在没有收的到任何的投诉或警告，也没有违规的情况下，亚马逊店铺被封，按要求提交审核资料却没有回信

距离卖家账户被封已经过去差不多两个星期了，按要求发了审核资料，却没有任何的回信，发邮件去询问封店的原因也没有回音，重点是并没有收到任何投诉或者警告。在此之前只是把部分产品删除，然后重新上架运动背心，结果在当天下午店铺就莫名其妙冻结了。想请教一下各位，这是什么情况？不知道封店的原因，我也不知道该怎么申诉。