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目前这个包裹只产生了一个发货标签,还没运到USPS配送站,等开始配送了就会有物流信息显示了。你可以过一两天去查看一下该包裹的状态。

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看客人联系的前台客服的,有些客服是客人一提交退货请求就退款,如果45天内未退回仓库,会给卖家赔偿。还有些客服是等退回仓库再退款给客人的。

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每个卖家账号不是有一个买家账号吗,当有客人问问题时,邮箱会收到邮件,你点回答问题就是用卖家账号在回答的

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你指的签收是客人自己签收证明还是说只是delivered? 如果只是delivered,我建议你之后遇到这种情况还是先不要直接陈述了,先跟客人沟通说明下,金额小的单子通过补发或者撤销AZ后退款。 如果你有购买buy shipping service的,那因没收...

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先看你的东西贵不贵,不贵的话可以考虑赔偿一些让买家保留或直接退全款。因为一言不合买家就会开AZ什么的,所以最好小心点账号健康。 如果东西很贵的话,运费也贵,建议你先和客人商量下说因为产品没质量问题,所以希望您出运费,语气稍微好点这样。 反正自发货的东西卖家比较...

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