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资深跨境电商大佬:教卖家如何判断该产品没有授权交易

在外贸收款中,偶尔会碰到未授权交易,这种情况在国内基本不存在。在国外发卡组织为了更好的保护持卡人的利益,对未经本人授权的交易,或者是没有在本次交易中受益的,可以不接受这笔付款,除了老外向银行提出拒付的时候故意说不是自己消费的之外,很大的原因是黑卡盗卡。当然不管支付公司的风控怎么完善,也不敢保证一定没有未授权交易进来,这时就需要我们自己去识别,订单高风险的识别可以从以下几点入手!
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1.异常订单。如:客户直接下订单购买大金额的产品,不询盘,不还价,还急催要货;

2.从送货地址分析。如果顾客填写的送货地址不详细,或是某些公共的场所。特别是和持卡人在发卡行的登记地址不一样的更高注意;

3.下单后客户一某种理由要求更改地址;

4.支付网关提示有风险的要谨慎;

5.风险地区。如某些经济动荡,战乱不断的地区.。

注意:当然这些都不是绝对的,卖家要综合分析,感觉有大风险价格不高的可以放弃该笔单。

下面提供一些避免未授权交易的技巧:

1.可以跟客户协商让客户提交一些有效的证件。如护照、身份证等。这个只要协商,一般客户是会同意的。

2.打电话确认下。客户下订单后,可以去个电话问下填写的订单情况是否属实等等。

3.可以让客户提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。

4.可以对客户的信息进行分析。在网上进行搜索等,如果明显搜索到客户的某些不良记录,建议取消这笔订单为好。
 

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