澳洲：移动电商发展迅速，但PC端电商仍占主导

地铁、公交车、动车……在许多交通工具上，我们总能看到“低头一族”，他们很少与身边的人进行交流，完全沉浸在手机或者平板上。他们除了在聊天、看新闻和玩游戏之外，也有很大部分人在进行线上交易，比如银行转账和购物等，但这并不表明移动电商在电子商务领域就占据绝对主导地位。

雨果网从外媒“ZDNet”6月25日的报道中获悉，根据澳大利亚通讯与媒体管理局（ACMA）最新的调查显示，自2010年12月以来，澳大利亚移动电商市场规模已经增长了448%。移动电商能够在电商领域发展如此迅速，主要是因为智能手机使用人数的增加，同时越来越多的人通过手机进入互联网，以及3G网络的普及。

在很大程度上，移动电商被定义为用户通过使用手机进行线上银行业务、付款以及购物和服务。ACMA研究显示，在去年12月，澳大利亚共有340万人在使用移动商务，而这个数字在2010年同期仅有62万。研究结果表明，到目前为止，线上银行转账一直是最为常见的移动商务活动，77%的移动电商用户在去年12月期间使用线上转账，而在2010年的12月，这个数字也同样高达69%。

据悉，和移动电商一样，有接近400万的澳大利亚人表示，他们仍然使用手机处理一些非交易性活动，包括检查账户余额和产品研究。研究还发现，相比其他年龄，处于25-34岁的澳大利亚人中有33%的更有可能使用移动商务服务，这也反映出人们更倾向于线上活动。然而对于年龄处于65岁或者更高的人来说，有58%的不太可能使用移动商务。

ACMA表示，推动移动商务发展主要的因素，包括智能手机使用率的增加，使用手机接入互联网的用户增加，手机银行和购物App的推广，3G网络的覆盖以及4G的推出。不过，尽管移动商务发展如火如荼，但以PC端为基础的线上交易仍占主导。据了解，在过去三年里，电子商务交易水平一直维持在稳定的水平，移动电商仍旧没达到传统的以PC端为基础的电商水平。数据显示，2013年12月，澳大利亚使用PC端进行线上银行业务的人数就比使用手机进行银行业务操作的多出27个百分点。同样的，通过PC进行线上购物的人数也比通过手机的多出24个百分点。

ACMA认为，技术发展，比如优化移动网站，移动App和二维码扫描等，能够让澳大利亚企业去利用移动商务平台提高客户的购物体验。研究显示，去年5月有18%接入互联网的中小企业选择发展移动网站。另外，59%的手机互联网用户在去年12月下载了App,同时有1/10的用户进行二维码扫描。（编译：何志勇）

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