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亚马逊卖家后台进不去是怎么回事?!是账号被冻结了吗?

要进后台结果跳出错误提醒说:This account is not associated with a valid merchant/marketplace,我联系了卖家支持团队后,他们说问题可能出在买家账号的邮箱地址跟卖家账号一样,一旦停用买家账号并修复后,卖家后台就能进了。但操作下来还是登不进啊,而且我发现所有的listing都不能用了,给Seller Performance团队发邮件,也没有收到任何回复,到底是怎么回事啊?!是账号被冻结了吗?
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你可以先试试看是不是电脑设置问题。如果你登录卖家账号,没办法查看网页的话,可以先试着排除软件或电脑设置等故障因素。首先要确保浏览器版本已经更新到最新;再来检查是否启用了cookies,电脑时钟是否准确,有没有禁用防火墙或安全防护软件,最后如果还是不能登录卖家后台,就删除网页缓存,刷新下网页再登陆看看。
还有,你也可以在还没收到Seller Performance或卖家支持团队回复的空隙里,先看下亚马逊的“Viewing Your Seller Account”指南,或许能找出原因也不一定。
你可以试下Seller Central Technical Support,下拉选择“Other question or request”,写清楚问题,亚马逊应该会给你个解释。Seller Central Technical Support链接在这里https: //sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US。

Ryo_CHENYUE - 吐槽天下不平事

赞同来自: 跨境女王

没遇到过。。。。

11

赞同来自: 【cifnews】碗里君

就算账号被冻结,后台好像也进得去吧,不过也有可能是我记错了。Listing都没了的话,肯定是什么地方出问题了,会不会是亚马逊本身的技术问题?还有Seller Performance没给你回复,会不会因为他们只处理买家账号,没重新给你激活卖家账号啊?
试了好几种办法,还是不行啊,电脑浏览器重新设置了不行,换浏览器也不行,给Seller Central Technical Support反馈也没有回复,我都要崩溃了QAQ
亚马逊也没发邮件说我账号出问题了啊,但我这边就是登陆不了啊QAQ
前面的方法你都试过了都不行吗?你试下打电话给亚马逊客服,然后要求客服帮你转卖家支持团队看看吧,如果还不行的话,我也不知道怎么做了。
好长时间不上亚马逊了

转眼一天

赞同来自: 跨境女王

 
楼主的账号恢复了么

hanglinkj1 - 航林科技2999元商标注册、亚马逊品牌备案

赞同来自: 航lin科技商标服务商

对的,亚马逊系统有时候可能出问题或者是系统维护会短暂的出现登录不了的情况,一般在国内晚上发生的概率比较大,你也不用着急,一般等几个小时就OK了,而且他们对于这种情况会有提示。
 

せい

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你应该不会是上到亚马逊英国站或是其他地区的网站吧?之前我就有一次上英国站买东西,然后忘了改美国站就直接登卖家账号,结果也进不去,那时吓尿了,问了好几个卖家朋友都说不知道为什么,后来有个朋友眼尖看到了,说我上的原来是英国站,瞬间被自己蠢哭= =

小雏菊

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打客服

khuntoria

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域名没有错。一开始亚马逊封了我的买家账号,修复之后,Seller Central跟我说账号正常了,但其实并不是。可能因为我表述不好,Seller Central也不能确定问题出在哪里,心累。我还是发消息给moderators试试看吧。

跨境刁民

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等下,你说亚马逊封你买家账号是怎么回事?因为什么原因被封了?你有用买家账号向竞争对手买东西或下测试订单吗?关键你买家账号跟卖家账号邮箱地址一样,一旦亚马逊认为你是恶意买家,会冻结你的账号,甚至还会牵连到卖家账号。

新用户1607015994

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关注中

Dec.

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回复了吗?恢复了吗?

^ Tom

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然后那,我的情况和你差不多。
我是在上传产品的时候,店铺就突然进不去了,一直输入密码,一直显示密码错误,修改密码也不行。给amazon发邮件,提交资料等等,都回复,有一次回复我说店铺可以正常使用了,但我还是进不去,显示密码错误。
求大神解答

Barbara007

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同问, 一样的问题, 登录不了后台怎么能找到亚马逊客服呢?

mlsmls1205

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我也是这样的问题

mercury

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你的问题解决了吗,求帮忙,我的问题也是登陆不进后台,显示密码错误,给亚马逊seller-performance发邮件也不回复。

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