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有没有什么办法能够知道谁给我差评呢?

收到一些差评,想跟消费者联系下,也好深入了解,整改自己产品呀。有没有大神知道的?亚马逊只要购物就能发五个评论,这可怎么分辨。
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小飞象 - 亚马逊卖家,专注于跨境电商多年

赞同来自: 南栅 Ryo_CHENYUE 思想不能打盹儿 _cat fhj7u 瘦不了OO 月下小妖 哆镭咪更多 »

介绍个方法哈:
只要找到买家订单号,就能联系买家了。先准备好:
1、被留差评的SKU(或ASIN);
2、买家Profile ID;
3、Google浏览器。
比如说这么个差评:

1.png

点击进入买家资料页面,可以看2个地方:第1步,点击see more看有没有邮箱,没有的话继续第2步,看买家Profile ID,需要将此ID复制下来:

2.png

接着呢,打开Google浏览器登入卖家后台,进入订单----管理订单界面(Order---ManageOrders):

3.png

然后在Manage Order界面使用买家购买产品的ASIN或SKU为条件进行筛选,注意设定好日期,该日期尽量选定长一些,免得到时是无法查出来的。
填写完后就开始搜索Search,每页结果数最好是100条(订单底部可以设置):

4.png

这个时候,需要在订单界面右击,选择“审查元素”,再使用快捷键“Ctrl+F”打开查询框,将先前记下的买家ProfileID号粘贴进去:

5.png

然后你就可以找到“黄色”标识出来的买家ID了:

6.png

看到订单号,copy下来然后再利用订单号去搜索出买家就可以了。

小小-果果

赞同来自: 跨境女王

(*@ο@*) 哇~     学习了

月下小妖 - ck'

赞同来自: 跨境女王

前两周刚从朋友那学了这方法,现在又看到了
 

xuemei

赞同来自: 跨境女王

可是现在不是看不到代码了吗

adiads

赞同来自: 跨境女王

可以给你推荐一款软件,挺不错的

ling8

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是啊,很多留差评的名字是买家真实名字的缩写,很少有买家留review的名字跟真名一样的,很多都是Amazon Customer这样的。

express_4px

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我觉得这个亚马逊这个得改进,很烦恼

呵呵啊

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感觉好复杂

南栅 - 信任即简单

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最重要的还是做好产品质量,才是解决问题的根本。

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