“我的跨境电商之路”NO.9：KFC小哥的速卖通逆袭之路

【编者按】：即日起，雨果网联合速卖通，推出“中国‘小而美’——我的跨境电商之路”的系列人物专题，报道“速卖通”上的卖家是如何在风起云涌的跨境电商市场中挥斥方遒的。

3月6日对于方耀武来说是个不同寻常的日子，因为他获得了义乌市“速卖通杯”电商创业大赛一等奖。按他朋友的话说，是“屌丝的逆袭”，但他觉得这未免有点夸大其词。我想，一个来自义乌工商学院的学生能获此殊荣，他的身上一定有过人之处。

之所以很多大学生喜欢玩网游，是因为他们能在二次元的世界里找到称王称霸的感觉，但现实的残酷总是让他们碰一鼻子的灰。创业梦想很多人都有，能够让梦想照进现实的却不多。

这样的生活让方耀武觉得特别压抑，也特别彷徨，他亟需一个出口改变现状。于是，他选择了做一名KFC的送餐骑手。风里来雨里去，生活充实却也枯燥无聊着，这样的日子一晃就是4个月，每天穿梭在车水马龙里，看着周遭都是名车，会眼红，会不服。王侯将相宁有种乎，如果不再爆发就会淹没在茫茫人海中。

创业，成了他改变现状的不二之选。

结缘速卖通跟他所处的环境有莫大的关系，占据“天时地利人和”的他，很幸运地报名了去年9月的速卖通电子商务大赛。那时候，他还没把KFC的工作辞掉，只是凭感觉上传一些商品，直到11月的时候，他才放弃了兼职，开始专注于速卖通店铺。

对于一个新手来说，他认为，卖什么并不重要，重要的有什么，能卖什么，多做多些尝试未尝不可。最直接的就是模仿别人，多关注别人平台上卖得好的产品，然后自己分析，对于价格、品类、规格、重量等细节，别人是如何设定的。价格战能免则免，因为他们可能有自己稳定的货源，但对于新手来说，更重要的是学习。等到你慢慢上道了，就要学着自己开发产品，这是个需要不断尝试和摸索的过程。最笨但最好最实在的做法就是多做产品。

曝光度是任何电子商务的核心，一切流量、订单都是在曝光的基础上出现的。方耀武的做法就是“以曝光为中心，循环做产品”，这样的思路获得很多人的认可。具体做法就是利用平台提供的工具，管理模板，管理产品销售，以高曝光的产品带动低曝光的产品或是新品，让新品有机会让客户看到。最终的目的就是以点到面的网状发散，增强产品的关联性以及各类产品或者是同类不同产品的丰满度，能够充分满足客户的各种不同程度的需求。他说，最早时候会热衷于店铺折扣设置，每次都满怀期待结果却希望落空。后来才发现，没有曝光就没有流量，再大的折扣也没用。

店铺营销只是锦上添花，并不能雪中送炭，它可以让订单变得更多，却不总是能让订单从无到有，因此，如果没有流量基础，就没必要纠结于营销活动。而有关直通车的问题我们聊过太多了，方耀武也还在摸索中，目前的做法就是减少高价词的投放，优化产品标题，增加高搜索词低价词的利用率。

经历过一段时间的摸索，同时加上1202大促的磨练，方耀武的店铺不仅基本成型，而且订单也有了保证。但随之而来的问题也出现了，促销季节一到，物流就各种不给力，这是所有速卖通卖家不可回避的问题。方耀武的做法就是选一家稳定可靠的货代，让他们去面对。经过数次总结，他觉得香港小包行不通，邮政小包值得推荐，因为可以根据分区进行包邮设置和部分地区折扣。如果还有什么不懂的话，可以上网查看速卖通大学的课程。如果遇到纠纷，切忌不要硬碰硬，因为最后受伤的很有可能是你自己，对待客户还是要跟安抚小孩一样，连哄带骗，多做点沟通。

最后他说，选择创业，选择和速卖通一起成长，让他学会了担当，希望未来的自己能够做得更好。（编辑：何志勇）

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