买家给了我差评,我要不要联系这个买家?
我卖的是书,刊登的condition是good used。问题是很多买家是通过buy box买的,买家们以为是新书,所以很多人留了差评。我就是一个小卖家,差评的影响很大。
有些差评是因为 FBA的责任所以删除了,有些因为其他原因删除了。除了一个买家,这个买家给我留了差评,说书都不成形了,我觉得他的意思就是我买的是新书,结果送了本用过的
我要不要联系这个买家,问他为什么觉得这部书很烂,问他买的时候是不是以为新书?
可能有人觉得就一个差评而言,但是我一小卖家,销量不多,所以感觉影响蛮大的,想请教下我该怎么做。
有些差评是因为 FBA的责任所以删除了,有些因为其他原因删除了。除了一个买家,这个买家给我留了差评,说书都不成形了,我觉得他的意思就是我买的是新书,结果送了本用过的
我要不要联系这个买家,问他为什么觉得这部书很烂,问他买的时候是不是以为新书?
可能有人觉得就一个差评而言,但是我一小卖家,销量不多,所以感觉影响蛮大的,想请教下我该怎么做。
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余空
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