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“大佬”畅谈:外贸电商的新形势、新问题、新机遇

“双十一”300多亿的成绩让我们看到了国内电子商务的火爆。这么多年来,包括天猫、京东等,内贸网购非常的发达,那内贸网购的背后是什么?应该是中国制造的商品,现在我们的商品可以说是全球最为丰富的,但相对来讲,我们的跨境电商就没有内贸电商那么火爆,今后走向又会

“大佬”畅谈:外贸电商的新形势、新问题、新机遇

“双十一”300多亿的成绩让我们看到了国内电子商务的火爆。这么多年来,包括天猫、京东等,内贸网购非常的发达,那内贸网购的背后是什么?应该是中国制造的商品,现在我们的商品可以说是全球最为丰富的,但相对来讲,我们的跨境电商就没有内贸电商那么火爆,今后走向又会是如何呢?面对俄罗斯等新兴电商市场的崛起,国内跨境电商该如何打开这片市场?针对这些问题,昨天的第八届中国网上零售年会进行了各种抽丝剥茧的解析。雨果网根据各位嘉宾的对话,综合整理他们的主要观点:

1、2014年外贸电商新形势

敦煌网CEO王树彤认为:传统企业触网,正从一个不断量变的积累过程走向一个质变的积累过程。在全球B2B市场,跨境电子商务市场都有哪些值得关注的趋势呢?第一个就是在海外,在全球,B2B在线对外采购,已经逐渐成为主流的趋势,占到半壁江山。第二个,网上B2B的采购形式,正在接近同于2C的客户体验,正越来越接近B2C的客户体验,我觉得这个也是因为整个互联网上的各种基础设施的发达,包括我们过去谈到的像搜索的技术,像支付的技术,包括现在像移动的迅猛的发展。我们今天很多B类的采购商要求,也一样是对你整个平台的物流要求简单,要求快速,要求易用。第三个就是随着通信技术和智能手机的发展,移动端对企业带来的机遇和威胁。第四点,全球跨境电子商务的增速和利润还是远远高于内贸的。最近在2013年,有一个调查报告,在全球非常活跃的跨境电子商务,包括像美国、德国、澳洲中国以及巴西在2013年,这些跨境电商交易额是1050亿美元,到2018年会有3070亿美元,有300%的增速,这些国家里面中国增速是最快。

2、内外贸融合带来的新机遇

递四方科技集团CEO罗民认为:跨境电商整个的市场规模在2012年差不多也就是200亿美金,比起我们上万亿人民币中国境内电商来说是一个非常小的市场,所以没有多少压力。但是在跨境方面,无论大小都赚钱。但目前整个外贸电商的发展规模还不及整个中国外贸出口占体的1%,所以在品类不断扩展的同时,这个机会是非常大的。许多国内电商,诸如京东、凡客都有自己的英文网站;麦包包通过对接海外品牌,把海外品牌引到国内,这就涉及到一些细分市场的突围,所以内外贸融合已经开始。我觉得目前与海外华人消费者的结合能够给我们带来商机,包括各种各样的的自贸区,都可以成为我们的基地,可以把它阳光化,而且在物流解决方案上大大降低成本。通过在美国、德国、英国、澳洲、西班牙以及海外市场,与国内电商领域的不管是营销还是推广的进行合作。

3、跨境电商的6大要害问题

“国家电子商务示范城市”专家柴跃廷认为:第一个是基础信息。基础信息有三个方面,一是要做网上贸易,交易的主体,或者经营主体。二是对于我们众多的网上贸易商品,对商量的质量问题,对整个功能线的问题。这些信息实际上是靠目前交易网站来把关的,但是很难做到非常的到位。还有个问题是多语言的问题,贸易的物品到了不同的国家,有不同国家的语言习惯。第二个是通关问题。大家知道传统贸易是一般的货物贸易,一般是大批量、周期比较长的,然后频率比较低的。但目前我们是高频小批量,而且是直接面对消费者,所以这样的通关就出问题。这种问题主要的解决方案就是由过去的单报变成现在目前以分送集报的改革方式并且已经开始试点了。第三个问题是商检。对于网上贸易的,特别是消费者的单件小批量的商检问题,也应该是集中处理。第四个是结汇问题,目前传统贸易的结汇方式分ABC三个等级,这种现状让许多跨境电商无所适从。所以目前的解决方案是要围绕跨境电子商务特点,取消企业的分类管理,明确结汇必须的有效的证据。然后结汇的第三方机构必须核实相关的单据,企业按需申请就可以了,这样就非常高效,这种方案是有可能出台的。第五个是退缴税问题。我们现在呼吁说基于现有进出口贸易相关法规,结合跨境电子商务的特点,以及退缴税业务流程,制定实施跨境电子商务退缴税实施办法。最后一个问题就是跨境交易纠纷的处理问题,主要的方式还是通过多变和双边谈判的方式。只有把跨国境外的相关交易纠纷交给相关处理的机构,这样才能够有一个合作的基础,那么这个问题才能解决,目前现在这一块几乎是零。

4、新兴市场该怎么玩?

南美洲是最早成为我们最大的市场的一个区域,巴西是发展最快的市场,后面也出现了像智利、阿根廷等发展非常快的区域,目前要解决的就是当地消费者“买都买不到”的问题。目前从网站上看,他们主要消费的商品还是集中在服装鞋帽,此外还有数码产品和汽车配件,之后是成人用品。不一样的市场所催生出的消费习惯都是各不一样的,比如俄罗斯,他买完婚纱后会把自己的结婚照给你发过来,还会给你写表扬信,这是跟中国不同的地方。还有俄罗斯人喜欢挑非常次的产品,价格非常便宜。我们经常遇到有客户来信问,我能不能花300美金买一个貂皮,我说我买不到,他说你能不能再便宜一些。整个市场应该说是还没养成良好的购物习惯,所以还需要咱们的培养过程。目前俄罗斯在搞廉政化,在清关方面要特别注意。如果要是B2C这一块,走邮政就不涉及到这个问题,是走国际邮联,每个月在1000公斤以下是免税的。如果是正规贸易出口的话,现在对俄有两种形式,一个是正规走报关,报关有一个问题,就是速度非常慢,你可能一个月都收不到商品。现在一个两难的问题,俄罗斯每个关口的口岸价格还都不一样,你就是同样一个商品,你可能从不同的地方发出去是不同的价格,不太好说。

5、打开欧洲市场的三大关键?

比利时邮政中国区总裁李威认为:我的第一个建议还是希望大家要不断的对你的目标市场进行更充分的研究。第二条,我们认为建立诚信,应该说是卖家最最重要的核心关注点。第三个,如何建立以消费者为中心的沟通渠道。能够吸引更多的流量,应该是企业运营链的核心。目前,中国很多的电商,还是要仔细的在运营上下工夫,比如说第一点,如何增加流量,比如说你的内容营销是不是做的到位,通过博客,当地的社交媒体,相对符合你产品的做一些链接,这些都是可以负责你流量的来源。进一步把你的产品的展示,产品的内容做细化,可以使客户有更高的认知的欲望。从而在下一步产生一个消费购买的欲望。

6、放眼世界,抢占先机

亚马逊第三方平台业务拓展副总裁叶伟伦,援引贝索斯先生所提的,亚马逊最基本的,在全球范围有三个非常重要的基本理念,第一个长期发展。第二个客户至尚,客户永远是最大的,客户永远能告诉我们,我们什么地方能做得最好。第三点,不断的创新。我想以这三点分享给国内所有在做跨境电子商务的朋友们,特别是想让产品走出中国,卖向世界所有电商朋友们。

以上这些就是昨日网上零售年会的部分精彩言论,它们指引着跨境电商的未来走势,同时也让更多电商从业者,特别是想从传统电商转为跨境电商的企业,学习到国内部分领先跨境电商的经验。除此之外,新兴市场的崛起也给它们带来新的希望。尽管目前跨境电商的规模还不够大,但相信在经过这次网上零售年会嘉宾的“指点迷津”,国内跨境电商定能在新兴市场上大展拳脚。

在此,雨果网祝贺第八届中国网上零售年会圆满落幕,我们也期待下一届的年会能够有更多的精彩与各位分享。(编辑:何志勇)

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