例子是想说,在培训圈,像这样的情况,其实也是有真实存在的案例,我这里就点到为止,因为我不希望自己的公号成为一个炮台。而且现在培训圈普遍有个“矛盾论”,电商做得好,还有时间出来搞培训?其实这个看似矛盾的问题,实质上并没有什么矛盾,当然这需要一定篇幅来阐述,但今天的主题不是聊这个。

最后我想说,做亚马逊,做跨境电商,闭门造车,两耳不问窗外事是不太健康的,亚马逊规则天天变,所以保持对其相关政策和信息的敏感性和即时性是很有必要的。因此我们才会建立社群,组织线下的交流聚会,探讨热门的话题,减少信息的不对称,大家都少走点弯路,少掉点掉坑。另一方面,我发现我们的线下聚会还撮合了一些志同道合的朋友,有的人找到合伙人,有的找到投资人,甚至有的还找到自己的另一半的。当然其中很多朋友跟我是比较熟或者是有过一面之缘的,我也希望有更多新朋友加入我们的交流圈,我本身也希望和更多的朋友交流经验,互相学习,所谓三人行,必有我师。 查看全部
这大概是跨境媒体推文史上最长的文章了,全文八千多字,长文恐惧者慎入,但是我相信认真看完一定会有所收获,时代会犒劳认真阅读的人。
这一期的主题我已经思考了很久,包括在我们平时组织线下的沙龙聚会,很多卖家或者准卖家也时常会讨论到这两个问题。很多卖家朋友普遍认为,越来越多人涌入亚马逊这个平台,分田割地,但平台流量就这么多,僧多粥少,特别是美国站,大部分类目都是一片红海,处处弥漫着价格战,广告战的硝烟,好不容易拿了个Best seller,日销百单,但是拿计算器敲几下,减去产品成本,物流成本,平台佣金,广告成本,到手利润估计要拿显微镜才能看得到;做欧洲站的卖家也很头疼,英国、德国VAT 愈演愈烈,一批批偷税漏税的账号难逃被关店的厄运;还有随着亚马逊对操纵Review 以及刷单的监控越来越严,214的封号事件且不说,很多Lisitng 辛辛苦苦积累了几百个Review一夜之间几乎被亚马逊删光,排名也因此直线下降,众多卖家朋友怨声载道,于是乎,很多中小卖家包括一些正想要进入亚马逊的朋友不禁要问,现如今的亚马逊,我们还有机会吗?我们的出路在哪?

这期的主题相对比较大,“宏观视野,微观视角”是我们公号的一则信条,所以开篇的问题,我准备从宏观到微观去聊聊,当然这不全然是我个人的思考和观点,很多思考和观点是在和各位卖家朋友的交流碰撞中产生和形成的,这算是我前段时间和朋友们聊天的内容的整理和总结吧。还有,与其说是回答问题,不如说是一起来思考这些问题,我更愿意看到的是对于这几个问题,每个人心里都有自己的答案。

中小卖家还有机会吗?

很多人说,亚马逊发展到今天这个阶段已经进入到2.0时代,也就是说从铺货时代进入做精品,做品牌的时代,这是从产品的角度来讲的。从卖家主体的角度来看的话,亚马逊进入了3.0时代。2014年以前是1.0时代,也叫草根时代,门槛几乎为零,只要你敢想,只要敢干,一台电脑,一根网络,一个账号,一个出租房,随便铺点货或者纯跟卖,都能躺着赚钱,那个时代是草根崛起的绝佳时代;2015年—2017年上半年是2.0时代,也叫精英时代,随着入驻的卖家越来越多,亚马逊规则越来越完善,对运营的要求也越来越高,这时候做得比较成功的往往是有一定运营经验和资本的卖家;2017年下半年开始,进入3.0时代,我们叫联盟时代或者抱团时代,这其实也是生态化的另一种说法吧。不仅是说卖家与卖家之间要联盟,卖家与服务商和供应商也要进行联盟,因为这时大卖占据了半壁江山,单枪匹马是很难和大卖抗衡的,草根卖家更要联合起来,整合上下游供应链,打造属于自己的跨境生态圈,最大程度降低运营成本,拓宽获取信息的渠道,提高获取资源的效率,提高持续运营的能力,共享运营经验,少走弯路,少掉坑。

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全球各大电商平台趋势对比
前段时间大家都在传阅亚马逊CEO杰夫贝佐斯的2017年度致股东信,从1997年开始,杰夫贝佐斯每年都会写年度致股东信,你会发现一直以来,杰夫贝佐斯都坚持以客户为中心的理念,并不断告诫自己的团队,每天都要保持Day 1 的初心,也就是说,每一天都要当作是创业的第一天。你知道,亚马逊如今在全球拥有超30万名的雇员,庞大如此,仍然保持那种Day 1的创业精神,可以说一种非常疯狂的执念。这也不难解释为什么亚马逊不断在变化,不断的创新,不断的领跑全球电商。

1.强者恒强

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根据Marketplacepulse的数据,到截稿为止,一年之间有368,815 位新卖家入驻亚马逊平台,这就相当于每一天有2,974 位新卖家加入,每一小时有123位新卖家加入,每一分钟有2位新卖家加入.。这其中包括美国站有110,104 位新卖家入驻,德国站有32,619  位新卖家入驻,英国站有30,854位新卖家入驻,意大利站有29,317位新卖家入驻,法国站有28,890位新卖家入驻,西班牙有27,819位新卖家入驻,加拿大有21,498位新卖家入驻,日本站有10,337位新卖家入驻,澳洲站有10,105位新卖家入驻,墨西哥站有7,726位新卖家入驻。目前在线开展销售业务的卖家已超两百万。这只是第三方卖家,我们不要忘了我们的竞争对手还有亚马逊本身,亚马逊平台上销售的商品中,大概只有一半来自第三方卖家,也就是说亚马逊本身控制着平台的一大块市场份额。

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2007-2017第三方卖家销售量占平台总销量百分比
我相信大家都听说过二八定律,在我们经济社会中,20%的人掌握了80%的财富。这个定律同样适用于亚马逊,或者其他电商平台,第三方卖家中,20%的卖家占领了80%的市场,或者说20%的卖家贡献了80%的销售额。

以美国站为例,这个数据告诉我们,虽然每年有成千上万的新卖家涌入亚马逊,但是,只有21,400个新卖家在一年内挤进Top100,000,挤进Top10,000的更少,只有240个。也就是说今天的大部分Top卖家,还是几年前的Top卖家,没有太大的变化,阶层固化,强者恒强,而在你看不到的地方有多少新卖家黯然离场,淘汰出局或者还在苦苦挣扎?强者俞强,弱者俞弱,马太效应仿佛也在亚马逊平台上应验了。所以,你焦虑吗?

欧洲和日本市场会稍微好一点,英国,德国,日本有大概15%的新卖家在一年内能挤进Top10,000卖家行列,其他小语种站点比如法国,德西班牙,意大利接近30%,一方面入驻的卖家相对还不多,另一方面是最近的VAT导致欧洲市场动荡不安,改朝换代的几率会大些,毕竟有多大的风险,就有多大的机会;澳洲市场已经有超1万名卖家入驻,虽然市场不是很大,但是大家还是忙着去占坑。

随着平台越来越成熟,规则越来越完善,必然会出现“阶层固化”的现象,后来者要想撬动先入者的位置会变得越来越困难。

2.蚂蚁赛大象

如果我们把Top卖家比喻为大象,那我们小卖家就算是蚂蚁吧。大象体量大,资金雄厚,规模效应明显,能撬动更大的市场;但是蚂蚁虽小,却能搬动超过自身体重100倍的物体。这个怎么说,易仓科技的陈总陈贤婷做过相关调研发现,一个20人以下的的卖家团队的人均产出往往比200人卖家团队高很多,陈总给出的理由是,从管理学角度,每个企业的领袖、高管对于自己的管理维度是有限的,有的高管管理辐射范围5-12个人是最佳的,超过这个范围之后,沟通效率、协作都是极大的下降。当然这不是说中型卖家就很差,只是说中型卖家在向大卖过度的过程中普遍存在管理上的不适应和瓶颈。

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再者,从亚马逊平台算法上来说,亚马逊也是挺公道的,新品、新账号亚马逊会给与一定的扶持,所以你会发现新品和新账号的成长速度是蛮快的。

最后我再从产品角度去讲,我们知道现在亚马逊已经不适合大量去铺货了,亚马逊是一个非常适合做精品的平台,产品在精不在多,从这个意义上来讲一个高效率的专业运营小团队,完全可以靠少量的SKU撬动一个较大的市场。

在和各位卖家朋友聊天中,也了解到在宝安,明治,坂田存在好几家这种小而美的团队,有月销百万的,有年销过千万的,除此之外,我相信还有很多低调的卖家。虽然从总的销售规模上不能和那些几百上千的卖家团队比,但是在人均产值,甚至利润率上都比未必输给大卖家。所以说,对小卖家来说,不是没有机会,而是关键要找准自己的定位。你不要和大卖比规模,你要比效率,比执行力,像亚马逊一样有Day 1 精神,要时刻去拥抱变化,你一样可以活得很好。

3.两个蓝海

我们知道,在一个较为成熟的电商平台上,总有一些红海类目,红海产品,他们主要有两个特征:一需求量大;二供给量也很大,换句话说就是竞争激烈。我们看下下面两幅图,基本上需求量和竞争程度成正比,需求越大,竞争越大。

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截至2017年10月,亚马逊购物者在美国购买的主要产品类目

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亚马逊美国站各大类目卖家数量占比
很多中小卖家,特别是小卖家,在选品的时候一般会刻意绕过红海类目,OK这是一种短期策略的话我们不能否定,但是如果认为红海类目完全没有机会未免太过悲观了。纵然在一片血海的类目里,仍然存在很多潜在的蓝海,我们称之为红海中的蓝海,这也是我今天要说的“两个蓝海”中的其中的一个蓝海。我拿一款无线充来举个例子吧。无线充大家都知道,红海产品,亚马逊搜索框搜下wireless charger 下面6万多个结果。但是下面这款无线充相信有朋友见过。

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这款产品是在2017年的11月份开始崭露头角,销量直线上升,当时售价在12美金左右,而拿货价才1美金。没错这款在阿里巴巴烂大街的产品当时就只有几个卖家在亚马逊上卖,而且还是新店铺。我留意了下,销量最高的时候排名进到 Cell Phones & Accessories 的前1000名,有的Listing评价分数纵使在3星以下仍然销量凶猛。这样的例子还有很多,这里就不一一讲开了。所以说,红海之中是存在蓝海的,至少亚马逊的算法是可以实现这一点,只要你的产品足够受欢迎。当然,红海类目无疑对整体运营的要求会相对较高,包括广告的打法,listing的优化等,比较适合老司机去深挖;新手卖家也可以做,但是遇到老司机很容易被打趴下。

还有一个蓝海我叫新蓝海,简单的说就是,这种产品在亚马逊上是新上架的,搜这款产品的主关键词,结果就那么几个几十个Listing,我们也可以理解为红海产品的原始时代。因为我们知道红海不是一下子变成红海的,他需要一个过程。而在它变成红海之前的那个阶段,就是它的新蓝海阶段。我还是来举个例子吧。

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像这款点痣祛斑笔,也是在17年下半年才在亚马逊逊上大规模出现,当时25美金在亚马逊上,不打广告都能随便卖出10-20件,拿货价才20-30块人民币,这就是新蓝海的福利。当然随着亚马逊上入驻卖家数量越来越多,新蓝海的红利期也变得越来越短了,这就考验卖家的持续运营能力了。随便说一下,这款产品也存在一定问题,首先是认证和专利问题,还有就是产品本身概念大于功能,所声称的功能比较鸡肋。

关于第一个话题我就聊到这里,虽然意犹未尽,也欢迎有自己见解的朋友一起来探讨。总结一下,第一点我从比较宏观的角度去聊,强者恒强,仿佛我们就没有机会了;下面两点我从较为微观的角度去聊,我们仿佛又看到希望。所以我们不难理解,对于亚马逊还有没有机会这个问题上,为什么会有那么多争论的声音,因为我们看问题的角度不一样,定位不一样,所以才会出现“百家争鸣”的局面。所以我开篇就强调,与其我来回答这个问题,不如我们一起来思考这个问题,立足自身的情况,我相信不同的朋友会有不同的答案。

中小卖的出路在哪?

这个问题的答案会比第一个问题的答案更加多元,虽说条条大路通罗马,但是有一些趋势我们是可以看到的。我们的出路在哪?这个话题是对第一个话题的回应,我不是什么指路明灯,我更愿意和大家一起来思考,来探讨。

1.精品化

“七分选品,三分运营”这是今天我们亚马逊卖家的一个共识,我在和很多卖家交流的过程中发现,很多以前铺货走过来的卖家都不约而同的在做一个动作,狂砍SKU,精简,精简,再精简。即使是大公司,也慢慢走精品化路线。最典型的的莫过于福建大卖:福建纵腾网络科技有限公司。纵腾网络副总经理李聪表示,他们公司内部也在狂砍SKU,从15万砍到不到3万SKU,并且还在继续削减。聊到这里可能很多朋友会问,那什么叫精品?这个问题不同的人有不同的见解,有人觉得自己设计研发的私模产品叫精品;有人觉得体积小、重量轻、利润高的产品叫精品;有人觉得质量好、拥有专利和相关认证的产品叫精品;有人觉得垂直深挖一个品类的产品叫精品。这些说法也有一定道理,但是我认为都忽略了一个重要的点。我们先来看下铺货和做精品在产品上架的行为上有什么区别。铺货基本是从供应端出发,觉得某个供应商的产品不错,拿过来上架,各种产品批量上传到店铺;做精品的更多是从需求端出发,是在对该产品或该品类的市场情况进行充分调研的前提下而决定开发和上架某款产品。所以我认为做精品和铺货最大的一个差别是是否尊重你的目标市场。

因此,如果你现在想入驻亚马逊,铺货基本是死路一条,时代的发展是不可逆的,精品化是当下的趋势,只有顺应时代发展,才能繁荣昌盛。

2.合规化

跨境电商可以说是一个新兴的行业,也是一个快速发展的行业,因此很多政策和基础设施都在不断的完善当中。亚马逊作为跨境电商平台的老大哥,也在一天天快速的发展,平台的规则也在不断的完善和成熟。从最开始的英国VAT 到如今沸沸扬扬的德国VAT ,欧洲的增值税基本是卖家们绕不过去的槛;从2016年开始亚马逊禁止卖家诱导留评到2018年214封店事件及后面打击违规留评买家,可以看出亚马逊整治刷单和操纵评论等违规行为的决心和力度;还有2月23号的Policy Warning 除了警告刷单行为之外,还有警告搜索和浏览等企图拉高关键词排名的行为;还有现在对产品发票和认证的要求也越来越严格。这些都一一指向一个方向,合规化运营。大家都知道亚马逊很喜欢秋后算账,就算今天违规没被抓,但保不齐明天就来个小红旗。随着平台规则越来越完善,违规运营的风险会越来越高,代价也越来越大。

然而我知道,就算我们明白要合规运营,很多人还是会抱有侥幸心理的,比如说刷单,我相信后面很长一段时间内都是难以杜绝的一种行为,我所能建议的是,自己衡量风险,谨慎操作,控制好节奏。

3.品牌化

从亚马逊平台发展的角度来看,平台给与品牌方越来越多的扶持,比如A+页面的展现,产品视频展现,品牌主页的创建,头条广告展现等。但品牌绝不是你注册了一个Logo,然后在亚马逊备案成功就叫品牌了。我们且不要说太复杂的概念,我认为,能产生溢价的品牌才叫品牌,比如说在同类产品中,顾客更愿意购买你的产品,即使你的产品价格不低于其他产品的价格。可能又有卖家特别是小卖家说,做品牌对我们来说太遥远了,我们还是老老实实搬货。做品牌确实不是一朝一夕的事情,但是是大势所趋,单纯卖货的红利期基本过去了,随着入驻亚马逊平台的卖家越来越多,产品同质化越来越严重,价格战越来越激烈,利润严重缩水;再说国内劳动力成本越来越高,导致产品生产成本也水涨船高,未来你拿什么来溢价?

不管你愿不愿意,不管你想不想,不管你做不做,无论你做线上零售还是线下零售,要想长远发展,品牌化是一条很好的出路。前面说的精品化和品牌化不是相互独立的,而是相辅相成的,精品化是为品牌化打基础,而品牌化为精品化带来更多的流量与溢价。所以,做亚马逊从一开始就应该有品牌化的思路,沿着这个思路去规划,去选品,去运营,才能在将来的市场环境当中赢得主动。

4.精细化

我这里说的精细化是针对整条供应链来讲的,包括选品,采购,listing编辑上架,物流,日常销售,数据分析,售后等等。每个环节都去精耕细作,最大程度做到成本可控,风险可控,效率最优。比如选品,做好产品生命周期预判,定库存计划,新老品更替,产品开发节奏;还有采购,怎样与产品开发进行有效沟通,如何进行产品质量把控,不同产品的采购周期等,因为采购端效率决定这补货是否能及时;listing的编辑上架是销售最基本的工作,问题在于如何能编辑一个既符合算法又能最大程度呈现产品特色的listing,以前图片可以自己随便拍几张上传,但是现在产品图片必须要专业、专业再专业;还有物流方面,根据产品的体积重量以及销售情况如何规划物流,还有产品的包装是否还有优化空间,最大程度减低物流成本,因为做电商,物流成本是一块大头;日常销售做好数据记录和数据分析,比如核对亚马逊接受货件数量是否一致,分析后台广告表现、业务报告,跟踪退货退款记录,以核对退款是否收到相应的退货等等,在这些环节当中有异常情况是可以向亚马逊申请赔偿的;还有售后,如果有些低货值的退货,可以直接不要了,退回亚马逊仓库到时还要移除或者弃置,这些亚马逊都要收取相应费用,高货值的产品建议送到海外维修站点,返修或者翻新然后再次销售,以降低退货损失。

上面我只是粗略举了一些例子,算是给新卖家的一些提示。精细化运营也是在是市场竞争几乎白热化的一个要求,同样一款产品,也许就是因为别人的文案和图片做得好,人家就脱颖而出;人家库存规划做得好就可以避免多次断货而造成listing权重的下降;人家产品包装和物流规划做得好,每次发货都能剩下一大笔物流费用;人家售后做得好就可以减少很多不必要的损失。我听说有公司还专门招流程管理的人才来帮公司梳理整条供应链,公司一下子比以前减少几十万的成本损耗。

5.可持续化

你的运营是否是可持续化的,这一点在如今激烈的竞争环境当中至关重要。之前有个卖家朋友问我有没有测评资源,有没有刷单资源,他说因为他有款产品刚上架的时候,在Facebook找人做了几个测评,销量就暴涨了,一天最高峰能去到七八十单,但是后面竞争对手上来了,对手平均每天3个review的增长,到后面Review数量完全甩了他几条街,而他却只能一边看着销量下跌,一遍干着急,因为Facebook上接单的老外很少,他除了Facebook外,再没有持续支持他产品运营的测评资源和推广资源。这只是其中一个例子,相信很多卖家会感同身受,当然资源只是可持续化运营的其中一个必备要素,而且我认为也是非常重要的一个要素,俗话说:巧妇难为无米之炊。即使我们有很好的运营推广思路,但是就是应为没有相匹配的资源做支撑,最后结果可能大打折扣。所以我认为,运营思路是可持续化运营的骨架,而资源就是血肉。

当然我所说的资源不仅仅包括测评资源,还有站外的红人资源,Deal 站资源等等,可持续化运营的能力是你笑到最后的法宝,鉴于此,我们也建立了自己跨境生态圈,希望更多卖家朋友能加入进来,进行资源互换,特别有些测评资源其实是可以互换的,因为自己用的太频繁会有风险,留着也是留着,为什么不拿出来互换呢?一个苹果自己一个人吃你只能收获一个苹果,但是你分给多个人吃,就有可能收获多个苹果。

6.本土化

本土化这个概念很大,也似乎很遥远。虽然有很多大卖比如像Anker已经切入到海外的线下市场,但是这对于大部分中小卖家来说,进入海外线下市场还有很长很长的路要走。但是,我们发货到FBA 仓库,发货到海外仓,其实就是本土化的表现,因为我们的物流跟本土卖家的物流是没有差别的了,从这点上来说,本土化其实并不遥远,我们正在本土化的进程当中,而未来将整条供应链逐渐的本土化能取得较多的竞争优势,所以这也会是未来的一条出路。除了仓储物流的本土化之外,其实中小卖家也可以做到售后服务的本土化,有条件的自建海外售后服务站点,没有自建条件的可以和比人合作,特别是一些卖高货值电子产品的,海外售后服务至关重要。

PS

关于这两个话题我就聊这么多,有更多意见建议欢迎和我交流,最后再啰嗦几句。我一直觉得跨境电商是个信息严重不对称的一个行业,或许就是因为这个东西较新,所以才会滋生了一大堆的培训机构,各种“玄幻学说”和黑科技大行其道,比如很多讲师都在谈A9算法原理,相信很多朋友都会在心里暗暗的问,这到底是不是真的?不知道,人家亚马逊不可能告诉你,但是就是听起来很有道理。而且更加讽刺的是,很多这些所谓的大道理在谷歌浏览器一搜一大堆,人家只不过欺负你不懂英文罢了。还有很多所谓的“黑科技”其实是“伪科技”,像市面上宣传的没品牌备案就能附图上视频,添加类目节点,甚至A+ 页面,这不就是通过VC账号来实现的吗;还有现在炒到一千多删一个差评,声称是亚马逊内部人员(极大可能是撞库),包括天天报秒杀,免费报秒杀诸如此类,本身没有太多的技术含量,只是“黑”,而不是“科技”,只不过是人家比你早发现了这些漏洞和信息而已。当然,我这里不是在针对,诋毁培训机构和服务商,我反而觉得优秀的培训机构和服务商是促进行业快速发展不可或缺的角色,也是整个跨境电商生态链的重要一环。相信很多新进入跨境电商这个行业的老板都会倾向去上一些扫盲课,这对于他们组建以及管理跨境电商团队也有一定的帮助。所以,我个人对跨境培训和服务的看法是比较客观的,具体问题具体分析。

之所以现在培训行业像过街老鼠人人喊打,归根到底还是人心太浮躁,很多培训机构为了拉业务不惜夸大宣传,扬言学完课程就能日出千单,月销百万美金,OK,我对此先不置可否,但你能告诉我净利润有多少?操作是否可持续?最近不是出了一件臭名昭著“粤港光电代运营”事件,说某运营大神将成本10-20美金的产品以5.99美金的价格抛售,以打造自己千万级运营的经历来包装自己,到处开课收割韭菜。当然这只是“粤港光电”单方面的声明,我在这里不做评判。我举这个例子是想说,在培训圈,像这样的情况,其实也是有真实存在的案例,我这里就点到为止,因为我不希望自己的公号成为一个炮台。而且现在培训圈普遍有个“矛盾论”,电商做得好,还有时间出来搞培训?其实这个看似矛盾的问题,实质上并没有什么矛盾,当然这需要一定篇幅来阐述,但今天的主题不是聊这个。

最后我想说,做亚马逊,做跨境电商,闭门造车,两耳不问窗外事是不太健康的,亚马逊规则天天变,所以保持对其相关政策和信息的敏感性和即时性是很有必要的。因此我们才会建立社群,组织线下的交流聚会,探讨热门的话题,减少信息的不对称,大家都少走点弯路,少掉点掉坑。另一方面,我发现我们的线下聚会还撮合了一些志同道合的朋友,有的人找到合伙人,有的找到投资人,甚至有的还找到自己的另一半的。当然其中很多朋友跟我是比较熟或者是有过一面之缘的,我也希望有更多新朋友加入我们的交流圈,我本身也希望和更多的朋友交流经验,互相学习,所谓三人行,必有我师。

我们经常说的”铺货“是什么,新卖家如何去“铺货”?

亚马逊静能生慧 发表了文章 • 1 个评论 • 1104 次浏览 • 2018-07-18 09:21 • 来自相关话题

在我们的文章里,经常出现一个词”铺货“,很多新卖家朋友没有接触过跨境电商行业,都不知道”铺货“是什么意思,也不明白为什么我们要反复提及到”铺货“。

”铺货“,顾名思义就是大批量的在平台上传产品,为什么要去”铺货“呢?其实”铺货“是深圳的跨境电商大卖家最先运用在各大跨境电商平台,因为在ebay,wish,速卖通几大平台的蛮荒期,通过在平台大量的上传产品,不仅可以达到快速测款,快速出单,还可以实现快速的大批量出单以及带来销售额短期快速的成长。

在一个平台刚刚推出,或者买家需求大大超过卖家提供商品数量的时期,”铺货“是非常有效的,例如速卖通在2010年到2015年,都是可以采用多店铺大量铺货的,wish在2013年到2016年上半年,包括现在,也是可以大批量铺货,还比如ebay 2008年到2013年前,也是如此,亚马逊的2016年之前,还比如2015年的Lazada,2016年的Shopee,等等。

所以,当去年年底亚马逊澳大利亚站刚刚推出的时候,”铺货“是唯一选择。”铺货“不仅能迅速扩大销量,而且凭借ERP和采集软件,单人的上传产品效率可以大幅度提升,那么对于一家大的跨境电商公司来说,”铺货“也可以在短期内提升每个运营人员的产出。同理,对于小卖家和个人卖家也是如此。

但是,当平台流量稳定,买家数量维持稳定,卖家不断进入造成竞争加剧,特别是大家都用ERP进行铺货,造成平台商品数量大量增长的情况下,”铺货“就进入到第二个阶段,从”盲目铺货“进展到”对于热门和热销商品“铺货”。

这是什么意思呢?在每个平台蛮荒期,你只要“铺货”产品数量足够,就算你不懂选品,不懂市场,平台因为卖家数量有限,商品有限,是可以迅速从你上传的商品中通过大数据算法算出爆款的。但是当卖家数量和商品数量非常多之后,就没有足够的流量给你每个上传商品去测款,所以你在上传产品的时候一定要上传有效的,可能热销的和可能成为爆款的商品。

所以,其实今天这篇文章其实有两个核心知识点:

1.如果你没有非常好的独家货源和爆款,目前各个平台你确实能选择的方式也是“铺货”。

2.在做铺货之前一定要进行平台分析和市场分析,然后选一些不错的商品去“铺货”,才能批量的出爆款。 查看全部
在我们的文章里,经常出现一个词”铺货“,很多新卖家朋友没有接触过跨境电商行业,都不知道”铺货“是什么意思,也不明白为什么我们要反复提及到”铺货“。

”铺货“,顾名思义就是大批量的在平台上传产品,为什么要去”铺货“呢?其实”铺货“是深圳的跨境电商大卖家最先运用在各大跨境电商平台,因为在ebay,wish,速卖通几大平台的蛮荒期,通过在平台大量的上传产品,不仅可以达到快速测款,快速出单,还可以实现快速的大批量出单以及带来销售额短期快速的成长。

在一个平台刚刚推出,或者买家需求大大超过卖家提供商品数量的时期,”铺货“是非常有效的,例如速卖通在2010年到2015年,都是可以采用多店铺大量铺货的,wish在2013年到2016年上半年,包括现在,也是可以大批量铺货,还比如ebay 2008年到2013年前,也是如此,亚马逊的2016年之前,还比如2015年的Lazada,2016年的Shopee,等等。

所以,当去年年底亚马逊澳大利亚站刚刚推出的时候,”铺货“是唯一选择。”铺货“不仅能迅速扩大销量,而且凭借ERP和采集软件,单人的上传产品效率可以大幅度提升,那么对于一家大的跨境电商公司来说,”铺货“也可以在短期内提升每个运营人员的产出。同理,对于小卖家和个人卖家也是如此。

但是,当平台流量稳定,买家数量维持稳定,卖家不断进入造成竞争加剧,特别是大家都用ERP进行铺货,造成平台商品数量大量增长的情况下,”铺货“就进入到第二个阶段,从”盲目铺货“进展到”对于热门和热销商品“铺货”。

这是什么意思呢?在每个平台蛮荒期,你只要“铺货”产品数量足够,就算你不懂选品,不懂市场,平台因为卖家数量有限,商品有限,是可以迅速从你上传的商品中通过大数据算法算出爆款的。但是当卖家数量和商品数量非常多之后,就没有足够的流量给你每个上传商品去测款,所以你在上传产品的时候一定要上传有效的,可能热销的和可能成为爆款的商品。

所以,其实今天这篇文章其实有两个核心知识点:

1.如果你没有非常好的独家货源和爆款,目前各个平台你确实能选择的方式也是“铺货”。

2.在做铺货之前一定要进行平台分析和市场分析,然后选一些不错的商品去“铺货”,才能批量的出爆款。

今年的Prime Day对亚马逊新品推广的启发

亚马逊荟网晓梅 发表了文章 • 2 个评论 • 1020 次浏览 • 2018-07-17 14:33 • 来自相关话题

过去一周时间里,亚马逊的卖家们都在紧锣密鼓的准备就在今天即将开始的一年一度的亚马逊Prime Day会员日促销活动。然而,许多过去做的风生水起的卖家显得忧心忡忡,因为许多产品的评价被大量删除,同时成功申报的Deals促销活动被临时取消。面对亚马逊Prime Day之前做的这一系列整治工作,今天荟网Leon将与大家一起深入探讨亚马逊的路应该怎么走。

第一部分:Prime Day前亚马逊做了什么?

往年成熟卖家对Prime Day的准备是非常娴熟的:首先,从春节后开始测试产品款式;之后,对确定的主推产品进行刷单、刷评论;最后,通过正规和不正规的做法申报Prime Day的秒杀促销。

然而,在今年的Prime Day的到来之前,亚马逊对于违规评价和刷单已经近乎严厉地持续性打击了2个月的时间,今天Prime Day将正式拉开序幕之际,我们发现的现象很有意思。

一方面以往依赖刷单和各种违规手段做的风生水起的卖家获得的大量评价被删除,单量下降严重,而另一方面,许多以往不刷单、不懂黑科技的荟员卖家在今年上半年的销售额比以往上涨了30-50%。

大家知道,亚马逊的流量分为:搜索流量和推送流量两种,其中我们只需要用关键词查看搜索结果就可以获得搜索流量,然而如果想进入大类Best Seller排名前#2000名以内,你必须获得亚马逊的推送流量。而亚马逊重要促销日期,如:Prime Day、黑五、网一的销量主要是以“推送流量”的转化为主。

因此,荟网今天特意挑选了“删评”重灾区“美国站”的2个竞争最为激烈的页面来分析一下亚马逊现在的产品销售情况:

Candle Lights(蜡烛灯)搜索结果首页

服装、鞋、珠宝类别Best Seller(大类销量排名)页面

首先,从Candle Lights(蜡烛灯)搜索结果首页可以看到:

自然搜索结果:16个

Review评价数超过1万的Listing:0个

Review评价数超过1000的Listing:5个,占31%

Review评价数超过100,小于1000的Listing:7个,占44%

Review评价数大于10个,小于100个的Listing:1个,占6%

Review评价数小于10个的Listing:2个,占13%

Review评价数为0的Listing:1个,占6%





 
同时,我们可以看到,评价数最多的Listing有4365个评价,大类排名#3366名(如下图)
 




 
然而,我们也可以看到,评价数仅为29个的产品,大类排名在7967名(如下图)
 




 
从以上分析,我们可以得出的结论是:评价数与搜索流量不再有绝对关系。

接下来,我们看一下服装、鞋、珠宝类别Best Seller(大类销量排名)页面,这里代表的是亚马逊全平台销量最大的产品。

在整个大类别销量排名前#100名的产品中,我们看到的情况是:

评价数在1万以上的产品为:0

评价数在50个以内的产品为:11% 

其中,2个评价的产品居然排到了大类:#91名,而只有49个评价的产品也进了大类排名#79!
 




 
以上Listing页面的数量无论是被删除的,还是的确评价数只有这么多,都可以证实一点,那就是评价数量与推送流量不再有直接关系!

与此同时,大家只要稍微留意,就可以看到:在Prime Day到来之前产品竞争最激烈的时期,许多评价书很少的新品在推出3个月左右便可以进入到大类前1000名,这是在以往刷单的年代完全无法想象的!

因此,大家需要清楚的意识到,亚马逊的调整之下,并不是新品无法再推,而是传统刷单、送测的方式已经无法继续奏效。在Prime Day之前的亚马逊规范评价之后,大家会发现新卖家、新产品突然之间与长期霸屏的老产品已经相差不远,同时,许多违规推起来的产品销量让给了正规销售的产品,这就是为什么许多荟员和卖家会发现自己的产品在Prime Day到来之前销量上升了30%-50%的原因。

第二部分:亚马逊今年的Prime Day有什么不一样?

首先大家在知道亚马逊发起Prime Day的目的与网购星期一(网一)有很大不同,如果说“网一”的目的是为了让消费者在黑色星期五之后享受更多的折扣促销拉升亚马逊的平台销量,那么Prime Day的目的则是通过折扣促销拉升亚马逊Prime注册荟员的数量。

今年的Prime Day与往年不同的地方在于:

1、时间更长:这次的Prime Day从美国东部时间下午3点开始,将持续36个小时,这比去年长了6小时;

2、在收购美国有机食品超市Whole Food之后,所有Prime会员只要在这36个小时内进入任何一家Whole Food超市购物,采购金额在$10美金以上,便可以获得亚马逊给予的$10美金现金券(这相当于亚马逊在做海量送测);

3、亚马逊将在全球5个城市举行5场盛大表演,这包括:美国的纽约、洛杉矶、英国伦敦、意大利米兰、和日本Tokyo。从这点我们可以看出,这四个国家的市场是亚马逊重点开发的市场,而德国作为销量最大的市场之一,亚马逊却没有举办任何大型赞助活动,也许说明了德国规范VAT的政策已经让亚马逊不再把德国市场放在重点开发的地位;

4、大家知道Prime会员是需要付费的,而亚马逊却对于学生出了给予Prime会员的巨大折扣外,还给学生长达6个月的免费期,荟网上个月的站外推广培训中已经给大家说明了这后面对于中国卖家的含义;

5、今天特别推出Prime Day Launches,会员日新品!这个活动与亚马逊正在逐步放开的Amazon Exclusive(亚马逊独家发售卖家账户)相关,具体的荟网会在后一阶段为荟网荟员进行培训。

除了以上不同之外,我们还可以从亚马逊在Facebook、Google、各国传统媒体的宣传中看到,今天的Prime Day与黑五、网一一样,亚马逊官方只注重推广2种类型的产品,那就是:

亚马逊的Alexa智能家居系列产品

全球知名品牌家电产品

第三部分:Prime Day之后的亚马逊推广应该怎么做?

通过以上2个部分的例子和数据,相信大家可以了解到:

首先,亚马逊已经对于算法进行了大幅改变,评价已经不再是亚马逊评定好产品的核心要素;

其次,亚马逊鼓励推出新品,但是品牌性、独家销售的产品更受亚马逊追捧;

同时,大家需要清楚意识到:追评价,处处凶险,退一步开阔天空!既然评价数量已经和转化率、曝光、排名没有直接关系,我们就应该把目光放在一个地方,那就是——BSR,也就是大家熟悉的销量排名。

说到这里许多荟员和卖家也许也会觉得比较困难,因为否定掉“送测”、“刷单”的传统的方式后,剩下的就是通过:亚马逊站内广告和促销来提升BSR了。而站内广告最大的问题就是推新品时的低单价、高竞价会造成ACoS的上升。

其实,大家在这里要理解的是:避免ACoS过高和提升BSR的方法几乎是一样的,那就是提升Listing的转化率,也就是订单量。这里也许大家也存在一个误区,就是一定要全价购买的送测才去做。这当然是正确的,因为亚马逊会计算一个产品的历史销售额来评估权重,但是大家也必须意识到2个很现实的问题:

首先,亚马逊的BSR每小时更新一次,以往是以加购物车为主,而近两年都是以实际Checkout,也即是支付按钮的点击次数为主。Checkout按钮被电击的次数越多,BSR上升越快,自然流量来的也越多。

其次,现在全价送测的方式已经基本失效了,Facebook上的买家们几乎没有反应,在这种情况下强求全价送测只会白白浪费时间。

所以,总结以上说的几点问题,大家需要应该知道需要单纯依赖亚马逊站内广告必然造成较高的ACoS,而通过站内折扣码结合站外推广的方式才是提升BSR和亚马逊推广新品的关键所在。

虽然,这种概念不是最新的,但是方法上却需要根据现在的实际情况做出调整,这主要在于:

1. 亚马逊特殊折扣方式的设置

2. 折扣网站的促销

3. 社交平台,特别是:Instagram和Facebook店铺的推广方法

相信越来越多的卖家可以看到亚马逊“艰苦”运营之后,新营销渠道的重要。荟网会结合加拿大团队不断的发掘市面最新资源和推广方法并反馈荟员,带领全体荟员共同进步,共同迎接挑战和寻找更多新的机遇! 查看全部
过去一周时间里,亚马逊的卖家们都在紧锣密鼓的准备就在今天即将开始的一年一度的亚马逊Prime Day会员日促销活动。然而,许多过去做的风生水起的卖家显得忧心忡忡,因为许多产品的评价被大量删除,同时成功申报的Deals促销活动被临时取消。面对亚马逊Prime Day之前做的这一系列整治工作,今天荟网Leon将与大家一起深入探讨亚马逊的路应该怎么走。

第一部分:Prime Day前亚马逊做了什么?

往年成熟卖家对Prime Day的准备是非常娴熟的:首先,从春节后开始测试产品款式;之后,对确定的主推产品进行刷单、刷评论;最后,通过正规和不正规的做法申报Prime Day的秒杀促销。

然而,在今年的Prime Day的到来之前,亚马逊对于违规评价和刷单已经近乎严厉地持续性打击了2个月的时间,今天Prime Day将正式拉开序幕之际,我们发现的现象很有意思。

一方面以往依赖刷单和各种违规手段做的风生水起的卖家获得的大量评价被删除,单量下降严重,而另一方面,许多以往不刷单、不懂黑科技的荟员卖家在今年上半年的销售额比以往上涨了30-50%。

大家知道,亚马逊的流量分为:搜索流量和推送流量两种,其中我们只需要用关键词查看搜索结果就可以获得搜索流量,然而如果想进入大类Best Seller排名前#2000名以内,你必须获得亚马逊的推送流量。而亚马逊重要促销日期,如:Prime Day、黑五、网一的销量主要是以“推送流量”的转化为主。

因此,荟网今天特意挑选了“删评”重灾区“美国站”的2个竞争最为激烈的页面来分析一下亚马逊现在的产品销售情况:

Candle Lights(蜡烛灯)搜索结果首页

服装、鞋、珠宝类别Best Seller(大类销量排名)页面

首先,从Candle Lights(蜡烛灯)搜索结果首页可以看到:

自然搜索结果:16个

Review评价数超过1万的Listing:0个

Review评价数超过1000的Listing:5个,占31%

Review评价数超过100,小于1000的Listing:7个,占44%

Review评价数大于10个,小于100个的Listing:1个,占6%

Review评价数小于10个的Listing:2个,占13%

Review评价数为0的Listing:1个,占6%


 
同时,我们可以看到,评价数最多的Listing有4365个评价,大类排名#3366名(如下图)
 

 
然而,我们也可以看到,评价数仅为29个的产品,大类排名在7967名(如下图)
 

 
从以上分析,我们可以得出的结论是:评价数与搜索流量不再有绝对关系。

接下来,我们看一下服装、鞋、珠宝类别Best Seller(大类销量排名)页面,这里代表的是亚马逊全平台销量最大的产品。

在整个大类别销量排名前#100名的产品中,我们看到的情况是:

评价数在1万以上的产品为:0

评价数在50个以内的产品为:11% 

其中,2个评价的产品居然排到了大类:#91名,而只有49个评价的产品也进了大类排名#79!
 

 
以上Listing页面的数量无论是被删除的,还是的确评价数只有这么多,都可以证实一点,那就是评价数量与推送流量不再有直接关系!

与此同时,大家只要稍微留意,就可以看到:在Prime Day到来之前产品竞争最激烈的时期,许多评价书很少的新品在推出3个月左右便可以进入到大类前1000名,这是在以往刷单的年代完全无法想象的!

因此,大家需要清楚的意识到,亚马逊的调整之下,并不是新品无法再推,而是传统刷单、送测的方式已经无法继续奏效。在Prime Day之前的亚马逊规范评价之后,大家会发现新卖家、新产品突然之间与长期霸屏的老产品已经相差不远,同时,许多违规推起来的产品销量让给了正规销售的产品,这就是为什么许多荟员和卖家会发现自己的产品在Prime Day到来之前销量上升了30%-50%的原因。

第二部分:亚马逊今年的Prime Day有什么不一样?

首先大家在知道亚马逊发起Prime Day的目的与网购星期一(网一)有很大不同,如果说“网一”的目的是为了让消费者在黑色星期五之后享受更多的折扣促销拉升亚马逊的平台销量,那么Prime Day的目的则是通过折扣促销拉升亚马逊Prime注册荟员的数量。

今年的Prime Day与往年不同的地方在于:

1、时间更长:这次的Prime Day从美国东部时间下午3点开始,将持续36个小时,这比去年长了6小时;

2、在收购美国有机食品超市Whole Food之后,所有Prime会员只要在这36个小时内进入任何一家Whole Food超市购物,采购金额在$10美金以上,便可以获得亚马逊给予的$10美金现金券(这相当于亚马逊在做海量送测);

3、亚马逊将在全球5个城市举行5场盛大表演,这包括:美国的纽约、洛杉矶、英国伦敦、意大利米兰、和日本Tokyo。从这点我们可以看出,这四个国家的市场是亚马逊重点开发的市场,而德国作为销量最大的市场之一,亚马逊却没有举办任何大型赞助活动,也许说明了德国规范VAT的政策已经让亚马逊不再把德国市场放在重点开发的地位;

4、大家知道Prime会员是需要付费的,而亚马逊却对于学生出了给予Prime会员的巨大折扣外,还给学生长达6个月的免费期,荟网上个月的站外推广培训中已经给大家说明了这后面对于中国卖家的含义;

5、今天特别推出Prime Day Launches,会员日新品!这个活动与亚马逊正在逐步放开的Amazon Exclusive(亚马逊独家发售卖家账户)相关,具体的荟网会在后一阶段为荟网荟员进行培训。

除了以上不同之外,我们还可以从亚马逊在Facebook、Google、各国传统媒体的宣传中看到,今天的Prime Day与黑五、网一一样,亚马逊官方只注重推广2种类型的产品,那就是:

亚马逊的Alexa智能家居系列产品

全球知名品牌家电产品

第三部分:Prime Day之后的亚马逊推广应该怎么做?

通过以上2个部分的例子和数据,相信大家可以了解到:

首先,亚马逊已经对于算法进行了大幅改变,评价已经不再是亚马逊评定好产品的核心要素;

其次,亚马逊鼓励推出新品,但是品牌性、独家销售的产品更受亚马逊追捧;

同时,大家需要清楚意识到:追评价,处处凶险,退一步开阔天空!既然评价数量已经和转化率、曝光、排名没有直接关系,我们就应该把目光放在一个地方,那就是——BSR,也就是大家熟悉的销量排名。

说到这里许多荟员和卖家也许也会觉得比较困难,因为否定掉“送测”、“刷单”的传统的方式后,剩下的就是通过:亚马逊站内广告和促销来提升BSR了。而站内广告最大的问题就是推新品时的低单价、高竞价会造成ACoS的上升。

其实,大家在这里要理解的是:避免ACoS过高和提升BSR的方法几乎是一样的,那就是提升Listing的转化率,也就是订单量。这里也许大家也存在一个误区,就是一定要全价购买的送测才去做。这当然是正确的,因为亚马逊会计算一个产品的历史销售额来评估权重,但是大家也必须意识到2个很现实的问题:

首先,亚马逊的BSR每小时更新一次,以往是以加购物车为主,而近两年都是以实际Checkout,也即是支付按钮的点击次数为主。Checkout按钮被电击的次数越多,BSR上升越快,自然流量来的也越多。

其次,现在全价送测的方式已经基本失效了,Facebook上的买家们几乎没有反应,在这种情况下强求全价送测只会白白浪费时间。

所以,总结以上说的几点问题,大家需要应该知道需要单纯依赖亚马逊站内广告必然造成较高的ACoS,而通过站内折扣码结合站外推广的方式才是提升BSR和亚马逊推广新品的关键所在。

虽然,这种概念不是最新的,但是方法上却需要根据现在的实际情况做出调整,这主要在于:

1. 亚马逊特殊折扣方式的设置

2. 折扣网站的促销

3. 社交平台,特别是:Instagram和Facebook店铺的推广方法

相信越来越多的卖家可以看到亚马逊“艰苦”运营之后,新营销渠道的重要。荟网会结合加拿大团队不断的发掘市面最新资源和推广方法并反馈荟员,带领全体荟员共同进步,共同迎接挑战和寻找更多新的机遇!

跟着数据学Listing优化

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 1 个评论 • 687 次浏览 • 2018-07-16 17:17 • 来自相关话题

看完产品描述的内容,可能有的读者感觉Listing的内容应该就去全部结束了,并非如此,Listing里面还有很重要的一块内容叫“产品评价”。虽然我们必须承认产品评价这里的内容,好坏都不能完全受我们卖家自己的控制,但这都不影响产品评价成为左右一条Listing排名高低的重要因素。

话不多说,让我们先上图:





 
横轴为评价数量,计量单位为500,这就是说,每个区间都是500条review。那图上我们看到的信息就非常明显了,在亚马逊众多Listing顶峰的佼佼者,竟然有六成的评价总数是小于1000的。并且评价数在0到500之间的Listing更是一枝独秀。所有产品中,评价数超过1500条的,就已经是凤毛麟角了。

除了评价数量,我们还试图找了评价的分数关系,我们发现评价分数似乎与review的数量有着一定的相关关系:





 
卖的更好的产品获得的评价更多,这是顺理成章的事情,但是我们所关注的重点是:在SEO策略上,更多的评价是否能确实的提升产品曝光率?

为此我们对比了亚马逊自营的商家和第三方商家的情况:





 
从图上我们并不意外的能发现,第三方卖家在每件产品上得到的评价是少于亚马逊自营卖家的。而在review超过500这个界限时,第三方卖家的数量出现了骤然的减少。同时边际收益递减的规律也在500条review这个时候开始显现。从这个角度上讲,更多的review其实并不等价于更好的排名。

我们额外的对亚马逊31个类目,一万条listing的评价分数进行了统计,在全部的31个类目中,之后两个类目的平均评价分数高于4星,宝石类目的平均分数高达3.96,但是电器类的评分却只有2.45,如下图;





 




 
看过图表,那么我们就可以适当的制定对于评价的要求,如果根据数据来看的话,产品的前100条review是特别重要的,这些review基本上就能让我们预测该产品后续的变化率,因此比起review,更重要的是注重产品的质量和服务。而对于产品评价的分数,拿到4分或以上才能为我们走到产品顶峰做出贡献。

普通页面与A+页面

说实话在这个问题上,亚马逊也好,客户也好,往往是站有更好更多强化内容的一方的。于是自然A+页面就比普通页面更具人和。

要申请A+页面,需要卖家们提前注册申请,亚马逊自己声称使用A+页面将会为卖家带来至少3%的销量增长,最多甚至能达到10%,下面让我们看一个A+页面的样子:





 
同时,使用A+页面的卖家们还可以使用EBC(图文版)的方式来提升自己的内容。使用EBC可能不像A+那么自由,但是其模板用起来也非常简单,我们可以添加图片,安排段落位置,设置副标题等等:





 
而当我们以随机的Listing为调查对象时,我们发现,其中的75%都是普通的产品页面,如下图所示:





 
然而当我们调查TOP1000的Listing时,神奇的一幕出现了





 
A+页面和EBC内容超过了普通页面,占据了差不多6成的地盘。这可能是我们截止目前发现的最显著的顶尖Listing和普通Listing的区别了,简单来说就是,高销售的卖家倾向于使用A+页面,而一般卖家并不会使用。如果我们进一步比较亚马逊自营卖家和第三方卖家在这方面的区别,我们会得到下面这种图表:





 
看到了吗,自营卖家使用A+或者EBC内容的数量远远多过第三方卖家,而在普通页面的使用上,第三方卖家却占据了多数。

总结


好的,那么经过了四篇文章,我们终于完整的看完了TOP Listing的数据分析,让我们来总结一下这些内容的要点:

1. 对于产品标题,我们需要向自营卖家学习,因为他们的Listing在TOP1000中在占据了差不多68%。而他们的标题特色是,长度通常不超过120字符。

2. 我们可以上传多张产品图片到亚马逊上,但是6到8张是比较好的区间,用最棒的图片来征服消费者吧!

3. 关于特性描述,写够五点,用最有价值的信息来填充这个地方,同时注意别写的太长,也许把长度控制在150字符左右是个不错的主意。

4. 产品描述的字数可多可少,但是要推着产品走一步的话,可能400个字符左右会值得一试。

5. 尽快攒到100条review。

6. 如果预算还算充沛,挪一部分用到加强内容上,试试A+页面和EBC内容。

7. 现在,立刻,马上,开始优化我们的Listing吧! 查看全部
看完产品描述的内容,可能有的读者感觉Listing的内容应该就去全部结束了,并非如此,Listing里面还有很重要的一块内容叫“产品评价”。虽然我们必须承认产品评价这里的内容,好坏都不能完全受我们卖家自己的控制,但这都不影响产品评价成为左右一条Listing排名高低的重要因素。

话不多说,让我们先上图:

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横轴为评价数量,计量单位为500,这就是说,每个区间都是500条review。那图上我们看到的信息就非常明显了,在亚马逊众多Listing顶峰的佼佼者,竟然有六成的评价总数是小于1000的。并且评价数在0到500之间的Listing更是一枝独秀。所有产品中,评价数超过1500条的,就已经是凤毛麟角了。

除了评价数量,我们还试图找了评价的分数关系,我们发现评价分数似乎与review的数量有着一定的相关关系:

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卖的更好的产品获得的评价更多,这是顺理成章的事情,但是我们所关注的重点是:在SEO策略上,更多的评价是否能确实的提升产品曝光率?

为此我们对比了亚马逊自营的商家和第三方商家的情况:

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从图上我们并不意外的能发现,第三方卖家在每件产品上得到的评价是少于亚马逊自营卖家的。而在review超过500这个界限时,第三方卖家的数量出现了骤然的减少。同时边际收益递减的规律也在500条review这个时候开始显现。从这个角度上讲,更多的review其实并不等价于更好的排名。

我们额外的对亚马逊31个类目,一万条listing的评价分数进行了统计,在全部的31个类目中,之后两个类目的平均评价分数高于4星,宝石类目的平均分数高达3.96,但是电器类的评分却只有2.45,如下图;

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看过图表,那么我们就可以适当的制定对于评价的要求,如果根据数据来看的话,产品的前100条review是特别重要的,这些review基本上就能让我们预测该产品后续的变化率,因此比起review,更重要的是注重产品的质量和服务。而对于产品评价的分数,拿到4分或以上才能为我们走到产品顶峰做出贡献。

普通页面与A+页面

说实话在这个问题上,亚马逊也好,客户也好,往往是站有更好更多强化内容的一方的。于是自然A+页面就比普通页面更具人和。

要申请A+页面,需要卖家们提前注册申请,亚马逊自己声称使用A+页面将会为卖家带来至少3%的销量增长,最多甚至能达到10%,下面让我们看一个A+页面的样子:

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同时,使用A+页面的卖家们还可以使用EBC(图文版)的方式来提升自己的内容。使用EBC可能不像A+那么自由,但是其模板用起来也非常简单,我们可以添加图片,安排段落位置,设置副标题等等:

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而当我们以随机的Listing为调查对象时,我们发现,其中的75%都是普通的产品页面,如下图所示:

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然而当我们调查TOP1000的Listing时,神奇的一幕出现了

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A+页面和EBC内容超过了普通页面,占据了差不多6成的地盘。这可能是我们截止目前发现的最显著的顶尖Listing和普通Listing的区别了,简单来说就是,高销售的卖家倾向于使用A+页面,而一般卖家并不会使用。如果我们进一步比较亚马逊自营卖家和第三方卖家在这方面的区别,我们会得到下面这种图表:

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看到了吗,自营卖家使用A+或者EBC内容的数量远远多过第三方卖家,而在普通页面的使用上,第三方卖家却占据了多数。

总结


好的,那么经过了四篇文章,我们终于完整的看完了TOP Listing的数据分析,让我们来总结一下这些内容的要点:

1. 对于产品标题,我们需要向自营卖家学习,因为他们的Listing在TOP1000中在占据了差不多68%。而他们的标题特色是,长度通常不超过120字符。

2. 我们可以上传多张产品图片到亚马逊上,但是6到8张是比较好的区间,用最棒的图片来征服消费者吧!

3. 关于特性描述,写够五点,用最有价值的信息来填充这个地方,同时注意别写的太长,也许把长度控制在150字符左右是个不错的主意。

4. 产品描述的字数可多可少,但是要推着产品走一步的话,可能400个字符左右会值得一试。

5. 尽快攒到100条review。

6. 如果预算还算充沛,挪一部分用到加强内容上,试试A+页面和EBC内容。

7. 现在,立刻,马上,开始优化我们的Listing吧!

亚马逊:运营的技巧是什么?

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 1 个评论 • 779 次浏览 • 2018-07-16 08:54 • 来自相关话题

谈及亚马逊的运营,很多卖家都期望能够用最短的时间以最快的方式学到最好的运营技巧。可是,运营的技巧是什么呢?

选择一款优质的产品?是的。发布一条完美的Listing?也是的。会刷单会做广告和促销也会打造爆款?还是的。

可是,这些那算什么亚马逊的运营技巧。说到底,这些都是做生意的技巧。

即便在你家楼下开个杂货店,你不需要进行选品?你不需要把产品摆放得更整齐合理吸引人?你不需要在门口贴个海报到小区发个传单偶尔还搞一个满就送?这些不都和亚马逊运营所需要的技巧一样一样的?!

但运营的技巧是什么?是懂人性。

知道你所面对的人的需求和渴求,知道遇到的事情的前后逻辑,有了这样的思维,何愁做不好运营?

但现实是,我们中真的有太多人,根本不懂这些。

举例来说明。

有一个读者,询问了我很多问题,态度绝对叫一个好,凡是称呼都用尊称“您”,也在聊天中反复讲老师我一定按照您建议的“简单、听话、照着做”等等,选了一些产品,被我否决了几个,最后他也没辙了,我也没辙了,就直接推荐了个产品给他,并告诉他“这个产品可以做,这个店铺可以模仿,这个产品的周边产品可以调研选择”,结果呢?我也不知道结果是什么。反正我还没看到他去做。因为他问得很多问题都是我在之前文章中多次提到反复强调的问题,我就推荐他关注我空间,并给出建议,“从第一篇开始,全部阅读一遍”,这样可以化解你的很多问题,拓展你的运营思维,他回复到,好,我一定“简单、听话、照做”。第二天,他又给我留言,“老师,我看你的店铺运营手记系列写了很久了,你觉得我现在还有必要看吗?”如果是我亲弟弟,我直接就踹他几脚了。

有一个读者,向我反馈自己的产品优化也优化了,FBA也发货了,广告也投放了,可是,就是不出单,该怎么办?我给出建议,我之前写过几篇螺旋式爆款打造法的文章,你可以看一下,然后自己根据文章的内容搭建模型,去运营一遍试试。读者说,好,然后,又有信息来,“网上能搜索到吗?”文章我的朋友圈里有,我的QQ空间也有,网上应该也有。可是,可是,这个问题我该怎么回答呢?我不回答会不会落下“老魏高傲,发信息都不会”的口实呢?不知道。反正我没有回复了。

很多人总是习惯于提问,却罕有一丝一毫的行动。而行动力,又恰恰是创业者应该具备的最基本能力。

再延伸一步说,创业者如果缺少了在最小量的信息里检索出正确信息的能力,其成果往往也不会好到哪里去。

有一个学员,注册账号过程中被要求提交资料,学员提交了,然后系统回复依然是同样的回复,学员反复提交几次,依然如此。学员给我电话,心情自然是沮丧的。我给出建议,每次提交的时候都要写明情况,“这已经是根据你们的要求第几次提交了”等等,同时也可以联系招商经理,联系在线客服,联系卖家绩效团队,请求帮助,既然是正常的流程,既然提交了又没有得到回复,多联系几个渠道,总是有答案的。因为电话中听出来学员不会拼写卖家绩效团队的邮箱,所以我在电话中提醒,等一下你给我个信息,我把邮箱地址发给你。然后,我收到信息,“老师我通不过”,看到这句话,我大概知道他一直通不过的原因了。如果是我们的位置调换,我会怎么发这条信息呢?“老师,方便把刚才电话中你说的绩效团队的邮箱发给我一下吗?”你永远不知道对方正在处理什么,如果不能提供完整的信息给对方,如何能够得到对方给你有效的解答?

我在QQ说说中秀了自己正在阅读的书,还感叹了那么一句。结果,有读者留言,“求购书链接”,我该回复吗?总有些人,看起来很努力,其实,只是假装很努力罢了。

昨晚,在检查女儿作业的过程中,我发火了,两句话把她训斥哭了。作业中有一个用“怎么”造句的题目,她写的是“今天的作业怎么这么难”。就造句本身来说,固然是没有太多可以指责的,但我训斥的原因在其造句内容背后所体现的态度。她曾经有过类似的经历,老师曾经在作业上批注过“什么态度!”一个大大的感叹号给我留下很深的印象。我原本以为她已经吸取教训,端正了态度,没想到又来了。我告诉她,要么去反思重写,要么从明天开始不再上学了。修改之后,我告诉她,很多时候我们在社会上生活,能力是一方面,态度是更重要的一方面,要学会播种鲜花,给别人创造美好,而不是以敷衍的玩世不恭的态度让被人对你心生嫌隙。我又给她举例,如果妹妹说“姐姐是个大笨蛋”你就真的笨了吗?不会。但你会感到开心和觉得她很可爱吗?不会。那如果你是修改作业的人,面对一份简单的题目,却读到这样的句子,心里会怎么想?我希望你以此为戒,以后永远向别人表达善意,以严谨的严肃认真的态度对待学习,对待身边的人和事物。

也许你会觉得小题大做,但我们试想,上述我举例的这些例子里,难到没有共性吗?

以上都是真实发生的案例,甚至这些当事人还有可能会读到这篇文章,我想说的是,不是想指责谁,只是想借着这几个案例,引起我们每个人的反思,如果你正好是案例中的主人公,你更应该反思,因为,在现实中,能够直面给我们敲敲打打反复提醒的人确实不多了。

亚马逊公司有一个理念,“世界上最以用户为中心的企业”,亚马逊沿着这个理念,成为世界上最牛逼闪闪的公司;我对团队要求一定要以最真诚的态度对待我们的每一位学员,我们沿着这个要求,讲课认真用心,服务周到细致,课后的问题解答也从不含糊,甚至两年前参加过培训的学员,依然会打电话来请教问题,我也依然会热情认真的解答,然后,学员给了我们回报,逢年过节的,总会收到不少不知道来自哪位学员的礼品特产等,每一期的新开的培训,通过老学员转介绍来的学员都能达到百分之三四十。

在这个世界上,你想别人怎么对你,就用更多的付出对待别人,想明白了这点,你也就掌握了运营的技巧。 查看全部
谈及亚马逊的运营,很多卖家都期望能够用最短的时间以最快的方式学到最好的运营技巧。可是,运营的技巧是什么呢?

选择一款优质的产品?是的。发布一条完美的Listing?也是的。会刷单会做广告和促销也会打造爆款?还是的。

可是,这些那算什么亚马逊的运营技巧。说到底,这些都是做生意的技巧。

即便在你家楼下开个杂货店,你不需要进行选品?你不需要把产品摆放得更整齐合理吸引人?你不需要在门口贴个海报到小区发个传单偶尔还搞一个满就送?这些不都和亚马逊运营所需要的技巧一样一样的?!

但运营的技巧是什么?是懂人性。

知道你所面对的人的需求和渴求,知道遇到的事情的前后逻辑,有了这样的思维,何愁做不好运营?

但现实是,我们中真的有太多人,根本不懂这些。

举例来说明。

有一个读者,询问了我很多问题,态度绝对叫一个好,凡是称呼都用尊称“您”,也在聊天中反复讲老师我一定按照您建议的“简单、听话、照着做”等等,选了一些产品,被我否决了几个,最后他也没辙了,我也没辙了,就直接推荐了个产品给他,并告诉他“这个产品可以做,这个店铺可以模仿,这个产品的周边产品可以调研选择”,结果呢?我也不知道结果是什么。反正我还没看到他去做。因为他问得很多问题都是我在之前文章中多次提到反复强调的问题,我就推荐他关注我空间,并给出建议,“从第一篇开始,全部阅读一遍”,这样可以化解你的很多问题,拓展你的运营思维,他回复到,好,我一定“简单、听话、照做”。第二天,他又给我留言,“老师,我看你的店铺运营手记系列写了很久了,你觉得我现在还有必要看吗?”如果是我亲弟弟,我直接就踹他几脚了。

有一个读者,向我反馈自己的产品优化也优化了,FBA也发货了,广告也投放了,可是,就是不出单,该怎么办?我给出建议,我之前写过几篇螺旋式爆款打造法的文章,你可以看一下,然后自己根据文章的内容搭建模型,去运营一遍试试。读者说,好,然后,又有信息来,“网上能搜索到吗?”文章我的朋友圈里有,我的QQ空间也有,网上应该也有。可是,可是,这个问题我该怎么回答呢?我不回答会不会落下“老魏高傲,发信息都不会”的口实呢?不知道。反正我没有回复了。

很多人总是习惯于提问,却罕有一丝一毫的行动。而行动力,又恰恰是创业者应该具备的最基本能力。

再延伸一步说,创业者如果缺少了在最小量的信息里检索出正确信息的能力,其成果往往也不会好到哪里去。

有一个学员,注册账号过程中被要求提交资料,学员提交了,然后系统回复依然是同样的回复,学员反复提交几次,依然如此。学员给我电话,心情自然是沮丧的。我给出建议,每次提交的时候都要写明情况,“这已经是根据你们的要求第几次提交了”等等,同时也可以联系招商经理,联系在线客服,联系卖家绩效团队,请求帮助,既然是正常的流程,既然提交了又没有得到回复,多联系几个渠道,总是有答案的。因为电话中听出来学员不会拼写卖家绩效团队的邮箱,所以我在电话中提醒,等一下你给我个信息,我把邮箱地址发给你。然后,我收到信息,“老师我通不过”,看到这句话,我大概知道他一直通不过的原因了。如果是我们的位置调换,我会怎么发这条信息呢?“老师,方便把刚才电话中你说的绩效团队的邮箱发给我一下吗?”你永远不知道对方正在处理什么,如果不能提供完整的信息给对方,如何能够得到对方给你有效的解答?

我在QQ说说中秀了自己正在阅读的书,还感叹了那么一句。结果,有读者留言,“求购书链接”,我该回复吗?总有些人,看起来很努力,其实,只是假装很努力罢了。

昨晚,在检查女儿作业的过程中,我发火了,两句话把她训斥哭了。作业中有一个用“怎么”造句的题目,她写的是“今天的作业怎么这么难”。就造句本身来说,固然是没有太多可以指责的,但我训斥的原因在其造句内容背后所体现的态度。她曾经有过类似的经历,老师曾经在作业上批注过“什么态度!”一个大大的感叹号给我留下很深的印象。我原本以为她已经吸取教训,端正了态度,没想到又来了。我告诉她,要么去反思重写,要么从明天开始不再上学了。修改之后,我告诉她,很多时候我们在社会上生活,能力是一方面,态度是更重要的一方面,要学会播种鲜花,给别人创造美好,而不是以敷衍的玩世不恭的态度让被人对你心生嫌隙。我又给她举例,如果妹妹说“姐姐是个大笨蛋”你就真的笨了吗?不会。但你会感到开心和觉得她很可爱吗?不会。那如果你是修改作业的人,面对一份简单的题目,却读到这样的句子,心里会怎么想?我希望你以此为戒,以后永远向别人表达善意,以严谨的严肃认真的态度对待学习,对待身边的人和事物。

也许你会觉得小题大做,但我们试想,上述我举例的这些例子里,难到没有共性吗?

以上都是真实发生的案例,甚至这些当事人还有可能会读到这篇文章,我想说的是,不是想指责谁,只是想借着这几个案例,引起我们每个人的反思,如果你正好是案例中的主人公,你更应该反思,因为,在现实中,能够直面给我们敲敲打打反复提醒的人确实不多了。

亚马逊公司有一个理念,“世界上最以用户为中心的企业”,亚马逊沿着这个理念,成为世界上最牛逼闪闪的公司;我对团队要求一定要以最真诚的态度对待我们的每一位学员,我们沿着这个要求,讲课认真用心,服务周到细致,课后的问题解答也从不含糊,甚至两年前参加过培训的学员,依然会打电话来请教问题,我也依然会热情认真的解答,然后,学员给了我们回报,逢年过节的,总会收到不少不知道来自哪位学员的礼品特产等,每一期的新开的培训,通过老学员转介绍来的学员都能达到百分之三四十。

在这个世界上,你想别人怎么对你,就用更多的付出对待别人,想明白了这点,你也就掌握了运营的技巧。

亚马逊要收长期仓储费了,卖家该如何快速清理库存?

亚马逊请叫我林老师 发表了文章 • 1 个评论 • 909 次浏览 • 2018-07-15 11:39 • 来自相关话题

近期,有卖家收到亚马逊物流库存清点的通知:
凡在美国亚马逊运营中心存放181至365天的商品需在当天,支付每立方英尺$11.15的长期仓储费,超过365天的需要支付$22.50,而这个截止日期是2018年8月31日前的货。





 
为了减少仓储成本,卖家应该怎样清理库存呢?
1、优化list
标题:简洁明了,要把关键词写上去,注意使用英文的输入法,一般在亚马逊看到标题有乱符的都是中文输入法的结果。
设置关键词:热门词和长尾词都要,二者之间的最佳比例是二八。
图片:图片在精不在多,最好自己找摄影师拍摄高质量图片。
优化小工具:一般用卖家精灵,google adwords
2、Deal站促销
站外的Deal网站推广相对而言是一种见效比较快的推广方式,做得好能解决各种清库存。
在促销网站,性价比是很重要的,在发帖之前请一定先在网站上查查跟你同样的产品近期有没有在网站上做过促销,避开竞争。
提前一两天在其它小一点的站点上先发布这个信息,然后再到大的deal站上发布,这样可以减少被删帖的可能。
3、多平台销售
a 多平台布局可以提高销售业绩
据2018中国跨境电商调查显示,卖家入驻平台越多销量越高。
入驻两个及以上平台的卖家中,年销量在一百万元以上的占比41%,而仅在一个平台上销售的卖家中只有17%年销量达到一百万元。





 
b 多平台布局可以分散风险
比如德国VAT事件,如果卖家不止亚马逊一个站点,在税务问题爆发的时候,就可以将库存的产品放在另一个平台卖,或者将FBA的货物转移到另外一个海外仓中。
现在亚马逊也已开通日本站和中东市场,亚马逊卖家们是时候撸起袖子加油干了。 查看全部
近期,有卖家收到亚马逊物流库存清点的通知:
凡在美国亚马逊运营中心存放181至365天的商品需在当天,支付每立方英尺$11.15的长期仓储费,超过365天的需要支付$22.50,而这个截止日期是2018年8月31日前的货。


 
为了减少仓储成本,卖家应该怎样清理库存呢?
1、优化list
标题:简洁明了,要把关键词写上去,注意使用英文的输入法,一般在亚马逊看到标题有乱符的都是中文输入法的结果。
设置关键词:热门词和长尾词都要,二者之间的最佳比例是二八。
图片:图片在精不在多,最好自己找摄影师拍摄高质量图片。
优化小工具:一般用卖家精灵,google adwords
2、Deal站促销
站外的Deal网站推广相对而言是一种见效比较快的推广方式,做得好能解决各种清库存。
在促销网站,性价比是很重要的,在发帖之前请一定先在网站上查查跟你同样的产品近期有没有在网站上做过促销,避开竞争。
提前一两天在其它小一点的站点上先发布这个信息,然后再到大的deal站上发布,这样可以减少被删帖的可能。
3、多平台销售
a 多平台布局可以提高销售业绩
据2018中国跨境电商调查显示,卖家入驻平台越多销量越高。
入驻两个及以上平台的卖家中,年销量在一百万元以上的占比41%,而仅在一个平台上销售的卖家中只有17%年销量达到一百万元。


 
b 多平台布局可以分散风险
比如德国VAT事件,如果卖家不止亚马逊一个站点,在税务问题爆发的时候,就可以将库存的产品放在另一个平台卖,或者将FBA的货物转移到另外一个海外仓中。
现在亚马逊也已开通日本站和中东市场,亚马逊卖家们是时候撸起袖子加油干了。

为什么小卖家不在意的促销设置,大卖家却应用得乐此不疲?

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 2 个评论 • 764 次浏览 • 2018-07-13 11:40 • 来自相关话题

有个恶俗的玩笑:潘长江冲着姚明吼:你信不信我跳起来打你两个嘴巴。
玩笑中的潘长江虽然个子小却是努力的,但在亚马逊的运营中,“个子小”的小卖家们却远没有这般努力。
但凡打开任意一个大卖的产品详情页面,几乎都被各种眼花缭乱的反复交织的促销设置绕晕了脑袋,比如下图中Anker的产品详情页面截图





 
但如果打开中小卖家的产品详情页面,几乎很少见到上面的景象。

为什么呢?

原因很简单,在亚马逊平台“重Listing,轻店铺”的特征下,一个客户很少会进入一个卖家的店铺进行多件物品的集合购买。在客户的内心,如果需要产品A,在首页搜索框搜索然后选择购买就是了,如果同时还需要产品B,再到搜索框搜索B就是了,至于产品A和产品B背后的卖家是谁,消费者几乎从来不关心,因为对于消费者来说,他们仅仅是在亚马逊上买了两件产品而已。

正因为如此这般的消费者行为习惯,卖家即便设置了产品A和产品B之间的促销,也未必能够看到实质的销量上的增长,所以,慢慢的,卖家对此就懈怠了,也所以,“促销无用论”也就成了卖家群体的基本观点,中小卖家在面对促销设置时,要么忽视,要么无视。

那大卖家为什么会在明明对销量拉升没有太大帮助的情况下还要乐此不疲的设置促销呢?

如果详细研究亚马逊规则和A9算法的逻辑就会知道,虽然促销不一定会在实际销量上有太大的提升,但是,恰当的促销会给亚马逊系统(A9算法)提供一种语言,让A9算法识别到促销中的产品之间的关系。

比如,当一个卖家设置了一个当用户买产品A的同时购买产品B可以得到15%的折扣,这样的设置无论对产品A还是对产品B在销量提升上的帮助都会非常有限,但这个设置却会让A9算法认为产品A和产品B之间是有关联的,当A9算法按照权重为Listing匹配关联Listing时,就更易于为产品A匹配到产品B,为产品B匹配到产品A,比如下图中,Anker详情页面的关联产品展示:





 
虽然我们不能说Anker的产品关联都是由设置的促销所带来的,但促销在其中也必然产生着一定的作用。

如果不信,回头看看你自己的产品详情页面中“看了又看”和“买了又买”栏目,是不是都那么让你惨不忍睹的展示着别人家的Listing?

原本转化率很好的关联流量,可惜出现在自己的产品详情页面时,却变成了“自己的流量出口,别人的流量入口”,你难到真的不该深思和慎思吗?!

小人物也该有大梦想,小卖家也应该有大理想,即便个子小,也应该有“跳起来打你两个嘴巴”的抱负,可是,当梦想照进现实,我们还是得考虑不漏细节的把一些基本功做好。 查看全部
有个恶俗的玩笑:潘长江冲着姚明吼:你信不信我跳起来打你两个嘴巴。
玩笑中的潘长江虽然个子小却是努力的,但在亚马逊的运营中,“个子小”的小卖家们却远没有这般努力。
但凡打开任意一个大卖的产品详情页面,几乎都被各种眼花缭乱的反复交织的促销设置绕晕了脑袋,比如下图中Anker的产品详情页面截图

153014838994974008089.png

 
但如果打开中小卖家的产品详情页面,几乎很少见到上面的景象。

为什么呢?

原因很简单,在亚马逊平台“重Listing,轻店铺”的特征下,一个客户很少会进入一个卖家的店铺进行多件物品的集合购买。在客户的内心,如果需要产品A,在首页搜索框搜索然后选择购买就是了,如果同时还需要产品B,再到搜索框搜索B就是了,至于产品A和产品B背后的卖家是谁,消费者几乎从来不关心,因为对于消费者来说,他们仅仅是在亚马逊上买了两件产品而已。

正因为如此这般的消费者行为习惯,卖家即便设置了产品A和产品B之间的促销,也未必能够看到实质的销量上的增长,所以,慢慢的,卖家对此就懈怠了,也所以,“促销无用论”也就成了卖家群体的基本观点,中小卖家在面对促销设置时,要么忽视,要么无视。

那大卖家为什么会在明明对销量拉升没有太大帮助的情况下还要乐此不疲的设置促销呢?

如果详细研究亚马逊规则和A9算法的逻辑就会知道,虽然促销不一定会在实际销量上有太大的提升,但是,恰当的促销会给亚马逊系统(A9算法)提供一种语言,让A9算法识别到促销中的产品之间的关系。

比如,当一个卖家设置了一个当用户买产品A的同时购买产品B可以得到15%的折扣,这样的设置无论对产品A还是对产品B在销量提升上的帮助都会非常有限,但这个设置却会让A9算法认为产品A和产品B之间是有关联的,当A9算法按照权重为Listing匹配关联Listing时,就更易于为产品A匹配到产品B,为产品B匹配到产品A,比如下图中,Anker详情页面的关联产品展示:

153014838993380058286.png

 
虽然我们不能说Anker的产品关联都是由设置的促销所带来的,但促销在其中也必然产生着一定的作用。

如果不信,回头看看你自己的产品详情页面中“看了又看”和“买了又买”栏目,是不是都那么让你惨不忍睹的展示着别人家的Listing?

原本转化率很好的关联流量,可惜出现在自己的产品详情页面时,却变成了“自己的流量出口,别人的流量入口”,你难到真的不该深思和慎思吗?!

小人物也该有大梦想,小卖家也应该有大理想,即便个子小,也应该有“跳起来打你两个嘴巴”的抱负,可是,当梦想照进现实,我们还是得考虑不漏细节的把一些基本功做好。

夏季产品销量下降?这七点可以有效解决问题!

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 3 个评论 • 940 次浏览 • 2018-07-12 14:50 • 来自相关话题

每到夏天,除了夏季的季节性产品,其他产品的销量似乎都会不知不觉开始乏力。想象力丰富的人可能会猜这是因为人们总是选择在夏天进行更多的户外活动,离开了电脑和手机,自然也就没有了购物的环境。不过在夏天产品卖得更多的卖家们用实践告诉我们并不是这么回事。不管怎么说,如果我们发现销量出现了意料之外的下滑,那么想到并不是只有我们遇到了这种情况可能会让我们舒服一些。

心理上的坎过去了,我们还是得面对现实的困难,销量下滑是摆在面前的事情,我们需要采取一些措施来避免这种情况。通过适当的行动,我们也许就能扭跌为涨,甚至取得比之前更好的成绩。接下来就让我们看看都有哪些事情可以做。

1. 备足我们的库存

在亚马逊卖家中间流传着“feed the beast”这样行话,这句话实际的意思是“持续向亚马逊仓库补货”。补货越多,亚马逊就越开心,我们Listing的曝光率也就越高。有时我们的销量降低的原因其实只是因为我们的库存变少了。亚马逊的一些卖家在夏季时,补货的节奏也会由于更多的个人生活内容而变慢,因此只要我们不停下脚步,那么现在就是我们反超的时候了。

2. 扩展更多类目

大部分卖家会选择集中精力在自己熟悉的类目产品中,也许是书,也许是玩具。但是要知道,现在亚马逊上的产品分类已经超过30种,而这些类目我们都可以尝试涉猎。尤其是亚马逊又在近期降低了一些本来是限制商品的门槛,所以如果有以前想做,但是却因为门槛限制被拦住的类目,现在可以再去查一下看看,说不定就能进行销售了。在销量不变的前提下,销售的产品种类越多,亏损的风险就越小。而当我们已经在面对销量的下降时,跳出当前的类目,找一个新的地方说不定就是我们的突破点了。

3. 好好准备Primeday

从2015年起,亚马逊的会员日就开始以一种不可阻挡的势头开始超越各个购物节。2018年的会员日规模更是令人期待,毕竟去年的销售速度可是高达每秒398单。自从会员日出现以来,亚马逊每年都能吸引来更多的消费者,对于第三方卖家来说毫无疑问也是个节日。2018年的会员日将会在7月17日开始,那么亲爱的卖家们,你们是否准备好了足够的库存,是否做好了产品页面的优化,是否设计好了到时的促销活动,如果还没有开始做,现在还来得及,半个月也足够很多事情发生了。除了会员日当日的巨大销量,会员日带来的更多亚马逊会员也是第三方FBA卖家在后续会获得的福利之一,毕竟只有FBA卖家可以为Prime会员提供免费配送服务。

4.改价

销售出现停滞,对于大部分情况下,都可以通过适当修改价格来重新刺激销售。如果我们的产品销售已经出现长时间的停滞,这很大可能是因为我们的价格不再具有竞争力。我们最好每天都花上几分钟来检查我们的库存走量,订单数量,还有当前的市场价格变动。如果滞销是产品本身的原因,那么降低价格,销售出去的回款可以投入到回报率更高的产品上,这也是个很棒的选择。

5. 优化Listing

价格改了,销量依旧没有起色,那我们就得考虑是不是产品页面做的不够有诱惑力了。是否需要更新关键词?产品的图片是否有些过时?描述里面是不是该加一些新的内容?优化Listing的目的是为了让Listing符合亚马逊的搜索标准以获得更高的产品搜索排名,为此任何我们能采取的手段都应当采取。

6. 组合销售

组合销售也是我们可以采用的一个方法。通过将有潜在关联的产品组合在一起,写一个全新的Listing,我们也许就能从激烈的竞争中脱颖而出。创建组合销售listing是一种常见的操作,通过将产品组合起来,我们也可以摆脱和亚马逊竞争。不止如此,多样的产品组合也能有效避免跟卖或者其他方式来影响我们的销售。

7.了解市场

夏天已经在这里了,既然消费者们都选择出门度假,那我们也可以多出门看看,看看户外的人们需要什么,他们对哪些方面的产品有新的要求;市面上是不是又出现了某些功能有限但是指向性很强的新产品;这些产品的产地是哪里,如果我们要投入的话有没有商标,版权,专利等等因素会影响。闭门造车也许能造出来车,但是好不好开,还是得上路练练哦。 查看全部
每到夏天,除了夏季的季节性产品,其他产品的销量似乎都会不知不觉开始乏力。想象力丰富的人可能会猜这是因为人们总是选择在夏天进行更多的户外活动,离开了电脑和手机,自然也就没有了购物的环境。不过在夏天产品卖得更多的卖家们用实践告诉我们并不是这么回事。不管怎么说,如果我们发现销量出现了意料之外的下滑,那么想到并不是只有我们遇到了这种情况可能会让我们舒服一些。

心理上的坎过去了,我们还是得面对现实的困难,销量下滑是摆在面前的事情,我们需要采取一些措施来避免这种情况。通过适当的行动,我们也许就能扭跌为涨,甚至取得比之前更好的成绩。接下来就让我们看看都有哪些事情可以做。

1. 备足我们的库存

在亚马逊卖家中间流传着“feed the beast”这样行话,这句话实际的意思是“持续向亚马逊仓库补货”。补货越多,亚马逊就越开心,我们Listing的曝光率也就越高。有时我们的销量降低的原因其实只是因为我们的库存变少了。亚马逊的一些卖家在夏季时,补货的节奏也会由于更多的个人生活内容而变慢,因此只要我们不停下脚步,那么现在就是我们反超的时候了。

2. 扩展更多类目

大部分卖家会选择集中精力在自己熟悉的类目产品中,也许是书,也许是玩具。但是要知道,现在亚马逊上的产品分类已经超过30种,而这些类目我们都可以尝试涉猎。尤其是亚马逊又在近期降低了一些本来是限制商品的门槛,所以如果有以前想做,但是却因为门槛限制被拦住的类目,现在可以再去查一下看看,说不定就能进行销售了。在销量不变的前提下,销售的产品种类越多,亏损的风险就越小。而当我们已经在面对销量的下降时,跳出当前的类目,找一个新的地方说不定就是我们的突破点了。

3. 好好准备Primeday

从2015年起,亚马逊的会员日就开始以一种不可阻挡的势头开始超越各个购物节。2018年的会员日规模更是令人期待,毕竟去年的销售速度可是高达每秒398单。自从会员日出现以来,亚马逊每年都能吸引来更多的消费者,对于第三方卖家来说毫无疑问也是个节日。2018年的会员日将会在7月17日开始,那么亲爱的卖家们,你们是否准备好了足够的库存,是否做好了产品页面的优化,是否设计好了到时的促销活动,如果还没有开始做,现在还来得及,半个月也足够很多事情发生了。除了会员日当日的巨大销量,会员日带来的更多亚马逊会员也是第三方FBA卖家在后续会获得的福利之一,毕竟只有FBA卖家可以为Prime会员提供免费配送服务。

4.改价

销售出现停滞,对于大部分情况下,都可以通过适当修改价格来重新刺激销售。如果我们的产品销售已经出现长时间的停滞,这很大可能是因为我们的价格不再具有竞争力。我们最好每天都花上几分钟来检查我们的库存走量,订单数量,还有当前的市场价格变动。如果滞销是产品本身的原因,那么降低价格,销售出去的回款可以投入到回报率更高的产品上,这也是个很棒的选择。

5. 优化Listing

价格改了,销量依旧没有起色,那我们就得考虑是不是产品页面做的不够有诱惑力了。是否需要更新关键词?产品的图片是否有些过时?描述里面是不是该加一些新的内容?优化Listing的目的是为了让Listing符合亚马逊的搜索标准以获得更高的产品搜索排名,为此任何我们能采取的手段都应当采取。

6. 组合销售

组合销售也是我们可以采用的一个方法。通过将有潜在关联的产品组合在一起,写一个全新的Listing,我们也许就能从激烈的竞争中脱颖而出。创建组合销售listing是一种常见的操作,通过将产品组合起来,我们也可以摆脱和亚马逊竞争。不止如此,多样的产品组合也能有效避免跟卖或者其他方式来影响我们的销售。

7.了解市场

夏天已经在这里了,既然消费者们都选择出门度假,那我们也可以多出门看看,看看户外的人们需要什么,他们对哪些方面的产品有新的要求;市面上是不是又出现了某些功能有限但是指向性很强的新产品;这些产品的产地是哪里,如果我们要投入的话有没有商标,版权,专利等等因素会影响。闭门造车也许能造出来车,但是好不好开,还是得上路练练哦。

海外仓的安全如何保证?这些你需要知道……

跨境出口物流但见云开 发表了文章 • 1 个评论 • 729 次浏览 • 2018-07-12 09:08 • 来自相关话题

跨境电商欧洲市场是个是非之地,不仅无数卖家被封号,而且海外仓也接连出事,去年多个德国海外仓被封,今年英国在4月1号也要求所有海外仓全部备案,据说,今年德国对海外仓的第二波稽查又开始了。

开一个海外仓也实属不易。每年要上百万的开销不说,还很容易因为产品问题、税务问题等问题而亏损、被查、封仓…,在如此严峻的形势下,海外仓该何去何从,如何规避风险,保证仓库、货物、税务的安全?

一、保证货物安全

过去,很多小海外仓为了拉业务,收货非常随意,这样不仅货物不安全,海外仓也不安全,如果想要保证货物安全,就必须在业务上有所改变。

1.收货要谨慎

a.收税务合规的卖家货物

b.有的产品一定是要有欧盟认证,合规的品质保证。

c.锂电池、充电宝的谨慎处理,之前就有FBA因为锂电池产品起火。

d.低价值的产品要注意,经常有海外仓反应,低价货物积压,卖家直接不要了,联系不上,好几十个立方在海外仓,销毁费都没收到,这很头疼。

2.购买保险

a.首先是运输途中,货物容易出问题,近期最起码有十起海运的船因为撞船、失火等原因发生意外,其中影响比较大的有三四起。这些会造成一个比较大的赔偿。如果没有保险,索赔会很麻烦,有很多的亏损。

b.其次在仓储过程中,要安装安保系统,防止入仓偷窃抢劫,同时仓库的报警器也可以直通手机,你可以随时随地得到第一手的信息,还能防止工人监守自盗。

二、保证税务安全

欧美的税法征管体系比中国更加完善,像海外仓这种“跨国落地配”操作模式,以前比较好操作,是因为税局不了解,现在税局都纷纷觉醒,被查是必然的事情。

而且欧盟出行了一些条文,未来海外仓,尤其代发仓库,都会有一个连带责任。想要海外仓不出问题,就必须保证没有税务 “尾巴”。

1.首先,自身海外仓企业要备案;

2.其次,通知卖家VAT要求,仓库对卖家进行规范;

3.做好VAT信息收集备查(最好是有申报记录)

4.进口清关记录(C88表)(不管什么性质的运输方式)

5.报关数量和品类与仓库实际货物不能差异大(很可能被没收)海关对于货值不会太纠结,但是对很有把握的产品,也会认定你是低申报。

三、其他安全问题

除了产品和税务安全,用人、仓库周转等安全问题也要值得重视,稍有不慎,也可能会出现负利润或者被罚款。

1.用人管理

海外仓的管理最多有3个人就可以了,2个当家的,一个财务,其中 工人,尽量从当地国招聘,老外工作实在,能干,务实。

在欧洲打黑工是绝对不允许的,给工人买医疗保险和养老保险就足够了,同时工资可以给他们多发,但是给税务局的报表一定给他们做最低工资,道理大家都懂的。

如果工人有违法事件发生,大多数中国公司都会自认倒霉,息事宁人的,我们没有时间去计较那么多,但有大的事件发生,一定要请专业律师。

2.爆仓与效率低下

货物的快速流转是海外仓利润的重要组成部分,如果吸收了很多大货物、慢销品、季节品的客户,又对客户新货的到货时间、数量不了解,稍有不慎你可能就要爆仓。

同时异地管理还要注意信息差异问题,之前某公司将货物发到第三方亚马逊英国“海外仓”,由于“海外仓”在货物追踪方面存在差漏,导致近10万的货物丢失。

再而就是效率问题,海外人工贵,学会提高仓库工作效率,能省一个人力,一年就能省几十万,可以在流程上多做文章。

不过还好,这些问题海外仓软件就能帮忙解决,在这里,当然是推荐易仓海外仓WMS管理软件,目前60%以上海外仓都在用的系统。

总的来说,华人在国外开仓不易,小心使得万年船,多关注安全问题,多积累卖家口碑,这是一门海外仓必修课。
(本文转载自物流巴士) 查看全部
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跨境电商欧洲市场是个是非之地,不仅无数卖家被封号,而且海外仓也接连出事,去年多个德国海外仓被封,今年英国在4月1号也要求所有海外仓全部备案,据说,今年德国对海外仓的第二波稽查又开始了。

开一个海外仓也实属不易。每年要上百万的开销不说,还很容易因为产品问题、税务问题等问题而亏损、被查、封仓…,在如此严峻的形势下,海外仓该何去何从,如何规避风险,保证仓库、货物、税务的安全?

一、保证货物安全

过去,很多小海外仓为了拉业务,收货非常随意,这样不仅货物不安全,海外仓也不安全,如果想要保证货物安全,就必须在业务上有所改变。

1.收货要谨慎

a.收税务合规的卖家货物

b.有的产品一定是要有欧盟认证,合规的品质保证。

c.锂电池、充电宝的谨慎处理,之前就有FBA因为锂电池产品起火。

d.低价值的产品要注意,经常有海外仓反应,低价货物积压,卖家直接不要了,联系不上,好几十个立方在海外仓,销毁费都没收到,这很头疼。

2.购买保险

a.首先是运输途中,货物容易出问题,近期最起码有十起海运的船因为撞船、失火等原因发生意外,其中影响比较大的有三四起。这些会造成一个比较大的赔偿。如果没有保险,索赔会很麻烦,有很多的亏损。

b.其次在仓储过程中,要安装安保系统,防止入仓偷窃抢劫,同时仓库的报警器也可以直通手机,你可以随时随地得到第一手的信息,还能防止工人监守自盗。

二、保证税务安全

欧美的税法征管体系比中国更加完善,像海外仓这种“跨国落地配”操作模式,以前比较好操作,是因为税局不了解,现在税局都纷纷觉醒,被查是必然的事情。

而且欧盟出行了一些条文,未来海外仓,尤其代发仓库,都会有一个连带责任。想要海外仓不出问题,就必须保证没有税务 “尾巴”。

1.首先,自身海外仓企业要备案;

2.其次,通知卖家VAT要求,仓库对卖家进行规范;

3.做好VAT信息收集备查(最好是有申报记录)

4.进口清关记录(C88表)(不管什么性质的运输方式)

5.报关数量和品类与仓库实际货物不能差异大(很可能被没收)海关对于货值不会太纠结,但是对很有把握的产品,也会认定你是低申报。

三、其他安全问题

除了产品和税务安全,用人、仓库周转等安全问题也要值得重视,稍有不慎,也可能会出现负利润或者被罚款。

1.用人管理

海外仓的管理最多有3个人就可以了,2个当家的,一个财务,其中 工人,尽量从当地国招聘,老外工作实在,能干,务实。

在欧洲打黑工是绝对不允许的,给工人买医疗保险和养老保险就足够了,同时工资可以给他们多发,但是给税务局的报表一定给他们做最低工资,道理大家都懂的。

如果工人有违法事件发生,大多数中国公司都会自认倒霉,息事宁人的,我们没有时间去计较那么多,但有大的事件发生,一定要请专业律师。

2.爆仓与效率低下

货物的快速流转是海外仓利润的重要组成部分,如果吸收了很多大货物、慢销品、季节品的客户,又对客户新货的到货时间、数量不了解,稍有不慎你可能就要爆仓。

同时异地管理还要注意信息差异问题,之前某公司将货物发到第三方亚马逊英国“海外仓”,由于“海外仓”在货物追踪方面存在差漏,导致近10万的货物丢失。

再而就是效率问题,海外人工贵,学会提高仓库工作效率,能省一个人力,一年就能省几十万,可以在流程上多做文章。

不过还好,这些问题海外仓软件就能帮忙解决,在这里,当然是推荐易仓海外仓WMS管理软件,目前60%以上海外仓都在用的系统。

总的来说,华人在国外开仓不易,小心使得万年船,多关注安全问题,多积累卖家口碑,这是一门海外仓必修课。
(本文转载自物流巴士)

亚马逊“透明计划”真的能赶走跟卖吗?

亚马逊烽火俊哥 发表了文章 • 3 个评论 • 861 次浏览 • 2018-07-11 11:00 • 来自相关话题

跟卖是亚马逊平台独有特色,相信大部分做亚马逊的卖家都有过被人跟卖的经历,甚至有些跟卖行径极其恶劣,简直让人痛恨得咬牙切齿,恨不得将其千刀万剐,碎尸万段。虽说品牌备案成功可以直接投诉跟卖,但是,这个方法越来越不灵了,最近有些卖家投诉跟卖的时候,亚马逊竟然连自己的销售权也一并移除掉,简直令人抓狂!

为此 亚马逊正式发布了一个新项目:透明计划(Trensparency program),该项目主要用来打击假冒产品,以达到保护品牌方和买家利益的目的。其实说新也不新了,该项目早在去年3月份的时候发布过测试版本,当时的反响就很好。其中让很多卖家欣喜的一点是,该计划能从根本上杜绝恶意跟卖。

一、透明计划是什么?

“透明计划”的产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色T标),是一个唯一的代码,类似于UPC或EAN的数字代码。

透明计划开始后,在亚马逊页面,顾客可以看到相关产品是否是伪造的。如果他们下载亚马逊新的Transparency app,扫描产品外包装上的条形码,马上就能知道产品的真实性以及从生产到销售的整个过程。

买家能看到信息的多少取决于制造商上传到透明数据库的信息,所以会因产品的不同而不同。信息包括生产的日期、地点、有效期、原材料等其他更多的信息。

二、透明计划的参与资格

必须是品牌所有者(Brand owner)。成功进行品牌备案2.0,就是在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标。目前只限美国站。





 
三、透明计划的操作方法

参加了亚马逊的透明计划后,品牌方可以从从Amazon购买一定数量的溯源标识,每一个标识符会生成唯一的二维码,而这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的sku上,当你发FBA到亚马逊仓库的时候,亚马逊会对这些二维码进行扫描,只有确定贴有该二维码并且验证是正品的前提下,才能让你入仓;如果查出是假冒产品,亚马逊会进行销毁并且移除你的购物车。

当其他卖家FBA 跟卖你的时候,他必须获得你的溯源标识,并且在产品包装上贴上防伪二维码,否则不能入仓;如果是自发货跟卖,他在创建Listing的时候,亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证,否则不能创建该listing。

当买家收到货后找到产品上的透明标签“蓝色T标”后打开Amazon APP上的相机,通过扫描“透明标签”,获取更多产品原产地,真伪等信息

四、透明计划的费用

参加透明计划的费用主要产生在购买二维码上,以下是官方报价:

一次性购买数量<100万个,则0.05美元/个;100万个<一次性购买数量<1000万个,则0.03美元/个;一次性购买数量>1000万个,则0.01美元/个。

五、透明计划的优势

1、提升产品的信息透明度,优化顾客购买体验:这是亚马逊推行该计划的初衷和根本目标。我们都知道亚马逊向来以客户为中心,亚马逊透明计划希望顾客无论通过哪个渠道购买产品,都能通过扫码来识别产品的真伪和获取产品的信息,从而让顾客能够放心购买。

2、防止假冒产品:这是品牌方比较关注的一个功能了,也是防跟卖的关键。品牌方可以选择将二维码打印在产品包装上或者通过粘贴标签方式来实现,目前推荐后者,因为比较容易操作和不容易出错。总的来说就是通过在每个产品上粘贴一个唯一的二维码,从而达到防伪的目的。

3、提高品牌形象:参加透明计划能迅速帮助自己树立良好的品牌形象。

4、产品追踪功能:通过扫描产品上的二维码,获取产品的溯源标识,然后就可以查看买家是通过哪个平台购买的。 查看全部
跟卖是亚马逊平台独有特色,相信大部分做亚马逊的卖家都有过被人跟卖的经历,甚至有些跟卖行径极其恶劣,简直让人痛恨得咬牙切齿,恨不得将其千刀万剐,碎尸万段。虽说品牌备案成功可以直接投诉跟卖,但是,这个方法越来越不灵了,最近有些卖家投诉跟卖的时候,亚马逊竟然连自己的销售权也一并移除掉,简直令人抓狂!

为此 亚马逊正式发布了一个新项目:透明计划(Trensparency program),该项目主要用来打击假冒产品,以达到保护品牌方和买家利益的目的。其实说新也不新了,该项目早在去年3月份的时候发布过测试版本,当时的反响就很好。其中让很多卖家欣喜的一点是,该计划能从根本上杜绝恶意跟卖。

一、透明计划是什么?

“透明计划”的产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色T标),是一个唯一的代码,类似于UPC或EAN的数字代码。

透明计划开始后,在亚马逊页面,顾客可以看到相关产品是否是伪造的。如果他们下载亚马逊新的Transparency app,扫描产品外包装上的条形码,马上就能知道产品的真实性以及从生产到销售的整个过程。

买家能看到信息的多少取决于制造商上传到透明数据库的信息,所以会因产品的不同而不同。信息包括生产的日期、地点、有效期、原材料等其他更多的信息。

二、透明计划的参与资格

必须是品牌所有者(Brand owner)。成功进行品牌备案2.0,就是在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标。目前只限美国站。

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三、透明计划的操作方法

参加了亚马逊的透明计划后,品牌方可以从从Amazon购买一定数量的溯源标识,每一个标识符会生成唯一的二维码,而这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的sku上,当你发FBA到亚马逊仓库的时候,亚马逊会对这些二维码进行扫描,只有确定贴有该二维码并且验证是正品的前提下,才能让你入仓;如果查出是假冒产品,亚马逊会进行销毁并且移除你的购物车。

当其他卖家FBA 跟卖你的时候,他必须获得你的溯源标识,并且在产品包装上贴上防伪二维码,否则不能入仓;如果是自发货跟卖,他在创建Listing的时候,亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证,否则不能创建该listing。

当买家收到货后找到产品上的透明标签“蓝色T标”后打开Amazon APP上的相机,通过扫描“透明标签”,获取更多产品原产地,真伪等信息

四、透明计划的费用

参加透明计划的费用主要产生在购买二维码上,以下是官方报价:

一次性购买数量<100万个,则0.05美元/个;100万个<一次性购买数量<1000万个,则0.03美元/个;一次性购买数量>1000万个,则0.01美元/个。

五、透明计划的优势

1、提升产品的信息透明度,优化顾客购买体验:这是亚马逊推行该计划的初衷和根本目标。我们都知道亚马逊向来以客户为中心,亚马逊透明计划希望顾客无论通过哪个渠道购买产品,都能通过扫码来识别产品的真伪和获取产品的信息,从而让顾客能够放心购买。

2、防止假冒产品:这是品牌方比较关注的一个功能了,也是防跟卖的关键。品牌方可以选择将二维码打印在产品包装上或者通过粘贴标签方式来实现,目前推荐后者,因为比较容易操作和不容易出错。总的来说就是通过在每个产品上粘贴一个唯一的二维码,从而达到防伪的目的。

3、提高品牌形象:参加透明计划能迅速帮助自己树立良好的品牌形象。

4、产品追踪功能:通过扫描产品上的二维码,获取产品的溯源标识,然后就可以查看买家是通过哪个平台购买的。

Prime day 旺季将至,亚马逊店铺运营需要注意什么?

亚马逊幸福的紫菜窝 发表了文章 • 3 个评论 • 884 次浏览 • 2018-07-10 17:19 • 来自相关话题

今年的prime day 日期已确定,会在7月16日太平洋时间正午开始,持续时间36小时,时间长度超过去年的30小时。看来今年卖家们爆单的机会更大了,在仅剩的不到一周的时间里,亚马逊卖家店铺运营需要注意些什么呢?怎样才能做到未雨绸缪呢?






一、即时调整产品价格

亚马逊会分别在每年的2月15日和8月15日收取长期仓储费,这会导致卖家的运输成本上升,再加上旺季期间,制造商一般会提高商品价格,这也会导致卖家的销售成本上涨。

因此卖家要注意价格区间下的利润值,及时调整产品价格。有经验的大卖表示,产品价格在10到30美金的价格区间,是较为适合参加Prime day的活动的。 并且今年Prime Day,预计梅西百货等零售商也将展开促销活动,卖家要做好与这些零售商竞争的准备,广告成本可能会增长。

二、 提前优化Listing

Prime Day过后,不少卖家会遭遇一轮退货危机,甚至有卖家会受到一波差评攻击。

如果你也是其中一个,那么在旺季到来之前,有必要对你的亚马逊listing进行一次全面系统的优化升级。

根据买家的反馈,适时调整和优化产品,以确保在旺季到来时给买家提供最好的用户体验,而不是等到旺季流量已经进来了,你还在一边手忙脚乱地修改listing,一边抱怨怎么没订单。






三、抓住热点打广告

Prime Day势必会带来很多新客户。小卖家可以通过亚马逊卖家中心、赞助式广告和社交媒体来吸引这些访客的注意力。

比如,卖家可以利用Prime Day的产品广告来曝光自有品牌产品,但是如果你想在Prime Day进行广告推广活动,一定要提前准备,不要等到最后一分钟。

尤其是“PrimeDay”和“PrimeDayDeals”这些词肯定会成为当天的热门话题。亚马逊卖家可以考虑使用社交媒体来制造话题,将访客推向特定listing,这也是进行促销的一次机遇,一定要提前准备。

四、保证库存不要缺货

提前准备好充足的库存,确保销售的产品不会缺货,特别是热销产品。当然,你应该一直保证库存,如果缺货,你的相应产品的排名会迅速下降。看看过去一年公司在Prime Day的销量数据,按照趋势准备库存,尽可能避免缺货问题。






五、准备充足的人员服务

亚马逊会查看卖家绩效表现来决定是否授予Buy Box,发货延迟会导致卖家无法参与Prime Day促销活动。“如果Prime Day这天人员配备不够,即使拿到大批量订单,你也无法及时去执行订单,这会影响你的卖家评分。”所以现在就要安排好当天工作人员的任务分配,确保活动当天万无一失。

尤其是prime day期间,产品销量会暴增,与此同时会带来更多售后的问。到时物流会变得十分拥挤,发货期限可能被延后,所以卖家要及时沟通好客户,防止投诉。 查看全部
今年的prime day 日期已确定,会在7月16日太平洋时间正午开始,持续时间36小时,时间长度超过去年的30小时。看来今年卖家们爆单的机会更大了,在仅剩的不到一周的时间里,亚马逊卖家店铺运营需要注意些什么呢?怎样才能做到未雨绸缪呢?

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一、即时调整产品价格

亚马逊会分别在每年的2月15日和8月15日收取长期仓储费,这会导致卖家的运输成本上升,再加上旺季期间,制造商一般会提高商品价格,这也会导致卖家的销售成本上涨。

因此卖家要注意价格区间下的利润值,及时调整产品价格。有经验的大卖表示,产品价格在10到30美金的价格区间,是较为适合参加Prime day的活动的。 并且今年Prime Day,预计梅西百货等零售商也将展开促销活动,卖家要做好与这些零售商竞争的准备,广告成本可能会增长。

二、 提前优化Listing

Prime Day过后,不少卖家会遭遇一轮退货危机,甚至有卖家会受到一波差评攻击。

如果你也是其中一个,那么在旺季到来之前,有必要对你的亚马逊listing进行一次全面系统的优化升级。

根据买家的反馈,适时调整和优化产品,以确保在旺季到来时给买家提供最好的用户体验,而不是等到旺季流量已经进来了,你还在一边手忙脚乱地修改listing,一边抱怨怎么没订单。

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三、抓住热点打广告

Prime Day势必会带来很多新客户。小卖家可以通过亚马逊卖家中心、赞助式广告和社交媒体来吸引这些访客的注意力。

比如,卖家可以利用Prime Day的产品广告来曝光自有品牌产品,但是如果你想在Prime Day进行广告推广活动,一定要提前准备,不要等到最后一分钟。

尤其是“PrimeDay”和“PrimeDayDeals”这些词肯定会成为当天的热门话题。亚马逊卖家可以考虑使用社交媒体来制造话题,将访客推向特定listing,这也是进行促销的一次机遇,一定要提前准备。

四、保证库存不要缺货

提前准备好充足的库存,确保销售的产品不会缺货,特别是热销产品。当然,你应该一直保证库存,如果缺货,你的相应产品的排名会迅速下降。看看过去一年公司在Prime Day的销量数据,按照趋势准备库存,尽可能避免缺货问题。

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五、准备充足的人员服务

亚马逊会查看卖家绩效表现来决定是否授予Buy Box,发货延迟会导致卖家无法参与Prime Day促销活动。“如果Prime Day这天人员配备不够,即使拿到大批量订单,你也无法及时去执行订单,这会影响你的卖家评分。”所以现在就要安排好当天工作人员的任务分配,确保活动当天万无一失。

尤其是prime day期间,产品销量会暴增,与此同时会带来更多售后的问。到时物流会变得十分拥挤,发货期限可能被延后,所以卖家要及时沟通好客户,防止投诉。

亚马逊卖家为何纷纷要入驻沃尔玛?

亚马逊孤舟一叶 发表了文章 • 1 个评论 • 868 次浏览 • 2018-07-10 09:23 • 来自相关话题

近期,亚马逊很多卖家准备入驻沃尔玛平台。在跨境电商圈经常听说做外贸的见证了ebay、亚马逊的浮沉。但是让卖家没想到的是沃尔玛竟然崛起,迎来了美国沃尔玛开店的大好时期。目前沃尔玛平台上卖家较少,竞争相对不那么激烈,卖家比较有机会在平台上脱颖而出。下面看看沃尔玛平台到底如何?





 
1. 沃尔玛依托强大的供应链体系在传统零售领域绝对是巨无霸,在市场占有率,客户满意度和盈利能力都非常强大。市值连续多年世界500强排名第一。

2. 在美国,每周有超过人口 1/3 的人在沃尔玛购物,93% 的美国家庭每年至少光顾沃尔玛一次——你很难在世界上其它任何一个地方找到有相同影响力的线下零售商。

3. 在美国零售联合会旗下的媒体杂志STORES Magazine发布的《Favorite 50》报告中,沃尔玛在美国消费者最喜爱的电商平台中国排行第二位,仅次于亚马逊。

4. 今年上半年,美国沃尔玛电商营收增长速度突破60%,成绩相当亮眼,甚至超过了去年假日购物季29%的增幅。

5. 在电商方面沃尔玛在2017年迎来爆发式增长。沃尔玛未来将越来越重视为顾客提供线上线下无缝链接的零售服务,不管是在门店,还是通过线上、手机移动设备购物、在家收货,随时随地满足顾客多种购物需求。所以这对想入驻沃尔玛开店的卖家是个巨大的机会。

沃尔玛的运营模式和亚马逊是大同小异,都有新建listing和跟卖机制,有店铺好评和listing review。所以沃尔玛这个平台对诸多卖家来说无疑也是一个好的机会! 查看全部
近期,亚马逊很多卖家准备入驻沃尔玛平台。在跨境电商圈经常听说做外贸的见证了ebay、亚马逊的浮沉。但是让卖家没想到的是沃尔玛竟然崛起,迎来了美国沃尔玛开店的大好时期。目前沃尔玛平台上卖家较少,竞争相对不那么激烈,卖家比较有机会在平台上脱颖而出。下面看看沃尔玛平台到底如何?

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1. 沃尔玛依托强大的供应链体系在传统零售领域绝对是巨无霸,在市场占有率,客户满意度和盈利能力都非常强大。市值连续多年世界500强排名第一。

2. 在美国,每周有超过人口 1/3 的人在沃尔玛购物,93% 的美国家庭每年至少光顾沃尔玛一次——你很难在世界上其它任何一个地方找到有相同影响力的线下零售商。

3. 在美国零售联合会旗下的媒体杂志STORES Magazine发布的《Favorite 50》报告中,沃尔玛在美国消费者最喜爱的电商平台中国排行第二位,仅次于亚马逊。

4. 今年上半年,美国沃尔玛电商营收增长速度突破60%,成绩相当亮眼,甚至超过了去年假日购物季29%的增幅。

5. 在电商方面沃尔玛在2017年迎来爆发式增长。沃尔玛未来将越来越重视为顾客提供线上线下无缝链接的零售服务,不管是在门店,还是通过线上、手机移动设备购物、在家收货,随时随地满足顾客多种购物需求。所以这对想入驻沃尔玛开店的卖家是个巨大的机会。

沃尔玛的运营模式和亚马逊是大同小异,都有新建listing和跟卖机制,有店铺好评和listing review。所以沃尔玛这个平台对诸多卖家来说无疑也是一个好的机会!

卖家注意|亚马逊严查侵权产品、整顿跟卖...

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 2 个评论 • 911 次浏览 • 2018-07-09 10:12 • 来自相关话题

对于在亚马逊上跟卖行为

想必卖家们已经见怪不怪了

比如说

凌晨两点钟神不知鬼不觉偷偷跟卖的

全天候24小时无空隙跟卖的

等等等





 




 
如狗皮膏药般的跟卖现象屡见不鲜

但小鼎既然引出跟卖这个话题

就该拿出自己的态度

面对跟卖者

小鼎是这样的










 
有卖家

在被跟卖后

被气到杀敌100

自损1000了!!!















 
什么是亚马逊跟卖
 
举栗子,当卖家A创建了一个产品页面,其产品销量很好,那有些人也跟卖着这个产品。于是就出现了不同卖家之间的同款产品共用同一个详情页面的情况,这就是跟卖。

要求

它要求跟卖方的跟卖产品必须与被跟卖方的产品一模一样。

包括产品品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等。

亚马逊出售的办公用品位于黄金购物车。而在右下角出现的“Others Sellers on Amazon”就是其他跟卖的卖家,他们也在出售同款产品,如果点击New,可以看到所有的跟卖卖家,以及各卖家的产品价格,运费、配送物流等信息。





 
作为为卖家服务的鼎卖

我们始终是站在受害者这一边





 
以下这个消息

对各位卖家来说会是个好消息

据说姐夫开始亲自出手整理跟卖,亚马逊有关避免跟卖手册邮件已经发出给一些卖家了。

邮件大意为:亚马逊近期推出了一个关于怎么避免冒充产品出售的新方案,会有为期近6个月的相关内容训练,创立一个一起参加的讨论时机,帮忙卖家一起有用避免售卖冒牌产品。










 
另外。亚马逊prime day在即,很多卖家想在此期间让销量更上一层楼,可没想会因侵权问题被下架了,有的卖家账号甚至直接被封了,以下是近期常见的几种侵权产品,卖家要绕道而行哦。

Frisbee飞盘工具

Frisbee在7年前被注册为商标,如果您是销售飞盘产品的卖家,标题或Listing出现Frisbee,请务必改为flying disks哦~!





 
小猪佩奇

小猪佩奇突然大火,仿佛忽然之间刷爆朋友圈,各个商家都开始生产带有小猪佩奇的LOGO和图标,很明显是侵权行为,而很多新手卖家品牌意识不足,在各大平台出售,最终导致卖家账户资金被冻。





 
对于在亚马逊上跟卖行为

想必卖家们已经见怪不怪了

比如说

凌晨两点钟神不知鬼不觉偷偷跟卖的

全天候24小时无空隙跟卖的

等等等

如狗皮膏药般的跟卖现象屡见不鲜

但小鼎既然引出跟卖这个话题

就该拿出自己的态度

面对跟卖者

小鼎是这样的

有卖家

在被跟卖后

被气到杀敌100

自损1000了!!!

什么是亚马逊跟卖?

举栗子,当卖家A创建了一个产品页面,其产品销量很好,那有些人也跟卖着这个产品。于是就出现了不同卖家之间的同款产品共用同一个详情页面的情况,这就是跟卖。

要求

它要求跟卖方的跟卖产品必须与被跟卖方的产品一模一样。

包括产品品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等。

亚马逊出售的办公用品位于黄金购物车。而在右下角出现的“Others Sellers on Amazon”就是其他跟卖的卖家,他们也在出售同款产品,如果点击New,可以看到所有的跟卖卖家,以及各卖家的产品价格,运费、配送物流等信息。

作为为卖家服务的鼎卖

我们始终是站在受害者这一边

以下这个消息

对各位卖家来说会是个好消息

据说姐夫开始亲自出手整理跟卖,亚马逊有关避免跟卖手册邮件已经发出给一些卖家了。

邮件大意为:亚马逊近期推出了一个关于怎么避免冒充产品出售的新方案,会有为期近6个月的相关内容训练,创立一个一起参加的讨论时机,帮忙卖家一起有用避免售卖冒牌产品。

另外。亚马逊prime day在即,很多卖家想在此期间让销量更上一层楼,可没想会因侵权问题被下架了,有的卖家账号甚至直接被封了,以下是近期常见的几种侵权产品,卖家要绕道而行哦。

Frisbee飞盘工具

Frisbee在7年前被注册为商标,如果您是销售飞盘产品的卖家,标题或Listing出现Frisbee,请务必改为flying disks哦~!

小猪佩奇

小猪佩奇突然大火,仿佛忽然之间刷爆朋友圈,各个商家都开始生产带有小猪佩奇的LOGO和图标,很明显是侵权行为,而很多新手卖家品牌意识不足,在各大平台出售,最终导致卖家账户资金被冻。

除此之外,还有雷朋眼镜、铁娘子乐队周边、玩具蓬蓬球、宠物手套等众多产品都涉及侵权。

当被投诉侵权时,一定要冷静处理,因为有些可能是欺诈行为,首先了解以下事项:

1.自己的产品是否真的侵权;

2.了解平台的规则——对于侵权产品的整改政策,比如什么时候会下架、删除、造成的直接后果是什么;

3.了解侵权投诉的提出方是谁,并了解对方提出的知识产权的法律状态。

如果产品有侵权嫌疑,卖家最好先将其下架,避免此后产生更严重的后果,然后再与对方进行协商和解;如果产品不存在侵权的情况,平台上直接出具不侵权知识产权报告,将证据收集并提交。

卖家在运营的时候如何避免侵权?





 
1、保证供货渠道的正规性,在进行选品的时候就要从货源供应商防止产品可能存在的侵权问题。

2、作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,一定要现货的正规授权,需要注意的是,只有商标持有人才有资格精心品牌授权。

3、刊登listing的时候,使用原创类的图片、文字。

4、设置店铺名时,需要注意店铺名中是否有涉及他们注册的商标。





 
有些产品侵权,或许是卖家铤而走险想赚一笔走人,但有些侵权防不胜防,下面是商标专利查询网站,大家在选品和写listing的时候提前查询关键字,避免侵权问题。

1. 美国商标查询网

https://www.uspto.gov/trademark

2. 欧盟商标查询

https://euipo.europa.eu/eSearch/

3. 美国专利查询

https://www.uspto.gov/patents- ... tents

4. 欧盟专利查询

https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome
 
  查看全部

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对于在亚马逊上跟卖行为

想必卖家们已经见怪不怪了

比如说

凌晨两点钟神不知鬼不觉偷偷跟卖的

全天候24小时无空隙跟卖的

等等等

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如狗皮膏药般的跟卖现象屡见不鲜

但小鼎既然引出跟卖这个话题

就该拿出自己的态度

面对跟卖者

小鼎是这样的

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有卖家

在被跟卖后

被气到杀敌100

自损1000了!!!

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什么是亚马逊跟卖
 
举栗子,当卖家A创建了一个产品页面,其产品销量很好,那有些人也跟卖着这个产品。于是就出现了不同卖家之间的同款产品共用同一个详情页面的情况,这就是跟卖。

要求

它要求跟卖方的跟卖产品必须与被跟卖方的产品一模一样。

包括产品品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等。

亚马逊出售的办公用品位于黄金购物车。而在右下角出现的“Others Sellers on Amazon”就是其他跟卖的卖家,他们也在出售同款产品,如果点击New,可以看到所有的跟卖卖家,以及各卖家的产品价格,运费、配送物流等信息。

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作为为卖家服务的鼎卖

我们始终是站在受害者这一边

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以下这个消息

对各位卖家来说会是个好消息

据说姐夫开始亲自出手整理跟卖,亚马逊有关避免跟卖手册邮件已经发出给一些卖家了。

邮件大意为:亚马逊近期推出了一个关于怎么避免冒充产品出售的新方案,会有为期近6个月的相关内容训练,创立一个一起参加的讨论时机,帮忙卖家一起有用避免售卖冒牌产品。

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另外。亚马逊prime day在即,很多卖家想在此期间让销量更上一层楼,可没想会因侵权问题被下架了,有的卖家账号甚至直接被封了,以下是近期常见的几种侵权产品,卖家要绕道而行哦。

Frisbee飞盘工具

Frisbee在7年前被注册为商标,如果您是销售飞盘产品的卖家,标题或Listing出现Frisbee,请务必改为flying disks哦~!

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小猪佩奇

小猪佩奇突然大火,仿佛忽然之间刷爆朋友圈,各个商家都开始生产带有小猪佩奇的LOGO和图标,很明显是侵权行为,而很多新手卖家品牌意识不足,在各大平台出售,最终导致卖家账户资金被冻。

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对于在亚马逊上跟卖行为

想必卖家们已经见怪不怪了

比如说

凌晨两点钟神不知鬼不觉偷偷跟卖的

全天候24小时无空隙跟卖的

等等等

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但小鼎既然引出跟卖这个话题

就该拿出自己的态度

面对跟卖者

小鼎是这样的

有卖家

在被跟卖后

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自损1000了!!!

什么是亚马逊跟卖?

举栗子,当卖家A创建了一个产品页面,其产品销量很好,那有些人也跟卖着这个产品。于是就出现了不同卖家之间的同款产品共用同一个详情页面的情况,这就是跟卖。

要求

它要求跟卖方的跟卖产品必须与被跟卖方的产品一模一样。

包括产品品牌、外观、包装、功能、颜色、大小等。

亚马逊出售的办公用品位于黄金购物车。而在右下角出现的“Others Sellers on Amazon”就是其他跟卖的卖家,他们也在出售同款产品,如果点击New,可以看到所有的跟卖卖家,以及各卖家的产品价格,运费、配送物流等信息。

作为为卖家服务的鼎卖

我们始终是站在受害者这一边

以下这个消息

对各位卖家来说会是个好消息

据说姐夫开始亲自出手整理跟卖,亚马逊有关避免跟卖手册邮件已经发出给一些卖家了。

邮件大意为:亚马逊近期推出了一个关于怎么避免冒充产品出售的新方案,会有为期近6个月的相关内容训练,创立一个一起参加的讨论时机,帮忙卖家一起有用避免售卖冒牌产品。

另外。亚马逊prime day在即,很多卖家想在此期间让销量更上一层楼,可没想会因侵权问题被下架了,有的卖家账号甚至直接被封了,以下是近期常见的几种侵权产品,卖家要绕道而行哦。

Frisbee飞盘工具

Frisbee在7年前被注册为商标,如果您是销售飞盘产品的卖家,标题或Listing出现Frisbee,请务必改为flying disks哦~!

小猪佩奇

小猪佩奇突然大火,仿佛忽然之间刷爆朋友圈,各个商家都开始生产带有小猪佩奇的LOGO和图标,很明显是侵权行为,而很多新手卖家品牌意识不足,在各大平台出售,最终导致卖家账户资金被冻。

除此之外,还有雷朋眼镜、铁娘子乐队周边、玩具蓬蓬球、宠物手套等众多产品都涉及侵权。

当被投诉侵权时,一定要冷静处理,因为有些可能是欺诈行为,首先了解以下事项:

1.自己的产品是否真的侵权;

2.了解平台的规则——对于侵权产品的整改政策,比如什么时候会下架、删除、造成的直接后果是什么;

3.了解侵权投诉的提出方是谁,并了解对方提出的知识产权的法律状态。

如果产品有侵权嫌疑,卖家最好先将其下架,避免此后产生更严重的后果,然后再与对方进行协商和解;如果产品不存在侵权的情况,平台上直接出具不侵权知识产权报告,将证据收集并提交。

卖家在运营的时候如何避免侵权?

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1、保证供货渠道的正规性,在进行选品的时候就要从货源供应商防止产品可能存在的侵权问题。

2、作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,一定要现货的正规授权,需要注意的是,只有商标持有人才有资格精心品牌授权。

3、刊登listing的时候,使用原创类的图片、文字。

4、设置店铺名时,需要注意店铺名中是否有涉及他们注册的商标。

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有些产品侵权,或许是卖家铤而走险想赚一笔走人,但有些侵权防不胜防,下面是商标专利查询网站,大家在选品和写listing的时候提前查询关键字,避免侵权问题。

1. 美国商标查询网

https://www.uspto.gov/trademark

2. 欧盟商标查询

https://euipo.europa.eu/eSearch/

3. 美国专利查询

https://www.uspto.gov/patents- ... tents

4. 欧盟专利查询

https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome
 
 

为什么我不建议个人做跨境电商

亚马逊孤舟一叶 发表了文章 • 4 个评论 • 2295 次浏览 • 2018-07-07 12:22 • 来自相关话题

首先,不论是否是跨境电商,个人不建议完全抛弃目前所做的工作,全身心的投入到一个陌生的行业,除非你所做的行业,真的没任何前途即使没有前途,你也应该三思而后行进入跨境这个新行业,你没有任何经验,要立马赚钱,是很难的 ;没有任何一个行业能随随便便成功,做跨境电商也一样。 ;

接触过很多跨境的小白,准备开始或者转行做亚马逊我给的建议是,先用最小风险的方式去尝试开始运营一家亚马逊的店任何的生意,首先评估的是风险跨境电商,讲白了,就是把货卖到国外去。

所以第一,你要先评估你自己的货源资源,是否有适合海外市场的产品 ;第二,你要评估你自己的职业规划,是要做跨境电商的工作,还是创业。





 
第三,如果你没有任何经验,不要拿自己的钱来玩很多毕业生,甚至一些做了很多年外贸的朋友,只是听说亚马逊很热门,大家都在做,殊不知,我们已经在这个行业做了很多年了,虽然你觉得是新鲜的,但是对我们来讲,竞争从来都那么大 ;也从来没有好做过。

我先帮大家算一算,每天出30单,客单价30美金的情况下

1 、营业额 27000美金,2、 利润率算15% 利润为4050美金 ,比打工要好一些 ;,3、 成本为 22950美金 ; 那么它的投入和风险是怎样的?每天30单,你至少要备货15天的货,囤货450件产品 ;450*30*0.65(货品+物流成本) 8775美金 备货到fba ;广告,测款,库存损耗,退换货,加起来算20%的成本(当然,这个是成熟运营才能做到的)这部分成本。

是消耗型的成本,投入了就没了,所以单资金方面,个人要做出30单,是得备用一些的,虽然就是几万块 ;以没有操作经验的来讲,这风险,是很可能分分钟碰到的 ;其实以知乎这里年入百万的来讲,亏几万是没什么 ;但是对还在职场上工作的朋友或者毕业生来讲,几万块,也许就是很大的我相信很多人,去重新接触一个新的行业,是为了赚更多的钱。

但在此之前,我要告诉各位,传统的跨境电商,比如亚马逊,已经是一个重资产的行业,如果你还想着一个人,开个店,传几个产品,刷刷单 ;然后就坐收美金 ;我想你首先要把心态摆好 ;新的行业,你首先得花学费去摸索这个学费,很可能,就是交代给了你的库存。如果你能觉得能承受这点压力,那可以开始切入做跨境电商。

主要有两种模式 ;B2C 和B2B ;B2C目前建议从亚马逊开始,已经有不少的朋友通过自身的产品优势,记住了,是产品优势,在亚马逊上从0到每天几十单,这个是不难的但是由于亚马逊并不能积累客户 ;所以这是一个循环创业的过程也就是,你可能会不断的做listing,不断的推广和优化,但是并不是每个listing都能赚钱 ;先尝试着利用碎片化的时间,去开店和学习,直到你觉得你适合这种工作状态,并且有足够大的热情来创业 ;如果你在工作的时候,尚没有那么高的自制力,让自己每天都在研究,那就别创业B2B目前建议从独立站推广开始,

同样都是卖产品,B2B更加偏向的是客户谈判,是一个可以积累的模式 ;也许会随着自身引流能力的不断提高,不断从小积累出自己的客户 ;同样建议可以利用互联网协作来操作 ;技术的东西,该外包外包 ;自己只做自己擅长的那部分。

说一个事实给各位即将进入跨境电商行业的朋友。1、 亚马逊目前还是处于红利期,至少比起国内天猫来讲,推广一个链接动辄几十万的广告费用,2 、跨境电商已经不再属于可以随随便便让人成为暴发户的行业,已经是一个需要精细化运作的行业 。3 、找一个已经在这个行业里做的不错的人,去请教,可以让你更有方向 ;至少,你要清楚知道,真正的风险,隐藏在哪里 ;因为每个行业,都有做好的,也有亏傻了的。 查看全部
首先,不论是否是跨境电商,个人不建议完全抛弃目前所做的工作,全身心的投入到一个陌生的行业,除非你所做的行业,真的没任何前途即使没有前途,你也应该三思而后行进入跨境这个新行业,你没有任何经验,要立马赚钱,是很难的 ;没有任何一个行业能随随便便成功,做跨境电商也一样。 ;

接触过很多跨境的小白,准备开始或者转行做亚马逊我给的建议是,先用最小风险的方式去尝试开始运营一家亚马逊的店任何的生意,首先评估的是风险跨境电商,讲白了,就是把货卖到国外去。

所以第一,你要先评估你自己的货源资源,是否有适合海外市场的产品 ;第二,你要评估你自己的职业规划,是要做跨境电商的工作,还是创业。

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第三,如果你没有任何经验,不要拿自己的钱来玩很多毕业生,甚至一些做了很多年外贸的朋友,只是听说亚马逊很热门,大家都在做,殊不知,我们已经在这个行业做了很多年了,虽然你觉得是新鲜的,但是对我们来讲,竞争从来都那么大 ;也从来没有好做过。

我先帮大家算一算,每天出30单,客单价30美金的情况下

1 、营业额 27000美金,2、 利润率算15% 利润为4050美金 ,比打工要好一些 ;,3、 成本为 22950美金 ; 那么它的投入和风险是怎样的?每天30单,你至少要备货15天的货,囤货450件产品 ;450*30*0.65(货品+物流成本) 8775美金 备货到fba ;广告,测款,库存损耗,退换货,加起来算20%的成本(当然,这个是成熟运营才能做到的)这部分成本。

是消耗型的成本,投入了就没了,所以单资金方面,个人要做出30单,是得备用一些的,虽然就是几万块 ;以没有操作经验的来讲,这风险,是很可能分分钟碰到的 ;其实以知乎这里年入百万的来讲,亏几万是没什么 ;但是对还在职场上工作的朋友或者毕业生来讲,几万块,也许就是很大的我相信很多人,去重新接触一个新的行业,是为了赚更多的钱。

但在此之前,我要告诉各位,传统的跨境电商,比如亚马逊,已经是一个重资产的行业,如果你还想着一个人,开个店,传几个产品,刷刷单 ;然后就坐收美金 ;我想你首先要把心态摆好 ;新的行业,你首先得花学费去摸索这个学费,很可能,就是交代给了你的库存。如果你能觉得能承受这点压力,那可以开始切入做跨境电商。

主要有两种模式 ;B2C 和B2B ;B2C目前建议从亚马逊开始,已经有不少的朋友通过自身的产品优势,记住了,是产品优势,在亚马逊上从0到每天几十单,这个是不难的但是由于亚马逊并不能积累客户 ;所以这是一个循环创业的过程也就是,你可能会不断的做listing,不断的推广和优化,但是并不是每个listing都能赚钱 ;先尝试着利用碎片化的时间,去开店和学习,直到你觉得你适合这种工作状态,并且有足够大的热情来创业 ;如果你在工作的时候,尚没有那么高的自制力,让自己每天都在研究,那就别创业B2B目前建议从独立站推广开始,

同样都是卖产品,B2B更加偏向的是客户谈判,是一个可以积累的模式 ;也许会随着自身引流能力的不断提高,不断从小积累出自己的客户 ;同样建议可以利用互联网协作来操作 ;技术的东西,该外包外包 ;自己只做自己擅长的那部分。

说一个事实给各位即将进入跨境电商行业的朋友。1、 亚马逊目前还是处于红利期,至少比起国内天猫来讲,推广一个链接动辄几十万的广告费用,2 、跨境电商已经不再属于可以随随便便让人成为暴发户的行业,已经是一个需要精细化运作的行业 。3 、找一个已经在这个行业里做的不错的人,去请教,可以让你更有方向 ;至少,你要清楚知道,真正的风险,隐藏在哪里 ;因为每个行业,都有做好的,也有亏傻了的。

做亚马逊的为什么是那些像阿甘一样的发了财

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 3 个评论 • 656 次浏览 • 2018-07-06 13:49 • 来自相关话题

最近和一些卖家的交流中,越来越多的发现卖家分化为两个群体:一群人在焦虑的四处找机会,却每每没有太大的发展;一群人在沉着执着的守着一个类目往深处做,这个类目可能在别人看来是细分到不起眼,可是,经过他们的专注深挖,反而是做得很好,取得了不错的成绩。

这让我不禁想起一部非常经典的电影《阿甘正传》,在电影中,从小有智障的阿甘“傻人有傻福”,在多个领域都取得了非常不错的成绩,也许我们可以说这是幸运,但在幸运的背后,阿甘还是有自己简单而执着的坚持,他所有的成就似乎都和自己坚持的“说到就要做到”的信条密不可分,用一个简单的规矩,创出了一片属于自己的天空。

而在亚马逊的卖家群体中,也正有这么一群人,他们并没有太在意技巧、方法和黑科技,只专注于自己的领域,专注于产品,专注于按照平台的要求行事,他们都做出了不菲的成绩。

是什么让那些像阿甘一样的卖家发了财呢?

运营中专注是必须的。很多人之所以在很多类目选了很多产品,最后却什么也没做好,甚至仅有的资金也被压在滞销库存上动弹不得,就是因为运营太浮躁,总觉得“别人的”才是更好的,以致于从一个“自己觉得不赚钱的类目,进入别人觉得不赚钱的类目”。其实我们看到的任何一个赚钱的结果,都是只看到了冰山一角罢了,别人之所以赚钱,绝对不是因为浮在水面的那一点,而是因为沉在水下的那十分之九的支撑,而水面以下的那部分,只能靠专注来积累。

运营中精深挖掘是必须的。当我们把目光关注到一个类目,最初接触的总是肤浅的,无法触及深处,此时,无论是品质的把控还是资源的整合都是缺失的,当你在一个类目挖掘得越深,越容易发掘到那些属于蓝海的产品。初期的选品是A,在运营A的过程中延伸到产品B,在对B的调研和试销的过程中偶遇了C产品,最后你发现产品A的表现平平,产品B的表现也差强人意,反倒是产品C成长为自己运营中的现金牛。现实往往就是这样,没有A也许你根本不会意识到B的存在,没有B就不可能发掘到C,而A、B、C的延伸,只有在你投注在一个类目里精力足够多挖掘足够深的时候才会发生。看似偶然得之,却是精深挖掘之后的必然。

和发了财的卖家聊天,能够感受到他们的那种内敛,更能够感受到他们的那种野心,他们在外人没有丝毫关注的类目里,针尖上跳舞,却跳得华丽无比。

而谈及到技巧,谈及到黑科技,他们往往显得彻底小白了。不做刷单,更不做黑科技,他们有自己的原则:我把产品做好了,消费者自然认可;我把产品做精了,就等于筑起了一道护城河。

谁说不是呢?

在一个细分类目做到王者的卖家淡然的说:我的目标就是饿死同行 查看全部
最近和一些卖家的交流中,越来越多的发现卖家分化为两个群体:一群人在焦虑的四处找机会,却每每没有太大的发展;一群人在沉着执着的守着一个类目往深处做,这个类目可能在别人看来是细分到不起眼,可是,经过他们的专注深挖,反而是做得很好,取得了不错的成绩。

这让我不禁想起一部非常经典的电影《阿甘正传》,在电影中,从小有智障的阿甘“傻人有傻福”,在多个领域都取得了非常不错的成绩,也许我们可以说这是幸运,但在幸运的背后,阿甘还是有自己简单而执着的坚持,他所有的成就似乎都和自己坚持的“说到就要做到”的信条密不可分,用一个简单的规矩,创出了一片属于自己的天空。

而在亚马逊的卖家群体中,也正有这么一群人,他们并没有太在意技巧、方法和黑科技,只专注于自己的领域,专注于产品,专注于按照平台的要求行事,他们都做出了不菲的成绩。

是什么让那些像阿甘一样的卖家发了财呢?

运营中专注是必须的。很多人之所以在很多类目选了很多产品,最后却什么也没做好,甚至仅有的资金也被压在滞销库存上动弹不得,就是因为运营太浮躁,总觉得“别人的”才是更好的,以致于从一个“自己觉得不赚钱的类目,进入别人觉得不赚钱的类目”。其实我们看到的任何一个赚钱的结果,都是只看到了冰山一角罢了,别人之所以赚钱,绝对不是因为浮在水面的那一点,而是因为沉在水下的那十分之九的支撑,而水面以下的那部分,只能靠专注来积累。

运营中精深挖掘是必须的。当我们把目光关注到一个类目,最初接触的总是肤浅的,无法触及深处,此时,无论是品质的把控还是资源的整合都是缺失的,当你在一个类目挖掘得越深,越容易发掘到那些属于蓝海的产品。初期的选品是A,在运营A的过程中延伸到产品B,在对B的调研和试销的过程中偶遇了C产品,最后你发现产品A的表现平平,产品B的表现也差强人意,反倒是产品C成长为自己运营中的现金牛。现实往往就是这样,没有A也许你根本不会意识到B的存在,没有B就不可能发掘到C,而A、B、C的延伸,只有在你投注在一个类目里精力足够多挖掘足够深的时候才会发生。看似偶然得之,却是精深挖掘之后的必然。

和发了财的卖家聊天,能够感受到他们的那种内敛,更能够感受到他们的那种野心,他们在外人没有丝毫关注的类目里,针尖上跳舞,却跳得华丽无比。

而谈及到技巧,谈及到黑科技,他们往往显得彻底小白了。不做刷单,更不做黑科技,他们有自己的原则:我把产品做好了,消费者自然认可;我把产品做精了,就等于筑起了一道护城河。

谁说不是呢?

在一个细分类目做到王者的卖家淡然的说:我的目标就是饿死同行

听说有这些选品的卖家,早就大赚欧洲市场了

亚马逊领动云平台 发表了文章 • 0 个评论 • 623 次浏览 • 2018-07-06 09:57 • 来自相关话题

作为亚马逊全球开店第二大市场,欧洲简直遍地都是商机,你看,仅英国站和德国站两个站点,就贡献了超过17%的亚马逊总营业额。听听数据,真的让人对这个市场心痒。不过,想掘金欧洲,你还是要先知道什么品类最好卖啊!一份欧洲旺季选品指南新鲜出炉,为你盘点了去年6月到9月六大畅销品类的热卖产品。抓住这些选品,欧洲的商机就是你的。





 
畅销品类一:家居
家具类目一直是欧洲站热卖品类前三。去年六月到九月期间,最热卖的六款产品分别是扫地机器人,记忆床垫,LED 节能灯泡,L形游戏电脑桌,精油香薰机和厨房电子秤。作为火了好几个季度的产品,扫地机器人在去年6-9月冲到第一名热卖的位置。记忆床垫和香薰机的热卖也充分说明了欧洲消费者对生活品质的和舒适家居的重视。









 
畅销品类二:无线电子类
移动电源,行车记录仪,运动耳机,蓝牙音箱和充电线,这些都是无线电子类中特别好卖的产品。值得注意的是,排名前六的热卖产品中,运动耳机出现了两次,足以证明其在这个品类的热度。6-9月的夏季和暑假,刺激了运动类产品的需求。防水运动耳机满足了消费者边听音乐边运动的需求,精准定位用户痛点,因而迎来了销量的增长。我们还发现,Anker这个品牌在前六热卖产品中占了四个席位,一方面证明了中国制造的魅力,另一方面它的品牌之路和产品为王的信念也是值得学习借鉴的范例.









 
畅销品类三:服装
夏天来了,服装品类什么产品在欧洲市场最畅销呢?飞行员款太阳眼镜是男女皆宜且带起来有款有型的产品,同时这款墨镜有UV 400 防晒功能,在夏季热卖几乎是必然。炎热的夏季,女士要穿美美的小裙子,这让塑形内衣和紧身胶带的销量水涨船高。对于男士而言,受欢迎的产品变成了平口袜,腰带和斜挎包。服装品类是男女生喜好截然不同的品类,所以想要做好服装品类的欧洲站,就需要了解消费者喜好,对症下药。









 
畅销品类四:运动
由于欧洲市场对运动习惯的重视,比如骑行,慢跑,球类运动,运动品类在6月到9月是特别特别流行的一个类别。一方面测心率和卡路里的运动手环迎来一个新的增长点,另一方面,由于消费者户外运动和对健美身材的需求,杠铃、自行车灯等运动的配套设施也都迈入热卖产品行列。
 




 
畅销品类五:PC
PC品类是一个在任何季节都热销的品类。热门单品包括:手机充电线,多功能转换器,无线鼠标,移动硬盘等。









 
畅销品类六:美妆
爱美之心人皆有之,美妆类目在夏天迎来小高峰,其中护肤类型如去黑头面膜表现亮眼,拿下热卖第一名的宝座。于此同时,美妆工具也表现不俗,如:吹风机,粉刺针套装,化妆刷套装,指甲油+美甲仪套装和透明收纳盒,说明女孩子喜欢购买套装以得到优惠的价格。 查看全部
作为亚马逊全球开店第二大市场,欧洲简直遍地都是商机,你看,仅英国站和德国站两个站点,就贡献了超过17%的亚马逊总营业额。听听数据,真的让人对这个市场心痒。不过,想掘金欧洲,你还是要先知道什么品类最好卖啊!一份欧洲旺季选品指南新鲜出炉,为你盘点了去年6月到9月六大畅销品类的热卖产品。抓住这些选品,欧洲的商机就是你的。

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畅销品类一:家居
家具类目一直是欧洲站热卖品类前三。去年六月到九月期间,最热卖的六款产品分别是扫地机器人,记忆床垫,LED 节能灯泡,L形游戏电脑桌,精油香薰机和厨房电子秤。作为火了好几个季度的产品,扫地机器人在去年6-9月冲到第一名热卖的位置。记忆床垫和香薰机的热卖也充分说明了欧洲消费者对生活品质的和舒适家居的重视。

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畅销品类二:无线电子类
移动电源,行车记录仪,运动耳机,蓝牙音箱和充电线,这些都是无线电子类中特别好卖的产品。值得注意的是,排名前六的热卖产品中,运动耳机出现了两次,足以证明其在这个品类的热度。6-9月的夏季和暑假,刺激了运动类产品的需求。防水运动耳机满足了消费者边听音乐边运动的需求,精准定位用户痛点,因而迎来了销量的增长。我们还发现,Anker这个品牌在前六热卖产品中占了四个席位,一方面证明了中国制造的魅力,另一方面它的品牌之路和产品为王的信念也是值得学习借鉴的范例.

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畅销品类三:服装
夏天来了,服装品类什么产品在欧洲市场最畅销呢?飞行员款太阳眼镜是男女皆宜且带起来有款有型的产品,同时这款墨镜有UV 400 防晒功能,在夏季热卖几乎是必然。炎热的夏季,女士要穿美美的小裙子,这让塑形内衣和紧身胶带的销量水涨船高。对于男士而言,受欢迎的产品变成了平口袜,腰带和斜挎包。服装品类是男女生喜好截然不同的品类,所以想要做好服装品类的欧洲站,就需要了解消费者喜好,对症下药。

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畅销品类四:运动
由于欧洲市场对运动习惯的重视,比如骑行,慢跑,球类运动,运动品类在6月到9月是特别特别流行的一个类别。一方面测心率和卡路里的运动手环迎来一个新的增长点,另一方面,由于消费者户外运动和对健美身材的需求,杠铃、自行车灯等运动的配套设施也都迈入热卖产品行列。
 
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畅销品类五:PC
PC品类是一个在任何季节都热销的品类。热门单品包括:手机充电线,多功能转换器,无线鼠标,移动硬盘等。

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畅销品类六:美妆
爱美之心人皆有之,美妆类目在夏天迎来小高峰,其中护肤类型如去黑头面膜表现亮眼,拿下热卖第一名的宝座。于此同时,美妆工具也表现不俗,如:吹风机,粉刺针套装,化妆刷套装,指甲油+美甲仪套装和透明收纳盒,说明女孩子喜欢购买套装以得到优惠的价格。

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最亚马逊被跟卖了?不用急,来看看这个技能

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 2 个评论 • 546 次浏览 • 2018-07-05 14:17 • 来自相关话题

亚马逊平台上的卖家们拥有的机会毫无疑问是巨大的,但就像我们老话常说的那样,福兮祸之所倚。近段时间来频繁出现的跟卖陷阱,就是与亚马逊规则同时存在的“祸”。卖家们经过不懈的努力,从简单的工厂进货,线上售卖,到建立了自己的私有品牌开始贩卖自己的贴标产品,正准备撸起袖子大干一场的时候,却发现有别的卖家悄悄跟卖抢走了自己的业务。瞬时感觉自己受了天大的委屈,随即而来的则是对跟卖者的无尽怒火。但所谓邪不胜正,遵守规则的本分卖家总是能够有办法来应对这样的情况。

在介绍具体措施之前,我们先来了解下,跟卖和跟卖者都是什么概念。跟卖指的是卖家在没有listing的情况下,在他人创建的listing下销售自己的产品的行为。跟卖者就是指除这条listing的创建者以外的所有卖家。通常来说,跟卖都是发生在没有品牌备案的产品listing上的,跟卖者的动机,则是期望通过低价获得listing创建者的购物车,以此提高自己产品的销量。跟卖者除了会是普通卖家,还有可能是设定好的机器人程序,一个全新的账号,没有销售历史,没有客户评价,设置了跟卖之后就开始成为卖家肉里的那根小刺。那么卖家要怎样拔掉这根刺呢。





 
卖家们最先想到的,可能是发一封勒停通知函给跟卖的卖家。这个名字看起来很高大上的东西,其实就是通过亚马逊平台向跟卖卖家发一封邮件让他们不要跟卖。这样的邮件最好能写的官腔比较浓,让跟卖卖家感到紧张,提高成功率。这里给大家看一个模板:

Dear “ 【跟卖卖家】B”,

It has come to our attention that “ B ” is using the " 【被跟卖卖家】A " trademark without license or prior written authorization from " A ".

"A " holds federal trademark registrations in the United States. So“ B ” listings violate " A " trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.

Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which“ B ”utilizes our trademarks and images protected by copyright.

“ B ”currently has at least one listing onAmazon.com for products that utilize“ A’s”trademarks and/or copyrights without authorization. See the following ASIN: ××××××××××。

"A" is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of "A's" trademark rights, copyrights, and Amazons Participation Agreement.

“B”'s infringing listings must be removed immediately to prevent damage to " A" brand and lost sales.

While" A" has many options available under this state, we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within24 hours, that you have:

(1)Removed all of "A’s " trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;

(2)Removed all of " A’s " listings of products it claims to be associated with "A’s ", including but not limited to the ASINs listed above

Failure to take action within 48 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com.

Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.

Legal on behalf of “A” 

这种形式的通知函,就会给跟卖者带来一定的压力,如果跟卖者是普通的想要蹭热度,蹭流量来获取一定销量的话,就会在48小时内停止跟卖,毕竟对于任何卖家来说,账号都是第一位的。 查看全部
亚马逊平台上的卖家们拥有的机会毫无疑问是巨大的,但就像我们老话常说的那样,福兮祸之所倚。近段时间来频繁出现的跟卖陷阱,就是与亚马逊规则同时存在的“祸”。卖家们经过不懈的努力,从简单的工厂进货,线上售卖,到建立了自己的私有品牌开始贩卖自己的贴标产品,正准备撸起袖子大干一场的时候,却发现有别的卖家悄悄跟卖抢走了自己的业务。瞬时感觉自己受了天大的委屈,随即而来的则是对跟卖者的无尽怒火。但所谓邪不胜正,遵守规则的本分卖家总是能够有办法来应对这样的情况。

在介绍具体措施之前,我们先来了解下,跟卖和跟卖者都是什么概念。跟卖指的是卖家在没有listing的情况下,在他人创建的listing下销售自己的产品的行为。跟卖者就是指除这条listing的创建者以外的所有卖家。通常来说,跟卖都是发生在没有品牌备案的产品listing上的,跟卖者的动机,则是期望通过低价获得listing创建者的购物车,以此提高自己产品的销量。跟卖者除了会是普通卖家,还有可能是设定好的机器人程序,一个全新的账号,没有销售历史,没有客户评价,设置了跟卖之后就开始成为卖家肉里的那根小刺。那么卖家要怎样拔掉这根刺呢。

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卖家们最先想到的,可能是发一封勒停通知函给跟卖的卖家。这个名字看起来很高大上的东西,其实就是通过亚马逊平台向跟卖卖家发一封邮件让他们不要跟卖。这样的邮件最好能写的官腔比较浓,让跟卖卖家感到紧张,提高成功率。这里给大家看一个模板:

Dear “ 【跟卖卖家】B”,

It has come to our attention that “ B ” is using the " 【被跟卖卖家】A " trademark without license or prior written authorization from " A ".

"A " holds federal trademark registrations in the United States. So“ B ” listings violate " A " trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.

Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which“ B ”utilizes our trademarks and images protected by copyright.

“ B ”currently has at least one listing onAmazon.com for products that utilize“ A’s”trademarks and/or copyrights without authorization. See the following ASIN: ××××××××××。

"A" is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of "A's" trademark rights, copyrights, and Amazons Participation Agreement.

“B”'s infringing listings must be removed immediately to prevent damage to " A" brand and lost sales.

While" A" has many options available under this state, we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within24 hours, that you have:

(1)Removed all of "A’s " trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;

(2)Removed all of " A’s " listings of products it claims to be associated with "A’s ", including but not limited to the ASINs listed above

Failure to take action within 48 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com.

Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.

Legal on behalf of “A” 

这种形式的通知函,就会给跟卖者带来一定的压力,如果跟卖者是普通的想要蹭热度,蹭流量来获取一定销量的话,就会在48小时内停止跟卖,毕竟对于任何卖家来说,账号都是第一位的。

七种策略提高跨境独立站的自然搜索流量

自建站领动云平台 发表了文章 • 4 个评论 • 728 次浏览 • 2018-07-05 09:41 • 来自相关话题

近年来,无论是对于新进卖家还是大卖家,独立站模式越来越被重视,并有望成为下一个跨境电商风口。相关数据统计显示,2018年中国出口跨境电商交易规模预计将达到10万亿,并且总量市场依然在规模性成长。





 
在如此双重利好的背景下,出口跨境电商市场确实是一块大蛋糕。但对于中国出口卖家而言,如何才能以独立站的形式获取更多的自然搜索流量,分得一杯羹呢?

在这里,领动为大家介绍7种增加跨境独立站的自然搜索流量的方法。

1.优化长尾关键字

独立站经常忽视的一个问题是针对类别,子类别和产品页面的长尾关键词优化。

对于那些不知道的人来说,长尾关键字是比较少见的关键字,它们不会孤立地获得更多的流量,但是却占据了整个搜索引擎流量的大部分。

例如,关键字“T恤”每月可能会被搜索一百万次,远远超过每月看到约一万次搜索的“蜘蛛侠T恤”。在这里,“蜘蛛侠T恤”是长尾关键字,“T恤”是胖头关键字。但“T恤”的排名几乎是不可能的,而“蜘蛛侠T恤”的排名更合理。

更重要的是,与T恤相关的所有可能的长尾短语绝对会使短语“T恤”的搜索量减少。您将很容易地获得更多的针对这些长尾巴短语的流量,而不是简单地追逐“T恤”这个短语。

2.缺货产品页面重定向

一个拥有数千个产品页面的网站几乎肯定会有产品缺货,许多网站所有者只是简单地将这些页面放下。这个问题是它创建了一个404页面,可能会损害您在搜索结果中的表现。这是因为之前通过反向链接发送到网页的任何PageRank都会消失。

使用ScreamingFrog等搜寻器来识别您网站上指向404页的任何内部链接。您也可以使用Google Search Console中的抓取错误报告来识别404网页。

不要简单地在.htaccess中将这些页面重定向到主页的规则,这被谷歌认为是“软404”,谷歌实际上更喜欢将缺页作为“真实”404进行适当渲染。

相反,将URL重定向到下一个最相关的页面,例如包含大多数相同关键字的页面,或者文件夹层次结构中上一级的类别或子类别页面。

如果产品只是暂时缺货,请勿使用永久(301)重定向。改用302重定向,告诉Google缺货页面应保留在索引中。

3.优化新产品页面

大型电子商务网站会像旧的商品缺货一样频繁添加新产品。添加新页面时,需要对其进行适当优化。

以下是每个新产品页面要解决的主要问题清单:

标题标签和元描述应该包含长尾关键字

图片应该包含描述图片的alt标签,包括关键字。请记住,alt标签不仅适用于搜索引擎,还适用于视觉受损的用户和浏览器,因为它们无法显示图像,所以请确保您的alt标签对人类有用。

包含一个H1标题标签以使页面的含义清晰,包括长尾关键字。

最好能展现独特的内容,这意味着不仅仅是制造商的样板文件。

该页面应该可以通过直观的方式通过链接从站点导航轻松访问,否则Google可能无法为其编制索引。即使Google可以从您的XML站点地图对其进行索引,它也需要链接从您的站点导航到固有的任何PageRank,这通常是搜索结果所必需的。逻辑导航结构还为搜索引擎提供了语义上下文,以便他们可以显示相关的搜索查询。

4.使用用户生成的内容优化产品页面

在拥有数百页网页的电子商务网站上,尽管您可以尽量展示定制内容,但一些样板内容是不可避免的。

为了解决这个问题并为您的网站产品页面赋予用户独特的价值,并因此更吸引搜索引擎,请尽可能利用用户生成的内容。

例如,亚马逊将其大部分成功归功于用户评论,这些评论构成了许多页面上有关产品的大部分内容。多达90%的买家承认评论会影响他们的购买决定,因此包括他们在内的CRO也是一大助力。

为了实现这一过程的自动化,请使用TrustPilot等工具来收集评论并利用他们的小部件来显示它们。确保您使用的任何审阅平台都有用于您的电子商务平台的插件或开发人员可以与您的购物车系统集成的API。

5.保持技术更新

应该定期更新您使用的每个购物车,CMS平台和插件,以包含最新的更新和安全补丁。如果不这样做,除了其他明显的负面影响外,还会对Google的索引和排名产生负面影响。

6.避免重复产品说明

我们建议在给定您的资源的情况下尽可能保持内容的独特性,但值得在更多细节上进一步扩展。

当您运行大量网页的市场式电子商务网站时,您的最佳策略是专注于定制您的顶级类别页面以及首要的最重要产品页面。从您网站上已经获得大量流量的网页开始。您可以在Google Analytics的“内容”部分轻松识别这些网页:





 
正如我们在上面提到的第四点,在产品页面中包含用户生成的评论以保持内容的独特性也非常有用。

7.避免重复的现场内容(适当使用rel = canonical)

重复使用制造商产品说明并不是唯一一种可能导致重复内容的方式。

另一个问题是由于以下情况而复制您自己的产品页面的不同版本:

可从多个类别访问的产品页面

URL查询仅对内容进行过滤或排序的页面的字符串版本,例如对价格进行不同排序但显示相同内容的页面版本。

广告系列跟踪或类似用途的网址标记

分页跨越页面分割内容并导致重复(使用延迟加载来解决这个特定问题)。

这些情况会在不同的网址上创建同一页面的多个版本。在极端情况下,这可能导致算法惩罚,如Panda。更可能但仍然存在问题的是关键字拆分问题。当您有多个页面具有相同的内容时,您可以在每个页面上传播权限,以便他们没有足够的权限排名。

如果上述问题无法直接修复,请使用rel =

canonical标签告诉搜索引擎哪些版本的页面应该被编入索引。正确的代码应该包含在所有版本的页面上,包括规范版本和所有非规范版本。搜索引擎将所有权限分配给规范页面,并从索引中删除其他规则。 查看全部
近年来,无论是对于新进卖家还是大卖家,独立站模式越来越被重视,并有望成为下一个跨境电商风口。相关数据统计显示,2018年中国出口跨境电商交易规模预计将达到10万亿,并且总量市场依然在规模性成长。

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在如此双重利好的背景下,出口跨境电商市场确实是一块大蛋糕。但对于中国出口卖家而言,如何才能以独立站的形式获取更多的自然搜索流量,分得一杯羹呢?

在这里,领动为大家介绍7种增加跨境独立站的自然搜索流量的方法。

1.优化长尾关键字

独立站经常忽视的一个问题是针对类别,子类别和产品页面的长尾关键词优化。

对于那些不知道的人来说,长尾关键字是比较少见的关键字,它们不会孤立地获得更多的流量,但是却占据了整个搜索引擎流量的大部分。

例如,关键字“T恤”每月可能会被搜索一百万次,远远超过每月看到约一万次搜索的“蜘蛛侠T恤”。在这里,“蜘蛛侠T恤”是长尾关键字,“T恤”是胖头关键字。但“T恤”的排名几乎是不可能的,而“蜘蛛侠T恤”的排名更合理。

更重要的是,与T恤相关的所有可能的长尾短语绝对会使短语“T恤”的搜索量减少。您将很容易地获得更多的针对这些长尾巴短语的流量,而不是简单地追逐“T恤”这个短语。

2.缺货产品页面重定向

一个拥有数千个产品页面的网站几乎肯定会有产品缺货,许多网站所有者只是简单地将这些页面放下。这个问题是它创建了一个404页面,可能会损害您在搜索结果中的表现。这是因为之前通过反向链接发送到网页的任何PageRank都会消失。

使用ScreamingFrog等搜寻器来识别您网站上指向404页的任何内部链接。您也可以使用Google Search Console中的抓取错误报告来识别404网页。

不要简单地在.htaccess中将这些页面重定向到主页的规则,这被谷歌认为是“软404”,谷歌实际上更喜欢将缺页作为“真实”404进行适当渲染。

相反,将URL重定向到下一个最相关的页面,例如包含大多数相同关键字的页面,或者文件夹层次结构中上一级的类别或子类别页面。

如果产品只是暂时缺货,请勿使用永久(301)重定向。改用302重定向,告诉Google缺货页面应保留在索引中。

3.优化新产品页面

大型电子商务网站会像旧的商品缺货一样频繁添加新产品。添加新页面时,需要对其进行适当优化。

以下是每个新产品页面要解决的主要问题清单:

标题标签和元描述应该包含长尾关键字

图片应该包含描述图片的alt标签,包括关键字。请记住,alt标签不仅适用于搜索引擎,还适用于视觉受损的用户和浏览器,因为它们无法显示图像,所以请确保您的alt标签对人类有用。

包含一个H1标题标签以使页面的含义清晰,包括长尾关键字。

最好能展现独特的内容,这意味着不仅仅是制造商的样板文件。

该页面应该可以通过直观的方式通过链接从站点导航轻松访问,否则Google可能无法为其编制索引。即使Google可以从您的XML站点地图对其进行索引,它也需要链接从您的站点导航到固有的任何PageRank,这通常是搜索结果所必需的。逻辑导航结构还为搜索引擎提供了语义上下文,以便他们可以显示相关的搜索查询。

4.使用用户生成的内容优化产品页面

在拥有数百页网页的电子商务网站上,尽管您可以尽量展示定制内容,但一些样板内容是不可避免的。

为了解决这个问题并为您的网站产品页面赋予用户独特的价值,并因此更吸引搜索引擎,请尽可能利用用户生成的内容。

例如,亚马逊将其大部分成功归功于用户评论,这些评论构成了许多页面上有关产品的大部分内容。多达90%的买家承认评论会影响他们的购买决定,因此包括他们在内的CRO也是一大助力。

为了实现这一过程的自动化,请使用TrustPilot等工具来收集评论并利用他们的小部件来显示它们。确保您使用的任何审阅平台都有用于您的电子商务平台的插件或开发人员可以与您的购物车系统集成的API。

5.保持技术更新

应该定期更新您使用的每个购物车,CMS平台和插件,以包含最新的更新和安全补丁。如果不这样做,除了其他明显的负面影响外,还会对Google的索引和排名产生负面影响。

6.避免重复产品说明

我们建议在给定您的资源的情况下尽可能保持内容的独特性,但值得在更多细节上进一步扩展。

当您运行大量网页的市场式电子商务网站时,您的最佳策略是专注于定制您的顶级类别页面以及首要的最重要产品页面。从您网站上已经获得大量流量的网页开始。您可以在Google Analytics的“内容”部分轻松识别这些网页:

153070268351564383774.png

 
正如我们在上面提到的第四点,在产品页面中包含用户生成的评论以保持内容的独特性也非常有用。

7.避免重复的现场内容(适当使用rel = canonical)

重复使用制造商产品说明并不是唯一一种可能导致重复内容的方式。

另一个问题是由于以下情况而复制您自己的产品页面的不同版本:

可从多个类别访问的产品页面

URL查询仅对内容进行过滤或排序的页面的字符串版本,例如对价格进行不同排序但显示相同内容的页面版本。

广告系列跟踪或类似用途的网址标记

分页跨越页面分割内容并导致重复(使用延迟加载来解决这个特定问题)。

这些情况会在不同的网址上创建同一页面的多个版本。在极端情况下,这可能导致算法惩罚,如Panda。更可能但仍然存在问题的是关键字拆分问题。当您有多个页面具有相同的内容时,您可以在每个页面上传播权限,以便他们没有足够的权限排名。

如果上述问题无法直接修复,请使用rel =

canonical标签告诉搜索引擎哪些版本的页面应该被编入索引。正确的代码应该包含在所有版本的页面上,包括规范版本和所有非规范版本。搜索引擎将所有权限分配给规范页面,并从索引中删除其他规则。

影响亚马逊产品引流的七大重点因素

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 2 个评论 • 538 次浏览 • 2018-07-04 16:21 • 来自相关话题

打造优质亚马逊的清单,主要影响因素是图片、标题、搜索条件、bullet point、描述、评论和商品价格等。

产品图片:首图影响流量(点击、穿透率);亚马逊纯白背景色的标RGB值(3个255);红色在欧美属于禁忌色,蓝色在欧美更受欢迎;判断是否优质主图的因素:

(1)标新立异,与众不同

(2)清晰直观地展示产品的全貌,品牌

Title:在整个listing中是最重要的,买家在搜索框搜产品的时候首先匹配Title:

(1)标题越复杂丰富,跟买家配比成功的几率越高

(2)标题内容怎么写:

a. 买家思维法,一般组合方式:品牌+卖点长尾(独特卖点)+主关键词/替代词+长尾词+卖家特色(如终身质保等特色服务);长尾词要按对买家重要程度排序,符合买家搜索习惯,可以缩小范围。

b. 合并同类项法:在细分品类里,找销量前100的产品标题,分析,重新组合;适合新手卖家。





Search Terms:没有Title那么重要,但现在平台竞争激烈,善用这部分,也能带来流量。(买家搜索关键词第一层配比是在title,最多可显示300条,然后才进入第二层配比search terms)

(1)核心是:偏冷的长尾关键词(有买家用,但是买家用得少)

(2)寻觅最契合的长尾关键字:买家的review;站外的一些主流媒体(行业论坛,YouTube,Facebook);借助一些关键字软件(不建议用GOOGLE ADS,数据不太可靠,同行搜索留下的数据痕迹较多,推荐使用keyword eye pro,一天限制搜三次,收费高,关键字主要基于亚马逊和谷歌)

(3)内容权重:从上到下,从左到右(一共有5行可以填写)。建议每一行都填同一个长尾词,假如你能找到两个以上的偏冷门长尾词,也一个词一个词地使用,不要同时用几个不同的词。

Target Audience:这一栏需注重,可手动输入当下热门电影,流行趋势,明星,生日结婚礼物等,但需要注意跟你的产品确实有关联。

Platnium keyword:这个不需要填,只有白金卖家填了才有效。目前国内只有Anker是白金卖家。

02

玩转影响流量的两个站内要素

在店铺里培养一个best seller(在细分品类里寻找竞争少、相对冷门的产品)

(1)挖掘最适合的品类:可选择在不同的品类不同日期的同一时间上传同一个产品的多个listing,然后再从中选择最有价值的listing重点培养:可选7个不同的细分品类,连续一周的同一时间(早上10点效果较好),每天上传一个listing在不同的细分品类里,内容都一样,首图改变一下以及主图的顺序改变,最后从中选择最优质的listing。 此方法适用于自发货,建议找到活跃listing,获取订单后再发FBA。

Tips: 时间的连续性:上传的动作持续一周,留一周的时间观察,第三周查看数据分析。(保证每一条listing存续一周);品类的广度;不同价格的选取:不适用于成熟产品,因为价格比较透明,适用于新品或有独特卖点的产品;发货方式:自发货。

(2)做好产品的定价:

a.产品定价会带来流量倾斜,但时间不长,适合用于新品;

b.新品定价很重要,宜高不宜低;

c.巧用产品的调价,例如:第一步,初次定价建议比同类产品平均价格高出10%-20%;第二步,集中推广时再把价格调到比平均价格低出10%-20%;第三步,销量及排名稳定后,再把价格每天按照0.5/1美金的节奏逐步回调到你的目标价(不同品类也会有差别,可自己灵活调整)。

产品定价——合理利润——采购成本、物流成本、平台成本(一般来说,毛利低于20%的产品不允许上架)。如果你需要亚马逊运营培训这方面服务,可以点击网站鼎卖网。
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打造优质亚马逊的清单,主要影响因素是图片、标题、搜索条件、bullet point、描述、评论和商品价格等。

产品图片:首图影响流量(点击、穿透率);亚马逊纯白背景色的标RGB值(3个255);红色在欧美属于禁忌色,蓝色在欧美更受欢迎;判断是否优质主图的因素:

(1)标新立异,与众不同

(2)清晰直观地展示产品的全貌,品牌

Title:在整个listing中是最重要的,买家在搜索框搜产品的时候首先匹配Title:

(1)标题越复杂丰富,跟买家配比成功的几率越高

(2)标题内容怎么写:

a. 买家思维法,一般组合方式:品牌+卖点长尾(独特卖点)+主关键词/替代词+长尾词+卖家特色(如终身质保等特色服务);长尾词要按对买家重要程度排序,符合买家搜索习惯,可以缩小范围。

b. 合并同类项法:在细分品类里,找销量前100的产品标题,分析,重新组合;适合新手卖家。

153068342603793322565.jpeg

Search Terms:没有Title那么重要,但现在平台竞争激烈,善用这部分,也能带来流量。(买家搜索关键词第一层配比是在title,最多可显示300条,然后才进入第二层配比search terms)

(1)核心是:偏冷的长尾关键词(有买家用,但是买家用得少)

(2)寻觅最契合的长尾关键字:买家的review;站外的一些主流媒体(行业论坛,YouTube,Facebook);借助一些关键字软件(不建议用GOOGLE ADS,数据不太可靠,同行搜索留下的数据痕迹较多,推荐使用keyword eye pro,一天限制搜三次,收费高,关键字主要基于亚马逊和谷歌)

(3)内容权重:从上到下,从左到右(一共有5行可以填写)。建议每一行都填同一个长尾词,假如你能找到两个以上的偏冷门长尾词,也一个词一个词地使用,不要同时用几个不同的词。

Target Audience:这一栏需注重,可手动输入当下热门电影,流行趋势,明星,生日结婚礼物等,但需要注意跟你的产品确实有关联。

Platnium keyword:这个不需要填,只有白金卖家填了才有效。目前国内只有Anker是白金卖家。

02

玩转影响流量的两个站内要素

在店铺里培养一个best seller(在细分品类里寻找竞争少、相对冷门的产品)

(1)挖掘最适合的品类:可选择在不同的品类不同日期的同一时间上传同一个产品的多个listing,然后再从中选择最有价值的listing重点培养:可选7个不同的细分品类,连续一周的同一时间(早上10点效果较好),每天上传一个listing在不同的细分品类里,内容都一样,首图改变一下以及主图的顺序改变,最后从中选择最优质的listing。 此方法适用于自发货,建议找到活跃listing,获取订单后再发FBA。

Tips: 时间的连续性:上传的动作持续一周,留一周的时间观察,第三周查看数据分析。(保证每一条listing存续一周);品类的广度;不同价格的选取:不适用于成熟产品,因为价格比较透明,适用于新品或有独特卖点的产品;发货方式:自发货。

(2)做好产品的定价:

a.产品定价会带来流量倾斜,但时间不长,适合用于新品;

b.新品定价很重要,宜高不宜低;

c.巧用产品的调价,例如:第一步,初次定价建议比同类产品平均价格高出10%-20%;第二步,集中推广时再把价格调到比平均价格低出10%-20%;第三步,销量及排名稳定后,再把价格每天按照0.5/1美金的节奏逐步回调到你的目标价(不同品类也会有差别,可自己灵活调整)。

产品定价——合理利润——采购成本、物流成本、平台成本(一般来说,毛利低于20%的产品不允许上架)。如果你需要亚马逊运营培训这方面服务,可以点击网站鼎卖网。