wish怎么投诉存在欺诈的卖家呢? - 雨果问答-跨境电商权威知识问答平台
注册

wish怎么投诉存在欺诈的卖家呢?

很生气啊,遇到一个买家下单好几次了,最后都发起了退款申请,是不是可以举报他存在欺诈行为,遇到这种客户真的有理说不清,请问具体的投诉方法可以分享下吗?
已邀请:

天黑路滑

赞同来自:

对于有些想骗钱骗货的买家,后台可以投诉:
 
步骤1:点击导航栏的“订单”>“历史记录”

1.png

 
步骤2:找到你想要报告用户欺诈行为的相应订单,并点击“Payment Status”列项下的“not eligible for payment”。

mceclip1.png

 
步骤3:查看退款详情,并点击“报告欺诈行为/Report Fraud”开始编辑对用户欺诈行为的申诉。

3.png

 
步骤4:确认各事项属实并勾选所有选框。

4.png

 
步骤5:提供所要求的信息进行申诉。 
 
请确保你所提供的信息都是准确的。只有在你过往提交的所有用户欺诈申诉都为真实的情况下,你才可开启此项申诉,请尽可能提供一切截图以佐证你的申诉。

5.png


6.png


7.png

 
步骤6:检查所填信息并点击“提交”按钮。

你可以查看并追踪申诉进度。

8.png

 
若你的申诉被通过:
 
退款的款项将返还至你的账户。
 
你可在“账户余额”中查看订单状态。
 
若你的申诉被拒绝:

你需要承担订单100%的退款责任,该款项不会进入你的账户。
 
你可在“账户余额”中查看订单状态。
 
若你有其余证据能够证明用户存在欺诈行为,可重新开启此申诉。
 
 

要回复问题请先登录注册


扫描下方二维码安装APP,查看最新回答