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最近新入驻速卖通,但是填写品牌清单之后,审核的结果是:未通过,品牌调性较差。请问有哪位知道是什么原因呢?

速卖通躲在角落卖回忆 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 296 次浏览 • 2018-02-07 09:25 • 来自相关话题

亚马逊KYC一直无法通过,请问各位大神支招帮忙!

亚马逊规则 城市小画师 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 125 次浏览 • 2018-02-07 09:28 • 来自相关话题

有没有人用过“卖家精灵”大数据选品工具吗?好不好用?

亚马逊灵石潮流韩饰 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 174 次浏览 • 2018-02-08 00:04 • 来自相关话题

FBA退货问题

FBA习惯的等待 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 107 次浏览 • 2018-02-06 16:04 • 来自相关话题

怎么贴亚马逊FBA标签?

亚马逊智障儿童欢乐多 发表了文章 • 1 个评论 • 473 次浏览 • 2018-02-06 10:51 • 来自相关话题

最近我们收到英国发回来的几张图片,从集装箱卸货时发现外箱上的FBA标签已经完全看不到条码,再仔细一看,FBA标签上贴了一条透明胶带,被胶带覆盖的部分,已经基本褪色,这样的条码入仓是无法识别的。




为防止标签磨损,加上一张透明胶可以理解,但这却是致命的错误。我们一起来看看热敏标签显色原理。

显色原理: 这种标签纸属于热敏纸,热敏纸与普通的纸张相比表面多了一层薄薄的涂层,涂层中含有一些特殊的化学物质,叫做隐色染料。隐色染料本身是无色的,一旦遇到合适的条件,它们就会发生化学反应,新产生的物质能够吸收可见光,于是我们就看到了颜色。例如在隐色染料有结晶紫内酯等许多物质,虽然本身无色,一旦遇到酸性物质就会变成紫色,在遇到碱性物质又会重新变成无色。 参考来源:科学公园

热敏纸表层的涂层与透明胶纸上的碱性物质发生化学反应,隐色染料变回了无色,造成了标签褪色的现象。

热敏不干胶标签在正常外部条件下的显色也只能持续2-3个月,如果遇水或爆晒时间会更短,所以如果要想规避这个风险,有条件的可以使用碳带打印,这样的显色就能大大延长,适合长期保存。




除了被透明胶带覆盖以外,常见的贴标问题还有:

标签被覆盖、标签打印不完整、标签黏贴不平……等

结合上述情况,我们总结了以下贴标注意事项:

● 尽量不要将透明胶纸覆盖在热敏纸标签上,如必须使用可以用少量透明胶纸固定在标签边缘没有文字和条码的地方。

● 需要快递的货物要注意,快递面单不要贴在标签上。

● 发往FBA的货,每件货物外箱须张贴2张FBA标签在不同的箱面上,张贴的箱面要平整完好,为避免运输中损坏,不要张贴在封箱口处。

● 外箱尽量用比较整洁、厚实的、质量好的,箱子里面应有必要的填充物,避免箱子被挤压变形,导致标签不能识别。

● 标签要打印完整,尽量参考亚马逊后台的尺寸来打印标签,不要太大或太小。
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最近我们收到英国发回来的几张图片,从集装箱卸货时发现外箱上的FBA标签已经完全看不到条码,再仔细一看,FBA标签上贴了一条透明胶带,被胶带覆盖的部分,已经基本褪色,这样的条码入仓是无法识别的。

为防止标签磨损,加上一张透明胶可以理解,但这却是致命的错误。我们一起来看看热敏标签显色原理。

显色原理: 这种标签纸属于热敏纸,热敏纸与普通的纸张相比表面多了一层薄薄的涂层,涂层中含有一些特殊的化学物质,叫做隐色染料。隐色染料本身是无色的,一旦遇到合适的条件,它们就会发生化学反应,新产生的物质能够吸收可见光,于是我们就看到了颜色。例如在隐色染料有结晶紫内酯等许多物质,虽然本身无色,一旦遇到酸性物质就会变成紫色,在遇到碱性物质又会重新变成无色。 参考来源:科学公园

热敏纸表层的涂层与透明胶纸上的碱性物质发生化学反应,隐色染料变回了无色,造成了标签褪色的现象。

热敏不干胶标签在正常外部条件下的显色也只能持续2-3个月,如果遇水或爆晒时间会更短,所以如果要想规避这个风险,有条件的可以使用碳带打印,这样的显色就能大大延长,适合长期保存。

除了被透明胶带覆盖以外,常见的贴标问题还有:

标签被覆盖、标签打印不完整、标签黏贴不平……等

结合上述情况,我们总结了以下贴标注意事项:

● 尽量不要将透明胶纸覆盖在热敏纸标签上,如必须使用可以用少量透明胶纸固定在标签边缘没有文字和条码的地方。

● 需要快递的货物要注意,快递面单不要贴在标签上。

● 发往FBA的货,每件货物外箱须张贴2张FBA标签在不同的箱面上,张贴的箱面要平整完好,为避免运输中损坏,不要张贴在封箱口处。

● 外箱尽量用比较整洁、厚实的、质量好的,箱子里面应有必要的填充物,避免箱子被挤压变形,导致标签不能识别。

● 标签要打印完整,尽量参考亚马逊后台的尺寸来打印标签,不要太大或太小。
 

亚马逊卖家怎样根据feedback索要review

亚马逊知足知足 发表了文章 • 0 个评论 • 360 次浏览 • 2018-02-06 10:47 • 来自相关话题

亚马逊卖家对review是非常看重的,那么对于已经留下feedback的买家怎样再次邀请review呢

现在网上有一些可以索要好评(review)的软件,但效果似乎都不是太好,甚至会引起卖家反感而带来差评,结果适得其反。针对这个问题,在这里为大家介绍一款亚马逊管理软件sellingexpress,其中有一个“根据feedback索要review”的功能,经过部分用户的试用反馈,效果相当不错,回评率达到25%,而且都是好评。

1.打开“索要好评模版”








2.编辑模版

模板的内容最好是有针对性的,如:针对留了feedback的买家特别强调产品的售后服务。




3.同步feedback

Feedback的好评需要通过SellingExpress客户端同步下载,客户端中点一下“下载Feedback”即可。客户端下载地址在“SellingExpress在线系统-->Amazon feedbck”中,同步好的Feedback也在这个模块。

注:客户端只能在Amazon帐号所在电脑运行,要定期点“下载Feedback”




4.发送测试邮件




在模板“操作”中点【发送测试邮件】,测试邮件将发送到窗口中你指定的Email中,有时测试邮件可能会可能会在垃圾邮箱中,但只要系统显示发送成功,即表明模板设置正常,后面模板启用后,亚马逊后台可以正常收到邮件。








5.查看邮件

模板设置好后,邮件将在30分钟内自动生成,如果想尽快查看邮件,可以在“操作”中点【生成邮件任务】,生成后将在列表“待发送”中显示邮件数量,点邮件数量则看到生成的邮件。








6.启用模版

选中列表中的模板,在“选项”中点【启用模板】,模板启用后,系统就会在指定的时间发送邮件了。




7.查看已发送邮件

在系统“已发送”中可以查看等待发送与已经发送的邮件,发送成功的邮件将显示在亚马逊后台的“Sent Message”列表中。

(注:邮件中的链接与图片在亚马逊后台可能会被屏蔽,但买家收到的Email中显示正常,买家在邮件中点链接就可以直接留Review)




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亚马逊卖家对review是非常看重的,那么对于已经留下feedback的买家怎样再次邀请review呢

现在网上有一些可以索要好评(review)的软件,但效果似乎都不是太好,甚至会引起卖家反感而带来差评,结果适得其反。针对这个问题,在这里为大家介绍一款亚马逊管理软件sellingexpress,其中有一个“根据feedback索要review”的功能,经过部分用户的试用反馈,效果相当不错,回评率达到25%,而且都是好评。

1.打开“索要好评模版”
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2.编辑模版

模板的内容最好是有针对性的,如:针对留了feedback的买家特别强调产品的售后服务。
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3.同步feedback

Feedback的好评需要通过SellingExpress客户端同步下载,客户端中点一下“下载Feedback”即可。客户端下载地址在“SellingExpress在线系统-->Amazon feedbck”中,同步好的Feedback也在这个模块。

注:客户端只能在Amazon帐号所在电脑运行,要定期点“下载Feedback”
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4.发送测试邮件
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在模板“操作”中点【发送测试邮件】,测试邮件将发送到窗口中你指定的Email中,有时测试邮件可能会可能会在垃圾邮箱中,但只要系统显示发送成功,即表明模板设置正常,后面模板启用后,亚马逊后台可以正常收到邮件。
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5.查看邮件

模板设置好后,邮件将在30分钟内自动生成,如果想尽快查看邮件,可以在“操作”中点【生成邮件任务】,生成后将在列表“待发送”中显示邮件数量,点邮件数量则看到生成的邮件。
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6.启用模版

选中列表中的模板,在“选项”中点【启用模板】,模板启用后,系统就会在指定的时间发送邮件了。
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7.查看已发送邮件

在系统“已发送”中可以查看等待发送与已经发送的邮件,发送成功的邮件将显示在亚马逊后台的“Sent Message”列表中。

(注:邮件中的链接与图片在亚马逊后台可能会被屏蔽,但买家收到的Email中显示正常,买家在邮件中点链接就可以直接留Review)
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亚马逊如何优化listing给自己店铺加分

亚马逊长不大的小孩 发表了文章 • 0 个评论 • 467 次浏览 • 2018-02-06 10:38 • 来自相关话题

作为跨境电商的卖家,都了解listing页面的重要性,买家不能看到实际产品,只能通过listing页面来购买产品,而亚马逊更是一个重视listing的平台,那么该怎样着手优化listing,为自己的产品加分呢?




标题建议要包含这几点:品牌名、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量,标题要包含常用的主关键词(最大众的名称),还要包括接近产品属性的关键词(就是详细一点的关键词)。如果你产品有什么特色,比如特色功能也要展示在标题里。

此处举一个优化产品标题的例子,我们出售一款无机防晒霜Mineral Sunscreen(无机防晒霜即是接近产品属性的关键词),名字叫“Brushon Block”。除了品牌名称外,我们希望标题关键词包含“MineralSunscreen”,它可以帮助客户理解这是什么产品,并且这是一个又价值的关键词。因此,我们的产品标题是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”

注意以下几点:

1、每个字的首字母必须大写(除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词),不能全大写或者全小写。

2、不能有特殊字符,不能有中文输入法状态下输入的标点符号;商品标题不能有商标符号;如有数字描述请用阿拉伯数字,不要使用文字例如:要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。

3、如包含批量销售,请在商品名称后面添加(pack of X)。

4、不能过长,不能有完全重复的关键词或者不同单词描述同一个意思的关键字。

5、如果有多个用途只写一种用途或兼容信息,其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写,重要的特点,买家常常搜索的特点,也要放在产品关键词里。例如:某电池适用于某电脑的各种机型,不能写超过 2 款机型。

6、不要添加无谓的促销信息

图片产品最佳占据面积是90%,特别是主图。图片最佳原像素是1500*1500,不是用ps修改出来的。图片要多角度展示产品,有的图片要表明尺寸,有的图片要展示他的生活使用场景,细节图更不能少了,这个可以参考下其他的人的listing图片,你要超过谁的产品,就要提炼他们的优点、亮点。借鉴并展示自己的亮点。

价格比价其他的产品,选择中下位,建议参考best seller,宁愿亏本也要想把销量提上去,就是排名提上去。可以参考best seller的价格。

五点特性要简短而精炼, 卖点不能太长了,要简洁,可以有长有短。五点一定要写满,如果觉得没什么可写的去参考其他的同款产品,或者从另一个角度写,比如给客户带来的便利生活。比如剪刀,有一个人就写到这款可以打开坚果,如果不写,谁能想到他们的剪刀可以打开坚果。

大多数产品最好是写3到7点Bullet Points。有些产品的描述比较复杂,可能需要更多Bullet Points,但必须侧重说明。秉着帮助客户选购合适产品的心态,否则会因为冗长的文字描述影响访问量。

Bullet Points应该罗列产品的主要卖点,包括:

1.特色性能

2.尺寸和重量

3.材料(如不锈钢,100%棉)

4.特殊护理指导(如洗手)

5.产品的生产地(如美国制造)

6.保修信息。

关键词 五行关键词要填满,每行1000个字符。第一行关键词权重最高,第二行其次,权重依次降低,直到第五行权重最低。

关键词与关键词之间用空格隔开。可以把不同的关键词输入亚马逊,ebay,速卖通的搜索栏,看它都延伸出哪些关键词,要不断的测试,淘汰并精确关键词,记住你要把符合你产品属性的搜索量高的关键词值入你的标题

为更好的利用产品关键词,遵循以下几点:

1) 标题里有的词组就不要重复了

2) 不要使用重复的词组

3) 逗号会被忽略,直接用空格隔开

4) 没必要添加引号,占用搜索词字符

5) 没必要添加同一个单词的多种形式,例如sunscreen与sunscreens;smart watch与smartwatch

6) 没必要添加常见的错误拼写的单词

7) 不要添加与产品无关的搜索词

8) 不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如,dog shoes 与shoes for dog)

9) 不要添加可以覆盖的关键词,比如一个关键词iphone 6 wallet case其实覆盖了另一个关键词iphone 6 case,就只用保留iphone 6 wallet case)

产品描述要将科学填充空白的思路与艺术创意编写结合起来。如果想做到这一点,不能一味凭经验地填写产品描述,要学会换位思考(买家、卖家):这是什么产品?在什么地方生产?生产年份及保质期是多少?你在回答谁的问题?如何才能把产品特色表现出来?

如果您的产品只是很平常的产品,不符合以上的方法。那你就换位思考:一:描述你产品的亮点,二:描述你产品带给买家的方便、生活享受。

品牌故事做亚马逊,品牌是不可避免的,即使你是个新品牌,也请拿出品牌的架势,现在就要开始塑造您的品牌。品牌故事可以简写下您的创业故事,或说下你品牌的风格、品牌文化(比如某某品牌自创建以来,工厂生产,厂商直销,追求高质量,带给客户时尚、简约、高品质的体验,一直给某某品牌供货(有就写)),这个要看自己的文案功力了,参考下那些大牌的品牌故事,多花几天功夫编写这个。

评论,评论直接影响listing的转化率,影响listing的排名。国外人很重视评论,据分析,一个listing最基本的review要有20个,好的评论可以增加买家的购物信心,面对没有评论的产品,谁都不愿做第一个吃螃蟹的人。赶紧打造好review版块吧,不要让listing因为没有review而影响销量。

看别人的评论,review/feedback,Q&A这些地方,看下买家最关心哪方面的问题。

1) 把买家很关心的问题提炼到卖点、图片中,突出这些买家关心的产品特性。

2) 可以把重要的2到4个问题做成自己的问题,放在描述那里。

3) 同时这些地方有关于产品的不同说法可以收集起来,放在自己的产品关键词里。

4) 其他的问的比较频繁的问题也要放在自己的问题区域,做成问答(注意不要都用同一个买家账号去自问自答,一个是别的买家不信任这种不真实的问答;而且亚马逊可能会移除您的问答)。
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作为跨境电商的卖家,都了解listing页面的重要性,买家不能看到实际产品,只能通过listing页面来购买产品,而亚马逊更是一个重视listing的平台,那么该怎样着手优化listing,为自己的产品加分呢?

标题建议要包含这几点:品牌名、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量,标题要包含常用的主关键词(最大众的名称),还要包括接近产品属性的关键词(就是详细一点的关键词)。如果你产品有什么特色,比如特色功能也要展示在标题里。

此处举一个优化产品标题的例子,我们出售一款无机防晒霜Mineral Sunscreen(无机防晒霜即是接近产品属性的关键词),名字叫“Brushon Block”。除了品牌名称外,我们希望标题关键词包含“MineralSunscreen”,它可以帮助客户理解这是什么产品,并且这是一个又价值的关键词。因此,我们的产品标题是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”

注意以下几点:

1、每个字的首字母必须大写(除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词),不能全大写或者全小写。

2、不能有特殊字符,不能有中文输入法状态下输入的标点符号;商品标题不能有商标符号;如有数字描述请用阿拉伯数字,不要使用文字例如:要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。

3、如包含批量销售,请在商品名称后面添加(pack of X)。

4、不能过长,不能有完全重复的关键词或者不同单词描述同一个意思的关键字。

5、如果有多个用途只写一种用途或兼容信息,其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写,重要的特点,买家常常搜索的特点,也要放在产品关键词里。例如:某电池适用于某电脑的各种机型,不能写超过 2 款机型。

6、不要添加无谓的促销信息

图片产品最佳占据面积是90%,特别是主图。图片最佳原像素是1500*1500,不是用ps修改出来的。图片要多角度展示产品,有的图片要表明尺寸,有的图片要展示他的生活使用场景,细节图更不能少了,这个可以参考下其他的人的listing图片,你要超过谁的产品,就要提炼他们的优点、亮点。借鉴并展示自己的亮点。

价格比价其他的产品,选择中下位,建议参考best seller,宁愿亏本也要想把销量提上去,就是排名提上去。可以参考best seller的价格。

五点特性要简短而精炼, 卖点不能太长了,要简洁,可以有长有短。五点一定要写满,如果觉得没什么可写的去参考其他的同款产品,或者从另一个角度写,比如给客户带来的便利生活。比如剪刀,有一个人就写到这款可以打开坚果,如果不写,谁能想到他们的剪刀可以打开坚果。

大多数产品最好是写3到7点Bullet Points。有些产品的描述比较复杂,可能需要更多Bullet Points,但必须侧重说明。秉着帮助客户选购合适产品的心态,否则会因为冗长的文字描述影响访问量。

Bullet Points应该罗列产品的主要卖点,包括:

1.特色性能

2.尺寸和重量

3.材料(如不锈钢,100%棉)

4.特殊护理指导(如洗手)

5.产品的生产地(如美国制造)

6.保修信息。

关键词 五行关键词要填满,每行1000个字符。第一行关键词权重最高,第二行其次,权重依次降低,直到第五行权重最低。

关键词与关键词之间用空格隔开。可以把不同的关键词输入亚马逊,ebay,速卖通的搜索栏,看它都延伸出哪些关键词,要不断的测试,淘汰并精确关键词,记住你要把符合你产品属性的搜索量高的关键词值入你的标题

为更好的利用产品关键词,遵循以下几点:

1) 标题里有的词组就不要重复了

2) 不要使用重复的词组

3) 逗号会被忽略,直接用空格隔开

4) 没必要添加引号,占用搜索词字符

5) 没必要添加同一个单词的多种形式,例如sunscreen与sunscreens;smart watch与smartwatch

6) 没必要添加常见的错误拼写的单词

7) 不要添加与产品无关的搜索词

8) 不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如,dog shoes 与shoes for dog)

9) 不要添加可以覆盖的关键词,比如一个关键词iphone 6 wallet case其实覆盖了另一个关键词iphone 6 case,就只用保留iphone 6 wallet case)

产品描述要将科学填充空白的思路与艺术创意编写结合起来。如果想做到这一点,不能一味凭经验地填写产品描述,要学会换位思考(买家、卖家):这是什么产品?在什么地方生产?生产年份及保质期是多少?你在回答谁的问题?如何才能把产品特色表现出来?

如果您的产品只是很平常的产品,不符合以上的方法。那你就换位思考:一:描述你产品的亮点,二:描述你产品带给买家的方便、生活享受。

品牌故事做亚马逊,品牌是不可避免的,即使你是个新品牌,也请拿出品牌的架势,现在就要开始塑造您的品牌。品牌故事可以简写下您的创业故事,或说下你品牌的风格、品牌文化(比如某某品牌自创建以来,工厂生产,厂商直销,追求高质量,带给客户时尚、简约、高品质的体验,一直给某某品牌供货(有就写)),这个要看自己的文案功力了,参考下那些大牌的品牌故事,多花几天功夫编写这个。

评论,评论直接影响listing的转化率,影响listing的排名。国外人很重视评论,据分析,一个listing最基本的review要有20个,好的评论可以增加买家的购物信心,面对没有评论的产品,谁都不愿做第一个吃螃蟹的人。赶紧打造好review版块吧,不要让listing因为没有review而影响销量。

看别人的评论,review/feedback,Q&A这些地方,看下买家最关心哪方面的问题。

1) 把买家很关心的问题提炼到卖点、图片中,突出这些买家关心的产品特性。

2) 可以把重要的2到4个问题做成自己的问题,放在描述那里。

3) 同时这些地方有关于产品的不同说法可以收集起来,放在自己的产品关键词里。

4) 其他的问的比较频繁的问题也要放在自己的问题区域,做成问答(注意不要都用同一个买家账号去自问自答,一个是别的买家不信任这种不真实的问答;而且亚马逊可能会移除您的问答)。
 

亚马逊 什么时候可以关广告?

亚马逊慵懒的喵仔 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 185 次浏览 • 2018-02-06 09:55 • 来自相关话题

亚马逊coupon的设置上是直接降价更有优势还是设置折扣,哪种的效果更明显一点?

亚马逊微醺的一阵风 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 193 次浏览 • 2018-02-06 09:50 • 来自相关话题

现在做网站必须安装ssl证书吗,因为我google了下,排名第一页的有的也没有ssl?

google零距离温暖 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 133 次浏览 • 2018-02-06 09:51 • 来自相关话题

shopee出货天数改为30天 改之前出的订单可不可以也按照30天的出货时效算?

shopee微醺的一阵风 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 155 次浏览 • 2018-02-06 09:51 • 来自相关话题

shopee虾皮能批量修改出貨天數吗?

shopee一笔青春一笔流年 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 155 次浏览 • 2018-02-06 09:52 • 来自相关话题

刚提交的注册出现下面现象!

亚马逊云端的琴声 回复了问题 • 3 人关注 • 1 个回复 • 111 次浏览 • 2018-02-06 09:56 • 来自相关话题

新手注册请求帮助!谢谢!

亚马逊波斯猫 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 131 次浏览 • 2018-02-06 09:39 • 来自相关话题

亚马逊多久能退货

亚马逊你莫愁 回复了问题 • 1 人关注 • 1 个回复 • 123 次浏览 • 2018-02-05 15:22 • 来自相关话题

资深跨境电商大佬:教卖家如何判断该产品没有授权交易

运营实操老爸的汽水 发表了文章 • 1 个评论 • 242 次浏览 • 2018-02-05 10:48 • 来自相关话题

在外贸收款中,偶尔会碰到未授权交易,这种情况在国内基本不存在。在国外发卡组织为了更好的保护持卡人的利益,对未经本人授权的交易,或者是没有在本次交易中受益的,可以不接受这笔付款,除了老外向银行提出拒付的时候故意说不是自己消费的之外,很大的原因是黑卡盗卡。当然不管支付公司的风控怎么完善,也不敢保证一定没有未授权交易进来,这时就需要我们自己去识别,订单高风险的识别可以从以下几点入手!




1.异常订单。如:客户直接下订单购买大金额的产品,不询盘,不还价,还急催要货;

2.从送货地址分析。如果顾客填写的送货地址不详细,或是某些公共的场所。特别是和持卡人在发卡行的登记地址不一样的更高注意;

3.下单后客户一某种理由要求更改地址;

4.支付网关提示有风险的要谨慎;

5.风险地区。如某些经济动荡,战乱不断的地区.。

注意:当然这些都不是绝对的,卖家要综合分析,感觉有大风险价格不高的可以放弃该笔单。

下面提供一些避免未授权交易的技巧:

1.可以跟客户协商让客户提交一些有效的证件。如护照、身份证等。这个只要协商,一般客户是会同意的。

2.打电话确认下。客户下订单后,可以去个电话问下填写的订单情况是否属实等等。

3.可以让客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。

4.可以对客户的信息进行分析。在网上进行搜索等,如果明显搜索到客户的某些不良记录,建议取消这笔订单为好。
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在外贸收款中,偶尔会碰到未授权交易,这种情况在国内基本不存在。在国外发卡组织为了更好的保护持卡人的利益,对未经本人授权的交易,或者是没有在本次交易中受益的,可以不接受这笔付款,除了老外向银行提出拒付的时候故意说不是自己消费的之外,很大的原因是黑卡盗卡。当然不管支付公司的风控怎么完善,也不敢保证一定没有未授权交易进来,这时就需要我们自己去识别,订单高风险的识别可以从以下几点入手!
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1.异常订单。如:客户直接下订单购买大金额的产品,不询盘,不还价,还急催要货;

2.从送货地址分析。如果顾客填写的送货地址不详细,或是某些公共的场所。特别是和持卡人在发卡行的登记地址不一样的更高注意;

3.下单后客户一某种理由要求更改地址;

4.支付网关提示有风险的要谨慎;

5.风险地区。如某些经济动荡,战乱不断的地区.。

注意:当然这些都不是绝对的,卖家要综合分析,感觉有大风险价格不高的可以放弃该笔单。

下面提供一些避免未授权交易的技巧:

1.可以跟客户协商让客户提交一些有效的证件。如护照、身份证等。这个只要协商,一般客户是会同意的。

2.打电话确认下。客户下订单后,可以去个电话问下填写的订单情况是否属实等等。

3.可以让客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。

4.可以对客户的信息进行分析。在网上进行搜索等,如果明显搜索到客户的某些不良记录,建议取消这笔订单为好。
 

在2018竞争激烈的跨境电商平台,该如何选择跨境平台?

运营实操 可可 发表了文章 • 0 个评论 • 1030 次浏览 • 2018-02-05 10:24 • 来自相关话题

目前具有代表性的跨境电商平台有如阿里的天猫国际、速卖通、eBay、亚马逊、京东全球购与全球售、网易考拉海购、E&I、跨境通等等;虽然阿里的速卖通强势崛起,但Ebay似乎一直保持领跑地位,近两年亚马逊似乎也渐渐开始发力,我觉得这些平台大家都可以去尝试。如果你是贸易商,赚的是产品的中间差价,那么速卖通和ebay是不错的选择,你可以以低价批发产品,然后将他们放到平台上去售卖,赚取差价。下面就来介绍几大主流平台的特点。

新手-速卖通 Aliexpress




新手卖家,可选定一个平台进行单点突破,发展起来后再考虑多平台运营。为了打开销路、获得更多曝光机会,很多跨境卖家往往会选择广撒网的方式大量入驻各类平台。不过,对于资源有限的卖家或者初级卖家而言,这似乎不太现实。初级卖家往往有这样一个简单的想法,认为只要在主流的跨境电商平台全部开店,机会最大,收益也会最大。其实,专注永远比广撒网更有效率,因为初级卖家的经验、资源、精力很有限。

4月10日,作为阿里巴巴全球化最重要的载体之一,全球速卖通宣布,其海外买家已超过1亿。这些买家分布在全球220个国家,涵盖18种语言,无线端销售占比高达59.3%。同时,速卖通官方还披露了一组趣味数字。在这1亿买家中,女性和年龄在25-34岁的年轻人群成为海外剁手党的主力军。逾220个国家中,俄罗斯、西班牙、以色列、法国等国购买力居前。

速卖通平台适合初级卖家,尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家,产品性价比较高,有供应链优势,寻求价格优势的卖家,最好是供应商直接拿货销售。

品牌主导-亚马逊 Amazon




作为全球电子商务鼻祖,亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。中国外贸人最先接触到的出口跨境电商平台也是亚马逊,其主要市场在美国和加拿大。如果你是做产品、做品牌的,想要直接销售给可以,那么可以使用亚马逊平台,亚马逊对入驻门槛比较高,只要你有商标,产品品质保证,拥有一个良好的目标市场,那么通过亚马逊去进军跨境电商市场无疑是最好的方式之一。

选择做亚马逊,最好有比较好的供应商合作资源。供应商品质需要非常稳定,最好有很强的研发能力。另外,建议准备入行的新手接受专业培训,多了解开店政策和知识。亚马逊店铺,流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类,类似于国内的淘宝。同时,应注重SNS社区的营销,通过软文等营销方式也比较有效果。

真正成为亚马逊的卖家需要满足几点要求:

1、要有好的产品资源,因为亚马逊做跨境电商以产品为重。

2、其次要经过一系列的培训,熟练掌握操作技巧及店铺入驻、产品发布的相关规则,否则轻则会封店铺,重则有法律上的纠纷。最好有一台专门登陆亚马逊账号的电脑,因为一台电脑只能登陆一个账号。

3、在亚马逊做外贸需要有美国的银行卡,因为亚马逊店铺产生的销售额保存在亚马逊自身的账户系统中,如果想要把款提出了就需要有美国本土的银行卡。可以选择国内代理机构解决这个问题,也可以寻找海外客户或者朋友帮忙。

4、刚刚亚马逊升级品牌备案系统,你是否在商标局备案相关品牌!无论是TM还是R标,目前阶段都是认可的! 也就是说目前,只要正规注册带有Serial Number的商标都能备案!建议提前8个月左右注册国外商标,推荐一级代理商深圳凯德盟知识产权代理有限公司,他们专注国外商标注册8年有余。

另外,选择亚马逊需要有较好的外贸基础与资源,还要拥有一定的经济实力,因为,做该平台是需要长期坚持和长期投入的。

国内的淘宝-eBay




作为国际零售跨境电商平台,eBay就像是国内的淘宝。与亚马逊相比,eBay的店铺操作也不复杂,开店免费、门槛低,需要的手续和东西比较多,但是平台规则对买卖双方有失偏颇,比较倾向买家。eBay操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。开店是免费的,但上架产品会收取一定费用,刚开始要通过拍卖积累信誉,出订单的周期相对较长。如果遇到投诉是最麻烦的事情,所以质量一定要过关。

移动端平台-Wish




Wish主要的基于App的跨境电商平台,主要特点是物美价廉,很多产品,像珠宝、手机、服装等都从中国发货。虽然价格低廉,但是配合Wish独特的推荐方式,产品的质量也得到了保证。它可以利用智能性的推送技术,直接为每一位买家推送喜欢的产品,采用精准营销的方式,吸引了大量客户。

对于中小卖家来说,Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力,现在速卖通,亚马逊等平台也纷纷推出了移动端APP。不过,Wish更偏向于信任客户,所以卖家在退货纠纷中较吃亏。
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目前具有代表性的跨境电商平台有如阿里的天猫国际、速卖通、eBay、亚马逊、京东全球购与全球售、网易考拉海购、E&I、跨境通等等;虽然阿里的速卖通强势崛起,但Ebay似乎一直保持领跑地位,近两年亚马逊似乎也渐渐开始发力,我觉得这些平台大家都可以去尝试。如果你是贸易商,赚的是产品的中间差价,那么速卖通和ebay是不错的选择,你可以以低价批发产品,然后将他们放到平台上去售卖,赚取差价。下面就来介绍几大主流平台的特点。

新手-速卖通 Aliexpress
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新手卖家,可选定一个平台进行单点突破,发展起来后再考虑多平台运营。为了打开销路、获得更多曝光机会,很多跨境卖家往往会选择广撒网的方式大量入驻各类平台。不过,对于资源有限的卖家或者初级卖家而言,这似乎不太现实。初级卖家往往有这样一个简单的想法,认为只要在主流的跨境电商平台全部开店,机会最大,收益也会最大。其实,专注永远比广撒网更有效率,因为初级卖家的经验、资源、精力很有限。

4月10日,作为阿里巴巴全球化最重要的载体之一,全球速卖通宣布,其海外买家已超过1亿。这些买家分布在全球220个国家,涵盖18种语言,无线端销售占比高达59.3%。同时,速卖通官方还披露了一组趣味数字。在这1亿买家中,女性和年龄在25-34岁的年轻人群成为海外剁手党的主力军。逾220个国家中,俄罗斯、西班牙、以色列、法国等国购买力居前。

速卖通平台适合初级卖家,尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家,产品性价比较高,有供应链优势,寻求价格优势的卖家,最好是供应商直接拿货销售。

品牌主导-亚马逊 Amazon
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作为全球电子商务鼻祖,亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。中国外贸人最先接触到的出口跨境电商平台也是亚马逊,其主要市场在美国和加拿大。如果你是做产品、做品牌的,想要直接销售给可以,那么可以使用亚马逊平台,亚马逊对入驻门槛比较高,只要你有商标,产品品质保证,拥有一个良好的目标市场,那么通过亚马逊去进军跨境电商市场无疑是最好的方式之一。

选择做亚马逊,最好有比较好的供应商合作资源。供应商品质需要非常稳定,最好有很强的研发能力。另外,建议准备入行的新手接受专业培训,多了解开店政策和知识。亚马逊店铺,流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类,类似于国内的淘宝。同时,应注重SNS社区的营销,通过软文等营销方式也比较有效果。

真正成为亚马逊的卖家需要满足几点要求:

1、要有好的产品资源,因为亚马逊做跨境电商以产品为重。

2、其次要经过一系列的培训,熟练掌握操作技巧及店铺入驻、产品发布的相关规则,否则轻则会封店铺,重则有法律上的纠纷。最好有一台专门登陆亚马逊账号的电脑,因为一台电脑只能登陆一个账号。

3、在亚马逊做外贸需要有美国的银行卡,因为亚马逊店铺产生的销售额保存在亚马逊自身的账户系统中,如果想要把款提出了就需要有美国本土的银行卡。可以选择国内代理机构解决这个问题,也可以寻找海外客户或者朋友帮忙。

4、刚刚亚马逊升级品牌备案系统,你是否在商标局备案相关品牌!无论是TM还是R标,目前阶段都是认可的! 也就是说目前,只要正规注册带有Serial Number的商标都能备案!建议提前8个月左右注册国外商标,推荐一级代理商深圳凯德盟知识产权代理有限公司,他们专注国外商标注册8年有余。

另外,选择亚马逊需要有较好的外贸基础与资源,还要拥有一定的经济实力,因为,做该平台是需要长期坚持和长期投入的。

国内的淘宝-eBay
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作为国际零售跨境电商平台,eBay就像是国内的淘宝。与亚马逊相比,eBay的店铺操作也不复杂,开店免费、门槛低,需要的手续和东西比较多,但是平台规则对买卖双方有失偏颇,比较倾向买家。eBay操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。开店是免费的,但上架产品会收取一定费用,刚开始要通过拍卖积累信誉,出订单的周期相对较长。如果遇到投诉是最麻烦的事情,所以质量一定要过关。

移动端平台-Wish
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Wish主要的基于App的跨境电商平台,主要特点是物美价廉,很多产品,像珠宝、手机、服装等都从中国发货。虽然价格低廉,但是配合Wish独特的推荐方式,产品的质量也得到了保证。它可以利用智能性的推送技术,直接为每一位买家推送喜欢的产品,采用精准营销的方式,吸引了大量客户。

对于中小卖家来说,Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力,现在速卖通,亚马逊等平台也纷纷推出了移动端APP。不过,Wish更偏向于信任客户,所以卖家在退货纠纷中较吃亏。
 

资深跨境电商卖家教你如何避免“海外专利困扰”?

品牌苍龙七宿 发表了文章 • 0 个评论 • 314 次浏览 • 2018-02-05 10:17 • 来自相关话题

自中国制造出口欧美国家以来,受到国外消费者的评价褒贬不一,一方面觉得中国商品物美价廉,一方面觉得产品质量差、没有品牌,安全性差。随着跨境电商的发展,各国更是变本加厉,将知识产权作为利剑,筑起对中国品牌的“反倾销”壁垒。面对中国制造再度遭遇“围堵”,中国跨境电商要如何打破僵局?




“以其人之道还治其人之身”,专利权亦要为己所用

欧美向来就有重视知识产权保护的传统,近年来,随着跨境电商的发展,Wish、亚马逊等第三方跨境电商平台也在不断的出台规则、政策去打击各类侵权行为。Wish以诚信店铺表现、方频率表现等数据,来监控商户的侵权行为。

亚马逊也明确表示:“专利所有者有权禁止他人非法侵犯(例如制造、使用、引进、供售或销售)专利中声明的发明,因为政府已授予所有者禁止他人制造、使用、引进、供售或销售专利发明的权利。”




其实,没有知识产权意识的中国跨境电商企业、卖家,不仅会在侵权的时候被他人控诉,往往也会被他人钻空子侵犯权益而蒙受损失。

1、产品被模仿

以卖服饰为例,某公司研发部花很大精力设计出来的产品,虽然一投入市场就受到了消费者的欢迎,但好景不长。他发现,平台上有其他卖家也卖同样的产品,价格比自己更有优势,还换了商标。对自己产品的销售造成了很大的影响。这就是典型的案例,市场上并不缺好产品,缺少的是一双发现的眼睛。

2、被同行抢先注册

亚马逊卖家也遇到了同样的问题,畅销的产品一开始还卖的很火,但由于对知识产权认识的局限性,并没有去申请专利保护,结果反被同行抢先申请了外观专利,并被其投诉,导致最后产品被下架,店铺也被封了。

类似这样的案例比比皆是,但俗话说吃一堑长一智,不少卖家再屡次“吃过亏”后,也开始拿起法律的武器,来保护自己的权益。运用欧美的法律和跨境电商平台的规则,为自己的产品申请专利保护。

相关专家说道:“中国跨境电商企业、卖家为自己的产品申请专利保护,在被侵权时,专利就是其申诉维权最强有力的证据。另一方面,在与欧美本土电商企业、卖家的竞争中,专利也是中国跨境电商企业、卖家的核心竞争点之一。”

“欧美国家历来重视对知识产权的保护,而这方面恰恰又是很多国内卖家所忽视的,加之中国跨境电商进军欧美市场后,势必对其本土的电商企业和卖家造成一定的冲击,所以欧美电商企业用知识产权这张牌筑起贸易壁垒来对抗中国跨境电商也成为其惯用的手段。”

下面就来为大家普及下美国和欧盟的外观专利申请流程(日本外观专利申请流程参照美国)。

美国外观专利申请流程

1、提交回执:3个工作日;

2、受理通知书:1个月~3个月左右;

3、从申请至授权需要15-20个月左右。

美国外观保护14年,重点是14年不需要交年费(这个确实不错)

欧盟外观专利申请流程

1、受理通知书:7-15个工作日

2、从申请至授权需要1-3个月左右(欧盟效率高)

保护期限: 欧盟外观设计保护期为自申请日起 5年,期满后可续展四次,每次5年,最长保护期为25年。
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自中国制造出口欧美国家以来,受到国外消费者的评价褒贬不一,一方面觉得中国商品物美价廉,一方面觉得产品质量差、没有品牌,安全性差。随着跨境电商的发展,各国更是变本加厉,将知识产权作为利剑,筑起对中国品牌的“反倾销”壁垒。面对中国制造再度遭遇“围堵”,中国跨境电商要如何打破僵局?
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“以其人之道还治其人之身”,专利权亦要为己所用

欧美向来就有重视知识产权保护的传统,近年来,随着跨境电商的发展,Wish、亚马逊等第三方跨境电商平台也在不断的出台规则、政策去打击各类侵权行为。Wish以诚信店铺表现、方频率表现等数据,来监控商户的侵权行为。

亚马逊也明确表示:“专利所有者有权禁止他人非法侵犯(例如制造、使用、引进、供售或销售)专利中声明的发明,因为政府已授予所有者禁止他人制造、使用、引进、供售或销售专利发明的权利。”
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其实,没有知识产权意识的中国跨境电商企业、卖家,不仅会在侵权的时候被他人控诉,往往也会被他人钻空子侵犯权益而蒙受损失。

1、产品被模仿

以卖服饰为例,某公司研发部花很大精力设计出来的产品,虽然一投入市场就受到了消费者的欢迎,但好景不长。他发现,平台上有其他卖家也卖同样的产品,价格比自己更有优势,还换了商标。对自己产品的销售造成了很大的影响。这就是典型的案例,市场上并不缺好产品,缺少的是一双发现的眼睛。

2、被同行抢先注册

亚马逊卖家也遇到了同样的问题,畅销的产品一开始还卖的很火,但由于对知识产权认识的局限性,并没有去申请专利保护,结果反被同行抢先申请了外观专利,并被其投诉,导致最后产品被下架,店铺也被封了。

类似这样的案例比比皆是,但俗话说吃一堑长一智,不少卖家再屡次“吃过亏”后,也开始拿起法律的武器,来保护自己的权益。运用欧美的法律和跨境电商平台的规则,为自己的产品申请专利保护。

相关专家说道:“中国跨境电商企业、卖家为自己的产品申请专利保护,在被侵权时,专利就是其申诉维权最强有力的证据。另一方面,在与欧美本土电商企业、卖家的竞争中,专利也是中国跨境电商企业、卖家的核心竞争点之一。”

“欧美国家历来重视对知识产权的保护,而这方面恰恰又是很多国内卖家所忽视的,加之中国跨境电商进军欧美市场后,势必对其本土的电商企业和卖家造成一定的冲击,所以欧美电商企业用知识产权这张牌筑起贸易壁垒来对抗中国跨境电商也成为其惯用的手段。”

下面就来为大家普及下美国和欧盟的外观专利申请流程(日本外观专利申请流程参照美国)。

美国外观专利申请流程

1、提交回执:3个工作日;

2、受理通知书:1个月~3个月左右;

3、从申请至授权需要15-20个月左右。

美国外观保护14年,重点是14年不需要交年费(这个确实不错)

欧盟外观专利申请流程

1、受理通知书:7-15个工作日

2、从申请至授权需要1-3个月左右(欧盟效率高)

保护期限: 欧盟外观设计保护期为自申请日起 5年,期满后可续展四次,每次5年,最长保护期为25年。